Qu’est-ce qu’un Agent D’Enregistrement (AOR) ? Guide Complet

Il vous aide à choisir vos contrats, négocier de meilleurs tarifs, gérer les sinistres et veille à ce que votre couverture corresponde à l'évolution des besoins de votre entreprise au fil du temps. 

Désormais, le terme s'applique également aux entreprises qui assistent les sociétés dans la gestion et l'embauche de sous-traitants internationaux.

Dans ce guide, nous allons expliquer pourquoi les entreprises travaillent avec des AOR, comment fonctionne le processus, les principaux avantages, les inconvénients à prendre en compte et comment choisir le bon partenaire AOR.

C'est parti.

Pourquoi utiliser un AOR ?

Travailler avec un AOR, c'est bien plus que déléguer de la paperasse. Une bonne collaboration avec un AOR peut simplifier vos processus, réduire les risques, et vous donner une maîtrise stratégique de votre couverture d'assurance à long terme.

Voici comment :

La gestion des contrats simplifiée

Gérer plusieurs polices auprès de différents assureurs devient vite complexe, surtout lors des renouvellements ou des mises à jour de couvertures. Un AOR regroupe tout sous un même toit.

Il supervise la sélection des contrats, aide lors des renouvellements, négocie les tarifs, s'assure de la conformité des contrats et coordonne directement avec les assureurs. Au lieu que vous ou votre équipe RH deviez courir après les documents, les mises à jour ou les attestations, votre AOR agit comme votre interlocuteur quotidien. 

Pour les entreprises aux besoins d'assurance complexes ou en évolution, comme lors de l'ouverture de nouveaux sites, l'offre de nouveaux avantages, ou une croissance rapide, avoir quelqu'un dédié à cette gestion permet d’économiser de nombreuses heures chaque mois.

Évaluation et gestion des risques renforcées

L'assurance ne sert pas seulement à protéger ce que vous possédez aujourd'hui. Elle sert aussi à anticiper les risques potentiels à mesure que votre entreprise évolue.

Un bon AOR ne se contente pas de vous proposer des options. Il travaille avec vous pour évaluer votre exposition aux risques, détecter les lacunes de vos couvertures et recommander de manière proactive des adaptations. Qu'il s'agisse de veiller à ce que votre assurance cyber soit adaptée à votre présence digitale, ou d'ajuster l’assurance accidents du travail en cas d’expansion dans de nouveaux États, un AOR vous aide à garder une longueur d'avance.

Ce conseil stratégique est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises de taille moyenne ou en croissance préfèrent traiter avec un AOR plutôt que de jongler de façon indépendante avec plusieurs courtiers.

Défense lors des sinistres, quand ça compte vraiment

En cas de sinistre, la rapidité et la précision sont essentielles. Un bon AOR ne vous laisse pas seul face aux démarches.

Il coordonne directement avec les compagnies d'assurance pour gérer la paperasse, défendre vos intérêts et accélérer la résolution des dossiers. Cela peut faire la différence entre un remboursement rapide et un long combat avec les assureurs, particulièrement dans les dossiers complexes impliquant plusieurs parties ou contrats.

Dans les secteurs comme la construction, la santé, et la tech (où des polices d'assurance spécialisées sont courantes), ce soutien peut faire gagner beaucoup de temps, d’argent et de sérénité aux entreprises.

Des recommandations de couverture sur mesure

Toute entreprise évolue, et vos besoins d'assurance également.

Un AOR de qualité ne met pas simplement un contrat en place pour disparaître ensuite. Il surveille les changements de votre entreprise, comme de nouvelles embauches, des déménagements, la croissance du chiffre d’affaires ou de nouveaux services, et adapte les recommandations de couverture en conséquence. 

Vous évitez ainsi de payer trop cher pour des contrats obsolètes ou de vous exposer inutilement à de nouveaux risques. C’est une gestion continue et proactive, qui évite de devoir réagir dans la précipitation lorsqu’un problème survient.

Comment fonctionne le processus AOR ?

À la base, le processus AOR consiste à donner l’autorité à un agent ou un courtier agréé pour gérer directement vos contrats d’assurance avec l’assureur. Même si cela semble administratif, un partenariat solide avec un AOR s'avère souvent l’un des piliers les plus importants de la protection de votre entreprise.

