Externalización del proceso de selección: una guía completa sobre la externalización de la contratación
La contratación puede ser un proceso arduo. Puedes acabar invirtiendo mucha energía y recursos con muy pocos resultados.
¿No sería útil para las organizaciones disponer de una forma sencilla de optimizar y agilizar la contratación?
Aquí es donde entra en juego la externalización del proceso de contratación, o RPO.
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¿Qué es la externalización del proceso de contratación?
La externalización del proceso de contratación (RPO) es una forma de externalización de procesos empresariales en la que un empleador transfiere todos o parte de sus procesos de contratación a un proveedor de contratación RPO.
Según las necesidades del cliente, un proveedor de RPO puede ayudar a gestionar todo el proceso de contratación o encargarse de componentes específicos. Muchas organizaciones mejoran la eficiencia de la contratación mediante la externalización de servicios de RR. HH., incluidas las funciones de contratación.
5 beneficios de la externalización del proceso de contratación
Las empresas de RPO cuentan con experiencia especializada en adquisición de talento, y sus estrategias de procesos de contratación pueden ayudarte a realizar mejores contrataciones para tu empresa.
Entre los posibles beneficios de utilizar una empresa de RPO se incluyen:
1. Acceso a conocimientos especializados
- Conocimientos especializados: los proveedores de RPO aportan conocimientos y experiencia especializados sobre cómo contratar empleados, incluidos conocimientos específicos del sector y del área, así como buenas prácticas.
- Herramientas y tecnología avanzadas: los RPO tienen acceso a una amplia variedad de herramientas y tecnologías de contratación, como numerosos portales de empleo, LinkedIn Recruiter y avanzados sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).
- Redes de talento: los proveedores cuentan con amplias redes y bases de datos de candidatos potenciales, lo que permite acceder más rápidamente a un grupo más amplio de talento cualificado.
2. Eficiencia en el uso del tiempo
- Menor tiempo de contratación: gracias a todos sus conocimientos y recursos, los RPO pueden reducir significativamente el tiempo necesario para cubrir los puestos vacantes.
- Enfoque en las actividades principales: al externalizar la contratación, los equipos internos de RR. HH. pueden centrarse en iniciativas estratégicas, el desarrollo de los empleados y otras funciones esenciales.
3. Mejora de la calidad de las contrataciones
- Evaluación mejorada: los RPO emplean rigurosas técnicas de evaluación de candidatos y valoración para garantizar que los candidatos cumplan las cualificaciones requeridas y encajen en la cultura organizativa.
- Acceso a candidatos pasivos: los proveedores de RPO cuentan con la experiencia necesaria para identificar y atraer a candidatos pasivos que no buscan activamente nuevas oportunidades, pero que pueden encajar perfectamente en la organización.
- Decisiones basadas en datos: mediante el uso de análisis y datos de contratación, los RPO pueden tomar decisiones de contratación más informadas, lo que conduce a contrataciones de mayor calidad.
4. Reducción de costes
- Economías de escala: los proveedores de RPO pueden aprovechar su poder adquisitivo y su experiencia en contratación para negociar mejores tarifas para publicar ofertas de empleo, realizar comprobaciones de antecedentes y contratar otros servicios relacionados con la contratación.
- Costes previsibles: los acuerdos de RPO suelen incluir tarifas fijas o estructuras de precios variables basadas en el volumen de contrataciones, lo que facilita la elaboración de presupuestos y la hace más predecible.
- Reducción de los gastos generales: la externalización reduce la necesidad de mantener un equipo de contratación interno, reduciendo los costes relacionados con salarios, prestaciones, formación e inversiones en tecnología.
- Aprovechamiento del software: los RPO dispondrán de sus propios sistemas de software de dotación de personal configurados, lo que puede ahorrarte el tiempo y el dinero necesarios para buscar e implementar los tuyos propios.
5. Escalabilidad
- Recursos flexibles: los proveedores de RPO pueden aumentar o reducir rápidamente sus recursos en respuesta a las necesidades de contratación, como los picos de contratación estacionales o las expansiones empresariales.
- Implementación rápida: gracias a unos procesos establecidos y a una tecnología avanzada de contratación, los RPO pueden implementar iniciativas de contratación con rapidez, garantizando respuestas oportunas a las necesidades urgentes de contratación.
Tipos de RPO
Los servicios de RPO son variados y pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada organización. Estos son los principales tipos de servicios de RPO y sus características:
1. RPO integral
- Gestión integral: ayuda a gestionar todo el proceso de contratación de principio a fin, incluida la redacción de descripciones de puestos, la búsqueda de candidatos, la selección, las entrevistas y la realización de una oferta de empleo.
- Integración total: se integra completamente con el departamento de RR. HH. del cliente y actúa como una extensión del equipo interno.
2. RPO basado en proyectos
- Colaboraciones a corto plazo: es ideal para gestionar proyectos de contratación específicos, como ampliar un departamento nuevo, realizar contrataciones estacionales o cubrir varios puestos en un periodo breve.
