11 Migliori Pratiche Per la Forza Lavoro Ibrida Nel 2026

Alcune organizzazioni consentono ai propri dipendenti la libertà di scegliere il luogo di lavoro in base al compito o all’umore del giorno, mentre altre sono più prescrittive.

Il modello tiene conto delle diverse esigenze dei dipendenti, riconoscendo che alcuni compiti sono più adatti a un ambiente tranquillo e di concentrazione, mentre altri beneficiano della collaborazione faccia a faccia 

Ora è un modello di lavoro popolare per molte aziende e, se implementato correttamente, può aiutare le organizzazioni ad aumentare la reputazione del datore di lavoro, incrementare il coinvolgimento e ridurre i costi legati all’ufficio.

Vantaggi del lavoro ibrido

Il lavoro ibrido può offrire numerosi vantaggi sia ai datori di lavoro sia ai dipendenti.

Come il lavoro ibrido favorisce i datori di lavoro 

Riduzione dei costi

Dopo i salari, i costi immobiliari rappresentano la spesa maggiore per i datori di lavoro. Con una intelligente gestione degli spazi ufficio e il giusto software di prenotazione delle postazioni di lavoro, il lavoro ibrido può ridurre i costi immobiliari.

È quindi ovvio che il lavoro ibrido debba essere tra le priorità dei datori di lavoro, così da poter reinvestire i risparmi altrove.

Assunzioni più semplici

Come menzionato nell’introduzione, la maggior parte delle persone preferisce un modello ibrido rispetto a uno completamente in presenza. Questo dà alle organizzazioni che offrono l’ibrido un vantaggio nel mercato dei talenti.

Produttività e fidelizzazione

Sono stati pubblicati numerosi rapporti che evidenziano l’impatto positivo che il lavoro ibrido ha avuto su produttività e soddisfazione. 

Sempre più datori di lavoro segnalano che adottare un orario di lavoro ibrido ha incrementato il livello di produttività dei loro dipendenti. 

Ciò a sua volta ha avuto un impatto anche sulla soddisfazione dei dipendenti per il proprio lavoro. Questo è illustrato in un rapporto Gallup che ha rilevato che il 50% dei leader e manager intervistati ha dichiarato "una migliore fidelizzazione" tra i 5 benefici principali del lavoro ibrido.

Flessibilità e resilienza 

Come mostrato dalla improvvisa interruzione della "vita normale" nel 2020, poche organizzazioni erano abbastanza flessibili e resilienti da reagire ai cambiamenti improvvisi. 

In una precedente azienda in cui ho lavorato, i team che hanno reagito meglio ai cambiamenti improvvisi erano quelli che già lavoravano in modalità ibrida. I lavoratori "in ufficio" hanno richiesto più tempo e risorse per adattarsi al cambiamento e tornare ai livelli normali di produttività.

Le aziende con una politica di lavoro ibrido saranno meglio preparate a reagire agli shock improvvisi e saranno più resilienti a queste situazioni. Tuttavia, gestire team distribuiti in un ambiente ibrido richiede una leadership flessibile e un uso adattivo della tecnologia.

Come il lavoro ibrido favorisce i dipendenti 

Salute e benessere 

Uno studio recente di IWG ha rilevato che i dipendenti in modalità ibrida traggono beneficio da una salute fisica e mentale migliore. 

Trascorrere meno tempo nel traffico o chiusi in ufficio significa potersi allenare di più, dormire più a lungo e mangiare meglio, cosa che si traduce in una forza lavoro significativamente più sana. 

Oltre a consentire ai dipendenti di avere più tempo per svolgere le faccende domestiche o andare a prendere i figli a scuola, il lavoro ibrido sta favorendo uno stile di vita più sano. 

Risparmio sui costi

Oltre a promuovere il benessere e uno stile di vita salutare, il lavoro ibrido consente anche di ridurre le spese relative a trasporti, cibo, abbigliamento e persino assistenza all'infanzia.

Espansione delle reti

Se attuato correttamente, il lavoro ibrido può avvicinare persone che normalmente non lavorerebbero insieme.

A seconda del design del tuo ufficio e del modo in cui gestisci gli spazi attraverso tecniche come l'hot desking, puoi creare spazi affinché i dipendenti possano collaborare sia attivamente sia passivamente con persone con cui normalmente non interagirebbero.

9 Sfide Del Lavoro Ibrido

Ecco alcune sfide che ho incontrato durante la creazione della nostra strategia di forza lavoro ibrida. 

1. Scontento tra i lavoratori

Dove lavorano i colleghi e quanto spesso sono in ufficio rimane un tema controverso. 

Molti dipendenti hanno acquisito una notevole flessibilità durante la pandemia di COVID-19 a cui sono riluttanti a rinunciare. Non affrontare le preferenze e le preoccupazioni dei dipendenti può portare a scontento, disimpegno e abbandono.

2. Utilizzo dello spazio in ufficio

Uno dei principali benefici del lavoro ibrido è che i datori di lavoro hanno la possibilità di ridurre al minimo gli spazi in ufficio e ottimizzare l'utilizzo degli stessi. 

Ma questo potenziale risparmio di costi comporta una serie di sfide. La riduzione degli spazi può richiedere che i colleghi utilizzino uffici/cubicoli in stile hot desking o 'hoteling' che possono essere difficili da coordinare.

Potrebbero essere necessari anche altri cambiamenti nello stile dell’ufficio per sfruttare al meglio gli spazi (ad esempio, convertendo i tradizionali cubicoli in centri di collaborazione in presenza).

3. Tecnologia

Passare dall’ufficio a postazioni remote richiede la giusta infrastruttura tecnologica, inclusa la sicurezza della rete, laptop e strumenti di collaborazione. 

Potrebbe anche essere necessario affidarsi a software specializzati e a tecnologie per l’ufficio per agevolare la gestione dei dipendenti.

Ad esempio, gli strumenti per firme elettroniche sono essenziali per i lavoratori ibridi, perché consentono loro di firmare documenti ovunque si trovino.

4. Sicurezza dei dati

Avere colleghi che lavorano da diverse località richiede protocolli di sicurezza delle informazioni più avanzati per garantire la protezione dei dati sensibili dell’organizzazione e dei suoi clienti. 

Il lavoro da remoto comporta un rischio maggiore di social engineering, phishing e la possibilità che informazioni sensibili siano accessibili tramite reti non sicure. 

Infatti, i dipendenti che lavorano da remoto sono tre volte più propensi a cliccare su una mail di phishing rispetto a chi lavora in sede.

Il lavoro da remoto richiede una maggiore attenzione a proteggere i dipendenti da malware e attacchi informatici e a garantire che tutte le informazioni siano accessibili solo da dispositivi sicuri. 

5. Accoglienza e integrazione dei nuovi dipendenti

Sebbene il lavoro da remoto offra alcune efficienze dal punto di vista dell’onboarding, è necessaria una pianificazione aggiuntiva per garantire che le persone vengano adeguatamente inserite e integrate nell’organizzazione.

Sono necessari sforzi consapevoli nelle giornate in presenza affinché i colleghi possano conoscere la cultura aziendale, costruire una rete e instaurare le relazioni utili per avere successo nel ruolo e nella carriera (ad esempio, assicurandosi che i nuovi dipendenti abbiano un compagno esperto che sia in ufficio con la stessa frequenza per agevolare il loro inserimento). 

Questo è particolarmente vero quando si pensa all’integrazione di dipendenti junior che non hanno ancora avuto l’opportunità di lavorare in un ambiente d’ufficio e che possono beneficiare sia del networking che del mentoring che esso offre.

6. Inclusività ed equità

C’è il rischio di creare un ambiente che favorisca i lavoratori in presenza rispetto a quelli da remoto o a chi lavora in sedi secondarie. Questo può includere una minore visibilità delle opportunità di carriera e difficoltà nel networking e nell’accesso alle informazioni.

7. Collaborazione efficace

L’aumento della collaborazione è uno dei principali vantaggi che i datori di lavoro sottolineano quando comunicano le proprie strategie ibride. 

Tuttavia, le sfide legate alla collaborazione possono ancora presentarsi per i lavoratori da remoto o per coloro che operano in sedi distaccate/uffici satellite e nelle situazioni in cui molti colleghi sono fisicamente presenti mentre altri cercano di contribuire virtualmente.

8. Equilibrio tra vita lavorativa e privata

Ci sono vantaggi e svantaggi nel mantenere un sano equilibrio tra vita lavorativa e privata sia lavorando in ufficio che da remoto.

Da un lato, il lavoro da remoto rende più difficile per le persone "staccare" realmente dal lavoro e confonde i confini tra il tempo personale e il lavoro.

Quando si esce dall’ufficio è più semplice "staccare", ma per alcuni lo svantaggio potrebbe essere un tragitto casa-lavoro molto lungo che sottrae tempo prezioso. È importante riconoscere che le persone sono impattate in modo diverso.

9. Affaticamento da riunioni virtuali

L’affaticamento da riunioni virtuali negli ambienti ibridi deriva dal carico cognitivo aggiuntivo causato dalla mancanza di segnali non verbali e dallo sforzo richiesto dal passaggio costante tra strumenti & applicazioni HR. Inoltre, la sensazione di essere sempre “connessi”, lo stress fisico dovuto al tempo davanti allo schermo e le difficoltà nel bilanciare le interazioni da remoto e in presenza contribuiscono all’esaurimento.

Se vuoi sostenere l’importanza dei momenti in presenza per contrastare questo fenomeno, prova le soluzioni per la prenotazione delle sale riunioni che integrano inviti e avvisi personalizzabili, così tutti sanno quando è fondamentale essere presenti sul posto.

11 Buone pratiche per una forza lavoro ibrida

In base alle sfide descritte sopra, ecco le mie strategie e migliori pratiche per far funzionare il tuo modello di lavoro ibrido.

1. Inizia dal feedback dei dipendenti

Sebbene le sfide associate all’implementazione di una forza lavoro ibrida possano sembrare scoraggianti, la buona notizia è che oggi siamo molto più consapevoli di cosa funziona e cosa no. 

L’80% dei leader si pente dei primi piani di rientro in ufficio ma, grazie ai loro tentativi ed errori, abbiamo visto che chi ha più successo “prende decisioni insieme ai propri dipendenti, non al loro posto.”

Come ha scoperto American Express, raccogliere il feedback dei dipendenti in modo anticipato, per co-progettare l’approccio al lavoro ibrido, è una parte essenziale per aiutarli ad accettare il cambiamento e garantire che il modello sia il più adatto possibile alle loro esigenze.

Tuttavia, è necessario un certo livello di intenzionalità per ricavare le informazioni giuste e integrare i feedback dei dipendenti nei tuoi piani. Priya Parker lo riassume perfettamente:

“Chiedere ai dipendenti se vogliono ‘tornare in ufficio’ è la domanda sbagliata. I manager dovrebbero invece chiedere: Cosa ti mancava quando non potevamo incontrarci fisicamente? Di cosa non sentivi la mancanza e sei pronto a lasciar andare? Quali forme di incontro hai inventato durante la pandemia per necessità e che, sorprendentemente, hanno funzionato? Cosa potremmo sperimentare ora?”

Altre ottime domande da considerare includono: 

• Quali attività o tipologie di lavoro sono, secondo te, più produttive lavorando da remoto? Quali preferisci svolgere in ufficio?
• Come possiamo garantire una comunicazione e una collaborazione efficaci tra colleghi in remoto e in presenza?
• Quale livello di flessibilità ti è più utile? 
• Quali opportunità di apprendimento, crescita e sviluppo sarebbero utili per garantire che i colleghi ricevano il giusto supporto di crescita professionale in un ambiente ibrido?

2. Crea un piano di change management

Come per qualsiasi altro grande cambiamento che implementi nella tua organizzazione, un piano di change management è fondamentale per guidare la transizione verso un modello di forza lavoro ibrida. 

Il cambiamento può essere molto destabilizzante per i dipendenti e portare a cali di produttività, morale e aumento del turnover se non viene gestito correttamente.

Qui entra in gioco il piano di change management. Una strategia di gestione del cambiamento ben eseguita ridurrà al minimo la resistenza dei dipendenti, affronterà le loro paure e incertezze, manterrà la produttività e favorirà l’adozione e il successo nel lungo termine del cambiamento.  

I piani di change management iniziano creando consapevolezza sul MOTIVO dietro il cambiamento e affrontano le preoccupazioni specifiche di ciascun gruppo coinvolto.

È fondamentale coinvolgere i colleghi e essere trasparenti sul processo decisionale.

Inoltre, responsabilizzare i tuoi manager come agenti del cambiamento e guidare i loro team nell’adozione del modello ibrido garantisce che i dipendenti a tutti i livelli ricevano il supporto necessario per affrontare le varie fasi della transizione.  

La dimensione, la portata e la complessità della tua organizzazione determineranno il livello di gestione del cambiamento richiesto per supportare l’implementazione della forza lavoro ibrida.  

Ad esempio, potresti dover ideare strategie specifiche per gruppi di nicchia o per alcuni profili di collaboratori all’interno della tua organizzazione. Se la tua azienda dispone di professionisti dedicati alla gestione del cambiamento, sarà fondamentale collaborare con loro per sviluppare la corretta strategia di gestione del cambiamento e comunicazione.

Uno strumento che trovo particolarmente utile per chi non è esperto nella gestione del cambiamento è la curva di adozione del cambiamento.

Questo è uno strumento e un supporto visivo eccellente che può aiutarti a riflettere sulle diverse fasi che devi attraversare con i tuoi dipendenti mentre adottano il nuovo modello ibrido.

Approfondisci: Gestione del cambiamento HR: guida il cambiamento in modo efficace come professionista delle risorse umane

3. Assicurarsi che i leader siano d’esempio 

I leader della tua organizzazione devono essere estremamente consapevoli dell’impatto che generano.  

Comportamenti ipocriti del tipo “Fate come dico, non come faccio” mineranno completamente il tuo piano di lavoro ibrido.

Dare il buon esempio può contribuire a creare un clima positivo, influenzare i comportamenti dei dipendenti e creare una cultura di fiducia e collaborazione nel tuo nuovo ambiente di lavoro ibrido.

Alcuni modi in cui i tuoi leader possono dare l’esempio includono:

Diventare early adopters

I leader possono mostrare il proprio sostegno al modello di lavoro ibrido diventando tra i primi ad adottare e a partecipare sia alle attività da remoto sia a quelle in presenza. Chiedere ai manager di adottare per primi il nuovo modello prima di introdurlo a tutti i dipendenti può evidenziare il valore della flessibilità e i benefici offerti.

Bilanciare efficacemente i giorni in presenza e da remoto

È fondamentale che i leader si comportino coerentemente con quanto richiesto, bilanciando davvero i giorni di lavoro da remoto e quelli in ufficio. Dimostrare che anche loro sfruttano le giornate di lavoro da remoto, oltre a recarsi in ufficio, trasmette il messaggio giusto e consente ai dipendenti di sentirsi sereni nel gestire il proprio equilibrio.   

Comunicare in modo chiaro e trasparente

Essere leader significa anche rappresentare il punto di vista dell’azienda, anche quando si tratta di discussioni difficili. È importante che i leader non si tirino indietro dal comunicare costantemente e trasmettano con chiarezza la visione aziendale ai propri collaboratori.

Ascoltare attivamente e adattarsi

Una parte fondamentale della comunicazione è l’ascolto. È essenziale che i leader ascoltino attivamente i colleghi, recepiscano le loro preoccupazioni e rispondano alle domande. 

Per quanto possibile, i leader dovrebbero adattarsi e offrire flessibilità nei limiti delle policy e delle procedure relative alla forza lavoro ibrida (ad esempio, regolare l’orario di ingresso o uscita dall’ufficio, variare i giorni di presenza se alcuni sono meno graditi di altri, o concedere un periodo di tolleranza all’avvio dell’approccio ibrido per permettere ai dipendenti di organizzarsi e rispondere alle nuove aspettative del posto di lavoro ibrido).  

Creare un ambiente inclusivo

Infine, i leader dovrebbero assicurarsi di creare un ambiente inclusivo nel quale possano prosperare sia i dipendenti in presenza sia quelli da remoto.  Questo significa che i team da remoto e i dipendenti in presenza devono poter partecipare attivamente alle discussioni, ai processi decisionali e ricevere riconoscimenti.

4. Crea un playbook

Gleb Tsipursky, una delle voci più attive nel panorama della forza lavoro ibrida, sottolinea un errore fondamentale che molte organizzazioni commettono nell’approccio al lavoro ibrido: il 68% delle aziende non ha un playbook strutturato a supporto della loro modalità ibrida. 

Come fa notare Tsipursky, “Il futuro del lavoro è ibrido e il suo successo dipende in larga parte dalla nostra capacità di strutturare un approccio ben documentato a questo modello”.

Un playbook è fondamentale per garantire coerenza, efficienza, trasferimento di conoscenza e supporto immediato a dipendenti e leader. Inoltre, fornisce un sostegno in fase di scalabilità e supporta onboarding e integrazione di nuovi collaboratori nell’organizzazione.

Elementi da considerare per l’inclusione nel tuo playbook della forza lavoro ibrida sono:

• Motivazione. Il “perché” dietro il tuo approccio ibrido. 
• Panoramica del modello ibrido. Un riassunto facilmente comprensibile del tuo modello 
• Orari e aspettative sugli orari. Qualsiasi parametro specifico riguardo a orari/schedulazione.
• Supporto per spazio di lavoro e attrezzatura. Spiega dove lavoreranno i tuoi dipendenti (ad es., postazioni dedicate, desk condivisi, accesso a stampanti, ecc.). 
• Ruoli e responsabilità. Dettaglia le responsabilità specifiche durante il processo, in particolare i leader di persone e cosa devono fare per supportare i loro team/quale livello di autonomia possiedono. 
• Uso strategico dei team: Alcuni compiti beneficiano della collaborazione, mentre altri possono essere gestiti individualmente.
• Linee guida per la comunicazione. Come i tuoi manager e altri dovrebbero comunicare riguardo al nuovo ambiente di lavoro ibrido.
• Strumenti di collaborazione per il team. Gli strumenti e i processi disponibili per supportare il lavoro ibrido e le risorse a supporto del loro utilizzo (ad es., Microsoft Teams, Zoom, ecc.). 
• Soluzione per la gestione dei documenti. Un modo per consentire ai dipendenti ovunque si trovino di accedere ai documenti aziendali necessari per svolgere il proprio lavoro, dai manuali di processo a vari modelli.
• Risorse aggiuntive e contatti. Eventuali risorse extra e indica ai dipendenti dove andare per domande o supporto aggiuntivo.

Il tuo playbook dovrebbe essere pubblicato in una posizione facilmente accessibile sia dai dipendenti che dai responsabili.  

Una best practice comune è avere una pagina sulla tua intranet aziendale o un repository condiviso dedicato al modello ibrido.

Puoi pubblicare il playbook e altre risorse (ad esempio, risorse formative per i leader che gestiscono team ibridi) sul sito.

Una volta che l’approccio ibrido è stato adottato pienamente, sarà opportuno integrare il playbook nel manuale del dipendente affinché diventi parte integrante del processo di onboarding e dell’esperienza lavorativa complessiva.

5. Utilizza gli strumenti giusti 

Avere a disposizione i corretti strumenti di collaborazione e processi è essenziale per creare un ambiente di lavoro ibrido di successo.  

Il tuo personale deve poter collaborare in modo efficace a prescindere che sia in presenza o da remoto. Potresti anche dover valutare se modificare alcuni processi affinché supportino meglio la collaborazione in diversi ambienti.

Uno degli strumenti che io e il mio team abbiamo adottato con maggiore soddisfazione è Miro: essenzialmente una piattaforma di lavagna digitale spesso utilizzata da team di prodotto agili nel settore tecnologico.

Lo abbiamo trovato ottimo sia per la collaborazione sincrona che asincrona, per l’archiviazione centrale delle informazioni e per promuovere innovazione e creatività. Lo abbiamo persino utilizzato per facilitare workshop di coinvolgimento e attività di team building.

6. Pianificazione flessibile 

È fondamentale offrire al tuo personale quanta più flessibilità possibile, nei limiti dei vincoli previsti dal tuo modello di forza lavoro ibrida.  

Secondo una ricerca di McKinsey, il lavoro flessibile viene adottato quasi universalmente se offerto ai dipendenti.

Infatti, l’87% dei lavoratori sfrutterà le opportunità di lavoro ibrido da remoto se gli viene data la possibilità.  

I dipendenti apprezzano la flessibilità dei propri datori di lavoro più che mai, quindi creare un modello flessibile che permetta ai collaboratori di interagire con il lavoro ibrido alle loro condizioni può essere essenziale per il coinvolgimento e l’adesione. 

Considera di offrire flessibilità in questi aspetti:

• Orario di lavoro (ad es., permettere a chi ha figli o responsabilità familiari di adattare l’orario) 
• Giorni di lavoro in sede rispetto a remoto
• Numero di giorni lavorati in sede 
• Settimana lavorativa compressa (ad es., 4 giorni da dieci ore ciascuno) 
• Orario flessibile
• Flessibilità nella scelta della sede di lavoro 
• Lavoro da remoto temporaneo in base alle esigenze 
• Opzioni di congedo completo per rispondere a esigenze personali.

7. Parità nelle riunioni 

È probabile che ti troverai in situazioni in cui alcuni dipendenti sono in ufficio mentre altri lavorano da remoto o in un'altra sede. È essenziale creare un ambiente in cui tutti i colleghi possano far sentire la propria voce indipendentemente dal luogo di lavoro.  

Considera quanto segue per favorire l'equità nelle riunioni:

• Stabilisci regole di base e incoraggia una partecipazione attiva
• Sfrutta strumenti di videoconferenza adatti agli ambienti ibridi
• Ruota le location delle riunioni
• Utilizza materiali da leggere prima della riunione e definisci ordini del giorno chiari.

Strumenti come Zoom possono creare confusione a causa di conversazioni parallele, segnali sociali mancati o problemi tecnici, e i leader dovrebbero gestire intenzionalmente queste dinamiche.

8. Sii intenzionale nei giorni insieme

Potenziamento della collaborazione e comunicazione dovrebbe essere il fulcro dell'esperienza in ufficio dei tuoi dipendenti. Ma è necessario pianificare e coordinare accuratamente per garantire che le persone possano realmente beneficiare di questa opportunità.  

Valuta i seguenti suggerimenti per aiutare i tuoi team a ottenere il massimo dalle giornate insieme in presenza:

Ottimizza gli spazi fisici

Utilizza un design dell'ambiente di lavoro agile per ottimizzare gli spazi per diverse tipologie di lavoro (es. spazi di team, individuali, aree silenziose, ecc.). Se il tuo ufficio somiglia ancora al tipico deserto di cubicoli, potrebbe essere il momento di modernizzare gli ambienti.

Coordina con i membri del team

Il tempo in presenza funziona solo se le persone sono—appunto—in presenza. Le aspettative dovrebbero essere definite in anticipo per garantire che gli orari del team siano allineati, che tutti siano disponibili e consapevoli degli obiettivi per il periodo passato insieme. I leader dovrebbero fissare obiettivi chiari su cosa si vuole raggiungere e quali attività richiedono collaborazione di persona.

Promuovi riunioni di team e incontri individuali

Momenti chiave come le riunioni di team e gli incontri uno a uno sono un ottimo utilizzo del tempo trascorso insieme. Le riunioni di team in presenza aiutano a favorire la comunicazione, la collaborazione e il coinvolgimento.  

Allo stesso modo, i meeting individuali di persona consentono ai leader di rafforzare le relazioni e facilitare conversazioni più significative. Questo può essere particolarmente utile per fornire coaching, feedback e supporto allo sviluppo professionale.

Dai priorità alle esperienze collaborative

Workshop, sessioni di brainstorming e altre riunioni collaborative sono particolarmente adatte all'incontro di persona.

I leader dovrebbero coordinarsi con i team per comprendere meglio quali attività hanno bisogno di essere svolte insieme e potrebbero beneficiare del lavoro faccia a faccia. 

Networking e momenti sociali

Networking e momenti sociali sono fondamentali per il coinvolgimento, il benessere e la crescita professionale dei dipendenti. Questo è particolarmente vero per coloro che sono junior o nuovi in azienda e stanno ancora imparando la cultura aziendale e cosa serve per crescere nella tua organizzazione.

Formazione e sviluppo

Alcune attività di formazione e sviluppo possono beneficiare molto dall'interazione faccia a faccia. 

Sessioni formative, workshop, training pratici o sul lavoro, coaching e sviluppo delle competenze sono tutti ottimi modi per migliorare le capacità dei tuoi dipendenti.

Un ulteriore vantaggio è che svolgere queste attività in presenza contribuisce anche al rafforzamento del team.

9. Bilanciare autonomia e allineamento

Bilanciare autonomia e allineamento è una delle migliori pratiche del lavoro ibrido perché consente ai dipendenti di gestire il lavoro in autonomia, assicurando però che restino allineati agli obiettivi dell’organizzazione e del team.

Alcuni suggerimenti ora:

• Stabilisci obiettivi e aspettative chiare: Definisci obiettivi chiari e misurabili per ogni membro del team, assicurandoti che comprendano come il loro lavoro contribuisce agli obiettivi più ampi dell'azienda.
• Verifiche e feedback regolari: Implementa incontri regolari e strutturati (ad es. settimanali o bisettimanali) per discutere i progressi, le sfide e i prossimi passi, mantenendo l’allineamento nei team e allo stesso tempo dando loro lo spazio per operare in autonomia.

10. Stabilisci una strategia di ascolto post-lancio

Non è solo fondamentale raccogliere il feedback dei dipendenti nella fase iniziale della progettazione del tuo modello di lavoro ibrido, ma è altrettanto essenziale avere una strategia di ascolto ben strutturata per valutare il successo del tuo modello di forza lavoro ibrida e poterlo modificare adeguatamente per continuare a soddisfare i bisogni dell'azienda e dei collaboratori.

Ascoltare le persone le incoraggia ad avere voce in capitolo nella definizione del modello di lavoro ibrido, il che può portare a livelli più elevati di coinvolgimento, soddisfazione e produttività.

Valuta tattiche come sondaggi tra i dipendenti, focus group e colloqui individuali per raccogliere feedback anonimi dai tuoi colleghi. È importante creare un ambiente sicuro in cui i dipendenti possano condividere i loro feedback e sentirsi ascoltati.

Infine, a cosa serve una strategia di ascolto se non si agisce di conseguenza?  

Come per tutti i prodotti e servizi che offri ai tuoi dipendenti, dovresti iterare e affinare il tuo approccio ibrido dopo l’implementazione.  

È sempre una buona pratica condividere con i dipendenti che “hai ascoltato le loro voci” e mostrare loro i cambiamenti che stai apportando in base ai feedback ricevuti. 

Questo rafforzerà il coinvolgimento e creerà una cultura nella quale saranno più propensi a fornire feedback anche in futuro.

11. Prendi il telefono

Con tutti gli strumenti di collaborazione tecnologica e di messaggistica istantanea là fuori, può essere facile trascurare le conversazioni dirette in tempo reale. 

Per quanto possibile, i leader dovrebbero essere disponibili per questo tipo di supporto e i membri del team dovrebbero sentirsi abbastanza a loro agio da prendere il telefono e chiamare.  

Ricorda, sei unico 

Anche se si discute molto del “modo giusto” per implementare una forza lavoro ibrida, è importante ricordare che ogni organizzazione è unica e complessa quanto le persone che la compongono.

Se è utile leggere le best practice e imparare dagli altri, è altrettanto fondamentale mantenere una mente aperta e personalizzare il proprio approccio in base alle esigenze della propria organizzazione.

Come afferma Deloitte, “Non esiste una soluzione unica valida per tutte queste sfide. Non esiste un manuale unico per tutte le organizzazioni a causa dei diversi contesti, delle operazioni aziendali, degli ecosistemi, dei livelli di maturità di partenza in queste aree, della cultura aziendale, della presenza internazionale, del mix di generazioni, ecc.”

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