Les 10 meilleurs logiciels de feedback des employés de 2026
10 Sélection des meilleurs logiciels de retours des employés
Avec autant de logiciels de retours des employés différents disponibles, il est difficile de déterminer lequel vous convient. Vous savez que vous souhaitez recueillir et analyser efficacement les retours afin de vous aider à identifier les tendances et les points à améliorer, mais vous devez déterminer quel outil est le meilleur. Dans cet article, je vais vous aider à faire votre choix plus facilement en partageant mes recommandations sur les meilleurs logiciels de retours des employés pour recueillir et analyser les réponses, sur la base de mon expérience personnelle dans les ressources humaines.
Qu'est-ce qu'un logiciel de retours des employés ?
Les solutions logicielles de retours des employés sont des outils numériques qui vous aident à recueillir et à analyser les retours de votre personnel, ainsi qu'à en tirer des informations. Elles vous permettent de mesurer l'engagement, la satisfaction et le développement des employés au fil du temps en mettant en évidence les tendances des retours et en surveillant le sentiment des employés. Ces outils d'enquête avancés permettent également de recueillir des retours anonymes afin d'aider les organisations à obtenir des avis sincères de leurs employés sans que ceux-ci ne craignent de représailles.
L'utilisation d'un logiciel de retours des employés peut améliorer les niveaux d'engagement, de fidélisation et de satisfaction de vos employés en leur donnant la parole et en favorisant un dialogue ouvert au sein de votre organisation. Ces logiciels peuvent également vous aider à identifier les faiblesses de l'entreprise en vue d'améliorations futures et à prendre de meilleures décisions fondées sur les données.
Pourquoi faire confiance à nos avis sur les logiciels
Nous testons et évaluons des systèmes de logiciels RH depuis 2019. En tant qu’experts RH, nous savons à quel point il est crucial et difficile de prendre la bonne décision lors de la sélection des logiciels. Nous investissons dans une recherche approfondie pour aider notre public à faire de meilleurs choix d’achats de logiciels. Nous avons testé plus de 2 000 outils pour différents cas d’utilisation de gestion RH et rédigé plus de 1 000 avis détaillés sur les logiciels. Découvrez comment nous restons transparents & notre méthodologie d’évaluation des logiciels.
Résumé des meilleurs logiciels de feedback des employés
Ce tableau comparatif résume les informations essentielles sur chacune de mes meilleures sélections de logiciels de feedback des employés. Vous pouvez consulter côte à côte les détails tarifaires ainsi que la disponibilité d’essais gratuits ou de démonstrations afin de trouver le logiciel le mieux adapté à votre budget et aux besoins de votre entreprise.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Idéal pour le feedback sur la performance des employés | Démo gratuite disponible | Tarification sur demande | Website | |
| 2 | Idéal pour les administrations, petites entreprises et associations | Essai gratuit disponible | À partir de 2,50 $/employé/mois | Website | |
| 3 | Idéal pour les enquêtes éclair automatisées | Essai gratuit + démo gratuite disponibles | À partir de 66 $/utilisateur/mois | Website | |
| 4 | Idéal pour transformer les retours en plans d'action | Essai gratuit de 14 jours | À partir de $2/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 5 | Idéal pour des enquêtes employés fluides pour les équipes à distance | Démo gratuite disponible | À partir de $5/employé/mois | Website | |
| 6 | Idéal pour mesurer la culture d'entreprise | Démo gratuite disponible | À partir de $6/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 7 | Idéal avec des garanties d'anonymat fixes | Plan gratuit + essai gratuit + démo gratuite disponibles | À partir de 4 $/salarié/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 8 | Idéal pour des feedbacks liés aux objectifs de performance | Démo gratuite disponible | À partir de 8$/utilisateur/mois | Website | |
| 9 | Meilleur pour le feedback à 360 degrés | Démo gratuite disponible | À partir de 5 $/utilisateur/mois (facturé annuellement) | Website | |
| 10 | Idéal pour les enquêtes adaptées au mobile | Forfait gratuit disponible | À partir de 19 $/mois | Website |
Présentation des 10 meilleurs logiciels de feedback des employés
Voici mon évaluation des meilleures plateformes de feedback des employés actuellement disponibles, avec de brèves descriptions de leurs fonctionnalités remarquables et des explications sur les raisons pour lesquelles je les ai incluses dans ma liste.
Idéal pour le feedback sur la performance des employés
Mitratech Perform est une plateforme de gestion de la performance et du feedback des employés qui propose des outils pour le retour d'information continu, des cycles d'évaluation personnalisables, le suivi des objectifs et l'analyse des données.
Pour qui Mitratech Perform est-il le plus adapté ?
Mitratech Perform convient parfaitement aux équipes RH et aux managers qui ont besoin d'une approche structurée et évolutive pour les évaluations de la performance et le feedback continu des employés.
