Come Costruire Relazioni Forti Lavorando da Remoto
Come costruire relazioni lavorando da remoto è una delle principali sfide per molti lavoratori e team remoti. Da oltre 15 anni costruisco relazioni a distanza. Alcuni dei miei amici, mentori e colleghi più stretti sono persone che non ho mai incontrato di persona. La buona notizia è che oggi esistono più metodi e strumenti che mai per facilitare le connessioni a distanza.
Qui condividerò alcuni dei miei segreti e consigli personali per costruire relazioni con persone che non hai spesso l’occasione di vedere faccia a faccia e di persona.
Perché le relazioni solide sono importanti
Le relazioni solide sono fondamentali sul lavoro perché promuovono fiducia e collaborazione in un ambiente di rispetto reciproco, comunicazione aperta e comprensione condivisa.
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Legami più forti aumentano anche la soddisfazione professionale e il morale sul posto di lavoro. Avere buone relazioni con i colleghi aiuta a creare un senso di appartenenza e sicurezza, elementi che rendono più semplice instaurare un equilibrio positivo tra lavoro e vita privata (cosa che tutti dovremmo desiderare!).
Sì, richiede impegno, soprattutto in un contesto remoto, ma ecco perché vale la pena investire tempo ed energie nella costruzione di relazioni solide sul lavoro:
- Favoriscono la fiducia e aiutano a ottenere ottimi risultati poiché più persone si sentono incoraggiate a connettersi e a contribuire con idee. E ricordiamoci: a tutti, prima o poi, serve un favore.
- Supportano lo sviluppo dei talenti e le opportunità di carriera, soprattutto nei casi di promozione interna e mobilità
- Le relazioni con i colleghi aiutano a tutelare il benessere mentale e investire in queste relazioni contribuisce positivamente al benessere degli altri
- Le relazioni possono semplicemente rendere il lavoro più piacevole, tutti abbiamo bisogno di almeno un amico sul lavoro.
La ricercatrice delle connessioni, Susan McPherson, ha recentemente pubblicato The Lost Art Of Connecting dove sottolinea l’importanza di costruire relazioni sul lavoro, anche se si lavora da remoto.
Come dice Susan, “Tutto ciò di buono che mi è capitato professionalmente è avvenuto grazie alle connessioni che ho creato.”
In breve, creare connessioni conta davvero!
Le sfide nella costruzione di relazioni da remoto
Le relazioni possono essere difficili da instaurare anche nelle migliori condizioni, soprattutto se si parte da zero e bisogna costruire il rapporto completamente a distanza.
Le relazioni a distanza possono spesso sembrare un’arma a doppio taglio. Se da un lato una connessione a distanza può regalare nuove amicizie e motivazione, dall’altro presenta alcune sfide particolari.
Questo è particolarmente vero per i dipendenti che lavorano con colleghi in altri paesi e possono essere stati assunti tramite un servizio di employer of record, il che significa che potrebbero avere esperienze diverse su benefit o sul modo in cui vivono processi come l’onboarding.
Le sfide che individui, manager e organizzazioni devono affrontare sono:
Meno tempo trascorso insieme
Nonostante tutti i vantaggi che il lavoro da remoto può offrire, minori interazioni di team — che avvengono naturalmente quando tutti lavorano nello stesso luogo — rendono più difficile conoscersi bene.
Pensa all’esperienza con una persona che conosci solo da remoto. Se non hai con lei un grande rapporto e hai altre cose a cui pensare, potresti non essere così incline ad aiutarla. Ora, confrontalo con il caso di un amico della tua vita in presenza che ha bisogno di una mano: molto più probabilmente ti prodigheresti per dare una mano e salvare la situazione.
È più difficile incontrare persone di altre aree aziendali
Senza le tipiche chiacchiere alla macchinetta del caffè, i pranzi condivisi o eventi e incontri aziendali, può essere difficile per i dipendenti conoscere e instaurare rapporti con colleghi di altri reparti.