Selon Andrew Lokenauth, un expert financier qui y a eu largement recours lors de ses précédents postes dans de grandes banques, 

« Le processus d'AOR n'est pas vraiment si complexe (même si certains courtiers essaient de le faire paraître ainsi). D'après mon expérience à ce sujet dans deux banques différentes, voici comment cela se déroule généralement :

Tout d'abord, vous devrez rédiger et signer une lettre d'AOR — c'est simplement informer vos assureurs que vous mandatez ce courtier pour vous représenter.

Je me souviens avoir fait cela dans mon ancienne banque et cela a pris 15 minutes maximum. Il suffit de faire valider le document par le service juridique. Ensuite, votre nouveau courtier contactera tous vos assureurs pour que vos informations de police soient transférées. 

Cette étape peut être pénible : lorsque nous avons changé d'AOR dans ma banque actuelle, il a fallu environ 3 à 4 semaines pour tout transférer. Certains assureurs ont été rapides, d'autres ont traîné des pieds. L'étape finale est que votre nouvel AOR procède à une revue de vos garanties. 

Dans mon cas, ils ont rapidement trouvé environ 50 000 $ d'économies sur la prime en regroupant certaines de nos polices qui se chevauchaient. »

Voici un aperçu pratique du fonctionnement habituel du processus :

1. Choisir votre agent ou courtier

La première étape consiste à identifier l’agent ou le courtier avec qui vous souhaitez travailler. Certaines entreprises s’entourent de courtiers qui leur ont déjà prodigué des conseils de façon informelle, tandis que d’autres recherchent activement un nouvel AOR selon son expertise, sa spécialisation sectorielle ou des relations plus solides avec les assureurs.

Ce choix est important. Un bon AOR ne se limite pas à trouver des primes moins chères – il négocie les conditions de couverture, défend vos intérêts lors des sinistres et vous aide à structurer votre portefeuille d’assurances au fil du développement de votre entreprise.

2. Signature de la lettre d’AOR

Une fois votre agent choisi, la relation est officialisée par la signature d’une lettre de mandat d’Agent de Dossier (AOR). Cela signifie à votre assureur que ce nouvel agent a le droit de vous représenter. À partir de cela, l’assureur ne communiquera sur vos contrats qu’avec votre AOR désigné.

À cette étape, rien ne change automatiquement dans vos garanties ou auprès de l’assureur. Votre agent ne fait que prendre en charge la gestion de vos contrats existants, à moins que vous n’apportiez des modifications après avoir réexaminé vos besoins.

3. Confirmation et accès auprès de l’assureur

Après l’envoi des documents d’AOR, l’assureur examine et confirme le changement. Les délais de traitement varient selon les compagnies, mais cela prend généralement quelques jours ouvrables.

Une fois la confirmation reçue, votre AOR a accès à tous les détails de vos contrats. Il peut alors réellement évaluer si votre programme d’assurance est en adéquation avec vos risques.

Conseil pratique : Restez en contact étroit avec votre nouvel AOR pendant cette période. Certaines entreprises pensent à tort que tout est réglé une fois la lettre d’AOR signée, mais les meilleurs résultats s’obtiennent lorsque vous collaborez activement avec votre agent dès le début.

4. Analyse de votre contrat et recommandations

Une fois accès à vos données d’assurance, un bon AOR va passer en revue vos garanties, exclusions, avenants et tarifs. Il cherchera les lacunes, doublons et opportunités pour renforcer votre protection à moindre coût.

C’est un point de différence clé. Un AOR compétent ne se contente pas du statu quo : il doit remettre en question l’adéquation de votre stratégie d’assurance, surtout si votre entreprise a évolué, ajouté de nouveaux services ou s’est développée dans d’autres régions.

5. Gestion continue et suivi des sinistres

Après la prise en charge, l’AOR gère vos contrats au quotidien. Il s’occupe des renouvellements, prépare les audits, ajuste les polices selon l’évolution de vos besoins et vous aide à traiter les sinistres éventuels.

Un bon AOR est proactif. Il vous rappelle les échéances importantes, anticipe les risques et propose d’autres options plutôt que d’attendre que les problèmes surviennent.