Pourquoi j'ai choisi Mitratech Perform
Mitratech Perform mérite sa place dans ma sélection grâce à son excellente gestion du feedback structuré et multidirectionnel. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de feedback à 360 degrés, qui recueille les avis des pairs, des managers et des subordonnés directs afin de fournir une vision plus complète de la performance de l'employé—et non seulement celle du manager. J'utilise aussi les outils de feedback continu pour enregistrer des notes en temps réel tout au long de l'année, afin que les entretiens d'évaluation ne reposent pas uniquement sur la mémoire. Les modèles d'évaluation personnalisables permettent à mon équipe de créer des cycles d'évaluation qui reflètent réellement nos compétences et nos valeurs, au lieu d'imposer un format générique à tous.
Fonctionnalités clés de Mitratech Perform
- Suivi et définition des objectifs : Fixez des objectifs individuels et d'équipe, définissez la voie pour les atteindre et suivez les progrès au fil du temps.
- Enquêtes de suivi d'ambiance et points d'étape : Recueillez le ressenti des employés grâce à de petits sondages, des entretiens réguliers avec le manager et des questionnaires pour évaluer l'engagement et la performance.
- Évaluation des compétences : Évaluez les employés selon des compétences définies, identifiez les écarts et repérez les meilleurs talents de l'organisation.
- Rappels automatiques : Envoyez automatiquement des notifications aux managers et aux employés lorsque des actions ou évaluations de performance sont attendues.
Intégrations Mitratech Perform
Les intégrations comprennent ADP Workforce Now, UKG Pro, Trakstar Learn, Slack, Azure Active Directory, Okta, Google Workspace et SAML. L'outil prend en charge les intégrations via API pour des connexions personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Plateforme robuste pour la gestion de la performance
- Objectifs personnalisables et suivi des objectifs
- Équipe de support client réactive et disponible
Cons:
- Les détails tarifaires ne sont pas transparents
- Toutes les fonctionnalités avancées ne sont pas utiles à tout le monde
Idéal pour les administrations, petites entreprises et associations
Express Evaluations est une plateforme logicielle de feedback pour les employés qui propose des formulaires d'évaluation personnalisables, des rappels automatisés et des outils de reporting pour des évaluations de performance structurées.
À qui s'adresse Express Evaluations ?
Express Evaluations convient particulièrement aux organismes gouvernementaux, aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif qui ont besoin d'une solution simple et abordable pour mener des évaluations de performance structurées.
Pourquoi j'ai choisi Express Evaluations
J'ai choisi Express Evaluations parmi les meilleures solutions car son modèle tarifaire est adapté aux contraintes budgétaires des administrations, des petites entreprises et des associations. Le forfait Essentials inclut des modèles d'évaluation personnalisables, des notifications automatisées et des signatures numériques, sans nécessiter une grande équipe RH pour l'administrer. J'apprécie particulièrement la fonction de signature numérique — elle élimine les processus d'approbation papier encore fréquents dans les entités publiques et associatives. La détection de biais dans les rapports est également un atout concret, permettant aux organisations de petite taille d'identifier les incohérences que pourrait manquer une équipe RH réduite.
Fonctionnalités clés d'Express Evaluations
- Enquêtes rapides : Envoyez des enquêtes courtes et récurrentes aux employés afin de recueillir des données sur leur ressenti en temps réel entre les cycles d'évaluation formels.
- Entretiens manager/employé : Réalisez des entretiens individuels structurés avec des options d'évaluation et de prise de notes directement dans la plateforme.
- Outil d'évaluation à 360 degrés : Recueillez des retours sur un employé auprès de plusieurs évaluateurs, notamment les collègues, subordonnés et managers.
- Plans d'amélioration de la performance : Créez, assignez et suivez des plans d'amélioration formels pour les employés nécessitant un accompagnement structuré.
Intégrations d'Express Evaluations
Les intégrations incluent ADP Workforce Now, Paylocity, BambooHR, UKG Pro, Azure, Okta, Google Workspace, Slack, Salesforce, Eddy et Employee Navigator. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Modèles d'évaluation personnalisables
- Compatible avec les plans d'amélioration de la performance
- Fonctionnalités de reporting complètes
Cons:
- Pas d'application mobile pour un accès en déplacement
- Options d'intégration limitées avec d'autres systèmes RH
Idéal pour les enquêtes éclair automatisées
Sogolytics est une plateforme logicielle de feedback des employés qui vous permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes avec une automatisation avancée, des analyses en temps réel et des modèles personnalisables.
Pour qui Sogolytics est-il le mieux adapté ?
Sogolytics convient aux équipes RH des organisations de taille moyenne à grande qui ont besoin d'une approche structurée et axée sur les données pour collecter et exploiter le feedback des employés.
