Qu’est-ce que le recrutement ? Définition, processus et conseils

Finn Bartram

on May 7, 2026

Le recrutement est une fonction essentielle dans l'entreprise et il est notoirement difficile de le maîtriser. Utilisez ce guide pour comprendre de quoi il s'agit et comment l'aborder afin de recruter les talents dont vous avez besoin.

Qu'est-ce que le recrutement ?

Le recrutement, ou la démarche de recrutement, est le processus par lequel une organisation cherche de nouveaux talents pour atteindre ses objectifs stratégiques. Cela peut inclure la marque employeur, le marketing, la recherche de candidats, la présélection, les entretiens, la proposition d'embauche, et l'intégration.

Comme toute personne ayant déjà participé à un recrutement le dira, il s'agit d'un processus à la fois gratifiant et frustrant, mais absolument crucial pour la réussite d'une organisation.

Que comprend le recrutement ?

Comme la plupart des processus performants, le recrutement démarre par une planification minutieuse afin de bien comprendre les besoins en talents de l'organisation.

Votre approche du recrutement peut prendre différentes formes, que ce soit le recrutement en cycle complet ou un processus plus collaboratif entre les différentes fonctions de l'entreprise.

Planification des effectifs : Il s'agit du processus d'analyse des écarts de compétences par rapport aux objectifs de l'entreprise et d'identification des besoins actuels et futurs en recrutement.
Rédaction des descriptions de poste : Création d'un document qui décrit les exigences du poste, les compétences, les qualifications, les activités, les responsabilités et les missions d'un poste spécifique au sein de l'entreprise. Le document peut également inclure des informations telles que la fourchette de salaire.
Publication et diffusion des offres : Publication des descriptions de poste et annonces aux endroits appropriés.
Recherche de candidats : Recherche de candidats dans des bases de données internes, utilisation de LinkedIn et d'autres réseaux professionnels, participation à des salons de l'emploi et des événements de recrutement, et encouragement aux cooptations.
Marketing : En réalité, toutes les actions marketing peuvent contribuer au recrutement, mais il existe aussi des actions marketing spécifiques telles que la création d'une page carrières attrayante.
Sélection des candidats : Revue des informations disponibles sur les candidats (CV, lettre de motivation, profil LinkedIn, etc.) et décision sur leur adéquation avec le poste concerné.
Entretien : Planification des entretiens avec les candidats présélectionnés et conduite de différents types d'entretiens (téléphonique, visioconférence, en présentiel, panel, etc.).
Évaluations et tests : Organisation et évaluation de tests techniques, psychométriques ou d'aptitude.
Faire une offre d'emploi : Proposer le poste au candidat retenu et négocier le salaire, les avantages, etc.

Astuce : Utiliser tout type de logiciel de recrutement gratuit ou de logiciel de recrutement d'entreprise peut grandement améliorer l'efficacité de vos processus de recrutement.

Quels sont les différents types de recrutement ?

En matière de recrutement, plusieurs options s'offrent à vous :

Recrutement interne : Pourvoir un poste vacant avec un candidat déjà présent dans l'organisation. Cela inclut les promotions, mutations ou affectations temporaires.
Recrutement externe : Aller sur le marché du travail pour rechercher des candidats venant de l'extérieur de l'organisation.
Recrutement par mandat exclusif : Appelé aussi recherche par mandat, il s'agit d'un service de recrutement spécialisé où une organisation engage un cabinet de recrutement externe avec un mandat pour pourvoir un poste de haut niveau ou très spécialisé.
Recrutement au succès : Le recrutement au succès fonctionne comme le recrutement par mandat, à la différence que les cabinets sont rémunérés uniquement s'ils trouvent effectivement le candidat pour le poste.
Intérim / Staffing : Embaucher des employés pour des missions temporaires, des contrats ou des postes permanents au sein d'une organisation.
Outplacement : Service proposé par les organisations afin d'accompagner les salariés quittant l'entreprise, généralement suite à des licenciements, une restructuration ou une réduction des effectifs. L'objectif des services d'outplacement est d'aider ces personnes à retrouver un emploi et réussir leur transition professionnelle.

Le processus de recrutement

Dans son excellent article sur le processus de recrutement, Liam Reese décompose le processus de recrutement en ces étapes :

Susciter l’intérêt : Toutes les activités qui font connaître vos offres d’emploi aux candidats, par exemple la publication de descriptions de postes et autres activités de marketing de recrutement.
Candidater : L’étape entre la décision d’un candidat de postuler et la soumission officielle de sa candidature. La candidature peut ne pas provenir directement du postulant, par exemple via une agence de recrutement, une prospection directe ou une recommandation.
Pré-sélectionner : Le travail effectué avant l’entretien formel, au cours duquel nous réduisons le nombre d’appliquants aux quelques personnes que nous souhaitons recevoir en entretien.
Interviewer : Évaluer les compétences d’un candidat et choisir la meilleure personne pour le poste, en tenant compte des facteurs les plus importants pour vous.
Faire une offre : Le moment entre votre décision d’embaucher un candidat et son acceptation ou son refus de l’offre.
Intégrer : Peut-être plus exactement appelé pré-intégration, il s’agit du processus entre l’acceptation de l’offre et la date de prise de fonction.

