Le leadership transformationnel : Le guide complet
Certains dirigent par l'exemple et encouragent les membres de leur équipe à apprendre et à grandir, tandis que d'autres donnent des ordres et exigent la perfection. D'autres encore choisissent l'approche du laissez-faire—ils ne s'impliquent pas du tout et dirigent à distance.
Être un leader, c'est un travail difficile, et il faut de la pratique et du temps pour s'améliorer.
Quel type de leader êtes-vous ? En tant que responsable d'équipe, j'essaie chaque jour d'être un leader transformationnel.
Continuez à lire—et continuez à diriger plus intelligemment
Créez un compte gratuit pour terminer cet article et rejoindre une communauté de leaders tournés vers l'avenir exploitant outils, guides pratiques et perspectives pour prospérer à l'ère de l'IA.
Have an account? Log In
Être un leader transformationnel signifie inspirer les autres à devenir meilleurs. Ce style de leadership montre aux membres de votre équipe qu'ils peuvent atteindre la grandeur s'ils restent fidèles à votre mission et à leur engagement à vos côtés.
Qu'est-ce que le leadership transformationnel ?
Les leaders transformationnels sont avant tout inspirants.
Ils considèrent qu'une partie essentielle de leur rôle en tant que leaders est de motiver les membres de leur équipe à viser plus haut, à aller au-delà des attentes et à œuvrer vers une vision partagée. Ils font confiance à leurs collaborateurs (et le leur disent régulièrement) et cherchent à comprendre ce qui les motive ainsi que la meilleure façon d'interagir avec eux.
Des leaders transformationnels connus du passé incluent Sojourner Truth, Martin Luther King Jr., Mahatma Gandhi, Thomas Edison et Albert Einstein. Aujourd'hui, le leadership transformationnel se manifeste au sein de modèles économiques qui ont atteint de nouveaux sommets.
Le leadership transformationnel de Steve Jobs a permis à Apple d'atteindre un niveau inédit grâce à sa vision de l'innovation et sa volonté de changer le monde avec la technologie.
Voici quelques autres exemples :
- Reed Hastings a transformé Netflix, passant de la location de DVD par correspondance à un nouveau modèle de divertissement à domicile. Selon Hastings, « Des personnes exceptionnelles ne veulent pas être micro-gérées. Nous gérons en définissant le contexte et en laissant les gens agir. »
- Oprah Winfrey a influencé des millions de personnes issues de divers horizons. Connue comme la « reine des médias », elle inspire les autres à viser plus haut et valorise l'autonomisation individuelle.
- Jeff Bezos, qu'on l'apprécie ou non, avait le rêve de créer le plus grand « magasin de tout » en ligne—aujourd'hui connu sous le nom d'Amazon. Il est souvent considéré comme un leader transformationnel mentor, qui insuffle sa vision et son énergie à ceux qui l'entourent.
- Dr. Condoleeza Rice, actuellement directrice de la Hoover Institution à l'Université de Stanford, estime qu'un leader doit avoir de l'intégrité. Dans son travail, le Dr. Rice a démontré sa capacité à autonomiser les autres et le courage de sortir de sa zone de confort.
Sachez qu’en tant que leader, les gens attendent de vous des conseils et une direction. Ils ont besoin d’un modèle positif prêt à remettre le statu quo en question lorsque cela est possible.
Parfois, en tant que leader, il se peut que vous-même ayez du mal à trouver votre motivation.
Dans ces moments-là, mettez-vous à la place de vos collaborateurs qui comptent sur vous. Rappelez-vous qu’il est de votre devoir d'être présent, engagé et prêt à relever chaque défi de la journée avec positivité.
Vos actions font la différence.
Dans mon propre métier d’adjointe au chef d’unité dans le secteur de la sécurité publique, je travaille constamment à grandir et à m’améliorer en tant que leader. J’ai appris que les gens veulent être menés avec engagement et enthousiasme pour le travail et la vision d'ensemble. Ils veulent être écoutés et obtenir des réponses claires et honnêtes.
Je veille à ce que mes collègues et moi nous réunissions régulièrement pour discuter des progrès, des réussites et des axes d’amélioration. Parfois, ce sont des conversations difficiles, mais apprendre à être à l’aise dans l’inconfort fait partie du rôle du leader. Et, sur le long terme, ces discussions renforcent mes relations avec mes collègues.
Ces principes de leadership transformationnel changent la donne aujourd’hui, mais ils ont vu le jour il y a déjà un certain temps.
Brève histoire du leadership transformationnel
En 1978, l’expert en leadership James MacGregor Burns a présenté dans son livre Leadership la théorie du leadership transformationnel. Il l’a définie comme une façon de travailler ensemble dans laquelle « dirigeants et suiveurs s’élèvent mutuellement à des niveaux plus élevés de moralité et de motivation. »
En 1985, Bernard M. Bass a approfondi la notion de leadership transformationnel. Dans son livre, Leadership and Performance Beyond Expectations, il a décrit le leader transformationnel comme un modèle d’intégrité et d’équité, fixant des objectifs clairs et des attentes élevées. Selon lui, le leadership transformationnel repose sur quatre composantes :
- Motivation inspirante – la capacité d'inspirer les autres à connaître, faire et être meilleur.
- Stimulation intellectuelle – challenger les autres à être des penseurs innovants du changement.
- Influence idéalisée – servir de modèle positif et comprendre que les autres attendent du leader orientation et conseil. L’influence des leaders est essentielle à toute transformation.
- Considération individuelle – connaître la valeur de chaque membre de l'équipe et prendre le temps d'apprendre ce qui motive et dynamise les personnes individuellement.
En 1991, Bass et Bruce Avolio ont présenté le Full Range Leadership Model — un aperçu de la façon dont le leadership transactionnel et transformationnel interviennent dans une approche de gestion « mains libres ».
En 2005, Bass et Riggio ont publié "Transformational Leadership", deuxième édition, qui contient de nouveaux exemples de leadership transformationnel ainsi que des informations sur sa mesure et son efficacité.
En tant que leader transformationnel, vous tirez les autres vers le haut et vous les challengez pour atteindre la vision à laquelle vous croyez ensemble. Vous visez à servir de modèle chaque jour lorsque vous arrivez au bureau, et vous connaissez l'importance de motiver vos collaborateurs.
Le modèle de leadership transformationnel est engageant car il exige des dirigeants qu'ils soient présents et prêts à challenger leurs membres d'équipe—et aussi eux-mêmes. Il encourage aussi des niveaux élevés d’engagement et de responsabilité, avec soutien et encouragement.
Leadership transformationnel vs leadership transactionnel
Quelle est la différence ?
Le leadership transactionnel se concentre sur les attentes de performance et la conformité via un suivi rigoureux.
Les leaders transactionnels pensent généralement :
- Le personnel donne le meilleur de lui-même lorsque la chaîne de commandement est claire et bien définie
- Les membres de l'équipe sont inspirés et motivés par les récompenses et les punitions
- L'objectif principal des collaborateurs est d'obéir aux instructions du leader
- Le leader doit surveiller méticuleusement ses subordonnés pour garantir que toutes les attentes soient satisfaites.
Les leaders transactionnels sont efficaces pour fixer des attentes afin de maximiser l’efficacité et la productivité. Ils fournissent des retours constructifs sur la performance pour aider le personnel à s'améliorer. Le leadership transactionnel peut s’avérer pertinent quand les problèmes sont simples ou dans des situations de crise nécessitant des consignes claires.
Mais si vous êtes un leader transactionnel la plupart du temps, vous passez à côté de quelque chose. Ces leaders se focalisent sur le maintien du statu quo et ne cherchent pas à progresser, changer ni s’améliorer. Ils risquent ainsi de freiner aussi bien leur propre évolution que celle des membres de leur équipe, qui ne seront pas encouragés à réaliser leur plein potentiel.
Principales différences entre leadership transformationnel et transactionnel :
- Les leaders transactionnels réagissent aux problèmes, les leaders transformationnels cherchent à traiter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
- Les leaders transactionnels opèrent dans la culture organisationnelle existante—les leaders transformationnels misent sur de nouvelles idées pour transformer et améliorer la culture actuelle.
- Les leaders transactionnels récompensent et punissent de façon traditionnelle—les leaders transformationnels maintiennent la motivation, l'inspiration et l’engagement de leur équipe. Cela génère un système de récompense interne à plus forte valeur ajoutée.
- Les leaders transactionnels font appel à l’intérêt propre des employés—le style transformationnel s’adresse aux intérêts de l’ensemble du groupe.
Tandis que le leadership transactionnel mise sur la motivation extrinsèque du personnel, le leadership transformationnel pousse les employés à aller au-delà des attentes pour tendre vers la vision partagée de l'organisation.
Voici un exemple :
Un employé ne remet pas ses rapports à temps, ce qui affecte l’ensemble des opérations. Le leader transactionnel risquerait de constater les chiffres et la déficience de l’employé, puis de prendre immédiatement la décision de le sanctionner.
À l’inverse, le leader transformationnel va remarquer la déficience et chercher à savoir pourquoi elle se produit — il aura une conversation claire et honnête avec l’employé, posera des questions pour en savoir plus. Il soutiendra l’employé tout en le tenant responsable et en lui fixant des attentes et des objectifs élevés.
Un équilibre sain entre ces styles aidera tous les membres du lieu de travail à atteindre leur plein potentiel. Le leadership transactionnel a son utilité, mais pour être vraiment efficace, il convient de concentrer vos efforts sur l’amélioration de vos compétences en leadership transformationnel.
Top 10 des qualités d’un leader transformationnel :
1. Vous voulez faire une différence
En tant que leader transformationnel, vous êtes passionné par votre travail et souhaitez marquer la différence par la mission de votre organisation. Vous travaillez dur pour inspirer ceux qui vous entourent à adhérer à la vision de l’agence. Votre enthousiasme pour votre travail est contagieux, et les membres de votre équipe ressentent un fort sentiment de sens.
Les membres de l’équipe devraient connaître votre « pourquoi », et en tant que leader, il est important d’en parler régulièrement. Connaitre la raison de ce que vous faites — et l’exprimer souvent — augmente l’engagement des employés et encourage les autres à voir plus grand et à trouver leur propre passion pour le travail.
2. Vous êtes ouvert aux nouvelles idées
Les leaders transformationnels sont prêts à écouter des idées et suggestions concernant de nouvelles façons de faire ou des améliorations bénéfiques pour l’organisation. Vous êtes curieux et souhaitez comprendre ce que les autres pensent et pourquoi. Vous posez des questions pour mieux comprendre et écoutez vraiment les réponses.
Le développement du leadership est essentiel — cela signifie que vous acceptez de pouvoir vous tromper et d'apprendre. Chaque jour. Pour vous améliorer et rester à jour sur les pratiques de leadership efficaces, il peut être bénéfique de prendre l’habitude de lire tous les jours.
Je sais que vous n’avez pas beaucoup de temps.
Moi non plus — mais je me suis engagé à lire dix pages seulement sur le développement personnel chaque jour, et cela m’a aidé à devenir un meilleur manager.
De petits pas mènent à de grandes réussites.
3. Vous êtes responsable
Les leaders transformationnels assument la responsabilité de leurs actions et décisions. Quand quelque chose ne va pas, vous êtes le premier à reconnaître votre part de responsabilité. Vous comprenez que l’on peut beaucoup apprendre d’une erreur et vous transformez l’échec en opportunité en vous demandant ce qui aurait pu être fait différemment.
Le changement positif vient de l’apprentissage et de la croissance, c’est pourquoi il faut être prêt à examiner ses propres comportements de leader.
4. Vous avez une vision
La vision fait partie intégrante du leader transformationnel — c’est ce que vous êtes. La vision est au centre de vos pensées et vous évoquez souvent avec votre équipe le sens de votre travail.