Pourquoi j'ai choisi Sogolytics
J'ai sélectionné Sogolytics parmi les meilleurs grâce à la performance de son automatisation pour gérer le côté répétitif des programmes d'enquêtes éclair. Vous pouvez planifier l'envoi d'enquêtes à intervalles réguliers, configurer des rappels automatiques, et laisser la plateforme gérer le rythme sans intervention manuelle à chaque cycle. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est que l'analyse de sentiment alimentée par NLP fonctionne en temps réel sur les réponses à texte libre : dès qu'un employé écrit dans un champ libre, Sogolytics décèle automatiquement le sentiment, vous évitant ainsi de lire manuellement des centaines de commentaires. La confidentialité garantie est intégrée au niveau du sondage, ce qui fait vraiment la différence pour recueillir des réponses sincères sur des sujets délicats comme la relation avec les managers ou la charge de travail.
Fonctionnalités clés de Sogolytics
- Cartographie du parcours collaborateur : Suivez et déclenchez des enquêtes aux étapes clés du cycle de vie—intégration, entretiens de maintien, et départ—en reliant les dates dans la fonction Répertoires.
- Suivi de l'eNPS et de l'ESAT : Surveillez le score Net Promoter et la satisfaction des employés dans un tableau de bord EX unifié, aux côtés des tendances du bien-être.
- Analyse des facteurs clés : Identifiez les facteurs spécifiques qui influencent le plus l'engagement, l'épuisement professionnel ou le turnover à travers les départements, postes ou groupes d'ancienneté.
- Collecte de feedback à 360 degrés : Recueillez des retours de multiples sources : collègues, managers et subordonnés pour soutenir le développement individuel et l'évaluation des performances.
Intégrations Sogolytics
Sogolytics propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, Google Workspace, Salesforce et Zapier. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Propose un large éventail d'options de personnalisation des enquêtes
- Prend en charge des enquêtes multilingues pour les équipes diverses
- Inclut des outils pour suivre l'engagement des employés dans le temps
Cons:
- La logique avancée d’enquête est limitée aux forfaits supérieurs
- Pourrait proposer plus d'options de personnalisation des rapports
New Product Updates from Sogolytics
Sogolytics Adds Teams and Slack Surveys and Custom Automations
Sogolytics adds native Microsoft Teams and Slack survey distribution, a Custom Automations Builder, Derived Fields, PointClickCare integration, and authenticator-based MFA. These updates expand survey distribution and workflow automation while adding new data management and security capabilities. For more information, visit Sogolytics’ official site.
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Idéal pour transformer les retours en plans d'action
ThriveSparrow est un logiciel de feedback pour les employés qui vous permet de lancer des sondages 'pulse', de recueillir des avis anonymes, d'analyser les données d'engagement et de créer des plans d'action basés sur des informations en temps réel.
À qui s'adresse ThriveSparrow ?
ThriveSparrow convient bien aux équipes RH de petites et moyennes entreprises ayant besoin d'une méthode structurée pour recueillir et exploiter les retours des employés.
Pourquoi ai-je choisi ThriveSparrow
ThriveSparrow mérite sa place dans ma sélection car il ne se contente pas de collecter des retours : il offre un chemin direct entre les résultats d'enquête et des actions structurées. J'apprécie particulièrement la fonction de plan d'action, qui permet en un clic de créer un plan depuis un rapport d'engagement, puis de le découper en listes de tâches à attribuer à des personnes précises. Lorsqu'un sondage 'pulse' signale de faibles scores dans une équipe ou une catégorie spécifique, mon équipe peut passer immédiatement de la prise de conscience à la mise en œuvre, sans changer d'outil. La vue par carte thermique met en avant les groupes qui performent en dessous des référentiels, de sorte que les plans d'action sont ciblés plutôt que génériques.
Principales fonctionnalités de ThriveSparrow
- Feedback à 360 degrés : Recueillez les évaluations de plusieurs parties prenantes (collègues, managers et subordonnés) pour offrir aux employés une vue complète de leurs performances.
- Analyse du ressenti par IA : Analyse les réponses ouvertes pour faire ressortir les émotions et thèmes sous-jacents, détectant les signes de burn-out ou de désengagement.
- Sondages multilingues : Proposez des sondages dans plus de 100 langues et traduisez automatiquement les réponses pour recueillir du feedback auprès d'équipes mondiales ou réparties.
- Sondages eNPS : Mesurez la fidélité des employés avec un sondage à question unique, puis suivez l'évolution des scores de recommandation avec des rapports intégrés.
Intégrations ThriveSparrow
Les intégrations incluent Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Google Chat, HiBob et différents systèmes SIRH via Merge. ThriveSparrow propose une API pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Fournit des analyses précieuses sur l'engagement des employés
- Mécanismes de feedback en temps réel
- Propose la reconnaissance entre pairs
Cons:
- Ne propose pas certaines fonctionnalités avancées utiles aux grandes entreprises
- Moins d'intégrations que d'autres plateformes
Deel HR
Idéal pour des enquêtes employés fluides pour les équipes à distance
Deel RH est une plateforme de retour d'information pour les employés qui vous permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes auprès des employés, de gérer les cycles de feedback et de centraliser les données de retour pour des équipes à distance et internationales.