- Enfoque especializado: proporciona recursos y conocimientos especializados durante toda la duración del proyecto.
3. RPO bajo demanda
- Asistencia flexible: ofrece apoyo en la contratación según las necesidades, lo que resulta perfecto para empresas con necesidades de contratación fluctuantes.
- Soluciones escalables: aumenta o reduce rápidamente su capacidad para responder a las demandas cambiantes sin compromisos a largo plazo.
4. RPO basado en funciones
- Servicios específicos: se centra en funciones concretas del proceso de contratación, como la búsqueda de candidatos, la selección, la mercadotecnia de contratación o la marca empleadora.
- Asistencia complementaria: proporciona apoyo allí donde la organización más lo necesita, complementando a los equipos internos de contratación.
5. Reclutador bajo demanda
- Refuerzo temporal de reclutadores: proporciona reclutadores con experiencia de forma temporal para atender las necesidades inmediatas de contratación.
- Integración rápida: se integra rápidamente en el equipo de contratación existente para cubrir carencias o gestionar periodos de máxima contratación.
6. RPO híbrido
- Combinación de servicios: combina varios servicios de RPO para crear una solución personalizada que responda a las necesidades específicas de la organización.
- Prestación flexible: combina funciones de contratación internas y externalizadas para lograr la máxima eficiencia y eficacia.
Servicios especializados de RPO
1. Búsqueda y selección
- Búsqueda de talento: utiliza diversos canales para encontrar candidatos potenciales, incluidos portales de empleo, redes sociales y redes profesionales del sector.
- Selección y evaluación: realiza selecciones iniciales, evaluaciones y comprobaciones de antecedentes para crear una lista de candidatos cualificados.
2. Servicios de tecnología para la contratación
- Implementación tecnológica: Proporciona acceso a software de contratación, o ayuda a adquirirlo, como ATS, herramientas de búsqueda de talento basadas en IA y plataformas de marketing de contratación.
- Soporte técnico: Ofrece soporte técnico y formación para garantizar el uso eficaz de las tecnologías de contratación.
3. Marca empleadora
- Estrategia de marca: Desarrolla e implementa estrategias para mejorar la marca del empleador y atraer al mejor talento. Un ejemplo podría ser ayudar a desarrollar una propuesta de valor para los empleados.
- Experiencia del candidato: Se centra en mejorar la experiencia general del candidato, desde el contacto inicial hasta la incorporación.
4. Desarrollo de la base de talento
- Gestión del canal de talento: Crea y mantiene un canal de candidatos potenciales para futuras necesidades de contratación.
- Participación en la comunidad: Interactúa con comunidades de talento para mantenerlas informadas sobre las oportunidades y novedades de la empresa.
5. Diversidad, equidad e inclusión (DE&I)
- Estrategias de contratación de D&I: Desarrolla e implementa estrategias de contratación que promueven la diversidad, la equidad y la inclusión dentro de la organización.
- Cumplimiento normativo e informes: Garantiza que las prácticas de contratación cumplan las normativas de DE&I y proporciona informes detallados sobre las métricas de diversidad.
RPO específico del sector
- Soluciones a medida: Proporciona experiencia específica del sector y soluciones personalizadas para sectores como la atención sanitaria, la ingeniería, las TI, las finanzas y el comercio minorista.
- Cumplimiento normativo: Garantiza que los procesos de contratación cumplan las normativas y los estándares específicos del sector.
Según las necesidades de la empresa, el RPO puede trabajar dentro de los procesos de contratación existentes y optimizarlos, o crear un proceso de contratación completamente nuevo. Para puestos directivos, quizá quieras consultar las mejores empresas de búsqueda de directivos.
El proveedor de RPO puede encargarse directamente del proceso de contratación o ayudar a la empresa a implementarlo, especialmente cuando se trata de contratación tecnológica especializada.
Además de las empresas especializadas en RPO, las organizaciones profesionales de empleadores (PEOs) también pueden encargarse de la contratación, incluso para la contratación de trabajadores internacionales o si tu empresa utiliza procesos de contratación colaborativa.
Otra opción es explorar una relación con un empleador registrado (EOR).
Para obtener ayuda en este ámbito, consulta nuestras listas de los mejores proveedores de PEO y los mejores proveedores de servicios EOR y descubre más sobre las alternativas al EOR.
¿Cuánto cuesta un RPO?
El coste de los servicios de RPO varía considerablemente en función de varios factores, como el alcance de los servicios, el tamaño de la organización, la complejidad del proceso de contratación y la ubicación geográfica.
Estos son algunos modelos generales de precios y factores que influyen en el coste de los servicios de RPO:
Modelos de precios de los servicios de RPO
1. Modelo de coste por contratación
- Cómo funciona: El proveedor de RPO cobra una tarifa fija por cada candidato contratado con éxito.
- Rango habitual: 15-25% del salario del candidato.