Il convient de souligner que si vous n’avez pas encore déployé votre processus sous forme de schéma d’organisation du processus de recrutement comme celui ci-dessus, il est probablement temps de le faire.

7 conseils pour un recrutement efficace

Nous avons échangé avec beaucoup d’experts du recrutement au fil des ans, et voici leurs meilleurs conseils pour rendre vos recrutements efficaces.

1. Construisez une marque employeur et une proposition de valeur solides

Les organisations qui recrutent systématiquement les bons profils pour elles sont celles qui accordent une grande importance à leur marque employeur.

La marque employeur désigne la façon dont une organisation est perçue, en tant qu’employeur, par le monde extérieur. Est-ce qu’elle traite les gens avec équité et leur permet de grandir, travaille-t-elle sur des projets intéressants, défend-elle une cause plus large que le seul profit des actionnaires ?

De nombreux éléments contribuent à la création et au maintien d’une marque, mais celle-ci servira de repère pour tous vos efforts liés au recrutement, y compris la manière dont vous vous adressez aux candidats potentiels.

Comme l’explique Eric Harris, fondateur de l’agence de marque employeur Mindhandle : «Une marque employeur forte agit comme un aimant pour les talents qui partagent vos valeurs, car elle ne supplie pas les candidats en leur demandant “Voulez-vous un travail ?” Elle pose plutôt la question “Êtes-vous comme nous ?” C’est ce que nous recherchons : des candidats qui se reconnaissent comme étant ceux qui réussiront dans l’organisation. Tout le reste est accessoire.»

La base de votre marque employeur, c’est votre proposition de valeur employeur (EVP), c’est-à-dire ce que l’employeur promet d’apporter à ses collaborateurs en échange de leurs compétences, de leur expertise et de leur engagement.

2. Valorisez vos collaborateurs actuels

Si votre EVP et votre marque employeur sont bien définies, alors vos employés devraient être vos meilleurs ambassadeurs. C’est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de recrutement pour petites entreprises.

Ils peuvent contribuer en recommandant directement des candidats potentiels, en partageant les offres dans leurs réseaux, et en participant aux actions de marketing de recrutement, comme la réalisation de vidéos « une journée dans la vie ».

De plus, comme le dit Scott Millar, Vice-président principal, Ressources humaines, Canon Solutions America, Inc : « Les employés actuels de Canon connaissent notre entreprise, notre culture et les qualités qui font la réussite ici, c’est donc un excellent moyen de commencer à repérer les talents pour des postes clés. »

Astuce : Utilisez un logiciel de cooptation des employés pour automatiser le processus de recommandation et simplifier la tâche des collaborateurs lorsqu’ils souhaitent référer des candidats qualifiés pour les postes à pourvoir.

3. Communication et collaboration fréquentes entre recruteurs et responsables du recrutement

Le recrutement est un processus collaboratif et de nombreux experts avec lesquels nous échangeons insistent sur la nécessité d’une communication fréquente entre les équipes RH/recrutement et les responsables du recrutement.

« Les professionnels des ressources humaines et de la culture d’entreprise doivent donner la priorité à la collaboration avec les managers et les équipes pour comprendre leurs besoins actuels et futurs en personnel, ainsi que les compétences et expertises nécessaires pour y répondre. » – Weronika Niemcyzk, Chief People & Culture Officer, Cyncly

4. Utilisez des outils modernes

Nous avons parcouru un long chemin depuis l’arrivée des premières solutions logicielles de recrutement sur le marché, notamment sous la forme du système de suivi des candidatures (ATS).

Une pile technologique de recrutement moderne peut vous aider à mesurer les indicateurs clés de recrutement, faciliter le travail de chacun et offrir une meilleure expérience aux candidats également.

« Pour nous assurer de trouver et d’engager les bons talents, nous adoptons également une approche à la fois humaine et technologique dans notre recrutement. Cette initiative, très fructueuse pour nous, implique l’utilisation des bons outils et ressources afin d’offrir une expérience positive aux candidats, notamment via notre application BCGYou qui permet aux candidats de s’informer davantage sur l’entreprise, d’entrer en contact avec des collaborateurs BCG, de postuler à des postes, de se préparer aux études de cas et de trouver des détails sur le processus d’entretien. » – Amber Grewal, Boston Consulting Group

Pour découvrir ce qui est possible, consultez nos sélections des meilleurs logiciels de recrutement et des meilleurs systèmes de suivi des candidatures.

D’autres outils utiles incluent les logiciels d’acquisition de talents et les outils de sourcing de candidats.

Si vous recrutez fréquemment pour des postes à distance, il est judicieux d’investir dans une solution robuste de logiciel d’entretien vidéo afin de faciliter le contact avec les candidats.

5. Développez des indicateurs clés de recrutement

Les indicateurs et analyses du recrutement sont essentiels pour vous aider à mesurer et améliorer votre fonction recrutement et embaucher les talents dont vous avez besoin.

Vous pouvez en savoir plus dans notre article dédié aux indicateurs de recrutement, mais voici un aperçu de certains indicateurs de base et plus avancés que vous pouvez suivre :

Délai de pourvoi et délai d'embauche : Le délai de pourvoi mesure la durée entre la publication d’un poste et l’embauche d’un candidat, tandis que le délai d'embauche mesure le temps entre la candidature et l’embauche du candidat.
Nombre d'embauches vs. postes ouverts : Cet indicateur suit le nombre d’embauches par rapport au nombre de postes à pourvoir, indiquant l’efficacité de la fonction de recrutement.
Source de l’embauche : Identifie l’origine des candidats (ex. : sites d’emploi, réseaux sociaux, programmes de cooptation), ce qui permet d’allouer efficacement les ressources de recrutement.
Nombre de candidats : Suit le volume de candidatures pour un poste, fournissant un aperçu de l’efficacité des annonces et de l’intérêt des candidats.
Taux de conversion : Mesure le pourcentage de candidats passant d’une étape à l’autre du processus de recrutement, aidant à identifier les points de blocage.
Vitesse du tunnel d'embauche : Suit le temps passé par les candidats à chaque étape du processus de recrutement, garantissant efficacité et rapidité.
Taux d’acceptation des offres : Le ratio entre les offres d’emploi acceptées et celles émises, reflétant l’attrait des offres et la compétitivité de l’entreprise.
Score net promoteur des candidats (CNPS) : Un score basé sur le retour d’expérience des candidats sur le processus de recrutement, utilisé pour améliorer l’embauche.
Diversité du vivier : Mesure la diversité des candidats dans le pipeline d’embauche, encourageant les pratiques de recrutement inclusives.
Recommandations par les employés : Suit le nombre et la qualité des candidats recommandés par des employés, reflétant l’engagement et la force du réseau interne.

Parmi les principaux avantages d’un ATS figurent la possibilité de collecter et d’analyser facilement les indicateurs clés du recrutement, de suivre l'efficacité de vos efforts d'embauche et d’optimiser votre budget recrutement.

6. Des entretiens soigneusement structurés

Comme l’entretien est un élément crucial du processus de recrutement, il n’est pas surprenant que nos experts y accordent la plus grande vigilance, privilégiant une approche collaborative et structurée afin d’évaluer efficacement les compétences et aptitudes.

« Mener des entretiens approfondis avec les candidats aide à identifier leurs qualités, compétences et expériences, et à déterminer s’ils correspondent au poste. Par exemple, chez ABBYY, notre processus de recrutement a évolué pour inclure davantage de personnes. Les responsables du recrutement ne prennent plus la décision seuls. Nous avons mis en place un ‘groupe’ de recrutement. » – Weronika Niemcyzk

Pour en savoir plus, lisez l’excellent article de Mariya Hristova sur comment mener un entretien.

7. Constituez un vivier de talents diversifié

La diversité est bénéfique en entreprise comme dans la nature. De nombreux experts interrogés ont souligné les avantages de puiser dans un vivier de candidats diversifié et de rendre le processus aussi inclusif que possible.

« Il est essentiel de comprendre la composition actuelle de l’équipe que les futurs candidats rejoindront, et de voir comment continuer à accueillir de nouvelles voix autour de la table. Les recruteurs partagent une boîte à outils avec les managers, qui couvre tout : comment identifier de nouveaux horizons pour sourcer les talents, l’importance d’une équipe d’entretien diversifiée et les étapes pour limiter les biais, aussi bien dans la rédaction d'offres d’emploi que lors des entretiens. » – Randy Tosch, VP Talent, Grainger.

Une excellente façon de recruter des profils variés est d'embaucher à l’international.

8. Externalisez

Le recrutement peut s’avérer complexe, surtout lors de l’embauche de vos premiers salariés.

C’est pourquoi l’externalisation du processus de recrutement (RPO) est très appréciée pour soulager les équipes internes. Les prestataires peuvent vous assister pour :

Recherche de candidats
Techniques et formation aux entretiens
Optimisation du processus de recrutement
Intégration des nouvelles recrues.

Pour en savoir plus, consultez notre sélection des meilleurs services RPO.

Rappelez-vous : le recrutement, c'est avant tout une histoire de personnes

Ceci a été un aperçu relativement bref du recrutement et de ce qu'il implique. Élaborer une stratégie complète de recrutement implique de nombreux éléments, qu'il s'agisse de créer des modèles d'e-mails de recrutement, d'adapter votre stratégie de sourcing des candidats ou d'investir dans le recrutement via les réseaux sociaux.

Traiter chaque aspect dans les moindres détails dépasse la portée de cet article, mais je terminerai par une dernière pépite de sagesse d'une experte en recrutement, Mariya Hristova.

« Le recrutement est avant tout une profession humaine, il faut donc placer l’humain au centre ! »

Si vous souhaitez continuer à en apprendre davantage sur toutes les facettes du recrutement, jetez un œil à notre liste des meilleures newsletters en recrutement auxquelles vous abonner.

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