Qu’est-ce que le marketing du recrutement ? Guide ultime + exemples
Vous avez votre proposition de valeur employeur et votre marque employeur, mais comment mettre tout cela en avant et susciter l’enthousiasme ? C’est là que le marketing de recrutement entre en jeu !
Le marketing de recrutement est sous-utilisé dans de nombreux secteurs, c'est précisément pourquoi vous pouvez saisir l’opportunité de vous démarquer, que vous soyez une petite ou une grande structure.
C’est une occasion de faire preuve de créativité pour exprimer l’identité de votre entreprise, emmener les candidats dans une aventure, et s’autoriser un peu de plaisir !
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Utilisez ce guide pour comprendre le quoi, le pourquoi et le comment. Vous y trouverez également des conseils sur les écueils à éviter quand vous vous exposez au public.
Allons-y.
Qu’est-ce que le marketing de recrutement ?
Le marketing de recrutement, parfois aussi appelé marketing des talents, consiste à adapter les stratégies marketing traditionnelles pour attirer et recruter des talents. Il s’adresse aux candidats potentiels afin de promouvoir ce que fait votre entreprise, qui vous êtes en tant qu’employeur, et à quoi ressemble le fait de travailler pour vous.
En réalité, le marketing de recrutement a lieu partout où le marketing classique est présent, car les candidats potentiels verront aussi ce que vous publiez à destination de vos clients.
C’est pourquoi il est judicieux de travailler avec votre équipe marketing générale lorsque vous élaborez votre stratégie de recrutement.
Cependant, certains canaux sont plus spécifiquement destinés aux chercheurs d'emploi et vous devriez en tirer pleinement profit. Ainsi, vous attirerez les meilleurs talents pour votre entreprise.
Pourquoi le marketing de recrutement est-il important ?
Avec l’émergence des réseaux sociaux, en particulier des plateformes comme LinkedIn, le marketing de recrutement est devenu une composante essentielle du processus de recrutement.
Dans un marché des talents concurrentiel, le marketing vous aide à vous démarquer en tant qu’employeur et à attirer les profils qui correspondent à votre organisation.
Dans le entonnoir de recrutement, le marketing de recrutement est surtout efficace en haut de l’entonnoir, c’est-à-dire en utilisant le storytelling pour accroître la notoriété de votre marque employeur et mettre en avant votre proposition de valeur employeur (tout ce que vous proposez en tant qu’employeur).
Plus bas dans le processus, le marketing de recrutement peut toujours jouer un rôle et aider votre équipe recrutement à conclure avec les candidats en leur fournissant des informations et des retours sur la vie dans votre entreprise.
Les organisations peuvent utiliser de multiples canaux marketing, par exemple les réseaux sociaux, l’email, les salons de l’emploi, leur page carrière, ainsi que des techniques marketing comme la relance des anciens candidats, le tout soutenu par une approche basée sur les données.
Différence entre recrutement et marketing de recrutement
Le recrutement et le marketing de recrutement sont deux processus distincts mais complémentaires dans l’acquisition de talents.
Recrutement
Le recrutement est l’intégralité du processus visant à pourvoir des postes spécifiques par des activités telles que la recherche de candidats, la conduite d’entretiens et la négociation des offres d’emploi.
Il couvre l’ensemble du processus d’embauche, est déclenché par des besoins immédiats ou futurs, et implique une grande variété d’acteurs dont les RH, les recruteurs, les managers et les contributeurs individuels.
Marketing de recrutement
Le marketing de recrutement est un élément essentiel du processus de recrutement, focalisé sur la valorisation des candidats et la promotion des postes.
La gestion de ces actions se fait souvent en collaboration entre les équipes RH et marketing, en utilisant des leviers comme les campagnes sur les réseaux sociaux, les témoignages d’employés et les événements carrières.
L’objectif ultime du marketing de recrutement est de créer un vivier de candidats potentiels en suscitant un intérêt continu pour l’entreprise.
Composantes du marketing de recrutement
Les composantes clés du marketing de recrutement se combinent pour garantir une approche stratégique de l’attraction et l’engagement des meilleurs talents.
1. Marque employeur
Une marque employeur claire et attrayante traduit la mission, les valeurs, la culture de l’entreprise, ainsi que ce qui la rend désirable en tant que lieu de travail. C’est le socle de toute démarche de marketing de recrutement.
2. Proposition de valeur employé (EVP)
L’EVP définit les avantages et expériences uniques auxquels les employés peuvent prétendre en échange de leurs compétences et de leurs contributions. Elle englobe des aspects comme les salaires, le développement de carrière, l’équilibre vie professionnelle-personnelle et la culture d’entreprise.
3. Site carrière
Une page carrière bien conçue est la plaque tournante du marketing de recrutement. Elle doit présenter les offres d’emploi, les valeurs de l’entreprise, les témoignages d’employés et les instructions pour postuler, tout en étant adaptée au mobile et facile à parcourir.
4. Marketing de contenu
Des contenus engageants, tels que des articles de blog, des vidéos, des podcasts et des publications sur les réseaux sociaux, mettent en valeur la culture d'entreprise, les témoignages des employés et l'expertise sectorielle. Une production régulière de contenu renforce la visibilité et la crédibilité de la marque.
5. Médias sociaux et présence digitale
Les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, Instagram et X sont essentielles pour promouvoir la marque et diffuser les offres d'emploi.
Les campagnes numériques, la publicité payante et l'engagement sur les réseaux sociaux améliorent la visibilité et l'accès aux candidats.
6. Gestion du vivier de talents
La constitution et la gestion d'une base de données de candidats potentiels garantissent un vivier de talents disponible, que vous pouvez maintenir engagé via des emails personnalisés, des newsletters et des invitations à des événements.
7. Expérience candidat
Une expérience candidat positive, depuis la candidature jusqu'à l'embauche, valorise la marque de l'entreprise. Cela comprend des descriptions de poste claires, des processus de candidature simples et accessibles, une communication rapide et des retours constructifs aux candidats.
8. Analyse et indicateurs
Le suivi et la mesure des efforts de marketing de recrutement permettent d'optimiser les stratégies. Parmi les indicateurs clés de performance (KPI) figurent les taux de candidature, la provenance des embauches, le délai de pourvoi des postes et les métriques d'engagement des candidats.
9. Campagnes de recrutement
Des campagnes ciblées, comme des publicités pour des postes spécifiques ou des initiatives de valorisation de la marque employeur, aident à atteindre les objectifs de recrutement à court et long terme. Ces campagnes doivent s'aligner sur les objectifs de l'entreprise et être ajustées selon les données de performance.
10. Promotion par les employés
Les employés peuvent être de puissants ambassadeurs de la marque en partageant leurs expériences positives sur les réseaux et les plateformes d'avis.
Le contenu généré par les employés, comme on l'appelle, est crucial pour donner authenticité et crédibilité à la marque employeur.
Tunnel de marketing de recrutement
Le tunnel de marketing de recrutement décrit les étapes que traversent les candidats avant de déposer une candidature. Elles se recoupent toutes, mais on distingue 4 étapes principales :
Créer de la notoriété
La première étape est la notoriété, où, comme son nom l'indique, l'objectif principal est de faire connaître votre entreprise et votre potentiel en tant qu'employeur.
Il s'agit ici de bâtir une forte identité de marque employeur, en harmonie avec la marque globale. Au cœur de cette démarche se trouve la définition de votre proposition de valeur employeur (EVP), c'est-à-dire tout ce que vous proposez en tant qu'employeur, de la mission et des valeurs aux salaires en passant par les possibilités d'évolution professionnelle.
Une fois tout en place, il est temps de le montrer au monde ! Voici quelques tactiques efficaces pour y parvenir :
- Médias sociaux : Utilisez des plateformes comme LinkedIn, Instagram et Twitter pour publier des contenus engageants reflétant la culture de votre entreprise. Cela peut inclure des coulisses ou célébrer des réussites et des étapes importantes.
- Campagnes publicitaires : Lancez des campagnes ciblées avec un message cohérent sur plusieurs canaux. Cela peut inclure la publicité payante sur les sites d'emploi, les réseaux sociaux, les médias actuels, la télévision, voire l'affichage urbain.
- Promotion par les employés : Encouragez vos collaborateurs à partager leurs expériences positives sur les réseaux sociaux et les plateformes d'avis comme Glassdoor et Indeed.
- Événements de recrutement : Participez à ou organisez des événements comme des salons de l'emploi, des conférences sectorielles ou des journées portes ouvertes. Profitez de ces occasions pour offrir une expérience directe de votre culture d'entreprise.
- Partenariats stratégiques : Collaborez avec des universités, des organismes de formation ou des associations professionnelles pour accroître la visibilité de votre marque auprès des talents de demain.
Vous voudrez aussi optimiser votre page carrières afin d'y mettre en avant votre EVP à travers des visuels attractifs, des témoignages d'employés et une explication claire de votre culture, vos avantages et possibilités d'évolution.
Générer de l'intérêt
Vos efforts de notoriété œuvrent pour exposer votre marque, peut-être êtes-vous devenu viral grâce à une publication inspirée sur TikTok et jouissez désormais d'une certaine renommée (on peut rêver).
Il est maintenant temps de cibler davantage et de commencer à faire la promotion de postes précis auprès de groupes spécifiques.
Par exemple, si vous avez rencontré quelqu'un lors d'un salon de l'emploi et obtenu son adresse e-mail, vous pouvez lui envoyer des informations sur les postes susceptibles de l'intéresser.
Bien sûr, vous pouvez également promouvoir des offres d'emploi dans le cadre de vos actions de notoriété, les deux ne sont nullement exclusifs. Toutefois, certaines tactiques spécifiques incluent :
- Publicité sur les sites d'emploi : Publiez des offres d'emploi sur les principaux sites comme Indeed, LinkedIn et Glassdoor. Utilisez des sites spécialisés selon votre secteur, par exemple Dribbble pour les designers, afin d’augmenter la visibilité auprès du bon vivier de talents.
- Programmes de cooptation : Encouragez les membres de l'équipe à recommander des candidats en offrant des incitations. Veillez à promouvoir les offres d’emploi spécifiques en interne via des newsletters d'entreprise, des e-mails et des réunions du personnel.
- Campagnes d’emailing : Créez des campagnes d'e-mails attrayantes ciblant tant les candidats passifs qu’actifs. Incluez les détails du poste, dates limites de candidature et liens pour postuler.
- Messages d'approche : Que ce soit sur LinkedIn ou d’autres plateformes, les messages d’approche doivent aussi être considérés comme une forme de marketing. Essayez de personnaliser autant que possible, même si ce n’est que par catégorie (par ex. « ouvert aux opportunités »).
- Démarchage communautaire : Échangez avec des forums de niche, des communautés Slack ou Discord liées à votre secteur. N’oubliez pas de respecter les règles de la communauté, participez de façon active et apportez de la valeur pour instaurer la confiance.
- Promotion de la page carrières : Mettez en avant vos offres d’emploi sur votre page carrières ou même sur la page d’accueil de votre site.
Ce processus repose sur la publication du plus d’informations utiles possible pour que les candidats engagés puissent explorer davantage le poste et, de préférence, l’équipe.
C’est pourquoi l’optimisation de vos pages LinkedIn et carrières est si importante, et certaines organisations vont même jusqu’à créer des pages sociales dédiées au recrutement.
Accompagner la prise de décision
Vous aviez éveillé ma curiosité, maintenant vous avez toute mon attention.
Les candidats en phase de réflexion évaluent si votre entreprise correspond à leurs objectifs professionnels et personnels.
Ils peuvent comparer votre organisation à d’autres et rechercher des informations plus détaillées sur les postes, avantages, environnement de travail et perspectives d’évolution.
Voici quelques tactiques utiles :
- Contenu informatif : Interviews de collaborateurs, vidéos « une journée dans la vie », témoignages d’équipe, visites des locaux, informations sur le processus de recrutement.
