Campanelli d’Allarme nei Colloqui: Uno Studio Rivela i Fattori che Inducono i Candidati a Rifiutare un Lavoro

Andarsene così presto è una situazione destabilizzante sia per i datori di lavoro sia per i lavoratori, quindi garantire che il tuo processo di selezione sia trasparente e onesto su ciò che il ruolo comporta e su come è organizzata l’azienda è fondamentale per evitare questa situazione. 

Per aiutarti a far andare il colloquio liscio, i nostri ricercatori hanno analizzato le bandiere rosse più comuni che i candidati dicono di aver riscontrato quando un datore di lavoro fa una proposta di assunzione. Per farlo, abbiamo esaminato oltre 5.100 commenti su Reddit da parte di persone in cerca di lavoro, rivelando la terminologia e le caratteristiche che secondo loro sono i principali segnali d’allarme durante un colloquio. 

La principale bandiera rossa è l’uso della parola “famiglia” per descrivere un’azienda. Quello che un tempo era uno slogan accattivante utilizzato dalle risorse umane per attirare talenti, ora ha assunto un significato completamente diverso. 

Quasi uno su cinque (18%) dei candidati coinvolti nello studio sarebbe scoraggiato dall'accettare una posizione se sentisse menzionare la parola “famiglia” durante un colloquio.

Ciò può riferirsi ad un’azienda “a conduzione familiare” per paura del nepotismo, oppure a contesti in cui i recruiter descrivono il clima aziendale e il team usando l’espressione “siamo come una famiglia”.

Negli ultimi anni, molti hanno sostenuto che questo concetto favorisca norme poco salutari, come confini poco chiari, un senso di lealtà eccessivo e una mancanza di responsabilizzazione.

I confini che hai con la tua famiglia sono probabilmente molto diversi da quelli che dovresti avere sul posto di lavoro, quindi stabilire limiti chiari e professionali aiuta a mantenere un ambiente di lavoro sicuro, di supporto e positivo per tutti. 

Al secondo posto, il 14 percento dei candidati considera un segno preoccupante la percezione di urgenza nell’assumere o un elevato turnover del personale. 

In media, un’azienda sperimenta un turnover del personale pari al 18 percento ogni anno. Tuttavia, se i candidati vedono costantemente la stessa posizione pubblicata, questo potrebbe indicare che la tua azienda fa fatica a trattenere qualcuno in quel ruolo. 

Non è raro che i candidati chiedano informazioni sul turnover durante il colloquio, e se rispondi con un valore estremo (molto alto o molto basso) potrebbe insospettire alcune persone. Detta questa premessa, è sempre meglio essere onesti sulla situazione della tua organizzazione piuttosto che fuorviare i potenziali assunti. 

Parlando di urgenza nell’assumere, chi cerca lavoro ha sollevato perplessità quando un’offerta arriva già durante o subito dopo il primo colloquio. Destano dubbi anche le richieste di iniziare immediatamente, perché possono suggerire che chi ricopriva la posizione precedente se ne sia andato all’improvviso o abbia lasciato in cattivi rapporti. 

Se la tua organizzazione cerca qualcuno che inizi rapidamente, non è necessariamente un aspetto negativo. Tuttavia, spiegare al candidato il motivo per cui è preferibile una data di inizio ravvicinata probabilmente fugherà ogni preoccupazione. Ad esempio, potresti aver ottenuto un nuovo cliente, voler aggiungere la persona al tuo software HR per rendere l’onboarding più efficace oppure essere in fase di riorganizzazione per offrire ai dipendenti più tempo per la formazione e lo sviluppo.

Le menzioni di straordinari costituiscono la terza maggiore bandiera rossa per i candidati durante i colloqui (13%). È normale aspettarsi di lavorare più a lungo durante i periodi di punta (come per gli addetti contabili nel periodo delle tasse), ma è diverso quando ai dipendenti è richiesto di fare straordinari in maniera costante, soprattutto se non retribuiti. 

Ad esempio, se dici agli intervistati che la maggior parte dei dipendenti "si trattiene dopo l’orario di lavoro", di solito è un modo per dire che gli straordinari sono ormai una consuetudine e che rispettare solo le ore contrattuali è malvisto. Se non è questo il caso, menzionare gli straordinari già in questa fase può scoraggiare i candidati, soprattutto chi tiene a mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. 

Domande inopportune (9%), stipendi bassi o la proposta di benefit per "compensarli" (8%) e aspettative troppo alte o irrealistiche (8%) completano la top cinque delle principali bandiere rosse nei colloqui. 

Come impostare aspettative più sane ed evitare di trasmettere segnali d’allarme durante i colloqui: 

• Assicurati che la descrizione del lavoro sia chiara e priva di gergo 
• Sii trasparente riguardo agli stipendi e alla retribuzione finanziaria
• Spiega chiaramente i benefit aziendali e come l'azienda utilizza le piattaforme di riconoscimento dei dipendenti evitando di enfatizzare vantaggi basilari come “tè e caffè gratuiti” per rafforzare la tua offerta
• Descrivi in modo chiaro le opportunità di apprendimento, sviluppo e avanzamento di carriera in modo che i potenziali candidati possano visualizzare la progressione e un futuro a lungo termine all'interno della tua organizzazione
• Spiega le opzioni per lavorare da casa, da spazi di co-working, da remoto o in ufficio (con prenotazione di scrivanie flessibili se la tua azienda offre questa possibilità)

• Offri trasparenza sul motivo per cui il/la precedente occupante ha lasciato il ruolo o il motivo per cui la posizione è aperta 
• Il colloquio dovrebbe sembrare una conversazione, non un interrogatorio 
• Ricontatta il candidato in tempi rapidi e, quando possibile, offri un feedback costruttivo sul colloquio.

I potenziali dipendenti spesso individuano segnali d’allarme durante il processo di selezione, come disorganizzazione o una comunicazione scarsa. Utilizzare un software per la programmazione dei colloqui può aiutare le aziende a presentare un’esperienza più professionale e lineare, riducendo le probabilità di incomprensioni.

Con questi strumenti, le aziende possono fare in modo che i candidati si sentano rispettati e valorizzati mantenendo il processo efficiente e trasparente, migliorando così l’esperienza complessiva dei candidati.

Metodologia 

People Managing People ha estratto 5.172 commenti da un thread su Reddit dal titolo “Red Flags in an Interview that Reveal a Job is Toxic” il 16 febbraio 2023. Abbiamo esaminato i commenti per identificare quali siano considerati dai candidati come “segnali d’allarme” durante i colloqui di lavoro e li abbiamo raggruppati in categorie. 

Abbiamo poi identificato il numero di volte in cui un segnale d’allarme veniva menzionato in ogni categoria e calcolato la percentuale di occorrenza di ciascuna categoria in rapporto al numero totale di segnali d’allarme.

Se vuoi vedere altri thread, dai un’occhiata alla nostra raccolta di verità HR emerse nei thread di Reddit!