¿Qué es un Sistema de Gestión de Aprendizaje? Guía Completa

¿Qué es un sistema de gestión de aprendizaje?

Un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) es una plataforma de software para crear, gestionar, impartir y hacer seguimiento de programas educativos o de formación.

Permite a organizaciones, instituciones educativas y empresas crear y almacenar materiales de capacitación y hacer seguimiento de su eficacia. El objetivo de un LMS es hacer que el aprendizaje sea más organizado, accesible, efectivo y escalable.

¿Para qué se utiliza un LMS?

En general, los LMS se utilizan para:

• Formación corporativa: Muchas organizaciones utilizan plataformas LMS para capacitar a empleados, incorporar a nuevos integrantes o cumplir requisitos de cumplimiento normativo.
• Instituciones educativas: Escuelas y universidades utilizan LMS para el aprendizaje a distancia, gestión de cursos y evaluaciones.
• Desarrollo profesional: Las organizaciones utilizan LMS para brindar oportunidades de aprendizaje y desarrollo y construcción de habilidades para sus empleados.

4 Tipos principales de LMS

Los LMS tienen diferentes variantes según tus necesidades:

1. LMS Académico

• Descripción: Como su nombre indica, están diseñados específicamente para escuelas, universidades y otras instituciones académicas para gestionar el aprendizaje y los cursos de los estudiantes.
• Ventajas:
  • Funciones para gestión de cursos, calificación, seguimiento de estudiantes y comunicación.
  • A menudo se integra con sistemas de información de estudiantes (SIS).
• Desventajas:
  • Puede que no tenga funciones adaptadas a entornos corporativos.
• Ejemplos: Blackboard, Schoology.

2. LMS Corporativo

• Descripción: Adaptados para empresas que buscan capacitar empleados, gestionar cumplimiento y seguir el desarrollo profesional.
• Ventajas:
  • Incluye funciones específicas corporativas como seguimiento de cumplimiento, certificaciones y programas de onboarding.
  • Suele integrarse con otros sistemas empresariales como software de RR. HH.
• Desventajas:
  • Puede ser costoso.
• Ejemplos: TalentLMS, Docebo.

3. Plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP)

• Descripción: Un tipo más reciente de LMS enfocado en ofrecer una experiencia de aprendizaje más personalizada y atractiva.
• Ventajas:
  • Rutas de aprendizaje personalizadas y recomendaciones basadas en IA.
  • Más características de aprendizaje social y colaborativo.
• Desventajas:
  • Pueden ser más costosas que las plataformas LMS tradicionales.
  • Pueden ser complejas de configurar y administrar.
• Ejemplo: Degreed, EdCast.

4. LMS Especializados

• Descripción: LMS personalizados desarrollados para industrias o campos específicos (por ejemplo, atención médica, aviación).
• Ventajas:
  • Contenido y funciones adaptados a los requisitos específicos de cada sector.
  • Cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria.
• Desventajas:
  • Uso limitado fuera de sus campos especializados.
• Ejemplos: Relias para atención sanitaria, LatitudeLearning para franquicias.

¿Quién necesita un LMS?

Muchos tipos de organizaciones pueden beneficiarse del uso de software LMS. Los principales usuarios incluyen:

1. Empresas y corporaciones

• Capacitación y desarrollo de empleados: Empresas de todos los tamaños utilizan LMS para capacitar a los empleados en nuevas habilidades, incorporar a los nuevos trabajadores y facilitar el desarrollo profesional continuo.
• Capacitación en cumplimiento: Muchos sectores requieren formación obligatoria en cumplimiento (por ejemplo, seguridad, protección de datos), y un LMS automatiza y monitorea estos esfuerzos para garantizar que todos los empleados estén al día.
• Formación en ventas y productos: Los equipos de ventas se benefician de la formación en productos justo a tiempo para mantenerse informados sobre las últimas ofertas, lo que puede mejorar su desempeño.
• Capacitación para fuerzas laborales remotas: A medida que el trabajo remoto se vuelve más habitual, las empresas necesitan proporcionar formación escalable y accesible para empleados ubicados en distintas zonas.

2. Instituciones educativas

• Colegios y educación superior: Escuelas y universidades utilizan plataformas LMS para gestionar cursos, ofrecer clases online, administrar evaluaciones y facilitar la colaboración entre estudiantes.
• Proveedores de e-learning: Instituciones o empresas que se especializan en aprendizaje online (por ejemplo, MOOCs) dependen de un LMS para estructurar los cursos, gestionar las inscripciones y entregar contenido.
• Comunicación entre profesores y estudiantes: Los LMS permiten la comunicación en tiempo real entre docentes y estudiantes, respaldando modelos educativos híbridos o totalmente remotos.

3. Organizaciones sin fines de lucro y ONGs

• Capacitación de voluntarios y personal: Las organizaciones sin fines de lucro usan plataformas LMS para formar a su personal y voluntarios sobre diversos temas como políticas organizacionales, entrega de programas y mejores prácticas en terreno.
• Alcance global: Las ONGs con operaciones globales utilizan LMS para entregar formación en distintas regiones y asegurar que todo el personal esté alineado con la misión y protocolos de la organización, sin importar la ubicación.

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4. Organizaciones de salud

• Formación médica y certificaciones: Hospitales, clínicas e instituciones médicas deben asegurarse de que su personal (por ejemplo, médicos, enfermeras) esté al día con certificaciones, procedimientos y nuevas tecnologías médicas.
• Capacitación en cumplimiento y seguridad: Los proveedores de salud requieren formación regular sobre normativas de salud y seguridad, protección de datos de pacientes (por ejemplo, HIPAA), y procedimientos adecuados para el manejo de información médica sensible.

5. Agencias gubernamentales

• Formación en cumplimiento normativo: Las agencias gubernamentales suelen requerir formación periódica en áreas como ciberseguridad, privacidad de datos, ética y cumplimiento legal. Un LMS garantiza que todo el personal cumpla estos requisitos.
• Capacitación en servicios públicos: Los empleados públicos se benefician de programas de formación continua enfocados en nuevas políticas, tecnologías y habilidades de atención ciudadana.

¿Cómo funcionan los LMS?

Un LMS funciona mediante una combinación de gestión de contenidos, acceso seguro de usuarios, comunicación en tiempo real, entrega de contenido y análisis de datos, todo impulsado por bases de datos, cifrado, APIs y otras tecnologías de back-end.

El sistema permite un aprendizaje eficiente y escalable automatizando muchos aspectos de la formación, desde la entrega de contenidos hasta el seguimiento e informes. ¡Atención!: ¡La siguiente sección es un poco técnica!

1. Integración con sistemas de gestión de contenidos

• Cómo funciona:
  • El LMS dispone de un sistema de gestión de contenidos en el backend donde los administradores crean, organizan y gestionan los cursos.
  • El sistema almacena los materiales de aprendizaje (videos, documentos, cuestionarios, etc.) de manera estructurada, utilizando bases de datos para catalogar y recuperar el contenido de forma eficiente.
  • Cuando los estudiantes acceden a un curso, el LMS extrae dinámicamente el contenido de su almacenamiento (normalmente alojado en servidores o la nube) y lo muestra a través de una interfaz fácil de usar.
• Proceso técnico:
  • El contenido se sube al LMS, que lo almacena en una base de datos utilizando metadatos (por ejemplo, título del curso, descripción, etiquetas) para permitir una búsqueda y recuperación eficientes.
  • El LMS utiliza un repositorio de objetos de aprendizaje, que almacena y reutiliza recursos educativos en diferentes cursos o módulos.

2. Autenticación de usuarios y gestión de roles

• Cómo funciona:
  • Los usuarios (alumnos, instructores, administradores) inician sesión en el sistema usando sus credenciales. Este proceso de inicio de sesión se gestiona mediante protocolos de autenticación (por ejemplo, inicio de sesión único, usuario/contraseña).
  • Según su rol, el LMS controla los permisos que tienen: qué contenido pueden ver, editar o gestionar.
• Proceso técnico:
  • Cuando un usuario inicia sesión, el LMS verifica sus credenciales en una base de datos de usuarios.
  • El sistema utiliza Control de Acceso Basado en Roles (RBAC), lo que significa que diferentes roles tienen distintos niveles de acceso (por ejemplo, un estudiante puede ver cursos pero un administrador puede subir contenido y gestionar usuarios).
  • El sistema rastrea las sesiones de los usuarios para garantizar un acceso seguro y mantener la integridad de los datos.

3. Entrega de contenido a través de una ruta de aprendizaje

• Cómo funciona:
  • Una vez que han iniciado sesión, los estudiantes pueden acceder a los cursos a través de una interfaz de usuario. El LMS organiza los cursos en rutas de aprendizaje o secuencias.
  • El LMS entrega el contenido al dispositivo del usuario transmitiendo medios (videos, animaciones) o sirviendo recursos web (texto, cuestionarios).
• Proceso técnico:
  • El contenido se entrega mediante los protocolos HTTP/HTTPS y se muestra en el navegador o la aplicación.
  • Algunos sistemas utilizan redes de entrega de contenido (CDN) para garantizar el acceso rápido y fiable a los contenidos multimedia, distribuyéndolos en múltiples servidores más cercanos al usuario.
  • El LMS también puede usar HTML5 para entregar contenido compatible con diferentes dispositivos, incluidos móviles y escritorio.
  • Para el aprendizaje móvil, los LMS suelen ofrecer acceso sin conexión descargando contenido en el dispositivo del alumno y sincronizando el progreso cuando se reconecta a internet.

4. Seguimiento y reportes mediante un almacén de registros de aprendizaje

• Cómo funciona:
  • A medida que los estudiantes interactúan con el material (completando módulos, respondiendo cuestionarios, etc.), el LMS sigue sus acciones.
  • Todas las interacciones (finalización de cursos, tiempo dedicado a los módulos, resultados de cuestionarios) se almacenan en el sistema.
  • Los administradores e instructores pueden consultar los informes sobre el progreso del alumno, la participación en los cursos y la finalización.
• Proceso técnico:
  • Almacén de registros de aprendizaje (LRS): El LMS utiliza un LRS para capturar y almacenar datos de aprendizaje detallados. El LRS registra las actividades de aprendizaje en forma de declaraciones xAPI (Experience API), como "Juan completó el Cuestionario 1".
  • El LMS luego compila estos datos en informes estructurados, que pueden ser accedidos por los administradores.
  • Con frecuencia se utilizan bases de datos SQL o NoSQL para almacenar los registros de los estudiantes y se incorporan herramientas de visualización de datos para obtener información analítica.

5. Mecanismo de evaluación y retroalimentación

• Cómo funciona:
  • Los estudiantes realizan evaluaciones (cuestionarios, tareas) y el LMS proporciona retroalimentación en tiempo real o diferida según el rendimiento.
  • El LMS puede calificar automáticamente algunas evaluaciones (por ejemplo, pruebas de opción múltiple) y almacenar los resultados.
• Proceso técnico:
  • Algoritmos de calificación automatizada: Para las evaluaciones calificadas automáticamente, el LMS compara las respuestas de los usuarios con las respuestas correctas predefinidas almacenadas en la base de datos y calcula la puntuación.
  • Para las tareas abiertas, los instructores revisan manualmente las entregas, que se almacenan en el servidor y se recuperan para su calificación.
  • Retroalimentación se entrega a los estudiantes mediante notificaciones por correo electrónico o alertas en el panel de usuario, según reglas predefinidas.

6. Herramientas de comunicación y colaboración

• Cómo funciona:
  • Los estudiantes pueden interactuar entre sí y con los instructores a través de foros de discusión, chats en vivo o aulas virtuales dentro del LMS.
• Proceso técnico:
  • Se utilizan WebSockets o protocolos de comunicación en tiempo real para habilitar chats en vivo o interacciones instantáneas.
  • Los foros de discusión utilizan operaciones CRUD estándar (Crear, Leer, Actualizar, Eliminar) para permitir que los usuarios publiquen y respondan mensajes, los cuales se almacenan en una base de datos.
  • Las herramientas de videoconferencia a menudo se integran mediante APIs (por ejemplo, Zoom, Webex) para permitir sesiones de instrucción en vivo.

7. Emisión de certificaciones y distintivos

• Cómo funciona:
  • Al completar el curso, el LMS otorga certificados o distintivos a los estudiantes. Estas acreditaciones se pueden descargar o mostrar en los perfiles de usuario.
• Proceso técnico:
  • Los flujos de trabajo basados en disparadores se usan para emitir certificados. Cuando un estudiante finaliza un curso, el LMS activa la creación de un certificado basado en plantillas prediseñadas.
  • Los distintivos generalmente se generan utilizando la tecnología OpenBadges, que almacena metadatos sobre el distintivo (emisor, criterios) y pueden verificarse en diferentes plataformas.

8. Integración con otros sistemas de RRHH

• Cómo funciona:
  • Los LMS suelen integrarse con otros sistemas empresariales como un HRIS/HRMS o software de incorporación para compartir datos (por ejemplo, desempeño del empleado, finalización de cursos).
  • La integración con tu HRIS puede agilizar flujos de trabajo, como la asignación automática de formación basada en funciones del empleado.
• Proceso técnico:
  • Se utilizan APIs (interfaces de programación de aplicaciones) para conectar el LMS con otros programas. Por ejemplo, si el LMS se integra con un HRMS, una llamada API puede actualizar los registros de formación de empleados automáticamente.
  • Sincronización de datos: los protocolos de sincronización de datos (por ejemplo, SOAP, REST) aseguran que la información se actualice entre los sistemas en tiempo real.

Funciones clave del LMS

Los sistemas de gestión de aprendizaje están llenos de funciones útiles para mejorar la experiencia de formación y desarrollo para todos los involucrados. 

Aunque no entraré en todas aquí, algunas funcionalidades clave del LMS a tener en cuenta incluyen:

1. Gestión de usuarios simplificada

Configurar a las personas con los permisos adecuados para los grupos de estudiantes puede consumir mucho tiempo. Una función de gestión simplificada de usuarios puede ayudar a:

• Matrícula automática de los alumnos en la formación según ubicación, rol, vencimiento de certificación u otros criterios granulares.
• Posibilidad de segmentar fácilmente a los alumnos en grupos relevantes.
• Asignar campos personalizados a los usuarios que reflejen tus datos internos para optimizar el seguimiento, la asignación de contenidos y la elaboración de informes personalizados.

2. Herramientas para la creación y gestión de contenidos

La calidad de esta característica es crucial porque las estrategias de formación y desarrollo están en constante evolución para satisfacer las necesidades de la organización y el sistema debe actualizarse con frecuencia. Algunas funciones a tener en cuenta:

• Herramientas de creación y autoría de contenidos para múltiples usuarios, tipos de contenido y formatos
• Herramientas de organización de cursos, como una biblioteca o directorio de cursos
• Automatizaciones para marcar contenidos que deban actualizarse en el futuro
• Herramientas de distribución de contenidos, incluidas integraciones con redes sociales
• Capacidades SCORM que simplifican el proceso de creación de contenidos.

Consejo del autor

Si tienes requisitos complejos, considera redactar una RFP para sistemas de gestión de aprendizaje. Una RFP estructura el proceso para recopilar y comparar ofertas, proporcionando un marco claro para definir tus necesidades, evaluar proveedores de manera transparente y obtener precios competitivos y soluciones innovadoras.

3. SCORM (Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible) y xAPI (API de Experiencia)

SCORM (Modelo de Referencia de Objetos de Contenido Compartible) y xAPI (API de Experiencia) son dos estándares clave para el contenido eLearning, y su cumplimiento es esencial en un LMS para la interoperabilidad, el seguimiento y la elaboración de informes.

La compatibilidad con SCORM y xAPI garantiza que los cursos creados con estos estándares puedan funcionar en diversas plataformas, proporcionando coherencia y ahorrando tiempo de desarrollo.

4. Matrícula automatizada

Una característica útil es automatizar la inscripción en cursos, las notificaciones de recordatorio, las alertas de vencimiento de certificados y la elaboración de informes exhaustivos y a prueba de auditorías.

Esto es especialmente útil para la incorporación de empleados y la formación obligatoria en salud, seguridad y cumplimiento.

5. Portales de aprendizaje

Los mejores programas de formación y desarrollo logran un equilibrio entre las necesidades de la organización y las del alumno. Así 

pues, los mejores LMS facilitan la personalización mediante portales de aprendizaje individuales que ayudan a administradores y alumnos a crear, acceder y hacer seguimiento a experiencias de aprendizaje personalizadas.

Beneficios del LMS

Las plataformas LMS son populares por un motivo. Desde la perspectiva empresarial, los sistemas de gestión de aprendizaje pueden beneficiar a tu organización de las siguientes formas:

1. Aumento de la productividad y la eficiencia

• Desarrollo de habilidades más rápido: Los empleados pueden adquirir rápidamente las competencias necesarias para desempeñarse mejor en sus funciones, reduciendo el tiempo hasta la competencia.
• Automatización de tareas administrativas: Automatiza tareas como el seguimiento del progreso del alumno, la gestión de inscripciones a cursos y el envío de recordatorios, liberando tiempo para el equipo de RRHH o formación y desarrollo.

2. Mayor agilidad empresarial

• Despliegue rápido de la formación: En sectores dinámicos o durante periodos de cambio, un LMS permite actualizar y distribuir rápidamente contenidos formativos nuevos (por ejemplo, lanzamientos de productos, nuevos procesos) en toda la organización sin demoras.
• Adaptabilidad: Cuando cambian las necesidades empresariales, se pueden añadir cursos nuevos para capacitar rápidamente a los empleados, ayudando a la organización a mantenerse competitiva y a responder a las tendencias del mercado.

3. Mejor rendimiento de los empleados

• Formación dirigida: Las rutas de aprendizaje personalizadas aseguran que los empleados estén aprendiendo exactamente lo que necesitan para mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos personales y profesionales, por ejemplo, aumentar las ventas, mejorar la atención al cliente o lograr mayor eficiencia operativa.
• Análisis del desempeño: Los informes del LMS permiten correlacionar los resultados del aprendizaje (finalización de cursos, evaluaciones) con los indicadores de rendimiento, facilitando la identificación del impacto de la formación en objetivos empresariales como el crecimiento de ingresos, la satisfacción del cliente o la calidad del producto.

4. Incorporación más rápida y menor tiempo hasta aportar valor

• Incorporación simplificada: Un LMS agiliza el proceso de integración al ofrecer capacitación estructurada, consistente y automatizada para los nuevos empleados, asegurando que sean productivos más rápidamente.
• Aportaciones tempranas de los empleados: Los nuevos empleados pueden realizar la formación de incorporación antes o inmediatamente después de empezar, lo que les permite aportar valor al negocio más rápidamente.

5. ROI medible

• Seguimiento del ROI de la formación: Con análisis integrados e integraciones, un LMS ayuda a rastrear la eficacia y el retorno sobre la inversión de tus programas de formación. Puedes observar cómo la formación se correlaciona con resultados específicos del negocio, como mejoras en la productividad, aumentos en las ventas o satisfacción del cliente.
• Decisiones basadas en datos: Poder monitorizar fácilmente el rendimiento y las brechas de habilidades te ayuda a tomar decisiones basadas en datos sobre dónde invertir en formación o desarrollo adicional.

6. Mejor cumplimiento y gestión de riesgos

• Formación de cumplimiento automatizada: Garantiza que todos los empleados completen la formación obligatoria, como seguridad o cumplimiento normativo, reduciendo el riesgo de infracciones costosas y responsabilidades legales.
• Reducción del riesgo de errores: Los empleados bien formados tienen menos probabilidades de cometer errores costosos que puedan afectar negativamente las operaciones, la satisfacción del cliente o la reputación.

Implementación de LMS

La implementación exitosa de un nuevo LMS implica una planificación cuidadosa, coordinación y mejora continua para garantizar que cumpla con los objetivos de la organización y sea adoptado por los usuarios.

Sigue estos pasos para asegurar una implementación de LMS exitosa que impulse resultados comerciales, aumente el compromiso de los empleados y mejore la eficacia general del aprendizaje.

1. Define objetivos claros

• ¿Por qué vas a implementar un LMS? Determina los objetivos específicos para tu LMS. Estos pueden incluir mejorar el rendimiento de los empleados, reducir costos de formación, automatizar el seguimiento del cumplimiento o mejorar la educación de clientes o socios.
• ¿Qué resultados esperas? Establece metas medibles, como menor tiempo de incorporación, mayores tasas de finalización de cursos o mejores calificaciones en evaluaciones.

