11 Migliori Pratiche per il Lavoro Ibrido nel 2026

Sempre più datori di lavoro sono alla ricerca del giusto equilibrio tra offrire flessibilità ai propri dipendenti e recuperare la cultura aziendale in presenza.

Mentre il dibattito continua a infuriare (e probabilmente continuerà ancora a lungo), la stragrande maggioranza dei leader aziendali e degli esperti di risorse umane concorda sul fatto che il futuro del lavoro sia ibrido.

Il lavoro ibrido non è solo estremamente popolare, ma è anche dimostrato che "Migliora l'equilibrio tra vita privata e lavorativa, la fidelizzazione e l'engagement senza compromettere le performance."

Come responsabile delle risorse umane, ho guidato i miei manager verso il lavoro da remoto durante la pandemia e successivamente ho contribuito a creare il modello di lavoro ibrido. E posso assicurarvi che non è facile.

Mi ricordo costantemente che le persone sono esseri complessi ed emotivi. Per avere successo, un modello ibrido deve rispondere ai desideri e alle esigenze, spesso articolate, sia dell'organizzazione che dei dipendenti.

Qui illustrerò le sfide nella creazione di un modello ibrido e le best practice per sfruttare al meglio entrambi i mondi, così da creare il miglior ambiente ibrido possibile per la vostra organizzazione.

Che cos'è il lavoro ibrido?

Il lavoro ibrido significa che i dipendenti dividono il proprio tempo lavorativo tra ufficio e casa. A seconda dell'azienda e delle politiche interne, il livello di controllo su questo può variare.

Alcune organizzazioni lasciano ai dipendenti la libertà di scegliere da dove lavorare in base al compito o all'umore del giorno, mentre altre sono più prescrittive.

Il modello tiene conto delle diverse esigenze dei dipendenti, riconoscendo che alcuni compiti si svolgono meglio in ambienti silenziosi e di concentrazione, mentre altri traggono beneficio dalla collaborazione faccia a faccia 

È ormai un modello molto popolare in molte aziende e, se implementato nel modo giusto, può aiutare le organizzazioni a rafforzare l'employer branding, aumentare il coinvolgimento e ridurre i costi legati agli spazi d'ufficio.

Vantaggi del lavoro ibrido

Il lavoro ibrido può offrire numerosi vantaggi sia ai datori di lavoro che ai dipendenti.

Come il lavoro ibrido avvantaggia i datori di lavoro 

Riduzione dei costi

Dopo i salari, i costi immobiliari rappresentano la voce di spesa più elevata per i datori di lavoro. Con una buona pianificazione degli spazi d'ufficio e il giusto software di prenotazione delle scrivanie condivise, il modello ibrido può abbattere i costi immobiliari.

È quindi "ovvio" che il lavoro ibrido dovrebbe essere tra le priorità dei datori di lavoro, così che possano reinvestire i risparmi altrove.

Assunzioni più semplici

Come menzionato nell'introduzione, la maggior parte delle persone preferisce un modello ibrido rispetto a quello completamente in presenza. Questo dà alle organizzazioni che offrono il lavoro ibrido un vantaggio sul mercato dei talenti.

Produttività e fidelizzazione

Sono numerose le ricerche che evidenziano l’impatto positivo del lavoro ibrido su produttività e soddisfazione. 

Sempre più aziende segnalano che l’introduzione di un orario di lavoro ibrido ha aumentato i livelli di produttività dei propri dipendenti. 

Questo a sua volta ha avuto un effetto anche sulla soddisfazione dei dipendenti nei confronti del proprio lavoro. Lo illustra un report di Gallup secondo cui il 50% di leader e manager intervistati ha dichiarato "Maggiore fidelizzazione" tra i 5 principali vantaggi del lavoro ibrido.

Flessibilità e resilienza 

Come dimostrato dalla repentina sospensione della “vita normale” nel 2020, poche organizzazioni erano abbastanza flessibili e resilienti da reagire ai cambiamenti improvvisi. 

In una mia precedente azienda, i team che hanno saputo reagire meglio ai cambiamenti erano proprio quelli che già lavoravano in modo ibrido. I lavoratori "in presenza" hanno invece richiesto più tempo e risorse per adattarsi al cambiamento e tornare ai livelli normali di produttività.