Avantages de travailler avec un AOR

Un AOR peut potentiellement vous faire gagner du temps, de l’argent, et parfois éviter quelques maux de tête :

1. Économie de temps et de ressources : Gérer les polices d'assurance auprès de différents assureurs et pour différentes lignes de couverture peut prendre énormément de temps. Un AOR s’occupe pour vous de la coordination, de la communication et des formalités administratives, ce qui libère votre équipe interne pour qu'elle puisse se concentrer sur d’autres priorités. L’ancien courtier de Lokenauth attendait deux semaines avant le renouvellement pour commencer le processus, ce qui générait un stress inutile. Leur AOR actuel démarre 120 jours à l’avance.
2. Tranquillité d’esprit : Avec un AOR qui supervise votre programme d’assurance, vous pouvez travailler en ayant la certitude que votre couverture est activement suivie et gérée. Il surveille les renouvellements, avenants, mises à jour de conformité et sinistres afin que vous ne soyez jamais pris au dépourvu.
3. Expertise et défense des intérêts : Les AOR apportent une expertise technique en assurance que la plupart des entreprises ne possèdent pas en interne. Ils peuvent expliquer un langage de police compliqué, recommander des améliorations, et défendre vos intérêts lors des négociations ou des réclamations.
4. Représentation pratique : Au lieu de contacter plusieurs assureurs individuellement, vous avez un point de contact unique. Cela simplifie et rend plus efficace la gestion des modifications de police, la déclaration des sinistres et le suivi quotidien. Beaucoup d’AOR s’intègrent à des plateformes comme Rippling ou Gusto, ce qui relie la gestion de vos assurances directement à vos outils de paie et d’intégration. Cette centralisation peut faire économiser des heures chaque mois.
5. Couverture personnalisée : Un bon AOR ne se contente pas de placer des polices standard. Il prend le temps de comprendre les risques et besoins spécifiques de votre entreprise, et adapte votre programme d’assurance pour offrir une meilleure protection.
6. Gestion proactive des risques : Beaucoup d’AOR vont au-delà du placement de polices. Ils vous aident à identifier les nouveaux risques, suggèrent des stratégies d’atténuation, et travaillent avec les assureurs pour structurer des programmes alignés sur vos objectifs à long terme.

Inconvénients potentiels de l'utilisation d’un AOR

Bien que les avantages soient réels, il existe quelques inconvénients potentiels à prendre en compte :

1. Options limitées : Certaines AOR privilégient des partenariats avec des assureurs spécifiques, ce qui peut réduire le nombre de devis ou de solutions proposés. Vous pourriez passer à côté de polices de niche ou d’alternatives compétitives si votre AOR a une portée de marché restreinte.
2. Conflits d’intérêts potentiels : Comme certains AOR perçoivent des commissions plus élevées de certains assureurs, généralement entre 10 % et 20 % de la prime, il existe un risque que les recommandations soient guidées par des incitations plutôt que par votre véritable intérêt. Il est important de travailler avec des agents transparents qui présentent clairement toutes vos options.
3. Dépendance : Avec le temps, vous pouvez devenir fortement dépendant de votre AOR pour toutes les questions d’assurance. Si votre AOR n’est pas suffisamment proactif ou communicant, cela peut vous exposer ou vous rendre inconscient de failles critiques dans votre couverture.
4. Coûts élevés : Bien que les frais de l’AOR soient souvent inclus dans les primes d’assurance, cela reste un coût à surveiller. Par exemple, les commissions sur les polices de santé peuvent aller de 3 % à 8 % de la prime. Dans certains cas, les AOR peuvent aussi facturer des frais additionnels pour des services ou conseils spécialisés. Si l’AOR n’apporte pas assez de valeur via de meilleurs prix, un meilleur service ou une réelle expertise, le coût peut dépasser l’avantage.

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Avantages et inconvénients d’un AOR

Voici un résumé rapide des principaux avantages et inconvénients à travailler avec un AOR :

Avantages	Inconvénients
Économie de temps et de ressources internes	Peut limiter l’accès à certains assureurs
Offre des conseils d’expert et un soutien en cas de sinistre	Conflits d’intérêt potentiels avec les assureurs
Procure la tranquillité d’esprit grâce à la gestion active des polices	Risque de dépendance excessive à un seul AOR
Adapte la couverture d’assurance aux besoins spécifiques de l’entreprise	Frais additionnels ou coûts cachés possibles
Simplifie les communications avec les assureurs

Comment choisir un AOR

Choisir le bon AOR est essentiel pour protéger votre entreprise et tirer le meilleur parti de vos plans d’assurance et d’avantages sociaux. 

Vous ne choisissez pas seulement quelqu’un pour remplir les formalités : vous sélectionnez un partenaire qui vous aidera à rester conforme, à gérer les risques et à élaborer une stratégie d’avantages qui soutient réellement votre équipe et votre croissance.

Comme l’explique Jessica Jimenez, Directrice Principale de la Conformité chez Atrium :

 « Un partenaire AOR doit faire bien plus que simplement vous connecter à des offres. Il doit vous guider à travers les différentes règles d’assurance de chaque État, vous aider à éviter les lacunes de conformité et proposer une stratégie claire pour optimiser votre couverture et vos coûts sur la durée. La diversité des réglementations entre les États, et le soutien de votre AOR dans ce domaine peuvent réellement faire la différence. Sans AOR solide, il est facile de trop payer ou de négliger des exigences légales importantes au fur et à mesure que vous grandissez. »

En résumé, un bon AOR est un défenseur, pas simplement un intermédiaire. Voici les éléments à évaluer lors du choix.

Que rechercher chez un partenaire AOR

Expertise avec des entreprises comme la vôtre

Les besoins en assurance peuvent varier radicalement selon la taille, la structure et le secteur d'activité de l'entreprise.

• Recherchez un AOR qui a l'expérience de l'accompagnement d'entreprises similaires à la vôtre, que ce soit des jeunes startups, des équipes entièrement à distance ou des entreprises opérant dans des secteurs fortement réglementés.
• Demandez-leur quelles étapes de croissance ils ont franchies avec leurs clients et comment ils ont adapté leurs stratégies de couverture au fur et à mesure du développement des entreprises.

Selon Lokenauth, « La taille ne fait pas tout. Nous avions d'abord choisi un des très grands courtiers internationaux, pensant que plus gros = mieux. Grosse erreur. Nous étions trop petits pour qu'ils s'y intéressent vraiment : impossible d'avoir notre responsable de compte au téléphone la moitié du temps.

Ce que je recherche aujourd'hui : expertise sectorielle (ils doivent comprendre les réglementations bancaires), équipe dédiée (pas d'être baladé d'un interlocuteur à l'autre), et solutions technologiques. Avoir un vrai portail où je peux accéder à tous nos certificats et polices me fait gagner des heures chaque mois. »

Accès à des offres concurrentielles

Votre AOR devrait proposer plus qu’une ou deux options seulement.

• Il doit vous donner accès à un large éventail de formules d'assurance, incluant PPO, HMO, HDHP et des prestations complémentaires pour répondre aux besoins et budgets variés des employés.
• Un bon AOR entretient des relations avec les principaux assureurs et doit pouvoir négocier de meilleurs tarifs ou des conditions plus flexibles pour votre compte. Andrew Lokenauth a économisé environ 15 % sur le renouvellement de sa D&O parce que leur AOR pouvait sérieusement menacer de changer de prestataire.

Maîtrise de la conformité

La conformité en assurance est complexe et varie selon l'État, le secteur et la taille de l'entreprise.

• Optez pour un AOR qui suit activement l’évolution des réglementations comme les exigences ACA, les règles COBRA, les obligations ERISA et les mandats propres à chaque État.
• Encore plus important : il doit traduire les impératifs de conformité en mesures pratiques pour votre société, sans vous assommer de jargon technique.

Accompagnement et service

Travailler avec un AOR doit donner l'impression d'avoir un prolongement de votre équipe interne.

• Vérifiez que vous bénéficiez d'un interlocuteur dédié ou d'un gestionnaire de compte qui comprend votre activité et les besoins de vos employés.
• Les bons partenaires AOR aident aussi à la préparation des documents d'intégration, aux sessions de questions-réponses pour les employés et accompagnent lors des sinistres ou des événements de vie comme l'ajout de bénéficiaires.

Selon Oliver Morrisey, propriétaire de Empower Wills & Estate Lawyers, « Nous avons évalué plusieurs agents pour notre entreprise en vérifiant leur capacité à fournir des conseils pertinents et un support réactif. Nous avons privilégié leur réactivité et leur attention portée au détail, et constaté qu’un AOR plus proactif, qui reste à la page sur les changements de politiques et de réglementations, est inestimable. »

Intégration technologique

La technologie est essentielle pour une gestion fluide des avantages, surtout pour les équipes distribuées.

• Votre AOR doit être en mesure de s'intégrer aux principales plateformes RH et de paie comme Gusto, Rippling, BambooHR ou Justworks, rendant l'expérience fluide aussi bien pour les RH que pour les salariés.
• Idéalement, les employés doivent pouvoir s'inscrire, effectuer des changements et accéder eux-mêmes à l'information via une plateforme simple, réduisant les tâches manuelles pour votre équipe.

Scalabilité

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos besoins en assurance vont évoluer.

• Un bon partenaire AOR sera prêt à vous accompagner pour étendre votre activité dans de nouveaux États, ajuster les options de couverture ou ajouter de nouveaux avantages comme la dentaire, la vision, la prévoyance ou le bien-être mental selon vos besoins.
• Il doit être proactif dans la proposition d'ajustements, et non seulement réagir à vos demandes.

Frais transparents

Il doit être parfaitement clair de quelle façon votre AOR est rémunéré.

• Certaines structures sont rémunérées par des commissions des assureurs, d’autres facturent des honoraires fixes ou les deux, mais dans tous les cas, la méthode doit vous être expliquée dès le départ.
• Demandez un détail précis de tous les frais administratifs, honoraires de service ou frais cachés afin de pouvoir prendre une décision éclairée.

Lokenauth déclare : « La transparence sur la rémunération est pour moi non négociable désormais. Notre premier AOR percevait des commissions cachées que nous n’avons découvertes qu’au cours d’un audit. Aujourd’hui, j’exige la divulgation complète de toutes les sources de revenus dès le départ. »

Questions à poser à un AOR potentiel

• Avec quelles compagnies d’assurance travaillez-vous ? - Évaluez la diversité réelle des choix qui vous seront proposés
• Comment accompagnez-vous l’intégration et la formation des employés ? - Une intégration efficace garantit que les salariés comprennent et utilisent correctement leurs avantages.
• Quelle est votre approche si un sinistre ou un problème de couverture survient ? - Vous voulez un AOR qui va défendre vos intérêts et résoudre les problèmes, pas vous laisser seul face aux assureurs. Demandez si possible des exemples concrets récents.
• Proposez-vous un benchmarking pour comparer nos avantages sociaux ? - Le benchmarking vous aide à rester compétitif pour attirer et fidéliser vos employés.
• Quelle est votre réactivité si nous voulons ajouter ou modifier des plans ? - La flexibilité est essentielle si les besoins de votre entreprise changent soudainement.

Qu’est-ce qu’une lettre d’Agent of Record ?

Une lettre d’Agent of Record (AOR) est un document officiel autorisant un agent ou courtier d’assurance spécifique à gérer vos contrats d’assurance en votre nom. Elle informe l’assureur que l’agent désigné devient maintenant votre représentant officiel pour ce contrat. 

Une fois la lettre signée, l’AOR peut accéder aux détails du contrat, négocier les couvertures, effectuer des modifications et défendre au mieux vos intérêts auprès de l’assureur.

Cette lettre est essentielle, car les assureurs travaillent généralement uniquement avec l’agent inscrit sur le dossier, et non directement avec le client.

Raisons de mettre fin à un accord AOR

Vous pourriez envisager de mettre fin à votre relation avec un AOR pour plusieurs raisons :

• Manque de qualité de service : Si votre agent répond lentement, n’est pas proactif dans la gestion des contrats, ou offre un support médiocre, il est peut-être temps de changer.
• Meilleures options ailleurs : Vous pourriez trouver un autre agent ayant accès à plus de compagnies, mieux placé en termes de tarifs, ou avec une expertise plus pointue correspondant à votre secteur.
• Accès limité aux assureurs : Si votre AOR actuel ne peut pas vous proposer des contrats auprès d’un large panel d’assureurs, vous pourriez manquer de meilleures offres ou de meilleures couvertures.
• Conflits d’intérêts : Si l’agent privilégie ses relations avec les assureurs au détriment de vos intérêts, cela peut biaiser ses conseils et les solutions proposées.
• Évolution de vos besoins : À mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez avoir besoin de solutions d’assurance plus sophistiquées que votre agent actuel n’est pas en mesure de fournir.
• Mauvaise gestion des sinistres : Si votre agent ne vous accompagne pas activement lors des déclarations de sinistres, vous pouvez vouloir un partenaire plus engagé pour défendre vos intérêts.

Ai-je besoin d’un AOR pour mon équipe internationale ?

Utilisez cette liste de vérification rapide. Si vous répondez « Oui » à trois questions ou plus, il est probablement judicieux de collaborer avec un AOR :

• Avez-vous des salariés ou sous-traitants travaillant dans plusieurs pays ?
• Gérez-vous différents types de contrats d’assurance (santé, responsabilité, accidents du travail) dans plusieurs régions ?
• Avez-vous des difficultés à rester en conformité avec la réglementation locale des assurances dans chaque pays où vous opérez ?
• Votre équipe interne consacre-t-elle trop de temps à la gestion des renouvellements, des sinistres et des mises à jour de polices ?
• N’êtes-vous pas certain que votre couverture actuelle protège pleinement votre personnel à l’étranger ?
• Avez-vous rencontré des problèmes ou retards de gestion de sinistres à cause de la paperasse ou d’une mauvaise compréhension des contrats ?
• Prévoyez-vous une expansion internationale rapide et avez-vous besoin de solutions d’assurance évolutives ?

Si vous avez retenu trois éléments ou plus, un AOR peut aider à simplifier la gestion de votre assurance, apporter une expertise spécialisée et libérer vos ressources internes. 

Lokenauth ajoute aussi : « J’ai vécu ce processus de sélection deux fois maintenant, et j’ai compris ce qui compte vraiment (et ce qui relève du simple argumentaire commercial). La taille ne fait pas tout. Nous avions choisi l’un des plus grands courtiers mondiaux, pensant que plus gros = mieux. Grave erreur. Nous étions trop petits pour qu’ils s’intéressent à nous : il était quasiment impossible de joindre notre interlocuteur dédié la plupart du temps.

Ce que je recherche aujourd’hui : expertise sectorielle (maîtrise des réglementations bancaires), équipe dédiée au service (pas d’être baladé d’un service à l’autre), et compétences technologiques. Disposer d’un véritable portail où je peux accéder à tous nos certificats et contrats me fait gagner des heures chaque mois. »

Au final, le besoin ou non d’un AOR dépendra de la complexité de vos opérations et du niveau de risque que vous souhaitez gérer en interne.

Agent of Record versus Employer of Record (EOR)

Il est facile de confondre les AOR avec les EOR car ces deux services aident les entreprises à gérer les relations avec les employés ou les sous-traitants. Cependant, leurs finalités sont très différentes. 

Alors qu’un AOR se concentre sur la gestion des polices d’assurance, des sinistres et de l’évaluation des risques, un service d’employer of record gère tous les aspects de l’emploi, y compris la paie, la fiscalité, la conformité et les avantages sociaux.

Voici un résumé simple de leurs différences :

Fonctionnalité	Agent of Record (AOR)	Employer of Record (EOR)
Rôle principal	Gère les polices d’assurance, les sinistres et l’évaluation des risques	Gère la paie, la fiscalité, la conformité ainsi que tous les avantages pour les employés
Spécialisation	Services liés à l’assurance	Services liés à l’emploi
Responsabilité juridique	Ne prend pas en charge la responsabilité légale des travailleurs ou des sous-traitants	Emploie légalement les travailleurs et assume la responsabilité
Types de missions gérées	Assurance, défense des sinistres, négociation de polices	Gestion complète de l’emploi, du recrutement au licenciement
Idéal pour	Entreprises ayant besoin d’une expertise en assurance et gestion de risques	Entreprises recrutant des employés à temps plein ou gérant des équipes internationales
Rayonnement international	Limité aux besoins en assurance	Prend en charge la conformité en matière d’emploi international et les questions fiscales

Pour plus de détails, vous pouvez lire notre article EOR vs AOR.

L’évolution du rôle des AOR

Si le terme « Agent of Record » était à l’origine utilisé dans le secteur de l’assurance, il a évolué ces dernières années. 

Dans le contexte de la gestion des sous-traitants, « AOR » est aujourd’hui souvent utilisé de façon interchangeable avec « Contractor of Record » (COR), un outil pour gérer l’embauche internationale de sous-traitants, la conformité et les paiements.

Il est toutefois important de se rappeler qu’un AOR, au sens assurantiel, concerne la gestion des assurances, et non la gestion des contrats de travail ou de la paie, qui relèvent de l’EOR. Pour une comparaison des AOR de gestion de sous-traitants et des EOR, consultez cet article.

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Un Agent of Record (AOR) peut être un partenaire précieux pour gérer les polices d’assurance, rester en conformité et accéder à de meilleures options de couverture.

L’essentiel est d’en choisir un qui comprend la taille de votre entreprise, son secteur d’activité et ses projets futurs. Recherchez l’expertise, la transparence, de solides relations avec les assureurs et une approche proactive de la conformité.

Bien que le terme AOR ait évolué au fil du temps, dans le contexte de l’assurance, il s’agit toujours de trouver un partenaire qui agit dans votre intérêt.

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