Pour qui Deel RH est-il le mieux adapté ?
Deel RH est particulièrement adapté aux équipes RH qui gèrent une main-d'œuvre distribuée ou internationale et qui ont besoin d'un moyen centralisé de collecter et d'agir sur le retour d'information des employés à travers différents fuseaux horaires et régions.
Pourquoi ai-je choisi Deel RH
J'ai choisi Deel RH comme l'un des meilleurs car ses outils d'enquêtes sont spécifiquement conçus pour la réalité des équipes distribuées. Le concepteur d'enquêtes vous permet de lancer des enquêtes d'engagement, instantanées ou entièrement personnalisées en quelques minutes, avec des options pour l'anonymat et la planification automatisée — vous n'avez donc pas à poursuivre manuellement les réponses à travers les fuseaux horaires. J'apprécie également que les résultats des enquêtes alimentent directement un tableau de bord d'analyse centralisé qui met en avant les scores eNPS, les moteurs d'engagement et les tendances du ressenti en un seul endroit. De là, mon équipe peut passer directement à la planification d'actions grâce aux outils connectés Objectifs, Apprentissage et Carrière sans jamais quitter la plateforme.
Voici les fonctionnalités clés.
Fonctionnalités clés de Deel RH
- Évaluations de performance 360° : Menez des cycles d'évaluation multi-évaluateurs où les employés reçoivent des retours structurés de la part de leurs pairs, managers et collaborateurs directs en un seul endroit.
- Rédaction de feedback assistée par IA : Utilisez l'IA intégrée pour rédiger des bibliothèques de compétences, des modèles d'évaluation et des textes de feedback, réduisant ainsi le temps passé à tout créer de zéro.
- Plans de développement de carrière : Élaborez des plans de développement individuels liés à des cadres d'évolution de carrière définis, afin que les employés puissent visualiser clairement leur trajectoire de progression.
- Outil de signalement anonyme : Offrez aux employés un canal sécurisé et confidentiel pour faire part de leurs préoccupations grâce à une fonctionnalité d'alerte intégrée directement dans la plateforme RH.
Intégrations Deel RH
Deel RH propose des intégrations natives avec Slack, Greenhouse, BambooHR, Workday, HiBob et Okta. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Fonctionne avec la cryptomonnaie
- Permet des retraits d'argent rapides
- Documents de conformité générés automatiquement pour chaque pays
Cons:
- Peut être difficile à configurer
- Personnalisation et flexibilité limitées
New Product Updates from Deel HR
Deel Expands Stablecoin Wallet to 80+ Countries
Deel expands its Stablecoin Wallet to 80+ countries with dollar-backed balances and optional rewards. This gives eligible contractors more ways to hold and manage earnings inside Deel. For more information, visit Deel’s official site.
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Pulse Feedback est une plateforme de feedback des employés qui combine enquêtes instantanées, feedbacks à 360 degrés, mesure de l'engagement et analyses alimentées par l'IA avec des outils de discussion guidée en équipe.
À qui s'adresse Pulse Feedback ?
Pulse Feedback convient aux équipes RH et aux managers d'équipes dans des organisations de taille moyenne à grande qui ont besoin de cycles de feedback structurés et récurrents.
Pourquoi j'ai choisi Pulse Feedback
J'ai inclus Pulse Feedback dans mes meilleurs choix car c'est l'un des outils les plus complets que j'ai vus pour mesurer la culture d'entreprise au fil du temps, et pas seulement pour capturer un instantané ponctuel. J'apprécie particulièrement la fonction de comparaison temporelle, qui permet de suivre l'évolution des indicateurs de culture au fil des cycles d'enquête, ainsi que la comparaison avec des références, qui met vos résultats en perspective face à des référents internes ou externes. En outre, le modérateur de discussions guidées par l'IA rassemble les équipes pour analyser les résultats lors de sessions structurées, afin que les données sur la culture mènent à des actions concrètes.
Fonctionnalités clés de Pulse Feedback
- Feedback à 360 degrés : Collectez des avis structurés sur les individus auprès des managers, collègues et subordonnés directs au sein du même cycle d'enquête.
- Bibliothèque de questions scientifiquement validées : Accédez à plus de 120 questions d'enquête préconçues et fondées sur la recherche organisationnelle pour réduire le temps de mise en place.
- Enquêtes ascendantes : Permettez aux employés individuels ou aux équipes de créer et d'envoyer leurs propres enquêtes, et pas seulement celles organisées par les RH.
- Chat IA : Interrogez vos résultats d'enquête de façon conversationnelle pour faire apparaître des tendances ou des données sans parcourir manuellement les rapports.
Intégrations Pulse Feedback
Les intégrations natives ne sont pas clairement documentées ; cependant, la plateforme prend en charge l'authentification unique (SSO) avec les identifiants Microsoft 365.
Pros and Cons
Pros:
- Sessions d'équipe animées par l'IA pour discuter les résultats
- Enquêtes ascendantes initiées par tout employé
- Des suggestions de feedback constructif intégrées guident les réponses
Cons:
- La création d'enquêtes peut sembler complexe pour des enquêtes volumineuses
- Intégrations limitées avec les applications tierces
FeedbackPulse est une plateforme de feedback et d'engagement qui réunit des enquêtes éclair, des évaluations 360°, des cycles de performance, le suivi eNPS et la reconnaissance entre pairs en un seul endroit.
À qui s'adresse FeedbackPulse ?
FeedbackPulse convient particulièrement aux équipes RH de moyennes entreprises ayant besoin d'un outil dédié pour gérer des programmes structurés de feedback et d'engagement.
Pourquoi j'ai choisi FeedbackPulse
J'ai choisi d'inclure FeedbackPulse dans mes meilleures options car il offre aux équipes RH un véritable contrôle sur la structure et le déroulement des programmes de feedback. J'apprécie le fait que les modèles d'enquêtes soient entièrement modifiables, ce qui permet d'adapter les questions par équipe, site ou étape du cycle de vie sans tout reconstruire à chaque itération. Vous pouvez également combiner différents types d'enquêtes—éclair, eNPS, intégration ou sortie—au sein d'un même processus récurrent plutôt que de les gérer séparément. Ce niveau de configurabilité donne à FeedbackPulse l'impression d'être un outil conçu pour les réalités du métier RH.
Principales fonctionnalités de FeedbackPulse
- Évaluations des pairs à 360° : Menez des campagnes de feedback structuré entre pairs, avec l'anonymat activé par défaut et des circuits de validation par les managers intégrés.
- Analyse de texte assistée par l'IA : Identifie automatiquement les tendances et fournit des synthèses à partir des réponses aux questions ouvertes, même avec de grands volumes de réponses.
- Rappels d'enquêtes automatisés : Programmez des rappels avec des plafonds d'envoi quotidiens et des contrôles de temporisation afin d'éviter de trop solliciter les collaborateurs.
- Mur de reconnaissance entre pairs : Les employés peuvent envoyer des remerciements publics à leurs collègues, visibles par tous via un flux de reconnaissance partagé dans l'organisation.
Intégrations FeedbackPulse
FeedbackPulse propose actuellement un nombre limité d'intégrations. Il s'intègre à Slack pour envoyer les invitations et rappels d'enquête par messages directs, et prend en charge l'accès via assistant IA grâce au Model Context Protocol (MCP), avec des connexions documentées pour Claude Desktop et Claude.ai. Une API native et des outils d'automatisation (workflows de type Zapier) sont annoncés mais pas encore disponibles.
Pros and Cons
Pros:
- Synthèses IA intégrées pour les réponses aux enquêtes
- Fusionne enquêtes, évaluations et reconnaissance
- Des contrôles de visibilité sur les évaluations entre pairs assurent l'équité
Cons:
- Intégrations natives tierces limitées actuellement
- Pas d'application mobile proposée à ce jour
Idéal pour des feedbacks liés aux objectifs de performance
Factorial est une plateforme RH conçue pour les organisations qui recherchent une solution unifiée pour gérer les retours des employés, les cycles d'évaluation de performance, les enquêtes et les analyses, en plus des fonctions RH essentielles.
Pour qui Factorial est-il le mieux adapté ?
Les équipes RH des petites et moyennes entreprises qui ont besoin de fonctionnalités personnalisables de feedback et d'évaluation des employés au sein d'une plateforme RH complète.
Pourquoi j'ai choisi Factorial
J'ai sélectionné Factorial parmi les meilleurs car je peux connecter des workflows personnalisés d'enquêtes et de feedback directement à notre système RH et à nos objectifs globaux de gestion de la performance. Mon équipe bénéficie de cycles de feedback automatisés et intègre les données dans nos tableaux de bord analytiques sans intervention manuelle.
Fonctionnalités clés de Factorial
- Générateur d'évaluations de performance : Configurez des cycles d'évaluation à 360 degrés ou pilotés par les managers, avec des formulaires et questions personnalisés.
- Enquêtes pulse auprès des employés : Lancez des enquêtes d'engagement récurrentes ou ponctuelles pour suivre le ressenti au sein de votre effectif.
- Suivi des objectifs et OKR : Reliez les objectifs des employés aux cycles continus de feedback et d'évaluation, directement sur la plateforme.
- Analytique RH en temps réel : Visualisez la participation, les taux de complétion et les tendances des retours d'employés via des tableaux de bord interactifs.
