Come costruire relazioni solide lavorando da remoto
Come costruire relazioni lavorando da remoto è una delle principali sfide per molti lavoratori e team a distanza.
Una ricerca di Buffer ha rilevato che, in un ambiente di lavoro da remoto, il 52% degli intervistati ha dichiarato di sentirsi meno connesso ai propri colleghi, evidenziando una chiara opportunità di miglioramento nel modo in cui costruiamo relazioni nell'ambiente di lavoro remoto.
Costruisco relazioni a distanza da oltre 15 anni. Alcuni dei miei amici più cari, mentori e colleghi sono persone che non ho mai incontrato di persona. La buona notizia è che oggi esistono più metodi e strumenti che mai per facilitare le connessioni a distanza.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Qui condividerò alcuni dei miei segreti e consigli personali per costruire relazioni con persone che raramente si vedono faccia a faccia e di persona. Parleremo di:
- Perché sono importanti relazioni forti
- Le sfide della costruzione di relazioni a distanza
- Come favorire e costruire relazioni lavorando da remoto
Perché sono importanti relazioni forti
Relazioni solide sono fondamentali sul lavoro perché promuovono fiducia e collaborazione in un ambiente di rispetto reciproco, comunicazione aperta e comprensione condivisa.
Legami più forti aumentano anche la soddisfazione e il morale sul posto di lavoro, e avere relazioni solide con i colleghi aiuta a creare un senso di appartenenza e sicurezza, che facilita il raggiungimento di un positivo equilibrio tra lavoro e vita privata (che dovremmo desiderare tutti!).
Sì, ci vuole impegno, specialmente in un contesto remoto, ma ecco perché vale la pena investire tempo ed energia nella costruzione di relazioni forti sul lavoro:
- Costruiscono fiducia e aiutano a ottenere risultati eccellenti, poiché più persone si sentono incoraggiate a connettersi e condividere idee. Inoltre, tutti abbiamo bisogno di un favore ogni tanto.
- Favoriscono lo sviluppo dei talenti e le opportunità di carriera, specialmente nei casi di promozione e mobilità interna
- Le relazioni con i colleghi contribuiscono a tutelare il benessere mentale, e il tuo investimento in queste relazioni influisce positivamente anche sul benessere degli altri
- Le relazioni possono semplicemente rendere il lavoro più piacevole, tutti abbiamo bisogno di almeno un amico sul lavoro.
La ricercatrice sulle connessioni, Susan McPherson, ha recentemente pubblicato The Lost Art Of Connecting dove sottolinea l'importanza di costruire relazioni sul lavoro, anche se lavori da remoto.
Come dice Susan, “Tutto ciò che di buono mi è successo professionalmente è accaduto grazie alle connessioni che ho creato.”
In breve, creare connessioni conta!
Le sfide della costruzione di relazioni a distanza
Le relazioni possono essere difficili da instaurare anche nelle condizioni migliori, soprattutto se si parte da zero e si deve costruire un rapporto completamente a distanza.
Le relazioni a distanza possono spesso sembrare una lama a doppio taglio. Se da un lato una connessione a distanza può offrire nuove amicizie e motivazione, dall'altro presenta anche alcune sfide uniche.
Questo è particolarmente vero per i dipendenti che lavorano con colleghi di altri paesi e che potrebbero essere stati assunti tramite un servizio di employer of record, il che significa che potrebbero avere esperienze diverse riguardo ai benefit o al modo in cui vivono fasi come l'onboarding.
Le sfide che individui, manager e organizzazioni devono affrontare sono:
Meno tempo trascorso insieme
Nonostante tutti i benefici che il lavoro remoto può portare, una minore interazione di squadra, che avviene naturalmente quando tutti lavorano nello stesso posto, rende più difficile conoscersi a vicenda.
Pensa all’esperienza di qualcuno che conosci solo da remoto. Se non lo conosci molto bene, e hai altre cose da fare, potresti non essere così incline ad aiutarlo. Ora, confrontalo con la possibilità che un amico nella tua vita "offline" abbia bisogno di aiuto; in quest'ultimo caso probabilmente ti lanceresti subito in loro soccorso.
È più difficile incontrare persone di altre aree aziendali
Senza le solite chiacchiere davanti alla macchinetta del caffè, i pranzi condivisi o le feste ed eventi aziendali, può essere difficile per i dipendenti conoscere e instaurare rapporti con colleghi di diversi dipartimenti.
Questo non solo rende più difficile collaborare tra vari settori dell’organizzazione, ma può anche far sentire i lavoratori da remoto disconnessi dai colleghi e dalla cultura aziendale.
Ho iniziato a lavorare nella mia azienda in presenza, in ufficio, e questo ha reso semplice conoscere tutti! Questo significava che, quando avevo bisogno di aiuto con un ordine d’acquisto, sapevo di poter contattare Alec del team amministrativo per avere supporto. Anche se non era la persona esatta giusta cui rivolgermi, mi aiutava comunque a capire cosa fare dopo.
Allo stesso modo, le persone notano chi parla e collabora con chi all’interno dell’ufficio. Vedi che uno dei tuoi colleghi più stretti parla spesso con la dirigenza? Potrebbero aiutarti a trovare un mentore proprio grazie a queste interazioni.
Queste opportunità sono più difficili da notare in un ambiente di lavoro remoto (a meno che tu non segua ossessivamente i calendari, ovviamente).
Il modo in cui comunichiamo cambia
Incontrare le persone di persona offre un’esperienza completamente diversa rispetto a comunicare tramite strumenti digitali.
Con l’interazione fisica, possiamo percepire il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e altre sfumature che ci forniscono molte più informazioni rispetto a doverci affidare esclusivamente alle parole.
Le conversazioni faccia a faccia rendono facile porre domande e discutere idee in modo spontaneo, senza ritardi o dover aspettare che qualcuno risponda (può diventare davvero imbarazzante, soprattutto se c’è qualche ritardo tra video e audio).
La comunicazione digitale elimina questi vantaggi e ci costringe a fare molto affidamento sul testo per comunicare efficacemente i nostri pensieri.
Le persone possono scegliere le parole con maggiore attenzione o trovare difficoltà a capire il sarcasmo o i segnali emotivi nella forma scritta. Questo porta a conversazioni meno fluide e spesso crea fraintendimenti riguardo le intenzioni e il tono dell’interlocutore. Pensa a quando qualcuno ha interpretato male un “LOL” o un “sì” in un messaggio di testo: la stessa cosa può succedere nelle conversazioni di lavoro.
Secondo la regola 7-38-55% di Albert Mehrabian, riceviamo solo il 7% della comprensione attraverso le parole, un ulteriore 38% dal tono della voce e il restante 55% della comprensione dipende dal linguaggio del corpo!
Questo è esattamente il motivo per cui le persone fraintendono i messaggi di testo, capiscono meglio quando è presente il tono della voce, ma comprendono al massimo quando hanno a disposizione il pacchetto completo: parole, tono e linguaggio del corpo. È anche così che tu e i tuoi animali domestici vi capite a vicenda: il 55% della comprensione di un messaggio avviene tramite il linguaggio del corpo!
In definitiva, gli strumenti di comunicazione digitale sono un mezzo semplice per rimanere in contatto, ma è difficile replicare le conversazioni profonde e spontanee che possono avvenire dal vivo, faccia a faccia.
Come costruire relazioni forti lavorando da remoto
Se lavori nell’epoca attuale, probabilmente hai bisogno di costruire o facilitare relazioni con colleghi da remoto, compagni di corso o collaboratori.
Ora condividerò alcuni dei miei metodi per promuovere relazioni solide a distanza come individuo, come manager e come organizzazione.
A livello individuale
Hai la possibilità di costruire relazioni straordinarie anche virtualmente, te lo prometto! Come individuo, le tue interazioni con le altre persone fanno un’enorme differenza nell’instaurare relazioni e nel generare fiducia. Prova questi metodi:
Cerca connessioni intenzionali
Prima di tutto, per creare relazioni efficaci e basate sulla fiducia virtualmente, la connessione deve avvenire! Le persone vogliono essere ascoltate, viste e comprese—soprattutto online—quindi è fondamentale fare il primo passo con intenzione!
Trovare persone con cui connettersi può iniziare cercando nuove assunzioni nella tua azienda o forum o gruppi legati ai tuoi interessi. Questi ti daranno un punto di partenza per avviare conversazioni con persone con cui hai affinità.
Ad esempio, se aspiri a diventare scrittore, unisciti a community online di scrittori e partecipa alle discussioni sugli argomenti che ti interessano. Puoi anche partecipare a eventi virtuali come conferenze, webinar e workshop che possono fornirti conoscenze preziose e ampliare la rete di contatti.
Ora, se sei come me, sei rimasto almeno una volta in attesa davanti a una chiamata o a un messaggio aspettando che qualcuno (o quella persona speciale) si faccia vivo. Resti lì ad aspettare la chiamata o il messaggio… e sembra non arrivare mai!
Ebbene, ho una notizia per te. Supponendo che tu non abbia già tentato di contattarli in modo ossessivo, stabilire la connessione dipende da te.
La ricercatrice di Science of People Vanessa Van Edwards mi ha recentemente ricordato che le persone piacciono alle persone a cui piacciono le persone! Può sembrare strano, ma significa che se vuoi che qualcuno ti contatti, DEVI essere tu a contattare loro! Sii intenzionale nel tuo approccio.
Se ti metti in contatto con una persona nuova, o con qualcuno che non ti conosce, inizia con un commento cordiale, una breve presentazione e una domanda. Avvia la conversazione e dai all'altra persona l'opportunità di rispondere.
Se vuoi imparare da qualcuno, diglielo. Se pensi di poter aiutare qualcuno a prendere confidenza nella tua azienda (magari è nuovo), fallo sapere! Mostra il tuo valore e invita alla conversazione.
Ho preso l'abitudine di contattare i nuovi assunti nella mia organizzazione, anche se non lavoreremo insieme da vicino.
Invio un breve messaggio nei primi giorni semplicemente per salutare, presentarmi e offrire il mio aiuto in ogni modo possibile. Di solito questo porta a un piccolo scambio di messaggi e poi a una chiacchierata davanti a un caffè (videochiamata). Bam! Relazione avviata, fiducia costruita e il nuovo membro dell'azienda si sente accolto e sostenuto. Win-win!
Fai una chiamata invece di scrivere un'email (se ha senso)
Certo, è facile e divertente mandare chat e emoji con i messaggi istantanei tutta la giornata, ma ricordati che le parole rappresentano solo il 7% della comprensione e potresti perdere conversazioni più profonde.
Perdi molte informazioni importanti se utilizzi solo metodi di comunicazione testuali. Riduci le incomprensioni e aumenta la chiarezza alzando il telefono (+38% di comprensione), o, meglio ancora, partecipa a una videochiamata per connetterti al meglio da remoto (fino al 100% di comprensione perché il 55% dipende dal linguaggio del corpo)!
Ho visto persone affrontare il cambiamento da una cultura organizzativa "solo voce" a una cultura "video attivo" e nove volte su dieci le persone preferiscono il video attivo! Buttati e prova! Se hai un laptop con webcam o uno smartphone, puoi fare una videochiamata.
Guarda quanto si può comprendere dal linguaggio del corpo, tutto senza parole o tono di voce! Riesco quasi a sentire la persona a sinistra che dice "ciao!".
Non preoccuparti della stanza in disordine, dei capelli fuori posto o dell'abbigliamento sbagliato. Siamo stati a casa così a lungo che a) a nessuno importa come appari e b) a nessuno importa che sfondo hai (e puoi usare gli sfondi virtuali).
Inoltre, se la tua organizzazione non dispone già di strumenti per la videoconferenza, potresti sfruttare alcuni strumenti gratuiti come Google Meet o un account base Zoom per iniziare.