Questo non solo rende più complicata la collaborazione tra diverse aree dell’organizzazione, ma può anche far sentire i lavoratori da remoto più isolati dai colleghi e dalla cultura aziendale.
Io ho iniziato a lavorare nella mia azienda in presenza, in ufficio, e questo mi ha facilitato molto a conoscere tutti! Questo significava che, quando avevo bisogno di aiuto per un ordine di acquisto, sapevo che potevo rivolgermi ad Alec del team contabile per un supporto. Anche se non era esattamente la persona giusta per risolvere il problema, mi avrebbe aiutato a capire come procedere.
Allo stesso modo, le persone notano chi parla e collabora con chi in ufficio. Vedi uno dei tuoi colleghi più stretti che parla sempre con i dirigenti? Potrebbero essere in grado di aiutarti a trovare un mentore proprio grazie a queste conversazioni.
Queste opportunità sono più difficili da individuare in un ambiente di lavoro da remoto (a meno che tu non stia monitorando i calendari, ovviamente).
Il modo in cui comunichiamo cambia
Incontrare le persone di persona offre un'esperienza completamente diversa rispetto a comunicare attraverso strumenti digitali.
Con l'interazione fisica, possiamo cogliere il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e altre sfumature che ci forniscono molte più informazioni rispetto al semplice affidarsi alle parole.
Le conversazioni dal vivo rendono anche più facile fare domande e discutere idee spontaneamente, senza la necessità di ritardi o dover aspettare una risposta (può diventare davvero molto imbarazzante, soprattutto se c'è qualche lag in video o audio).
La comunicazione digitale elimina questi vantaggi e ci obbliga a fare molto più affidamento sul testo per esprimere efficacemente i nostri pensieri.
Le persone potrebbero scegliere le parole con maggiore attenzione o avere difficoltà a capire sarcasmo o segnali emotivi nella forma scritta. Questo porta a conversazioni meno fluide e spesso comporta fraintendimenti sulle intenzioni o il tono dell'interlocutore. Pensa se qualcuno abbia mai frainteso un "LOL" o un "sì" in un messaggio, la stessa cosa succede anche nelle conversazioni di lavoro.
Secondo la regola 7-38-55% di Albert Mehrabian, comprendiamo solo fino al 7% con le parole, un ulteriore 38% con il tono di voce e il restante 55% della comprensione dipende dal linguaggio del corpo!
Questo è proprio il motivo per cui le persone spesso fraintendono i messaggi scritti, comprendono meglio quando viene introdotto il tono di voce, ma capiscono al meglio quando ricevono il pacchetto completo di parole, tono e linguaggio del corpo. È anche così che tu e i tuoi animali domestici vi comprendete a vicenda: il 55% della comprensione di un messaggio deriva dal linguaggio del corpo!
Alla fine, gli strumenti di comunicazione digitale sono un modo semplice per restare in contatto, ma è difficile replicare le conversazioni profonde e spontanee che possiamo avere tramite interazioni faccia a faccia.
Come costruire relazioni solide lavorando da remoto
Se lavori ai giorni nostri, hai probabilmente la necessità di costruire o aiutare a facilitare relazioni con colleghi, compagni di classe o collaboratori da remoto.
Ora condividerò alcuni dei miei metodi per favorire solide relazioni a distanza come individuo, manager e organizzazione.
A livello individuale
Hai la possibilità di costruire relazioni straordinarie anche online, te lo prometto! Come individuo, le tue interazioni con le altre persone fanno una grande differenza nella costruzione delle relazioni e nel suscitare fiducia. Prova questi metodi:
Cerca connessioni in modo intenzionale
Prima di tutto, per costruire relazioni efficaci e di fiducia in modo virtuale, il contatto deve avvenire! Le persone vogliono essere ascoltate, viste e comprese—soprattutto online—quindi è fondamentale mettersi in gioco con intenzione!
