10 Parhaiden viestintäohjelmistojen lista
Kun saatavilla on niin paljon erilaisia viestintäohjelmistoja, yritykselle sopivan vaihtoehdon löytäminen voi olla haastavaa. Tiedät tarvitsevasi työkalun, joka yhdistää tiimit ja helpottaa ryhmäviestintää, mutta sinun on selvitettävä, mikä työkalu sopii parhaiten. Tässä artikkelissa autan sinua tekemään valinnan helposti jakamalla näkemykseni parhaista viestintäohjelmistoista ja -sovelluksista, joilla voit lähettää viestejä, jakaa tiedostoja ja järjestää virtuaalikokouksia etäkollegoiden kanssa mistä tahansa.
Why Trust Our Software Reviews
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As HR experts ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria. We also draw on insights from industry thought leaders and practicing HR experts.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
Parhaiden viestintäohjelmistojen vertailutaulukko
Tämä vertailutaulukko tiivistää perustiedot kustakin parhaiden viestintäohjelmistojen joukkoon valitsemastani vaihtoehdosta. Voit tarkastella hinnoittelutietoja sekä ilmaisten kokeilujaksojen tai esittelyjen saatavuutta rinnakkain ja löytää siten budjettiisi ja liiketoimintasi tarpeisiin parhaiten sopivan ohjelmiston.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras kenttätoimintojen valvontaan | 14 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen palvelupaketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $29/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 2 | Paras huomioimiseen perustuvaan sisäiseen viestintään | Maksuton esittely saatavilla | Hinta pyydettäessä | Website | |
| 3 | Paras kasvavien tiimien ja pk-yritysten yhdistämiseen | Maksuton kokeilu + maksuton esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 4 | Paras videoneuvotteluihin tarkoitettu viestintäohjelmisto | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $14.16/user/month (laskutettuna vuosittain) | Website | |
| 5 | Paras työntekijöiden sitouttamisen edistämiseen | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 6 | Paras pikaviestintään | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $2.50/käyttäjä/kuukausi | Website | |
| 7 | Paras hätäviestintäohjelmisto | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras työntekijöiden mielialan arviointiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 9 | Paras asiakkaiden kanssa viestimiseen | 30 päivän maksuton kokeilujakso + maksuton paketti saatavilla | Alkaen 4.50 $/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 10 | Paras virtuaalinen puhelinviestintäjärjestelmä | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website |
Katsaukset 10 parhaasta viestintäohjelmistosta
Tässä osiossa esittelen yksityiskohtaisesti 10 parasta viestintäohjelmistoratkaisua. Nostan esiin niiden tärkeimmät ominaisuudet ja hyödyt sekä selitän, miten ne voivat parantaa sisäistä viestintää ja työntekijöiden sitoutumista.
Paras kenttätoimintojen valvontaan
Connecteam on kokonaisvaltainen työntekijähallintasovellus, joka on suunniteltu tehostamaan toimintaa, parantamaan viestintää ja vastaamaan mobiilikeskeisten yritysten henkilöstöhallinnon tarpeisiin. Se sisältää henkilökohtaisen yritysuutissyötteen, suojatun pikaviestinnän, työntekijäkyselyt ja työntekijöille suunnatun tietopankin.
Miksi valitsin Connecteamin: Valitsin Connecteamin sen kattavien ominaisuuksien vuoksi, sillä ne mahdollistavat toimintojen reaaliaikaisen seurannan. Tämä ominaisuus erottaa sen muista markkinoilla olevista työkaluista. Connecteam yhdistää viestintä-, toiminta- ja koulutustyökalut ainutlaatuisella tavalla yhteen paikkaan, mikä ei ole muissa ohjelmistoissa kovin yleistä.
Sen lisäksi, että voit viestiä suoraan työntekijöidesi tai tiimiesi kanssa, voit käyttää Connecteamia myös työajan seurantaan, työvuorojen hallintaan ja tehtävien seurantaan. Tämä tekee siitä ihanteellisen ratkaisun yrityksille, jotka tarvitsevat parempaa näkyvyyttä mobiili- tai kenttätoimintoihinsa.
Connecteamin erottuvat ominaisuudet & integraatiot
Connecteamin erottuviin ominaisuuksiin kuuluvat viestintä- ja tehtävienhallintatyökalut. Esihenkilöt voivat viestiä suoraan työntekijöille suojatun pikaviestinnän kautta ja antaa heille sen jälkeen seurantatehtäviä suoraan sovelluksessa sekä lisätä kommentteja ja liitteitä. Työntekijät voivat merkitä tehtävät valmiiksi työn edetessä, jolloin esihenkilöt saavat ajantasaisen tilanneraportin tehtävien edistymisestä.
Muita hyödyllisiä ominaisuuksia ovat kohdennettuja päivityksiä tarjoava työntekijöiden oma viestintäkanava, tiimien sitouttamista tukevat ominaisuudet, digitaalinen ehdotuslaatikko työntekijäpalautteen keräämiseen, haettava yrityshakemisto ja organisaatiokaavio.
Integraatioihin kuuluvat Paychex, Xero, Gusto, QuickBooks Payroll (verkko + työpöytä), Google Calendar ja muut.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiivinen ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä
- Kaikki ominaisuudet ovat käytettävissä mobiililaitteilla
- Tehtävienhallintaominaisuudet auttavat parantamaan tuottavuutta ja vastuullisuutta
Cons:
- Rajoitetut offline-toiminnot
- Suunniteltu ensisijaisesti mobiililaitteille, mikä voi olla rajoite työpöytäpohjaisia ratkaisuja suosiville käyttäjille
New Product Updates from Connecteam
Connecteam Expands Break and Timesheet Controls
Connecteam adds flexible break thresholds, personalized policies, auto-end options, a centralized exceptions report, and improved timesheet issue visibility to help teams manage breaks and timesheets more effectively. For more information, visit Connecteam’s official site.