Impara a fare le domande giuste
Connettersi con gli altri non significa solo partecipare a una videochiamata e "spettegolare".
La ricercatrice di connessioni Susan McPherson suggerisce di sfruttare il suo metodo "Gather, Ask, Do" per creare connessioni significative. Ella sostiene di utilizzare il metodo in 3 fasi per costruire relazioni e connessioni autentiche e intenzionali con gli altri.
Il modello Gather, Ask, Do
Gather: rifletti su te stesso, individua i tuoi valori e obiettivi e determina come potresti aiutare. Concentrati sulla JOMO—the joy of meeting others. Ogni persona che incontriamo può aiutarci a imparare qualcosa di nuovo o a connetterci con qualcuno o qualcosa che prima non conoscevamo.
Ask: Fai domande significative agli altri per capire come puoi aiutarli o imparare da loro al meglio. Questa è la parte più importante di tutto il processo. Quando parli con gli altri, considera ciò che è importante per quella persona, quali sono le sue sfide e quali sono i suoi "superpoteri" unici. Rifletti su come puoi essere loro di aiuto. Se ascolti con attenzione, potrai passare alla fase do.
Do: Agisci in base alla connessione e alla conversazione che hai avuto. Portare avanti quanto promesso, e rendere visibile questo seguito alla persona con cui hai parlato, costruisce fiducia e rafforza il rapporto, perché hai realmente fatto ciò che avevi promesso a te stesso o al tuo contatto.
Abilità di facilitazione
Se pensi ai migliori insegnanti, manager e leader che hai avuto nella tua vita, probabilmente hanno una cosa in comune: sono facilitatori intenzionali.
Quando si lavora con team virtuali e si vogliono costruire connessioni, la facilitazione fa la differenza tra chi si sente spettatore della riunione e chi, invece, si sente realmente coinvolto.
La facilitazione intenzionale è un punto di svolta per le riunioni virtuali, ma richiede pianificazione attenta e impegno. I facilitatori dovrebbero concentrarsi sulla creazione di esperienze in cui la conversazione fluisce naturalmente, guidando il dialogo su argomenti rilevanti per entrambe le parti senza far sentire nessuno giudicato o messo da parte.
In qualità di facilitatore, dovresti garantire che ogni partecipante abbia l'opportunità di esprimere le proprie opinioni in modo rispettoso e che tutti abbiano accesso alle stesse informazioni e pari opportunità di contribuire.
Prendendo il tempo per pianificare e facilitare attentamente conversazioni tra persone che non possono interagire di persona, la facilitazione intenzionale aiuta costruire relazioni a distanza basate su comprensione reciproca, rispetto e fiducia.
Livello Leader/Manageriale
È parte del compito di un leader aiutare a unire il team e fornire chiarezza e direzione. Questa è una delle sfide della gestione dei team remoti, ma certamente realizzabile tramite questi metodi:
Riunisci tutti con regolarità
I leader dei team remoti devono essere consapevoli dell'importanza di riunire le persone con cadenza regolare e offrire opportunità per rafforzare il senso di comunità e collaborazione.
Una chiave del successo nella gestione dei team digitali è creare occasioni per connessioni personali tramite attività virtuali.
Stabilendo incontri regolari, i leader riescono a mantenere i team connessi e allineati. Questo non solo assicura che tutti siano informati sulle attività degli altri, ma permette anche ai membri di legare tra loro e costruire relazioni al di fuori delle classiche "riunioni di lavoro".
Le persone hanno bisogno di connessioni significative per restare motivate, produttive e focalizzate sul raggiungimento degli obiettivi—cosa che non può avvenire se non hanno occasione di interagire frequentemente (e divertirsi un po').
Gli strumenti di videoconferenza rendono semplice riunire team distribuiti, e ogni volta tutto diventa più facile (la pratica rende permanente).
Quando conduco riunioni virtuali di team, alterniamo business e divertimento. Iniziamo con qualcosa di leggero tramite un rompighiaccio, poi affrontiamo le questioni lavorative, e concludiamo con un altro momento di svago.
