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Bien que le développement des talents soit important, le recrutement reste une fonction commerciale vitale mais notoirement difficile. Une gestion stratégique des RH efficace garantit que les efforts de recrutement sont alignés sur les objectifs commerciaux à la fois immédiats et futurs.

Utilisez ces stratégies de recrutement pour vous aider à trouver de nouveaux employés, attirer et embaucher les talents dont vous avez besoin.

  1. Proposition de valeur employeur et image de marque
  2. Cibler les travailleurs cachés
  3. Valoriser les collaborateurs actuels
  4. Utiliser un mélange de tactiques de marketing de recrutement
  5. Favoriser le recrutement collaboratif
  6. Constituer un vivier de talents
  7. Créer un programme de stage
  8. Créer un programme de retour à l'emploi
  9. Regarder au-delà des horizons habituels
  10. Accroître la spécialisation du sourcing
  11. Exploiter les retours des candidats
  12. Proposer une formation à l’entretien
  13. Planifier judicieusement
  14. Réévaluer votre pile technologique

1. Travaillez votre image employeur et votre proposition de valeur

« Une marque employeur forte est un aimant pour les talents alignés sur vos valeurs car elle ne supplie pas le candidat "Voulez-vous un emploi ?". Au lieu de cela, elle demande : "Êtes-vous comme nous ?" - Eric Harris, CEO, Mindhandle

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Une forte marque employeur facilite grandement l’attraction des talents que vous souhaitez recruter.

L'image employeur, tout comme l’image de marque “classique", est un mélange de votre raison d'être, mission, valeurs, culture, réputation, produit et votre singularité en tant qu’entreprise.

Le cœur de votre image employeur est votre proposition de valeur employeur (EVP), c’est-à-dire tout ce que vous offrez à vos collaborateurs en échange de leur temps et de leurs compétences.

Prendre le temps de formuler une EVP vous aidera à attirer et fidéliser les talents dont vous avez besoin et à améliorer l’expérience de vos collaborateurs actuels.

Il est bien plus simple d’harmoniser vos messages si chacun sait précisément ce que vous proposez en tant qu’employeur. Mais comment cela devient-il clair ? Évidemment, ce sont tout d’abord vos actions qui priment, mais c’est aussi la manière dont vous les mettez en avant.

Envisagez de réaliser des vidéos spécifiquement destinées à votre processus de recrutement. Il ne s’agit pas de spots publicitaires, mais de supports informatifs exposant en détail la mission, les valeurs, la culture et les métiers de l’entreprise. Cela présente plusieurs bénéfices importants, tels que :

  • Développer la notoriété de votre marque employeur
  • Pré-filtrer les candidats qui ne se reconnaissent pas dans les valeurs de l'entreprise
  • Aider les candidats à comprendre l’éthique de l’entreprise
  • Renforcer l’engagement et l’intérêt des candidats pour le poste
  • Fixer des attentes claires quant à votre culture

2. Allez à la rencontre des travailleurs cachés

On estime qu’aux États-Unis uniquement, il existe 27 millions de « travailleurs cachés », c’est-à-dire des personnes exclues du marché de l’emploi par les processus que les organisations utilisent pour rechercher des talents.

Cibler ce groupe démographique regorge de potentiels collaborateurs motivés et compétents. Il faudra simplement, dans certains cas, apporter quelques aménagements.

Imaginez qu’il ne s’agisse pas de potentiels employés, mais de clients potentiels. Vous feriez tout votre possible pour les dénicher et leur présenter vos produits. Cette même logique vaut ici, à mesure que vous élargissez vos perspectives pour inclure les personnes neuro-atypiques, les retraités prêts à revenir sur le marché du travail, ou encore – dans certains cas – les anciens détenus ayant payé leur dette à la société et ayant besoin d’un nouveau départ pour changer leur vie.

Lever les obstacles à l’emploi pour ces groupes peut procurer un immense avantage économique tout en bénéficiant à la société dans son ensemble et en renforçant votre marque employeur.