Nectar
Paras huomioimiseen perustuvaan sisäiseen viestintään
Nectar on sisäisen viestinnän alusta, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän, työntekijöiden huomioimisen, kyselyt ja sitoutumisanalytiikan yhdeksi yhtenäiseksi työtilaksi.
Kenelle Nectar sopii parhaiten?
Nectar sopii työntekijäkokemuksesta vastaaville ja sisäisen viestinnän tiimeille, jotka haluavat yhdistää huomioimisen ja koko yrityksen viestinnän yhdelle alustalle.
Miksi valitsin Nectar
Valitsin Nectar-palvelun yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska huomioiminen ja sisäinen viestintä ovat samalla alustalla. Tämä tarkoittaa, että esimiehen kiitosviesti ja koko yrityksen ilmoitus käyttävät samoja työntekijätietoja. Pidän erityisesti siitä, että viestinnän avulla voit lähettää viestejä sähköpostilla, tekstiviestillä, WhatsAppilla, Slackilla ja Teamsilla yhdestä työnkulusta. Kansainvälisten työntekijöiden kohdalla tekstiviestistä siirrytään automaattisesti WhatsAppiin, jos tekstiviesti ei ole käytettävissä. Nectar Signals arvioi sitten kunkin tiimin sitoutumisen tilan kyseisen viestintä- ja huomioimistoiminnan perusteella, joten näet, missä viestintä todella tavoittaa ihmiset.
Nectarin tärkeimmät ominaisuudet
- Dynaamiset kohderyhmäluettelot: HRIS-järjestelmän kanssa synkronoidut luettelot päivittyvät automaattisesti työntekijöiden liittyessä yritykseen, siirtyessä uusiin tehtäviin tai poistuessa yrityksestä, joten kohderyhmäsi pysyvät ajan tasalla ilman manuaalista ylläpitoa.
- Digitaalisten näyttöjen rakennustyökalu: Vedä ja pudota -editorilla voit luoda 16:9-dioja, ryhmitellä ne sijaintiin perustuviksi kokoelmiksi ja näyttää niitä olemassa olevilla näyttösoittimilla ilman lisäkustannuksia.
- Flows-automaatio: Valmiit viestisarjat viiveineen ja haarautumisineen käynnistyvät HRIS-tapahtumista, palkkauspäivistä tai kolmannen osapuolen työkaluista, kuten HubSpotista, Salesforcesta ja Zapierista.
- SafeTalkin anonyymi keskustelu: Luottamuksellinen kaksisuuntainen viestintäkanava antaa henkilöstöhallinnolle mahdollisuuden seurata kyselyyn vastanneita yksityisesti paljastamatta heidän henkilöllisyyttään.
Nectarin integraatiot
Nectar tarjoaa integraatiot ADP:n, BambooHR:n, Workdayn, UKG:n, Slackin, Microsoft Teamsin, HubSpotin, Salesforcen, Google Sheetsin ja Zapierin kanssa. Se tukee myös SFTP-, Merge- ja Open API -yhteyksiä HRIS-tietoja ja mukautettuja integraatioita varten.
Pros and Cons
Pros:
- Tavoittaa sähköpostin ulkopuolella työskentelevät työntekijät
- Kohdistaa viestit automaattisesti päivittyviin työntekijäsegmentteihin
- Yhdistää ilmoitukset ja huomioimisen näkemykset
Cons:
- Ilmoitusten vastauksista puuttuvat ketjutetut keskustelut
- Analytiikka on suuryrityksille edelleen suppea
New Product Updates from Nectar
Nectar Enhances Clara AI With Live Platform Data
Nectar introduces live platform data access and expanded knowledge coverage for Clara AI. The updates improve response accuracy and speed while enabling Clara AI to answer questions across more recognition and rewards features. For more information, visit Nectar's official site.
Hub
Paras kasvavien tiimien ja pk-yritysten yhdistämiseen
Hub on edistynyt työntekijäviestintäohjelmisto, joka on suunniteltu kasvaville tiimeille ja pk-yrityksille yhteyksien, sisäisen viestinnän ja työntekijöiden sitoutumisen parantamiseksi.
Miksi valitsin Hubin: Hub tukee kaksisuuntaista viestintää ja yhteistyötä palautteen ja ryhmäfoorumien avulla. Voit kohdentaa viestintääsi eri yleisöille älykkään tunnisteiden käytön ja räätälöityjen sähköpostien avulla. Pidän myös siitä, että se sisältää työkaluja työntekijöiden hyvinvointiin liittyvään viestintään ja näkemyksiin lomakkeiden, kyselyiden ja äänestysten avulla. Lisäksi Hub helpottaa resurssien jakamista ja yhteistyötä useissa sijainneissa suojatussa työtilassa, ja se sisältää ominaisuuksia, kuten tykkäykset, kommentit ja käyttöraportit.
Hub mukautuu täysin mobiililaitteisiin, mikä mahdollistaa etäkäytön kaikkiin ominaisuuksiin, ja sisältää jatkuvia päivityksiä asiakaspalautteen perusteella, jotta se pysyy sisäisen yritysviestinnän huippuluokan ratkaisuna.