Le aziende con una politica di lavoro ibrido saranno più pronte a reagire a shock improvvisi e saranno più resilienti in queste situazioni. Tuttavia, gestire team distribuiti in un ambiente ibrido richiede una leadership flessibile e l'uso di tecnologie adattive.

Come il lavoro ibrido avvantaggia i dipendenti 

Salute e benessere 

Una recente ricerca di IWG ha rilevato che i dipendenti che lavorano in modalità ibrida beneficiano di una salute mentale e fisica migliore. 

Meno tempo trascorso nel tragitto casa-lavoro e rinchiusi in ufficio consente loro di fare più attività fisica, dormire di più e mangiare meglio, il che si traduce in una forza lavoro significativamente più sana. 

Oltre a questo, dando ai dipendenti più tempo per occuparsi delle faccende domestiche o andare a prendere i figli a scuola, il lavoro ibrido favorisce uno stile di vita più salutare. 

Risparmio sui costi

Oltre a promuovere il benessere e uno stile di vita salutare, il lavoro ibrido permette anche di ridurre le spese per trasporti, cibo, abbigliamento e persino assistenza all'infanzia.

Espansione delle reti

Se fatto nel modo giusto, il lavoro ibrido può mettere in contatto persone che normalmente non lavorerebbero insieme.

A seconda del design del tuo ufficio e di come gestisci gli spazi tramite tecniche come l'hot desking, puoi creare ambienti in cui i dipendenti possano collaborare attivamente o passivamente con colleghi con cui normalmente non avrebbero a che fare.

9 sfide del lavoro ibrido

Ecco alcune sfide che ho incontrato nella costruzione della nostra strategia per il lavoro ibrido. 

1. Malcontento tra i lavoratori

Dove lavorano i colleghi e quanto spesso si recano in ufficio resta un argomento controverso. 

Molti dipendenti hanno acquisito molta flessibilità durante la pandemia di COVID-19 e sono riluttanti a rinunciarvi. Non tenere conto delle preferenze e delle preoccupazioni dei dipendenti può portare a malcontento, disimpegno e abbandono.

2. Utilizzo dello spazio ufficio

Uno dei principali vantaggi del lavoro ibrido è che i datori di lavoro possono ridurre la dimensione degli uffici e ottimizzare l'utilizzo degli spazi. 

Ma questo potenziale risparmio comporta una serie di sfide. Ridurre lo spazio può richiedere ai colleghi di utilizzare uffici/cubi in stile hotdesking o hoteling che possono essere complicati da coordinare.

Potrebbero essere necessari anche altri cambiamenti nello stile d'ufficio per sfruttare al meglio lo spazio (ad esempio, trasformando i tradizionali cubicoli in centri di collaborazione in presenza).

3. Tecnologia

Alternarsi tra ufficio e lavoro da remoto richiede la giusta infrastruttura tecnologica, inclusa una rete sicura, laptop e strumenti di collaborazione. 

Potrebbe anche essere necessario utilizzare software specializzati e tecnologia d'ufficio per gestire i dipendenti.

Ad esempio, gli strumenti di firma elettronica sono essenziali per i lavoratori ibridi, consentendo loro di firmare documenti ovunque si trovino.

4. Sicurezza dei dati

Avere colleghi che lavorano da più sedi richiede protocolli di sicurezza delle informazioni potenziati, per assicurarsi di proteggere i dati sensibili dell'organizzazione e dei suoi clienti. 

Il lavoro da remoto comporta un rischio maggiore di ingegneria sociale, phishing e potenziale accesso a informazioni sensibili tramite reti non sicure. 

Infatti, chi lavora da remoto è tre volte più propenso a cliccare su un'email di phishing rispetto a chi lavora in ufficio.

Il lavoro remoto richiede una maggiore attenzione a mantenere al sicuro i dipendenti da malware e attacchi informatici, e a garantire che tutte le informazioni vengano consultate da dispositivi sicuri. 

5. Inserimento e integrazione di nuovi dipendenti

Sebbene il lavoro da remoto consenta alcune efficienze nella fase di onboarding, serve una pianificazione aggiuntiva per garantire che le nuove risorse siano integrate e inserite correttamente nell'organizzazione.

Sono necessari sforzi specifici nelle giornate di presenza per assicurarsi che i colleghi possano comprendere la cultura aziendale, creare una rete e instaurare le relazioni necessarie per avere successo nel proprio ruolo e nella carriera (ad esempio, assicurandosi che i nuovi dipendenti abbiano in presenza un "buddy" esperto che si reca in ufficio con la stessa frequenza per favorire il loro inserimento). 