Vous devrez également peut-être revoir vos pratiques de recrutement afin qu’elles soient inclusives et ciblent un vivier de talents diversifié.

Voici comment vous pouvez vous y prendre :

  • Allouer du temps à la recherche de candidats
  • Rédiger des offres d'emploi inclusives
  • S'assurer que le processus de candidature est accessible
  • Remettre en question les cooptations
  • Créer des programmes de retour à l'emploi pour les personnes qui sont restées éloignées du monde du travail pendant un certain temps
  • Mettre en œuvre des entretiens structurés
  • Être conscient des biais potentiels introduits par les logiciels de recrutement à base d'IA.

Pour aller plus loin, lisez l'article de l'experte en recrutement Mariya Hristova sur la mise en place d'une stratégie de recrutement de la diversité.

3. Misez sur vos collaborateurs actuels

« Les candidats qui sont recommandés par les membres actuels de l’équipe Grainger ont souvent de bons résultats lorsqu’ils rejoignent l’entreprise. Les membres actuels connaissent les besoins et savent souvent repérer les talents. » - Randy Tosch, VP Talent, Grainger

Espérons que vos collaborateurs actuels sont des ambassadeurs de la marque et recommanderaient volontiers vos postes à leurs amis ou à leur famille (d'où l'importance de l'exercice EVP).

Les programmes de cooptation sont un excellent moyen de trouver de nouveaux talents déjà familiarisés avec votre marque et représentent un bon rapport qualité-prix si vous avez un budget de recrutement serré.

Façons d'encourager vos collaborateurs à promouvoir vos offres et à aider à trouver de nouveaux talents :

  • Créez un programme de cooptation qui offre des incitations, telles que des primes ou des cadeaux, pour chaque recommandation réussie.
  • Communiquez régulièrement les postes à pourvoir à tous vos salariés, en fournissant des informations détaillées sur les exigences du poste et le profil recherché.
  • Invitez les employés à participer à des événements de recrutement, tels que des salons de l'emploi ou des opérations de recrutement sur les campus.
  • Fournissez aux collaborateurs des supports marketing, comme des flyers numériques ou des modèles d’e-mails, qu’ils peuvent facilement partager dans leur réseau.
  • Partagez des témoignages d’employés actuels sur leur expérience dans l’entreprise pour inciter les autres à recommander des proches ou des amis.
  • Mettez en place un programme dans lequel certains collaborateurs sont ambassadeurs de l’entreprise, chargés de promouvoir l’organisation et ses offres d'emploi dans leur réseau.
  • Utilisez un logiciel de cooptation pour automatiser le processus de recommandation et faciliter la proposition de candidatures qualifiées pour les postes ouverts dans l’entreprise.
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4. Exploitez une combinaison de tactiques de marketing du recrutement

La plupart des organisations utilisent des tactiques de marketing du recrutement basiques : annonces, messages de prospection, pages carrières et réseaux sociaux. Pour vous démarquer, pensez à ces approches complémentaires :

  • Ambassadeurs de l’entreprise : Encouragez les collaborateurs à partager les offres d’emploi dans leur réseau.
  • Sites d’avis : Appuyez-vous sur les retours salariés pour renforcer votre image employeur.
  • Événements de recrutement : Allez à la rencontre des candidats lors de temps forts dédiés.
  • Ancrage local : Mettez en avant vos actions dans la communauté pour valoriser votre image.
  • Marketing de contenu : Partagez des articles et publications reflétant la culture et les valeurs de l’entreprise.

Pour revenir à l’idée que l’expérience candidat ressemble de plus en plus à celle d’un client, vos offres d’emploi comme vos entretiens doivent être interactifs, attractifs et respectueux du temps de la personne.

Il faut aussi fournir des ressources pour les questions complémentaires et des informations supplémentaires sur le poste, si besoin.

Comment optimiser vos réseaux sociaux pour le recrutement :

  • Campagnes ciblées : Visez des profils démographiques spécifiques correspondant à vos candidats idéaux.
  • Mettez en avant la culture : Valorisez régulièrement vos engagements solidaires et les réussites de vos salariés.
  • Un lien direct : Interagissez avec les candidats en répondant à leurs questions et en partageant les coulisses de l’entreprise.

Soyez authentique et suivez votre ROI (ressources investies vs hausse des candidats ciblés) pour voir ce qui fonctionne le mieux. Testez et mettez à jour votre stratégie de marketing du recrutement régulièrement pour rester à la pointe.

5. Encouragez le recrutement collaboratif

Le terme « recrutement collaboratif » désigne la pratique consistant à impliquer divers intervenants, parfois issus de différents domaines de l’entreprise, au cours du processus de recrutement.

Du point de vue du candidat, cela lui permet de rencontrer davantage de futurs membres de son équipe et d’obtenir une meilleure vision de l’organisation, de la culture d’entreprise et de l’équipe. Ceci est particulièrement précieux si vous essayez de recruter à un niveau managérial.

Pour l’organisation, une méthode de recrutement collaboratif fournit un cadre de recrutement standard qui unit l’équipe et divise la tâche importante d’embaucher en portions plus gérables pour chaque personne.

Les avantages incluent :

  • Des conversations de recrutement plus nombreuses et de meilleure qualité
  • Des opinions diversifiées et un partage des entretiens
  • Une meilleure expérience du candidat
  • Une réduction des biais.

Vous pouvez encourager le recrutement collaboratif en :

  • Mettant en place un processus de recrutement bien défini
  • Planifiant efficacement les effectifs
  • Socialisant le vivier de talents
  • Comprenant les rôles des parties prenantes
  • Favorisant la collaboration de l’équipe dans le recrutement.
  • Pour aller plus loin, lisez notre guide sur le recrutement collaboratif.

6. Constituez un vivier de talents

Parfois, le moment n’est tout simplement pas le bon et, pour une raison ou une autre, un candidat qui est entré dans votre processus de recrutement se retire ou manque l’opportunité du poste.

Mais cela ne signifie pas qu’il ne conviendrait pas parfaitement à une autre opportunité par la suite. C’est pourquoi il est important de conserver leurs informations (dans les limites des réglementations sur la conformité en recrutement), en tant que vivier de candidats potentiels ayant déjà été en contact avec votre marque.

Des logiciels de recrutement tels que des systèmes de suivi des candidatures proposent souvent une base de données de candidats pour simplifier la gestion. Vous pouvez également opter pour un logiciel de base de données de recrutement ou un CRM de recrutement.

En intégrant simplement quelques messages dans vos modèles d’e-mails de recrutement, vous pouvez garder le contact avec ces talents et en faire l’un des premiers groupes à contacter lors de la recherche de candidats pour un nouveau poste.

Ceci est particulièrement utile lors des périodes de recrutement à haut volume.

7. Créez un programme de stages

Votre capacité à attirer de jeunes talents en début de carrière sera essentielle pour établir les bases de votre effectif dans les années à venir.

Un programme de stages aligné stratégiquement vous aidera à recruter les talents dont votre organisation a besoin, à apporter des idées et des perspectives nouvelles, et à améliorer l’image de votre marque employeur.

Les stagiaires que vous embauchez ont plus de chances de rester dans votre organisation que les diplômés en début de carrière qui n’ont pas fait de stage.

Les stages peuvent être une stratégie de recrutement très efficace s’ils sont conçus et administrés correctement. Pour en savoir plus, consultez notre article sur comment lancer un programme de stages.

8. Créez un programme de retour à l’emploi

Un programme de retour à l’emploi (« returnship ») est une forme de stage rémunéré conçu spécifiquement pour les personnes ayant interrompu leur carrière pendant une longue période et souhaitant retrouver un emploi à un poste professionnel.