Yksi asia, joka erottuu edukseen, on se, että Hub edistää kestävää kehitystä ja istuttaa 50 puuta jokaisesta myydystä HUB-tuotteesta keskittyen yhteisölähtöisiin metsänistutushankkeisiin, jotka tukevat ilmastonmuutoksesta kärsiviä yhteisöjä. He tarjoavat myös alennuksia pk-yrityksille ja voittoa tavoittelemattomille organisaatioille eivätkä veloita käyttöönottomaksuja, mikä tekee siitä hyvän ratkaisun pienille ja keskisuurille yrityksille.
Hubin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot
Erottuvat ominaisuudet sisältävät pääsyn kaikille alueille ilman piilokuluja tai lisäosia, maksuttomat päivitykset, jotka varmistavat käyttäjien käytössä olevan aina uusimman version, sekä käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, joka on suunniteltu yksinkertaiseksi ja helposti navigoitavaksi.
Hub voidaan ottaa käyttöön nopeasti, usein 48 tunnin kuluessa, ja se tarjoaa täysin brändätyn intranet-kokemuksen.
Integraatioihin kuuluvat kertakirjautuminen, Gmail- ja Microsoft Outlook -sähköposti- ja kalenteritilit, Google Drive, Microsoft OneDrive, SharePoint, kolmansien osapuolten syötteet ja HTML-widgetit sekä Enabler-sähköpostimarkkinointiohjelmisto.
Pros and Cons
Pros:
- Kattava viestintäkokonaisuus
- Mukautettavat mikrosovellukset
- Kehittynyt tekoälyanalytiikka
Cons:
- Hieman opettelua vaativa
- Ei ehkä kustannustehokas pienille yrityksille
Zoom
Paras videoneuvotteluihin tarkoitettu viestintäohjelmisto
Zoom on videoneuvottelualusta verkossa järjestettäviin videoneuvotteluihin, webinaareihin ja live-chat-keskusteluihin työpöytä- tai mobiilisovelluksen kautta.
Miksi valitsin Zoomin: Valitsin Zoomin sen kokouksissa hyödyllisten ominaisuuksien vuoksi. Virtuaalinen tausta, jonka avulla voin sijoittaa kuvan tai videon taakseni, auttaa pitämään todellisen sijaintini piilossa ja näyttää samalla ammattimaiselta. Toinen Zoomin hieno ominaisuus on käännetyt tekstitykset, joiden ansiosta eri kieliä puhuvien työntekijöiden on helppo kommunikoida ilman tulkkia tai käännöspalveluita.
Zoomin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Zoom erottuu edukseen korkealaatuisilla video- ja äänipuheluillaan, jotka takaavat selkeän viestinnän jokaisessa vuorovaikutustilanteessa. Käyttäjät voivat osallistua aktiivisemmin esimerkiksi näytön jakamisen ja kädennostoreaktioiden avulla. Pienryhmähuoneet mahdollistavat keskittyneet pienryhmäkeskustelut, kun taas kysely- ja kysymys–vastausominaisuus lisää osallistujien sitoutumista. Lisäksi sen puheluominaisuudet, joihin kuuluvat vastaajaviestit, puhelunsiirto ja tallennus, tekevät siitä kattavan viestintätyökalun.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Dropbox, Box, Trello, Asana ja Fireflies.ai.
Pros and Cons
Pros:
- Korkealaatuinen video
- Helppokäyttöinen käyttöliittymä
- Laaja valikoima integraatioita
Cons:
- Kokouksen kesto on rajoitettu ilmaisversiossa
- Puhelun laatu on joskus heikko
Workvivo
Paras työntekijöiden sitouttamisen edistämiseen
Workvivo on työntekijäkokemusalusta, joka yhdistää viestintäominaisuudet ja työntekijöiden sitouttamistyökalut sosiaalisen intranetin kaltaisella alustalla. Alusta tarjoaa ominaisuuksia, jotka tukevat tiedon jakamista, yhteistyötä ja tunnustuksen antamista, jotta jokainen työntekijä voi saada äänensä kuuluviin.
Miksi valitsin Workvivon: Sisällytin Workvivon mukaan, koska se painottaa työntekijöiden viestintää ja sitouttamista sosiaalisen intranetin ominaisuuksiensa avulla. Workvivon erottaa mielestäni muista sen kyky koota ja seurata työpaikkaa koskevia tietoja koontinäytöissä sekä sen monipuolisuus työntekijöiden yhdistämisessä ja sitouttamisessa eri toimialoilla. Alusta tukee työntekijöiden sitoutumista kattavalla lähestymistavallaan viestintään, yrityskulttuurin vahvistamiseen ja etätyön tukemiseen, jotka ovat olennaisia yhteenkuuluvan ja sitoutuneen henkilöstön kehittämisessä.
Workvivon erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Workvivon erottuviin ominaisuuksiin kuuluvat yhteistyöhön ja tiedon jakamiseen tarkoitetut yhteisöryhmät, viestinnän keskittävä sosiaalinen intranet, asiakirjaportaali sekä osallistavat viestintäkanavat johdon ja tiimin jäsenten väliseen vuorovaikutukseen.
Lisäksi alusta tarjoaa työpaikkaa koskevia tietoja analytiikan avulla ja varmistaa tietojen ja viestinnän turvallisuuden. Samalla käyttäjät voivat mukauttaa käyttökokemustaan asetusten ja evästeiden suostumuksen hallinnan avulla.