I miei rompighiaccio ed energizzanti preferiti sono semplici da fare, e probabilmente scoprirai qualcosa di nuovo sui tuoi colleghi! Quando organizzi o partecipi al tuo prossimo meeting virtuale, valuta di iniziare con una di queste domande rompighiaccio!
Concedi tempo alle chiacchiere nelle riunioni
Dedicare tempo alle chiacchiere nelle riunioni virtuali può aiutare le persone a restare connesse, anche quando sono fisicamente distanti.
Le chiacchiere vengono spesso viste come una perdita di tempo ed energia, ma possono essere uno strumento importante per favorire la connessione e il coinvolgimento nei team virtuali.
Avere qualche minuto all'inizio o alla fine di ogni incontro per parlare di questioni personali, interessi extra-lavorativi, eventi attuali o qualsiasi cosa non collegata ai compiti permette di migliorare la comunicazione e costruire un senso di cameratismo. Noterai anche che qualcuno ama arrivare in anticipo proprio per questo!
Le chiacchiere aiutano i membri del team a instaurare rapporti, essenziali per una collaborazione efficace in ambiente virtuale. Senza questo momento, i membri rischiano di sentirsi distaccati dagli altri, il che può portare a sensazioni di solitudine o isolamento.
Nei miei team, spesso abbiamo riunioni periodiche di check-in, sync o standup, ma abbiamo un accordo: la discussione lavorativa non inizia prima di quattro minuti dall'inizio della riunione.
I primi quattro minuti sono dedicati alle chiacchiere, mostra e racconta, festeggiamenti o a parlare dei nostri progetti personali. Allo scadere, diciamo: “OK, mettiamoci al lavoro” e cominciamo con l'agenda prefissata.
Facilita attività di team virtuali
Facilitare attività di team building virtuali con team remoti può essere un ottimo modo per sviluppare solide relazioni interpersonali e favorire il coinvolgimento dei membri.
Le attività di team building virtuali possono includere giochi e competizioni online, videochiamate di gruppo, happy hour virtuali, o workshop digitali pensati per stimolare creatività e collaborazione tra i partecipanti.
Dare l'opportunità ai dipendenti di ritrovarsi, connettersi e interagire in un ambiente informale contribuisce a creare senso di comunità—fondamentale per una comunicazione e collaborazione efficace in ambiente virtuale.
Ad esempio, giocare a giochi online insieme può offrire una piattaforma ideale per connettersi con i colleghi, continuando a promuovere la collaborazione all'interno del gruppo.
I giochi online sono interattivi, divertenti e spesso richiedono problem-solving e creatività—rendendoli perfetti per aiutare i team remoti a lavorare insieme verso obiettivi comuni, concedendosi anche la possibilità di rilassarsi insieme.
Nei miei team, organizziamo spesso degli Happy Hour virtuali durante i quali giochiamo online insieme, ad esempio con quelli offerti nella Jackbox Suite, o su altre piattaforme di giochi collaborativi online. Oltre a Jackbox, uno dei nostri preferiti ricorrenti sono stati i giochi di disegno come Skribbl.io.
Abbiamo anche fatto dei lavoretti insieme, come la creazione di terrari personalizzati: ognuno di noi riceveva a casa i materiali per il progetto e poi partecipava a una lezione dal vivo per assemblarli insieme, organizzata da Craftiful Studio.
Alla mia squadra è piaciuta molto questa attività. Se scegli di proporla a un gruppo, ti consiglio di programmare qualche momento prima della lezione per chiacchierare (riferendomi al punto sopra sull'importanza delle conversazioni informali) o per gustarvi una bevanda insieme.
Bonus: Questa è un'attività incentrata sull'alcol, quindi è un bonus! SOLO se tutto il tuo team apprezza i cocktail, valuta di organizzare una degustazione virtuale di cocktail! Straightaway Cocktails propone un set degustazione molto carino che uno dei miei gruppi virtuali ha usato per organizzare una nostra festa di degustazione cocktail virtuale!