Questo è particolarmente vero quando si tratta di integrare giovani dipendenti nella tua organizzazione che non hanno avuto il vantaggio di lavorare in un ambiente d'ufficio e che trarrebbero beneficio anche dal networking e dalla mentorship offerte da tali contesti.

6. Inclusività ed equità

C'è il rischio di creare un ambiente che favorisca i lavoratori in presenza rispetto a quelli da remoto o a coloro che lavorano in uffici hub più piccoli. Questo include una mancanza di visibilità sulle opportunità di carriera e difficoltà legate al networking e alle informazioni.

7. Collaborazione efficace

L'aumento della collaborazione è uno dei principali vantaggi che i datori di lavoro sottolineano quando comunicano le loro strategie ibride. 

Tuttavia, le sfide collaborative possono comunque emergere per i lavoratori da remoto o per quelli situati in diverse sedi/uffici satelliti, specialmente nelle situazioni in cui molti colleghi sono fisicamente presenti insieme e altri cercano di contribuire virtualmente.

8. Equilibrio tra vita lavorativa e privata

Esistono pro e contro nel mantenere un sano equilibrio tra vita lavorativa e privata sia lavorando in ufficio che da remoto.

Da un lato, il lavoro da remoto rende più difficile staccare e smettere di lavorare, sfumando i confini tra tempo personale e lavorativo.

È più facile staccare quando si lascia l'ufficio, ma lo svantaggio per alcuni può essere un tragitto molto lungo che occupa gran parte del loro tempo. È importante riconoscere che persone diverse saranno impattate in modo differente.

9. Affaticamento da riunioni virtuali

L'affaticamento da riunioni virtuali negli ambienti ibridi deriva da un maggiore carico cognitivo dovuto alla mancanza di segnali non verbali e allo sforzo continuo di passare da strumenti e app HR. Inoltre, la sensazione di essere "sempre attivi", la fatica fisica dovuta al tempo davanti allo schermo e le difficoltà nel bilanciare le interazioni da remoto e in presenza contribuiscono all'esaurimento.

Se promuovi eventi in presenza occasionali per contrastare questo fenomeno, prova a utilizzare strumenti di prenotazione delle sale riunioni che integrano inviti personalizzabili e alert, così che le persone sappiano quando è indispensabile essere in ufficio.

11 Best practice per la forza lavoro ibrida

Partendo dalle sfide descritte sopra, ecco le mie strategie e best practice per far funzionare il tuo modello di lavoro ibrido.

1. Parti dal feedback dei dipendenti

Sebbene le sfide associate all'implementazione di una forza lavoro ibrida possano sembrare scoraggianti, la buona notizia è che ora siamo molto più preparati a capire cosa funziona e cosa no. 

L'80% dei leader si pente delle proprie decisioni di rientro anticipato in ufficio ma, grazie ai loro tentativi ed errori, abbiamo visto che quelli che hanno avuto maggior successo "prendono decisioni con i propri dipendenti, non per loro."

Come ha scoperto American Express, raccogliere inizialmente i feedback dei dipendenti per co-progettare il proprio approccio al lavoro ibrido è una parte essenziale per aiutarli ad adottare il cambiamento e garantire che il modello ibrido sia il più adatto possibile.

Tuttavia, è necessaria una certa intenzionalità per estrarre le giuste informazioni e incorporare i feedback dei dipendenti nei piani. Priya Parker lo esprime magnificamente:

“Chiedere ai dipendenti se vogliono "tornare in ufficio" è la domanda sbagliata. I manager dovrebbero invece chiedere: Cosa vi è mancato quando non potevamo incontrarci fisicamente? Di cosa non avete sentito la mancanza e siete pronti a lasciare? Quali tipi di riunioni avete inventato durante la pandemia per necessità che, sorprendentemente, hanno funzionato? In cosa potremmo sperimentare ora?”

Altre ottime domande da considerare includono: 

• Quali mansioni o tipi di lavoro ritieni più produttivi quando lavori da remoto? Quali attività preferisci svolgere in ufficio?
• Come possiamo garantire comunicazione e collaborazione efficaci tra i membri del team da remoto e quelli in presenza?
• Quale livello di flessibilità è per te più vantaggioso? 
• Quali opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo sarebbero utili per garantire ai colleghi il giusto livello di supporto alla crescita professionale in un ambiente ibrido?