Integraatioihin kuuluvat Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Workday, Zoom ja muut.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee useita osioita eri osastoille ja aiheille
- Hyödyllisiä asiakastuen resursseja
- Alusta tarjoaa useita työntekijöiden sitoutumista tukevia ominaisuuksia
Cons:
- Mobiilisovelluksen toiminnot ovat rajalliset
- Käytön hallitsemiseen liittyy jonkin verran opettelua
Paras pikaviestintään
Troop Messenger on reaaliaikainen viestisovellus, joka auttaa yrityksiä hallitsemaan tiimityötä ja viestintää.
Miksi valitsin Troop Messengerin: Valitsin Troop Messengerin sen itsestään tuhoutuvien viestien toiminnon vuoksi. Se tarjoaa ainutlaatuisen tavan keskustella yksityisesti. Voit asettaa ajastimen, ja ajan päätyttyä viesti katoaa. Tämä on näppärä tapa keskustella niin, ettei keskustelusta jää todisteita. Toinen poikkeuksellinen ominaisuus on viestin jakamistoiminto, jonka avulla voit lähettää yhden viestin tai liitteen useille henkilöille ilman ryhmän luomista.
Troop Messengerin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot:
Yksi Troop Messengerin huomionarvoisista ominaisuuksista on 'tiedot'-toiminto, joka antaa tietoja jokaisesta lähetetystä ja vastaanotetusta viestistä, kuten sen luku- ja toimitusajan. 'Peruuta'-ominaisuuden avulla käyttäjät voivat poistaa viestin sekä lähettäjän että vastaanottajan näkymästä, mutta vain kymmenen minuutin kuluessa sen lähettämisestä.
Lisäksi viestit voidaan merkitä tärkeiksi, ja 'Vastaa myöhemmin' -vaihtoehdon avulla käyttäjät voivat asettaa muistutuksen vastaamista varten, kun heillä on enemmän aikaa.
Integraatioihin kuuluvat Zapierin kautta Asana, GitHub, Gmail, Zoom, Google Calendar, Freshdesk, HubSpot, ClickUp ja Microsoft Outlook.
Pros and Cons
Pros:
- Turvallinen
- Sisältää mahdollisuuden lähettää viestejä itselle
- Tukee useita kieliä
Cons:
- Ei sisäänrakennettua kokousten tallennusta
- Keskustelusuodattimet ovat piilossa
Paras hätäviestintäohjelmisto
AlertMedia on hätäviestintä- ja massailmoitusohjelmisto, joka auttaa yrityksiä ilmoittamaan työntekijöille hätätilanteista ja varmistaa, että oikeat henkilöt saavat kriittiset tiedot tarvittaessa.
Miksi valitsin AlertMedian: Valitsin AlertMedian, koska se on ehdottomasti sitoutunut työntekijöiden turvallisuuden varmistamiseen. Tämä kokonaisvaltainen ratkaisu tarjoaa massailmoitukset ja ympärivuorokautisen valvontatiimin lisäturvan takaamiseksi. Työntekijöiden turvallisuuden valvontasovellus erottaa AlertMedian muista, koska se muuttaa tavallisen matkapuhelimen tehokkaaksi turvallisuuslaitteeksi, jolla on yhdellä painalluksella toimiva yhteys lainvalvontaviranomaisiin. Toinen tärkeä tekijä minulle oli sovelluksen kyky lukea organisaation kiireellisiä viestejä ja vastata niihin.
AlertMedian erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
AlertMedia tarjoaa erottuvia ominaisuuksia , jotka parantavat viestintää molempiin suuntiin ja mahdollistavat sen, että henkilöt voivat vahvistaa hyvinvointinsa tai jakaa tietoja meneillään olevista tapahtumista. Käyttäjät voivat lähettää ilmoituksia vaivattomasti eri kanavien kautta. AlertMedia tarjoaa myös valmiita viestipohjia, jotka varmistavat yhdenmukaiset vastaukset hätätilanteissa ja säästävät arvokasta aikaa.
Integraatiot ovat saatavilla Fusion Framework Systemin kanssa.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikaiset ilmoitukset
- GDPR:n ja CCPA:n mukainen järjestelmä
- Nopea asiakastuki
Cons:
- Ei ilmaista kokeilujaksoa
- Hinnoittelu ei ole läpinäkyvää
Simpplr
Paras työntekijöiden mielialan arviointiin
Simpplr on työntekijöiden viestintä- ja sitouttamisalusta, joka on suunniteltu tehostamaan organisaatioiden sisäistä viestintää.
Miksi valitsin Simpplrin: Valitsin Simpplrin sen ohjaavan analytiikkaominaisuuden vuoksi. Se hyödyntää tekoälypohjaista dataa tarjotakseen hyödyllisiä näkemyksiä työntekijöiden sitoutumisesta. Se yhdistää käyttötiedot, mielialan analysoinnin, käyttäytymissignaalit ja palautteen tarjotakseen organisaatioille kohdennettuja suosituksia tulevia toimenpiteitä varten. Lisäksi Simpplr sisältää muutosjohtamisen työkalun, joka auttaa johtajia ymmärtämään työntekijöiden suhtautumista organisaation muutoksiin.
Simpplrin tärkeimmät ominaisuudet ja integraatiot:
Simpplrissa on tekoälyn ohjaama älykäs hakutoiminto, joka auttaa käyttäjiä löytämään sopivimmat tulokset. Alustalla on yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä, jota myös teknisesti kokemattomat käyttäjät voivat hallita helposti. Sen avulla he voivat järjestää organisaationsa sisältöjä. Sisällön toimituksen mukauttamisen ansiosta jokainen työntekijä voi saada omiin tarpeisiinsa liittyvää tietoa.