Ogni membro del gruppo ha acquistato il set degustazione, poi ci siamo collegati su Zoom e li abbiamo provati uno ad uno, condividendo le nostre impressioni, i sapori a cosa ci facevano pensare e cosa ci era piaciuto di più.
È anche un ottimo modo per coinvolgere i familiari dei membri del team virtuale che vogliono partecipare al divertimento! Se il gruppo è abbastanza numeroso, contatta direttamente Straightaway Cocktails per far guidare la degustazione a un membro del loro staff!
Raddoppia!: Se cerchi qualcosa di tematico diverso o con più varietà, dai un'occhiata a Priority Experiences per una lista ricchissima di opportunità per la tua squadra virtuale!
Queste attività non sono a buon mercato, ma la qualità si paga! Priority Experiences offre molte opzioni anche oltre l'alcol, dalla degustazione di cioccolato ai corsi di cucina, e possibilità internazionali per soddisfare anche team globali (più difficile di quel che sembra).
Importante! Se stai programmando attività virtuali per il team, organizza tutto durante l'orario normale di lavoro. Non costringere le persone a scegliere tra passare del tempo con la famiglia o fare un aperitivo virtuale con i colleghi.
Sì, va bene interrompere il "lavoro normale" alle 15 ogni tanto per godersi un po' di compagnia virtuale. Non costringere le persone a "lavorare di più" per partecipare alle attività del team.
Favorisci le connessioni 1:1 tra reparti diversi
Come leader, incoraggio le persone a connettersi tra reparti diversi, soprattutto in un contesto lavorativo virtuale.
Questo perché connettersi con persone con cui normalmente non interagiresti può portare diversi vantaggi, tra cui la diversificazione della rete di contatti e l'ampliamento delle prospettive e del supporto disponibili.
Invece di interagire solo con il solito piccolo gruppo di colleghi, entrare in contatto con altri reparti o sedi consente conversazioni e opinioni più diverse, che possono rivelarsi utili sia nella risoluzione dei problemi che per avere una visione più ampia delle varie aree aziendali.
Inoltre, entrare in contatto con persone di origini o ruoli diversi aiuta ad abbattere le strutture gerarchiche e fa sentire tutti una parte ugualmente importante del team.
Prendendo tempo per connetterti con colleghi con cui normalmente non parleresti, contribuisci anche a creare un ambiente di lavoro più inclusivo e a favorire la collaborazione tra persone che forse non avrebbero mai pensato di interagire insieme.
Incoraggio attivamente le connessioni 1:1 in tutta l'azienda cercando occasioni per far sì che le persone si confrontino con nuovi colleghi, per ricevere consigli, chiedere un parere o per verificare il lavoro.
Alle persone piace dare consigli e sentirsi viste come mentor o esperti, quindi adottare un approccio tipo “Forse questa persona può aiutarti, dovresti contattarla” solitamente aiuta a rendere la conversazione più spontanea e a risolvere la domanda “Perché questa persona vuole parlare con me?” che spesso nasce quando qualcuno che non conosci ti contatta al lavoro.
Abbina le persone nei progetti di lavoro
Affiancare due persone su un'attività di lavoro a distanza può essere un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento, la collaborazione e la creatività.
Avere due dipendenti che collaborano su un progetto permette loro di valorizzare i punti di forza reciproci, offrendo feedback e supporto quando necessario. Questo aiuta a risolvere i problemi in modo più efficace, promuove l’innovazione e favorisce la condivisione delle conoscenze — un aspetto importante nel lavoro da remoto, dove spesso si perdono informazioni utili che magari in ufficio si colgono al volo!
Vale anche la pena sottolineare che il lavoro in coppia è particolarmente efficace per i nuovi membri del team (l’onboarding virtuale è davvero impegnativo!) perché li aiuta a inserirsi più rapidamente e a sviluppare relazioni.
Certo, forse non sembra sensato affiancare due persone su compiti che non lo richiedono davvero, ma sia il risultato finale che le persone ne trarranno beneficio.
Ad esempio, ho spesso abbinato due project manager di aree diverse dell’azienda su un grande progetto trasversale. I project manager di solito non lavorano insieme perché gestiscono progetti separati in autonomia, ma lavorando in coppia si rafforzano i rapporti tra colleghi e ognuno impara moltissimo dall’altro!
Abbinare le persone nell’ambiente virtuale può aiutare i team remoti a sentirsi più connessi e a rompere i silos aziendali, poiché tutti collaborano verso un obiettivo comune a prescindere dal proprio ruolo o dipartimento. Combinando idee e punti di forza diversi, i team sono in grado di creare qualcosa che mai sarebbe stato possibile realizzare da soli.
Condividi un po’ della tua vita fuori dal lavoro
Sì, anche tu come leader dovresti condividere qualcosa della tua vita con colleghi e collaboratori diretti.
Raccontare della propria vita fuori dal lavoro quando si cerca di costruire una cultura aziendale e connessioni autentiche in modo virtuale è un ottimo modo per favorire relazioni anche senza potersi incontrare di persona.
Aprirsi su interessi personali, famiglia, hobby o altri argomenti extra-lavorativi permette conversazioni più profonde e aiuta ad abbattere le barriere tra i membri del team, creando anche fiducia reciproca.
Condividere contribuisce anche a creare un ambiente di lavoro psicologicamente sicuro, dove i dipendenti si sentono più a loro agio a parlare apertamente senza timore di giudizio. Raccontare della propria vita può incoraggiare la collaborazione tramite esperienze condivise.
Nei miei team, abbiamo la tradizione di organizzare un picnic/grigliata/campeggio estivo. Non sarebbe mai diventata una tradizione se prima non avessimo condiviso i nostri hobby, i piani per il weekend e le situazioni in cui ci sentiamo più a nostro agio.
Da questi scambi è nata l’idea dell’evento, che ha riscosso un enorme successo da oltre 5 anni, inclusi gli ultimi durante i quali abbiamo lavorato completamente da remoto.
A livello organizzativo
Se lavori in un’organizzazione remota, soprattutto se ricopri un ruolo manageriale, ecco alcuni strumenti e metodi che puoi utilizzare per facilitare relazioni di lavoro più efficaci
Dai spazio alle persone per condividere e connettersi in modo informale
Se sei come me, sarai diventato chat-centrico nel mondo del lavoro remoto: la maggior parte delle collaborazioni veloci e delle conversazioni con gli altri in azienda avviene su una piattaforma di messaggistica come Slack o Microsoft Teams.
Nella mia esperienza con questi strumenti, le persone desiderano condividere cose divertenti, foto dei propri animali domestici, il fantastico pranzo appena preparato, ecc. Ecco quindi la nascita delle chat sociali e informali che alimentano connessione sociale, comunità e senso di appartenenza!
I canali di chat meno legati al lavoro sono ottimi per team e organizzazioni in crescita e distribuite in tutto il mondo. Canali informali su argomenti specifici (o meno) favoriscono interazioni più spontanee che aiutano anche a creare relazioni tra colleghi, anche se non lavorano direttamente insieme sui progetti o non si incontrano nelle riunioni.
Nella mia esperienza, i canali di chat meno legati al lavoro hanno incluso #Random (sì, roba a caso), #Puppies (foto di cani), #Kitties (foto di gatti), #New Parents (tutto sul diventare genitori), e #Foodies (foto di cibo, condivisione ricette).
Avere canali di chat informali offre alle persone spazi in cui condividere idee e successi, porre domande senza sentirsi obbligate a rimanere nell’ambito delle proprie mansioni, e conoscersi meglio.
Bonus: Se nel tuo team nessuno è particolarmente chiacchierone, esistono app che possono aiutare a far partire conversazioni informali! App come Donut abbinano le persone uno a uno per conoscerne di nuove in tutta l’organizzazione, senza l’imbarazzo dell’email di presentazione da parte di un manager.
Programmi di mentorship
I programmi di mentorship sono un ottimo modo per connettere persone diverse tra gruppi e gerarchie differenti.
