9 Segnali Rivelatori Che Un Dipendente Sta Per Dimettersi
Il fenomeno noto come "quiet quitting" è una tendenza sul posto di lavoro iniziata all'inizio del 2021 e ha visto un numero record di dipendenti che hanno rassegnato volontariamente le dimissioni. Finora, non sembra mostrare segni di rallentamento e combatterlo richiede misure proattive, come l'implementazione di strumenti per il coinvolgimento dei dipendenti.
Fortunatamente, spesso ci sono segnali di avvertimento che un dipendente sta per lasciare. In questi casi, potresti essere in grado di gestire la situazione per mantenere quel dipendente o, almeno, prepararti insieme al tuo team alla sua partenza (e iniziare il processo di selezione).
Consiglio: Utilizzare i sistemi di gestione dei casi HR può aiutare i leader a individuare modelli di insoddisfazione dei dipendenti prima che si verifichi il turnover.
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9 segnali che un dipendente sta per lasciare
Nei miei anni di gestione e riflettendo su comportamenti come quelli che si manifestano poco prima di ricevere una lettera di dimissioni e durante i colloqui di uscita, ho identificato diversi segnali che indicano che un dipendente sta per lasciare.
Non sono infallibili (purtroppo qualcuno può comunque sorprenderti), ma essere consapevoli di questi segnali potrebbe aiutarti a trattenere quel prezioso dipendente a cui tieni tanto.
1. Comportamenti insoliti o una nuova "cattiva attitudine"
Un cambiamento nell’atteggiamento di qualcuno può essere sottile o evidente, ma un atteggiamento negativo sarà quasi sempre visibile come variazione rispetto al loro comportamento abituale.
Ad esempio, se il tuo dipendente modello inizia improvvisamente a lamentarsi costantemente dell’azienda o del lavoro, o si mostra scortese o sprezzante con te o i colleghi, questo potrebbe essere un segnale che sta per lasciare. Se un membro del team normalmente prudente ha iniziato a prendere rischi inutili, potrebbe pensare: "Cosa ho da perdere?"
2. Maggiore attività su LinkedIn o networking
Dalla mia esperienza, a meno che non abbiano in programma di viaggiare per il mondo o tornare a studiare, la maggior parte delle persone non lascia un lavoro senza averne già trovato un altro.
Se noti che il tuo dipendente è attivo su siti come LinkedIn o Xing, è un buon indizio che sta cercando attivamente una nuova occupazione. Questa attività potrebbe includere l’aggiornamento del profilo, l’aggiunta di più referenze, il collegarsi con più persone del solito o il pubblicare in modo più frequente.
Allo stesso modo, se il tuo dipendente partecipa a più conferenze o eventi di networking rispetto al passato, potrebbe essere un segno che sta per lasciare.
3. Prendere quantità insolite di permessi dal lavoro
Quando un membro del team che generalmente prende ferie in blocchi di più giorni o settimane inizia improvvisamente a richiedere permessi singoli o mezze giornate a caso, potrebbe essere un segnale che sta facendo colloqui per un altro lavoro.
Analogamente, se il tuo dipendente modello inizia a fare pause pranzo più lunghe o a fissare più "appuntamenti personali" che lo tengono lontano dal lavoro qualche ora nel mezzo della giornata, questo potrebbe essere un segnale che sta per andarsene.
4. Evitare progetti o impegni a lungo termine
Quando ho deciso di lasciare il mio lavoro in azienda, ho evitato volutamente di prendere in carico grandi progetti o impegni. Sapevo che sarei andato via prima che fossero completati e non volevo lasciare il team nei guai. Guidare una grande riunione strategica per pianificare il futuro della nostra attività per l’anno successivo? No grazie!
Se un ottimo dipendente, che solitamente coglie al volo ogni nuova opportunità o progetto, improvvisamente non ne vuole sapere, è possibile che sia perché sta per abbandonare la nave.
5. Prestazioni lavorative anomale
Quando un dipendente ad alte prestazioni inizia improvvisamente a non rispettare le scadenze o a produrre lavori di scarsa qualità, potrebbe essere perché mentalmente si è già distaccato dal ruolo e si sta preparando a lasciare.
Ciò è ancora più probabile se il suo ruolo e le sue responsabilità, oltre alle tue aspettative o ai tuoi standard, non sono cambiati. Se fornisci feedback al tuo collaboratore riguardo alle sue scarse prestazioni e non sembra interessato o non ha alcuna spiegazione reale per il calo di rendimento, anche questo potrebbe indicare che sta per andarsene.
6. Si distanzia da te e dai colleghi
Dalla mia esperienza, i migliori dipendenti sono spesso grandi giocatori di squadra e vanno d’accordo con i colleghi. Ho anche notato che questi dipendenti solitamente provano un certo senso di dovere e lealtà verso il manager e il gruppo e quindi, se stanno per lasciare, probabilmente si sentiranno almeno un po’ in colpa per questo.
Se questa descrizione corrisponde al tuo dipendente e inizia a cancellare i vostri check-in regolari uno a uno, a saltare le riunioni, a non partecipare a eventi e celebrazioni del team o ad evitarti il più possibile, potrebbe essere un segnale che è vicino a lasciare.
7. Attività insolita su unità di rete/file
Come dipendenti, investiamo molto di noi stessi nel nostro lavoro. Dedichiamo tempo ed energie, spesso per anni, alla creazione di sistemi, processi, documenti, presentazioni, ecc. Per alcune persone può essere difficile semplicemente andare via e lasciare alle spalle il frutto del proprio lavoro, soprattutto se pensano che questi risultati possano aiutarli nel prossimo impiego.
Se tu o il tuo reparto IT notate che un membro del team sta scaricando o copiando grandi quantità di file verso una posizione al di fuori della vostra rete, come un dispositivo di archiviazione esterno, questo potrebbe essere un segnale che sta per dare le dimissioni. Potrebbe anche costituire una violazione delle regole aziendali sulla riservatezza e sulla proprietà intellettuale, nel qual caso potresti dover prendere tu stesso la decisione di interrompere il rapporto lavorativo.
8. Sistemare le proprie cose prima di andarsene
La maggior parte dei grandi dipendenti possiede anche una forte etica del lavoro e attenzione verso i colleghi. Alcuni di questi sentono la necessità di "sistemare le proprie cose" prima di lasciare, per facilitare una transizione agevole al loro sostituto.
Se noti un dipendente prezioso che prende iniziativa e dedica tempo extra a documentare il proprio ruolo e le responsabilità, a creare manuali "come fare" e ad organizzare il proprio sistema di file e la documentazione lavorativa, potrebbe essere un segnale che sta per lasciare il lavoro.
9. Trovare il loro curriculum sulla stampante condivisa
Ok, questo è ovvio, ma succede! Molti anni fa ho trovato il curriculum di un collega sulla stampante che condividevamo. Non gli ho detto nulla, e forse avrei dovuto informare il suo responsabile, ma poco dopo se n’è andato dall’azienda.
Cosa può causare le dimissioni di un dipendente?
Dopo aver appena esaminato i segnali che indicano che un dipendente sta per dimettersi, vale la pena menzionare alcune delle cause più comuni che possono portare qualcuno a voler lasciare.
- Sentirsi ignorati, non apprezzati, dati per scontati o esauriti (burnout)
- Mancanza di possibilità di avanzamento di carriera o di sviluppo professionale
- Grandi cambiamenti nella vita, come divorzio, problemi di salute o lutti in famiglia
- Insoddisfazione per ruolo, responsabilità o retribuzione
- Non aver ottenuto una promozione o un aumento di stipendio
- Difficoltà con il responsabile, i colleghi o altri membri del team
- Insoddisfazione per l’ambiente di lavoro o la cultura aziendale.
Se riesci a prestare attenzione a queste problematiche e affrontarle in modo proattivo, i membri del tuo team potrebbero non arrivare mai al punto in cui desiderano andarsene. Detto ciò, alcune di queste (ad es. la retribuzione) possono essere più semplici da modificare rispetto ad altre.
5 meccanismi di "preallarme"
Prima di trarre conclusioni sul fatto che un dipendente stia per andarsene, se hai osservato alcuni dei segnali sopra elencati, ricorda questo: dai per scontata la buona fede!
Ad esempio, se si sta allontanando da te o dai colleghi, o prende casualmente giorni di ferie, forse sta affrontando problemi personali. Se le sue prestazioni lavorative stanno calando, magari è perché un collega non rispetta i propri impegni.
Parti dal presupposto che ci sia qualcos’altro che sta succedendo e che le sue intenzioni nei tuoi confronti e verso l’organizzazione siano ancora positive.
1. Implementa sistemi di feedback per i dipendenti
Tra tutti i vari meccanismi di feedback per i dipendenti disponibili per i manager, il più importante secondo la mia esperienza è il check-in 1:1. Niente può sostituire un colloquio individuale, durante il quale ascoltare il feedback e le preoccupazioni, osservare il tono e il linguaggio del corpo e discutere delle prestazioni lavorative.
2. Tieni traccia di obiettivi e risultati
Una parte fondamentale del monitoraggio delle prestazioni lavorative, e della capacità di accorgersi quando qualcosa inizia ad andare fuori controllo, consiste nel fissare e monitorare gli obiettivi e i risultati dei dipendenti. Se disponi di un buon sistema di definizione degli obiettivi e lo revisioni regolarmente, questo può darti un avviso preventivo che qualcosa non stia andando per il verso giusto.
3. Monitora le ferie e i giorni di assenza dal lavoro
In generale, non consiglio di richiedere ai dipendenti di segnare ogni ora di assenza qua e là per appuntamenti come quello dal dentista. Detto ciò, raccomando vivamente di avere un sistema di rilevazione delle presenze che consenta ai dipendenti di registrare i giorni di assenza dal lavoro, sia per ferie che per altri tipi di permesso. Questo sistema dovrebbe inoltre permetterti di controllare tali giorni per identificare eventuali anomalie.
4. Seguili sui social network
Non c’è nulla di male nel connettersi con i propri dipendenti sui social network, purché l’intento non sia quello di analizzare ogni loro post e attività. C’è una differenza tra seguire qualcuno perché si è interessati ai suoi contenuti e sorvegliare qualcuno con intenti negativi.
5. Monitora l’attività dei file sulla rete
Esistono soluzioni software che permettono di monitorare l’attività sui file, ad esempio sulle unità di rete condivise. Ad esempio, l’edizione Business di G Suite di Google offre la possibilità di verificare i drive e controllare i download effettuati. Potrebbe essere necessario un software personalizzato per il sistema di archiviazione della tua rete, ma potrebbe valerne la pena non solo per proteggere i dati, ma anche per ottenere informazioni su eventuali dipendenti che si preparano a dare le dimissioni.
Cosa può far restare un dipendente?
Abbiamo visto perché le persone lasciano un lavoro e i segnali che lo anticipano, quindi è giusto parlare anche di come puoi trattenere i tuoi migliori dipendenti.
Dalla mia esperienza, elementi come la retribuzione, i benefit e l’ambiente di lavoro sono importanti, ma le persone diventano davvero fedeli quando sono mosse dallo scopo dell’azienda, apprezzano la cultura e sono altamente motivate e coinvolte.
Anche se non esiste una formula magica per trattenere i collaboratori più performanti, la strategia migliore è quella di restare aggiornati sulle ultime novità in tema di cultura aziendale e gestione dei talenti iscrivendoti alla nostra newsletter!
