¿Qué es la contratación? 8 consejos y herramientas de expertos para 2026
El reclutamiento puede parecerse a una cita rápida: intentar encontrar la combinación adecuada entre un mar de posibilidades, a menudo en tiempo récord.
¿Alguna vez has sentido que deslizas el dedo hacia la izquierda sobre currículums interminables o que coordinas horarios de entrevistas como si fueras parte de un espectáculo de circo? ¡No estás solo! La contratación puede ser caótica, pero con un poco de orientación no tiene por qué serlo. He ayudado a empresas a transformar el caos de su reclutamiento en un proceso fluido y exitoso.
Te ayudaré a comprender el reclutamiento desde cero, para que te resulte fácil incorporar a la persona ideal sin complicaciones.
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¿Qué es el reclutamiento?
El reclutamiento es el proceso de atraer, identificar y captar candidatos potenciales para crear un grupo de postulantes cualificados para una vacante.
Ya sea mediante bolsas de empleo tradicionales o software avanzado de CRM para el reclutamiento, el reclutamiento agiliza la identificación y la invitación de candidatos potenciales. La selección de candidatos, por otro lado, consiste en elegir al mejor postulante del grupo de candidatos que se formó durante el proceso de reclutamiento.
La selección suele gestionarse fuera de la función de RR. HH. por parte del responsable de contratación de la empresa o del departamento, aunque tu equipo de RR. HH. puede ayudar con la evaluación inicial, los contratos y los aspectos relacionados con la incorporación.
Aprender cómo funcionan las soluciones de adquisición de talento puede dar ventaja a los nuevos reclutadores a la hora de gestionar las complejidades del proceso de contratación.
Cómo encontrar personas para reclutar
Los fundamentos del reclutamiento son bastante sencillos: informar a los postulantes potenciales sobre la vacante y animarlos a postularse al puesto anunciado. Entonces, ¿cómo se hace?
Primero debes determinar dónde se encuentran tus postulantes potenciales: ¿hay alguna asociación, sitio web o lugar que frecuenten? Estas son mis principales sugerencias:
Organismos profesionales locales
Si estuvieras buscando a un profesional de RR. HH., podrías acudir a los organismos profesionales locales y preguntarles sobre la posibilidad de publicar un anuncio con ellos.
Según tu ubicación geográfica, algunos ejemplos podrían ser: AHRI (Australian Human Resources Institute), Society for Human Resource Management (SHRM), Human Resources Institute of New Zealand (HRINZ), Canadian Council of Human Resources Associations (CCHRA), etc.
La forma sencilla de encontrar estas asociaciones es buscar en Google el país, la profesión y «asociación». Por ejemplo, buscar en Google «US Tax Accountants Association» da como resultado la American Accounting Association (aaahq.org).
Proveedores locales de formación
Dependiendo también del nivel de experiencia o de las cualificaciones que busques, considera tu universidad o proveedor de formación local. A menudo, estos proveedores están encantados de compartir ofertas de empleo específicas para los estudios de sus estudiantes.
Este proceso consiste simplemente en buscar en su sitio web, encontrar el área adecuada y enviarles un correo electrónico preguntando si podrían compartir el anuncio adjunto con sus estudiantes. En el pasado he tenido éxito con este enfoque al anunciar programas para graduados en RR. HH.; simplemente envié un correo electrónico a un profesor de Gestión y también a un profesor de Psicología de tres universidades, y estuvieron más que dispuestos a compartir la oportunidad con sus estudiantes.
Los programas profesionales, como los MBA, ofrecen excelentes oportunidades para anunciarse directamente a los postulantes potenciales.
Aprovechar a tu personal actual
Con demasiada frecuencia, los empleados se enteran de una vacante por el periódico local; cuando esto ocurre, los empleadores están desaprovechando una oportunidad importante.
El día que comience la publicación del anuncio de la vacante, envía un correo electrónico a toda la empresa o, si tienes una bolsa de empleo interna, úsala, y asegúrate de que tus empleados sepan que se está anunciando una vacante. Mejor aún, pídeles que compartan la vacante con su red de contactos (la mayoría de los empleados usa Facebook, Twitter, LinkedIn u otras redes sociales, además de simplemente contarles a sus amigos sobre la vacante).
La importancia de esto es doble: tus empleados actuales podrán contarles a los postulantes potenciales detalles relevantes sobre el entorno laboral en general (es decir, que es un buen lugar para trabajar, que ofrece buenos beneficios, etc.) y el coste es muy bajo en comparación con la cantidad potencial de personas informadas sobre la vacante.
Incluso puedes hacer que tu personal introduzca sugerencias de candidatos en un software gratuito de reclutamiento.
Bolsas de empleo y periódicos
He dejado estas opciones casi para el final porque son las más obvias y también porque, en muchos casos, realmente deberían utilizarse como último recurso, después de agotar los métodos anteriores.
Las bolsas de trabajo y los periódicos son muy generales; aunque, especialmente las bolsas de trabajo, pueden tener categorías como Empleos legales o Empleos contables, etc., siguen siendo generales. Cuanto más general sea el enfoque que adoptes con tu publicidad, mayor será el grupo de candidatos, y a menudo no se trata de un aumento de calidad, sino de cantidad.
Por ejemplo, si quiero un abogado fiscalista con experiencia, eso es lo que necesito, no un contable o un abogado que haya realizado un trabajo sobre impuestos en la universidad hace cinco años. Por eso, mi mejor opción es anunciarme en mercados específicos. Aquí es donde el software de búsqueda de ejecutivos se vuelve invaluable para una segmentación precisa.
Las bolsas de trabajo ciertamente tienen su lugar. Los puestos más generales o los puestos de nivel inicial para los que estás contratando son para lo que están diseñados los periódicos y las bolsas de trabajo; si quieres contratar a un asistente administrativo junior, un vendedor de nivel inicial, etc., entonces son tu mejor opción.
Sin embargo, hay excepciones cuando anuncias un puesto con requisitos muy específicos (como cualificaciones o pertenencia a organismos profesionales, por ejemplo, un psicólogo colegiado): utiliza los periódicos y las bolsas de trabajo como cobertura o respaldo para el marketing específico que estés realizando.
LinkedIn es la excepción entre las bolsas de trabajo; su número de miembros (más de 200 millones) combinado con la forma en que el sitio fomenta la creación de grupos profesionales significa que es una fuente de publicidad muy eficaz y específica para las vacantes, desde las más generales hasta las más concretas.
Las herramientas están disponibles para que empresas grandes y pequeñas lleven a cabo su propia contratación de manera rentable. Y he dejado para el final el aspecto más importante de la contratación: para muchas personas, tu actividad de contratación será su primera interacción con tu organización. Asegúrate de que tengan una experiencia fantástica, y pueden tenerla independientemente de si obtienen el puesto o no. Crear una experiencia fantástica consiste principalmente en comunicarse; asegúrate de que sepan qué está sucediendo.
Sin embargo, quizá la mejor manera de entender la contratación sea escuchar directamente a las personas que enfrentan estos desafíos a diario, asistiendo a una conferencia de contratación. Podrás escuchar a pensadores destacados del sector y relacionarte con profesionales innovadores.
Lectura relacionada: Los 10 mejores programas de pruebas previas al empleo para evaluar al personal potencial
Subcontrata a un reclutador
Algunas empresas pueden optar por dejar de realizar su propia contratación porque puede requerir mucho tiempo y esfuerzo. Es posible que les resulte más fácil subcontratar la contratación a empresas especializadas en selección de personal tecnológico que puedan encontrar rápidamente a los candidatos adecuados.
Muchas organizaciones recurren a empresas de externalización de procesos de contratación para gestionar mejor las complejidades de sus flujos de trabajo de contratación. De este modo, pueden centrarse en dirigir el negocio mientras los expertos se encargan del proceso de contratación. Además, las agencias suelen contar con redes más amplias y acceso a mejores talentos, lo que las convierte en una opción más rápida y eficiente para cubrir puestos vacantes.
También vienen equipadas con sus propios sistemas digitales de gestión de personal y herramientas a los que puedes acceder.
8 mejores prácticas de contratación de un experto
La contratación no consiste únicamente en cubrir puestos, sino en encontrar la combinación perfecta para tu equipo. El cumplimiento del proceso de contratación garantiza que tu estrategia de contratación esté alineada tanto con los estándares del sector como con los requisitos legales.
A continuación, presentamos 8 mejores prácticas respaldadas por expertos para llevar tu estrategia de contratación al siguiente nivel:
- Define claramente a tu candidato ideal: No te limites a enumerar habilidades genéricas. Sé específico sobre cómo es el éxito en el puesto. Piensa más allá de las cualificaciones: ¿qué características ayudarán a alguien a prosperar en tu entorno de trabajo único?
- Redacta descripciones de puestos que atraigan, no que alejen: Las descripciones de puestos no deberían parecer una lista de exigencias. Destaca los aspectos interesantes del puesto y de tu empresa. Asegúrate de que los candidatos vean qué pueden obtener a cambio.
- Aprovecha las redes de empleados: Tus empleados conocen mejor que nadie tu empresa. Anímales a difundir las ofertas de empleo entre sus contactos. Las recomendaciones suelen dar lugar a candidatos de mayor calidad que encajan con la cultura de la empresa.
- Utiliza entrevistas estructuradas: Abandona las entrevistas improvisadas y sin una estructura definida. Las entrevistas estructuradas, con preguntas estandarizadas, garantizan la coherencia, reducen los sesgos y te ayudan a comparar a los candidatos de forma más objetiva.
- Invierte en tecnología de selección: Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y las soluciones de bases de datos de selección pueden agilizar tu proceso de contratación, ahorrar tiempo y mantener una comunicación fluida con los candidatos. La automatización también ayuda a evitar que buenos candidatos se pierdan por el camino.
- Sé transparente en la comunicación: Ignorar a los candidatos o dejarlos sin información perjudica la imagen de tu marca. Mantén informados a los candidatos durante todo el proceso, aunque solo sea mediante un breve correo electrónico de actualización.
- Diversifica tus fuentes de talento: Depender de las mismas fuentes para cada puesto limita tus opciones. Considera fuentes no tradicionales, como grupos comunitarios, organizaciones profesionales y plataformas de redes sociales como LinkedIn, para atraer a una gama más amplia de candidatos.
- Crea una excelente experiencia para los candidatos: Recuerda que tu proceso de selección suele ser la primera impresión que un candidato se lleva de tu empresa. Haz que sea positiva asegurándote de que cada interacción, consiga o no el puesto, le deje una buena experiencia.
Siguiendo estas buenas prácticas, no solo cubrirás los puestos más rápido, sino que también formarás un equipo más sólido y cohesionado, que encaje con la cultura y los objetivos de tu empresa. ¡Feliz contratación!
Tus mejores herramientas de selección
Para que la selección sea organizada, sencilla y agradable para todas las personas implicadas, probablemente necesitarás algunas soluciones de software que te ayuden. Para puestos de nivel directivo, considera invertir en un software de búsqueda de directivos para agilizar el proceso. Estas son mis sugerencias.
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