Integraatioihin kuuluvat BambooHR, Dropbox, Google Drive, Microsoft 365, Microsoft Teams, Okta, Salesforce, SharePoint/OneDrive, Slack ja Confluence.
Pros and Cons
Pros:
- Intuitiivinen käyttöliittymä
- Tukea tarjoava käyttöönottotiimi
- Mobiilisovellus
Cons:
- Tarkan hinnan selvittämiseksi tarvitaan yksilöllinen tarjous
- Piilotettuja sivuja ei voi luoda
Flock
Paras asiakkaiden kanssa viestimiseen
Flock on viestintä- ja yhteistyötyökalu, joka on suunniteltu sujuvoittamaan tiimiviestintää ja parantamaan tuottavuutta.
Miksi valitsin Flockin: Valitsin Flockin sen vaikuttavan yhteistyöpiirin laajentamiskyvyn vuoksi. Vieraskäyttäjien kutsuminen varmistaa, etteivät päätökset perustu vain sisäisiin mielipiteisiin, vaan niissä otetaan huomioon myös ulkoisten sidosryhmien arvokas palaute.
Toinen erottuva ominaisuus on sen ääniviestivaihtoehto. Joskus kirjoittamalla ei pysty välittämään viestin vivahteita, joten ääniviestien lähettäminen auttaa vertailemaan ja arvioimaan äänensävyjä. Näin keskustelun asiayhteys tai painotus on helpompi määrittää.
Flockin erottuvat ominaisuudet ja integraatiot:
Yksi Flockin erottuvista ominaisuuksista on sen kanavaviestintäjärjestelmä, jonka avulla käyttäjät voivat järjestää keskustelujaan. Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat luoda kanavia tiettyjä projekteja ja prioriteetteja varten, mikä helpottaa strategiapalaverien ja aivoriihien järjestämistä sekä välittömän palautteen saamista. Flock tukee myös sovelluksen sisäisiä video- ja äänineuvotteluja, joten tiimit voivat kokoontua eri sijainneista huolimatta. Lisäksi Flockin integroitu hakutoiminto auttaa käyttäjiä löytämään tarvittavat tiedot nopeasti.
Integraatioihin kuuluvat Asana, Dropbox Business, GitHub, Google Analytics 360, Google Drive, Google Workspace, Jira, Mailchimp, Trello ja Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen
- Mobiilisovellus
- Erityishinnoittelu voittoa tavoittelemattomille organisaatioille
Cons:
- Rajalliset mukautusmahdollisuudet
- Sekava käyttöliittymä
GoToConnect
Paras virtuaalinen puhelinviestintäjärjestelmä
GoToConnect on pienille yrityksille suunniteltu monipuolinen puhelin-, kokous- ja viestintäohjelmisto.
Miksi valitsin GoToConnectin: Valitsin GoToConnectin sen helppokäyttöisten ja edistyneiden VOIP-puhelutoimintojen ansiosta. Niiden avulla tiimit voivat tarjota erinomaista asiakaspalvelua mistä tahansa. Virtuaalisten vastaanottovirkailijoiden ja vastaajatoiminnon kaltaisten ominaisuuksien ansiosta yhteydenpito asiakkaisiin ja työtovereihin on aina mahdollista. Virtuaalisen vastaajan avulla voit kuunnella viestejä mistä tahansa, joten tärkeät viestit on helppo priorisoida.
GoToConnectin keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
GoToConnectin avulla yritykset voivat ottaa nopeasti käyttöön uusia puhelinnumeroita tai käyttää nykyisiä numeroitaan. Se tarjoaa yrityksille äänikonferensseja, joissa voi olla mukana enintään 250 henkilöä. Videoneuvottelut ovat turvallisia, ja niitä voi käyttää mistä tahansa ja millä tahansa laitteella.
Integraatioihin kuuluvat Zendesk, Salesforce, Miro, Microsoft Teams, Google Calendar, Salesforce Lightning, Prezi, Docebo ja CirQlive.
Pros and Cons
Pros:
- Helppokäyttöinen
- Asiakastuki ympäri vuorokauden
- Erinomainen äänenlaatu
Cons:
- Edellyttää internet-yhteyttä
- Järjestelmänvalvojan portaalia varten ei ole mobiilisovellusta
Muita vaihtoehtoja
Tässä on joitakin muita viestintätyökaluja, jotka eivät päässeet kymmenen parhaan joukkoon, mutta joita kannattaa silti harkita:
- MyHub
Sopii parhaiten intranetin mobiilikäyttöön
- Microsoft Teams - Frontline Workforce
Paras etulinjan työntekijöille
- Atlas
Paras yhtenäiseen projektiviestintään
- Mattermost
Paras turvallisen viestinnän ohjelmisto
- HubEngage
Paras monikanavaisen viestinnän ohjelmisto
- Slack
Paras etätiimeille
Miten arvioin viestintäohjelmistoja
Jaan arviointini perusominaisuuksiin – kuten monikanavaiseen tavoittavuuteen ja HRIS-järjestelmän synkronointiin – sekä erottaviin tekijöihin, joilla on merkitystä, kun viestitään maailmanlaajuisen, työpisteettömän henkilöstön kanssa.
Keskeiset toiminnot (tämän listan vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja listalleni, arvioin jokaisen asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa) – 5 (erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun keskeisen toiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Monikanavainen viestintä: Tarkastelen, kuinka monta viestintäkanavaa alusta tukee – sähköpostia, tekstiviestejä, push-ilmoituksia, sovelluksen sisäisiä viestejä ja työpöytäviestejä – sekä sitä, hallitaanko niitä yhdestä lähetysprosessista.
