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Nel corso della nostra carriera, abbiamo tutti sperimentato diversi modelli di leadership, alcuni indubbiamente più piacevoli di altri.

Ricordi quei primi lavoretti al liceo in cui il tuo responsabile sembrava divertirsi a farti fare i compiti peggiori, nonostante avesse solo pochi mesi più di te? 

Quei responsabili di solito erano terribili con cui lavorare, a volte senza un motivo migliore se non semplicemente perché potevano esserlo. Provavano un perverso orgoglio nel gestire quel fast food o quel videonoleggio come se fosse il loro feudo personale. 

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Ora pensa al miglior leader che tu abbia mai avuto. Qualcuno che ti ha insegnato a svolgere meglio il tuo lavoro e ti ha fatto venire voglia di migliorare? 

Probabilmente era l'esatto opposto di quel despota della gastronomia—una persona calma e tranquilla, spesso con una parola gentile e un tocco delicato. In fondo volevi fargli piacere e questo ti spingeva a fare meglio il tuo lavoro. 

La verità è che esistono davvero tanti modelli diversi di leadership e non c’è una sola definizione di “buon leader”. Piuttosto, chi viene generalmente percepito come buon leader è spesso qualcuno che conosce bene il proprio modello di leadership e lavora su sviluppo della leadership continua per diventare il miglior leader possibile. 

In questo articolo esploreremo ciascun modello di leadership per aiutarti a riconoscere e sviluppare il tuo stile di leadership.

Cos’è un modello di leadership?

Per citare William Shakespeare: “Non aver paura della grandezza. Alcuni leader nascono grandi, alcuni raggiungono la grandezza e altri si vedono la grandezza imposta.” Sebbene questo fosse vero quando Shakespeare scrisse La dodicesima notte oltre 500 anni fa, e sia ancora vero oggi, oggi conosciamo molto di più sui modelli e sugli stili di leadership.

Un modello di leadership è davvero la struttura a cui appartiene uno stile di leadership. Se il tuo stile di leadership è quello di spingere costantemente il tuo team a migliorare e a vedere sempre più potenziale, potresti adottare inconsapevolmente uno stile di leadership trasformazionale, senza nemmeno sapere che aveva un nome.

Il tuo stile di leadership può essere diverso o avere altre caratteristiche, ma è molto probabile che si allinei strettamente a uno dei modelli di cui parleremo.

11 modelli di leadership spiegati

Leadership servente

Un modello di leadership servente è quello che mette i dipendenti al primo posto, sopra gli azionisti e anche i clienti. I leader serventi credono che quando i dipendenti vengono curati e sostenuti, saranno a loro volta più felici, più sani e, infine, più produttivi. 

grafico leadership servente

Ci sono stati grandi esempi di leadership servente durante la pandemia di COVID-19, così come nella storia. Pensa ai CEO che si congelano lo stipendio o lo riducono durante periodi economici difficili, affinché i dipendenti possano mantenere il pieno stipendio e l’azienda possa evitare licenziamenti. 

Anche su scala minore, pensa ai leader che non si tirano indietro nel rimboccarsi le maniche e aiutare i dipendenti anche con i compiti più umili nei momenti di maggior lavoro. Un leader servente mette da parte il proprio ego e difficilmente dirà che qualcosa è “fuori dalle sue mansioni”, credendo davvero che “nel team non esiste l’IO”.

La leadership servente ha dimostrato di creare aziende più di successo e sostenibili. Vuoi saperne di più?

Dai un’occhiata a: Esempi e caratteristiche della leadership servente

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Leadership trasformazionale

Pensa alla leadership trasformazionale come a una leadership “ispirazionale”. I leader trasformazionali sono quelli che ispirano gli altri ad agire e a lavorare insieme verso una visione più grande. 

Pensa a Harriet Tubman che guidava il suo popolo verso la libertà grazie alla Underground Railroad, ispirando una rete di aiutanti molto più ampia dei suoi stessi sforzi. Per citare un altro leader trasformazionale, Theodor Herzl, la cui visione portò alla nascita dello Stato moderno di Israele: “Se lo vorrete, non sarà un sogno”. 

Ci sono anche esempi spesso citati dal mondo tech—Bill Gates, Steve Jobs e Jeff Bezos, che hanno ciascuno costruito il proprio impero tecnologico a partire da risorse minime. 

I leader trasformazionali sono noti per la loro visione e integrità. Non accettano passivamente lo status quo; vedono il mondo per ciò che può essere e si pongono come obiettivo quello di cambiare le cose. 

Soprattutto, però, i leader trasformazionali non agiscono in isolamento. Ciò che li rende coinvolgenti è la capacità di usare la propria leadership per ispirare gli altri a lavorare verso la loro visione. I leader trasformazionali portano il resto del mondo sulla loro lunghezza d’onda e hanno successo ispirando gli altri a seguire la loro visione.

Di recente abbiamo scritto sulla leadership trasformazionale e su come differisce dalla leadership transazionale: Leadership trasformazionale: come ispirare gli altri a essere migliori.

Leadership transazionale

Una teoria della leadership transazionale si basa sul dare e avere. Io ti do questo compito, tu lo porti a termine, tu ricevi una ricompensa. Se lo completi prima della scadenza o al di sopra di quanto richiesto, quella ricompensa diventa maggiore. 

La leadership transazionale crea un ambiente di lavoro incentivato. I leader stabiliscono molto chiaramente cosa ci si aspetta, e i lavoratori avranno una chiara comprensione di ciò che guadagneranno in cambio del lavoro. 

Esistono contesti in cui la leadership transazionale funziona bene. Ad esempio nell’industria medica, dove l’obiettivo finale è un miglior risultato per il paziente, le istruzioni spesso arrivano dai primari e supervisori a chi svolge il lavoro, come gli specializzandi e le infermiere. Sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro come membri del team per svolgere bene il lavoro.

La sfida della leadership transazionale, tuttavia, è che non si adatta bene al pensiero fuori dagli schemi. Questo stile di leadership si basa sul seguire le regole, e per i pensatori creativi le regole 'sono fatte per essere infrante.'  

Il modello di leadership CRA

Come puoi sapere di essere arrivato a destinazione se non sai qual è la destinazione, o come arrivarci? Come puoi avere successo se non sai cosa ci si aspetta da te, punto?

Il modello di leadership CRA sta per Chiarezza, Responsabilità e Responsabilizzazione.

  • Chiarezza—Ogni membro del team è consapevole della missione e degli obiettivi dell’azienda, così come della sua visione e dei suoi valori.
  • Responsabilità—Ogni membro del team conosce le proprie responsabilità individuali per contribuire a raggiungere tali obiettivi, fornendo chiarezza sui ruoli singoli.
  • Responsabilizzazione—Tutti sanno come viene misurato il successo e sono responsabili per il proprio contributo nel raggiungere i risultati.

Il modello di leadership CRA è uno strumento efficace per qualsiasi organizzazione.

Per saperne di più: Chiarezza, responsabilità e responsabilizzazione (modello CRA) nella leadership.

Leadership empatica

Anche i tuoi migliori dipendenti sono umani. Sono occupati, dimenticano cose e a volte commettono errori. Tutti abbiamo una vita fuori dal lavoro, e talvolta quella vita interferisce con ciò che stiamo cercando di ottenere.

La leadership empatica consiste prima di tutto nel cercare di comprendere, e poi di essere compresi. Invece di affrettarsi a giudicare o penalizzare i dipendenti, un leader empatico si ferma, fa domande, e cerca di capire cosa ha causato il problema. È un approccio che promuove salute e felicità nell’ambiente di lavoro.

Chiunque può essere un leader empatico, ma ci vuole pratica per fare le domande giuste e non arrivare subito a giudizi affrettati.

Per saperne di più: Coinvolgere i dipendenti attraverso la leadership empatica: cosa ho imparato.

Leadership autocratica

La leadership autocratica trasforma i leader in generali militari. I leader autocratici sono spesso "duri come il ferro" e il loro comportamento lascia poco spazio al dissenso. Pensa ai classici generali americani della Seconda Guerra Mondiale come George S. Patton (o al film che ha raccontato la sua vita) e avrai un’idea dei leader autocratici.

Un leader autocratico può essere un’ottima scelta per alcune organizzazioni. Spesso sono senza paura, pensano rapidamente e hanno poca esitazione nel fidarsi del proprio istinto per prendere decisioni. 

Se un’organizzazione ha bisogno di cambiare rotta rapidamente, un leader autocratico può essere la soluzione migliore. 

Tuttavia, naturalmente, questa testardaggine può spesso rappresentare un incubo per i dipendenti. Un dipendente sensibile, o uno creativo che ama pensare fuori dagli schemi, può facilmente entrare in conflitto con un leader autocratico, rendendo la vita lavorativa per questi dipendenti estremamente sgradevole. 

Leadership democratica

I leader democratici sono l’opposto dei leader autocratici. Un leader democratico agisce esattamente così—come un leader eletto democraticamente. Ascoltano i suggerimenti dei membri del team e lavorano per creare consenso al fine di prendere decisioni. 

La leadership democratica può essere vantaggiosa in un contesto di gruppo quando quel team è aperto all’innovazione. I leader democratici accolgono nuove idee e si presentano con una mentalità aperta, finché il team è d’accordo. Sono inoltre eccellenti nel creare relazioni e costruire ponti per generare consenso.

Lo svantaggio della leadership democratica è che spesso risulta inefficace nei momenti di emergenza. Costruire un consenso richiede tempo, il che può portare a costi che l’organizzazione non è disposta a sostenere. 

Leadership autentica

La leadership autentica si fonda sui valori. I leader autentici sanno esattamente cosa valorizzano di più, e i loro valori e la loro etica guidano il modo in cui prendono decisioni, come interagiscono con i dipendenti, come danno feedback, ecc.

I leader autentici sono efficaci perché vedono oltre le sciocchezze. Non hanno tempo per pettegolezzi o giochi di politica se non sono allineati ai loro valori.

Un leader autentico può essere un leader efficace perché è talmente guidato dai propri valori da risultare ammirevole agli occhi dei colleghi. Sfortunatamente, se un'organizzazione si discosta dai loro valori, è probabile che non rimangano a lungo.

Leadership di coaching

La leadership di coaching è ideale sia dentro che fuori dal campo. Proprio come nello sport, un coach può essere un leader efficace perché è orientato agli obiettivi e non si perde nei dettagli. 

I coach sono solitamente leader carismatici che instaurano rapporti speciali con i collaboratori, i quali sono ispirati a dare il meglio di sé per compiacere il proprio coach. 

Non tutti i dipendenti reagiranno bene alla leadership di coaching. Se un membro del gruppo non è d’accordo, oppure è difficile da allenare, il contrasto di personalità può influenzare negativamente il flusso di lavoro. 

Per chi non è così ricettivo al coaching, un corso autonomo potrebbe essere utile.

Leadership di supporto

La leadership di supporto consiste essenzialmente nell’essere quel leader presente e d’aiuto per i dipendenti. Se fornite a un collaboratore le conoscenze e gli strumenti per avere successo, e sa chiaramente cosa deve ottenere, allora un leader di supporto saprà farsi da parte e lasciarlo volare. 

Il livello di supporto di cui ogni membro del gruppo ha bisogno può variare, quindi i leader di supporto possono lavorare più a stretto contatto con un membro rispetto a un altro. 

Nel complesso, tuttavia, i leader di supporto sono quelli che rimangono in silenzio nelle riunioni e lasciano davvero che il team prenda il comando. Sono principalmente presenti per supervisionare il processo, fare spesso il punto della situazione e concedere a tutti la possibilità di avere successo.

Leadership delegante

I leader deleganti vedono sempre il quadro generale. Delegano compiti e garantiscono ai dipendenti abbastanza autonomia per portare a termine il lavoro in modo efficace. I leader deleganti sanno che non bisogna "fissarsi sui dettagli" e delegano temi minori così da potersi concentrare sulla realizzazione della più ampia visione che hanno definito. 

Un buon leader delegante deve sapere come evitare il micromanagement. Non può assegnare 10 attività su 14 al proprio team, completare le altre 4 da solo e poi rimanere incollato dietro alle spalle di 10 persone mentre detta esattamente come dovrebbero essere svolti quei compiti. 

I leader deleganti possono essere ottimi anche nel coaching e nel supporto e magari si adattano ad altri modelli, ma è quasi impossibile per chi non sa lasciar andare.  

Leadership situazionale

La leadership situazionale è lo stile più flessibile di questo elenco e si basa sull'idea che non esista uno stile di leadership "migliore" in assoluto.

Al contrario, la teoria della leadership situazionale suggerisce che i leader a volte debbano fare un passo indietro e valutare la situazione per determinare lo stile di leadership più appropriato da adottare in quel momento.

È vero che i leader più efficaci apportano regolarmente piccoli aggiustamenti al loro stile, come trattare i nuovi dipendenti in modo diverso rispetto ai più esperti. Questi leader possono spesso essere l’esempio perfetto di leadership agile, se contestualizzati nella situazione giusta.

Se ti interessa approfondire la leadership situazionale, il video qui sotto è una buona spiegazione.

Che tipo di leader sei?

Ti riconosci in uno di questi stili di leadership? Sei più un Michael Scott di The Office (probabilmente direbbe di essere un trasformatore), o un C. Montgomery Burns dei Simpsons (un autocrate da manuale)? 

Sai di appartenere fermamente a una sola categoria, o ti vedi come una combinazione di diversi stili? Ti è stato assegnato il controllo abbastanza a lungo da poter esplorare davvero il tuo stile di leadership?

Ecco alcune risorse in più per aiutarti a diventare un leader migliore: