Eine bessere Arbeitswelt zeichnet sich durch höhere Produktivität aus

Wenn wir eine befreundete Person bitten würden, Ihre Persönlichkeit zu beschreiben, was würde sie sagen?

Ich strebe ständig danach, besser zu werden, mehr zu lernen und jeden Tag mehr zu erreichen. 

Wenn Sie auf Ihre berufliche Laufbahn zurückblicken: Welche interessante Geschichte ist Ihnen besonders im Gedächtnis geblieben? 

Als ich während des Beginns der Pandemie aus dem Militär ausschied, hatte ich keine Ahnung, was ich machen wollte. Ich hatte mehr als 8 Jahre beim Militär verbracht und verstand wirklich nichts von der Welt außerhalb des Militärs. Schließlich schickte ich zahlreichen Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen unaufgefordert Nachrichten über LinkedIn und bat sie einfach um Hilfe. Ich erhielt viele Antworten, aber eine davon stach besonders hervor. Diese Person ist heute mein Vorgesetzter. Ich hätte mir nie vorstellen können, einmal an einem solchen Ort oder in einer solchen Position zu sein, und bin jeden Tag dankbar, dass ich den Mut hatte, diese unaufgeforderten Nachrichten zu verschicken. 

Was ist die prägendste Lektion, die Sie im Laufe Ihrer bisherigen Karriere gelernt haben?

Netzwerken und der Aufbau von Beziehungen sind das Wichtigste, was Sie tun können, um Ihre Karriere oder Ihr Unternehmen voranzubringen. An zweiter Stelle – aber definitiv mit dem ersten Punkt verbunden – steht die Bedeutung der Kommunikation. Die Kraft dieser beiden Lektionen habe ich erst verstanden, als ich in die zivile Arbeitswelt eingetreten bin. Heute versuche ich, sie täglich anzuwenden, während ich mich sowohl beruflich als auch bei Connext weiterentwickle.

Vielen Dank, dass Sie uns einen Einblick in Ihre Persönlichkeit gegeben haben! Lassen Sie uns nun in das Thema einsteigen. Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie den Ausdruck „eine bessere Arbeitswelt schaffen“ hören?

Eine bessere Arbeitswelt ist für mich eine produktivere Arbeitswelt.

Ob wir von zu Hause, im Büro, hybrid oder in Teilzeit arbeiten – wir müssen uns weiterhin darum bemühen, die Produktivität der Arbeitswelt zu steigern.

Ich denke, dass wir heute mehr denn je die Möglichkeit haben, zu optimieren, was täglich erreicht werden kann. Ob durch die Anpassung von Arbeitszeiten, die Möglichkeit, remote zu arbeiten, oder die Unterstützung durch künstliche Intelligenz beziehungsweise robotergestützte Prozessautomatisierung – wir können die Produktivität jedes einzelnen Mitarbeitenden maximieren. Wenn uns das gelingt, werden Unternehmen in der Lage sein, Erstaunliches zu erreichen. 

Was ist für Sie das größte Hindernis auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt?

Unflexibles Denken darüber, wie und wo Arbeit erledigt wird.

Eine flexible Arbeitswelt zu fördern – unabhängig davon, ob Mitarbeitende von zu Hause, in verschiedenen Ländern oder als Freiberufler arbeiten oder ob eine Kombination all dieser Modelle zum Einsatz kommt – wird entscheidend dafür sein, dass Unternehmen zufriedene, loyale und produktive Mitarbeitende haben. 

Was können wir heute konkret tun, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen, und wie empfehlen Sie, dabei vorzugehen?

Wir müssen die Leistung unserer Mitarbeitenden besser verstehen.

Wir sollten messbare und aussagekräftige Kennzahlen zur Bewertung der Leistung von Mitarbeitenden entwickeln und die Daten anschließend nutzen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie und wo Mitarbeitende arbeiten und was sie tun können, um besser zu werden.

Bei Connext messen wir für jeden unserer Mitarbeitenden Produktivität, Auslastung und Qualität. Die Produktivität zeigt uns, wie viel jemand erledigen kann, die Auslastung gibt Aufschluss darüber, wie lange die Person dafür gebraucht hat und womit sie ihre übrige Zeit verbracht hat, und die Qualität vermittelt uns einen Eindruck von ihrer Genauigkeit. Wir vergleichen diese Kennzahlen mit gut durchdachten Leistungskennzahlen. So können wir Mitarbeitenden besseres Feedback geben, bei Bedarf Nachschulungen oder Pläne zur Leistungsverbesserung durchführen, Arbeit anders verteilen, um die Leistung des Teams zu optimieren, und potenziellen Problemen mit Mitarbeitenden zuvorkommen. 

Sie müssen nicht genau diese Kennzahlen verwenden, sollten aber über etwas verfügen, mit dem Sie die Leistung Ihrer Mitarbeitenden einschätzen können und quantitative Einblicke erhalten, damit Sie bessere Entscheidungen treffen können. 

Kannst du eine Sache nennen, die du erlebt, gesehen oder gelesen hast und die uns auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt voranbringt?

Ein Engagement für die Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitenden. Wir haben gerade eine interne Managementuniversität ins Leben gerufen, die die Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden fördert und ihnen Möglichkeiten gibt, zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Als ich beim Militär war, haben wir sehr viel Zeit und Energie in die Entwicklung von Führungskräften investiert. Ich denke, dass wir das in allen Organisationen und Branchen konsequenter tun müssen. 

Wenn du darüber nachdenkst, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen: Gibt es ein Unternehmen und/oder eine Führungskraft, die für dich als jemand heraussticht, an dem wir uns orientieren sollten? Wenn ja, woran arbeiten sie gerade?

Simon Sinek verwendet den Ausdruck „Unendliches Spiel“. Damit beschreibt er, wie wir langfristig bessere Unternehmen, Arbeitsumgebungen und Mitarbeitende aufbauen können, anstatt uns nur auf die Erwirtschaftung von Gewinnen zu konzentrieren. Ich denke, dass uns dieser Ansatz dabei helfen wird, eine bessere Welt – sowohl bei der Arbeit als auch im Leben – zu schaffen. Auch seine anderen Bücher und seine Arbeit sind fantastisch. 

Wie können unsere Leserinnen und Leser deiner Arbeit folgen?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Vielen Dank, dass du deine Stimme zur Interviewreihe von People Managing People darüber, wie wir eine bessere Arbeitswelt schaffen können, beigesteuert hast! 

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