2. Modelo de tarifa de gestión
- Cómo funciona: El cliente paga una tarifa de gestión mensual durante toda la duración de la colaboración de RPO, que cubre los costes operativos del equipo de contratación.
- Rango habitual: De $5,000 a $50,000 al mes, dependiendo del tamaño del equipo de contratación y del alcance de los servicios.
3. Modelo híbrido
- Cómo funciona: Combina elementos de los modelos de coste por contratación y de tarifa de gestión, de modo que el cliente paga una tarifa mensual más baja junto con tarifas adicionales basadas en el número de contrataciones.
- Rango habitual: Varía considerablemente según la combinación de tarifas.
4. Precios basados en proyectos
- Cómo funciona: La organización paga una tarifa fija por un proyecto de contratación específico, como cubrir un número determinado de puestos dentro de un plazo establecido.
- Rango habitual: De $10,000 a $100,000 por proyecto, dependiendo del alcance y la complejidad del proyecto.
5. Precios de reclutador bajo demanda
- Cómo funciona: El cliente paga una tarifa por hora o por día por los servicios de un reclutador dedicado.
- Rango habitual: De $50 a $200 por hora o de $400 a $1,500 por día.
Factores que influyen en el coste del RPO
- Alcance de los servicios: Los servicios de RPO integrales, de principio a fin, generalmente costarán más que servicios específicos como la búsqueda o la selección.
- Descuentos por un alto volumen: Las organizaciones con mayores volúmenes de contratación pueden recibir descuentos, lo que se traduce en un menor coste por contratación.
- Puestos especializados: La contratación para puestos especializados o ejecutivos suele conllevar costes más elevados debido al mayor esfuerzo y nivel de conocimientos necesarios.
- Variaciones regionales: Los costes pueden variar considerablemente según la ubicación geográfica; las zonas urbanas o las regiones con una alta demanda de talento suelen conllevar costes más elevados.
- Acuerdos a largo plazo: Los contratos de mayor duración pueden ofrecer condiciones de precios más favorables en comparación con las colaboraciones a corto plazo o basadas en proyectos.
- Tecnologías avanzadas: El uso de tecnologías avanzadas de contratación, como las herramientas de búsqueda basadas en IA, puede influir en el coste total.
- Marca del empleador, iniciativas de diversidad: Los servicios adicionales, como la marca del empleador, los programas de diversidad e inclusión y los informes exhaustivos, pueden aumentar el coste total.
Ejemplo de desglose de costes de RPO
- Pequeña empresa (20-50 contrataciones al año)
- Tarifa de gestión mensual: $5,000 a $10,000
- Coste por contratación: $1,500 a $2,500
- Empresa mediana (100-200 contrataciones al año)
- Tarifa de gestión mensual: $10,000 a $20,000
- Coste por contratación: $1,200 a $2,000
- Gran empresa (500+ contrataciones al año)
- Tarifa de gestión mensual: $20,000 a $50,000
- Coste por contratación: $1,000 a $1,500
Ten en cuenta que las cifras anteriores ofrecen una visión general, pero los costes reales variarán en función de las necesidades y circunstancias específicas de la organización.
Al elegir un RPO, es aconsejable solicitar propuestas detalladas a varios proveedores de RPO para conocer los costes exactos y los servicios incluidos.
Cómo elegir un servicio de RPO
Un par de consejos rápidos para ayudarte a seleccionar un servicio de RPO:
Dónde encontrar servicios de RPO
Las formas más habituales de encontrar servicios de RPO son:
- Motores de búsqueda
- Redes personales, comunidades en línea y recomendaciones
- Listas del sector, como nuestra selección de los mejores proveedores de externalización de procesos de contratación.
- Motores de búsqueda.
Qué debes tener en cuenta
En su excelente artículo sobre la contratación de un reclutador, Mariya Hristova describe algunos aspectos clave que debes tener en cuenta al elegir una empresa externa de selección de personal:
- Tienen un historial demostrado de haber colocado a profesionales altamente cualificados en el nivel que necesitas, en empresas y ubicaciones similares a las tuyas.
- No intentan conseguir tu negocio compitiendo por ofrecer el precio más bajo. En el ámbito de la selección de personal, ¡existen tarifas sospechosamente bajas!
- Llegas a conocer al reclutador con quien vas a trabajar y lo que hará para apoyarte.
- Si una agencia de selección de personal ofrece varios modelos de precios, no te presiona para que elijas uno u otro.
- Pide siempre hablar con sus antiguos clientes para conocer su opinión sobre sus servicios.
Empresas de externalización de procesos de contratación
Hay muchas empresas de externalización de procesos de contratación que ofrecen diversas opciones según tus necesidades de selección, incluidas empresas especializadas en la selección de directores ejecutivos para puestos de alta dirección.
A continuación encontrarás una lista seleccionada de empresas de RPO para ayudarte a comenzar tu investigación.
10 Principales empresas de externalización de procesos de contratación
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