Vous parlez du « pourquoi » derrière votre travail, et en exprimez clairement le sens. Vous êtes engagé envers les objectifs communs et jouez un rôle de guide auprès de votre équipe dans les moments difficiles.
5. Vous faites preuve d’intégrité
Bernard Bass a décrit le leader transformationnel comme un modèle d’intégrité et d’équité. En d’autres termes, vous faites ce que vous dites que vous allez faire. Vous comprenez l’importance de montrer l’exemple, et vous agissez et travaillez comme vous souhaitez que les membres de votre équipe agissent et travaillent.
Vous tenez vos engagements et êtes le premier à reconnaître vos erreurs ou à identifier vos axes d’amélioration.
6. Vous acceptez le changement
Le leader transformationnel fait face à l’imprévu avec sérénité. Quoiqu’il arrive, vous n’avez pas le temps de vous plaindre ni de trouver des excuses, et vous tirez le meilleur de chaque situation. En réalité, vous voyez le changement comme une opportunité et êtes prêt à pivoter et à manœuvrer selon les besoins.
Les dernières années ont apporté des défis que nous n’aurions jamais imaginés, et j’ai appris à prendre chaque jour comme il vient et à en faire le meilleur. Je navigue souvent à travers de grands changements tant dans mon travail que dans ma vie personnelle — changements opérationnels, postes vacants, enfants à gérer à la maison alors que des échéances professionnelles approchent.
Cela fait beaucoup — mais il faut savoir prendre du recul et continuer d’avancer.
7. Vous êtes un bon communicant
Les leaders transformationnels prennent le temps de perfectionner l’art de la communication. Cela signifie s’exprimer clairement afin d’éviter toute confusion et clarifier vos attentes. Vous êtes honnête, même lorsque cela est difficile, et vous n’évitez pas les conversations délicates.
Vous reconnaissez que le leadership ne consiste pas à être l’alpha dans la pièce.
Vous comprenez l’importance pour les membres de l’équipe de se sentir à l’aise pour communiquer, et vous êtes ouvert à entendre le point de vue des autres—même s’ils ne sont pas d’accord avec vous. Vous êtes honnête et prêt à partager votre point de vue lorsqu’il diffère, et vous êtes clair lorsque quelque chose ne peut pas être changé.
Un excellent moment pour pratiquer vos compétences en communication est lors des bilans intermédiaires ou des réunions de coaching pour discuter des progrès. Il ne faut jamais signaler des insuffisances de travail pour la première fois lors des évaluations de fin d’année, et ces réunions plus informelles pendant l’année sont d’excellentes occasions de donner un retour honnête.
Essayez de dire quelque chose comme : « J’ai remarqué que vous avez manqué plusieurs échéances récemment et je veux m’assurer que nous sommes sur la même longueur d’onde. Il est important pour moi que nous puissions avoir une communication ouverte et honnête—dites-moi ce qui se passe afin que nous puissions élaborer ensemble un plan pour y remédier et nous améliorer. »
Vous pouvez utiliser des outils d’évaluation des employés pour suivre les hauts et bas des performances afin de mieux planifier le moment pour les aborder, voire de programmer automatiquement des rendez-vous pour en discuter, même lorsqu’il n’y a rien de majeur à traiter.
8. Vous êtes engageant et motivant
Les leaders transformationnels comprennent l’importance de consacrer du temps et de l’attention aux membres de l’équipe, et cherchent à comprendre ce qui les motive. Comme pour le leadership-serviteur (deux concepts qui se recoupent), vous placez l’équipe et les besoins globaux de l’organisation avant vous-même dans l’environnement de travail. Toujours.
C’est un point sur lequel je m’efforce toujours de progresser. Avec les délais et les obligations, il peut être difficile de prendre du temps pour parcourir les couloirs afin de saluer les employés et prendre des nouvelles—mais il est impératif de le faire.