2. Selecciona el LMS adecuado

• Entiende tus requerimientos: Asegúrate de que el LMS se ajuste a las necesidades específicas de tu organización (corporativa, educativa, orientada al cumplimiento, etc.). Considera factores como:
  • Facilidad de uso: ¿Es fácil de usar tanto para los administradores como para los alumnos?
  • Escalabilidad: ¿Puede crecer junto con tu organización?
  • Personalización: ¿Permite la personalización para adaptarse a tus programas de formación y desarrollo?
  • Capacidades de integración: ¿Puede integrarse con sistemas existentes (software de RRHH, CRM, etc.)?
  • Compatibilidad móvil: ¿Admite aprendizaje móvil, que es clave para empleados remotos o de campo?
• Evalúa proveedores: Investiga a los proveedores a fondo solicitando demostraciones, leyendo opiniones y pidiendo referencias de clientes.
• Participación interfuncional: Involucra a los interesados de RRHH, TI, formación y desarrollo, cumplimiento y dirección. Sus aportes ayudan a garantizar que el sistema satisfaga las diversas necesidades en toda la organización.
• Aporte de los usuarios finales: Involucra a los alumnos desde el principio del proceso para comprender sus preferencias de aprendizaje, de modo que el LMS pueda adaptarse a la experiencia del usuario (UX).

3. Crea un equipo de implementación

• Gestor de proyecto: Asigna un gestor de proyecto que será responsable de coordinar la implementación y asegurar que se mantenga en buen curso.
• Expertos técnicos: Involucra al personal de TI y a otros expertos técnicos para garantizar la correcta integración del sistema y la seguridad.
• Profesionales de L&D: Los profesionales de aprendizaje y desarrollo deben guiar la estructura de los cursos y asegurar que se cumplan los objetivos de formación.

4. Prepara el contenido de aprendizaje

• Auditoría de contenidos: Revisa los materiales de formación existentes y decide qué necesita actualizarse, convertirse o crearse desde cero para el nuevo LMS. Esta es también una oportunidad para modernizar el contenido añadiendo videos, elementos interactivos y gamificación.
• Organiza rutas de aprendizaje: Estructura tus cursos en módulos y rutas de aprendizaje que se alineen con los objetivos de los alumnos y los de tu organización (por ejemplo, inducción, formación en cumplimiento, desarrollo de liderazgo).
• Prueba el contenido de los cursos: Evalúa la efectividad de los cursos con un grupo pequeño para identificar áreas de mejora antes de un lanzamiento completo.

6. Asegura la migración de datos e integración

• Migración de datos: Si estás cambiando desde un LMS anterior o utilizas varias plataformas, asegúrate de que los datos de usuario, registros de formación, certificaciones y contenidos de los cursos se migren correctamente al nuevo sistema.
• Integración de sistemas: Integra el LMS con otros sistemas empresariales (por ejemplo, sistemas de gestión del desempeño) para automatizar procesos como la inscripción, el seguimiento y la elaboración de informes.

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7. Forma a los administradores e instructores

• Formación para administradores: Asegúrate de que los administradores de tu LMS entienden cómo gestionar el sistema y sean competentes en tareas como la gestión de usuarios, informes y actualización de contenidos.
• Formación para instructores: Proporciona formación integral a los creadores de cursos e instructores para que sepan cómo construir cursos, hacer un seguimiento del progreso de los alumnos y proporcionar retroalimentación.
• Soporte de TI: Garantiza que el personal de TI esté formado para dar soporte a los problemas técnicos, gestionar actualizaciones del sistema y solucionar problemas de integraciones o accesos de usuarios.

8. Prueba piloto del sistema

• Lanza un programa piloto: Antes de lanzar el LMS a toda la organización, realiza una prueba piloto con un pequeño grupo de usuarios. Esto te ayuda a probar la funcionalidad del sistema, la interfaz de usuario y la efectividad del contenido sin afectar a toda la organización.
• Recoge comentarios: Recopila opiniones de los usuarios piloto para identificar problemas, entender la experiencia del usuario y realizar los ajustes necesarios.

9. Lanza el LMS con una estrategia clara de comunicación

• Marketing interno: Promociona el LMS internamente. Anuncia el lanzamiento a través de varios canales (correo electrónico, intranet, reuniones) y destaca los beneficios, como el fácil acceso a la formación, el desarrollo personal y el avance profesional.
• Establece expectativas claras: Comunica claramente qué deben esperar los usuarios—qué deben hacer, cómo acceder al LMS y cómo les beneficiará.
• Ofrece soporte para la incorporación: Proporciona tutoriales, guías para usuarios e incluso soporte en vivo para que aprendan a navegar y usar el sistema de manera efectiva.

10. Supervisa el uso y recopila comentarios después del lanzamiento

• Supervisa el compromiso: Utiliza la analítica del LMS para monitorear la inscripción en cursos, las tasas de finalización y la actividad de los usuarios. Si el compromiso es bajo, identifica las barreras (por ejemplo, usabilidad del sistema, relevancia del contenido) y abórdalas.
• Encuestas y comentarios: Anima tanto a los alumnos como a los instructores a proporcionar comentarios continuos sobre su experiencia. La retroalimentación regular ayuda a mejorar tanto el sistema como el contenido de la formación.
• Ajusta el contenido: Refina continuamente los cursos en base a los comentarios de los usuarios y los datos de desempeño. Revisa el contenido que tenga bajo rendimiento o esté desactualizado.

11. Mide el éxito y el ROI

• Evalúa los resultados de aprendizaje: Compara los resultados de aprendizaje antes y después de la implementación para medir la efectividad del LMS. Las métricas clave pueden incluir mejora de habilidades, tasas de finalización de cursos o mejoras en la productividad de los empleados.
• Evalúa el ROI: Calcula el ahorro de costos gracias a la reducción de gastos en la impartición de formación (viajes, instalaciones, etc.) y la mejora del desempeño de los empleados para justificar la inversión en el LMS.
• Vincula los resultados a los objetivos de negocio: Analiza si el LMS está ayudando a lograr metas empresariales más amplias como una incorporación más rápida, aumento de ventas o mayor satisfacción del cliente.

Cómo elegir el mejor LMS para ti

Hay numerosas opciones de software LMS en el mercado que puedes usar para tu organización. Es fácil sentirse abrumado con todos los proveedores disponibles. ¿Qué herramientas de autoría deberías aprovechar?

Tampoco es una decisión sencilla—alrededor del 44% de las empresas están considerando activamente reemplazar su solución LMS actual.

Entonces, ¿por dónde deberías comenzar en este sentido?

Bueno, hay varios factores a tener en cuenta:

• La industria en la que te encuentras
• El tamaño de tu organización
• Los casos de uso que tiene tu organización
• Si tu equipo está distribuido, es remoto o totalmente presencial
• Las funciones de LMS consideradas esenciales para tu organización
• Los objetivos de aprendizaje de tu organización
• Cuánto valoras el aprendizaje móvil
• Precio—la mayoría de las plataformas LMS son SaaS (consulta nuestra guía de precios de LMS para más información)
• Experiencia de usuario—aunque han mejorado, algunas de mis experiencias personales con un LMS corporativo es que no son los más intuitivos en cuanto a interfaz de usuario
• Motivar a los usuarios a finalizar las actividades de aprendizaje. Algunos LMS ofrecen iniciativas como la gamificación para ayudar a las personas a completar el contenido de formación y medir el progreso de los aprendices

Estos son solo algunos factores que querrás considerar al decidir sobre una plataforma de aprendizaje. No existe un LMS que sea universal para todos. 

Algunos de ellos ofrecen pruebas gratuitas para que los puedas probar, y la mayoría tendrá un equipo de ventas para hacerte una demostración y ayudarte a determinar tus necesidades de formación. Las soluciones LMS sin coste también pueden valer la pena cuando ofrecen las funciones básicas que tu organización necesita.

Para más ayuda, revisa nuestra selección de los mejores sistemas de gestión de aprendizaje y los mejores sistemas de gestión de aprendizaje para empresas en el mercado actual.

Y, si eres una organización pequeña, revisa nuestro análisis de los mejores sistemas de gestión de aprendizaje para pequeñas empresas.

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