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Bien que le développement des talents soit important, le recrutement reste une fonction commerciale essentielle mais notoirement difficile. Une gestion stratégique des ressources humaines efficace garantit que les efforts de recrutement sont alignés à la fois sur les objectifs immédiats et futurs de l'entreprise.

Utilisez ces stratégies de recrutement pour vous aider à trouver de nouveaux employés et à attirer ainsi qu'embaucher les talents dont vous avez besoin.

1. Travaillez votre marque employeur et votre proposition de valeur

« Une forte marque employeur est un aimant pour les talents partageant vos valeurs, car elle ne supplie pas le candidat “Voulez-vous un travail ?” Mais lui demande plutôt, “Êtes-vous comme nous ?” - Eric Harris, PDG, Mindhandle

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Une forte marque employeur facilite grandement l’attraction des talents que vous souhaitez.

Le branding employeur, comme le branding « classique », est un mélange de votre raison d’être, mission, valeurs, culture, réputation, produit et voix unique.

Le cœur de votre marque employeur est votre proposition de valeur employeur (EVP). C’est essentiellement tout ce que vous offrez aux collaborateurs en échange de leur temps et de leurs compétences.

Prendre le temps de créer une EVP vous aidera à attirer et fidéliser les talents pertinents ainsi qu’à offrir une meilleure expérience à vos collaborateurs actuels.

Il est beaucoup plus facile d’assurer la cohérence de votre message si tout le monde sait exactement ce que vous proposez en tant qu’employeur, mais comment le rendre clair ? Évidemment, l’action est la chose la plus importante, mais une autre consiste à la manière dont vous la présentez.

Pensez à réaliser des vidéos spécifiques à votre processus de recrutement. Il ne s’agit pas de spots publicitaires, mais de ressources informatives qui expliquent en détail la mission, les valeurs, la culture et les postes de l’entreprise. Cela présente plusieurs avantages significatifs comme :

  • Développer la notoriété de votre marque employeur
  • Préfiltrer les candidats qui ne s’identifient pas aux valeurs de l’entreprise
  • Aider les candidats à comprendre l’esprit de l’entreprise
  • Renforcer l’engagement et l’intérêt des candidats pour le poste
  • Établir des attentes claires concernant votre culture

2. Allez vers les travailleurs « invisibles »

On estime qu’aux États-Unis seulement, il y a 27 millions de « travailleurs invisibles », c'est-à-dire des personnes exclues du marché du travail par les processus que les organisations utilisent pour trouver des talents.

Cibler cette population représente un vivier potentiel de travailleurs motivés et compétents. Il se peut que vous deviez simplement apporter quelques aménagements.

Imaginez que ceux-ci ne soient pas des collaborateurs potentiels, mais des clients potentiels. Vous feriez tout votre possible pour les découvrir et leur présenter vos produits. Il en va de même ici : élargissez vos options en incluant les personnes neuroatypiques, les retraités prêts à reprendre une activité et, dans certains cas, les anciens détenus qui se sont acquittés de leur dette envers la société et cherchent à changer de vie.

La suppression des obstacles pour ces groupes peut générer d’importants bénéfices pour l’entreprise tout en bénéficiant à l’ensemble de la société et en renforçant votre marque employeur.

Il peut également s’avérer nécessaire de réajuster vos pratiques de recrutement afin qu’elles soient inclusives et ciblent un vivier de talents diversifié.

Voici quelques moyens d’y parvenir :

Pour aller plus loin sur ce sujet, lisez l’article de l’experte en recrutement Mariya Hristova sur la création d’une stratégie de recrutement axée sur la diversité.

3. Tirez parti de vos collaborateurs actuels

« Les candidats recommandés par des collaborateurs actuels de Grainger réussissent souvent bien lorsqu'ils rejoignent l’entreprise. Les membres de l’équipe actuelle savent ce qu’il faut et sont souvent excellents pour repérer les talents. » - Randy Tosch, VP Talent, Grainger

Espérons que vos collaborateurs actuels sont des ambassadeurs de votre marque et recommanderont volontiers vos postes à leurs proches (c’est pourquoi l’exercice sur l’EVP est si important).

Les programmes de cooptation sont un excellent moyen de trouver de nouveaux talents qui connaîtront déjà votre marque et représenteront une bonne valeur si vous avez un budget de recrutement strict.

