Come Mantenere Connessi i Team Virtuali (con Ben Hoffman di cityHUNT)

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Tim ReitsmaChe il tuo team sia disperso o lavori in ufficio, coinvolgimento e connessione sono due ingredienti chiave per creare un ambiente di lavoro sano. Ma come creiamo e manteniamo connessioni in un mondo virtuale tramite coffee break online o eventi di team? Beh, sì, entrambi sono ottimi. E nell'episodio di oggi avrò una conversazione sulle connessioni nel mondo virtuale con Benjamin Hoffman, fondatore di cityHUNT, un'azienda costruita su una semplice missione: fornire ai team relazioni più forti e significative.

Grazie per averci ascoltato. Sono Tim Reitsma, il presentatore residente di People Managing People. Benvenuto al podcast. Siamo persone che gestiscono persone e vogliamo guidare e gestire meglio. Siamo proprietari, fondatori, imprenditori, manager di medio livello, leader di team che gestiscono persone. E sì, ci occupiamo di risorse umane, ma non siamo HR, almeno non nel senso tradizionale. La nostra missione è aiutare le persone a guidare e gestire i loro team e organizzazioni in modo più efficace. Quindi, se vuoi migliorare la leadership e la gestione, se vuoi diventare un leader organizzativo migliore e un manager più efficace, unisciti a noi. Continua ad ascoltare il podcast per trovare consigli, trucchi e strumenti utili per reclutare, trattenere, gestire e guidare le tue persone e organizzazioni in modo più efficace. E mentre ascolti lo show, iscriviti e unisciti alla nostra mailing list su peoplemanagingpeople.com per rimanere aggiornato su tutto ciò che accade.

Benvenuto al podcast, Ben, come stai?

Ben Hoffman Fantastico. Grazie. Sono davvero entusiasta di essere qui.

Tim ReitsmaOttimo, sì! Allora, racconta ai nostri ascoltatori qualcosa di te, qualcosa sulla tua azienda. Ci piacerebbe sapere chi sei.

Ben HoffmanCerto. Sì. Ho iniziato questa azienda nel 2000 alla NYU. Ero lì per recitazione e stavo per laurearmi quando ho deciso che non volevo davvero fare teatro nel modo in cui era, quindi dovevo trovare un'alternativa.

Così, con il mio socio di allora, abbiamo iniziato a organizzare caccia al tesoro nei pub con le Polaroid solo per divertimento tra amici. Poi la gente ci chiese se potevamo farlo per feste di compleanno e addii al nubilato. Eravamo tipo: sì, certo, è la nostra attività divertente e abbiamo creato un'esperienza, un'esperienza teatrale. Un giorno qualcuno ci disse: ehi, potete farlo per un evento aziendale di team building? E io risposi: certo, qual è il vostro budget? Dopo aver sentito il budget, ho detto: Sì, è questo che facciamo. Siamo una azienda di team building, ovviamente.

Sì, e poi siamo diventati davvero così e ho dovuto imparare come costruire un'azienda di team building, ma tutto si è ricollegato a ciò che mi appassionava: psicologia positiva, gamification, ed è così che tutto è iniziato. Negli ultimi anni ho davvero spostato molte delle mie energie e del mio tempo verso la mindfulness, la consapevolezza, l'essere presenti. E cosa significa, perché sento che tutto fluisce comunque attraverso quella lente. Quindi è così che lavoriamo. Siamo passati dalle Polaroid alle fotocamere digitali, ci siamo espansi a livello nazionale. All'inizio eravamo solo a New York e poi in tutto il paese. Poi sono arrivati questi nuovi, fantastici iPhone, abbiamo creato le app e cerchiamo sempre di capire, parlando con i clienti, come costruire esperienze dove si possano conoscere meglio se stessi, gli altri e il proprio ambiente.

E ora una di queste cose è un po' diversa. Ora le persone non possono più essere così tanto nell'ambiente durante queste esperienze. Così abbiamo creato tutta una nuova esperienza basata sul mondo in cui viviamo adesso. Ma è stato un periodo davvero interessante, impegnativo ma anche sorprendente e felice con tutto quello che sta succedendo. Credo che questa fosse la domanda.