Il peut aussi être utilisé par des travailleurs sous-employés qui n’utilisent pas pleinement leurs compétences ou leur formation, ou qui souhaitent entamer un nouveau poste ou changer de secteur.

Du point de vue de l’employeur, les programmes de retour à l’emploi contribuent à élargir le vivier de talents et à promouvoir la diversité et l’inclusion en offrant des opportunités à des personnes souvent négligées, issues de parcours variés.

Tout au long du programme, l’organisation aide les personnes à développer de nouvelles compétences et peut leur proposer un poste permanent à la fin. C’est presque comme un entretien de recrutement en situation réelle !

Du point de vue des employés, un programme de retour à l’emploi offre la possibilité de remettre à jour ses compétences et d’acquérir de nouvelles connaissances dans le domaine qu’ils souhaitent poursuivre. Cela peut les aider à devenir plus compétitifs sur le marché du travail après une interruption de carrière ou une période de sous-emploi.

Enfin, lancer un programme de retour à l'emploi envoie le message que l'entreprise valorise la vie personnelle de ses employés et leur offre la possibilité de revenir s'ils doivent faire une pause dans leur carrière.

Pour en savoir plus, consultez l’excellent article de Jessica Cieslinski sur comment lancer un programme de retour à l'emploi.

9. Cherchez plus loin

Parfois, votre localisation immédiate ne regorge pas de talents. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’a jamais été aussi facile de recruter des talents ailleurs, et c’est une tactique souvent utilisée dans le recrutement des startups en particulier.

Cela peut être dans une autre région du pays voire dans une autre partie du monde. Les organisations professionnelles d’employeurs et les prestataires de services d’employeur officiel peuvent faciliter ce processus et vous accompagner dans le processus d’embauche à distance.

Vous pouvez également consulter notre guide sur l’embauche de salariés à distance et l’embauche de salariés internationaux.

10. Soyez ciblé dans le sourcing

Le sourcing de candidats est parfois la meilleure façon de pourvoir un poste vacant. Cependant, identifier et engager de nouveaux candidats peut être l'un des plus grands défis du processus de recrutement.

Nous connaissons tous les principales sources : sites d’emploi, LinkedIn, les viviers de talents déjà mentionnés.

Mais il peut être payant d’adopter une approche plus originale. Parmi les autres sources de candidats plus de niche, on pourrait citer :

  • Reddit
  • Slack/Discord/communautés en ligne
  • Défis de compétences courts/Hackathons
  • Organisation d’événements et de webinaires
  • Un témoignage ou une histoire sur votre travail.

Cela ne veut pas dire que les sites d’emploi manquent de valeur, mais vous devrez peut-être également cibler votre approche sur ceux-ci. Essayez de publier vos postes à pourvoir sur des sites spécialisés par secteur pour trouver des talents spécialisés et attirer de meilleurs candidats. Voici quelques bons exemples :

Il existe également des outils spécialisés en sourcing de candidats sur le marché pour vous aider à identifier de nouveaux canaux, automatiser la prise de contact et comparer l’efficacité de différents canaux.

11. Exploitez les retours des candidats

Si vous ne recueillez pas les retours des candidats, vous passez à côté de quelque chose. Ces retours sont essentiels pour vous aider à vous améliorer et à rationaliser le processus d'embauche.

Voici quelques moyens de solliciter le feedback des candidats :

  • Enquêtes auprès des candidats : Après l’entretien ou le processus d’embauche, envoyez un questionnaire aux candidats. Incluez des questions sur différentes étapes du processus, comme la candidature, l’entretien et la communication.
  • Appels téléphoniques : Surtout pour les candidats avancés, les recruteurs devraient avoir établi suffisamment de lien pour demander un retour sur le processus d’embauche. C’est la méthode la plus efficace, car elle permet d’approfondir les réponses.

12. Offrez une formation à l’entretien

Puisque les entretiens sont un élément crucial du processus de recrutement, il est essentiel de fournir formation et accompagnement à toutes les personnes impliquées.