Moyens d’encourager les employés à promouvoir vos postes et à trouver de nouveaux talents :

  • Créer un programme de cooptation des employés qui offre des incitations, telles que des primes ou des cadeaux, pour toute recommandation réussie.
  • Communiquer régulièrement les postes à pourvoir à tous les employés, en fournissant des informations détaillées sur les exigences du poste et le profil du candidat idéal.
  • Inviter les employés à participer à des événements de recrutement, tels que des salons de l'emploi ou du recrutement universitaire.
  • Fournir aux employés des supports marketing, tels que des flyers numériques ou des modèles d'e-mails, qu’ils peuvent facilement partager auprès de leur réseau.
  • Partager des témoignages de collaborateurs actuels sur leur expérience dans l’entreprise pour inciter d’autres personnes à recommander des amis ou des membres de leur famille.
  • Mettre en place un programme où certains employés deviennent ambassadeurs de la société, chargés de promouvoir l’organisation et ses offres d’emploi auprès de leurs réseaux.
  • Utiliser un logiciel de cooptation des employés pour automatiser le processus et faciliter la recommandation de candidats qualifiés pour les postes à pourvoir au sein de l’entreprise.

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4. Utilisez un mélange de tactiques de marketing de recrutement

La plupart des organisations utilisent des tactiques de base en marketing de recrutement comme les annonces d’emploi, les messages de prospection, les pages carrières et les réseaux sociaux. Pour sortir du lot, pensez à ces approches complémentaires :

  • Ambassadeurs d’entreprise : Encourager les employés à partager les opportunités d’emploi au sein de leur réseau.
  • Sites d’avis : Utiliser les avis des employés pour renforcer votre marque employeur.
  • Événements de recrutement : Échanger directement avec les candidats lors des événements.
  • Implication communautaire : Mettre en avant votre engagement dans les actions communautaires pour valoriser l’image de votre marque.
  • Marketing de contenu : Publier des articles et posts reflétant la culture et les valeurs de l’entreprise.

Pour reprendre l’idée que l’expérience candidat ressemble à une expérience client, il est important que tout – des annonces d’emploi au processus d’entretien – soit interactif, engageant et respectueux du temps des personnes.

Vous devez fournir des ressources pour les questions de suivi et des informations complémentaires sur le poste si nécessaire.

Comment optimiser vos réseaux sociaux pour le recrutement :

  • Campagnes ciblées : Misez sur des segments démographiques en adéquation avec vos candidats idéaux.
  • Mettre en avant la culture : Soulignez régulièrement vos actions caritatives et les réussites de vos collaborateurs.
  • Interagir directement : Dialoguez avec les candidats en répondant à leurs questions et en partageant des coulisses de l’entreprise.

Soyez authentique et suivez votre ROI (ressources investies versus l’augmentation du nombre de candidats visés) pour savoir ce qui fonctionne le mieux. Éprouvez et ajustez régulièrement votre stratégie de marketing de recrutement pour rester à la pointe des tendances.

5. Favorisez le recrutement collaboratif

Le recrutement collaboratif désigne la pratique consistant à impliquer divers acteurs, parfois issus de différentes branches de l’entreprise, tout au long du processus de recrutement.

Du point de vue du candidat, cela lui permet de rencontrer plus de membres potentiels de l’équipe et de mieux comprendre l’organisation, la culture d’entreprise et le collectif. Cela est particulièrement précieux si vous recrutez à un poste managérial.

Pour l’organisation, le recrutement collaboratif offre un cadre standardisé qui unit l’équipe et répartit la tâche importante du recrutement en étapes plus gérables pour chacun.

Les avantages incluent :

  • Des échanges de recrutement plus nombreux et de meilleure qualité
  • Des avis variés et une répartition des entretiens
  • Une meilleure expérience candidat
  • Une réduction des biais.

Vous pouvez encourager le recrutement collaboratif grâce à :

  • Créer un processus de recrutement bien défini
  • Planification efficace des effectifs
  • Valoriser le vivier de talents
  • Comprendre les rôles des parties prenantes
  • Favoriser la collaboration d’équipe lors de l'embauche.
  • Pour aller plus loin, lisez notre guide du recrutement collaboratif.

6. Constituez un vivier de talents

Parfois, le timing n’est tout simplement pas le bon et, pour une raison ou une autre, un candidat ayant intégré votre processus de recrutement se désiste ou passe à côté du poste.

Cela ne signifie pas pour autant qu’il ne sera pas un excellent choix pour un autre poste ultérieurement. C’est pourquoi il est important de conserver leurs coordonnées (dans le respect des régulations de conformité en recrutement) comme vivier de candidats potentiels ayant déjà interagi avec votre marque.

Les logiciels de recrutement comme les systèmes de suivi des candidatures disposent souvent d’une fonction base de données de candidats pour faciliter ce processus. Vous pouvez également choisir un logiciel de base de données de recrutement ou un CRM pour le recrutement.