Tim ReitsmaGià, il mondo è davvero cambiato: partire dalle Polaroid ai digitali, ai telefoni, per poi arrivare a un lockdown. Quindi fare un evento di team building o una caccia al tesoro o qualunque cosa deve essere diverso ora. Come ti sei adattato in questo periodo?

Ben HoffmanSì. Drasticamente differente. Stavamo crescendo molto, avevo lanciato questa nuova idea l'anno scorso. Ho avuto un'epifania nel 2019: rendere la vita degli altri più fantastica. Come possiamo costruirlo? Facevamo tantissimi eventi aziendali e li rendevamo disponibili a chiunque, lavorando anche con le ONLUS, facendo giocare tutti, espandendo la nostra tecnologia, cercando davvero di portare le persone fuori nel mondo, costruendo relazioni e crescevamo moltissimo... finché a marzo si è fermato tutto. Quindi abbiamo detto: OK, interessante. E adesso? Così abbiamo iniziato a costruire nuovi giochi su Zoom usando la nostra tecnologia, un'esperienza a due schermi. Quindi abbiamo fatto cacce al tesoro, quiz, progetti artistici e giochi a enigma. Stavamo solo provando tutto, sperimentando. I nostri clienti ce lo chiedevano, lo facevamo, ma sinceramente non era divertente come volevo. Le connessioni non c'erano. La gente era così stanca di queste videoconferenze che le esperienze non erano all'altezza delle aspettative rispetto a ciò che facevamo prima. Così ho detto: facciamo un passo indietro.

Raccogliamo tutti i dati di questi giochi e vediamo: cosa piace alla gente? Dove sentono di connettersi? Dove si sentono vivi, dimenticano di essere su Zoom e riescono solo a essere e a giocare? Quali sono quei pezzi di ogni gioco? Così abbiamo raccolto i dati e poi abbiamo creato un'esperienza best of. È tutto ciò che offriamo ora: abbiamo preso il meglio di ogni gioco e l'abbiamo mischiato in un'esperienza di un'ora dove le persone possono giocare comodamente da casa e divertirsi, potendo comunque connettersi tra di loro. Tante risate, sorrisi e un ritmo molto veloce. Così tutti possono vivere una parte di ogni gioco e ci sarà sicuramente un momento che tutti adoreranno e, si spera, molti altri che piaceranno. E soprattutto, potranno ridere e sorridere, vedendosi in un modo più leggero di quanto forse abbiano fatto di recente.

Tim ReitsmaIeri parlavo con un amico della mia settimana e di quante call e videochiamate ho fatto. Il venerdì, dopo la giornata di lavoro, alcuni di noi si ritrovano per un'altra videochat, solitamente con una birra in mano. Penso che sia un ottimo modo per chiudere la giornata, ma, accidenti, sono stanco di guardare le persone tramite uno schermo. Quindi aggiungere un po' di divertimento... come aiuta a creare una connessione più profonda?

Ben HoffmanSì, deve proprio essere così perché è difficile. Mi sento come te. Sono davvero stanco. Cerco di limitare i meeting, mi chiedo se sono davvero necessari. Passo molto più tempo nella natura. Ma quando facciamo i giochi, cerchiamo di dare a tutti un momento di protagonismo. Tipo: tutti giocano e diciamo: sbloccate il microfono, tutti salutiamo Tim. Ehi Tim, cosa hai risposto? Qual è il tuo preferito? E così via, facendo battute e chiacchiere. Ecco cos'è, stiamo creando questi piccoli momenti di connessione in cui sembra di non essere più su Zoom. Riceviamo feedback del tipo: "Questa è la migliore videoconferenza che abbia mai fatto. Non pensavo potesse essere divertente, ma...". Costruendo l'arco dell'esperienza, facciamo alzare e muovere i partecipanti. Alla fine si stanno muovendo, scattando foto, condividendo cose. Abbiamo musica, host bravissimi e tante battute. Non sai mai quando sarai chiamato, un po' come nel "The Price is Right", sai, vieni chiamato e puoi vedere la reazione delle persone. Poi ti chiamano e tutti ti tifano.

È un bel momento sentirsi tifati da tutta l'azienda perché hai indovinato — per esempio, facciamo sondaggi: qual è il dolce natalizio preferito dell’azienda? Biscotti, caramelle... Poi chi risponde giusto viene acclamato: tutti amano i biscotti, prendi dieci biscotti.

Tim ReitsmaÈ curioso questo elemento personale. Si parla di cityHUNT e delle offerte, ma c’è un elemento personale. Così non è solo un banale gioco di quiz online. Quanto è importante aggiungere quel tocco personale? Come il sondaggio, fate domande personalizzate: cosa crea in chi partecipa?

Ben HoffmanSì. Nei nostri giochi, anche per i clienti regolari, cerchiamo sempre di personalizzare, capire chi sono, ascoltare e capire per poter costruire un gioco cucito su misura. Così non sembra solo una cosa a caso. Non ne posso più di quiz notturni o game show online, deve essere rilevante. Ed è bello perché si impara a conoscersi, qualcosa che abbiamo perso: in ufficio lo facevamo senza pensarci, tra battute e scambi. Online non è lo stesso. È divertente scoprire cosa piace agli altri, cosa fanno fuori dal lavoro. Usiano spesso il cibo nei giochi: per esempio un round di domande ravvicinate sul cibo, poi le persone raccontano la loro storia culinaria preferita, se è cambiato qualcosa, se preferiscono un piatto o un altro. Vogliamo creare quelle discussioni spontanee che sono andate perse, tipo: "Che fai di bello?". In azienda si perde la possibilità di chiedere come va realmente.

Esattamente. Ho sentito da qualcuno che lavora in un'azienda in cui sono coinvolto che si sente quasi in colpa a fare una conversazione che non riguarda il lavoro. Se fossimo in ufficio, ci prenderemmo un caffè o una pausa al distributore d’acqua. Sarebbe normale, un momento che dura anche sette minuti. Ora, invece, si prova disagio anche solo a chiedere un caffè virtuale guardando il calendario di qualcuno. Allora, tu cosa pensi? Perché credi che sia importante? Ho notato nei miei sondaggi sull'engagement e parlando con persone di vari settori che queste connessioni mancano. Tu cosa ne pensi?

Eh sì, siamo umani, no? Amiamo connetterci, a un livello più profondo, semplicemente essere insieme, creare uno spazio condiviso.

Penso sia proprio questo: ci piace la comunità. Vogliamo sentirci parte di qualcosa.

In fondo, secondo me, tutti amiamo quei momenti, anche senza grandi parole, solo lo stare insieme. È da lì che veniamo, siamo animali sociali. Se ti senti isolato... in passato dicevamo che la nostra esperienza voleva essere l'antidoto all'isolamento. Sento spesso: "Mi sento isolato" da tante persone e clienti. Quindi: possiamo creare un'esperienza dove ci si senta parte di una comunità, qualcosa di più grande? Dove si possa essere nel momento e non preoccuparsi del futuro o rimuginare sul passato? Essere presenti con gli altri aiuta, perché la vera felicità nasce dalla presenza. E con gli altri è più facile che da soli, davanti a uno schermo tutto il giorno.

Tim ReitsmaÈ davvero importante. Siamo umani e prosperiamo con la connessione. Non ho mai sentito nessuno contestare questa cosa. Ne abbiamo bisogno. Per esempio, raccontavo ieri al mio partner che dovevo solo uscire di casa, volevo vedere altre persone invece di fissare un muro o uno schermo. Quindi, per chi ci ascolta — fondatori, dipendenti di un'organizzazione, manager — cosa possiamo fare di diverso per incentivare la connessione? Quali sono le tue idee?

Ben HoffmanPenso che fare domande, ascoltare e creare spazio, senza per forza risolvere i problemi, sia fondamentale. Non è facile virtualmente. Io, con i miei team, lo faccio. Ogni giorno c'è una call che inizia chiedendo: "Cos'hai di bello oggi? Qualcosa di bello al lavoro da condividere? E qualcosa che potrebbe essere diverso o migliore?" Lo chiamiamo EMA: Even More Awesome. Facciamo solo questo meeting al giorno — è veloce — e serve a sapere come stanno le persone, quali sono le loro vite. È bello. Così possiamo anche festeggiare i successi e affrontare insieme le difficoltà, senza giudizio, condividendo uno spazio sicuro. Alla fine conosco i gusti e le abitudini degli altri — molti parlano di cibo! — e tifiamo gli uni per gli altri.

Sai, a volte qualcuno dice che è uscito per una commissione e tutti lo incoraggiano. Chi si concede un pisolino viene applaudito. Come CEO ho detto: preferisco che vi prendiate cura di voi e poi siate presenti, piuttosto che essere qui esausti e disconnessi.

È come una locomotiva: l'isolamento pesa e bisogna capire come aiutarsi e aiutare gli altri a prendersi cura di sé. In sanscrito, questo si chiama maitri: gentilezza amorevole verso se stessi. È importante: se ti prendi cura di te, poi puoi prenderti cura degli altri.

Tim ReitsmaMi si affollano i pensieri. Anche nel mio lavoro si parla di alleviare lo stress, di come praticare la self-care. Ma come hai fatto a creare tale livello di vulnerabilità, se le persone si sentono libere di dire che vogliono fare un pisolino o una passeggiata? Come ci sei arrivato?

Ben HoffmanPenso sia una questione di essere vulnerabili in prima persona. Dal vertice. Il team sa cosa succede. Cerco di essere presente e consapevole, facciamo insieme esercizi di respirazione — non è obbligatorio, ma li propongo. Se ho bisogno di aiuto, lo dico. Spero che mostrando come vivo io la mia realtà, ispiro anche loro. Tutto poi scorre da lì. Ma se prima non coltivi amore e luce dentro di te, non puoi offrirlo agli altri. Quindi devo essere vulnerabile con loro, parlare di meditazione, pisolini, di tutto ciò che faccio per prendermi cura di me. È la cosa più importante che ho imparato: prima di aiutare gli altri, bisogna prendersi cura di sé. Prima ero legato all'identità del successo, a quanti milioni di persone coinvolgevo, agli eventi riusciti. Poi a marzo tutto si è fermato — e lì ho dovuto chiedermi chi fossi davvero senza tutto ciò.

L'ho condiviso con il team dicendo che dovevo lavorare su me stesso, così quando tutto sarebbe ripartito sarei stato più presente con loro, i clienti e i partner. È stato forse un po' folle e poco comune parlarne così apertamente, ma è la verità. Questo periodo mi ha "rotto" in modo inaspettato; ci sono state anche questioni personali difficili, e ho cercato di essere sincero e presente.

Tim ReitsmaLa vulnerabilità spaventa, è un termine forte. Ma spesso è collegata all'empatia. Se una persona è vulnerabile e apre il cuore, bisogna rispondere con empatia. A marzo il mondo si è fermato, dovevamo essere vulnerabili e mostrare empatia verso i nostri team, perché non possiamo sapere cosa stanno vivendo a casa o come lavorano. Dici che tutto questo è parte della connessione?

Ben HoffmanAssolutamente, e aggiungo la presenza, cioè essere nel qui e ora.

Tim ReitsmaSì, assolutamente.

Ben HoffmanTutto si ricollega a questo: riuscire a essere presenti. Posso essere qui con te ora?

Indipendentemente da cosa succede intorno, lì nasce la connessione. E se non riesci a star bene con te stesso in quello spazio di quiete, è difficile esserlo anche con gli altri.

Tim ReitsmaProprio così. Nel mondo virtuale Slack suona, arrivano email, messaggi. Una volta succedeva tutto vicino alla macchina del caffè o alla scrivania del collega. Ora si viene tirati in dieci direzioni digitalmente, e le connessioni diventano virtuali invece che reali. Negli eventi di team building che organizzi, siete riusciti a superare questa difficoltà? Come create quell'ambiente in cui si superano questi ostacoli?

Ben HoffmanQuando le aziende ci chiamano, è la prima cosa che dico: non voglio più fare eventi se non creano un'esperienza completamente diversa da tutto il resto che vivono. L'ho promesso, e penso ci stiamo riuscendo. Nella vita quotidiana invece limito meeting, email, Slack, e propongo di essere consapevoli: è necessario inviare questo messaggio proprio ora? Sta invadendo il tempo di qualcuno? Posso programmare la giornata per limitare queste interruzioni? Cerco di essere consapevole nel comunicare digitalmente. Chiedo anche al mio team di prendersi un attimo prima di inviare qualsiasi cosa.

Tim ReitsmaMi piace questo approccio.

Ben HoffmanServe davvero una risposta subito? Fai una pausa, rallenta.

Tim ReitsmaPenso che tu abbia proprio ragione. Guardando ora tutte le notifiche Slack ed email non lette, mi rendo conto che le cose accadranno comunque. Io sono una persona socievole, ho bisogno di vedere qualcuno anche solo in video — sono una persona gestuale, mi piacciono gli indizi visivi. Ma magari dall'altra parte qualcuno non ne può più di videochiamate. Qual è la tua raccomandazione per chi vuole creare connessioni più profonde, soprattutto se una parte del team ama la videocamera e l'altra la detesta?

Ben HoffmanNei nostri giochi, ci siamo resi conto che all'inizio pretendevamo che tutti tenessero la webcam accesa, ma alcuni non lo volevano. Quindi abbiamo sperimentato: creare stanze grandi dove chi vuole può essere solo spettatore. Alcuni preferiscono solo guardare ed è ok, altri vogliono partecipare e attivano la telecamera. In pratica: rispettare come ciascuno si sente a proprio agio nella connessione. Prima credevo (sbagliando) che tutti fossero come me, ma non è così, allora abbiamo provato e chi non vuole essere visto può comunque godersi la partita. Alla fine anche chi guarda si diverte, e chi partecipa trova energia dalla telecamera. Bisogna capire cosa energizza ognuno ed essere empatici. Ho alcune regole: rispondo alle email entro 24 ore lavorative, se serve qualcosa in giornata si può mandare un messaggio, se è urgente bisogna chiamarmi. Lo chiamiamo "comunicazione fantastica".

Tutti sono d'accordo con queste modalità. Se uno vuole cambiare, ne parliamo.

Abbiamo anche momenti di chat e confronto su Slack solo per divertimento, senza aspettative di risposta immediata.

Se serve documentazione, si invia via email; se qualcosa di urgente, serve un messaggio; per qualcosa di davvero immediato, si chiama. Così siamo allineati. Ogni nuovo partner e collaboratore spiego queste aspettative: molta sofferenza deriva dalle aspettative errate su come comunicare. Se non siamo sulla stessa pagina, entrambi pensiamo che l’altro non ci ascolti, ma in realtà sono solo aspettative non chiare.

Tim ReitsmaDavvero, parlare con persone di altre aziende mi mette di fronte proprio a questi problemi di comunicazione. Mi piace il concetto di "comunicazione fantastica". È importante ribadirlo anche ai nuovi arrivati — "ecco come comunichiamo" —, così da creare subito allineamento. Hai proprio ragione.

Ben HoffmanE anche dare loro scelta. Chiedo sempre: "Sei d'accordo? Preferisci un altro metodo?". Ognuno può dire la sua, non imposto nulla. Chi arriva può dire se si allinea ai nostri modi oppure ne proponiamo uno diverso. Finora tutti sono stati soddisfatti, appena lo sentono dicono: ha senso, la vita è più semplice. Una cosa in meno da indovinare.

Tim ReitsmaAltrimenti si passa il tempo a leggere fra le righe e ci sono incomprensioni. Sono dati impressionanti i costi delle incomprensioni nelle organizzazioni. Connessione e comunicazione virtuale vanno di pari passo, bisogna chiarire come ci si parla se non ci sono incontri al "water cooler". Quindi, mi piace molto il tuo metodo della chiamata quotidiana sull’awesome/even more awesome e la tua "comunicazione fantastica". Mi sembra proprio che "fantastico" sia uno dei valori principali di cityHUNT.

Ben HoffmanLo è.

Soprattutto quest'anno, era tutto incentrato su "rendere la vita più fantastica agli altri". Ma ultimamente ho detto al mio team che sento il bisogno di essere più fantastici insieme. Ora mi sento molto più unito a tutti, non si tratta solo di fare per gli altri, ma di essere insieme davvero. Lo vedo accadere anche nella società: non più solo consumare e produrre, ma vivere insieme le esperienze. Voglio che qualcuno abbia un momento di "wow", che la sua espressione cambi, davvero! Giocando succedono tanti "wow" — momenti fantastici.

Tim ReitsmaQualche settimana fa, nella nostra azienda — siamo globali — abbiamo fatto un semplice gioco "due verità e una bugia", dividendoci a gruppi. In mezz’ora abbiamo imparato tantissimo gli uni degli altri... anche chi è il miglior bugiardo! Ci vuole poco per creare connessioni significative. E non dovrebbe mai essere forzato. Si sente spesso parlare di "divertimento obbligato" e fa piacere che tu permetta a chi non vuole di essere solo spettatore. Ti capita mai di sentire questo concetto di "divertimento obbligato"?

Ben HoffmanSì, certo. È proprio ciò che vogliamo evitare.

Deve essere qualcosa che si fa insieme, nel modo giusto per ognuno. Nessuno deve sentirsi forzato. Studiamo molta psicologia positiva e costruiamo i giochi in modo che ciascuno possa trovare il suo spazio. Nel digitale abbiamo livelli diversi: chi ama risolvere enigmi, chi preferisce foto o video, chi la mappa... Vogliamo che ci sia varietà, così ciascuno trova ciò che gli piace e si diverte. Alcuni vogliono solo guardare, ma il loro modo di divertirsi è quello: tifare e partecipare energeticamente. E dopo ne parlano tra colleghi. Quando si ha un'esperienza condivisa, ci si può ricollegare dopo. Alcuni clienti tengono la videochiamata accesa per una festa dopo il gioco, in uno stato d'animo positivo. Un'altra cosa: durante questi eventi proviamo a eliminare le distrazioni, spegnere notifiche, browser, Slack mentre si è insieme. È il vero segreto — essere davvero presenti l’uno con l'altro. Dico sempre: è OK essere non disponibili. Se stai facendo qualcosa che richiede concentrazione, va bene essere irraggiungibile.

Tim ReitsmaSì. Ed è importante poter dire agli altri se non è il momento giusto per parlare, invece di rispondere sempre "sì". Mi capita spesso, anche coi miei figli: sto lavorando, loro arrivano, io rispondo sì senza ascoltare. Succede che acconsento a qualcosa che non vorrei — tipo più dolci o TV — solo perché non sono davvero presente, e questo crea una connessione superficiale invece che profonda.

Ben HoffmanEsatto. Prendersi una pausa prima di contattare qualcuno, domandarsi se serve davvero ora, se magari posso aspettare la riunione quotidiana, se è urgente o solo importante. Spesso quasi nulla è davvero urgente. Chiedendoselo, si impara a dare il giusto peso e a sapersi regolare. Torna la comunicazione fantastica, anche coi miei figli: c’è spazio per tutti, per lavoro e relazioni, ma a volte serve presenza vera. Non serve rispondere sempre per piacere agli altri, serve essere autentici.

Tim ReitsmaGià, bellissimo. Essere presenti è tutto, ci riporta all'origine del podcast: la connessione nel mondo virtuale. Abbiamo toccato tanti punti importanti ma, in fondo, serve presenza. Immagino me stesso alla macchinetta del caffè: presente, senza notifiche che distraggono, a parlare della vita. È così importante dare spazio a quei momenti.

Ben HoffmanSì, davvero. Spesso lasci il telefono, sei con le persone e basta. Senza secondi fini, senza voler nulla l’uno dall’altro. È lì, in quei secondi di autenticità, che si crea la vera connessione umana. Magari non ce ne accorgiamo, ma sono proprio quei momenti a renderci felici. Cerchiamo tutti di non perdere queste cose anche in digitale. Faccio esercizi di respirazione coi miei team alla fine di ogni call. Collaboro anche con Breath Pollution: ogni giorno a mezzogiorno l’app invita tutti a respirare insieme per un minuto. Obiettivo: un miliardo di persone che respirano insieme una volta al giorno. Bastano pochi semplici respiri per sincronizzare cuore, mente e stato d'animo — e tutto il resto svanisce.

Sono strumenti che sto facendo miei e condivido con team e clienti. Io chiedo spesso di iniziare una riunione respirando per un minuto: può sembrare strano, ma la scienza lo dimostra. Prendiamoci un minuto per essere davvero insieme. Basta?

Tim ReitsmaSì, magnifico.

Anche solo in quello che hai detto c’è tanto su come impostarsi per essere presenti davvero e creare connessione, dal vivo o no. Spesso ci dimentichiamo di respirare davvero, presi dal tran tran. È importante prendersi un minuto per sé: solo così si può connettersi anche con gli altri. In conclusione, che consiglio daresti a chi ci ascolta—fondatore, manager o membro di un team—per creare connessione in modo pratico? Qual è la cosa più importante che puoi suggerire?

Ben HoffmanDipende molto dalla cultura del team e da ciò di cui ha bisogno. Ma un piccolo trucco: respirare insieme per un minuto all’inizio del meeting cambia tutto, migliora presenza e scorrimento della riunione. Si può concludere così, o iniziare, bastano pochi secondi. E non dimenticare il team building: noi abbiamo giochi belli e coinvolgenti, ma ci sono altre modalità.

Se hai solo la videoconferenza, come puoi usarla per creare comunità, far ridere le persone, creare quei momenti di "wow" che di solito associavo al caffè o al "water cooler" in ufficio? Che sia trovi un modo per far ridere tutti insieme: è questo che manca di più, l’energia di una stanza che ride, che applaude. Si può ricrearla anche online, non è impossibile — lo vediamo ogni giorno. Adesso, per esempio, stiamo organizzando tantissime feste natalizie virtuali: abbiamo preso il meglio di tutte le esperienze fatte, dato un tema natalizio, inserito disegno, sfide di caccia e tanto altro. Alla fine, ciò che vogliamo è ricreare quell’energia che fa dire: siamo più fantastici insieme, come una vera festa. L’importante è non arrendersi: si può davvero riuscire anche da remoto.

Tim ReitsmaOttimo. Per chi sta pensando alle feste aziendali, è importante chiedersi: quali sono gli obiettivi della festa? Se si tratta di un incontro virtuale, cosa vuoi ottenere? Solo distribuire una gift card, o creare qualcosa di esperienziale? Ottimo, Ben, possono trovarti su cityHUNT.com, giusto?

Ben HoffmanSì. E sto anche scrivendo un libro.

Potete visitare il mio sito BenjamínPeaceHoffman.com, lì ci sono spunti sul mio lavoro: mindfulness nel team building, ricchezza spirituale nel lavoro e nella vita, vitalità emozionale e sostenibilità finanziaria. Sono aspetti che ho imparato come imprenditore e che cerco di trasmettere in modo onesto, raccontando anche le difficoltà e ciò che mi hanno insegnato tante persone splendide. Su cityHUNT.com potete scoprire i nostri servizi, facciamo molti eventi benefici e con aziende, soprattutto in questo periodo di feste virtuali.

Non sono molto sui social ultimamente—sto facendo una pausa. Ma si trovano tutte le info su quei due siti. Magari cambierà in futuro, vedremo.

Tim ReitsmaPerfetto. E per chi ascolta: se pensate a eventi di team building, Ben ha scritto anche un ottimo articolo per peoplemanagingpeople.com.

Visitate il sito, iscrivetevi e non perdetevi i prossimi articoli. Grazie mille, Ben, per essere stato con noi oggi: è stato un vero piacere.

Ben HoffmanGrazie anche a te. Apprezzo moltissimo il lavoro che fate per aiutare le persone a stringere connessioni più profonde e significative. In fondo, cos’altro conta davvero?

Tim Reitsma Proprio così. E ringrazio anche tutti gli ascoltatori: visitate il nostro sito, abbonatevi e fateci sapere quali temi volete approfondire e dateci i vostri feedback! Un buon pomeriggio e a presto!