- Kohderyhmien segmentointi: Viestien kohdentaminen osaston, sijainnin tai roolin perusteella on tärkeää, erityisesti silloin, kun HR:n on tavoitettava varastotyöntekijät erikseen toimistotiimeistä.
- Kaksisuuntainen viestintä: Arvioin, voivatko työntekijät vastata kommenttien, kyselyiden tai mielipidemittausten kautta, sillä yksisuuntaiset tiedotteet eivät anna HR-tiimeille niiden tarvitsemaa palautesilmukkaa.
- Osallistumisanalytiikka: Koontinäytöt, jotka näyttävät avausprosentit, lukukuittaukset ja klikkausmäärät segmenttitasolla, auttavat minua arvioimaan, tarjoaako työkalu viestijöille todellisen näkyvyyden tavoittavuuteen.
- HRIS-integraatio: Yhteyden muodostaminen Workdayn, BambooHR:n tai ADP:n kaltaisiin järjestelmiin työntekijätietojen ja organisaatiorakenteiden automaattista synkronointia varten säästää HR-tiimit jakelulistojen manuaaliselta ylläpidolta.
- Saavutettavuus mobiililaitteilla: Tarkistan, onko saatavilla erillinen mobiilisovellus push-ilmoituksineen, sillä etulinjan työntekijöiden ja työpisteettömien työntekijöiden tavoittaminen, joilla ei ole yrityksen sähköpostia, riippuu täysin mobiilikäytöstä.
Kun minulla on lista kriteerit täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia:
Huomionarvoiset ominaisuudet
Monikielinen tuki on erittäin tärkeää organisaatioille, joiden henkilöstö työskentelee eri puolilla maailmaa – etsin alustoja, jotka kääntävät viestit automaattisesti, jotta HR:n ei tarvitse luoda manuaalisesti omia versioita jokaiselle alueelle. Kriisiviestintätila on toinen ominaisuus, jota arvioin tarkasti, sillä kiireelliset tilanteet, kuten turvallisuuspoikkeamat, edellyttävät pakollisia lukukuittauksia ja nopeaa toimitusta. Kampanjoiden ajoittaminen aikavyöhykkeet huomioivilla lähetyksillä on myös tärkeää, kun useissa toimipisteissä järjestettävää ilmoittautumista koordinoidaan samanaikaisesti.
Ominaisuuksia laajempi kokonaisuus
Vaatimustenmukaisuus ja tietoturva ovat erittäin tärkeitä, kun työntekijätiedot siirtyvät järjestelmien välillä – tarkistan SOC 2 Type II -sertifioinnin, SSO/SAML-tuen ja roolipohjaiset käyttöoikeudet, erityisesti säännellyillä toimialoilla, kuten terveydenhuollossa, toimivien organisaatioiden osalta. Käyttöönoton tuki on toinen arvioitava tekijä, sillä uuden viestintäalustan käyttöönotto tuhansille työntekijöille edellyttää käyttöönoton toimintamalleja ja muutosjohtamisen ohjeistusta. Myös hinnoittelun läpinäkyvyydellä on merkitystä – tarkastelen, ovatko työntekijäkohtaiset kustannukset selkeitä ja sisältyvätkö premium-kanavat, kuten tekstiviestit, hintaan vai laskutetaanko niistä erikseen.
Näin valitset parhaan viestintäohjelmiston
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo eksyä. Jotta voit keskittyä olennaiseen käydessäsi läpi ainutlaatuista ohjelmistonvalintaprosessiasi, pidä mielessä seuraavat tekijät:
| Tekijä | Mitä kannattaa huomioida |
|---|---|
| Skaalautuvuus | Voiko työkalu kasvaa henkilöstömäärän ja organisaatiorakenteen mukana? Etsi joustavia käyttäjätasoja ja ylläpitäjärooleja. Vältä jäykkiä käyttäjärajoituksia, jotka pakottavat päivittämään paketin liian aikaisin. |
| Integraatiot | Yhdistyykö se HRIS-järjestelmään, kalenteriin tai projektityökaluihin? Puutteelliset integraatiot aiheuttavat ylimääräistä työtä ja viestien jäämistä huomaamatta. Tarkista, ovatko käytössä natiivien integraatioiden sijaan mukautetut API-rajapinnat. |
| Mukautettavuus | Voitko mukauttaa brändäystä, ilmoituksia ja työnkulkuja? Henkilöstöhallinnon tiimit tarvitsevat usein erityisiä hyväksyntäkulkuja tai viestipohjia. Vältä työkaluja, joiden rajoitukset sopivat kaikille samalla tavalla. |
| Helppokäyttöisyys | Omaksuvatko teknisesti vähemmän orientoituneet työntekijät sen nopeasti? Testaa käyttöliittymien intuitiivisuus ja koulutustarpeen vähäisyys. Kömpelöt hallintapaneelit hidastavat usein käyttöönottoa. |
| Käyttöönotto ja perehdytys | Kuinka paljon aikaa ja sisäisiä resursseja käyttöönotto vaatii? Kysy perehdytystuesta, aikatauluarvioista ja avusta tietojen siirtämisessä. Varaa käyttöönottoon vähintään 2–6 viikkoa. |
| Kustannukset | Onko käyttäjäkohtaisia maksuja, vuosittaisia sopimuksia tai piilotettuja ylläpitokuluja? Vertaa niitä odotettuun käyttöön ja tuen tarpeisiin. Budjetoi noin 10–20 % perushintaa enemmän. |
| Turvallisuustoimet | Tukeeko se SSO:ta, roolipohjaista käyttöoikeuksien hallintaa ja tietojen salausta? Henkilöstöhallinnon viestit sisältävät usein arkaluonteisia tietoja – varmista yhteensopivuus organisaatiosi IT-standardien kanssa. |
| Tuen saatavuus | Kuinka nopeasti saat apua, kun jokin menee rikki? Etsi reaaliaikaista keskustelutukea tai nimettyjä tukihenkilöitä. Pitkät tukipyyntöjonot voivat häiritä kiireellisiä henkilöstöhallinnon työnkulkuja. |
Mitä viestintäohjelmisto tarkoittaa?