Trovare persone con cui connettersi può partire dalla ricerca di nuovi assunti nella tua azienda o di forum e gruppi relativi al tuo settore di interesse. Questi possono darti un punto di partenza per avviare conversazioni con persone affini.
Ad esempio, se vuoi diventare scrittore, iscriviti a comunità online di scrittura e partecipa alle discussioni su argomenti legati alla scrittura. Puoi anche prendere parte a eventi virtuali come conferenze, webinar e workshop che possono offrirti conoscenze preziose e allo stesso tempo allargare la tua rete.
Ora, se sei come me, ti sarà capitato di restare in attesa al telefono o davanti a uno schermo, aspettando che qualcuno (o quella persona speciale) ti scriva o chiami. Aspetti e aspetti... e ci vuole un'eternità!
Bene, ho delle notizie per te. Sempre che tu non abbia già scritto ossessivamente, sta a te fare il primo passo per connetterti.
La ricercatrice di Science of People Vanessa Van Edwards mi ha recentemente ricordato che alle persone piacciono le persone a cui piacciono le persone! Può sembrare strano, ma questo significa che se vuoi che qualcuno si faccia vivo con te, devi essere TU a farti vivo per primo! Sii intenzionale nel tuo modo di entrare in contatto.
Se stai contattando una persona nuova, o qualcuno che non ti conosce, inizia con un commento amichevole, una rapida presentazione e una domanda. Avvia la conversazione e dai all'altra persona l'opportunità di rispondere.
Se vuoi imparare da qualcuno, diglielo. Se pensi di poter aiutare qualcuno a inserirsi in azienda (magari è nuovo), diglielo! Mostra il tuo valore e invita alla conversazione.
Ho preso l’abitudine di contattare i nuovi assunti nella mia organizzazione, anche se non lavoreremo fianco a fianco.
Invio un breve messaggio nei primi giorni solo per salutare, presentarmi e offrire il mio aiuto in qualsiasi modo possibile. Di solito si crea un dialogo informale che poi porta a una chiacchierata davanti a un caffè (videochiamata). Ed ecco fatto! Il rapporto è iniziato, la fiducia sta crescendo e il nuovo membro dell’azienda si sente accolto e supportato. Tutti vincono!
Fai una chiamata invece che mandare un'email (se ha senso)
Certo, è facile e divertente scambiarsi messaggi istantanei ed emoji tutto il giorno, ma ricorda: le parole rappresentano solo il 7% della comprensione e potresti perderti conversazioni più profonde.
Si perde molta informazione fondamentale usando solo metodi di comunicazione testuali. Riduci la confusione e aumenta la chiarezza prendendo in mano il telefono (+38% di comprensione), o ancora meglio, prova una videochiamata per connetterti al meglio anche a distanza (fino al 100% di comprensione perché il 55% è comunicazione non verbale)!
Ho visto persone gestire il passaggio da una cultura organizzativa “solo voce” a una cultura “video attivo” e nove volte su dieci preferiscono il video! Prova anche tu! Se hai un laptop con webcam o uno smartphone, puoi fare una videochiamata.
Guarda quanto più si riesce a capire attraverso la comunicazione non verbale, anche senza parole o tono di voce! Riesco quasi a sentire la persona a sinistra che dice “ciao!”.
Non ti preoccupare di una stanza in disordine, dei capelli non a posto o dell’outfit sbagliato. Siamo stati tutti a casa così tanto che a) a nessuno importa come appari e b) nessuno si interessa di quello che hai sullo sfondo (puoi anche usare sfondi virtuali).
Inoltre, se nella tua organizzazione non ci sono già strumenti per le videoconferenze, potresti usare tool gratuiti come Google Meet o un account base di Zoom per iniziare.
Impara a fare le domande giuste
Connettersi con gli altri non vuol dire solo fare una videochiamata e “spettegolare”.
La ricercatrice delle relazioni Susan McPherson suggerisce di adottare il suo metodo "Gather, Ask, Do" per creare connessioni significative. Raccomanda di usare questo approccio in tre fasi per costruire relazioni intenzionali e autentiche con gli altri.
