Come Identificare, Prevenire e Affrontare il Burnout Sul Lavoro
Ci siamo passati tutti. Lavoriamo sodo, facciamo ore extra e improvvisamente ci scontriamo con un muro.
Siamo stanchi, siamo irritabili e tutto sembra diventare un peso. Potremmo persino iniziare a temere di andare al lavoro.
Questa è la sindrome da burnout, ed è un vero problema che può avere conseguenze serie sulla nostra salute, sulla nostra carriera e sulla nostra vita.
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In questo articolo spiegheremo i suoi sintomi, le cause e ti mostreremo come affrontare il burnout lavorativo se dovesse influenzare la tua vita. Tratterò:
- Cos'è il burnout lavorativo?
- Comprendere il burnout lavorativo e i suoi sintomi
- Come prevenire il burnout
- Come affrontare il burnout esistente
- Come gestire il burnout nel tuo team
Cos'è il burnout lavorativo?
Iniziamo dando una definizione a ciò di cui stiamo parlando. La sindrome da burnout è uno stato di stress lavorativo caratterizzato da sentimenti di esaurimento, distacco mentale e negatività verso il proprio lavoro.
Si riscontra più frequentemente tra chi svolge ruoli professionalmente molto stressanti o emotivamente impegnativi, ma può svilupparsi in chiunque nelle condizioni giuste - o, in questo caso, sbagliate.
Comprendere il burnout lavorativo e i suoi sintomi
Il burnout non è solo una "scusa" usata per sottrarsi al lavoro, ma un vero fenomeno occupazionale riconosciuto dall’Organizzazione Mondiale della Sanità. Gli specialisti lo considerano un problema distinto, con effetti quantificabili che lo differenziano dal normale stress lavorativo.
Il burnout è stato identificato per la prima volta negli anni '70 dallo psicologo americano Herbert Freudenberger, che usò il termine per descrivere le conseguenze di livelli di stress elevati e ideali nelle professioni "d’aiuto". Scoprì che le persone sottoposte a stress prolungato, senza un adeguato sostegno o riposo, diventavano irritabili, ciniche ed emotivamente esauste; tutti questi sono meccanismi di reazione allo stress basati sul trauma.
Sebbene gli effetti del burnout siano stati inizialmente rilevati nelle professioni "d’aiuto", oggi si stima che oltre il 75% dei dipendenti sperimenti il burnout sul lavoro. E non colpisce solo il nostro benessere mentale: recenti dati di Gallup mostrano che i lavoratori affetti da burnout sono il 63% più propensi a prendere giorni di malattia e il 23% più inclini a visitare il pronto soccorso.
Quali sono i sintomi del burnout lavorativo?
Il burnout cronico sul lavoro può portare a seri problemi di salute fisica e mentale, quindi è importante riconoscerne precocemente i sintomi.
Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, i sintomi del burnout includono:
Esaustione
Questo è il sintomo più comune del burnout e riguarda l’affaticamento fisico ed emotivo causato dal lavoro. Può manifestarsi in vari modi, tra cui sentirsi fisicamente svuotati, confusi mentalmente o emotivamente prosciugati.
Distanza mentale
È caratterizzata da un crescente senso di distacco dal proprio lavoro. Si può iniziare a percepire il lavoro come qualcosa che non ha più un significato personale, cominciando a vederlo come una serie di compiti banali. Questo può causare una diminuzione della produttività e, alla lunga, portare a un completo disimpegno professionale.
Atteggiamenti negativi
Riguarda lo sviluppo di opinioni negative o ciniche verso il proprio lavoro. Le persone possono diventare critiche nei confronti della propria organizzazione o dei colleghi, e vedere il lavoro come fonte di stress personale. Questo può ulteriormente influire sulla produttività e creare un clima tossico nell’ambiente lavorativo.
Efficacia professionale ridotta
La diminuzione dell'efficacia professionale si riferisce a una riduzione della fiducia nella propria capacità di svolgere il proprio lavoro. Chi sperimenta questo sintomo può sentirsi come se non riuscisse a soddisfare le richieste del proprio ruolo e iniziare a dubitare delle proprie competenze e abilità. Ciò può portare a una diminuzione della qualità del lavoro e, alla lunga, a insoddisfazione o dimissioni.
Quali sono le cause comuni del burnout?
