Snack da Ufficio: Adrienne Barnard
Nella nostra serie Office Snacks intervistiamo i membri della nostra community per approfondire i loro variegati buffet di esperienze e ottenere preziosi spunti e idee succose.
Unisciti a noi nel prossimo episodio, dove Adrienne Barnard, SVP, People Operations & Experience presso Mainstay, condividerà la sua saggezza con noi.
Ciao Adrienne! Ci piacerebbe conoscerti meglio, dove vivi?
Sono appena a sud di Boston, MA—nella stessa città in cui si trova la sede centrale di Dunkin! Canton, MA.
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Come sei arrivata dove sei oggi?
Beh, è stato proprio un bel viaggio! Credo che il modo migliore per riassumere sia che, dopo molto tempo passato a crescere come HR Generalist e poi Director of Talent, mi sono guardata dentro.
Mi sono concentrata su ciò che mi dava gioia e passione, e sono rimasta fedele a me stessa, quindi ho cercato ambienti di lavoro che accogliessero questo, mi offrissero opportunità di leadership e mi permettessero di aiutare a creare contesti in cui anche gli altri potessero sentirsi così!
Come si svolge una tua tipica giornata, hai una routine che segui?
L’unica cosa tipica delle mie giornate è che sono sempre diverse! Gli ambiti chiave su cui tendo a concentrarmi quotidianamente sono:
- Collegarmi con le persone nell'organizzazione
- Far progredire i progetti
- Sostenere il lancio dei programmi
- Pianificazione ed elaborazione strategica su come far crescere l’azienda.
Come descrivi il tuo lavoro agli altri?
Di solito dico semplicemente che sono un’executive delle risorse umane, ma se la persona è davvero curiosa spiego che supporto l’intero ciclo di vita del dipendente e sono una risorsa di fiducia, consulente e coach per il management dell’azienda.
Qual è la parte preferita del tuo lavoro?
Aiutare le persone!
Qual è la parte più difficile?
Gestire le persone. Ma seriamente, essendo una problem solver, una persona che aiuta e orientata ai risultati, a volte posso essere impaziente. Dato che lavoro con persone che portano ognuna approcci, obiettivi e priorità diversi, le strade verso le soluzioni e il successo a volte sono tortuose. È stata comunque un’ottima opportunità di crescita per me!
Qual è, secondo te, il più grande malinteso sulle risorse umane?
Che siamo lì solo per proteggere l’azienda! E che siamo una funzione amministrativa che dovrebbe essere gestita dalla finanza o dalle operations.
Come la tecnologia ha avuto impatto sul mondo HR?
Ci ha permesso di essere una funzione più strategica. La tecnologia ci ha consentito di automatizzare e offrire self service per alcuni degli aspetti più amministrativi della gestione dei dati dei dipendenti e del ciclo di vita del dipendente. Ricordo ancora quando dovevo prendere i moduli cartacei di iscrizione ai benefit e inserire i dati nei sistemi per conto dei dipendenti!
Quali sono gli strumenti che ami di più per aiutarti nel tuo lavoro?
Tutto ciò che aiuta a velocizzare la burocrazia! Al momento utilizziamo Sapling per questo, ma ci sono tanti ottimi strumenti che mettono nelle mani del dipendente il potere di compilare i propri moduli e informazioni! Gli ATS sono strumenti fantastici e adoro l’interfaccia di Greenhouse.
Hanno davvero permesso di realizzare un’esperienza maggiormente incentrata sul candidato, in cui puoi esaminare, comunicare e organizzare i colloqui molto più facilmente per favorire una buona esperienza del candidato e offrire processi di assunzione molto più snelli per recruiter e hiring manager!
Qual è stata la tua iniziativa di maggior successo finora e perché?
Ho rinnovato l’onboarding per renderlo interattivo, coinvolgente e offrire davvero ai nuovi assunti una comprensione più profonda dell’azienda, del loro ruolo e di chi rivolgersi per cosa!
La mia ricetta generale per una buona esperienza di onboarding è:
1. Diluisci il processo. Non cercare di stipare tutto nel primo giorno della nuova risorsa, va bene se certe persone fanno l’orientamento al giorno 3 e altre alla settimana 3—anzi, le loro diverse permanenze li aiuteranno a imparare anche gli uni dagli altri!
2. Coinvolgi quanti più reparti possibile dell’azienda, ma mantieni le presentazioni brevi e concise. Vuoi che i nuovi assunti se ne vadano avendo capito chi fa cosa e perché, e sapendo a chi rivolgersi per approfondire quando necessario!
Esempio: parla di cosa fa il team Client Success per garantire il successo dei partner, ma senza entrare nei dettagli di ogni singola partnership, dei loro obiettivi o dell’utilizzo dei prodotti.
3. Fai in modo che i nuovi assunti "facciano qualcosa" come parte del processo. Una presentazione leggera e divertente in cui condividono ciò che hanno imparato e qualcosa in più su di loro è un ottimo modo per rendere il percorso interattivo E aiutare a fissare meglio le conoscenze!
4. Cerca di creare un programma "imposta e dimentica". Definisci il formato, delega ai responsabili di dipartimento/materia la presentazione, e poi programma tutto in modo ricorrente: sarà sufficiente aggiungere i nuovi assunti. Così ti assicuri che il programma avvenga davvero e che non sia necessario un grande sforzo per organizzarne la logistica.
Qual è il miglior consiglio che tu abbia mai ricevuto?
Rallenta. Ma davvero — soprattutto all’inizio della mia carriera ho ricevuto feedback e coaching con l’invito a rallentare e assicurarmi di avere una visione olistica nella pianificazione, nelle collaborazioni e nelle azioni.
Qual è secondo te la sfida più grande che le aziende affrontano nell’attuale mercato del lavoro?
Trovare il giusto equilibrio tra missione, margine ed esperienza dei dipendenti. In un’economia difficile, con grandi obiettivi e una forza lavoro molto consapevole, questa resterà una grande sfida. Dirigenti e consigli di amministrazione devono essere sempre più chiari su come costruire aziende di successo e in cui sia bello lavorare per i talenti di oggi.
Infine, e forse più importante: qual è il tuo snack preferito (in ufficio, a casa o altrove)?
Anche se sapevo che questa domanda sarebbe arrivata, è difficile rispondere! Sono una persona che preferisce il salato — quindi direi che quando in ufficio c’erano delle buone patatine o del popcorn ero sempre felice!
What’s your favorite office snack?
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