Intégrations Factorial
Factorial propose des intégrations natives avec Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, Personio, Sage, Teamtailor, Docusign et BambooHR, ainsi qu'une API ouverte pour des intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Workflows de feedback personnalisables avec modèles
- Cycles d'évaluation reliés aux OKR
- Enquêtes pulse pour un suivi régulier de l'engagement
Cons:
- Options limitées pour la visibilité segmentée des retours
- Des bugs occasionnels lors des périodes d'enquête et d'évaluation
Meilleur pour le feedback à 360 degrés
PerformYard est un logiciel de feedback destiné aux employés qui permet aux équipes RH et aux managers de mener des évaluations de performance structurées, de recueillir des retours à 360 degrés et de gérer des cycles continus de feedback sur une seule plateforme.
Pour qui PerformYard est-il le mieux adapté ?
PerformYard convient bien aux organisations de taille moyenne où les équipes RH ont besoin d'une approche structurée et personnalisable de la gestion de la performance et des feedbacks des employés.
Pourquoi j'ai choisi PerformYard
PerformYard mérite sa place parmi les meilleurs de ma liste grâce à la grande flexibilité qu'il offre lors de la mise en place des feedbacks à 360 degrés. J'apprécie que vous puissiez recueillir les retours des subordonnés, pairs, managers et même de personnes extérieures à votre organisation, tout cela dans le même cycle d'évaluation. Cette possibilité de feedback externe est rare et vraiment utile pour les postes impliquant un contact clientèle. La plateforme permet également de combiner autoévaluations et évaluations multiples de managers au sein d'une même revue, ce qui permet d'obtenir une vision nuancée de la performance plutôt qu'une simple photographie unilatérale.
Fonctionnalités clés de PerformYard
- Feedback continu : Demandez, donnez et recevez des retours en continu entre les cycles d'évaluation, incluant la reconnaissance des employés et les notes de performance.
- Gestion des objectifs : Définissez et suivez les objectifs individuels, d'équipe et d'entreprise, avec un alignement des objectifs en cascade aux objectifs globaux de l'organisation.
- Enquêtes d'engagement des employés : Créez des enquêtes entièrement personnalisées, depuis l'intégration jusqu'aux entretiens de sortie, avec un tableau de bord de réponses en direct et un suivi de la participation.
- Rapports et analyses de performance : Analysez les tendances de performance au fil du temps et entre les équipes grâce aux tableaux de bord, matrices 9-box, classements et exportations de données.
Intégrations PerformYard
PerformYard propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, Slack, des plateformes SIRH pour les données des employés, ainsi que des fournisseurs SSO pour une connexion en un clic. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.
Pros and Cons
Pros:
- Large choix de méthodes de collecte des feedbacks
- Capacités de suivi des objectifs
- Données et analyses de performance
Cons:
- Reporting personnalisé limité
- La configuration des cycles d'évaluation peut ne pas être intuitive pour certains utilisateurs
SurveyLegend
Idéal pour les enquêtes adaptées au mobile
SurveyLegend est une plateforme logicielle de feedback des employés qui vous permet de créer des enquêtes visuellement attrayantes grâce à un éditeur par glisser-déposer, des modèles personnalisables et des analyses en temps réel.
Pour qui SurveyLegend est-il le mieux adapté ?
SurveyLegend convient aux équipes RH ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises qui recherchent un moyen accessible et visuellement plaisant de collecter des retours d’employés sur tous types de terminaux.
Pourquoi j’ai choisi SurveyLegend
SurveyLegend se distingue par l’importance qu’il accorde à l’expérience mobile—non seulement pour les répondants, mais aussi pour les créateurs d’enquêtes. Vous pouvez créer et gérer des enquêtes directement depuis une tablette ou un smartphone, ce qui est rare parmi les outils de ce secteur. Les types de questions à échelle de Likert ou d’opinion sont spécialement conçus pour être compatibles mobiles, avec de larges zones de sélection et une présentation épurée qui reste efficace même sur un petit écran. Pour les équipes RH menant des enquêtes rapides ou des entretiens de départ, où les employés répondent souvent via leur téléphone, ce niveau d’optimisation mobile améliore réellement la qualité des réponses.
Fonctionnalités clés de SurveyLegend
- Éditeur d’enquêtes par glisser-déposer : Créez et personnalisez des enquêtes de façon visuelle, sans aucune connaissance en codage.
- Réponses anonymes : Paramétrez les enquêtes pour collecter les retours de façon anonyme, favorisant des réponses plus honnêtes de la part des employés.
- Tableau de bord analytique en temps réel : Consultez les données au fur et à mesure avec des graphiques et des diagrammes visuels.
- Personnalisation de la marque : Appliquez les couleurs, logos et polices de votre entreprise aux enquêtes pour une apparence cohérente.
Intégrations SurveyLegend
SurveyLegend propose des intégrations natives avec WordPress et Joomla pour l’intégration des enquêtes.
Pros and Cons
Pros:
- Configuration simple et rapide
- Supporte plus de 50 langues
- L’interface de l’enquête est conçue pour être adaptée au tactile
Cons:
- Pas d’API pour des intégrations personnalisées
- Impossible d’afficher les réponses complètes sur l’écran de synthèse
Autres options
Voici quelques autres outils de feedback des employés que vous devriez découvrir. Même s’ils ne figurent pas dans ma liste des 10 meilleurs, ils restent des solutions efficaces :
- Spidergap 360˚ Feedback
Idéal pour des processus de feedback personnalisables
- Vantage Circle
Idéal pour la collecte de retours d'employés en temps réel
- SurveyMonkey
Idéal pour les modèles d’enquête
- Culture Amp
Idéal pour les petites équipes RH
- Workleap
Idéal pour des données de feedback anonymes et agrégées
- ChartHop
Idéal pour la collecte de feedbacks ponctuels
- CultureMonkey
Idéal pour mesurer l'engagement des employés
- Qualtrics XM
Idéal pour des analyses pilotées par l'IA
- Zoho Survey
Idéal pour la personnalisation des enquêtes
- ContactMonkey
Idéal pour des enquêtes d’engagement rapide des employés
Comment j’évalue les logiciels de feedback des employés
J’évalue les outils de feedback des employés sur deux plans : les capacités de base qui qualifient un produit et les éléments différenciateurs qui distinguent les meilleurs choix.
Fonctionnalité de base (Critères essentiels pour cette liste)
Ces capacités de base servent de critères d’acceptation pour figurer sur ma liste :
- Créateur d’enquêtes & modèles : Je vérifie la présence de types de questions flexibles, de logiques de branchement et de modèles prêts à l’emploi pour l’engagement, les enquêtes rapides (pulse), l’intégration, la sortie et les retours à 360°.
- Canaux de feedback anonyme : La protection de l’anonymat est essentielle : je recherche des seuils de réponses minimum, une messagerie anonyme bidirectionnelle et des contrôles qui protègent l’identité dans les petites équipes.
- Enquêtes Pulse & en continu : J’évalue si une plateforme prend en charge l’automatisation d’enquêtes récurrentes avec rotation des questions, et pas seulement des enquêtes annuelles à relancer manuellement.
- Analyses & tableaux de bord : La segmentation par département, localisation et ancienneté est un point de départ ; je recherche aussi des cartes thermiques, une analyse des facteurs clés, et un accès aux tableaux de bord selon les rôles.
- Outils de planification d’actions : Recueillir du feedback sans suivi érode la confiance, donc je vérifie la présence d’actions à assigner, du suivi de progression, et des recommandations à destination des managers.
- Intégrations SIRH & workflow : Les plateformes comme Workday, BambooHR et ADP doivent synchroniser automatiquement les données RH ; j’évalue aussi la diffusion via Slack, MS Teams et email.
Je note chaque fournisseur sur une échelle de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excellent dans ce domaine) pour chaque critère.
Les fournisseurs doivent obtenir une note moyenne minimale pour être considérés dans cette liste. Ensuite, j’examine ce qui différencie chaque plateforme.
Facteurs de différenciation (Ce qui distingue les fournisseurs)
Après avoir établi ma liste, voici comment je compare les différents vendeurs sur ce marché :
Fonctionnalités remarquables
L’analyse de sentiment par IA est un plus lorsqu’elle permet aux responsables d’identifier les tendances ou problématiques dans les retours textuels à grande échelle. Les hubs d’accompagnement pour managers peuvent aussi démarquer une plateforme, surtout lorsqu’ils offrent des informations en temps réel et des suggestions personnalisées. J’accorde aussi de l’importance à l’automatisation des enquêtes du cycle de vie — lorsque les déclencheurs sont liés à des étapes clés via l’intégration SIRH, il devient plus facile pour RH et managers d’agir sur du feedback réellement opportun.
Au-delà des fonctionnalités
La conformité et la confidentialité des données sont des critères cruciaux, car les données de feedback des employés sont par nature sensibles. J’évalue si les fournisseurs détiennent des certifications SOC 2 Type II ou ISO 27001 et proposent la localisation des données pour les équipes internationales. L’évolutivité compte aussi : une entreprise de 200 personnes et une de 10 000 ont besoin de cartographies organisationnelles, de droits d’accès et de supports linguistiques très différents. J’examine également la transparence des prix — notamment si les 360, enquêtes de cycle de vie et analyses avancées sont inclus ou vendus en supplément.
Questions fréquemment posées
Vous souhaitez en savoir plus sur les logiciels de feedback des employés ? Voici quelques questions populaires – avec, bien sûr, leurs réponses.
Quels sont les moyens les plus efficaces de recueillir le feedback des employés ?
Il existe différentes façons de recueillir le feedback des employés, chacune présentant ses propres avantages et inconvénients :
- Sondages : Même si les entreprises utilisent des sondages depuis des décennies, les sondages auprès des employés restent l’un des moyens les plus efficaces de recueillir leur feedback.
- Entretiens individuels : Parler en face à face avec quelqu’un peut être extrêmement utile. Cependant, cette méthode présente un inconvénient majeur : elle peut dissuader les personnes de partager leurs véritables pensées et sentiments.
- Feedback anonyme : Cette méthode peut être très efficace, car elle permet aux employés de partager librement leurs idées. Son inconvénient est que certaines personnes pourraient ne pas prendre les sondages anonymes très au sérieux, puisqu’elles sont protégées par l’anonymat.
- Sondages éclair : Des points de contact courts et fréquents peuvent vous aider à comprendre vos employés. Le principal avantage des sondages éclair est qu’ils peuvent vous aider à repérer des tendances ou des thèmes récurrents afin que vous puissiez agir immédiatement.
- Feedback à 360 degrés : Les sessions de feedback à 360 degrés peuvent être très révélatrices. Les employés reçoivent des commentaires de leurs responsables, de leurs pairs et de leurs subordonnés, ce qui leur permet de comprendre comment améliorer leurs performances et leur comportement.
Quels sont les moyens les plus efficaces de donner du feedback aux employés ?
Voici plusieurs méthodes éprouvées qui peuvent vous aider à fournir un feedback utile sans être négatif ni contrarier vos employés :
- Méthode SBI : SBI signifie Situation, Comportement et Impact. Elle vous permet de décrire des situations précises, le comportement observable de l’employé et l’impact de ce comportement sur votre équipe. Cette méthode est adaptée au partage d’un feedback négatif.
- Méthode STAR : STAR signifie Situation, Tâche, Action et Résultat. Elle vous permet de décrire la situation dans laquelle l’employé a excellé, la tâche qui lui a été confiée, l’action qu’il a réalisée et le résultat obtenu. Cette méthode est adaptée au partage d’un feedback positif.
- Méthode du sandwich : Cette méthode recommande d’encadrer un feedback négatif entre deux feedbacks positifs afin d’atténuer l’impact de la critique.
Pourquoi est-il important de recueillir le feedback des employés ?
Il est important de recueillir le feedback des employés, car cela peut :
- Améliorer le moral, la satisfaction, la fidélisation et la productivité des employés
- Construire une culture d’entreprise positive fondée sur la confiance et la transparence
- Accroître l’engagement des employés et leur adhésion aux objectifs de votre entreprise
Quel type de feedback des employés devriez-vous solliciter, et à quelle fréquence ?
Vous devriez demander des feedbacks positifs et négatifs. En ce qui concerne la fréquence, vous devriez solliciter du feedback au moins une fois par an. Dans l’idéal, vous devriez encourager les employés à partager librement leurs commentaires à tout moment.
Pour obtenir des conseils supplémentaires, consultez 8 méthodes efficaces pour recueillir le feedback des employés. Nous avons également présenté les avantages et les inconvénients de chaque méthode de collecte du feedback.
Autres avis sur les logiciels de feedback des employés
Vous vous intéressez à d’autres types d’outils d’engagement des employés au-delà de la simple collecte de commentaires ? Découvrez également ces autres types de logiciels :
- Meilleur logiciel d’intelligence artificielle pour recueillir les commentaires des employés
- Meilleur logiciel de commentaires à 360 degrés pour les évaluations des employés
- Meilleurs outils d’enquête auprès des employés pour recueillir les commentaires du personnel
- Meilleures plateformes de reconnaissance des employés pour célébrer les meilleurs talents
- Meilleur logiciel d’engagement des employés
- Meilleur logiciel d’évaluation des employés pour les évaluations des performances et la reconnaissance
- Meilleur logiciel de gestion des performances pour recueillir des commentaires en continu
- Meilleur logiciel OKR
Dernières réflexions
Un logiciel de commentaires des employés peut vous aider à instaurer une meilleure culture d’entreprise, où vos employés se sentent bien et s’épanouissent. Comme l’a déclaré Iang Yim, cofondateur et directeur technique de Nearsure :
“En faisant participer autant de talents que possible aux discussions cruciales, les employés peuvent se sentir valorisés et écoutés. Recueillir des commentaires ne doit pas nécessairement être coûteux ni demander beaucoup d’efforts. De courts sondages par e-mail constituent un outil efficace pour favoriser ce type d’engagement.
Les meilleures suggestions issues des sondages peuvent ensuite être présentées à une équipe dirigeante, par exemple lors de séances de remue-méninges. Une fois le projet de mission finalisé, les dirigeants peuvent favoriser encore davantage l’engagement en l’envoyant à tous les employés afin de recueillir officiellement leurs commentaires.
Ce type de processus peut favoriser l’engagement et contribuer à créer un environnement de travail collaboratif. Il peut également aboutir à une bien meilleure déclaration de mission, qui tient compte de beaucoup plus de points de vue que quelques-uns seulement.”
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