Come Identificare, Prevenire e Affrontare l’Esaurimento da Lavoro
Ci siamo passati tutti. Lavoriamo sodo, facciamo ore extra e improvvisamente sbattiamo contro un muro.
Siamo stanchi, irritabili e tutto ci sembra un peso. Potremmo persino iniziare a temere di andare al lavoro.
Questa è la sindrome da burnout, un vero problema che può avere gravi conseguenze sulla nostra salute, carriera e vita.
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In questo articolo spiegheremo i suoi sintomi, le cause e ti mostreremo come affrontare il burnout lavorativo se dovesse colpire la tua vita.
Cos'è il burnout lavorativo?
Iniziamo dando una definizione a ciò di cui stiamo parlando. La sindrome da burnout è una sindrome da stress lavorativo caratterizzata da sentimenti di esaurimento, distacco emotivo e negatività verso il proprio lavoro.
Solitamente si riscontra in chi svolge ruoli tradizionalmente ad alto tasso di stress o emotivamente impegnativi, ma può svilupparsi in chiunque si trovi nelle condizioni giuste – o, in questo caso, sbagliate.
Comprendere il burnout lavorativo e i suoi sintomi
Il burnout non è solo una 'scusa' che le persone usano per evitare il lavoro, ma un vero e proprio fenomeno occupazionale riconosciuto dall’Organizzazione Mondiale della Sanità. Gli specialisti lo considerano un problema distinto, con effetti quantificabili che si differenziano dallo stress lavorativo normale.
Il burnout fu scoperto per la prima volta negli anni ’70 dallo psicologo americano Herbert Freudenberger, che usò il termine per descrivere le conseguenze di alti livelli di stress e ideali nelle professioni di 'aiuto'. Scoprì che chi subiva uno stress prolungato senza un adeguato supporto o riposo finiva per diventare irritabile, cinico ed emotivamente esausto: tutte reazioni traumatiche allo stress.
Sebbene gli effetti del burnout siano stati inizialmente scoperti nelle professioni di aiuto, oggi si stima che oltre il 75% dei dipendenti viva episodi di burnout sul lavoro. E non riguarda solo la salute mentale: recenti dati di Gallup mostrano che i lavoratori affetti da burnout hanno il 63% di probabilità in più di prendere un giorno di malattia e il 23% in più di andare al pronto soccorso.
Quali sono i sintomi del burnout lavorativo?
Il burnout lavorativo cronico può portare a gravi problemi di salute fisica e mentale, quindi è importante saper riconoscere tempestivamente i sintomi.
Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, i sintomi del burnout includono:
Esaurimento
È il sintomo più frequentemente osservato e si riferisce alla stanchezza fisica ed emotiva causata dal lavoro. Può manifestarsi in vari modi, ad esempio in un senso di svuotamento fisico, mente annebbiata o esaurimento emotivo.
Distacco Emotivo
Si manifesta con un progressivo senso di distacco dal proprio lavoro. Si può iniziare a percepire il lavoro come qualcosa di poco significativo dal punto di vista personale, fino a vederlo solo come una serie di mansioni ripetitive. Questo può portare a un calo della produttività e, in alcuni casi, alla totale disconnessione dal proprio ruolo.
Atteggiamenti Negativi
Riguarda lo sviluppo di atteggiamenti negativi o cinici verso il proprio lavoro. Le persone possono diventare critiche nei confronti dell'azienda o dei colleghi e vedere il lavoro come fonte di stress personale. Questo peggiora ulteriormente la produttività e può creare un ambiente lavorativo tossico.
Diminuzione dell’Efficacia Professionale
La diminuzione dell’efficacia professionale si riferisce al calo della fiducia nelle proprie capacità di svolgere il lavoro. Chi vive questo sintomo può sentirsi inadeguato rispetto alle richieste del ruolo e iniziare a dubitare delle proprie competenze. Questo può tradursi in una minore qualità del lavoro e, a lungo andare, in insoddisfazione o nella decisione di lasciare il posto.
Quali sono le cause comuni del burnout?
Come accennato in precedenza, il burnout è un fenomeno che si riscontra più frequentemente nelle professioni che sono intrinsecamente frenetiche e ad alta richiesta, poiché la natura di questi lavori facilita il manifestarsi dei fattori che causano il burnout.