Viestintäohjelmisto on joukko työkaluja ja sovelluksia, jotka auttavat tekemään organisaation sisäisestä viestinnästä helpompaa ja tehokkaampaa. Näiden työkalujen avulla johtajat, esihenkilöt ja henkilöstöhallinnon työntekijät voivat olla välittömästi yhteydessä työntekijöihinsä suorilla viesteillä tai ääni- ja videopuheluilla, mikä helpottaa tietojen jakamista ja tehtävien tekemistä yhteistyössä. Viestintäohjelmistot toimivat myös mobiililaitteilla, joten tiimit pysyvät yhteydessä riippumatta siitä, mistä he kirjautuvat sisään.
Tehokkaisiin viestintäohjelmistoihin investoiminen voi parantaa organisaatiosi tuottavuutta ja lisätä sitoutumista tehostamalla tiimien välistä yhteistyötä ja yhteydenpitoa. Näiden ratkaisujen avulla organisaatiot voivat myös viestiä laajassa mittakaavassa, mukaan lukien mahdollisuus kohdentaa viestejä helposti tiimeille, osastoille tai työskentelypaikoille olennaisemman tiedonvälityksen varmistamiseksi.
Verkkoviestintätyökalujen ominaisuudet
Kun valitset viestintäohjelmistoa, kiinnitä huomiota seuraaviin tärkeisiin ominaisuuksiin:
- Pikaviestit: Antavat tiimin jäsenille mahdollisuuden viestiä sisäisesti reaaliajassa, mikä on tärkeää nopeiden päätösten tekemiseksi.
- Lukukuittaukset: Näyttävät, ketkä ovat katsoneet viestisi, jotta voit seurata viestinnän tavoittavuutta.
- Viestien kohdentaminen: Voit lähettää päivityksiä tietyille ryhmille tai osastoille, jotta viestintä pysyy olennaisena.
- Kaksisuuntainen viestintä: Antaa työntekijöille mahdollisuuden vastata tai esittää kysymyksiä suoraan alustalla.
- Mobiilikäyttö: Varmistaa, että tiimin jäsenet voivat vastaanottaa ja lähettää viestejä mistä tahansa mobiilisovellusten avulla.
- Multimedian tuki: Voit sisällyttää viesteihin kuvia, tiedostoja, videoita tai asiakirjoja, jotta viestit kiinnostavat enemmän.
- Videoneuvottelut: Mahdollistavat reaaliaikaisen kasvokkain tapahtuvan viestinnän ja auttavat rakentamaan vahvempia suhteita.
- Ilmoitusten kiinnittäminen: Pitää tärkeät viestit näkyvillä syötteen tai kanavan yläosassa.
- Kielituki: Tarjoaa käännöksiä tai lokalisointia, jotta kansainväliset tiimit ymmärtävät viestit.
- Haettavat arkistot: Mahdollistavat aiemman viestinnän nopean löytämisen tarvittaessa.
- Ilmoitukset ja hälytykset: Voit mukauttaa ilmoituksia ja varmistaa, että tiimin jäsenet ovat tietoisia tärkeistä päivityksistä.
- Järjestelmänvalvojan hallintatoiminnot: Antavat HR- ja viestintäjohtajille mahdollisuuden hallita käyttöoikeuksia ja valvoa käyttöä.
- Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus: Vahvat turvallisuusominaisuudet ja alan standardien noudattaminen suojaavat arkaluonteisia tietoja ja varmistavat sääntelyvaatimusten täyttymisen.
Oikeiden verkkoviestintätyökalujen valitseminen näiden ominaisuuksien perusteella voi auttaa parantamaan tiimisi yleistä tuottavuutta ja yhteistyötä. Keskittymällä keskeisiin osa-alueisiin, jotka sopivat parhaiten yrityksesi yksilöllisiin tarpeisiin, voit varmistaa, että tiimisi pystyy tekemään päätöksiä tehokkaammin.
Viestintäohjelmistojen hyödyt
Viestintätyökalujen käyttöönotto projektinhallinnassa, henkilöstöhallinnossa tai yrityksen yleisessä toiminnassa tarjoaa tiimillesi ja yrityksellesi useita hyötyjä. Tässä muutamia hyötyjä, joita voit odottaa:
- Parantuneet viestintätavat: Sisäänrakennetut muistutukset ja analytiikka auttavat tiimejä lähettämään viestejä selkeämmin ja johdonmukaisemmin.
- Nopeammat päivitykset: Voit lähettää viestejä nopeasti, jotta kaikki saavat tarvitsemansa tiedot viipymättä.
- Harvemmin huomaamatta jäävät viestit: Useissa kanavissa toimivat työkalut auttavat varmistamaan, ettei tiimisi ohita mitään tärkeää.
- Vähemmän vastausten perään kyselyä: Kyselyjen ja lukuseurannan kaltaisten palautetyökalujen avulla näet, ketkä ovat osallistuneet, ilman loputonta seurantaa.