En intégrant simplement quelques messages dans vos modèles d’e-mails de recrutement, vous pouvez rester en contact avec ces talents et en faire vos premiers contacts lorsqu’un nouveau poste se libère.

C’est particulièrement utile lors des périodes de recrutement à fort volume.

7. Créez un programme de stages

Votre capacité à attirer des talents en début de carrière sera essentielle pour poser les fondations de vos effectifs pour les années à venir.

Un programme de stages stratégiquement aligné vous aidera à recruter les talents dont votre organisation a besoin, à apporter de nouvelles idées et perspectives, et à renforcer positivement votre marque employeur.

Les stagiaires que vous embauchez sont plus susceptibles de rester dans votre organisation comparé aux jeunes diplômés non passés par la case stage.

Les stages peuvent constituer une stratégie de recrutement très efficace s’ils sont correctement conçus et encadrés. Pour en savoir plus, lisez notre article sur comment lancer un programme de stages.

8. Créez un programme de retour à l’emploi

Un programme de retour à l’emploi (« returnship ») est une sorte de stage rémunéré, conçu spécifiquement pour les personnes ayant pris une longue pause dans leur carrière et souhaitant revenir dans le monde professionnel dans un rôle de cadre ou spécialisé.

Il peut également bénéficier à des travailleurs sous-employés n’utilisant pas leur formation ou leurs compétences, ou encore à ceux qui souhaitent réorienter leur carrière ou changer de secteur.

Du point de vue de l’employeur, les programmes de retour à l’emploi contribuent à élargir le vivier de talents et à encourager la diversité et l’inclusion en offrant des opportunités à des personnes issues de milieux souvent sous-représentés.

Pendant toute la durée du programme, l’organisation aide les participants à développer de nouvelles compétences et leur offre potentiellement un poste permanent à l’issue de celui-ci. C’est presque comme un entretien en situation réelle !

Du point de vue de l’employé, le programme de retour à l’emploi offre une opportunité de rafraîchir ses compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances dans le domaine visé. Cela peut les aider à être plus compétitifs sur le marché du travail après une interruption de carrière ou une période de sous-emploi.

Enfin, lancer un programme de retour à l’emploi envoie le message que l’entreprise valorise la vie personnelle de ses collaborateurs et leur ouvre la possibilité de revenir après une pause dans leur carrière.

Pour aller plus loin, lisez l’excellent article de Jessica Cieslinski sur comment lancer un programme de retour à l’emploi.

9. Élargissez votre recherche

Parfois, votre zone géographique immédiate n’est pas riche en talents. Heureusement, il n’a jamais été aussi facile de recruter des talents plus loin, et c’est une tactique souvent employée notamment pour le recrutement en start-up.

Cela peut signifier chercher dans une autre région du pays, voire à l’étranger. Les organisations de portage salarial et les prestataires d’employer of record peuvent grandement simplifier ce processus et vous accompagner tout au long du processus de recrutement à distance.

Vous pouvez également consulter notre guide sur l’embauche d’employés à distance et l’embauche d’employés internationaux.

10. Ciblez des sources de recrutement de niche

La recherche de candidats est parfois la meilleure façon de pourvoir un poste vacant. Cependant, identifier et engager de nouveaux candidats peut être l’un des plus grands défis du processus de recrutement.

Nous connaissons tous les sources principales : les sites d’emploi, LinkedIn, les viviers de talents mentionnés précédemment.

Mais il peut être intéressant d’explorer des approches moins traditionnelles. Certaines sources de candidats plus niches pourraient être :

  • Reddit
  • Communautés en ligne comme Slack/Discord
  • Défis de compétences courts/Hackathons
  • Organisation d’événements et de webinaires
  • Un article de réflexion ou une histoire sur votre travail.

Cela ne veut pas dire que les sites d’emploi n’ont pas de valeur, mais il peut être également stratégique d’adopter une approche de niche pour ceux-ci. Essayez de publier vos offres d’emploi sur des sites spécialisés dans votre secteur afin de trouver des talents spécifiques et d’attirer des candidatures plus qualifiées. Parmi quelques exemples intéressants :

Il existe aussi des outils spécialisés de recherche de candidats sur le marché pour vous aider à identifier de nouveaux canaux, automatiser la prise de contact et comparer l’efficacité des différentes sources.

11. Exploitez les retours des candidats

Si vous ne recueillez pas de feedback de la part des candidats, vous passez à côté d’une opportunité. Ces retours sont essentiels pour vous aider à améliorer et simplifier le processus de recrutement.