Come accennato in precedenza, il burnout è un fenomeno che si riscontra più frequentemente nelle professioni che sono intrinsecamente frenetiche e ad alta richiesta, poiché la natura di questi lavori rende facile la manifestazione dei fattori che lo provocano.
Tuttavia, chiunque, in qualsiasi professione, può sviluppare burnout se si verificano le condizioni adatte.
Alcune delle cause più comuni di burnout sul lavoro includono:
Carico di lavoro
Un carico di lavoro sano è costituito da una quantità di richieste che corrisponde alla tua capacità individuale. Offre abbastanza sfida e occasione di crescita professionale, ma consente comunque il tempo necessario per il recupero e il riposo.
Un carico di lavoro malsano è quello che supera costantemente le tue capacità, costringendoti a compromettere altri aspetti della tua vita. In questi casi si finiscono per fare più ore, portarsi il lavoro a casa e avere la sensazione di non essere mai "al passo". Questo può portare a sentirsi sopraffatti e, alla fine, al burnout.
Mancanza di controllo
Un senso di controllo sul proprio lavoro è fondamentale per sentirsi soddisfatti e coinvolti nel proprio ruolo. Quando sembra di non avere voce in capitolo su come viene svolto il proprio lavoro, o su quali compiti vengono assegnati, può emergere una sensazione di impotenza.
Questo è particolarmente dannoso se si ha la sensazione di non poter sfruttare appieno le proprie competenze e abilità. Col tempo, ciò può portare a frustrazione e risentimento, che a loro volta possono sfociare nel burnout.
Squilibrio tra lavoro e ricompensa
Il concetto di lavoro è piuttosto semplice: dedichi il tuo tempo, impegno e talento a un compito e ricevi una compensazione in cambio.
Ma cosa succede quando si dà più di quanto si riceve? Sia che si tratti di una retribuzione inadeguata o di mancanza di riconoscimento, uno squilibrio in questa equazione genera frustrazione e insoddisfazione.
Nel nostro recente sondaggio ispirato a Severance, un numero sorprendente di persone (due terzi) ha dichiarato che prenderebbe in considerazione l’idea di separare completamente il lavoro dalla propria identità personale — una risposta estrema, ma che dice molto su come il burnout sia legato alla sensazione di essere sottovalutati.
Comunità e supporto sociale
Il luogo di lavoro non è solo un posto dove svolgere mansioni, ma anche una comunità di persone con cui si interagisce quotidianamente.
Affinché questa comunità funzioni bene, è necessario che sia presente un certo livello di supporto sociale. La sua mancanza può portare a sensazioni di isolamento ed emarginazione, che ti indirizzano ancora di più verso il burnout.
Quali sono le conseguenze del burnout?
Anche se il burnout può sembrare qualcosa che colpisce solo chi lo vive in prima persona, le ripercussioni vanno ben oltre. Infatti, il burnout sul lavoro può avere un impatto significativo sia sull’individuo che sull’organizzazione nel suo complesso.
Alcune delle conseguenze più comuni per i datori di lavoro includono:
- Produttività ridotta
- Aumento dell’assenteismo
- Tassi di turnover più alti
- Qualità del lavoro ridotta
- Impatto negativo sul morale del team
- Danno alla reputazione aziendale.
Alcune delle conseguenze più comuni del burnout per i lavoratori includono:
- Diminuzione della soddisfazione lavorativa
- Aumento di ansia e stress
- Depressione
- Insonnia
- Abuso di sostanze
- Malattie cardiache
- Ipertensione.
Come prevenire il burnout?
Alla fine, la prevenzione è molto più efficace della cura quando si tratta di burnout.
Adottando le giuste misure per mantenere sotto controllo il proprio benessere, è possibile prevedere e ridurre molti dei fattori di rischio del burnout prima che possano insediarsi.
Ci sono diverse azioni che puoi intraprendere per prevenire il burnout sul posto di lavoro, tra cui:
Investi nella Psicometria
Una valutazione psicometrica è un test scientificamente validato che misura i tratti psicologici di una persona. Questi test possono essere usati per valutare aspetti come la personalità, l’attitudine, l’intelligenza e altro ancora.
