I 7 Pilastri delle Risorse Umane: Una Guida Completa
Il ruolo delle Risorse Umane si è evoluto da una funzione prevalentemente amministrativa a diventare un partner strategico integrale per l’azienda.
Alla luce di questa evoluzione, qui esaminerò il ruolo delle Risorse Umane e i 7 pilastri chiave su cui si fonda questa funzione.
Che cosa sono le Risorse Umane?
Il dipartimento delle Risorse Umane è responsabile di numerosi processi, come il reclutamento e lo sviluppo dei talenti, che aiutano le organizzazioni a raggiungere i propri obiettivi tramite le persone e, sempre più spesso, l’Intelligenza Artificiale.
Continua a leggere—e continua a guidare con intelligenza
Crea un account gratuito per terminare la lettura e unirti a una community di leader lungimiranti che sbloccano strumenti, playbook e approfondimenti per prosperare nell'era dell'IA.
Have an account? Log In
In pratica, ciò significa lavorare a stretto contatto con l’azienda per aiutare a definire gli obiettivi, identificare le azioni e le attività necessarie per raggiungerli, individuare i principali indicatori di performance e allineare i talenti per il successo.
I professionisti delle Risorse Umane sono anche responsabili di garantire che le organizzazioni rimangano conformi alle normative sul lavoro nei rispettivi territori.
I 7 Pilastri delle Risorse Umane
Alla luce di quanto detto sopra, le attività dei dipartimenti HR si concentrano attorno a questi 7 pilastri fondamentali.
1. Pianificazione della forza lavoro
Le necessità di talento si evolvono costantemente e l’obiettivo della pianificazione della forza lavoro è assicurare che l’organizzazione disponga delle persone giuste per raggiungere i suoi obiettivi.
Durante il processo di pianificazione della forza lavoro, le risorse umane collaborano con i leader aziendali per identificare le esigenze di talento e quindi sviluppare strategie per soddisfarle.
Ciò guiderà le strategie di gestione dei talenti come il reclutamento e la formazione e sviluppo.
2. Reclutamento
Uno dei pilastri chiave, il reclutamento comprende il supporto all’organizzazione nell’attrarre, trovare, valutare e inserire i talenti necessari per raggiungere gli obiettivi strategici.
Le attività di reclutamento includono:
- Supportare la definizione di una proposta di valore come datore di lavoro e lo sviluppo di un employer brand.
- Attività di marketing per il reclutamento, ad esempio campagne sui social media e pagine carriera
- Scrittura delle job description
- Ricerca dei candidati
- Screening dei candidati
- Colloqui e valutazioni
- Elaborazione e presentazione delle offerte di lavoro
- Supporto nell’inserimento dei nuovi assunti
- Progettazione e raccolta di feedback sul processo di selezione.
HR gestisce l’intero processo di selezione dall’inizio alla fine, collaborando con i responsabili delle assunzioni e a volte con professionisti esterni.
3. Formazione e sviluppo
Anche se talvolta è necessario cercare talenti esterni, spesso è più vantaggioso sviluppare le competenze internamente.
La formazione e sviluppo (L&D) riguarda attività come:
- Progettazione di programmi di formazione
- Realizzazione di iniziative di mentoring e coaching
- Sviluppo di programmi per la crescita professionale, ad es. piani di sviluppo, piani di successione e job rotation
- Promozione di una cultura di apprendimento continuo e feedback.
L’efficacia della strategia di L&D può essere valutata in base all’impatto sui risultati di business come ricavi, costi e rischi, oltre che ai cambiamenti nei comportamenti e alle competenze acquisite.
4. Gestione delle prestazioni
Strettamente collegata alla formazione e sviluppo è la gestione delle prestazioni, che comprende attività come la temuta valutazione annuale delle performance.
Tuttavia, come sottolinea Eric Grant nel suo eccellente articolo, le organizzazioni dovrebbero aspirare a un processo di gestione continua delle performance, ovvero un sistema di feedback continuo e regolare che sia istruttivo, costruttivo e celebrativo.
Operativamente, la gestione continua delle performance si caratterizza per revisioni delle prestazioni più frequenti, regolari incontri di verifica e un passaggio a obiettivi più brevi e dinamici.
5. Gestione della retribuzione
La retribuzione è importante per attrarre e mantenere i talenti giusti. Oltre a gestire le buste paga, i team HR aiutano le organizzazioni a offrire il giusto mix di premi monetari e non monetari per attrarre, trattenere e motivare i talenti.
Ecco cosa include la gestione della retribuzione:
- Sviluppare filosofie retributive che fungano da quadro di riferimento per prendere decisioni su stipendi, bonus/provvigioni, equity e benefit.
- Condurre un esercizio di classificazione dei ruoli per determinare i ruoli in base al loro valore relativo all'interno dell'organizzazione.
- Ricerche di mercato e benchmark salariali per comprendere quanto siano competitivi i pacchetti retributivi rispetto ai concorrenti.
- Stabilire fasce e livelli retributivi tramite i dati raccolti dall’analisi dei ruoli e dalla ricerca di mercato.
6. Relazioni con i dipendenti
La "marmite" delle risorse umane. Alcuni professionisti la adorano, altri un po’ meno.
Le relazioni con i dipendenti (ER) significano bilanciare i desideri e le esigenze del datore di lavoro con quelli dei dipendenti, sia collettivamente che individualmente.
Un dipartimento risorse umane in grado di gestire le relazioni con i dipendenti favorirà un'esperienza lavorativa positiva garantendo allo stesso tempo la protezione dell'azienda tramite il rispetto delle norme.
Inutile dirlo, quando ci sono di mezzo le persone le cose possono diventare "appiccicose".
Come spiega Jessica Cieslinsky nel suo ottimo articolo su come migliorare le relazioni con i dipendenti, il segreto per una buona relazione con i dipendenti sta nell’avere sistemi e processi come revisioni regolari delle performance e comunicazione trasparente e costante.
7. Conformità
Ultima ma non meno importante, la conformità. Non è affascinante, ma è essenziale per il successo di un’organizzazione.
La conformità HR si riferisce all’aderenza di un’organizzazione a leggi, regolamenti, politiche e procedure che regolano le pratiche di assunzione, l’ambiente fisico di lavoro e il trattamento dei dipendenti.
Questa riguarda diverse aree tra cui pratiche di assunzione, classificazione dei dipendenti, retribuzioni e benefit, sicurezza sul lavoro, politiche organizzative, gestione dei registri del personale e relazioni sindacali.
La conformità è importante per diversi motivi: il più ovvio è quello legale, ma conta anche per il benessere dei dipendenti e la reputazione aziendale.
Se farai abbastanza ricerca, riuscirai a trovare un sistema HR che offre moduli per supportare tutti i 7 pilastri fondamentali delle risorse umane. Se non trovi una soluzione unica, integrare diversi sistemi HR che hai già può offrire un approccio personalizzato usando software che il tuo personale conosce già.
Prossimi passi
Speriamo che questo articolo ti abbia dato un’idea di come i team HR supportano il successo aziendale. Prendi in considerazione l’idea di seguire un corso HR per approfondire questi concetti e iscriviti alla nostra newsletter settimanale per leader HR e aziendali.
Riceverai tutti i nostri contenuti più recenti per aiutarti a crescere nella tua carriera e avere un impatto maggiore nella tua organizzazione.