Voici quelques moyens de solliciter les retours des candidats :

  • Enquêtes auprès des candidats : après l’entretien ou le processus de recrutement, envoyez une enquête aux candidats. Ajoutez des questions sur les différentes étapes, comme la candidature, l’entretien et la communication.
  • Appels téléphoniques : surtout pour les candidats en phase avancée, les recruteurs devraient avoir bâti une certaine confiance pour demander des retours sur le processus de recrutement. Il s’agit de la méthode la plus efficace, car elle permet d’approfondir les réponses.

12. Proposez des formations à l’entretien

Étant donné que les entretiens sont un élément crucial du processus de recrutement, il est judicieux de fournir des formations et des conseils à toutes les personnes qui y participent.

Cela peut inclure :

  • Élaborer des consignes claires décrivant le processus d’entretien souhaité, incluant la structure, les types de questions, les critères d’évaluation et les aspects légaux.
  • Organiser des ateliers interactifs ou des séances de formation pour aborder les bases de l’entretien, les bonnes pratiques et l’importance d’entretiens cohérents et structurés.
  • Former les collègues sur les « soft skills », comme l’écoute active, l’empathie et la communication efficace, qui sont essentielles pour offrir une expérience positive au candidat.
  • Proposer une formation sur les biais inconscients et la diversité afin de favoriser des pratiques d’entretien justes et inclusives.

13. Planifiez judicieusement 

Prendre le temps de planifier les effectifs et d’élaborer une stratégie de recrutement est extrêmement important.

Qu’il s’agisse d’un exercice annuel, semestriel ou trimestriel, réunir tous les chefs d’équipe pour discuter des indicateurs de performance du recrutement et comprendre comment chaque équipe va grandir et évoluer est la clé d’une croissance durable.

Ce processus favorise l’alignement stratégique, l’efficacité de l’embauche, la diversité de la main-d’œuvre et même la fidélisation du personnel. 

Le processus ressemblera à ceci :

  1. Définissez les objectifs de l'entreprise et de l'équipe.
  2. Évaluez les besoins ou manques de compétences spécifiques. Souvent, la façon la plus simple d’identifier vos besoins est d’examiner les lacunes en matière de compétences et d’expérience (une analyse des écarts de compétences). De plus, créer un organigramme pour accompagner le nouveau plan de recrutement aide à visualiser les lignes hiérarchiques et les relations de travail.
  3. Évaluez si le manque de compétences peut être comblé par un accompagnement de l'équipe actuelle. Sinon — créez les postes nécessaires.
  4. Travaillez avec les RH/l’équipe Acquisition de Talents pour créer une description de poste
  5. Collaborez avec les autres chefs d'équipe pour discuter de vos idées concernant le recrutement de cette personne afin d’éviter les recoupements.
  6. Élaborez un plan sur le moment où vous devez embaucher et comment recruter de nouveaux employés.

Pour aller plus loin, consultez l’excellent article de Mariya Hristova sur la planification des recrutements.

Il est toujours utile de se tenir à jour sur les dernières tendances en matière de recrutement et il peut également être intéressant d’assister à une conférence sur le recrutement près de chez vous.

14. Réévaluez votre pile technologique

Votre solution de logiciel de recrutement joue un rôle clé dans votre stratégie de recrutement car elle impacte directement l’efficacité de votre équipe de recrutement.

La technologie propose généralement un certain niveau d’automatisation pour simplifier les tâches de l’équipe, ainsi que des fonctionnalités importantes comme une base de données de candidats, la planification automatique et la possibilité de s’intégrer à d’autres logiciels de votre pile technologique.

Disposer d’un système de suivi des candidatures (ATS) efficace permet d’augmenter l’efficacité du tri des candidats, de miser sur le recrutement basé sur les données, de fournir des capacités d’appariement intelligentes grâce à l’IA et de réduire le travail manuel de votre équipe tout au long du processus de recrutement.

D’autres raisons de réévaluer votre environnement technologique incluent :

Se tenir à jour sur les stratégies de recrutement

Si vous souhaitez suivre toutes les dernières évolutions en matière de recrutement, il existe quelques actions à mener.

L’une d’elles est d’envisager de suivre une formation en recrutement qui vous aidera à rester à la page en ce qui concerne les dernières technologies de recrutement et les exigences du marché, le tout en lien avec votre entreprise.

L’autre option consiste à s’abonner à la newsletter de People Managing People. Nous nous efforçons toujours d’être à la pointe de l’actualité du recrutement et de partager les enseignements issus de tables rondes et d’entretiens avec des experts — tout cela directement dans votre boîte mail !

Finn Bartram

Finn est éditeur chez People Managing People. Il est passionné par le développement d'organisations où les collaborateurs sont encouragés à s'améliorer en continu et à venir travailler avec plaisir. S'il n'est pas à son bureau, il fait du sport ou profite de la nature.