Apprendre à connaître les membres de votre équipe ne demande pas beaucoup de temps, et ces quelques minutes loin de votre bureau chaque jour amélioreront les relations de travail. Vous motiverez votre personnel à atteindre les objectifs fixés lorsqu’il saura que vous vous souciez d’eux et de la mission du travail.
9. Vous inspirez les autres
Les leaders transformationnels inspirent les personnes autour d’eux à faire plus et à être plus. Cela signifie que vous êtes exemplaire et présent—physiquement, mentalement et émotionnellement. Vous valorisez vos employés et leur bien-être, et vous insufflez de l’énergie à votre entourage.
C’est une compétence importante en période de difficulté lorsque les employés ont besoin d’un leader capable de leur rappeler pourquoi ils sont là et qui valorise l’autonomie et l’auto-motivation. Ce faisant, vous encouragez l’innovation, l’autonomisation et la créativité.
More Articles
- La Patience Stratégique : La Première Compétence Que l’Adoption de l’IA Détruit
- La responsable des personnes et de la culture affirme que les transformations par l’IA peuvent s’effondrer sous l’effet des silos et de la dette technique
- Le vice-président des talents partage comment l’IA peut être intégrée tout au long du cycle d’acquisition des talents
10. Vous faites preuve de courage
Être un leader transformationnel demande du courage. Cela implique de ne pas avoir peur d’essayer de nouvelles choses ou de prendre des décisions difficiles. Vous comprenez que ne pas prendre de décision revient tout de même à en prendre une, et vous êtes capable de choisir la direction qui vous semble la meilleure sur la base des informations dont vous disposez à ce moment-là.
Vous êtes ouvert à l’apprentissage et à la progression, et vous n’avez pas peur de prendre un risque qui pourrait bien propulser votre organisme au niveau supérieur.
Les effets du leadership transformationnel
Lorsque vous vous appliquez à utiliser ces composantes du leadership transformationnel, vous verrez une amélioration visible dans la culture de votre bureau.
La satisfaction au travail augmentera et le personnel sera impliqué et prêt à travailler dur pour la vision que vous aurez définie. Ils seront motivés par votre passion pour le travail et s’efforceront d’atteindre les objectifs qui feront passer votre entreprise au niveau supérieur.
Sachez que vous n’êtes pas entièrement responsable du bonheur ou de la satisfaction des employés. Mais vous donnez le ton, et votre leadership a un impact sur la culture organisationnelle.
Les membres de l’équipe veulent travailler pour un leader responsabilisant qui croit en ce qu’il fait et mène en première ligne. Être un leader transformationnel montre à votre personnel que vous croyez en eux et que vous connaissez la haute qualité de travail dont ils sont capables.
Un leadership efficace est difficile, et cela demande de la pratique ainsi qu’une volonté d’apprendre et de progresser. Alors, portez un regard réaliste sur votre style de leadership, et commencez à apporter des changements concrets pour faire passer votre équipe au niveau supérieur.
Et la suite ?
Continuez à apprendre !
Pour approfondir votre compréhension du leadership transformationnel, procurez-vous les ouvrages cités dans cet article et ne manquez pas « Full Range Leadership Development » de Bruce Avolio—un regard sur la façon dont les différents composants d’une organisation contribuent à un leadership efficace et à sa validation.
Je vous recommande également de lire ces articles sur le leadership de service et le leadership empathique pour vous aider à devenir un leader plus complet et plus efficace.
Il existe également de nombreuses conférences sur le leadership, conférences CEO et conférences pour fondateurs qui sont idéales pour s'inspirer et élargir votre réseau.
À découvrir également :
- Le code secret du leadership d'exception (avec Ian Mills de Transform Performance International)
- Comment maîtriser l'auto-leadership pour devenir un meilleur leader (avec Dave Ulrich)
- Quatre leçons de leadership tirées des débuts d'Abebooks
- Le leadership courageux pour les débutants
- Programmes de développement du leadership : qu'est-ce que c'est et pourquoi en avez-vous besoin ?
- Qu'est-ce que la planification de la succession ? Comment développer vos futurs leaders
Outils associés :