2. Prepara un piano di change management

Alla pari di qualsiasi altro grande cambiamento che implementi nella tua organizzazione, un piano di change management è fondamentale per guidare la transizione verso una forza lavoro ibrida. 

Il cambiamento può essere fonte di forte disagio per i tuoi dipendenti, con conseguente calo della produttività, morale e aumento del turnover se non gestito adeguatamente.

Qui entra in gioco il tuo piano di change management. Una strategia di gestione del cambiamento ben eseguita ridurrà al minimo la resistenza dei dipendenti, affronterà le loro paure e incertezze, manterrà la produttività e, in definitiva, favorirà l'adozione e il successo a lungo termine del cambiamento.  

I piani di gestione del cambiamento iniziano con la creazione della consapevolezza del PERCHÉ dietro il cambiamento e affrontano le preoccupazioni uniche di ciascun pubblico interessato.

È fondamentale che tu crei consapevolezza tra i tuoi colleghi e sia trasparente riguardo al processo decisionale.

Inoltre, dare potere ai tuoi responsabili di diventare agenti di cambiamento e guidare i loro team nell’adozione del modello ibrido garantisce che i tuoi dipendenti, a tutti i livelli, ricevano il supporto necessario per affrontare i diversi livelli dell’adozione del cambiamento.  

La dimensione, la portata e la complessità della tua organizzazione determineranno il livello di gestione del cambiamento necessario a supporto dell’implementazione della forza lavoro ibrida.  

Ad esempio, potrebbe essere necessario elaborare strategie specifiche per gruppi o persone con caratteristiche particolari all’interno della tua organizzazione. Se la tua azienda dispone di professionisti dedicati alla gestione del cambiamento, sarà essenziale collaborare con loro per sviluppare una strategia di gestione del cambiamento e comunicazione appropriata.

Uno strumento che trovo particolarmente utile per chi ha meno esperienza nella gestione del cambiamento è la curva di adozione del cambiamento.

Questo è uno strumento visuale eccellente che può aiutarti a riflettere sulle diverse fasi che i tuoi dipendenti devono attraversare durante l’adozione del nuovo modello ibrido.

Ulteriori letture: Gestione del cambiamento HR: Guidare efficacemente il cambiamento come professionista delle risorse umane

3. Assicurati che i leader diano l’esempio 

I leader nella tua organizzazione devono essere molto consapevoli dell’influenza che esercitano.  

Comportamenti ipocriti del tipo “Fai come dico, non come faccio” comprometteranno completamente il tuo piano di lavoro ibrido.

Dare l’esempio può aiutare a impostare un tono positivo, influenzare i comportamenti dei dipendenti e creare una cultura di fiducia e collaborazione nel tuo nuovo ambiente di lavoro ibrido.

Alcuni modi in cui i tuoi leader possono guidare dando l’esempio includono:

Diventare promotori precoci

I leader possono dimostrare il loro supporto al modello di lavoro ibrido diventando tra i primi a partecipare sia alle attività in remoto che in presenza. Chiedere ai tuoi responsabili di adottare il nuovo modello prima di coinvolgere la popolazione aziendale più ampia può mostrare il valore della flessibilità e dei benefici offerti.

Bilanciare efficacemente i giorni in remoto e in presenza

È fondamentale che i leader pratichino ciò che predicano nel bilanciare i giorni di lavoro in remoto e in presenza. Assicurarsi che i leader sfruttino i giorni di lavoro da remoto oltre alla presenza in ufficio dà l’esempio e permette ai tuoi dipendenti di sentirsi a loro agio nel trovare il proprio equilibrio.   

Comunicare in modo chiaro e trasparente

Parte dell’essere leader significa rappresentare il punto di vista dell’azienda, anche quando si tratta di discussioni difficili. È importante che i leader non rifuggano dalla comunicazione costante e comunichino chiaramente la visione aziendale ai propri dipendenti.

Ascoltare attivamente e adattarsi

Comunicare è anche ascoltare. È essenziale che i leader ascoltino attivamente i propri colleghi, raccolgano le loro preoccupazioni e rispondano alle loro domande. 

Per quanto possibile, i leader dovrebbero adattarsi e fornire flessibilità restando nei limiti delle politiche e procedure della forza lavoro ibrida (ad esempio adattando gli orari di ingresso o uscita dall’ufficio, flessibilizzando i giorni di presenza se certi giorni sono meno graditi di altri, oppure concedendo un periodo di transizione all’avvio dell’approccio ibrido così da consentire ai dipendenti di regolarsi per soddisfare le aspettative del nuovo modo di lavorare).  

Creare un ambiente inclusivo

Infine, i leader devono assicurarsi di creare un ambiente inclusivo dove i dipendenti in remoto e in presenza possano prosperare. Ciò significa che sia chi lavora da remoto che chi è in sede prende parte attivamente alle discussioni, alle decisioni e viene riconosciuto.

4. Crea un playbook

Gleb Tspiursky, una delle voci più attive nell’ambito della forza lavoro ibrida, evidenzia un errore fondamentale che molte organizzazioni commettono nel loro approccio al lavoro ibrido: il 68% delle aziende non ha un playbook strutturato a supporto del modello ibrido. 

Come sottolinea Tsipursky, “Il futuro del lavoro è ibrido e il suo successo dipende in gran parte dalla nostra capacità di elaborare un approccio ben documentato a questo modello.”

Un playbook è essenziale per costruire coerenza, efficienza, trasferimento di conoscenze e supporto on-demand per i tuoi dipendenti e dirigenti. Inoltre, offre supporto nella scalabilità e favorisce l’onboarding e l'integrazione dei nuovi dipendenti nella tua organizzazione.

Elementi da considerare per l'inclusione nel tuo playbook ibrido includono:

• Razionale. Il “perché” dietro il tuo approccio ibrido. 
• Panoramica del modello ibrido. Un riassunto facilmente comprensibile del tuo modello 
• Programmazione e aspettative sulle ore lavorative. Eventuali parametri specifici relativi a orari e turni.
• Supporto per spazio di lavoro e attrezzature. Spiega dove lavoreranno i tuoi dipendenti (ad esempio, postazioni dedicate, postazioni condivise, accesso alle stampanti, ecc). 
• Ruoli e responsabilità. Dettaglia responsabilità specifiche lungo il processo, in particolare per i responsabili delle persone e ciò che devono fare per supportare i team/quanto potere decisionale hanno. 
• Uso strategico dei team: Alcuni compiti traggono beneficio dalla collaborazione, mentre altri possono essere gestiti individualmente.
• Linee guida per la comunicazione. Come i tuoi responsabili delle persone e altri dovrebbero comunicare la tua nuova modalità di lavoro ibrida.
• Strumenti di collaborazione per team. Gli strumenti e i processi disponibili a supporto del lavoro ibrido e le risorse a supporto del loro utilizzo (ad esempio, Microsoft Teams, Zoom, ecc.). 
• Soluzione di gestione documentale. Un metodo che consente ai dipendenti ovunque si trovino di accedere ai documenti aziendali di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, dai manuali di processo a vari modelli.
• Risorse aggiuntive e contatti. Eventuali risorse aggiuntive e indicazioni su dove i dipendenti possono rivolgersi per ulteriori domande/supporto.

Il tuo playbook dovrebbe essere pubblicato in una posizione facilmente accessibile sia ai tuoi dipendenti che ai responsabili delle persone.  

Una pratica comune è avere una pagina sulla tua intranet aziendale o su un repository condiviso dedicato al tuo modello ibrido.

Puoi pubblicare il tuo playbook e altre risorse (ad esempio, risorse di formazione per i leader che gestiscono team ibridi) sul sito.

Una volta che il tuo approccio al luogo di lavoro ibrido è stato pienamente adottato, vorrai integrare il tuo playbook nel tuo manuale del dipendente in modo che diventi parte dell’onboarding e dell’esperienza complessiva dei dipendenti.

5. Usa gli strumenti giusti 

Disporre dei giusti strumenti di collaborazione e processi è essenziale per creare un ambiente di lavoro ibrido di successo.  

Le tue persone dovrebbero essere in grado di lavorare efficacemente insieme sia che si trovino in sede sia che lavorino da remoto. Potresti anche dover considerare se alcuni dei tuoi processi devono cambiare per favorire una migliore collaborazione su più ambienti.