Tuttavia, chiunque può andare incontro al burnout, indipendentemente dalla professione, se si verificano le condizioni giuste.
Alcune delle cause più comuni di burnout sul posto di lavoro includono:
Carico di lavoro
Un carico di lavoro sano è una quantità di richieste che si adatta alla propria capacità individuale. Offre sfida e opportunità di crescita e sviluppo professionale, ma lascia comunque il tempo necessario per il recupero e il riposo.
Un carico di lavoro malsano è quello che supera costantemente la tua capacità, portandoti a trascurare altri aspetti della tua vita. In questi casi, finisci per lavorare più a lungo, portarti il lavoro a casa e sentire di non essere mai "al passo". Questo può generare una sensazione di sopraffazione e, alla lunga, portare al burnout.
Mancanza di controllo
Un senso di controllo sul proprio lavoro è essenziale per sentirsi soddisfatti e coinvolti nel proprio ruolo. Quando senti di non avere voce in capitolo su come svolgere il tuo lavoro o su quali compiti ti vengono assegnati, puoi sviluppare una sensazione d'impotenza.
Questo può essere particolarmente dannoso se senti di non avere l'opportunità di utilizzare le tue capacità e competenze al massimo potenziale. Con il tempo, ciò può portare a frustrazione e risentimento, portando infine al burnout.
Squilibrio tra lavoro e ricompensa
Il concetto di lavoro è abbastanza semplice: si dedica tempo, impegno e talento a un compito e, in cambio, si riceve una compensazione.
Ma cosa succede quando si dà più di quanto si riceve? Che si tratti di una retribuzione inadeguata o di una mancanza di riconoscimento, uno squilibrio in questa equazione genera frustrazione e insoddisfazione.
Nel nostro recente sondaggio ispirato a Severance, un numero impressionante di persone (due terzi) ha dichiarato che prenderebbe in considerazione l’idea di separare completamente il lavoro dalla propria identità personale—una risposta estrema, ma che la dice lunga su come il burnout sia collegato al sentirsi poco valorizzati.
Comunità e supporto sociale
Il posto di lavoro non è solo il luogo dove andiamo a svolgere i nostri compiti, ma anche una comunità di persone con cui interagiamo ogni giorno.
Affinché questa comunità funzioni bene, è necessario che sia presente un certo livello di supporto sociale. La sua assenza può portare a sentimenti di isolamento e alienazione, che ti portano inevitabilmente sempre più vicino al burnout.
Quali sono le conseguenze del burnout?
Sebbene il burnout possa sembrare qualcosa che riguarda solo chi lo sperimenta, le conseguenze del burnout sono in realtà molto più estese. Infatti, il burnout sul posto di lavoro può avere un impatto significativo sia sull’individuo che sull’organizzazione nel suo complesso.
Alcune delle conseguenze più comuni del burnout per i datori di lavoro includono:
- Diminuzione della produttività
- Aumento dell’assenteismo
- Maggiore tasso di turnover
- Qualità del lavoro ridotta
- Impatto negativo sul morale del team
- Danneggiamento della reputazione aziendale.
Alcune delle conseguenze più comuni del burnout per i dipendenti includono:
- Diminuzione della soddisfazione lavorativa
- Aumento dell’ansia e dello stress
- Depressione
- Insonnia
- Abuso di sostanze
- Malattie cardiache
- Ipertensione.
Come prevenire il burnout?
Alla fine dei conti, la prevenzione è molto più efficace della cura quando si tratta di burnout.
Adottando le giuste misure per mantenere sotto controllo il proprio benessere, diventa possibile prevedere e mitigare molti dei fattori di rischio del burnout prima che si manifestino.
Ci sono diverse cose che puoi fare per prevenire il burnout sul posto di lavoro, tra cui:
Investi nella psicometria
Una valutazione psicometrica è un test scientificamente validato che misura i tratti psicologici di un individuo. Questi test possono essere utilizzati per misurare aspetti come personalità, attitudine, intelligenza e altro ancora.
Sebbene vengano spesso utilizzati nei processi di selezione e sviluppo, possono anche essere estremamente utili per gli individui per la consapevolezza di sé e la crescita personale. Sottoporsi a una valutazione psicometrica può essere un ottimo modo per comprendere meglio se stessi, i propri bisogni e come prevenire il burnout.