Il modello Gather, Ask, Do
Gather: rifletti su te stesso, individua i tuoi valori e obiettivi, e valuta come potresti essere d’aiuto. Concentrati sulla JOMO—la gioia dell’incontrare gli altri. Ogni persona che incontriamo può aiutarci a imparare qualcosa o a connetterci con qualcuno o qualcosa che prima non conoscevamo.
Ask: Fai domande significative agli altri, così puoi capire come puoi aiutare o imparare meglio da loro. È la fase più importante dell’intero processo. Quando parli con qualcuno, considera ciò che per quella persona è importante, quali sono le sue sfide e quali sono i suoi talenti unici. Pensa a come puoi essere utile. Ascolta con attenzione e poi passa alla fase successiva: do.
Do: Metti in pratica quanto è emerso dalla relazione e dalla conversazione. Mantenere gli impegni, e far sì che sia visibile al tuo interlocutore, costruisce fiducia e consolida i rapporti, perché stai davvero facendo ciò che hai promesso a te stesso o alla persona con cui ti sei connesso.
Competenze di facilitazione
Se pensi ai migliori insegnanti, manager e leader che hai avuto nella tua vita, probabilmente avevano tutti una cosa in comune: erano facilitatori intenzionali.
Quando lavori con team virtuali e vuoi costruire connessioni, la facilitazione fa la differenza tra far sentire qualcuno solo spettatore di una riunione o farlo effettivamente partecipare.
La facilitazione intenzionale è la svolta nelle riunioni virtuali, ma richiede impegno e pianificazione ponderata. I facilitatori dovrebbero concentrarsi nel creare esperienze in cui la conversazione fluisca in modo naturale, guidandola verso argomenti rilevanti per entrambe le persone senza che nessuna si senta giudicata o messa da parte.
Come facilitatore dovresti assicurarti che ogni partecipante abbia la possibilità di esprimere le proprie opinioni in modo rispettoso e che tutti abbiano accesso alle stesse informazioni e le stesse opportunità di contribuire.
Prendendoti il tempo per pianificare con attenzione e facilitare conversazioni tra persone che non possono interagire di persona, la facilitazione intenzionale aiuta a costruire relazioni a distanza basate su comprensione reciproca, rispetto e fiducia.
Livello Leader/Manageriale
Fa parte del compito del leader aiutare a unire i team e fornire chiarezza e direzione. Questa è una delle sfide della gestione dei team da remoto, ma è sicuramente fattibile utilizzando questi metodi:
Riunire tutti con regolarità
I leader dei team remoti devono considerare l'importanza di riunire le persone regolarmente e fornire opportunità per sviluppare un forte senso di comunità e collaborazione.
Un elemento chiave per avere successo nel guidare i team digitali è creare occasioni per connessioni personali attraverso attività virtuali.
Organizzando incontri regolari, i leader riescono a mantenere i loro team connessi e allineati. Questo non solo aiuta a garantire che tutti siano al corrente di ciò che fanno gli altri, ma permette anche ai membri del team di legare tra loro e costruire rapporti al di fuori delle tipiche "riunioni di lavoro".
Le persone hanno bisogno di connessioni significative per rimanere motivate, produttive e concentrate sul raggiungimento degli obiettivi, il che non può avvenire se non hanno la possibilità di interagire frequentemente (e di divertirsi un po').
Gli strumenti di videoconferenza rendono facilissimo riunire team dispersi e ogni volta è più semplice della precedente (la pratica rende tutto più facile).
Quando conduco riunioni virtuali di team, facciamo un po' di lavoro e un po' di svago. Iniziamo con un rompighiaccio divertente, poi affrontiamo i punti di lavoro, e concludiamo con altro divertimento.
I miei rompighiaccio ed energizzanti preferiti sono semplici da realizzare, e probabilmente imparerai anche qualcosa sui tuoi colleghi! Quando ospiti o partecipi alla prossima riunione virtuale del team, considera di iniziare con una di queste domande rompighiaccio!