- Tiimin parempi yhtenäisyys: Kun kaikki näkevät samat päivitykset yhdessä paikassa, yhteisen tilannekuvan säilyttäminen on helpompaa.
- Helpompi viestien suunnittelu: Ajastus ja mallipohjat helpottavat ilmoitusten valmistelua ja lähettämistä etukäteen.
- Helpommin saatavilla olevat tiedot: Mobiilikäytön ja hakutoimintojen ansiosta ihmiset löytävät aiemmat viestit silloin, kun niitä tarvitsevat.
Viestintäalustoihin investoiminen voi parantaa tiimisi vuorovaikutusta ja yhteistyötä, mikä johtaa parempiin organisaation tuloksiin ja yhtenäisempään työympäristöön.
Viestintäohjelmistojen kustannukset ja hinnoittelu
Sisäisen viestinnän ohjelmiston valitseminen edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden perusteella. Alla olevassa taulukossa esitetään yhteenveto sisäisen viestinnän ohjelmistoratkaisujen yleisistä suunnitelmista, niiden keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista:
Viestintätyökalujen suunnitelmien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
|---|---|---|
| Ilmainen paketti | $0 | Perusviestintä, rajallinen määrä käyttäjiä, vähäinen tallennustila ja yhteisötuki. |
| Henkilökohtainen paketti | $5–$10/käyttäjä/kuukausi | Henkilökohtainen viestintä, viestihistoria, perusmallit ja yksinkertainen analytiikka. |
| Yrityspaketti | $12–$25/käyttäjä/kuukausi | Ryhmäkanavat, ajoitus, integraatiot, viestien seuranta ja käyttäjäoikeudet. |
| Yritystason paketti | $30–$60/käyttäjä/kuukausi | Muokattu brändäys, edistynyt tietoturva, ylläpitäjän hallintatoiminnot, oma tuki ja auditoinnit. |
Viestintäohjelmistojen usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin viestintäohjelmistoihin ja niiden hyötyihin liittyviin kysymyksiin:
Mitä hyötyä viestintäohjelmiston käytöstä on?
Viestintäohjelmisto auttaa organisaatioita tehostamaan sisäistä viestintää, parantamaan työntekijöiden sitoutumista ja tuottavuutta sekä varmistamaan, että tärkeä tieto jaetaan nopeasti ja tehokkaasti.
Mitkä ovat sisäisen viestinnän parhaat käytännöt?
Sisäisen viestinnän parhaita käytäntöjä ovat selkeiden tavoitteiden määrittäminen, avoimen ja läpinäkyvän viestinnän edistäminen, sopivien kanavien käyttäminen erityyppisille viesteille sekä viestintästrategioiden tehokkuuden säännöllinen arviointi. Henkilöstöhallinnon johtajille ajan tasalla pysyminen \u003ca href=\u0022https://staffbase.com/blog/internal-communication-trends/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eviestinnän uusimmista parhaista käytännöistä\u003c/a\u003e voi todella vaikuttaa.
Miten viestintäohjelmisto voi parantaa liiketoimintaprosesseja?
Viestintäohjelmisto voi parantaa liiketoimintaprosesseja helpottamalla reaaliaikaista yhteistyötä, vähentämällä viestinnän esteitä, lisäämällä työntekijöiden sitoutumista ja tehostamalla työnkulkuja, mikä johtaa lopulta parempaan tuottavuuteen ja tehokkuuteen.
Miten voin integroida viestintätyökalut teknologiapinoni muihin ohjelmistoihin?
Voit integroida viestintätyökalut teknologiapinosi muihin ohjelmistoihin kartoittamalla ensin tiimisi jo käyttämät alustat, kuten henkilöstöhallinnon järjestelmät, kalenterit ja projektinhallintatyökalut, ja valitsemalla ratkaisuja, jotka yhdistyvät niihin helposti. Henkilöstöhallinnon johtajat tarvitsevat esimerkiksi viestintätyökaluja, jotka integroituvat HRIS-alustoihin työntekijäpäivitysten ja perehdytyksen koordinointia varten, kun taas projekteja hallinnoivat tarvitsevat projektiviestintätyökaluja, jotka synkronoituvat Asanan tai Jiran kaltaisten työkalujen kanssa, jotta tehtävät, päivitykset ja keskustelut pysyvät yhdessä paikassa. Parhaat viestintäohjelmistot tukevat natiiveja integraatioita tai automaatioalustoja, joten kaikki toimii yhdessä ilman ylimääräistä manuaalista työtä.
Muiden viestintäohjelmistojen arvostelut
Olen myös tehnyt kattavia arvosteluja muista viestintäohjelmistoista. Tutustu niihin, jos olet kiinnostunut:
- Työntekijöiden viestintäohjelmistot sisäiseen viestintään
- Tiimiviestintäsovellukset hybridityötiimeille
- Intranet-ohjelmistoratkaisut tiimien yhdistämiseen
- Etätyöohjelmistot hajautetuille tiimeille
- Etäyhteistyöohjelmistot hybridityötiimeille
Lopuksi
Organisaatiollesi sopivan viestintäohjelmiston valinta riippuu erityistarpeistasi ja budjetistasi. Jokaisella tämän luettelon työkalulla on omat hyötynsä, ja ne voivat auttaa hallitsemaan viestinnän eri osa-alueita. Muista, että ihanteellinen ohjelmisto integroituu saumattomasti nykyisiin työnkulkuihisi.
Tilaa ennen lähtöä People Managing People -uutiskirjeemme, jotta pysyt ajan tasalla uusimmista viestintäohjelmistoista.