Sostenere una valutazione psicometrica può aiutarti a:
- Individuare i tuoi punti di forza e di debolezza
- Ottenere approfondimenti sul tuo tipo di personalità
- Comprendere come elabori le informazioni e prendi decisioni
- Scoprire quali carriere potrebbero essere adatte a te
- Sapere di più su come gestire il tuo tempo e i tuoi livelli di energia.
Le valutazioni STRONG e MBTI sono due strumenti che possono aiutarti a individuare le risposte a queste domande.
Su mindfulcareer.ca, siamo specializzati nell'amministrazione e nell'analisi di questi strumenti per guidarti ad aumentare la tua consapevolezza di te stesso e fornirti chiarezza nell'identificare i tuoi punti di forza, il tuo tipo di personalità, come la tua mente elabora le informazioni e prende decisioni, quali carriere sono più adatte a te e come puoi gestire meglio stress e livelli di energia.
Prendi controllo del tuo carico di lavoro
Il carico di lavoro è uno dei fattori più impattanti quando si tratta di burnout ed è quindi un buon punto da cui iniziare per cercare di mitigarlo.
Per molti professionisti, soprattutto quelli il cui carattere o ruolo li porta a volere compiacere gli altri, fare uno sforzo proattivo per gestire il proprio carico di lavoro può essere difficile.
È importante ricordare che il tuo tempo e la tua energia sono risorse finite, ed è perfettamente accettabile dire 'no' quando ti senti già troppo impegnato.
Prova queste strategie:
- Pianificare il tuo carico di lavoro
- Dare priorità ai tuoi compiti
- Delegare il lavoro quando necessario
- Dire 'no' quando necessario
- Lasciare andare il perfezionismo.
Valuta le tue circostanze
Il burnout è il risultato di fattori di stress circostanziali che superano la nostra capacità di farvi fronte. Quindi, un altro modo chiave per prevenirlo è fare un passo indietro e valutare quali fattori nella tua vita potrebbero metterti a rischio.
Una volta identificati questi fattori di rischio, puoi iniziare a mettere in atto sistemi che ti aiuteranno a gestirli meglio.
Alcuni aspetti da considerare quando si valutano le proprie circostanze:
- Stai assumendo troppe responsabilità?
- Hai un adeguato sostegno sociale?
- Senti di essere retribuito in modo equo?
- Hai un buon equilibrio tra lavoro e vita privata?
- Senti di avere abbastanza autonomia?
- Il tuo lavoro ti gratifica?
Conosci il tuo profilo di stress
Un profilo di stress è un test che tiene conto delle tue circostanze, tratti e abitudini individuali per ottenere una comprensione olistica dei fattori unici che influenzano il tuo benessere. Esistono diversi test in circolazione, ma due tra i più efficaci includono:
Test del profilo di stress personale
Questo è un profilo di stress completo che copre tutti gli aspetti della tua vita. Include un questionario dettagliato e un colloquio in presenza con un professionista qualificato.
Valutazione del profilo di resilienza allo stress
Questa valutazione è progettata per aiutarti a comprendere quanto bene riesci attualmente a gestire lo stress e individuare le aree in cui puoi migliorare. Include una serie di domande sulle tue idee, emozioni e comportamenti in risposta allo stress.
Entrambe queste valutazioni possono offrirti preziose informazioni sugli elementi che contribuiscono ai tuoi livelli di stress e aiutarti a sviluppare un piano per anticiparli e gestirli.
Quella che consiglio è la seguente, somministrata tramite psychometrics.com. Si chiama Stress Management Report e utilizza i tuoi risultati sul Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) assessment per descrivere come probabilmente vivi e reagisci allo stress.
Suggerisce anche modi per gestire con successo lo stress. Un esempio di report lo trovate qui.
Come Affrontare il Burnout Già Presente?
Se hai la sensazione che sia già troppo tardi e che il burnout lavorativo ti abbia già sopraffatto, sappi che ci sono molte cose che puoi fare a riguardo.
Coltiva una Mentalità Positiva
La tua mentalità può avere un'influenza enorme sulla qualità complessiva della tua vita, sia a lavoro che nella sfera personale.
Una mentalità fissa, caratterizzata da convinzioni negative come "Non sono abbastanza bravo" o "Non avrò mai successo", può portare a sentimenti di inadeguatezza e insicurezza. Questo, a sua volta, può aumentare ansia e stress, perpetuando ulteriormente il ciclo del burnout.
Ma per molte persone, avere una "buona mentalità" non è semplice come premere un interruttore. Spesso richiede di disimparare anni di pensieri negativi e sostituirli con visioni più positive e produttive.
Prova le seguenti strategie per comprendere e gestire meglio i tuoi pensieri interiori:
Identifica e Affronta le Ragioni delle Tue Emozioni
Quando ti senti giù, chiediti quali potrebbero essere le cause di tali emozioni. È un evento o una situazione specifica a farti sentire così? Se sì, puoi fare qualcosa per cambiarla? Se no, cosa puoi fare per cambiare la tua prospettiva?
Parla Con Qualcuno Che Può Aiutarti
Se hai difficoltà a gestire le tue emozioni da solo, può essere utile parlare con uno psicoterapeuta o un consulente. Possono aiutarti a comprendere e gestire le emozioni in modo più produttivo.
Coltiva la Gratitudine
Uno dei modi più rapidi ed efficaci per cambiare la tua mentalità è iniziare a praticare la gratitudine. Quando ti concentri sulle cose di cui sei grato, diventa difficile allo stesso tempo focalizzarsi sui pensieri negativi.
Dai Priorità alla Cura di Te Stesso
La cura di sé è spesso la prima cosa che viene trascurata quando ci sentiamo sopraffatti, ma è anche una delle cose più importanti per prevenire e recuperare dal burnout. Se non ti prendi cura di te stesso, sia fisicamente che mentalmente, è difficile rendere al meglio.
Ecco alcune idee per la cura personale da provare:
- Dormi a sufficienza
- Segui una dieta sana
- Fai esercizio regolarmente
- Fai pause durante la giornata
- Passa del tempo all'aperto
- Disconnettiti dal lavoro fuori orario
- Dedicati agli hobby e alle attività che ti piacciono
Affrontare il Burnout nel Tuo Team
E se il burnout non riguardasse solo te, ma tutto il tuo team?
Se sei un manager o un leader, è importante riconoscere i segnali di burnout nei membri del tuo team. I segnali comuni a cui prestare attenzione includono:
● Calo della produttività
● Maggiori assenze
● Un aumento degli errori commessi
● Calo della motivazione
● Più conflitti.
Se noti che qualcuno nel tuo team potrebbe avere difficoltà a causa del burnout, ci sono vari modi in cui puoi sostenerlo.
1. Incoraggiali a Cercare Aiuto
Se qualcuno nel tuo team mostra segni di burnout, la prima cosa che dovresti fare è incoraggiarlo a cercare aiuto.
Questo potrebbe significare andare dal medico, parlare con un consulente oppure prendersi una pausa dal lavoro.
Ricorda, è importante rispettare la loro privacy: offri supporto e assistenza solo se si sentono a proprio agio.
2. Crea un Ambiente di Supporto
Puoi anche favorire un ambiente di lavoro più positivo per prevenire e gestire il burnout. Questo potrebbe includere:
● Assicurarsi che tutti abbiano una comprensione chiara dei propri ruoli e delle proprie responsabilità (la CRA della leadership).
● Incoraggiare la comunicazione aperta
● Offrire opportunità di pause e soluzioni di lavoro flessibile
● Promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e privata.
3. Sii disposto a fare dei cambiamenti
Se qualcuno nel tuo team sta affrontando il burnout, è importante essere disposti ad apportare dei cambiamenti per aiutarlo a riprendersi.
Questo potrebbe significare cambiare il suo carico di lavoro, offrire più supporto, o concedergli un po' di tempo libero.
Non trascurare il burnout
Se senti di essere sull'orlo del burnout, non aspettare ad agire. Usa i consigli e le strategie illustrate in questo articolo per iniziare a cambiare la tua vita oggi stesso. Puoi anche sempre contattare un servizio di consulenza professionale che può aiutarti nel tuo percorso di guarigione.
E ricorda, prenderti cura di te stesso deve essere sempre una priorità. Quando ti prendi cura di te, sei più preparato a gestire qualsiasi cosa la vita ti metta davanti.
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