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Workforce-Management-Software UK bezeichnet digitale Tools, die britischen Unternehmen helfen, Personaleinsatzplanung, Anwesenheit, Lohnabrechnung und Compliance zentral zu verwalten. Wenn Sie nach der passenden Plattform suchen, stehen Sie vermutlich vor der Herausforderung, komplexe Schichtpläne, sich ändernde Vorschriften und die Bedürfnisse sowohl von Vor-Ort- als auch Remote-Teams unter einen Hut zu bringen.

Die Auswahl der richtigen Software kann helfen, manuelle Verwaltungsaufwände zu reduzieren, gesetzliche Vorschriften einzuhalten und Ihr Team motiviert zu halten. In dieser Übersicht finden Sie einen klaren Vergleich der führenden britischen Workforce-Management-Lösungen für 2026, damit Sie sicher die passende Lösung für die Anforderungen Ihrer Organisation auswählen können.

Why Trust Our Software Reviews

Zusammenfassung der besten Workforce Management Software UK

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Workforce-Management-Software UK zusammen, damit Sie die beste Option für Ihr Budget und Geschäftsbedürfnis finden können.

Workforce Management Software UK Bewertungen

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der Workforce-Management-Software UK, die es in meine Auswahlliste geschafft haben. Meine Bewertungen geben einen genauen Einblick in die Funktionen, wichtigsten Anwendungsfälle und Integrationen jeder Plattform, damit Sie die beste für sich finden können.

Am besten für automatisierte Mitarbeiter-Abwesenheitsüberwachung

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage
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Rating: 4.7/5

edays ist eine in Großbritannien ansässige Plattform für Fehlzeit- und Personalmanagement, die Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, Krankheitsverfolgung, Zeiterfassung, Mitarbeitereinsatzplanung und zentrales Personalmanagement in einem konfigurierbaren System vereint.

Für wen ist edays am besten geeignet?

edays eignet sich besonders für mittelständische bis große britische und internationale Unternehmen mit komplexen Urlaubsregelungen, mehreren Standorten oder einem hohen Abwesenheitsaufkommen.

Warum ich edays ausgewählt habe

Ich habe edays in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil seine Automatisierung von Fehlzeiten weit über einen einfachen Antrags- und Genehmigungsprozess hinausgeht. Besonders nützlich finde ich das konfigurierbare Fehlzeit-Auslösesystem: Sie legen die Bedingungen fest, und edays benachrichtigt automatisch die richtigen Führungskräfte, sobald Schwellenwerte überschritten werden – so geht nichts unter. Praktisch ist zudem, dass Überträge und Ansammlungen vollständig automatisiert sind. Das bedeutet, dass am Jahresende keine manuellen Nachberechnungen bei verschiedenen Schichtsystemen nötig sind. Der Bradford-Faktor wird in jedem Mitarbeiterprofil in Echtzeit aktualisiert und gibt Führungskräften einen Live-Überblick über Abwesenheitsmuster, ohne manuellen Aufwand.

edays Hauptfunktionen

  • Drag-and-drop-Schichtplaner: Erstellen und verwalten Sie Mitarbeitereinsatzpläne visuell, mit Filtern für Fähigkeiten, Rollen und Schichtanforderungen.
  • Online-Stundenzettel: Mitarbeitende erfassen ihre Arbeitszeit, Überstunden und Zeitausgleich direkt in der Plattform zur Prüfung und Freigabe durch Vorgesetzte.
  • Rückkehr-zur-Arbeit-Formulare: Automatisches Auslösen individualisierbarer Formulare, sobald Mitarbeitende nach krankheitsbedingter Abwesenheit zurückkehren.
  • Individueller Berichtsdesigner: Erstellen Sie maßgeschneiderte Abwesenheits- und Personalberichte mit zeitlicher Zustellung und Exportmöglichkeiten.

edays Integrationen

edays bietet sofort einsatzbereite Integrationen mit Cornerstone OnDemand, Cegid, IntelliHR und ELMO sowie Kalendersynchronisationen über Outlook, Gmail und iCal. Eine API steht für individuelle Integrationen mit HRIS-, Lohnabrechnungs- und physischen Terminalsystemen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Verwaltet länderspezifische Urlaubsregelungen in einem System
  • Automatisierte Fehlzeit-Auslöser benachrichtigen Vorgesetzte frühzeitig
  • Erfasst Krankmeldungen in Tagen oder Stunden

Cons:

  • Bericht-Diagramme benötigen manuelle Anpassung
  • Multi-Länder-Einrichtung erfordert erheblichen Verwaltungsaufwand

Am besten geeignet für Einstellungen in 150+ Ländern

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $5/Mitarbeiter/Monat
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Rating: 4.8/5

Deel HR ist eine Workforce-Management-Plattform für britische Unternehmen, die globale Einstellungen, HRIS, Compliance, Gehaltsabrechnung und Verwaltung von Auftragnehmern in einem System vereint.

Für wen ist Deel HR am besten geeignet?

HR-Teams in britischen Unternehmen, die Mitarbeiter und Auftragnehmer in mehreren Ländern und Regionen einstellen oder verwalten.

Warum ich Deel HR ausgewählt habe

Ich habe Deel HR als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich damit Mitarbeiter oder Auftragnehmer in über 150 Ländern nahezu sofort einstellen kann. Mein Team nutzt die automatisierte Vertragserstellung und die lokalisierten Onboarding-Workflows von Deel, um neue Mitarbeiter sofort starten zu lassen. Außerdem verlasse ich mich auf das integrierte Dokumentenmanagement von Deel, um die länderspezifischen Compliance-Anforderungen im Einstellungsprozess zu erfüllen.

Wichtige Funktionen von Deel HR

  • Globale Gehaltsabrechnung: Führen Sie die Gehaltsabrechnung für Mitarbeiter und Auftragnehmer in mehreren Ländern von einem einzigen Dashboard aus.
  • Urlaubsverwaltung: Verfolgen und genehmigen Sie Urlaubsanträge von Mitarbeitern mit anpassbaren Richtlinien je Standort.
  • HRIS-Datenmanagement: Speichern und organisieren Sie Mitarbeiterakten, Verträge und Dokumente auf einer sicheren Plattform.
  • Spesenmanagement: Reichen Sie Spesen ein, prüfen und erstatten Sie diese direkt im System.

Deel HR Integrationen

Eigene Integrationen sind nicht klar dokumentiert. Deel HR bietet eine API für individuelle Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

  • Zentralisiertes HRIS für globale Mitarbeiterdaten
  • Integrierte Leistungsüberprüfung und Bewertungszyklen
  • Gehaltsabrechnung in mehreren Währungen

Cons:

  • Begrenzte eigene Integrationen mit HR-Plattformen
  • Einige Funktionen erfordern höhere Tarifpläne

New Product Updates from Deel HR

Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring
Deel HR’s AI-powered ATS streamlines candidate tracking and hiring workflows.
March 22 2026
Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring

Deel HR introduces an AI-powered ATS built into its platform. This update enhances hiring efficiency by automating sourcing, screening, and workflows across the recruitment process. For more information, visit Deel HR’s official site.

Am besten für automatisierte Onboarding-Workflows

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage
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Rating: 4.9/5

Rippling vereint HR-, IT- und Finanzprozesse in einer Plattform und ist damit besonders nützlich für britische Unternehmen, die das Onboarding automatisieren und Compliance verwalten möchten. Es eignet sich hervorragend für HR-Teams, die komplexe Onboarding-Workflows, Gerätezuteilung und Richtlinienmanagement über mehrere Standorte hinweg steuern. Mit Rippling können Sie neue Mitarbeitende einrichten, Ausrüstung zuweisen und regulatorische Anforderungen erfüllen – alles über ein einziges Dashboard.

Warum ich Rippling ausgewählt habe

Die Automatisierung von Onboarding-Aufgaben ist für viele britische Unternehmen eine große Herausforderung, und Rippling begegnet dieser mit einer eigens für HR-Prozesse entwickelten Workflow-Engine. Ich habe Rippling gewählt, weil Sie damit Onboarding-Checklisten auslösen, Aufgaben verschiedenen Abteilungen zuweisen und Software sowie Geräte für neue Mitarbeitende automatisch bereitstellen können. 

Die Plattform unterstützt außerdem das Sammeln von Dokumenten und elektronische Unterschriften, was die Einhaltung von Vorschriften bereits vom ersten Tag an gewährleistet. Diese Funktionen machen Rippling zu einer starken Wahl für Organisationen, die manuelle Onboarding-Arbeit reduzieren und beim Wachstum alles organisiert halten möchten.

Rippling Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Rippling für das Workforce Management wertvoll machen, sind:

  • Globale Lohn- und Gehaltsabrechnung: Führen Sie die Gehaltsabrechnung für Mitarbeitende in mehreren Ländern über eine Plattform durch.
  • Zeiterfassungs- und Anwesenheitskontrolle: Überwachen Sie Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Überstunden der Mitarbeitenden mit integrierten Tools.
  • Richtlinienmanagement: Definieren und überwachen Sie Unternehmensrichtlinien in allen Abteilungen und Standorten.
  • Organigramm-Visualisierung: Sehen und verwalten Sie die Struktur Ihres Unternehmens mit einem dynamischen Organigramm.

Rippling Integrationen

Zu den Integrationen gehören Carta, PayPal, 1Password, YubiKey, Slack, Xero, Google Workspace, Microsoft 365 und viele mehr. 

Pros and Cons

Pros:

  • Automatisiertes Onboarding weist Aufgaben in Abteilungen zu
  • Integrierte Geräteverwaltung für Remote-Mitarbeitende
  • Lohnabrechnung unterstützt mehrere Währungen und Länder

Cons:

  • Funktionen für die Lohnabrechnung im Vereinigten Königreich erfordern zusätzliche Einrichtung
  • Reaktionszeiten im Support können je nach Region variieren

Am besten für den Dienstplan im Gastgewerbe

  • Kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $5/Nutzer/Monat
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Rating: 4.6/5

Gastgewerbe, die eine präzise Einsatzplanverwaltung benötigen, wenden sich häufig an Deputy wegen seiner Stärken im Bereich der Schichtplanung. Die Plattform ist für Manager und Teamleiter konzipiert, die stundenbasierte Mitarbeiter koordinieren, kurzfristige Änderungen handhaben und die Einhaltung von Arbeitszeitvorschriften sicherstellen müssen. Deputy hilft Ihnen, komplexe Schichtmuster zu verwalten, Anwesenheiten zu erfassen und standortübergreifend Updates in Echtzeit zu kommunizieren.

Warum ich Deputy ausgewählt habe

Wenn es um Einsatzplanverwaltung im Gastgewerbe geht, bietet Deputy Funktionen, die gezielt auf die schnelle, schichtbasierte Arbeitsweise der Branche eingehen. Ich habe Deputy ausgewählt, da das Drag-and-Drop-Planungstool es ermöglicht, Dienstpläne selbst für große Teams mit unterschiedlichen Verfügbarkeiten schnell zu erstellen und anzupassen. 

Die Plattform beinhaltet außerdem automatische Schichtbenachrichtigungen und Echtzeit-Anwesenheitserfassung, die Managern helfen, kurzfristige Änderungen und Nichterscheinen im Blick zu behalten. Diese Funktionen machen Deputy zu einer guten Wahl für Gastgewerbebetriebe im Vereinigten Königreich, die einen reibungslosen Ablauf an mehreren Standorten sicherstellen müssen.

Deputy – zentrale Funktionen

Neben seinen Stärken in der Einsatzplanverwaltung bietet Deputy noch weitere nützliche Funktionen:

  • Anpassbare Stundenzettel: Manager können digitale Stundenzettel prüfen, bearbeiten und zur Lohnabrechnung exportieren.
  • Abwesenheitsverwaltung: Mitarbeitende können Abwesenheiten beantragen, Manager behalten das Guthaben im Blick und genehmigen Anfragen direkt in der Plattform.
  • Aufgabenzuweisung: Weisen Sie Teammitgliedern spezifische Aufgaben zu und verfolgen Sie deren Erledigung in Verbindung mit den Schichtplänen.
  • Reporting-Tools: Erstellen Sie Berichte zu Anwesenheit, Lohnkosten und Arbeitszeitvorschriften für bessere Personal-Insights.

Deputy-Integrationen

Zu den Integrationen gehören BambooHR, Box, Clover, Dropbox, Epos Now, HiBob, Lightspeed, QuickBooks, Sage und viele weitere. 

Pros and Cons

Pros:

  • Schichttausch ist für Stundenpersonal automatisiert
  • Berechnung von UK-Urlaubsansprüchen ist integriert
  • GPS-Zeiterfassung hilft, Zeitbetrug zu verhindern

Cons:

  • Die Einrichtung von Überstunden-Regeln kann verwirrend sein
  • Kein integriertes Recruiting oder Bewerbermanagement

Am besten geeignet für einheitliche HR- und Finanzanalysen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4.3/5

Workday vereint HR- und Finanzdaten auf einer Plattform und ist somit eine starke Wahl für britische Organisationen, die einheitliche Einblicke in Personal- und Budgetdaten suchen. Besonders für größere Unternehmen oder solche mit komplexen Berichtswünschen, die Personalplanung mit Finanzprognosen verknüpfen wollen, ist es besonders nützlich. HR- und Finanzteams können mit Workday gemeinsam an Personalbestand, Kosten und Compliance arbeiten – auf Basis einer zentralen Datengrundlage.

Warum ich Workday ausgewählt habe

Was Workday von anderen Workforce Management-Lösungen im Vereinigten Königreich unterscheidet, ist die Möglichkeit, HR- und Finanzdaten in Echtzeit zu vereinheitlichen. Ich habe Workday ausgewählt, weil Sie Planung, Lohnabrechnung und Finanzprognosen in einer Plattform verbinden können – so treffen HR- und Finanzabteilungen Entscheidungen auf Basis der gleichen Daten.

Mit den Analysetools der Plattform lassen sich Personalbestand, Arbeitskosten und Budgetabweichungen verfolgen, ohne zwischen Systemen zu wechseln. Dieser einheitliche Ansatz ist speziell für Organisationen wertvoll, die Personalstrategie und finanzielle Ziele abstimmen müssen.

Workday Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Workday für das Workforce Management nützlich machen, sind:

  • Automatisierte Zeiterfassung: Mitarbeitende können Kommen und Gehen buchen, und Führungskräfte die Arbeitszeiten direkt in der Plattform einsehen.
  • Talentmanagement-Suite: Tools für Recruiting, Onboarding, Leistungsbeurteilungen und Nachfolgeplanung sind integriert.
  • Mobiler Zugriff: Mitarbeitende und Leitungen können Dienstpläne einsehen, Anfragen genehmigen und Berichte am Handy abrufen.
  • Compliance-Überwachung: Das System verfolgt Gesetzesänderungen und hilft, die Einhaltung der britischen Arbeitsgesetze sicherzustellen.

Workday Integrationen

Aktuell sind keine nativen Integrationen gelistet.

Pros and Cons

Pros:

  • Echtzeit-Integration von HR- und Finanzdaten
  • Integriertes Talentmanagement und Nachfolgeplanung
  • Individuell anpassbare Dashboards für Workforce-Analysen

Cons:

  • Keine native CRM- oder vollständige Supply-Chain-Funktionen
  • Implementierung kann Monate dauern und hohe Kosten verursachen

Am besten für die Integration von Lohnabrechnung und Personaldaten

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
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Rating: 4/5

ADP ist eine Workforce-Management-Lösung, die Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie HR-Daten in einem System zusammenführt. Sie eignet sich für britische Unternehmen, die Lohn- und Gehaltsabrechnung, Zeiterfassung und Workforce-Analytics an einem Ort bündeln möchten. ADP reduziert die manuelle Dateneingabe und sorgt dafür, dass Mitarbeiterdaten in allen Systemen konsistent bleiben.

Warum ich ADP ausgewählt habe

Für britische Unternehmen, die eine enge Verknüpfung von Lohn- und Personaldaten benötigen, überzeugt ADP durch seinen integrierten Ansatz. Ich habe ADP ausgewählt, weil es die Lohnabrechnung mit der Zeiterfassung verbindet, sodass HR-Teams Gehälter, Arbeitszeiten und Compliance über eine einzige Plattform verwalten können. 

Das System bietet zudem Workforce-Analytics-Tools, mit denen Sie Trends bei Arbeitskosten und Anwesenheiten der Mitarbeitenden überwachen können. Dies macht ADP zur starken Wahl für Unternehmen, die manuelle Eingaben reduzieren und Personaldaten in HR und Payroll präzise halten möchten.

ADP Hauptfunktionen

Einige weitere Funktionen, die ADP im Workforce-Management nützlich machen:

  • Mitarbeiter-Self-Service-Portal: Mitarbeitende können Gehaltsabrechnungen einsehen, persönliche Daten aktualisieren und Steuerdokumente online abrufen.
  • Automatisiertes Abwesenheitsmanagement: Anträge auf Abwesenheiten können im System verfolgt, genehmigt und dokumentiert werden.
  • Dokumentenmanagement: HR-Dokumente sicher speichern und organisieren, um einfachen Zugriff und Compliance zu gewährleisten.
  • Mobile App: Mitarbeitende und Führungskräfte können Dienstpläne einsehen, Urlaub beantragen und Lohnabrechnungsinformationen vom Handy aus aufrufen.

ADP Integrationen

Native Integrationen sind derzeit nicht angegeben. 

Pros and Cons

Pros:

  • Self-Service für Mitarbeitende zu Gehaltsabrechnung und Abwesenheiten
  • Workforce-Analytics-Dashboard für Einblicke in Arbeitskosten
  • Skalierbar für mehrere Standorte und große Unternehmen

Cons:

  • Für individuelle Berichte sind technische Kenntnisse erforderlich
  • Begrenzte native Integrationen für UK-spezifische Tools

Am besten für die Planung von Eventpersonal

  • 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $100/Nutzer/Monat
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Rating: 4.5/5

Liveforce ist für Agenturen und Organisationen konzipiert, die Eventpersonal über mehrere Standorte hinweg planen und verwalten müssen. Es ist die ideale Lösung für Eventplaner, Personalagenturen und Produktionsfirmen, die kurzfristige Änderungen, Schichtzuteilungen und die Kommunikation mit dem Personal an einem Ort steuern möchten. Mit Liveforce lassen sich Einsatzpläne schnell erstellen, die Verfügbarkeit der Mitarbeiter verfolgen und alle in Echtzeit auf dem Laufenden halten.

Warum ich mich für Liveforce entschieden habe

Für Organisationen, die Eventpersonal schnell und zuverlässig koordinieren müssen, zeichnet sich Liveforce durch seine auf Veranstaltungen ausgerichteten Planungstools aus. Ich habe mich für Liveforce entschieden, weil Sie damit Schichten erstellen und veröffentlichen, Personalbuchungen verwalten und kurzfristige Änderungen über ein zentrales Dashboard abwickeln können. 

Die Verfügbarkeitsübersicht und die integrierte Chatfunktion helfen dabei, Positionen zügig zu besetzen und Neuigkeiten ohne Verzögerung mitzuteilen. Das macht Liveforce besonders attraktiv für Teams in Großbritannien, die temporäres oder freiberufliches Personal für Events, Festivals oder Pop-up-Aktionen steuern.

Liveforce: Zentrale Funktionen

Weitere Funktionen, die Liveforce für das Personalmanagement nützlich machen, sind:

  • Anpassbare Personalprofile: Dokumente, Qualifikationen und Berufserfahrung jedes Mitarbeiters speichern.
  • Automatisierte Stundenzettel: Mitarbeitende können ihre Arbeitsstunden einreichen und Manager die Stundenzettel direkt in der Plattform freigeben.
  • Personalportal im eigenen Branding: Zugang für Mitarbeitende zu einem Portal mit Ihrem Markenauftritt für Jobangebote und aktuelle Informationen.
  • Sammelnachrichten: Versenden Sie Mitteilungen oder Schichtangebote gleichzeitig an ausgewählte Mitarbeitendengruppen.

Liveforce-Integrationen

Derzeit sind keine nativen Integrationen gelistet.

Pros and Cons

Pros:

  • Mitarbeiter können Dokumente und Qualifikationen hochladen
  • Sammelnachrichten erreichen Mitarbeitendengruppen sofort
  • Personalportal im eigenen Branding stärkt die Agenturidentität

Cons:

  • Begrenzte Berichtsoptionen für Schichtanalysen
  • Keine öffentliche API für individuelle Integrationen

Am besten geeignet für Compliance in komplexen Organisationen

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

WorkForce Software ist für große Organisationen im Vereinigten Königreich konzipiert, die Compliance- und Personalmanagement-Komplexität über mehrere Regionen oder Geschäftsbereiche hinweg steuern müssen. Es eignet sich besonders für HR-Verantwortliche und Betriebsleitungsteams in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen, der Fertigung und dem öffentlichen Sektor. Die Plattform hilft Ihnen, die Einhaltung britischer Arbeitsgesetze zu automatisieren, Tarifverträge zu verwalten und komplexe Schichtplanungsregeln im großen Maßstab abzubilden.

Warum ich WorkForce Software ausgewählt habe

Für Organisationen mit strengen Compliance-Anforderungen und komplexen Personalstrukturen überzeugt WorkForce Software als maßgeschneiderte Lösung. Ich habe es ausgewählt, weil es fortschrittliche Compliance-Automatisierung bietet, einschließlich Echtzeit-Überwachung der Einhaltung britischer Arbeitsgesetze und Verwaltung von Tarifvereinbarungen. 

Die Plattform unterstützt außerdem konfigurierbare Schichtplanungsregeln, sodass Sie Schichtmuster und Überstundenrichtlinien sowohl an gesetzliche als auch an betriebliche Anforderungen anpassen können. Diese Funktionen machen es zu einer starken Wahl für HR-Teams, die das Compliance-Risiko verringern und gleichzeitig große, verteilte Belegschaften steuern müssen.

Wichtige Funktionen von WorkForce Software

Weitere Funktionen, die WorkForce Software für Organisationen im Vereinigten Königreich wertvoll machen, sind:

  • Mobiles Self-Service-Portal: Mitarbeitende können Urlaub beantragen, Schichten tauschen und Pläne vom Handy aus einsehen.
  • Abwesenheitsmanagement: Verwaltung und Nachverfolgung aller Arten von Abwesenheiten, einschließlich gesetzlicher Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und Urlaubsansprüchen.
  • Echtzeit-Analyse-Dashboard: Zugriff auf aktuelle Personaldaten und Compliance-Kennzahlen in einer zentralen Übersicht.
  • Automatisierte Benachrichtigungen: Benachrichtigungen bei Schichtänderungen, Compliance-Verstößen oder erforderlichen Genehmigungen.

WorkForce Software Integrationen

Zu den Integrationen gehören ADP, SAP SuccessFactors, Oracle HCM Cloud, UKG, Microsoft Azure Active Directory, ServiceNow, Kronos, Workday und weitere.

Pros and Cons

Pros:

  • Konfigurierbare Regeln für Tarif- und Betriebsvereinbarungen
  • Echtzeit-Analysen zur Einhaltung von Personalvorgaben
  • Mehrsprachige Unterstützung für diverse Teams

Cons:

  • Begrenzte Flexibilität für die Bedürfnisse kleiner Unternehmen
  • Gelegentliche Verzögerungen bei Kundenservice-Anfragen

Am besten für die Personalplanung im Contact Center

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Aspect ist speziell für Contact Center im Vereinigten Königreich entwickelt, die ihre Personaleinsatzplanung und Terminierung optimieren müssen. Besonders nützlich ist es für Betriebsleiter und Workforce-Analysten, die mit hohem Anrufaufkommen und schwankender Nachfrage zu tun haben. Die Plattform hilft Ihnen, den Personalbedarf vorherzusagen, Agentenpläne zu verwalten und die Servicelevels in schnelllebigen Umgebungen aufrechtzuerhalten.

Warum ich Aspect gewählt habe

Wenn es um die Einsatzplanung im Contact Center geht, bietet Aspect spezialisierte Werkzeuge, die auf die besonderen Herausforderungen dieses Umfelds zugeschnitten sind. Ich habe Aspect gewählt, weil es fortschrittliche Prognose- und Terminierungsfunktionen bietet, mit denen Sie Anrufvolumina voraussagen und das Personal entsprechend einteilen können. 

Die Plattform beinhaltet außerdem ein Echtzeit-Überwachungstool zur Einhaltung der Vorgaben, sodass Sie die Leistung der Agenten nachverfolgen und Anpassungen sofort vornehmen können. Diese Funktionen helfen Führungskräften im Contact Center, Servicelevels zu halten und schnell auf Veränderungen der Nachfrage zu reagieren.

Aspect Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Aspect für Contact Center-Teams nützlich machen, sind:

  • Automatisierte Schichtauktionen: Agenten können sich basierend auf Verfügbarkeit und Geschäftsregeln bevorzugte Schichten aussuchen.
  • Mobiler Agentenzugang: Mitarbeitende können Zeitpläne einsehen, Urlaub beantragen und Benachrichtigungen auf ihren mobilen Geräten erhalten.
  • Tools für das Tagesgeschäft: Leitende Angestellte können die Personalbesetzung und Pausenzeiten in Echtzeit anpassen, wenn das Anrufaufkommen schwankt.
  • Historische Berichte: Zugriff auf detaillierte Berichte zur bisherigen Leistung, zur Einhaltung von Zeitplänen und zu Entwicklungstrends der Personalbesetzung.

Aspect Integrationen

Zu den Integrationen gehören Amazon Connect, und native API-Optionen stehen für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Fortschrittliche Prognosen für multimediale Contact Center
  • Automatisierte Schichtauktionen für mehr Flexibilität der Agenten
  • Echtzeit-Überwachung der Vorgabeneinhaltung für Vorgesetzte

Cons:

  • Berichtsexporte können zu Spitzenzeiten langsam sein
  • Komplexe Einrichtung für standortübergreifende Betriebe

Am besten für Facility-Management- und Sicherheitsdienstleister geeignet

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage

Die Lighthouse-Plattform von TEAM Software ist für Facility-Management- und Sicherheitsdienstleister konzipiert, die große, verteilte Teams koordinieren müssen. Sie eignet sich besonders für Betriebsleiter und Aufsichtspersonen, die mobile Arbeitskräfte an mehreren Standorten führen. Das Tool unterstützt Sie bei der Verwaltung von Dienstplänen, der Einhaltung von Standortvorgaben und bietet Echtzeit-Transparenz über Ihre Belegschaft – entscheidend in Branchen, in denen Rechenschaftspflicht und vollständige Abdeckung erforderlich sind.

Warum ich TEAM Software ausgewählt habe

Für Facility-Management- und Sicherheitsdienstleister sticht TEAM Software’s Lighthouse hervor, da es speziell für die Anforderungen an die Verwaltung verteilter, mobiler Teams entwickelt wurde. Ich habe dieses Tool ausgewählt, weil es eine Live-Standortverfolgung und Anwesenheitsprüfung an Standorten bietet – unerlässlich, um sicherzustellen, dass Personal überall vor Ort und regelkonform arbeitet. 

Die Plattform unterstützt außerdem die Ereignismeldung sowie die automatische Schichtplanung, damit Vorgesetzte schnell auf Vorfälle reagieren und die nötige Abdeckung aufrechterhalten können. Diese Funktionen machen sie zu einer starken Wahl für Unternehmen, die auf mehreren Standorten Rechenschaftspflicht, Sicherheit und operative Effizienz in Einklang bringen müssen.

TEAM Software Funktionen

Zusätzlich zum Schwerpunkt auf mobiler Einsatzsteuerung fand ich diese Funktionen besonders wertvoll:

  • Automatisierte Compliance-Benachrichtigungen: Das System informiert Manager, wenn die Einhaltung von Vorgaben gefährdet ist.
  • Anpassbare Standort-Checklisten: Vorgesetzte können spezifische Checklisten pro Standort erstellen und Mitarbeitern zuweisen.
  • Mobile Ereigniserfassung: Das Personal kann Vorfälle direkt über mobile Endgeräte mit Fotos und Notizen melden.
  • Echtzeit-Messaging: Teams können über das integrierte Messaging-Tool sofort miteinander kommunizieren.

TEAM Software Integrationen

Derzeit sind keine nativen Integrationen aufgeführt.

Pros and Cons

Pros:

  • Standortspezifische Checklisten erhöhen die Aufgabenverantwortlichkeit
  • Automatisierte Compliance-Benachrichtigungen reduzieren den manuellen Kontrollaufwand
  • GPS-Tracking verifiziert die Anwesenheit des Personals an Standorten

Cons:

  • Berichtsfunktionen bieten keine fortgeschrittene Datenvisualisierung
  • Begrenzte Unterstützung für Arbeitsabläufe außerhalb der Sicherheitsbranche

Weitere Workforce Management Software UK

Hier sind weitere Workforce-Management-Software-Lösungen UK, die es nicht in meine Auswahlliste geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. BigChange

    Am besten für das Nachverfolgen mobiler Mitarbeitereinsätze

  2. Workforce.com

    Am besten geeignet für die Echtzeit-Planung in großen Teams

  3. UKG

    Am besten geeignet für globale Integrationsanforderungen bei der Verwaltung von Arbeitskräften

  4. Parim

    Am besten geeignet für Schichtmanagement in Multi-Standort-Betrieben

Auswahlkriterien für Workforce Management Software UK

Bei der Auswahl der besten Workforce-Management-Software UK für diese Liste habe ich typische Käuferbedürfnisse und Herausforderungen wie die Einhaltung britischer Arbeitsgesetze und die Verwaltung dezentraler oder hybrider Teams berücksichtigt. Ich habe außerdem den folgenden Rahmen verwendet, um meine Bewertung strukturiert und nachvollziehbar zu gestalten:

Kernfunktionen (25% der Gesamtwertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung folgende Anwendungsfälle abdecken:

  • Mitarbeiterzeiten und Anwesenheiten erfassen
  • Personaleinsatzplanung durchführen
  • Lohnabrechnung und Urlaubsanträge bearbeiten
  • Mitarbeiterdaten speichern und verwalten
  • Berichte zur Personalstruktur erstellen

Zusätzliche herausragende Funktionen (25% der Gesamtwertung)
Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich außerdem nach besonderen Merkmalen gesucht, zum Beispiel:

  • Automatisierte Onboarding-Prozesse
  • Integriertes Compliance-Management für britische Gesetze
  • Geräte- und IT-Bereitstellung
  • Echtzeit-Dashboards für Personal-Analysen
  • Nahtlose Integrationen mit HR- und Lohnabrechnungssystemen

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtwertung)
Um einen Eindruck von der Bedienbarkeit jeder Lösung zu erhalten, habe ich dies berücksichtigt:

  • Einfache und intuitive Navigation
  • Übersichtliches und modernes Design
  • Anpassbare Dashboards und Ansichten
  • Mobiler Zugriff für Führungskräfte und Mitarbeitende
  • Wenig Schulungsaufwand für grundlegende Aufgaben

Onboarding (10% der Gesamtwertung)
Um die Einführungserfahrung jeder Plattform zu beurteilen, habe ich Folgendes betrachtet:

  • Schritt-für-Schritt-Produkt-Touren
  • Zugriff auf Trainingsvideos und Dokumentationen
  • Vorgefertigte Vorlagen für gängige Arbeitsabläufe
  • Verfügbarkeit von Live-Webinaren oder Onboarding-Sitzungen
  • In-App-Chatbots oder Support während der Einrichtung

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Kundensupport-Leistungen der jeweiligen Software-Anbieter habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Mehrere verfügbare Support-Kanäle
  • Schnelle Reaktionszeiten für Nutzer aus dem Vereinigten Königreich
  • Zugriff auf ein durchsuchbares Hilfe-Center
  • Verfügbarkeit von dedizierten Account-Managern
  • Community-Foren oder Nutzergruppen

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Transparente und wettbewerbsfähige Preise
  • Flexible Tarife für verschiedene Unternehmensgrößen
  • Keine versteckten Gebühren oder böse Überraschungen
  • Leistungsumfang in jedem Preismodell
  • Verfügbarkeit von kostenlosen Testphasen oder Demos

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um ein Gefühl für die allgemeine Kundenzufriedenheit zu bekommen, habe ich bei der Lektüre von Kundenbewertungen Folgendes beachtet:

  • Positives Feedback zu den Kernfunktionen
  • Berichte über zuverlässige Systemverfügbarkeit
  • Kommentare zur einfachen Implementierung
  • Erfahrungen zur Qualität des Kundensupports
  • Feedback zu laufenden Produktaktualisierungen

Wie wähle ich Workforce Management Software im Vereinigten Königreich aus?

Es ist leicht, sich in endlosen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie bei Ihrer individuellen Softwareauswahl den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorWas zu beachten ist
SkalierbarkeitUnterstützt die Software das Wachstum Ihrer Mitarbeiterzahl, neue Standorte oder sich verändernde Teamstrukturen im Laufe der Zeit?
IntegrationenVerbindet sich das Tool nativ mit Ihren bereits genutzten HR-, Lohnabrechnungs-, IT- und Kommunikationssystemen?
AnpassbarkeitKönnen Sie Arbeitsabläufe, Berechtigungen und Berichte an die einzigartigen Prozesse Ihrer Organisation anpassen?
BenutzerfreundlichkeitKönnen Ihr HR-Team und Ihre Führungskräfte das System mit minimaler Schulung bedienen?
Implementierung und OnboardingWie lange dauert der Start und welche Ressourcen oder Unterstützung benötigen Sie während der Einführung?
KostenSind alle Kosten klar – einschließlich Einrichtung, Support und Zusatzfunktionen – und passen sie zu Ihren Budget- und Wachstumsplänen?
SicherheitsvorkehrungenEntspricht der Anbieter Ihren Datenschutzanforderungen, einschließlich DSGVO-Konformität und sicheren Zugriffskontrollen?
Compliance-AnforderungenHilft Ihnen die Software, aktuelle Anforderungen an Arbeitsrecht, Dokumentation und Audits im Vereinigten Königreich einzuhalten?

Was ist Workforce Management Software UK?

Workforce-Management-Software UK bezeichnet WFM-Software und Workforce-Optimierungssoftware, die dazu entwickelt wurden, Unternehmen bei der Verwaltung von Dienstplänen, Anwesenheit, Lohnabrechnung und der Einhaltung lokaler Vorschriften zu unterstützen. Sie werden häufig in Umgebungen wie Contact Centern eingesetzt und zentralisieren Personaldaten sowie den gesamten Mitarbeiter-Lebenszyklus.

Mit KI-basierten Funktionen bieten sie Echtzeitdaten und Echtzeiteinblicke, um KPIs zu verfolgen, Personalstärken zu steuern und die Teamleistung sowie die gesamte Mitarbeiterleistung zu verbessern. Diese Tools erleichtern das Leistungsmanagement, Qualitätsmanagement und unterstützen weiterreichende HR-Aktivitäten.

Indem sie Teams dabei helfen, Abläufe zu optimieren, Arbeitsprozesse zu vereinfachen und fundierte Entscheidungen zu treffen, können Workforce-Management-Plattformen die Produktivität steigern, die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit fördern, die Bindung erhöhen und eine bessere Work-Life-Balance unterstützen – und gleichzeitig die Mitarbeiterproduktivität erhöhen sowie das gesamte Kundenerlebnis verbessern.

Funktionen

Achten Sie bei der Auswahl von Workforce-Management-Software UK auf folgende wichtige Funktionen:

  • Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle: Überwacht die Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Überstunden der Mitarbeitenden, häufig mit digitalen Stundenzetteln oder Ein- und Ausstempelsystemen, um eine korrekte Lohnabrechnung und Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
  • Schichtplanung für Mitarbeitende: Ermöglicht es Führungskräften, Schichtpläne zu erstellen, anzupassen und zu teilen, um Konflikte zu vermeiden und für eine ausreichende Besetzung in den Teams zu sorgen.
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung: Automatisiert Lohnberechnung, Abzüge und Zahlungen und bleibt dabei stets auf dem neuesten Stand hinsichtlich britischer Steuer- und Rentenregelungen.
  • Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung: Mitarbeitende können Urlaubsanträge stellen. Das System verfolgt Genehmigungen, Resturlaub und gesetzliche Ansprüche gemäß den britischen Vorschriften.
  • Dokumentenmanagement: Bewahrt Verträge, Richtlinien und HR-Dokumente sicher auf und ermöglicht einen einfachen Zugriff, Aktualisierungen und Austausch von Dateien, wenn nötig.
  • Compliance-Management: Unterstützt Unternehmen dabei, die britischen Arbeitsgesetze einzuhalten, indem es regulatorische Änderungen verfolgt, Prüfpfade erstellt und potenzielle Risiken frühzeitig meldet.
  • Berichte und Analysen: Stellt anpassbare Berichte zu Personaldaten, Anwesenheit, Kosten und weiteren HR-Kennzahlen bereit, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  • Mitarbeitenden-Self-Service-Portal: Gibt dem Personal Zugriff auf eigene Schichtpläne, Lohnabrechnungen und Personaldaten, reduziert administrativen Aufwand und stärkt die Eigenverantwortung der Mitarbeitenden.
  • Integrationsmöglichkeiten: Verbindet sich mit anderen Unternehmenssystemen wie Personalverwaltung, Lohnabrechnung und IT-Tools, um Daten zu zentralisieren und manuelle Eingaben zu minimieren.