Sebbene vengano spesso utilizzati durante i processi di selezione e sviluppo, possono essere estremamente utili anche per l'individuo al fine di aumentare la consapevolezza di sé e favorire la crescita personale. Sottoporsi a una valutazione psicometrica può essere un ottimo modo per comprendere meglio te stesso, i tuoi bisogni e come prevenire il burnout.
Sottoporsi a una valutazione psicometrica può aiutarti a:
- Identificare i tuoi punti di forza e le tue aree di miglioramento
- Ottenere informazioni sul tuo tipo di personalità
- Comprendere come elabori le informazioni e prendi decisioni
- Scoprire quali carriere sarebbero più adatte a te
- Imparare a gestire meglio il tuo tempo e i tuoi livelli di energia.
Le valutazioni STRONG e MBTI sono due strumenti che possono aiutarti a rispondere a queste domande.
Su mindfulcareer.ca, siamo specializzati nell’amministrazione e nell’analisi di questi strumenti per guidarti ad aumentare la consapevolezza di te stesso e offrirti la chiarezza necessaria per identificare i tuoi punti di forza, il tipo di personalità, come la tua mente elabora le informazioni e prende decisioni, le carriere più adatte a te e come puoi gestire il tuo stress e i tuoi livelli di energia.
Prendi il Controllo del Tuo Carico di Lavoro
Il carico di lavoro è uno dei fattori più impattanti quando si tratta di burnout, ed è quindi un buon punto di partenza nel tentativo di prevenirlo.
Per molti professionisti, soprattutto per chi per indole o per ruolo tende a voler compiacere gli altri, prendere un’iniziativa attiva per controllare il proprio carico di lavoro può essere difficile.
È importante ricordare che il tuo tempo e la tua energia sono risorse limitate, ed è assolutamente accettabile dire 'no' quando ti senti già sovraccarico.
Prova queste strategie:
- Pianificare il tuo carico di lavoro
- Dare priorità ai tuoi compiti
- Delegare il lavoro quando necessario
- Dire 'no' quando è necessario
- Abbandonare il perfezionismo.
Valuta le Tue Circostanze
Il burnout è il risultato di fattori di stress circostanziali che superano la nostra capacità di farvi fronte. Pertanto, un altro modo cruciale per prevenirlo è fare un passo indietro e valutare quali fattori nella tua vita potrebbero metterti a rischio.
Una volta identificati questi fattori di rischio, puoi iniziare a mettere in atto sistemi che ti aiuteranno a gestirli meglio.
Alcune cose da considerare quando valuti le tue circostanze:
- Stai assumendo troppe responsabilità?
- Hai un adeguato supporto sociale?
- Ti senti adeguatamente retribuito?
- Hai un buon equilibrio tra vita privata e lavoro?
- Ti senti di avere abbastanza autonomia?
- Senti che il tuo lavoro è gratificante?
Conosci il Tuo Profilo di Stress
Un profilo di stress è un test che prende in considerazione le tue circostanze, i tratti e le abitudini personali per ottenere una comprensione olistica dei fattori unici che influenzano il tuo benessere. Esistono diversi test, ma due dei più efficaci includono:
Test del Profilo Personale di Stress
Questo è un profilo di stress completo che copre tutti gli aspetti della tua vita. Include un questionario dettagliato e un'intervista in presenza con un professionista qualificato.
Valutazione del Profilo di Resilienza allo Stress
Questa valutazione è pensata per aiutarti a capire quanto bene riesci attualmente a gestire lo stress e individuare le aree in cui puoi migliorare. Include una serie di domande sui tuoi pensieri, sentimenti e comportamenti in risposta allo stress.
Entrambe queste valutazioni possono offrirti preziose indicazioni su ciò che contribuisce ai tuoi livelli di stress e aiutarti a sviluppare un piano per anticiparli e gestirli.
Quella che consiglio viene somministrata tramite psychometrics.com. Si chiama Stress Management Report e utilizza i tuoi risultati sull’assessment Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®) per descrivere come sei probabile che vivi e reagisci allo stress.
Suggerisce anche modi per gestire con successo lo stress. Un esempio di report si trova qui.
Come Affrontare Il Burnout Già Esistente?
Se senti che è già troppo tardi e che sei stato sopraffatto dal burnout lavorativo, sappi che ci sono diverse cose che si possono fare al riguardo.
Coltiva Una Buona Mentalità
La tua mentalità può influenzare enormemente la qualità della tua vita—in ambito lavorativo o personale.