Cela peut inclure :

  • Création de lignes directrices claires décrivant le processus d’entretien souhaité, comprenant la structure, les types de questions, les critères d’évaluation et les aspects légaux à considérer.
  • Organisation d’ateliers interactifs ou de sessions de formation pour aborder les bases de l’entretien, les bonnes pratiques et l’importance de conduites cohérentes et structurées.
  • Formation des collègues aux compétences relationnelles telles que l’écoute active, l’empathie et la communication efficace, qui sont cruciales pour offrir une expérience positive aux candidats.
  • Formation à la lutte contre les biais inconscients et à la diversité pour favoriser des pratiques d’entretien équitables et inclusives.

13. Planifiez judicieusement 

Prendre le temps de planifier les effectifs et d’élaborer une stratégie de planification des recrutements est extrêmement important.

Que ce soit annuellement, semestriellement ou trimestriellement, réunir tous les responsables d’équipe pour discuter des indicateurs clés de performance du recrutement et comprendre comment chaque équipe va croître et se développer est essentiel pour une croissance durable.

Ce processus favorisera l’alignement stratégique, l’efficacité du recrutement, la diversité de la main-d’œuvre et même la rétention des employés. 

Le processus ressemblera à ceci :

  1. Définir les objectifs de l’entreprise et des équipes.
  2. Évaluer les besoins et lacunes spécifiques en compétences. Souvent, la manière la plus simple d’identifier vos besoins est d’analyser les écarts en termes de compétences et d’expérience (une analyse des écarts de compétences). De plus, la création d’un organigramme accompagnant le nouveau plan de recrutement aide à visualiser les lignes hiérarchiques et les relations de travail.
  3. Évaluer si l’écart de compétences peut être comblé par la formation de l’équipe actuelle. Sinon — créer les postes nécessaires.
  4. Collaborer avec le service RH/Acquisition de talents pour rédiger une fiche de poste
  5. Travailler avec les autres responsables d’équipe pour discuter de vos idées de recrutement afin d’éviter les doublons.
  6. Élaborer un plan décrivant le moment où vous devez recruter et comment embaucher de nouveaux employés.

Pour aller plus loin, consultez l’excellent article de Mariya Hristova sur la planification des recrutements.

Il est toujours intéressant de se tenir informé des dernières tendances du recrutement et cela peut aussi valoir le coup d’assister à une conférence de recrutement près de chez vous.

14. Réévaluez votre pile technologique

Votre logiciel de recrutement joue un rôle clé dans votre stratégie d’embauche puisqu’il impacte directement l’efficacité de votre équipe de recrutement.

La technologie offre généralement certains niveaux d’automatisation pour simplifier les tâches de l’équipe, ainsi que des fonctionnalités essentielles telles qu’une base de données de candidats, la planification automatique et la possibilité d’intégrer d’autres logiciels à votre pile technologique.

Avoir simplement un système de suivi des candidatures (ATS) efficace en place augmentera l’efficacité de votre présélection des candidats, favorisera le recrutement basé sur les données, offrira des capacités de mise en correspondance intelligente via l’IA et réduira le travail manuel que votre équipe doit effectuer au cours du processus de recrutement.

D’autres raisons de revoir la technologie que vous utilisez incluent :

Rester à jour sur les stratégies d’embauche

Si vous souhaitez rester à la pointe des dernières évolutions en matière d’embauche, il y a quelques éléments que vous pouvez faire.

La première consiste à envisager de suivre une formation en recrutement qui vous aidera à garder en perspective les dernières technologies d’embauche et les exigences du marché en rapport avec votre entreprise.

L’autre est de vous abonner à la newsletter People Managing People. Nous œuvrons constamment à rester à l’écoute des évolutions dans le domaine de l’embauche et à partager les idées que nous recueillons lors de tables rondes et d’entretiens avec des experts, et vous pouvez recevoir toutes ces informations directement dans votre boîte mail !