Perché Non Dovresti Aver Paura di Chiedere Aiuto Come Nuovo Manager (e Come Farlo)

Rosanna Campbell

on Jun 23, 2026

Quando e come chiedere aiuto come manager, soprattutto se sei alle prime armi.

"Non abbiate paura di fare domande. Non abbiate paura di chiedere aiuto quando ne avete bisogno. Io lo faccio ogni giorno. Chiedere aiuto non è un segno di debolezza, è un segno di forza perché dimostra che avete il coraggio di ammettere quando non sapete qualcosa, e questo vi permette poi di imparare qualcosa di nuovo." — Barack Obama

Dunque, sei stato promosso al ruolo manageriale per cui hai lavorato anni. Congratulazioni! Hai raggiunto le tue ambizioni e sei stato premiato per il tuo impegno.

Ma poi inizi nel tuo nuovo ruolo e ti trovi presto in difficoltà. Sapevi che avresti avuto più responsabilità e un carico di lavoro maggiore. Magari accoglievi addirittura la sfida. Ma, con richieste che arrivano da tutte le parti e nuove situazioni da affrontare, ti ritrovi presto sommerso, a portarti il lavoro a casa e a domandarti se riuscirai mai a gestire tutto quanto.

Forse i tuoi ex colleghi ora sono i tuoi collaboratori diretti e hai difficoltà ad affermare la tua autorità mantenendo al contempo buoni rapporti di lavoro. Oppure sei appena arrivato in un nuovo team la cui morale è stata abbattuta dal manager precedente, quindi costruire fiducia è difficile.

Inizi a dubitare di te stesso. La sindrome dell’impostore si fa sentire. Ti chiedi se sei davvero all’altezza del compito.

Fermati. Respira.

È perfettamente normale che i nuovi manager si sentano sopraffatti dalle nuove responsabilità. Ecco perché esistono intere biblioteche di corsi dedicati ai nuovi manager. La buona notizia è che va bene ammettere questo e chiedere aiuto, per quanto possa essere difficile. Ma quando e come chiedi quell'aiuto conta.

Qui, con l’aiuto di alcuni amici manager esperti, spiego perché è giusto chiedere aiuto come nuovo manager e come farlo. Andrò a trattare:

Perché abbiamo paura di chiedere aiuto?
Perché è più che giusto chiedere aiuto
Quando dovresti considerare di chiedere aiuto
Come chiedere aiuto

Per prima cosa, superiamo quella paura.

Perché abbiamo paura di chiedere aiuto?

Per molti di noi, una promozione riflette anni di duro lavoro e dedizione e, naturalmente, sentiamo un meritato orgoglio per i nostri successi. Quindi, quando ci troviamo improvvisamente davanti a un problema al di sopra delle nostre capacità, quell’orgoglio può impedirci di chiedere aiuto.

Ma non è solo una questione di ego.

Michelle Hague, HR Manager presso Solar Panels Network USA, ha visto molti manager in difficoltà nel chiedere aiuto per diverse ragioni:

"Prima di tutto, potresti sentire il bisogno di dimostrare a te stesso e agli altri che sai guidare la squadra. Inoltre, chiedere aiuto può farti sentire vulnerabile—come se non fossi sicuro di cosa stai facendo. Infine, può esserci il timore di apparire debole o incompetente agli occhi del proprio team."

Kane Carpenter, responsabile Employer Branding & Growth Strategies presso Daggerfinn, è d’accordo, “I nuovi manager non vogliono sembrare persone che non sanno cosa stanno facendo e di conseguenza non chiedono aiuto.”

In realtà, la nostra riluttanza a chiedere aiuto deriva sia dal nostro senso di orgoglio che dalla mancanza di fiducia in noi stessi. Se ti senti fuori dalla tua zona di comfort ma sei troppo orgoglioso o imbarazzato per chiedere supporto al tuo capo, ricorda: non sei solo.

Ogni manager con cui ho parlato per questo articolo ha detto che ha trovato difficile chiedere aiuto quando ha iniziato a guidare un team. Un sondaggio di Vantage Hill Partners ha scoperto che la paura più grande tra gli executive—fino e compresi gli amministratori delegati—è essere considerati incompetenti. Anche la paura di apparire vulnerabili era tra le prime in classifica.

Dunque, non riguarda solo i nuovi manager—e di certo non solo te.

Perché è più che giusto chiedere aiuto

why it’s more than okay to ask for help infographic

La citazione di Barack Obama in apertura riassume tutto. Se anche il presidente degli Stati Uniti ha bisogno di chiedere aiuto, probabilmente capiterà anche a te. Ma, se hai bisogno di motivi più specifici, eccone alcuni:

Sei nuovo in questo

Come collaboratori individuali, ci viene richiesto di puntare all’indipendenza—ma i grandi manager sanno che la collaborazione e il supporto reciproco sono altrettanto importanti.

La verità è che nessuno si aspetta che tu sappia tutto dal primo giorno. I grandi leader non smettono mai di imparare. Ci si aspetta che tu chieda aiuto.

“Molti nuovi manager non hanno mai gestito prima e non hanno fiducia nelle loro richieste e decisioni,” afferma Jeremy Babener, fondatore di Structured Consulting. “Potresti temere che gli altri si accorgano che ‘non sei qualificato’, anche se sei solo nuovo nella posizione. Ma questa è più che altro una barriera psicologica.”

Le persone vogliono aiutare

Molti di noi sottovalutano quanto le persone siano disposte ad aiutare. Studi della Cornell University lo confermano. Hanno scoperto che le persone sono il 48% più propense del previsto a fornire assistenza agli sconosciuti se viene chiesto.

Quindi, nonostante ciò che potresti pensare, è molto più probabile che il tuo capo voglia aiutarti piuttosto che giudicarti per aver chiesto aiuto. Infatti, uno studio pubblicato su Management Science ha scoperto che le persone in realtà tendono a vedere la richiesta di consigli come segno di competenza.

Il tuo capo se lo aspetta

Se ti preoccupa cosa penserà il tuo superiore se chiedi supporto, ricorda solo una cosa: ci sono passati anche loro. Ogni manager, non importa quanto esperto, ha vissuto prima o poi l’esperienza di essere un nuovo manager. Sono le persone ideali per aiutarti a raggiungere la loro posizione.

L’executive coach Keiko Toduka è stata da entrambe le parti: nuovo manager che chiede aiuto e manager esperto a cui viene chiesto supporto. Scrivendo su Medium, offre alcune parole di incoraggiamento:

"Come manager, non mi preoccupo mai di chi mi chiede più tempo, più risorse o più aiuto. Mi fido che parleranno sempre quando si sentono bloccati o sopraffatti. Così possiamo lavorare insieme sul percorso migliore da seguire."

Infatti, Keiko dice che si preoccupa di più di chi non chiede aiuto quando ne avrebbe bisogno.

La vulnerabilità è un’opportunità di apprendimento

Un’analisi di manager di livello medio e senior ha rilevato che, invece di essere percepite come debolezze, apertura e vulnerabilità posseggono una “capacità generativa per modi alternativi di essere e apprendere come manager.” In altre parole, chiedendo aiuto crei opportunità per imparare e sviluppare le tue competenze manageriali.

Certo, ti sentirai vulnerabile quando ti renderai conto di dover chiedere aiuto. Ma non è necessariamente un aspetto negativo. Può persino essere un’opportunità. Nel nostro podcast, Come gestire le emozioni e guidare con vulnerabilità, il CEO di GrantMe Jason Yee ci ha detto che la vulnerabilità è una qualità fondamentale per la leadership, purché sia collegata alla competenza:

"Penso che possa creare molta fiducia, coinvolgimento e allineamento... Stiamo tutti lavorando insieme nel nostro percorso di crescita personale… Non credo sia possibile guidare senza essere onesti su dove dobbiamo migliorare anche noi."

Quando dovresti chiedere aiuto

Se ti senti sopraffatto o fuori dalla tua zona di comfort, è sicuramente il momento di cercare supporto. Ad esempio, se sei sommerso dal lavoro e lo porti anche a casa, è arrivato il momento di capire a chi puoi chiedere consigli su come delegare.

“Penso che quando sei proprio al limite della tua zona di comfort,” dice Kane Carpenter, “va bene provare a cavarsela da soli. Quando senti di essere completamente fuori dalla tua profondità, allora è il momento di chiedere aiuto.”