Una mentalità fissa, caratterizzata da convinzioni negative come "Non sono abbastanza bravo" o "Non avrò mai successo", può portare a sentimenti di inadeguatezza e insicurezza. Questo, a sua volta, può aumentare ansia e stress, perpetuando ulteriormente il ciclo del burnout.
Ma per molte persone, avere una "buona mentalità" non è semplice come accendere un interruttore. Molto spesso richiede di disimparare anni di pensiero negativo e sostituirlo con prospettive più positive e produttive.
Prova le seguenti strategie per comprendere e gestire meglio i tuoi pensieri interiori:
Identifica E Affronta Le Ragioni Dei Tuoi Sentimenti
Quando ti senti giù, chiediti quali possono essere le ragioni di queste emozioni. È un evento o una situazione specifica che ti fa sentire così? In tal caso, puoi fare qualcosa per cambiarla? Se no, cosa puoi fare per cambiare prospettiva?
Parla Con Qualcuno Che Può Aiutarti
Se fai fatica a gestire le tue emozioni da solo, può essere utile parlare con un terapeuta o un consulente. Possono aiutarti a comprendere e gestire le emozioni in modo più produttivo.
Pratica La Gratitudine
Uno dei modi più rapidi ed efficaci per cambiare mentalità è iniziare a praticare la gratitudine. Quando ti concentri su ciò per cui sei grato, è difficile focalizzarsi contemporaneamente sui pensieri negativi.
Fai Della Cura Di Te Stesso Una Priorità
La cura di sé spesso è la prima cosa a essere trascurata quando ci sentiamo sopraffatti, ma è anche una delle più importanti per prevenire e recuperare dal burnout. Quando non ti prendi cura di te stesso, sia fisicamente che mentalmente, diventa difficile dare il meglio di sé.
Ecco alcune idee di cura di sé da provare:
- Dormi a sufficienza
- Segui una dieta sana
- Fai esercizio fisico regolarmente
- Concediti delle pause durante la giornata
- Trascorri del tempo all'aperto
- Disconnettiti dal lavoro dopo l'orario previsto
- Dedica tempo a hobby e attività che ti piacciono
Gestire Il Burnout Nel Tuo Team
E se il burnout non colpisse solo te, ma tutto il tuo team?
Se sei un manager o un leader, è importante essere attenti ai segnali di burnout tra i membri del team. I segnali più comuni a cui prestare attenzione sono:
● Diminuzione della produttività
● Maggiori assenze
● Più errori commessi
● Calo della motivazione
● Aumento dei conflitti.
Se identificati che qualcuno nel tuo team potrebbe avere difficoltà con il burnout, ci sono diverse cose che puoi fare per sostenerlo.
1. Incoraggiali a Cercare Aiuto
Se qualcuno nel tuo team mostra segnali di burnout, la prima cosa che dovresti fare è incoraggiare questa persona a chiedere aiuto.
Questo può significare andare dal medico, parlare con un consulente, o prendersi una pausa dal lavoro.
Ricorda, è importante rispettare la loro privacy—offri supporto e assistenza solo se la persona si sente a suo agio.
2. Crea Un Ambiente Di Sostegno
È possibile anche creare un ambiente di lavoro più di supporto per prevenire e gestire il burnout. Questo può includere:
● Garantire che tutti abbiano una chiara comprensione dei propri ruoli e responsabilità (il CRA della leadership).
● Incentivare una comunicazione aperta
● Fornire opportunità di pause e modalità di lavoro flessibili
● Favorire un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
3. Sii disposto a fare cambiamenti
Se qualcuno nel tuo team sta affrontando il burnout, è importante essere disposti a fare cambiamenti per aiutarlo a riprendersi.
Questo può significare modificare il suo carico di lavoro, offrire più supporto o concedergli del tempo libero.
Non trascurare il burnout
Se senti di essere sul punto di andare in burnout, non aspettare a prendere provvedimenti. Usa i suggerimenti e le strategie indicate in questo articolo per iniziare a cambiare la tua vita già da oggi. Puoi anche rivolgerti a un servizio di consulenza di carriera che può aiutarti nel percorso verso la guarigione.
E ricorda: la priorità deve sempre essere la cura di te stesso. Quando ti prendi cura di te, sei più preparato ad affrontare qualunque cosa la vita ti riservi.
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