Lasciare spazio alle chiacchiere nelle riunioni
Lasciare del tempo per le chiacchiere durante le riunioni virtuali può aiutare le persone a rimanere connesse, anche quando sono fisicamente lontane.
Spesso le chiacchiere vengono considerate una perdita di tempo e di energie, ma possono essere uno strumento importante per favorire connessione e coinvolgimento tra i team virtuali.
Avere alcuni minuti all'inizio o alla fine di ogni riunione per parlare di argomenti personali, interessi extra-lavorativi, attualità o qualsiasi altro tema non legato alla mansione aiuta la comunicazione e la costruzione di un senso di squadra. Potresti persino notare che alcuni partecipano prima proprio per questo motivo!
Le chiacchiere aiutano i membri del team a instaurare un rapporto, fondamentale per creare una collaborazione efficace in un ambiente virtuale. Senza questo tempo informale, è più facile che i membri del team si sentano disconnessi dai colleghi, il che può portare a sensazioni di solitudine o isolamento.
Nei miei team, spesso abbiamo riunioni periodiche di check-in, sincronizzazione o standup, ma abbiamo un accordo: non si parla di lavoro prima di quattro minuti dall'inizio della riunione.
I primi quattro minuti della riunione sono dedicati alle chiacchiere, a mostrare qualcosa, a festeggiare o a parlare dei nostri progetti personali. Scaduti i quattro minuti, diciamo "OK, iniziamo" e diamo il via all'agenda programmata.
Facilitare attività virtuali di team
Facilitare attività di team building virtuali con team remoti può essere un ottimo modo per favorire relazioni interpersonali forti e promuovere il coinvolgimento tra i membri.
Le attività di team building virtuali possono includere giochi e competizioni online, videochat di gruppo, aperitivi virtuali o persino workshop pensati per stimolare creatività e collaborazione tra i partecipanti.
Offrire ai dipendenti l'occasione di incontrarsi, connettersi e interagire in un ambiente informale aiuta a creare un senso di comunità—elemento essenziale per una comunicazione ed una collaborazione efficace in un ambiente virtuale.
Ad esempio, giocare insieme online può offrire una piattaforma ideale per connettersi con i colleghi, stimolando al contempo la collaborazione all'interno del team.
I giochi online sono interattivi, divertenti e spesso richiedono capacità di problem-solving e creatività—per questo sono perfetti per aiutare i team remoti a lavorare insieme verso obiettivi comuni, senza rinunciare a un po' di svago.
Nei miei team, spesso organizziamo "Happy Hour" virtuali in cui giochiamo insieme online, come quelli offerti dalla Jackbox Suite, oppure scegliamo altre piattaforme di giochi collaborativi online. Oltre a Jackbox, uno dei nostri preferiti è stato più volte il gioco di disegno come Skribbl.io.
Abbiamo anche realizzato lavori manuali insieme, come la creazione di terrari personalizzati: a ognuno sono stati inviati i materiali per il progetto, e poi ci siamo collegati in una lezione dal vivo per costruirli insieme, ospitata da Craftiful Studio.
Il mio team ha adorato questa attività. Se decidi di proporla a un gruppo, consiglio di programmare un po’ di tempo prima che la lezione inizi per fare due chiacchiere (riferimento al punto sopra sull’importanza delle conversazioni informali) o per gustare insieme una bevanda.
Bonus: Questa opzione è incentrata sugli alcolici, quindi è un bonus! SOLO se tutto il team ama i cocktail, puoi proporre una degustazione virtuale di cocktail! Straightaway Cocktails offre un set degustazione davvero carino che uno dei miei gruppi virtuali ha usato per organizzare la nostra festa virtuale di degustazione di cocktail!
Ogni membro del gruppo ha acquistato il set degustazione, poi ci siamo ritrovati su Zoom e li abbiamo assaggiati uno alla volta, condividendo le nostre impressioni, a cosa ci ricordavano i vari gusti e cosa ci piaceva di più.