Vorteile

Die Einführung von Software für Workforce Management im Vereinigten Königreich bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Hier sind einige davon, auf die Sie sich freuen können:

  • Verbesserte Compliance: Automatisierte Nachverfolgung und Benachrichtigungen helfen Ihnen, die Einhaltung des britischen Arbeitsrechts sicherzustellen und teure Fehler zu vermeiden.
  • Zentralisierte Personaldaten: Alle Mitarbeitendendaten, Schichtpläne und Lohninformationen werden auf einer sicheren Plattform gespeichert, was den Zugriff und Aktualisierungen erleichtert.
  • Reduzierung des Verwaltungsaufwands: Automatisierte Schichtplanung, Lohnabrechnung und Abwesenheitsverwaltung minimieren manuelle Eingaben und sich wiederholende HR-Tätigkeiten.
  • Höhere Genauigkeit: Digitale Zeiterfassung und automatische Lohnabrechnungen reduzieren Fehler bei der Lohnberechnung und Anwesenheitsdokumentation.
  • Verbessertes Mitarbeitendenerlebnis: Self-Service-Portale ermöglichen es dem Personal, eigene Daten zu verwalten, Schichtpläne einzusehen und Urlaube zu beantragen.
  • Bessere Entscheidungsfindung: Integrierte Berichte und Analysen bieten Einblicke in Entwicklungen, Kosten und Produktivität der Belegschaft für eine gezieltere Personalplanung.
  • Skalierbarkeit für Wachstum: Flexible Tools und Integrationsoptionen unterstützen Ihr Unternehmen bei Expansionen oder sich verändernden Personalbedarfen.

Kosten und Preise

Um eine passende Workforce Management Software im Vereinigten Königreich auszuwählen, ist es wichtig, die verschiedenen Preismodelle und Paketoptionen zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Erweiterungen und weiteren Faktoren. Die nachstehende Tabelle fasst die gängigen Pakete, deren durchschnittliche Preise sowie typische Funktionen zusammen, die bei Workforce Management Software UK-Lösungen enthalten sind:

Vergleichstabelle für Workforce Management Software UK

PakettypDurchschnittspreisÜbliche Funktionen
Free Plan£0Einfache Zeiterfassung, begrenzte Schichtplanung und einfache Mitarbeitendendatensätze.
Personal Plan£4–£10/user/monthZeiterfassung und Anwesenheit, Abwesenheitsmanagement und grundlegende Berichte.
Business Plan£10–£25/user/monthErweiterte Schichtplanung, Lohnabrechnung, Compliance-Werkzeuge, Integrationen und Mitarbeitenden-Self-Service.
Enterprise Plan£25–£40/user/monthIndividuelle Workflows, erweiterte Analysen, dedizierter Support, erhöhte Sicherheit und Management mehrerer Standorte.

Workforce Management Software UK FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Workforce Management Software UK:

Unterstützt Workforce Management Software UK auch Remote- und Hybrid-Teams?

Ja, die meisten Workforce Management Software UK-Lösungen bieten Funktionen zur Verwaltung von Remote- und Hybrid-Teams. Achten Sie auf cloudbasierten Zugriff, mobile Apps und digitale Planungstools, die helfen, Personal über mehrere Standorte oder Arbeitsmodelle hinweg zu koordinieren.

Wie hilft Workforce Management Software UK bei der Einhaltung britischer Arbeitsgesetze?

Workforce Management Software UK verfügt oft über integrierte Compliance-Werkzeuge, die Arbeitszeiten, Urlaubsansprüche und Lohnabrechnung gemäß britischer Vorschriften nachverfolgen. Viele Plattformen bieten auch Benachrichtigungen zu Gesetzesänderungen und erstellen prüfungsfertige Berichte.

Kann Workforce Management Software UK mit bestehenden HR- und Lohnsystemen integriert werden?

Ja, viele Workforce Management Software UK-Plattformen bieten Integrationen mit gängigen HR-, Lohn- und IT-Systemen an. Achten Sie auf native Konnektoren oder offene APIs, um einen reibungslosen Datenfluss zu gewährleisten und manuelle Eingaben zwischen den Plattformen zu reduzieren.

Worauf sollte ich achten, wenn ich auf eine neue Workforce Management Software UK-Lösung umstelle?

Planen Sie die Datenmigration, das Benutzerschulungen und die Prozessabbildung ein. Überprüfen Sie Onboarding-Ressourcen wie Produkttouren, Vorlagen und Support-Kanäle, damit Ihr Team problemlos umsteigen und das neue System effektiv nutzen kann.

Gibt es versteckte Kosten bei Workforce Management Software in Großbritannien?

Einige Anbieter berechnen zusätzliche Gebühren für erweiterte Funktionen, Integrationen oder Support. Prüfen Sie immer die Preisdetaills, Vertragsbedingungen und etwaige Zusatzkosten, bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden.

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By Kim Behnke

Kim Behnke ist HR-Software-Autorin und Analystin für People Managing People und greift auf fast ein Jahrzehnt Praxiserfahrung im Personalwesen zurück. Durch ihre Tätigkeit in den Bereichen Recruiting, Onboarding, Leistungsmanagement, Schulung, Personalrichtlinienentwicklung und HR-Analytics verfügt sie über umfassendes Verständnis für die Herausforderungen, denen HR-Teams gegenüberstehen, und weiß, wie Technologie Lösungen bieten kann. Kim hat Abschlüsse in Psychologie, Schreiben und Technischer Kommunikation und ist zertifizierte Digital HR Specialist der Academy to Innovate HR. Ihre Arbeit ist geprägt von der Leidenschaft, Systeme zu optimieren und Prozesse für HR-Teams effizienter zu gestalten.