Uno degli strumenti preferiti che io e il mio team abbiamo adottato è Miro: in pratica una piattaforma di lavagna online comunemente usata nell'ambito tecnologico dai team di prodotto agili.

Abbiamo riscontrato che è ottima per la collaborazione sia sincrona che asincrona, per archiviare informazioni centralmente e per promuovere innovazione e creatività. L’abbiamo anche utilizzata per facilitare workshop di coinvolgimento e attività di team building.

6. Pianificazione flessibile 

È fondamentale offrire alle tue persone tutta la flessibilità possibile entro i limiti del modello di forza lavoro ibrida che hai definito.  

Secondo una ricerca di McKinsey, il lavoro flessibile viene quasi sempre adottato se viene offerto ai dipendenti.

Infatti, l'87% dei lavoratori sfrutta le opportunità di lavoro ibrido e remoto se gliene viene data la possibilità.  

I dipendenti apprezzano la flessibilità da parte dei datori di lavoro più che mai, quindi creare un modello flessibile che consenta ai tuoi dipendenti di interagire con il lavoro ibrido secondo i propri termini può essere fondamentale per il loro coinvolgimento e la loro adesione. 

Considera di garantire flessibilità nei seguenti aspetti:

• Ore lavorate (ovvero, permettere a caregiver, genitori, ecc. di adattarsi alle responsabilità familiari) 
• Giorni lavorati in ufficio rispetto al lavoro da remoto
• Numero di giorni lavorati in presenza in ufficio 
• Settimana lavorativa compressa (ad esempio, 4 giorni da dieci ore) 
• Orario flessibile
• Flessibilità sulla sede di lavoro 
• Lavoro da remoto a breve termine in base alle necessità 
• Opzioni di congedo complete per soddisfare esigenze personali.

7. Equità nelle riunioni 

È probabile che ti troverai in situazioni in cui alcuni dipendenti sono in ufficio mentre altri lavorano da remoto o da un'altra sede. È essenziale creare un ambiente in cui tutti i colleghi possano far sentire la propria voce, indipendentemente dal luogo di lavoro.  

Considera quanto segue per favorire l'equità nelle riunioni:

• Stabilisci regole di base e incoraggia la partecipazione attiva
• Sfrutta strumenti di videoconferenza adatti al modello ibrido
• Alterna le sedi delle riunioni
• Utilizza materiali di lettura pre-riunione e stabilisci agende chiare per gli incontri.

Strumenti come Zoom possono creare confusione a causa di conversazioni parallele, segnali sociali mancati o problemi tecnici, quindi i leader dovrebbero gestire questi aspetti in modo intenzionale.

8. Sii intenzionale nelle giornate insieme

Rafforzare la collaborazione e la comunicazione dovrebbe essere il pilastro dell’esperienza in ufficio dei tuoi dipendenti. Tuttavia, per goderne appieno serve una pianificazione e un coordinamento adeguati affinché le persone ne traggano realmente beneficio.  

Considera questi suggerimenti per aiutare i team a ottenere il massimo dalle giornate insieme in presenza:

Ottimizza gli spazi fisici

Utilizza un design di spazio di lavoro agile per ottimizzare l’ufficio per diversi tipi di attività (ad esempio, spazi di squadra, individuali, zone silenziose, ecc.). Se il tuo spazio appare come il classico deserto d'ufficio pieno di cubicoli a perdita d'occhio, forse è ora di modernizzare.

Coordinati con i membri del team

Il tempo in presenza funziona solo se le persone sono, appunto, presenti. Le aspettative vanno definite in anticipo per assicurarsi che le agende dei team siano sincronizzate e che i dipendenti siano disponibili e concordi sugli obiettivi da raggiungere insieme. I leader dovrebbero indicare obiettivi chiari su ciò che il team dovrà realizzare e su quali attività richiedono collaborazione dal vivo.

Promuovi le riunioni di team e le interazioni individuali

Momenti chiave come riunioni di team e incontri one-to-one rappresentano un ottimo uso del tempo in presenza. Le riunioni di team dal vivo favoriscono la comunicazione, lo spirito di gruppo e il coinvolgimento.  

Allo stesso modo, colloqui individuali faccia a faccia consentono ai leader di rafforzare le relazioni e di facilitare confronti più significativi. Questo può essere particolarmente utile per fornire coaching, feedback e supporto alla crescita professionale.