Questa è anche un’ottima occasione per coinvolgere i familiari dei membri del tuo team virtuale che vogliono prendere parte al divertimento! Se il gruppo è abbastanza numeroso, contatta direttamente Straightaway Cocktails e fai condurre la degustazione a un membro del loro staff!
Raddoppia! Se cerchi qualcosa di diverso o con più varietà, dai un’occhiata a Priority Experiences per una lista davvero ricca di opportunità per il tuo team virtuale!
Queste attività non sono economiche, ma il servizio ne vale la pena! Priority Experiences ha molte opzioni che vanno oltre gli alcolici, come degustazioni di cioccolato, corsi di cucina e anche proposte internazionali per adattarsi a un team globale (più difficile di quanto sembri).
Importante! Se organizzi attività virtuali di team, fissale durante l’orario di lavoro. Non far scegliere alle persone tra stare con la famiglia o fare cocktail virtuali con i colleghi.
Sì, va bene smettere di svolgere il "lavoro normale" alle 15 una volta ogni tanto per godersi la compagnia virtuale degli altri. Non far lavorare "in più" le persone per partecipare alle attività di team.
Incoraggia connessioni 1:1 oltre ai classici confini di reparto
Come leader, incoraggio le persone a creare connessioni oltre ai loro confini di reparto, specialmente quando si lavora da remoto.
Questo perché collegarsi con colleghi che normalmente non si frequentano può rivelarsi vantaggioso in diversi modi, tra cui diversificare le proprie relazioni e ampliare i punti di vista e il sostegno a cui si ha accesso.
Invece di interagire sempre con lo stesso piccolo gruppo di colleghi, raggiungere altri reparti o sedi permette conversazioni e opinioni più diversificate, che possono essere utili nella risoluzione dei problemi o per comprendere meglio vari aspetti dell’azienda.
Inoltre, collegarsi con persone di formazione o ruoli diversi all’interno dell’azienda aiuta ad abbattere le gerarchie e fa sentire tutti parte integrante del team.
Prendendo il tempo di entrare in contatto con colleghi che normalmente non si incontrerebbero, contribuisci a creare un ambiente di lavoro più inclusivo e incoraggi la collaborazione tra persone che magari non avevano mai pensato di lavorare insieme prima.
Incoraggio attivamente le connessioni 1:1 in azienda cercando occasioni in cui le persone possono entrare in contatto con qualcuno di nuovo per ricevere guida, consigli o per confrontarsi sui risultati del lavoro.
Alle persone piace dare consigli ed essere considerate dei coach o esperti, quindi affrontare la questione con un “Forse questa persona potrebbe aiutarti, dovresti contattarla” aiuta generalmente a rendere più naturale l’incontro e risponde alla classica domanda “Perché questa persona vuole parlare con me?” che spesso sorge quando si viene contattati da qualcuno che non si conosce in azienda.
Abbina le persone su attività di lavoro
Abbinare le persone alle attività di lavoro quando si lavora da remoto può essere un ottimo modo per aumentare coinvolgimento, collaborazione e creatività.
Avere due dipendenti che lavorano insieme su un progetto permette di valorizzare i punti di forza di entrambi, fornendo feedback e supporto dove necessario. Questo contribuisce a risolvere meglio i problemi, stimolare l’innovazione e favorisce la condivisione della conoscenza, che è fondamentale quando si lavora da remoto e non sempre si colgono le informazioni che servirebbero al proprio lavoro!
Vale anche la pena ricordare che l’abbinamento è particolarmente efficace per i nuovi membri del team (l’onboarding virtuale è davvero difficilissimo!) perché aiuta i nuovi arrivati a orientarsi più velocemente e a costruire rapporti.
Certo, abbinare potrebbe sembrare superfluo per compiti che non richiederebbero due persone, ma sia il risultato sia le persone trarranno comunque beneficio dal lavoro di coppia.
Ad esempio, spesso ho abbinato due project manager di aree diverse dell’azienda su un grande progetto interfunzionale. I project manager di solito non lavorano insieme, occupandosi ognuno del proprio progetto, ma abbinarli aiuta a creare relazioni trasversali nel team e imparano moltissimo l’uno dall’altro!
Abbinare le persone nell'ambiente di lavoro virtuale può aiutare i team remoti a sentirsi più connessi e abbattere i silos all’interno dell’azienda, dato che tutti collaborano verso un obiettivo comune a prescindere dal loro ruolo o dipartimento. Combinando idee e punti di forza differenti, i team sono in grado di creare qualcosa che non sarebbe mai stato possibile raggiungere da soli.
Condividi un po’ della tua vita fuori dal lavoro
Sì, anche tu come leader dovresti condividere un po’ della tua vita con colleghi e collaboratori diretti.
Condividere dettagli della propria vita con il proprio team mentre si cerca di costruire una cultura e un senso di connessione virtualmente è un ottimo modo per creare relazioni quando non si può essere fisicamente insieme.
Aprirsi su interessi personali, famiglia, hobby o altri argomenti non legati al lavoro permette conversazioni più significative e aiuta ad abbattere le barriere tra i membri del team, oltre a costruire fiducia.
Condividere contribuisce anche a creare un ambiente di lavoro psicologicamente sicuro, poiché i dipendenti si sentono più a loro agio a parlare apertamente senza timore di giudizi. Condividere qualcosa della propria vita può favorire la collaborazione attraverso esperienze comuni.
Nei miei team, abbiamo la tradizione di organizzare un picnic/una grigliata/una gita in campeggio estiva. Questo non sarebbe mai successo se non avessimo condiviso hobby, progetti del weekend e dove ci sentiamo più noi stessi.
Da queste conversazioni è nata l’idea di un evento che riscuote grande successo da oltre 5 anni, anche negli ultimi anni in cui abbiamo lavorato completamente da remoto.
Livello organizzativo
Se lavori in un’organizzazione remota, soprattutto con un ruolo manageriale, ecco alcuni strumenti e metodi che puoi usare per facilitare relazioni di lavoro più efficaci
Dai spazio alle persone per raccontarsi e connettersi informalmente
Se sei come me, sei diventato un amante della chat nel mondo del lavoro da remoto: la maggior parte delle collaborazioni e delle conversazioni rapide con i colleghi avviene su una piattaforma di chat come Slack o Microsoft Teams.
Nella mia esperienza con questi strumenti, le persone amano condividere cose divertenti, foto dei loro animali domestici, il pranzo incredibile che hanno appena preparato, ecc. Da qui il boom di chat sociali e informali che favoriscono relazione, comunità e senso di appartenenza!
I canali di chat meno legati al lavoro sono ottimi per team e organizzazioni che crescono e sono distribuiti in tutto il mondo. Canali informali su argomenti specifici (o meno) permettono interazioni più casuali che aiutano a costruire relazioni tra i membri, anche se non lavorano direttamente insieme o non si vedono nelle riunioni.
Nella mia esperienza, i canali di chat meno legati al lavoro includono #Random (sì, cose a caso), #Puppies (foto di cani), #Kitties (foto di gatti), #New Parents (tutto sui neonati), e #Foodies (foto di cibo, ricette da condividere).
Avere chat informali offre alle persone spazi per condividere idee e successi, fare domande senza sentirsi obbligati a restare nell’ambito professionale, e conoscersi meglio.
Bonus: Se al lavoro non avete colleghi particolarmente loquaci, esistono applicazioni che possono aiutare a far partire le conversazioni informali! App come Donut abbinano le persone uno a uno per conoscere nuovi colleghi attraverso l’azienda, senza il classico imbarazzo dell’introduzione via email fatta da un manager.
Programmi di mentoring
I programmi di mentoring sono un ottimo modo per connettere persone diverse, tra gruppi e livelli gerarchici differenti.
Alle persone piace dare consigli e vedere qualcun altro avere successo grazie al loro aiuto: per questo i programmi di mentoring offrono un’opportunità per il personale più esperto di sentirsi valorizzato e gratificato, mentre aiutano chi ha meno esperienza a conoscere l’organizzazione in modi che altrimenti spesso non sarebbero possibili.
Ho gestito diversi programmi di mentoring e sono stata sia mentore che mentee. Il mentoring ha avuto un impatto significativo sulla mia crescita professionale, e ho visto le persone che ho seguito crescere esponenzialmente sia a livello lavorativo che personale, anche oltre il tempo trascorso insieme nel programma.
I programmi di mentoring sono anche un ottimo modo per favorire la diversità, equità, inclusione e senso di appartenenza in un’organizzazione.
Lettura correlata: Come Avviare Un Programma Di Mentoring Efficace In 6 Passi
Riunirsi a ritiri, summit o "workcation"
Sebbene questo articolo abbia cercato di fornire alcuni suggerimenti utili per riunire le persone virtualmente, ancora non esiste un vero sostituto al ritrovarsi di persona.
Per questo motivo, i leader di team altamente collaborativi e strategici dovrebbero cercare di riunire i membri del team ogni anno per un summit, un ritiro o una workcation.
Riunire dipendenti da remoto per ritiri e summit in presenza è un ottimo modo per rafforzare le relazioni di squadra e stimolare l'innovazione. Offre l'opportunità a team eterogenei di lavorare insieme su progetti in modo collaborativo, facendo emergere nuove idee e soluzioni da questo sforzo collettivo.
Trascorrere del tempo con i colleghi al di fuori dell'ambiente di lavoro virtuale aiuta a favorire legami forti tra i membri del team, il che porta infine a una collaborazione migliore anche a distanza. Si creano inoltre opportunità di mentoring, dal momento che i lavoratori più esperti possono offrire consigli e suggerimenti direttamente a chi ha difficoltà con determinati compiti o processi.
Se non sei ancora convinto, ricorda che un ritiro in presenza offre a tutti la possibilità di connettersi con la missione o i valori dell'azienda attraverso esperienze e conversazioni condivise. Questo aiuta a creare un senso di scopo più forte nell'organizzazione poiché i dipendenti possono vedere come i loro sforzi individuali si inseriscono nel quadro generale, portando a un maggiore coinvolgimento.
Riunire le persone di persona va oltre i legami creati virtualmente e li cristallizza attraverso esperienze comuni, problem solving e celebrazioni.
Detto ciò, se proprio non riesci a portare le persone insieme fisicamente, puoi sempre organizzare qualcosa da remoto! Dai un'occhiata a questa Guida alla Pianificazione di Eventi Virtuali.
Ricorda, i legami sono potenti
Lavorare da remoto può essere una sfida quando si tratta di costruire rapporti con i colleghi.
Tuttavia, con alcuni gesti intenzionali come cercare connessioni, fare videochiamate, sviluppare capacità di facilitazione, far incontrare i dipendenti da remoto per ritiri e summit, o anche solo organizzare regolarmente una pausa caffè virtuale, possiamo favorire legami significativi che rafforzano l'organizzazione nel suo complesso.
Connettersi con i colleghi virtualmente è un investimento nelle relazioni che costruiamo con loro sul lavoro e oltre.
Ricorda che trascorriamo la maggior parte delle nostre ore di veglia al lavoro, quindi è utile per tutti investire tempo nella costruzione di relazioni basate su fiducia, collaborazione e produttività.
Tu cosa hai provato nella tua organizzazione per costruire rapporti da remoto? Mi piacerebbe sentire le tue esperienze! Scrivimi nei commenti e assicurati di iscriverti alla newsletter People Managing People per restare aggiornato sulle nuove opportunità per migliorare nel proprio lavoro e crescere nella propria carriera.
Altre risorse utili:
