DEI sul posto di lavoro: guida alle competenze per il 2026
Poiché le popolazioni diventano sempre più diversificate, la questione della diversità, dell'equità e dell'inclusione (DEI) sul posto di lavoro sta acquisendo sempre maggiore importanza.
Ci piace pensare che i nostri luoghi di lavoro siano equi e che tutti si sentano valorizzati e inclusi, ma (come vedremo) le statistiche indicano il contrario.
Quindi, sebbene abbiamo fatto dei progressi nell'accogliere le donne e i gruppi sottorappresentati nel mondo del lavoro, questo impegno è ancora ben lontano dall'essere concluso.
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Questo articolo offrirà una panoramica del significato della DEI sul posto di lavoro e indicherà come formulare e perseguire i propri obiettivi in materia di DEI.
Cosa significa DEI?
DEI è l'acronimo di diversità, equità e inclusione.
Diversità significa tutti i modi in cui le persone sono diverse, che si tratti di genere, identità di genere, etnia, lingua, orientamento sessuale, disabilità, neurodiversità, status socioeconomico, età, religione, luogo di residenza, orientamento politico o status di veterano.
Equità indica l'imparzialità e la giustizia nel modo in cui le persone vengono trattate. Ciò si traduce in imparzialità e pari accesso per quanto riguarda processi, programmi, opportunità e avanzamento professionale. Eliminare le disuguaglianze significa permettere a tutti di raggiungere il proprio pieno potenziale. Un esempio consiste nell'utilizzare soluzioni per l'equità retributiva per garantire che tutti ricevano una retribuzione equa per il lavoro svolto, senza pregiudizi intrinseci.
Inclusione significa che tutti sentono di appartenere al luogo di lavoro e che tutti si sentono in grado di partecipare. Gli ambienti inclusivi sono quelli in cui le differenze vengono accolte e sostenute e le persone sentono di poter essere autentiche sul lavoro.
Perché la diversità, l'equità e l'inclusione sono importanti?
Va bene, oltre al fatto che siamo tutti esseri umani e dovremmo trattarci a vicenda con lo stesso livello di rispetto e gentilezza, numerosi studi hanno dimostrato i vantaggi di luoghi di lavoro più diversificati, equi e inclusivi.
Vantaggi della diversità
- Maggiore produttività. Uno studio del Boston Consulting Group ha rilevato che le forze lavoro diversificate sono più produttive del 19%.
- Maggiore innovazione. Uno studio pubblicato su Innovazione: gestione, politiche e pratiche ha rilevato che i team caratterizzati dalla diversità di genere avevano maggiori probabilità di introdurre innovazioni radicali sul mercato nell'arco di due anni.
- Maggiore redditività. Uno studio di McKinsey ha rilevato che le aziende diversificate hanno una probabilità maggiore del 35% di ottenere rendimenti finanziari più elevati.
- Acquisizione di talenti. Dal punto di vista delle assunzioni, un sondaggio di Glassdoor ha rilevato che il 76% delle persone in cerca di lavoro considera un ambiente di lavoro diversificato un fattore importante nella scelta di una nuova azienda e che il 32% non si candiderebbe per un lavoro presso un'azienda in cui manca diversità nella forza lavoro.
Vantaggi dell'inclusione
Naturalmente, non serve avere team diversificati, o addirittura un team qualsiasi, se tutti i membri del team non si sentono inclusi.
Ad esempio, un sondaggio di Culture Amp ha rilevato che solo il 66% delle donne sentiva di poter esprimere opinioni contrarie sul lavoro, rispetto all'80% degli uomini.
Quando le persone si sentono incluse e valorizzate, è più probabile che contribuiscano con le proprie idee.
Questa splendida illustrazione di Liz Fosslien riassume perfettamente il concetto.
Vantaggi dell'equità
I vantaggi dell'equità risiedono nello sviluppo dei talenti, nel coinvolgimento dei dipendenti e nella fidelizzazione. Esistono però anche solide ragioni di carattere legale.
- Maggiore coinvolgimento e morale dei dipendenti. Quando le persone vengono trattate equamente e hanno pari opportunità, il loro coinvolgimento e il loro morale migliorano. Questo porta a una maggiore soddisfazione e motivazione sul lavoro, con un impatto positivo sulla produttività.
- Attrarre e trattenere i talenti. Le persone preferiscono lavorare in ambienti in cui l'equità e le pari opportunità sono una priorità. Un sondaggio di Glassdoor ha rilevato che il 47% delle persone nere e il 49% delle persone ispaniche in cerca di lavoro e dei dipendenti si sono dimesse dopo aver assistito o aver subito discriminazioni sul lavoro.
- Conformità agli standard giuridici. Un ambiente di lavoro equo è conforme agli standard legali e normativi, riducendo il rischio di problemi legali legati alla discriminazione e alla non conformità.
Come affrontare il lavoro DEI
Quando parliamo di lavoro DEI, ci riferiamo alle iniziative volte ad affrontare le problematiche legate al DEI e a migliorare l'ambiente di lavoro.
Questo può assumere la forma di organizzare più riunioni inclusive, riprogettare gli uffici per persone con qualsiasi abilità fisica o implementare una formazione sul DEI.
Il vero lavoro DEI significa portare un cambiamento sistemico nelle nostre organizzazioni e ciò richiede uno sforzo concertato. Per questo alcune organizzazioni scelgono di nominare responsabili della diversità (CDO) per implementare e gestire programmi DEI.
Metriche DEI
Molte organizzazioni misurano il proprio lavoro DEI utilizzando metriche come la rappresentanza e la permanenza dei dipendenti appartenenti a diversi gruppi demografici.
Ad esempio, si potrebbero utilizzare i dati del proprio HRMS per capire se le persone appartenenti a gruppi minoritari rimangono nell'organizzazione per un periodo più o meno lungo rispetto alla media.
Tra gli esempi di metriche DEI rientrano:
- Diversità dei candidati
- Diversità della forza lavoro
- Permanenza nei diversi gruppi
- Soddisfazione dei dipendenti
- Partecipazione ai gruppi di risorse per i dipendenti.
Tuttavia, sebbene queste metriche di alto livello siano buoni indicatori, come sottolinea giustamente l'esperto di DEI Anthony Clay nel nostro podcast «La diversità è più di una metrica»:
«Si può considerare il tasso di abbandono come un dato. Quando è entrata una persona? Quando se n'è andata? Quanto è durato quel periodo rispetto alla media? Ma perché le persone se ne vanno? Forse non hanno opportunità di sviluppo professionale perché non hanno mentori. E all'improvviso diventa una conversazione sullo sviluppo professionale». - Anthony Clay.
Il lavoro DEI consiste nello svelare gradualmente i vari livelli per comprendere le nostre persone e ciò che accade nelle nostre organizzazioni.
Da lì, si possono investire risorse in quelli che l'esperta di DEI Katie Zink definisce nel nostro podcast sulla costruzione di organizzazioni più diverse, eque e inclusive come «esperimenti realizzabili», ovvero iniziative DEI pratiche che si possono misurare e controllare.
Questo potrebbe significare lavorare per rendere più inclusive le riunioni, le pratiche di inserimento o le sessioni di feedback e le valutazioni delle prestazioni più eque.
Katie raccomanda inoltre di collaborare con un consulente DEI o un facilitatore formato per contribuire a guidare le conversazioni sull'esperienza dei dipendenti, che saranno preziose per indirizzare gli sforzi DEI.
Sviluppare la propria strategia DEI
Ottenere l'impegno della leadership
Ottenere l'impegno dei vertici aziendali. Le iniziative DEI hanno bisogno del sostegno e della promozione visibili da parte dei livelli più alti dell'organizzazione per garantire risorse adeguate e segnalare l'importanza di questi sforzi.
Valutazione e analisi di riferimento
Conduci una valutazione approfondita dello stato attuale della diversità, dell'equità e dell'inclusione nella tua organizzazione.
Ciò può includere sondaggi tra i dipendenti, gruppi di discussione e analisi dei dati sulla composizione della forza lavoro, l'equità retributiva, i tassi di promozione e la fidelizzazione.
Puoi anche configurare un cruscotto DEI automatico nel tuo HRMS per monitorare continuamente queste metriche, semplificando il monitoraggio (oltre ad altri vantaggi e funzioni degli HRMS).
Definisci obiettivi chiari
Sulla base della valutazione, definisci obiettivi DEI chiari e misurabili.
Questi obiettivi dovrebbero essere in linea con la missione e i valori della tua organizzazione e affrontare le lacune individuate e le aree di miglioramento.
Sviluppa un piano strategico
Ora che hai definito i tuoi obiettivi, devi creare strategie che includano azioni specifiche, tempistiche, responsabilità e magari anche strumenti come i software per il reclutamento orientato alla diversità.
Ad esempio, se un obiettivo è aumentare la diversità del tuo bacino di candidati, come pensi di riuscirci?
Questo rientrerà nelle responsabilità del reparto di reclutamento, che ne sarà quindi responsabile. Una tempistica ragionevole potrebbe essere di tre mesi e, come buon punto di partenza, potresti esaminare il linguaggio utilizzato nelle tue descrizioni delle posizioni.
Crea meccanismi di riscontro
Non tutti gli obiettivi DEI sono facili da misurare osservando i dati quantitativi.
È utile stabilire un sistema per raccogliere riscontri continui sulle iniziative DEI, come la tua strategia per reclutare candidati diversificati. Può trattarsi di sondaggi, cassette per i suggerimenti, gruppi di discussione o incontri periodici.
Crea la tua dichiarazione di intenti
Una dichiarazione DEI è una formulazione scritta e formale dell'impatto previsto che un'organizzazione si impegna a produrre per aumentare la diversità, l'equità e l'inclusione.
Dovrebbe rappresentare le esigenze delle tue persone e i cambiamenti sistemici che avverranno per rendere operativa la DEI in tutta l'organizzazione. Può essere al tempo stesso consapevole dei propri limiti e orientata al futuro.
Ma aspetta, non dovrebbe venire prima? Beh, no.
Senza avere prima una qualche forma di risultato derivante dagli sforzi iniziali del primo ciclo di obiettivi, la tua dichiarazione di intenti non avrebbe l'autorevolezza, la rilevanza o l'effetto motivazionale di cui ha bisogno.
Miglioramento continuo
Considera la DEI come un percorso continuo anziché come una destinazione. Esamina e aggiorna regolarmente la tua strategia DEI per riflettere i cambiamenti in corso, i nuovi insegnamenti e l'evoluzione delle esigenze organizzative. Per aiutarti a continuare ad apprendere, abbiamo creato elenchi di alcuni utili bollettini informativi sulla DEI a cui iscriverti e dei migliori corsi sulla DEI che ti accompagneranno lungo il percorso.