Dai priorità alle esperienze collaborative

Workshop, sessioni di brainstorming e altre riunioni collaborative sono particolarmente indicate da svolgere in presenza.

I leader dovrebbero coordinarsi con i team per comprendere meglio quali attività necessitano di collaborazione e otterrebbero vantaggio dal lavoro fianco a fianco. 

Networking e momenti sociali

Il networking e i momenti sociali sono fondamentali per coinvolgimento, benessere e crescita professionale dei dipendenti. Questo vale soprattutto per lavoratori junior o neoassunti, che stanno ancora imparando le dinamiche della cultura aziendale e a muoversi nella carriera all’interno dell’organizzazione.

Formazione e sviluppo

Alcune attività di formazione e sviluppo possono anche beneficiare delle interazioni dal vivo. 

Sessioni formative, workshop, formazione pratica/"on the job", coaching e potenziamento delle competenze sono tutte ottime opportunità per far crescere le competenze dei dipendenti.

Un vantaggio aggiuntivo è che vivere queste attività in presenza può anche facilitare il team building.

9. Bilanciare autonomia e allineamento

Bilanciare autonomia e allineamento è una pratica fondamentale per il lavoro ibrido, perché consente ai dipendenti di gestire il proprio lavoro in modo indipendente assicurando però che rimangano allineati agli obiettivi organizzativi e ai traguardi del team.

Ecco alcuni suggerimenti:

• Definisci obiettivi e aspettative chiare: Stabilisci obiettivi chiari e misurabili per ogni membro del team, assicurandoti che comprendano come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi generali dell’azienda.
• Check-in e feedback regolari: Prevedi check-in regolari e strutturati (ad esempio settimanali o bisettimanali) per discutere i progressi, le sfide e i prossimi passi, mantenendo così l’allineamento del team pur offrendo autonomia operativa.

10. Stabilisci una strategia di ascolto post-lancio

Non solo è fondamentale raccogliere il feedback dei dipendenti fin dall’inizio mentre si progetta l’approccio al lavoro ibrido, ma è essenziale anche disporre di una strategia di ascolto ben definita per valutare il successo del modello ibrido e poterlo correggere adeguatamente così da continuare a soddisfare le esigenze dell’azienda e dei dipendenti.

Ascoltare i propri collaboratori li responsabilizza nel processo di modellazione del lavoro ibrido, e può portare a un maggiore coinvolgimento, soddisfazione e produttività.

Valuta tattiche come le indagini ai dipendenti, focus group e colloqui individuali per raccogliere feedback anonimi dai tuoi colleghi. È importante creare un ambiente sicuro per permettere ai dipendenti di esprimere i loro feedback sentendosi ascoltati.

Infine, a cosa serve una strategia di ascolto se non si agisce di conseguenza?  

Come per tutti i prodotti e servizi offerti ai dipendenti, anche l’approccio ibrido deve essere rivisto e migliorato dopo l’implementazione.  

È sempre buona norma comunicare ai propri collaboratori che "la loro voce è stata ascoltata" e condividere con loro i cambiamenti adottati sulla base dei feedback ricevuti. 

Questo aumenterà il coinvolgimento e creerà una cultura in cui saranno incoraggiati a offrire feedback anche in futuro.

11. Prendi il telefono

Con tutti gli strumenti di collaborazione tecnologica e messaggistica istantanea disponibili, può essere facile trascurare le conversazioni dirette e in tempo reale. 

Per quanto possibile, i leader dovrebbero essere disponibili per questo tipo di supporto e i membri del team dovrebbero sentirsi abbastanza a proprio agio da prendere il telefono e chiamare.  

Ricorda, sei unico 

Nonostante i numerosi dibattiti su quale sia il "modo giusto" di attuare il lavoro ibrido, è importante ricordare che ogni organizzazione è unica e complessa quanto le persone che la compongono.

Se da un lato è utile informarsi sulle best practice e imparare dagli altri, è altrettanto fondamentale mantenere una mentalità aperta e personalizzare il proprio approccio in base alle necessità della propria organizzazione.

Come afferma Deloitte, “Non esiste una soluzione valida per tutte queste sfide. Non esiste un unico vademecum per tutte le organizzazioni, perché i contesti sono diversi, come pure le attività aziendali, il punto di partenza in termini di maturità in questi ambiti, la cultura aziendale, la presenza internazionale, il mix generazionale, ecc.”

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