Quello, però, è il limite estremo. Non devi necessariamente arrivare allo sfinimento prima di chiedere. Dan Trichter, cofondatore di Accessibility Checker, afferma: “Se non sei sicuro, meglio sbagliare dalla parte di chiedere aiuto. È meglio chiedere e non averne bisogno che averne bisogno e non chiedere.”

Detto ciò, non dovresti correre a chiedere aiuto per ogni difficoltà. Ora sei un manager, quindi è fondamentale che tu abbia almeno provato a risolvere il problema da solo prima di cercare aiuto.

Supponiamo che tu ti trovi nella situazione in cui un ex collega ora è un tuo diretto subordinato, ma non ti prende sul serio come manager. Se ti rivolgi subito al tuo superiore, potresti dare l’impressione di non essere in grado di gestire le tue responsabilità. È meglio andare dal tuo capo solo dopo aver avuto un incontro individuale con la persona, averle spiegato cosa ci si aspetta da lei, senza però aver visto alcun miglioramento.

Leggi questo articolo se vuoi consigli su come condurre un incontro individuale efficace.

“Se hai cercato di risolvere una situazione per un po' e non stai facendo progressi,” dice Michelle Hague, “forse è il momento di chiedere il parere di qualcun altro."

Kathryn Boudreau è d’accordo, “È il momento di chiedere aiuto se hai guardato in ogni angolo possibile per risolvere un problema, ma non hai ancora trovato la soluzione giusta.”

Come chiedere aiuto

Ci sono alcune cose da tenere a mente per assicurarti di chiedere aiuto nel modo più efficace possibile:

Conosci la cultura aziendale

"Alcuni manager sono sempre felici di aiutare i nuovi responsabili perché l’azienda premia la gentilezza e la comunicazione. D’altra parte, in altre aziende non si apprezza il fare da guida e ci si aspetta che tutti i dipendenti siano autonomi per imparare e crescere davvero. Quindi, avere un’idea della cultura aziendale ti aiuterà a capire come sia meglio chiedere aiuto come nuovo manager." Miles Beckett, CEO e Co-Fondatore di Flossy

Punto d’azione: Se sei nuovo in azienda, consulta i documenti di onboarding o ciò che sai sulla cultura aziendale per capire come verranno percepite le richieste d’aiuto. Se conosci bene il tuo manager, pensa anche alla sua personalità e al modo in cui si rivolge a te. Risponderà meglio a richieste educate o a affermazioni più decise?

Frase d’esempio: “So che l’onestà è davvero importante in questa azienda, e penso di dover alzare la mano e ammettere che, nonostante abbia già fatto alcuni incontri con entrambi, sto ancora faticando a gestire il conflitto in corso tra Dan e Christine. Hai qualche suggerimento?”

Sii aperto e onesto

"La maggior parte delle persone ama fare da mentore e aiutare gli altri, soprattutto quando può mettere a frutto la propria esperienza per guidare e far crescere i nuovi manager. Se, come nuovo responsabile, fai domande con reale voglia di imparare e migliorare, basta chiedere!" — Kane Carpenter, Practice Lead, Employer Branding & Growth Strategies, Daggerfinn

Punto d’azione: Fai affermazioni dirette e oggettive, senza tentennamenti o scusarti.

Frase d’esempio: “Ho cercato di risolvere la questione, ma sto ancora avendo difficoltà su questo punto.”

Sii specifico

"Sii specifico su ciò per cui hai bisogno di aiuto e spiega perché pensi che il tuo responsabile possa aiutarti. Per esempio: ‘Sto avendo difficoltà a far lavorare insieme il mio team su questo progetto. Mi chiedevo se potessi darmi qualche consiglio su come farli collaborare?’ Questo dimostra che hai riflettuto sul problema e che apprezzi l’opinione del tuo manager." — Dan Trichter, Co-Fondatore, Accessibility Checker

Punto d’azione: Prima di chiedere aiuto, pianifica nello specifico cosa vuoi spiegare, su cosa ti serve il supporto e perché ti rivolgi proprio a quella persona. Può essere utile annotare questi punti prima della riunione.

Frase d’esempio: “Visto che conosci meglio il team, magari potresti darmi un punto di vista su questa dinamica specifica. Non sono sicuro di cosa sto osservando qui.”

Fai tutte le domande

"Ricorda che si è nuovi manager solo una volta. Quindi puoi approfittare di questo periodo iniziale ponendo tutte le domande di cui hai bisogno. I tuoi superiori apprezzeranno la tua proattività e curiosità nell’imparare a svolgere il lavoro al meglio." — Nick Shackelford, Managing Partner presso Structured Agency

Punto d’azione: Prendi nota di eventuali lacune nelle tue conoscenze sul nuovo ruolo e rivolgiti al tuo responsabile per colmare quei gap.

Frase d’esempio: “Ho notato che fornisci sempre un feedback molto dettagliato dopo ogni presentazione ai clienti. Mi chiedevo perché hai scelto di farlo e se hai qualche consiglio su come potrei implementarlo con il mio team?”

Mostra ciò che hai già fatto

"Assicurati sempre di avere tutti i fatti a portata di mano, così come le domande da porre. Condividi i passi che hai già intrapreso per trovare soluzioni e chiedi il loro contributo per individuare una soluzione migliore. Non avere mai paura di chiedere aiuto o proporre una nuova prospettiva su un problema esistente." — Kathryn Boudreau, Remote Operations Manager, CallerSmart

Punto d’azione: Assicurati di presentare la tua richiesta di aiuto come un passo positivo, non come un atto di disperazione!

Frase d'esempio: Invece di dire “Ho provato di tutto e sono a corto di idee”, chiedi “Puoi suggerire un altro approccio che potrebbe essere più efficace?”

Mostra come vuoi crescere

"Quasi sempre trovo che la ‘curiosità positiva’ faccia la differenza. Non nasconderti quando non sai qualcosa e mostra sicurezza nel fatto che quando apprenderai l’informazione sarai pronto ad applicare il tuo buon giudizio." — Jeremy Babener, Fondatore di Structured Consulting

Punto d’azione: Spiega perché stai chiedendo ciò che chiedi e come ti aiuterà a migliorare la tua performance o quella della tua squadra in futuro.

Frase d'esempio: “Puoi spiegarmi come si svolge questo processo, così da essere pronto per la prossima volta?”

Offri soluzioni possibili

"Può essere utile pensare a qualche soluzione possibile prima di chiedere aiuto. Questo dimostra che hai già riflettuto sul problema e che cerchi un orientamento su quale soluzione seguire." — Michelle Hague, HR Manager presso Solar Panels Network USA

Punto d’azione: Presenta le soluzioni che suggerisci e chiedi un feedback. Sii pronto a dire se non sei d’accordo—ma ricorda di motivare la tua posizione!

Frase d'esempio: “Penso che spostare Samantha nel team vendite possa essere un utilizzo più efficace delle sue competenze. Ma sono consapevole che ciò potrebbe creare qualche resistenza dal resto della squadra. Tu cosa ne pensi?”

Chiedi e ascolta il feedback

"Sii disposto ad ascoltare il feedback e prendilo in modo costruttivo. Chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza. Essere aperti al feedback dimostra che sei determinato ad essere il miglior manager possibile." — Michelle Hague, HR Manager presso Solar Panels Network USA

Punto d’azione: Trasforma il feedback in occasioni di apprendimento—e in spunti per l’azione!

Frase d'esempio: “Vorrei sapere cosa pensi di come ho gestito questa situazione recente. Secondo te dovrei essere più assertivo?”

Hai bisogno di aiuto? Basta chiedere!

Raggiungere il ruolo di manager non è il culmine dei tuoi successi—è un nuovo inizio. Quindi, sebbene tu abbia raggiunto un traguardo e ottenuto uno status superiore, sei anche un principiante di nuovo. Questo significa che dovrai imparare ancora tanto.

I tuoi nuovi colleghi manageriali e i tuoi responsabili sono già stati nella tua situazione e sanno di avere saggezza da trasmettere.

Quindi se hai davvero bisogno di aiuto, chiedi senza esitazione.

Il manuale del nuovo manager

Parole di saggezza apprese con fatica da manager esperti a coloro che stanno appena iniziando.

Se vuoi investire nello sviluppo delle tue competenze e abilità di leadership, ecco alcune risorse aggiuntive:

Perché Non Dovresti Aver Paura di Chiedere Aiuto Come Nuovo Manager (e Come Farlo)

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Perché abbiamo paura di chiedere aiuto?