- Mettre en avant les opportunités de développement professionnel : Soulignez comment votre entreprise accompagne la progression de carrière via des formations, du mentorat et des opportunités d’évolution. Montrez des exemples d’employés qui ont évolué en interne.
- Invitez-les à un événement d’entreprise. Proposez-leur de participer à un événement interne, une session de réseautage ou un webinaire. C’est l’occasion de découvrir votre culture d’entreprise et de rencontrer de futurs collègues.
- Répétez votre proposition de valeur employeur et votre culture : Partagez des aspects de votre offre employeur comme l’équilibre vie pro/perso, la flexibilité du travail, ou des avantages uniques à votre entreprise.
Candidature
Vous avez fait beaucoup d’efforts pour susciter suffisamment d’intérêt pour qu’une personne souhaite postuler à une offre chez vous et soit prête à franchir le pas.
L’objectif de cette étape est de s’assurer qu’elle aboutit, que le candidat va au bout de la démarche et vous fournit toutes les informations nécessaires pour, lors de la phase de présélection, décider si vous poursuivrez le processus avec cette personne jusqu’à l’entretien.
Quelques tactiques ici :
- Simplifiez le processus de candidature : Assurez-vous qu’il soit simple, optimisé pour le mobile et accessible. L’objectif est de demander le strict nécessaire.
- Fournissez des instructions claires : Précisez les informations requises et la marche à suivre pour postuler. Proposez des guides pas à pas, des info-bulles et des exemples pour clarifier les sections comme le CV, la lettre de motivation ou les tests.
- Ajoutez un suivi d’avancement : Intégrez une barre de progression qui indique l’état d’avancement de la candidature. Cela motive les candidats à finir le processus.
- Envoyez des rappels amicaux : Si quelqu’un commence une candidature sans la terminer, envoyez-lui un e-mail personnalisé avec les avantages du poste pour l’inciter à la finaliser.
- Faites un suivi : Automatisez, via votre logiciel de suivi des candidatures ou votre logiciel de recrutement, l’envoi d’un e-mail confirmant que la candidature a bien été reçue et précisant les prochaines étapes. Si une personne ne répond pas à certains critères (ex. statut de visa), vous pouvez aussi envoyer automatiquement un e-mail de refus motivé.
Comment créer un plan de marketing de recrutement
Comme pour la plupart des sujets, le marketing de recrutement est plus efficace lorsqu’il existe des objectifs clairs, des indicateurs de réussite, des rôles et responsabilités clairement définis, ainsi qu’un plan.
1. Définissez vos objectifs
Commencez par identifier ce que vous souhaitez accomplir. Fixez-vous des objectifs précis et mesurables, tels que l’augmentation du nombre de candidatures pour les postes clés, l’amélioration de la notoriété de l’employeur ou la constitution d’un vivier de talents. Assurez-vous que ces objectifs soient en lien avec votre stratégie d’entreprise et vos besoins en recrutement.
2. Comprenez votre audience cible
Étudiez les candidats idéaux en créant des personas incluant leurs compétences, motivations, objectifs de carrière et canaux de communication préférés.
Exploitez des données issues de vos recrutements précédents, des rapports sectoriels et des enquêtes auprès de candidats pour affiner votre compréhension.
3. Formulez votre proposition de valeur employeur
Votre EVP doit clairement expliquer pourquoi votre entreprise est un excellent endroit où travailler. Mettez en avant les éléments clés tels que l’évolution professionnelle, la culture d’entreprise, l’équilibre vie professionnelle/vie privée et les avantages distinctifs. Ce message doit être au cœur de toutes vos actions marketing.
4. Développez une stratégie de contenu
Élaborez un calendrier éditorial dont les thématiques correspondent à votre EVP et à vos objectifs de recrutement. Cela peut inclure des témoignages d’employés, des articles de conseils de carrière, des vidéos sur la culture d’entreprise et des événements. Adaptez le contenu à chaque plateforme et segment d’audience.
5. Sélectionnez les canaux marketing
Choisissez le bon mélange de canaux où vos candidats cibles sont les plus actifs. Envisagez les sites d’emploi, les réseaux sociaux, les plateformes professionnelles comme LinkedIn, les salons de l’emploi, les campagnes d’emailing et, bien sûr, votre page carrières.
6. Menez des campagnes
Lancez des campagnes marketing ciblées en fonction de vos besoins spécifiques en recrutement. Par exemple, si nous sommes en octobre et que vous savez que vous aurez besoin de nombreux saisonniers pour la période de Noël, il est temps de faire un maximum de publicité sur ces postes.
7. Construisez un vivier de talents
Constituez une base de données de candidats potentiels lors d’événements, à travers les candidatures reçues et le réseautage. Vous pouvez fidéliser ce vivier via des communications personnalisées, des mises à jour régulières et la diffusion d’offres d’emploi pertinentes.
8. Mesurez et ajustez
Suivez la performance de vos campagnes et ajustez vos actions en vous basant sur des indicateurs comme le taux de candidature, l’efficacité des canaux marketing et l’engagement des candidats avec vos contenus (clics, likes, partages, etc.).
7 meilleures pratiques de marketing de recrutement
1. Créez une EVP forte
J’ai déjà beaucoup insisté sur l’importance de l’EVP, donc je ne reviendrai pas en détail ici, mais prendre le temps de définir la vôtre est un exercice extrêmement utile pour toute organisation.
Parfois, ce n’est pas simple et cela peut mener à des discussions difficiles, mais cela vous aidera à attirer et à retenir les bonnes personnes.
2. Comprenez votre audience
Le marketing ne peut pas avoir lieu dans le vide. Comme pour les produits, les campagnes marketing les plus efficaces s’appuient sur une compréhension approfondie de leur public cible et de ses besoins.
Il est utile de dresser le profil de vos candidats idéaux en identifiant leurs compétences, leurs valeurs et leurs motivations.
Servez-vous de ces connaissances pour concevoir des annonces d’emploi, des campagnes d’emailing et des contenus qui leur parlent réellement.
3. Constituez une base de données candidats
Cela n’a pas de sens de collecter les informations des candidats sans les conserver dans un outil comme un logiciel de base de données candidats.
Idéalement, vous devriez pouvoir les segmenter par catégories telles que le poste, la localisation, le niveau de séniorité (similaire au fonctionnement d’un CRM).
Le seul élément à retenir ici est la conformité avec la réglementation sur la protection des données et la vie privée, comme le RGPD en Europe ou le California Consumer Privacy Act (CCPA).
4. Soyez guidé par la donnée
Le marketing de recrutement prend du temps et consomme des ressources ; il est donc pertinent d’utiliser les données disponibles pour affiner vos actions et optimiser votre retour sur investissement.
Utilisez des outils de marketing de recrutement pour mesurer l’efficacité de vos campagnes et adapter vos stratégies en conséquence.
5. Personnalisez l’engagement candidat
Il ne sert à rien d’envoyer des annonces pour des postes marketing à des data scientists, et inversement. Nous recevons tous trop d’emails, et les gens décrocheront vite si vous envoyez des informations qui ne les concernent pas, alors personnalisez au maximum chaque communication.
Vous pouvez utiliser des outils de CRM de recrutement pour suivre les interactions et assurer une communication continue.
6. Automatisez
Comme mentionné, le recrutement marketing prend beaucoup de temps, il est donc logique d'automatiser certains aspects. Par exemple, une fonctionnalité utile de l'ATS est la publication automatique d'offres d'emploi sur plusieurs sites d'annonces.
D'autres tactiques comprennent des séquences d'e-mails automatisées pour entretenir les candidats passifs, la segmentation automatisée des candidats, et même des chatbots alimentés par l'IA pour répondre aux questions fréquemment posées et guider les candidats tout au long du processus de candidature.
7. Soyez authentique, cohérent et évoluez
Quel que soit le canal que vous choisissez, ou quelle que soit la combinaison que vous souhaitez adopter, veillez toujours à ce que le contenu soit authentique, pertinent et accrocheur.
- Authentique : Vous pouvez garantir votre authenticité en pensant toujours à votre marque employeur et à votre identité.
- Pertinent : Gardez toujours à l'esprit votre public cible et vos personas.
- Accrocheur : Faites quelque chose pour sortir du lot à votre façon.
Il est facile de devenir l’une de ces marques qui publient simplement pour publier ou, pire encore, qui essaient de paraître jeunes dans un espace où elles ne s’intègrent pas naturellement.
Maintenez une voix de marque cohérente tout en vous adaptant aux tendances du secteur et à l’évolution des attentes des candidats.
Enfin, rafraîchissez régulièrement votre contenu, mettez à jour votre page carrières et affinez vos stratégies pour rester compétitif.
15 exemples de marketing de recrutement
Le marketing de recrutement est l’occasion de s’amuser et de montrer ce qui vous rend unique. Voici quelques-uns de mes exemples préférés, anciens et actuels.
1. FIFA
Le célèbre panneau d’affichage de la FIFA pour recruter un designer pour le logo de la Coupe du Monde 2026.
2. Microsoft
Une offre d'emploi d’ingénieur originale chez Microsoft invite à résoudre une équation. J’aime beaucoup le fait qu’ils mentionnent également le salaire (je pense que l’annonce n’est pas toute récente!).
3. Webinargeek
J'ai vraiment aimé cette prise de contrôle « une journée dans la vie de » d'un employé chez Webinargeek. La manière dont c’était formulé donnait presque l’impression que le support technique allait être là pour aider tout le monde !
Astuce : Avant de leur confier les rênes, assurez-vous que les employés soient formés et disposent de consignes sur ce qu'ils peuvent publier et comment gérer les interactions.
4. Dublin Bus
Je suis tombé récemment sur la publication ci-dessus et j’ai trouvé ça tellement touchant et réconfortant ! Tout le monde, à tous les niveaux, doit être mis à l’honneur, alors réfléchissez à qui vous pourriez oublier. Cette reconnaissance a été publiée à la fois sur la page de l’entreprise et par le PDG.
5. ASOS
@michellejoseph__ Premiers ressentis ⚡️ @asos #workoffice #newjobcheck #asoslifestyle #asos #foryou #CinderellaMovie ♬ Aesthetic Vibes - sxldi
Première journée – on célèbre ! Un an d’ancienneté – on célèbre ! Cinq ans – encore plus de célébrations ! La vidéo TikTok « premier jour » d’ASOS ci-dessus est un excellent exemple qui séduira la génération Z, le public visé par la marque.
6. Typo
@typo_shop Bienvenue au siège de Typo #thingsthatjustmakesense #officetour #work ♬ original sound - Typo
Encore un bon exemple TikTok proposé par Typo, avec leur visite des bureaux pour attirer les créatifs.
7. Focaldata
Focaldata met en avant un joli contenu éducatif de mon organisation qui valorise l’expertise de notre équipe et contribue à accroître la portée de leurs connaissances.
8. Black and White Zebra
Super post de mon éditeur, Finn Bartram, sur LinkedIn, mettant en avant la créativité et la culture de l'organisation médiatique. Le T-shirt est sympa aussi !
9. Reading Room
L'agence digitale Reading Room met en avant certains de ses projets, ce qui saura également attirer l’œil des candidats potentiels.
10. Tyk
La start-up de gestion d’API Tyk envoie des intervenants à un événement dédié à une technologie spécifique (Kubernetes).
11. Google
La communauté carrière très populaire de Google est idéale pour se connecter avec des candidats potentiels et publier des offres d’emploi.
12. Apple
Apple partage quelques astuces utiles d’entretien pour les candidats en fin de parcours de recrutement.
13. Triplebyte
L’agence de recrutement tech Triplebyte nous montre comment surfer sur la tendance avec le célèbre mème de Drake.
14. Lego
Le LEGOLAND Discovery Centre de Shanghai a transformé sa recherche d’un nouveau Maître Constructeur LEGO en une audition ouverte en Chine.
15. WestRock
Un bel appel à l'action, clair et net, de la part de WestRock sur leur offre d’emploi.
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