Come i Leader Possono Migliorare l’Auto-Consapevolezza e Creare Connessioni Più Profonde

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Timothy Reitsma

Sono consapevole di essere consapevole. Quindi, sono auto-consapevole? Wow, è un bel rompicapo. Che cos’è l’auto-consapevolezza? È semplicemente sapere come stai? È pensare di avere sempre ragione, perché... beh, sei consapevole? Qual è il senso dell’auto-consapevolezza e come può aiutarci come imprenditori, leader di team o nella nostra vita personale? Nella fretta della vita quotidiana, spesso manca l’occasione per fare il punto con noi stessi e riallineare la direzione delle nostre giornate. L’ospite di oggi, Sean Burke, è fondatore di Checking In, un’azienda che ti aiuta a portare più chiarezza verso il tuo scopo individuale e su come ti presenti al mondo. Ha creato uno strumento che ci aiuta a creare un mondo migliore per noi stessi, un check-in alla volta.

Grazie per essere all’ascolto. Sono Tim Reitsma, il conduttore di People Managing People. Benvenuti al podcast dove persone gestiscono persone e vogliono guidare e gestire meglio. Siamo proprietari, fondatori, imprenditori. Siamo manager intermedi. Siamo team leader.

Gestiamo persone. E sì, ci occupiamo di risorse umane. Ma non siamo HR, almeno non nel senso tradizionale. La nostra missione è aiutare le persone a guidare e condurre team e organizzazioni con più efficacia. Se anche tu vuoi guidare e gestire meglio, se vuoi diventare un leader organizzativo migliore e un manager più efficace, unisciti a noi. Continua ad ascoltare il podcast per trovare suggerimenti, strategie e strumenti utili per reclutare, trattenere, gestire e guidare i tuoi collaboratori in modo più efficace. E mentre ascolti la trasmissione, iscriviti e unisciti alla nostra newsletter su peoplemanagingpeople.com per restare aggiornato su tutte le novità. Allora, benvenuto Sean.

Sono davvero felice di avere te come ospite oggi. Ci conosciamo da un paio d’anni e ho seguito il tuo percorso mentre stavi costruendo questa nuova azienda. Quindi, apprezzo davvero che tu sia qui.

Sean Burke

Sì, grazie per avermi invitato. È bello poterne parlare e poter fare una chiacchierata informale su cosa sia l’auto-consapevolezza e come stiamo cercando di fare la differenza in questo mondo.

Timothy Reitsma

Adoro questa introduzione guidata. Dunque, per chi ci ascolta e, sai, anche per la mia mente semplice, che cos’è l’auto-consapevolezza, in poche parole? Perché è importante?

Sean Burke

Beh, possiamo dare una risposta breve. Quella lunga richiederebbe l’intero podcast. In parole semplici, vediamo l’auto-consapevolezza come la vera comprensione di chi siamo e di come gli altri ci percepiscono. Ma, in senso più ampio, si tratta di essere presenti e in sintonia con il mondo attorno a noi e di capire come questo influisca sulle nostre emozioni, sui nostri pensieri e su come ci presentiamo.

Timothy Reitsma

Quindi essere presenti significa più che rispondere con un semplice "uh-huh" o "sì" a chi ci sta intorno. Significa essere consapevoli non solo di noi stessi, ma anche degli altri. È corretto?

Sean Burke

Sì, assolutamente. Penso che tutti desideriamo creare connessioni più profonde con gli altri. Uno dei modi migliori per farlo è comprendere come le nostre azioni influenzino gli altri e, allo stesso tempo, come le azioni degli altri condizionino i nostri sentimenti, perché alla fine scegliamo come interpretare ciò che succede intorno a noi. Quindi, sì. Direi che essere presenti non riguarda solo sé stessi, ma si espande anche a ciò che ci circonda immediatamente.

Timothy Reitsma

All’inizio, ho detto che credo di essere auto-consapevole. Quindi, sono consapevole? Cosa ne pensi?

Sean Burke

Devo ammettere che all’inizio ascoltando mi sono chiesto dove volessi arrivare. Ma la realtà è che, tra le basi su cui si fonda CheckingIn, la prima e più importante è la semplicità. Sono consapevole di essere consapevole? Se ci addentriamo nella filosofia dietro a questo, la cosa più importante è chiederci una domanda semplice, che crei spazio per capire cosa ci sta succedendo dentro e intorno. Quindi, senza entrare troppo nel dettaglio, a me piace riformulare la domanda e chiedermi: come mi sento?

Timothy Reitsma

Mhm. È proprio un modo semplice di chiarire l’introduzione. Forse adotterò questa domanda per la mia intro: come stiamo? Quante volte te la sei fatta questa domanda prima di avviare CheckingIn?

Sean Burke

La risposta sincera è mai. È interessante perché, passando per lo stesso programma che hai fatto anche tu, Tim, ho imparato a capire come i sentimenti siano influenzati dai diversi pensieri e dalle attività che affrontiamo. Prendere quei sentimenti, interiorizzarli e capire come stiamo influenzando gli altri oppure come esprimiamo quei sentimenti è ciò da cui si impara. Quindi, prima di quell’esperienza, venivo da un contesto in cui emozioni e sentimenti erano importanti, ma non sapevo etichettarli né capire come mi facessero reagire fisicamente. Solo con il corso Brue ho scoperto davvero il potere delle emozioni.

Timothy Reitsma

Per chi ci ascolta, il programma di cui parla Sean che abbiamo seguito insieme era molto più profondo di un normale corso di leadership. Ogni giorno iniziavamo chiedendoci: come mi sento su una scala da uno a dieci? E scegliendo una parola per descriverlo. Se scarichi CheckingIn, noterai che proprio queste sono le prime due domande. Poi, se lo facciamo anche come manager o team leader, perché è importante fare il punto con noi stessi? Su una scala da 1 a 10, perché è importante?

Sean Burke

Molte persone dicono che sono troppo occupate, o che costa troppo o è troppo complesso sviluppare l’intelligenza emotiva o praticare l’auto-consapevolezza. Quindi, ci siamo chiesti come portare questa pratica semplice nella quotidianità affrontando queste tre barriere. Analizzando i riscontri e i sondaggi con i clienti, abbiamo scoperto che la gente voleva qualcosa di super semplice, veloce e facile da capire. Da qui la domanda: qual è il tuo numero? Qual è la tua parola? Un numero per descrivere il livello di energia e una parola per come ti senti. Si può poi aggiungere contesto sul perché ti senti così o quali attività stanno influenzando il sentimento, aiutando a dettagliarlo. A volte è terapeutico anche solo scriverlo nell’app. Così, col tempo, si notano tendenze e intuizioni che altrimenti non si sarebbero viste.

Timothy Reitsma

Mhm. Penso a quando lavoravo in azienda: andavo a letto pensando al lavoro e mi svegliavo pensando al lavoro. Subito indossavo il “cappello da lavoro” e la mia mente era solo sulle cose da fare. Questo aveva effetti anche su chi mi stava intorno, perché il mio cervello era ormai programmato solo sulle attività. Da quando uso CheckingIn, fa parte della mia routine mattutina: mi sveglio, bevo caffè, magari faccio una passeggiata, poi mi domando come sto davvero oggi. E cerco una parola per descriverlo, con sincerità. Quante volte, camminando per strada, chiediamo “Come va?” e la risposta standard è “Bene”. Ma CheckingIn va più a fondo: come sto oggi, davvero? E secondo me, e magari puoi parlarne anche tu, questo mi aiuta a ridefinire come voglio affrontare la giornata. Se mi sveglio e mi sento uno schifo, 3 su 10, e la mia parola è “infelice”, so che con mia moglie, i miei figli, i colleghi devo essere consapevole di questo.

Sean Burke

Sì. Credo che la cosa più importante sia quella che hai detto: creare uno spazio sicuro in cui poter essere vulnerabili con sé stessi. Questo è ciò che abbiamo cercato di costruire con CheckingIn: uno spazio non giudicante e dove hai il controllo sui tuoi check-in. Nessuno può vedere le tue informazioni riservate. Ti permette di andare in profondità nel tuo vero io. Se ti senti tre e miserabile, va bene: lo riconosci, è reale, ed è come ti senti in quel momento.

Ma questo non vuol dire che quella sia la tua identità, né che sia necessariamente dove devi restare. Ecco perché abbiamo inserito nella app anche una componente riflessiva: aiuta a scegliere se vuoi cambiare sentimento o rimanerci, ma ti fa riflettere su cosa provi, qual è l’origine di quel sentimento e se vuoi cambiarlo o stargli accanto. Bello sentire che l’app abbia questo effetto su di te e su migliaia di altre persone che la usano ognuno a modo proprio per migliorare la loro vita. Non riguarda solo il lato lavorativo o personale: non crediamo che siano due entità separate. Vogliamo fornire uno spazio sicuro in cui fare i conti davvero con le proprie emozioni.

Timothy Reitsma

Mi piace: è proprio una questione di ascolto interiore, aldilà dell’app o della tecnologia. È il prendere il tempo per vedere come stiamo. Dal mio punto di vista, e anche nel mio gruppo di amici, non lo facciamo molto bene. E poi ci portiamo dietro tutto per giorni o settimane. Se ci svegliamo sistematicamente su un 3 e infelici, indovinate l’effetto su chi ci circonda. Assolutamente.

Sean Burke

E se è così, qual è il comportamento alla base? Che lezione possiamo trarne e, se vogliamo cambiare, come possiamo farlo davvero? Questo è, in fondo, il motivo per cui abbiamo creato ciò che facciamo: aiutare le persone a vivere una vita più sana e felice.

Timothy Reitsma

Sono curioso: sei il fondatore di CheckingIn, hai fondato altre aziende nel tuo percorso. Ora sei nel settore delle app: cosa hai imparato su te stesso durante questo processo? Prima di CheckingIn – o del programma che abbiamo fatto insieme – non facevi check-in personali. Cosa hai scoperto su di te?

Sean Burke

Il mio precedente business, di cui ero co-fondatore, mi ha portato a conoscere la mia nuova coach, Judy Brooks. Grazie a quell’esperienza ho capito che non ero affatto auto-consapevole. Non capivo che impatto avesse questo su di me, sui miei soci e sui miei dipendenti. Con questa trasformazione, comprendendo come le mie emozioni influenzassero gli altri, è arrivata una grande realizzazione. Ricordo ancora una frase specifica della mia coach: "Quel che ti ha portato qui non ti porterà lì." Avevo la convinzione di fare tutto per il bene dell’organizzazione, di dare il massimo. Ma in realtà non mi stava servendo davvero.

In questo percorso di ricerca del risultato, responsabilità, costruzione di strategia, lavoro di squadra e cultura, non riuscivo a cogliere lo stato emotivo e il benessere delle persone — a danno di quanto l’azienda avrebbe potuto ottenere. Ne ha risentito anche il rapporto personale con il mio co-fondatore, tanto che uno di noi ha dovuto separarsi. Da questa esperienza ho tratto molte lezioni: la più grande, la più trasformativa, è stata proprio la pratica del check-in e del sintonizzarmi con le mie emozioni.

Così dopo un paio di mesi ho iniziato a testare questa idea: visto il grande impatto che aveva avuto su di me, magari poteva funzionare anche per altri. Ho fatto beta test con amici e parenti: anche loro mi hanno dato un feedback positivo sull’impatto del check-in. Da lì ho validato l’idea sul mercato, ho testato e poi ho realizzato il prototipo per vedere l’engagement. È andata bene e ho sviluppato la prima versione che ora vediamo sull’app store. Sta andando bene ed è così che è nato tutto.

Timothy Reitsma

Apprezzo molto la tua vulnerabilità in questa storia. Penso sia esemplare della tua crescita personale e di come stai guidando ora la nuova azienda. Mi piace quello che hai detto sul non essere consapevole di come i tuoi sentimenti influissero sugli altri.

Spesso, senza auto-consapevolezza, ci lasciamo guidare dai sentimenti senza capire – o forse senza importarci – come possano influenzare chi ci sta vicino. Anche se abbiamo le migliori intenzioni, un impatto c'è sempre, e mi piace questa evoluzione personale. So che sei un realizzatore con le migliori intenzioni e questo cambiamento, passando anche dall’abbandonare la vecchia organizzazione, ti ha portato invece dentro a te stesso e ti ha fatto vedere le cose da un’altra prospettiva. Ti ringrazio per averlo condiviso.

Sean Burke

Grazie a te. Una delle cose più grandi che sto vedendo, anche negli altri, è la trasformazione nel prendersi la responsabilità dei propri sentimenti e pensieri e dell’impatto che hanno sugli altri. Voglio dire: quale parte gioco io in questo problema? Quando ci sono tensioni tra colleghi o con i clienti, la cosa su cui cerchiamo di concentrarci ora è proprio capire qual è la mia parte nell’equazione. Alla fine, questa è l’unica variabile che posso controllare: per ottenere il risultato più desiderabile.

Timothy Reitsma

Mhm. Questo approccio non ti era del tutto nuovo, ma ora fa parte di una pratica costante. Non viene naturale a tutti.

Sean Burke

Certo. A volte viene più naturale, altre volte si sbaglia. Ma fa parte dell’essere umani: magari avremmo potuto affrontare le cose in modo diverso. Vivere sempre perfettamente nella gioia è impossibile. Anzi, sono i momenti di paura o ansia che ci permettono di dare il meglio. E quella porzione è ciò che rende l’auto-consapevolezza un vero superpotere: utilizziamo le emozioni per indirizzare i nostri comportamenti o per cambiare ciò che vogliamo provare, così che possiamo vivere secondo il nostro vero io.

Timothy Reitsma

Sì, mi piace. Abbiamo sempre buone intenzioni mentre costruiamo team o organizzazioni. Chi ci ascolta magari fa parte di una grande squadra: l’importanza del check-in con noi stessi e con gli altri avrà un impatto enorme. Anni fa ho lavorato in un’organizzazione dove mi hanno introdotto a una versione del check-in. L’ho portata poi anche nel mio team.

Ogni mattina facevamo una piccola riunione di sette minuti, in cerchio, e ognuno rispondeva a due domande: come mi sento su una scala da uno a dieci, qual è il mio livello di energia, e una parola per descriverlo. All’inizio era forzato: tutti rispondevano "sette" e "bene". Ma dopo settimane, costruendo fiducia, è emersa la vulnerabilità: qualcuno diceva "sono quattro, non ho dormito per problemi personali". Come leader ero felice perché stavamo costruendo quella fiducia e il team si supportava a vicenda, su un piano più profondo. Non era solo “cosa ti mangi per pranzo?” ma “cosa succede davvero nella tua vita?”. Quindi, che ne pensi sul portare il check-in anche nel team e non solo a livello personale?

Sean Burke

Bella domanda. Sono un grande sostenitore del portare il check-in nella cultura aziendale. Il feedback più grande che riceviamo dalle aziende che lo applicano è che si sviluppano connessioni più profonde tra i membri dei team. Dove prima ci si limitava a chiedere "Come va? Bene.", ora si va più a fondo e si costruiscono più relazioni: più empatia, più vulnerabilità e un senso di collaborazione più forte, grazie a una conoscenza più autentica dell’altro. Le aziende che adottano questa pratica stanno spostando la cultura dal massimizzare la produttività al massimizzare l’esperienza dei dipendenti.

Le persone avvertono che l’azienda li riconosce come individui, con esperienze uniche nell’organizzazione. Se riusciamo a offrire questa esperienza personalizzata, tutti possono essere davvero se stessi al lavoro. Questo porta creatività, collaborazione e leadership ai massimi livelli. Soprattutto ora che le nuove generazioni cercano esperienze lavorative su misura, questo approccio può davvero rispondere a tali esigenze.

Timothy Reitsma

Immagina qualcuno nel tuo team che fa check-in con sé stesso, usa l’app e si sente un 3 o 4, è in difficoltà e poi arriva in ufficio, ma come leader non te ne accorgi? Provo a mettermi in questa situazione.

Come leader non siamo solo responsabili dell'organizzazione, non dobbiamo semplicemente offrire benefit e svaghi: siamo responsabili delle persone e di creare una profonda fiducia. Voglio sapere se le persone sono felici, entusiaste, o in difficoltà. Dobbiamo aiutarci a vicenda. Non è che “sono a tre e infelice, arrivo al parcheggio e devo forzare un sorriso”. Come hai detto, Sean, se si abbassa la creatività, l’impegno e lo spirito di squadra, è perché non siamo davvero in sintonia con i nostri team. Ma tutto parte da noi stessi. Esempio deve venire dall’alto.

Sean Burke

Assolutamente. Ci sono un sacco di statistiche là fuori: l’aumento dei costi assicurativi deriva principalmente dai casi di invalidità, e il primo fattore sono i problemi di salute mentale. Così, quando si pensa al pacchetto di benefit, la salute mentale ne sta diventando una componente centrale. Offrire risorse in questo senso porta vantaggi sia all’individuo sia all’azienda: più personale fedele, team più forti e collaborativi. Essere auto-consapevoli fa bene a tutti: è quello a cui puntiamo.

Timothy Reitsma

È davvero fondamentale uscire dalla mentalità del “sono troppo occupato per fare un check-in con me stesso” o per vedere come sta il mio team. Perché è facile dire “Ciao, come va? Bene”. Ma non si ottiene mai una risposta reale. Eppure la produttività e la salute, non solo fisica ma pure mentale, ne sono legate, sia nei team che in noi stessi. Io uso CheckingIn da un po’, e alla fine dello scorso anno attraversavo un periodo difficile. Usare il check-in ogni mattina mi aiutava a capire cosa stava succedendo, come stessi e come mi sarei presentato nel mondo. Ma mi ha anche permesso di chiedere aiuto, e questo è fondamentale. Essere sempre felici è magnifico, dovremmo portare quella gioia nei luoghi di lavoro. Ma statisticamente non lo siamo sempre: allora, come creare uno spazio sicuro, nei team, fra amici, con noi stessi e i partner? È un argomento che mi appassiona, potremmo parlarne ancora a lungo… Come la vedi?

Sean Burke

L’altro feedback che riceviamo sempre è quanto sia rapido fare un check-in. Nessuno dovrebbe dire di essere troppo impegnato per fermarsi un attimo, fare un respiro profondo, e chiedersi: “Come sto? Quanta energia ho adesso?”

In quei pochi secondi hai già fatto un check-in. E proprio quando diciamo di essere più impegnati, è il momento di fermarsi e vedere davvero come stiamo – se stiamo usando al meglio il nostro tempo, se c’è qualcosa che ci disturba. Basta riconoscerlo, metterlo da parte per un po’, ma almeno lo abbiamo riconosciuto. Se non scarichi mai l’app, se non usi alcun sistema digitale per monitorare i tuoi check-in e vedere come stai nel tempo, il beneficio maggiore resta comunque quello di farsi quelle due domande. Ve lo consiglio: anche senza app, la pratica costante porta risultati e benefici. E, come dicevi Tim, non sei solo. Nei momenti difficili, non penso che esistano emozioni positive o negative: sono tutte emozioni. Se la società le etichetta negative e ci attraversiamo quei momenti, allora sì che diventa fondamentale il check-in, per capire cosa sta succedendo nella nostra vita oltre a quelle sensazioni. Le emozioni sono cicliche: c’è sempre anche gioia, felicità, curiosità.

Imparare a riconoscere e nominare, con un vocabolario preciso, le nostre emozioni è cruciale anche per capire come e dove chiedere aiuto, e con chi parlarne. È importante abbattere lo stigma sulla salute mentale e sul benessere personale. Il check-in può servire a chi vive qualsiasi tipo di esperienza e porta risultati positivi, aiutando le persone a vivere meglio e più felici.

Timothy Reitsma

Mi piace, Sean. So che potremmo parlarne per ore. Mentre concludiamo, vorrei ricordare ancora una volta ai nostri ascoltatori le due domande del check-in. Mi piacerebbe fare un check-in reciproco, qui nel podcast. Inizio, tu domandi a me le due domande, poi io a te, e poi chiudiamo.

Sean Burke

Ottimo. Ho appena fatto il mio check-in prima di questa chiamata, e non è cambiato molto. Sono un 9 e sono gioioso. Se aggiungo un po’ di contesto: questa mattina ho fatto una festa di ballo in casa, ascoltando musica country con mia figlia di due anni.

Timothy Reitsma

Fantastico. Sì, anche io oggi ho fatto un po’ di ballo “line dance” con i miei figli prima che andassero a scuola. Il mio check-in: la mia energia è un otto, e la parola che oggi mi viene in mente – dopo una camminata all’alba – è “grato”. Tante cose belle stanno accadendo nella vita, sono semplicemente grato. E vedere: in meno di 30 secondi, solo queste due cose mi hanno fatto ridere e sorridere. È così facile. Sean, grazie mille per essere stato con me. Metteremo il link a CheckingIn e il tuo recapito nelle note dell’episodio: trovate CheckingIn su Apple App Store e presto anche per Android.

Grazie a chi ci ascolta. Ci fa sempre piacere ricevere feedback e commenti. Andate su peoplemanagingpeople.com. E con questo, buona giornata a tutti.