Alle persone piace dare consigli e vedere qualcun altro avere successo grazie al loro aiuto, quindi i programmi di mentorship offrono alle persone più esperte l’opportunità di sentirsi valorizzate e soddisfatte, aiutando chi ha meno esperienza a conoscere l’organizzazione in modi che normalmente non sarebbero possibili.
Ho gestito diversi programmi di mentorship e sono stata sia mentor che mentee. Il percorso di mentorship ha avuto un impatto significativo sulla mia crescita professionale e ho visto le persone che ho seguito progredire esponenzialmente sia dal punto di vista professionale che personale, anche oltre il tempo trascorso insieme nella mentorship.
I programmi di mentorship sono anche un ottimo modo per incentivare diversità, equità, inclusione e senso di appartenenza in un'organizzazione.
Lettura correlata: Come iniziare un programma di mentoring efficace in 6 passi
Riunirsi in ritiri, summit o ‘workcation’
Se da un lato questo articolo ha cercato di offrire alcuni suggerimenti utili per unire le persone virtualmente, ancora oggi non esiste una vera e propria alternativa all’incontro faccia a faccia.
Per questo motivo, i leader di team altamente collaborativi e strategici dovrebbero cercare di riunire i membri del team almeno una volta all’anno per un summit, un ritiro o una workcation.
Riportare i dipendenti da remoto insieme per ritiri e summit in presenza è un ottimo modo per rafforzare le relazioni di squadra e stimolare l’innovazione. Questi momenti offrono l’opportunità alle squadre eterogenee di collaborare su progetti, il che può portare a nuove idee e soluzioni derivanti da questo sforzo collettivo.
Trascorrere del tempo con i colleghi al di fuori dell’ambiente virtuale aiuta a creare legami forti fra i membri del team, favorendo così una migliore collaborazione anche quando si lavora a distanza. Si creano inoltre occasioni di mentorship, poiché i lavoratori più esperti possono condividere suggerimenti e offrire supporto diretto a chi potrebbe trovarsi in difficoltà con determinati compiti o processi.
Se ancora non sei convinto, ricorda che un ritiro in presenza offre a tutti la possibilità di entrare in contatto con la missione o i valori aziendali attraverso esperienze e conversazioni condivise. Questo aiuta a formare un senso di scopo più forte nell’organizzazione, poiché i dipendenti possono vedere come il proprio contributo si inserisce nel quadro generale, aumentando così il coinvolgimento dei collaboratori.
Riunire le persone dal vivo va oltre le relazioni costruite virtualmente e le consolida attraverso esperienze condivise, risoluzione dei problemi e momenti di celebrazione.
Detto ciò, se proprio non è possibile organizzare un incontro di persona, puoi sempre optare per un evento a distanza! Dai un’occhiata a questa Guida alla pianificazione di eventi virtuali.
Ricorda, le connessioni sono potenti
Lavorare da remoto può essere una sfida quando si tratta di creare relazioni con i colleghi.
Tuttavia, con alcuni accorgimenti come cercare il contatto con gli altri, partecipare a videochiamate, sviluppare capacità di facilitazione, organizzare ritiri e summit in presenza per i lavoratori da remoto, oppure programmare regolarmente delle pause caffè virtuali, possiamo promuovere legami significativi che aiutano a rafforzare tutta l’organizzazione.
Collegarsi con i colleghi virtualmente è un investimento nelle relazioni che si hanno con loro dentro e fuori dal lavoro.
Ricorda, passiamo la maggior parte del nostro tempo da svegli al lavoro, quindi investire nella costruzione di relazioni basate su fiducia, collaborazione e produttività porta benefici a tutti.
Che cosa hai provato nella tua organizzazione per creare relazioni a distanza? Mi piacerebbe conoscere la tua esperienza! Scrivilo nei commenti e non dimenticare di iscriverti alla newsletter di People Managing People per restare aggiornato sulle nuove opportunità per migliorare nel tuo lavoro e crescere nella tua carriera.
Altre risorse utili:
