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Avec autant de solutions de logiciels de feedback des employés sur le marché, il est difficile de savoir lequel vous convient. Vous savez que vous voulez collecter et analyser les retours efficacement afin d’identifier les tendances et axes d’amélioration, mais vous devez déterminer l’outil idéal. Dans cet article, je vais vous aider à faire votre choix en partageant mes conseils sur les meilleurs logiciels de feedback des employés pour collecter et analyser les réponses, sur la base de ma propre expérience RH.

Qu’est-ce qu’un logiciel de feedback des employés ?

Les logiciels de feedback des employés sont des outils numériques qui vous aident à collecter, analyser et extraire des informations à partir des retours de votre personnel. Ils permettent de mesurer l’engagement, la satisfaction et le développement des employés dans le temps en détectant des tendances et en surveillant leur ressenti. Ces outils de sondage avancés facilitent également la collecte anonyme des feedbacks, aidant ainsi les organisations à recueillir des avis sincères de la part de leurs employés sans qu’ils craignent de représailles.

L’utilisation de ce type de solution peut améliorer l’engagement, la fidélisation et la satisfaction de vos employés en leur donnant la parole et en favorisant un dialogue ouvert au sein de votre organisation. Ils vous aident également à repérer des points faibles à améliorer et à prendre de meilleures décisions grâce à la donnée.

Résumé des meilleurs logiciels de feedback des employés

Ce tableau comparatif résume les informations essentielles sur chacun des logiciels de feedback des employés que j’ai sélectionnés. Vous pouvez comparer les tarifs et la disponibilité d’essais ou démos gratuits côte à côte pour trouver la solution la mieux adaptée à votre budget et à vos besoins.

Aperçu des 10 meilleurs logiciels de feedback des employés

Voici mon évaluation des meilleures plateformes de feedback des employés actuellement disponibles, avec quelques mots sur leurs fonctionnalités marquantes et la raison pour laquelle elles figurent dans ce classement.

Idéal pour transformer le feedback en plans d'action

  • Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.4/5

ThriveSparrow est un logiciel de feedback pour les employés qui vous permet de lancer des sondages rapides, de recueillir des retours anonymes, d'analyser les données d'engagement et de créer des plans d'action basés sur des insights en temps réel.

Pour qui ThriveSparrow est-il le plus adapté ?

ThriveSparrow convient parfaitement aux équipes RH des petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'une méthode structurée pour collecter les retours des employés et en assurer le suivi.

Pourquoi j'ai choisi ThriveSparrow

ThriveSparrow mérite sa place parmi les meilleurs de ma sélection car il ne se contente pas de recueillir les retours : il offre un chemin direct entre les résultats d’un sondage et la mise en œuvre d’actions concrètes. J’apprécie particulièrement la fonction de plans d’action, qui permet de créer un plan d’un simple clic à partir d’un rapport d’engagement, puis de le décomposer en listes de tâches à assigner à des personnes spécifiques. Lorsqu’un sondage pulse révèle des scores faibles dans une équipe ou une catégorie, mon équipe peut passer immédiatement de l’analyse à la prise de responsabilités sans changer d’outil. La vue sous forme de carte thermique met en lumière les groupes sous-performants par rapport aux références, ce qui permet de cibler les plans d’action au lieu de les rendre génériques.

Fonctionnalités principales de ThriveSparrow

  • Feedback à 360 degrés : Recueillez des retours multicanaux des pairs, managers et subordonnés directs pour donner aux employés une vision complète de leurs performances.
  • Analyse du sentiment par IA : Analyse les réponses ouvertes aux sondages pour faire ressortir les émotions et thèmes sous-jacents aux réponses des employés, signalant tout signe de burn-out ou de désengagement.
  • Sondages multilingues : Déployez des enquêtes dans plus de 100 langues et traduisez automatiquement les réponses, afin de recueillir des feedbacks auprès d'équipes internationales ou distribuées.
  • Sondages eNPS : Évaluez la fidélité des employés via une enquête à question unique, puis suivez l'évolution du score de recommandation au fil du temps avec des rapports intégrés.

Intégrations ThriveSparrow

Les intégrations comprennent Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, Google Chat, HiBob et divers systèmes SIRH via Merge. ThriveSparrow propose également une API pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Fournit des insights précieux sur l'engagement des employés
  • Mécanismes de feedback en temps réel
  • Propose la reconnaissance entre pairs

Cons:

  • Manque de fonctionnalités avancées requises par de grandes organisations
  • Moins d'intégrations que d'autres plateformes

New Product Updates from ThriveSparrow

ThriveSparrow Introduces Awards for Formal Recognition
ThriveSparrow lets teams create custom awards with points and recognition settings.
December 15 2025
ThriveSparrow Introduces Awards for Formal Recognition

ThriveSparrow introduces Awards, a new feature designed for company-wide recognition of meaningful achievements beyond everyday kudos. Teams can now acknowledge major wins with structured awards that carry visibility, points, and optional approvals. For more information, visit ThriveSparrow's official site.

Idéal pour des enquêtes employés fluides pour les équipes à distance

  • Démo gratuite disponible
  • À partir de $5/employé/mois
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Rating: 4.8/5

Deel RH est une plateforme de retour d'information pour les employés qui vous permet de créer, diffuser et analyser des enquêtes auprès des employés, de gérer les cycles de feedback et de centraliser les données de retour pour des équipes à distance et internationales.

Pour qui Deel RH est-il le mieux adapté ?

Deel RH est particulièrement adapté aux équipes RH qui gèrent une main-d'œuvre distribuée ou internationale et qui ont besoin d'un moyen centralisé de collecter et d'agir sur le retour d'information des employés à travers différents fuseaux horaires et régions.

Pourquoi ai-je choisi Deel RH

J'ai choisi Deel RH comme l'un des meilleurs car ses outils d'enquêtes sont spécifiquement conçus pour la réalité des équipes distribuées. Le concepteur d'enquêtes vous permet de lancer des enquêtes d'engagement, instantanées ou entièrement personnalisées en quelques minutes, avec des options pour l'anonymat et la planification automatisée — vous n'avez donc pas à poursuivre manuellement les réponses à travers les fuseaux horaires. J'apprécie également que les résultats des enquêtes alimentent directement un tableau de bord d'analyse centralisé qui met en avant les scores eNPS, les moteurs d'engagement et les tendances du ressenti en un seul endroit. De là, mon équipe peut passer directement à la planification d'actions grâce aux outils connectés Objectifs, Apprentissage et Carrière sans jamais quitter la plateforme.

Voici les fonctionnalités clés.

Fonctionnalités clés de Deel RH

  • Évaluations de performance 360° : Menez des cycles d'évaluation multi-évaluateurs où les employés reçoivent des retours structurés de la part de leurs pairs, managers et collaborateurs directs en un seul endroit.
  • Rédaction de feedback assistée par IA : Utilisez l'IA intégrée pour rédiger des bibliothèques de compétences, des modèles d'évaluation et des textes de feedback, réduisant ainsi le temps passé à tout créer de zéro.
  • Plans de développement de carrière : Élaborez des plans de développement individuels liés à des cadres d'évolution de carrière définis, afin que les employés puissent visualiser clairement leur trajectoire de progression.
  • Outil de signalement anonyme : Offrez aux employés un canal sécurisé et confidentiel pour faire part de leurs préoccupations grâce à une fonctionnalité d'alerte intégrée directement dans la plateforme RH.

Intégrations Deel RH

Deel RH propose des intégrations natives avec Slack, Greenhouse, BambooHR, Workday, HiBob et Okta. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Fonctionne avec la cryptomonnaie
  • Permet des retraits d'argent rapides
  • Documents de conformité générés automatiquement pour chaque pays

Cons:

  • Peut être difficile à configurer
  • Personnalisation et flexibilité limitées

New Product Updates from Deel HR

Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring
Deel HR’s AI-powered ATS streamlines candidate tracking and hiring workflows.
March 22 2026
Deel HR Introduces AI-Powered ATS for Hiring

Deel HR introduces an AI-powered ATS built into its platform. This update enhances hiring efficiency by automating sourcing, screening, and workflows across the recruitment process. For more information, visit Deel HR’s official site.

Idéal pour le feedback sur la performance des employés

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.4/5

Mitratech Perform est une plateforme de gestion de la performance et du feedback des employés qui propose des outils pour le retour d'information continu, des cycles d'évaluation personnalisables, le suivi des objectifs et l'analyse des données.

Pour qui Mitratech Perform est-il le plus adapté ?

Mitratech Perform convient parfaitement aux équipes RH et aux managers qui ont besoin d'une approche structurée et évolutive pour les évaluations de la performance et le feedback continu des employés.

Pourquoi j'ai choisi Mitratech Perform

Mitratech Perform mérite sa place dans ma sélection grâce à son excellente gestion du feedback structuré et multidirectionnel. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de feedback à 360 degrés, qui recueille les avis des pairs, des managers et des subordonnés directs afin de fournir une vision plus complète de la performance de l'employé—et non seulement celle du manager. J'utilise aussi les outils de feedback continu pour enregistrer des notes en temps réel tout au long de l'année, afin que les entretiens d'évaluation ne reposent pas uniquement sur la mémoire. Les modèles d'évaluation personnalisables permettent à mon équipe de créer des cycles d'évaluation qui reflètent réellement nos compétences et nos valeurs, au lieu d'imposer un format générique à tous.

Fonctionnalités clés de Mitratech Perform

  • Suivi et définition des objectifs : Fixez des objectifs individuels et d'équipe, définissez la voie pour les atteindre et suivez les progrès au fil du temps.
  • Enquêtes de suivi d'ambiance et points d'étape : Recueillez le ressenti des employés grâce à de petits sondages, des entretiens réguliers avec le manager et des questionnaires pour évaluer l'engagement et la performance.
  • Évaluation des compétences : Évaluez les employés selon des compétences définies, identifiez les écarts et repérez les meilleurs talents de l'organisation.
  • Rappels automatiques : Envoyez automatiquement des notifications aux managers et aux employés lorsque des actions ou évaluations de performance sont attendues.

Intégrations Mitratech Perform

Les intégrations comprennent ADP Workforce Now, UKG Pro, Trakstar Learn, Slack, Azure Active Directory, Okta, Google Workspace et SAML. L'outil prend en charge les intégrations via API pour des connexions personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Plateforme robuste pour la gestion de la performance
  • Objectifs personnalisables et suivi des objectifs
  • Équipe de support client réactive et disponible

Cons:

  • Les détails tarifaires ne sont pas transparents
  • Toutes les fonctionnalités avancées ne sont pas utiles à tout le monde

Idéal pour les administrations, petites entreprises et associations

  • Essai gratuit disponible
  • À partir de 2,50 $/employé/mois

Express Evaluations est une plateforme logicielle de feedback pour les employés qui propose des formulaires d'évaluation personnalisables, des rappels automatisés et des outils de reporting pour des évaluations de performance structurées.

À qui s'adresse Express Evaluations ?

Express Evaluations convient particulièrement aux organismes gouvernementaux, aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif qui ont besoin d'une solution simple et abordable pour mener des évaluations de performance structurées.

Pourquoi j'ai choisi Express Evaluations

J'ai choisi Express Evaluations parmi les meilleures solutions car son modèle tarifaire est adapté aux contraintes budgétaires des administrations, des petites entreprises et des associations. Le forfait Essentials inclut des modèles d'évaluation personnalisables, des notifications automatisées et des signatures numériques, sans nécessiter une grande équipe RH pour l'administrer. J'apprécie particulièrement la fonction de signature numérique — elle élimine les processus d'approbation papier encore fréquents dans les entités publiques et associatives. La détection de biais dans les rapports est également un atout concret, permettant aux organisations de petite taille d'identifier les incohérences que pourrait manquer une équipe RH réduite.

Fonctionnalités clés d'Express Evaluations

  • Enquêtes rapides : Envoyez des enquêtes courtes et récurrentes aux employés afin de recueillir des données sur leur ressenti en temps réel entre les cycles d'évaluation formels.
  • Entretiens manager/employé : Réalisez des entretiens individuels structurés avec des options d'évaluation et de prise de notes directement dans la plateforme.
  • Outil d'évaluation à 360 degrés : Recueillez des retours sur un employé auprès de plusieurs évaluateurs, notamment les collègues, subordonnés et managers.
  • Plans d'amélioration de la performance : Créez, assignez et suivez des plans d'amélioration formels pour les employés nécessitant un accompagnement structuré.

Intégrations d'Express Evaluations

Les intégrations incluent ADP Workforce Now, Paylocity, BambooHR, UKG Pro, Azure, Okta, Google Workspace, Slack, Salesforce, Eddy et Employee Navigator. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Modèles d'évaluation personnalisables
  • Compatible avec les plans d'amélioration de la performance
  • Fonctionnalités de reporting complètes

Cons:

  • Pas d'application mobile pour un accès en déplacement
  • Options d'intégration limitées avec d'autres systèmes RH

Meilleur pour le feedback à 360 degrés

  • Démo gratuite disponible
  • À partir de 5 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
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Rating: 4.8/5

PerformYard est un logiciel de feedback destiné aux employés qui permet aux équipes RH et aux managers de mener des évaluations de performance structurées, de recueillir des retours à 360 degrés et de gérer des cycles continus de feedback sur une seule plateforme.

Pour qui PerformYard est-il le mieux adapté ?

PerformYard convient bien aux organisations de taille moyenne où les équipes RH ont besoin d'une approche structurée et personnalisable de la gestion de la performance et des feedbacks des employés.

Pourquoi j'ai choisi PerformYard

PerformYard mérite sa place parmi les meilleurs de ma liste grâce à la grande flexibilité qu'il offre lors de la mise en place des feedbacks à 360 degrés. J'apprécie que vous puissiez recueillir les retours des subordonnés, pairs, managers et même de personnes extérieures à votre organisation, tout cela dans le même cycle d'évaluation. Cette possibilité de feedback externe est rare et vraiment utile pour les postes impliquant un contact clientèle. La plateforme permet également de combiner autoévaluations et évaluations multiples de managers au sein d'une même revue, ce qui permet d'obtenir une vision nuancée de la performance plutôt qu'une simple photographie unilatérale.

Fonctionnalités clés de PerformYard

  • Feedback continu : Demandez, donnez et recevez des retours en continu entre les cycles d'évaluation, incluant la reconnaissance des employés et les notes de performance.
  • Gestion des objectifs : Définissez et suivez les objectifs individuels, d'équipe et d'entreprise, avec un alignement des objectifs en cascade aux objectifs globaux de l'organisation.
  • Enquêtes d'engagement des employés : Créez des enquêtes entièrement personnalisées, depuis l'intégration jusqu'aux entretiens de sortie, avec un tableau de bord de réponses en direct et un suivi de la participation.
  • Rapports et analyses de performance : Analysez les tendances de performance au fil du temps et entre les équipes grâce aux tableaux de bord, matrices 9-box, classements et exportations de données.

Intégrations PerformYard

PerformYard propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, Slack, des plateformes SIRH pour les données des employés, ainsi que des fournisseurs SSO pour une connexion en un clic. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Large choix de méthodes de collecte des feedbacks
  • Capacités de suivi des objectifs
  • Données et analyses de performance

Cons:

  • Reporting personnalisé limité
  • La configuration des cycles d'évaluation peut ne pas être intuitive pour certains utilisateurs

Idéal pour les enquêtes adaptées au mobile

  • Forfait gratuit disponible
  • À partir de 19 $/mois
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Rating: 4.5/5

SurveyLegend est une plateforme logicielle de feedback des employés qui vous permet de créer des enquêtes visuellement attrayantes grâce à un éditeur par glisser-déposer, des modèles personnalisables et des analyses en temps réel.

Pour qui SurveyLegend est-il le mieux adapté ?

SurveyLegend convient aux équipes RH ainsi qu’aux petites et moyennes entreprises qui recherchent un moyen accessible et visuellement plaisant de collecter des retours d’employés sur tous types de terminaux.

Pourquoi j’ai choisi SurveyLegend

SurveyLegend se distingue par l’importance qu’il accorde à l’expérience mobile—non seulement pour les répondants, mais aussi pour les créateurs d’enquêtes. Vous pouvez créer et gérer des enquêtes directement depuis une tablette ou un smartphone, ce qui est rare parmi les outils de ce secteur. Les types de questions à échelle de Likert ou d’opinion sont spécialement conçus pour être compatibles mobiles, avec de larges zones de sélection et une présentation épurée qui reste efficace même sur un petit écran. Pour les équipes RH menant des enquêtes rapides ou des entretiens de départ, où les employés répondent souvent via leur téléphone, ce niveau d’optimisation mobile améliore réellement la qualité des réponses.

Fonctionnalités clés de SurveyLegend

  • Éditeur d’enquêtes par glisser-déposer : Créez et personnalisez des enquêtes de façon visuelle, sans aucune connaissance en codage.
  • Réponses anonymes : Paramétrez les enquêtes pour collecter les retours de façon anonyme, favorisant des réponses plus honnêtes de la part des employés.
  • Tableau de bord analytique en temps réel : Consultez les données au fur et à mesure avec des graphiques et des diagrammes visuels.
  • Personnalisation de la marque : Appliquez les couleurs, logos et polices de votre entreprise aux enquêtes pour une apparence cohérente.

Intégrations SurveyLegend

SurveyLegend propose des intégrations natives avec WordPress et Joomla pour l’intégration des enquêtes. 

Pros and Cons

Pros:

  • Configuration simple et rapide
  • Supporte plus de 50 langues
  • L’interface de l’enquête est conçue pour être adaptée au tactile

Cons:

  • Pas d’API pour des intégrations personnalisées
  • Impossible d’afficher les réponses complètes sur l’écran de synthèse

Idéal pour des processus de feedback personnalisables

  • Forfait gratuit à vie (jusqu'à 1 utilisateur)
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.8/5

Spidergap 360˚ Feedback est une plateforme logicielle de feedback des employés permettant de créer, distribuer et analyser des enquêtes 360 degrés personnalisables.

Pour qui Spidergap 360˚ Feedback est-il le mieux adapté ?

Spidergap 360˚ Feedback constitue un excellent choix pour les équipes RH et les managers qui souhaitent mettre en place des programmes structurés et personnalisables de feedback à 360 degrés au sein de leur organisation.

Pourquoi j'ai choisi Spidergap 360˚ Feedback

Spidergap 360˚ Feedback mérite sa place dans ma sélection en raison du niveau de personnalisation possible tout au long du processus de feedback. Je peux adapter le questionnaire, les courriels et les rapports à la langue et à la structure de mon organisation—pas seulement y apposer un logo. Des fonctionnalités comme les questions spécifiques aux rôles (afin que pairs, managers et collaborateurs directs voient des questions différentes) et les balises de fusion dans les communications rendent le processus sur-mesure et non standardisé. J'apprécie aussi l'enquête d'impact, qui me permet de mesurer si le feedback a réellement conduit à un changement de comportement—ce que la plupart des outils 360 négligent totalement.

Principales fonctionnalités de Spidergap 360˚ Feedback

  • Gestion automatisée des rappels : Envoyez et programmez des rappels aux contributeurs pour garantir un taux de réponse élevé sans relances manuelles.
  • Rapports de groupe : Agrégez les résultats individuels en rapports collectifs, avec des filtres par données démographiques pour détecter des tendances au sein des équipes ou des fonctions.
  • Étalonnage : Comparez les scores de feedback des employés avec les standards du secteur pour donner du sens aux résultats.
  • Soutien à la gestion des successions : Utilisez les données de feedback pour repérer les employés à haut potentiel et alimenter les décisions sur le vivier de leaders.

Intégrations de Spidergap 360˚ Feedback

Les intégrations incluent SAML 2.0, Microsoft Excel et CSV. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Modèles personnalisables
  • Informations exploitables
  • Soutien des experts Spidergap

Cons:

  • Absence de fonction de sauvegarde automatique pour les participants
  • Difficultés potentielles avec les modèles d'e-mails

Idéal pour la collecte de retours d'employés en temps réel

  • Démo gratuite disponible
  • Tarification sur demande
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Rating: 4.7/5

Vantage Circle est une plateforme de feedback des employés qui propose des outils de retour d'information en temps réel, des enquêtes éclair, des analyses de l'engagement et des intégrations avec les systèmes RH pour les organisations souhaitant recueillir et analyser les avis des employés.

Pour qui Vantage Circle est-il le mieux adapté ?

Vantage Circle convient aux entreprises de taille moyenne à grande qui souhaitent mettre en place un programme structuré d'engagement des employés, réunissant feedback et reconnaissance au même endroit.

Pourquoi j'ai choisi Vantage Circle

J'ai sélectionné Vantage Circle parmi les meilleurs car Vantage Pulse gère très efficacement la collecte de feedback en temps réel à grande échelle. Je trouve utile qu'il soit possible de lancer plusieurs enquêtes en parallèle sans chevauchement des données—ce que la plupart des outils ne permettent pas de faire proprement. Mon équipe l'utilise lorsqu'il faut mener une enquête d'intégration et une enquête d'engagement trimestrielle en même temps, sans attendre que l'une se termine pour lancer la suivante. Le tableau de bord eNPS rassemble en temps réel des indicateurs de référence et tendances dans une seule vue, ce qui m'évite d'attendre un rapport pour savoir ce que ressentent les collaborateurs.

Principales fonctionnalités de Vantage Circle

  • Modèles d'enquêtes prédéfinis : Choisissez parmi plus de 25 modèles couvrant l'intégration, l'engagement, la DEI (diversité, équité et inclusion) et les enquêtes de sortie pour déployer la bonne enquête au bon moment.
  • Intégration des enquêtes dans Microsoft Teams : Lancez et répondez aux enquêtes directement dans Microsoft Teams sans changer de plateforme.
  • Analyses alimentées par l'IA : Dégagez des motifs et tendances à partir des réponses pour identifier ce qui favorise l'engagement ou le désengagement.
  • Plateforme de reconnaissance et de récompenses : Associez les données de feedback à la reconnaissance entre collègues et à un système de récompenses basé sur des points afin de pouvoir agir sur les retours.

Intégrations de Vantage Circle

Vantage Circle propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, Slack, SAP SuccessFactors et Workday. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Les Vantage Points n'expirent pas
  • Système de récompenses solide
  • Interface conviviale

Cons:

  • Le nombre de partenaires proposant des offres peut être limité
  • Pourrait offrir davantage d'options de personnalisation

Idéal pour les modèles d’enquête

  • Essai gratuit disponible
  • À partir de 30 $/utilisateur/mois (facturé annuellement)
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Rating: 4.6/5

SurveyMonkey est une plateforme logicielle de feedback des employés qui vous permet de créer, distribuer et analyser des enquêtes personnalisées en utilisant un large éventail de types de questions et d’outils de reporting.

Pour qui SurveyMonkey est-il le mieux adapté ?

SurveyMonkey convient bien aux équipes RH des petites et moyennes entreprises qui ont besoin d’un moyen simple de collecter et d’analyser le feedback des employés à grande échelle.

Pourquoi ai-je choisi SurveyMonkey ?

J’ai choisi SurveyMonkey comme l’un des meilleurs grâce à la richesse de sa bibliothèque de modèles destinée aux équipes RH. Il y a plus de 400 modèles conçus par des experts, avec une catégorie dédiée au feedback des employés qui comprend des modèles pour l’engagement, la performance, la DEI, les entretiens de départ, l’intégration, l’eNPS, et plus encore. J’apprécie particulièrement que bon nombre de ces modèles incluent des données d’utilisation—le modèle d’engagement des employés, par exemple, a été utilisé plus de 339 000 fois—ce qui donne confiance dans la pertinence des questions proposées. La fonctionnalité de références sectorielles permet aussi de comparer vos résultats aux moyennes de votre secteur, ce qui évite de recueillir des données sans point de comparaison.

Fonctionnalités clés de SurveyMonkey

  • Logique de saut : Orientez les répondants vers différentes questions ou pages selon leurs réponses précédentes, de sorte que les employés ne voient que les questions qui les concernent.
  • Enquêtes récurrentes : Programmez des enquêtes à fréquence hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle pour suivre les tendances du ressenti des employés dans le temps.
  • Analyse de sentiment : Catégorise automatiquement les réponses ouvertes comme positives, neutres ou négatives pour mettre en avant les émotions derrière les retours des employés.
  • Collecte de réponses anonymes : Protège l’identité des répondants afin d’encourager des réponses honnêtes et franches de la part des employés.

Intégrations SurveyMonkey

SurveyMonkey propose des intégrations natives avec Microsoft Teams, Slack, Salesforce, HubSpot, Mailchimp, Google Drive et Zendesk. Il se connecte également à Zapier et offre une API pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Fait gagner du temps sur la création d’enquêtes grâce à l’IA
  • L’algorithme de machine learning du logiciel facilite l’analyse des enquêtes
  • Permet de créer des modèles d’enquête personnalisés réutilisables

Cons:

  • Créer des enquêtes avancées avec des questions imbriquées peut être chronophage
  • Options de personnalisation du design limitées

Idéal pour les petites équipes RH

  • Démo gratuite disponible
  • Tarif sur demande
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Rating: 4.5/5

Culture Amp est un logiciel de feedback des employés qui réunit les enquêtes d'engagement, les évaluations de performance et les analyses afin d'aider les équipes RH à recueillir et comprendre les retours des employés.

À qui s'adresse Culture Amp ?

Culture Amp convient parfaitement aux petites équipes RH qui ont besoin d'une méthode structurée pour réaliser des enquêtes auprès des employés et des évaluations de performance sans disposer d'une grande équipe pour les gérer.

Pourquoi j'ai choisi Culture Amp

Culture Amp mérite sa place dans ma sélection grâce à sa capacité à en faire beaucoup avec un minimum de ressources RH. Les petites équipes RH n'ont souvent pas le temps de créer des enquêtes à partir de zéro ou d'examiner manuellement toutes les réponses ouvertes—la bibliothèque de plus de 40 modèles d'enquêtes prêts à l'emploi, appuyés par la recherche, permet de lancer une enquête d'engagement en quelques minutes. J'apprécie également la fonctionnalité d'analyse de commentaires par IA, qui identifie automatiquement les thèmes clés des feedbacks écrits pour éviter d'avoir à lire soi-même des centaines de réponses individuelles. En plus de cela, les cartes thermiques et les axes d'attention intégrés facilitent l'identification des points à travailler sans avoir besoin d'un analyste dédié pour interpréter les données.

Fonctionnalités principales de Culture Amp

  • Enquêtes Pulse : Lancez des enquêtes courtes et ciblées pour évaluer rapidement le ressenti des employés après des changements ou initiatives organisationnels.
  • Étalonnages de performance : Centralisez et comparez les données de performance entre collaborateurs afin de réduire les biais et soutenir des décisions d'évaluation plus équitables.
  • Entretiens individuels (1-à-1) : Offrez aux managers et aux employés un espace structuré pour suivre les discussions régulières sur la performance et renforcer l'alignement entre les réunions.
  • Références sectorielles : Comparez vos résultats de sondage avec les données issues de plus d'un milliard de réponses couvrant différentes régions, secteurs et segments d'employés.

Intégrations Culture Amp

Culture Amp propose des intégrations natives avec Slack, Workday, BambooHR, Namely, Rippling et Microsoft Teams. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées.

Pros and Cons

Pros:

  • Les enquêtes ludiques de la plateforme encouragent les employés à partager leur avis
  • Permet aux responsables RH de créer des workflows automatisés pour des enquêtes récurrentes
  • Archive les feedbacks reçus par les employés au fil du temps, ce qui aide lors des évaluations périodiques

Cons:

  • Le module Développement pourrait être mis à jour plus fréquemment
  • Les notifications de la plateforme pourraient être plus personnalisables

Autres options

Voici d’autres outils de feedback des employés à découvrir. Même s’ils ne figurent pas dans mon top 10, ils restent des solutions efficaces :

  1. CultureMonkey

    Idéal pour mesurer l'engagement des employés

  2. Qualtrics XM

    Idéal pour des analyses pilotées par l'IA

  3. Zoho Survey

    Idéal pour la personnalisation des enquêtes

  4. ContactMonkey

    Idéal pour des enquêtes d’engagement rapide des employés

  5. Limeade Listening

    Idéal pour des vérifications discrètes

  6. Vevox

    Idéal pour analyser les enquêtes anonymes

  7. Leapsome

    Idéal pour le développement global des collaborateurs

  8. WorkTango

    Idéal pour identifier les thématiques et les axes de focalisation

  9. Cooleaf (ITA Group)

    Idéal pour les enquêtes automatisées

  10. Jotform

    Idéal pour la gestion de formulaires multi-utilisateurs

Critères de sélection pour les logiciels de feedback des employés 

Voici un résumé des principaux critères de sélection et d’évaluation que j’ai utilisés pour constituer ma liste des meilleurs logiciels de feedback des employés dans le cadre de cet article :

Fonctionnalités principales

Tous les outils listés vous aident à mesurer l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. Voici les fonctionnalités de base que j’ai recherchées pour établir ma première shortlist :

  • Création et diffusion de sondages : Même s’il existe plusieurs manières de recueillir le feedback des employés, les questionnaires restent la solution privilégiée de la plupart des services RH. Les outils doivent donc permettre de créer et partager des enquêtes simplement.  
  • Analyse des retours : L’outil doit vous aider à exploiter les données collectées, que ce soit par l’élaboration de rapports, l’interprétation assistée par une IA, ou les deux. 

Fonctionnalités clés

Bien que ces solutions proposent de nombreuses options avancées, voici les fonctionnalités essentielles :

  • Modèles de questionnaires : Créer chaque enquête manuellement est chronophage. J’ai donc retenu des outils qui permettent de gagner du temps grâce à des modèles prédéfinis. 
  • Plusieurs types de questions : Proposer uniquement des questions fermées ou ouvertes diminue l’intérêt de vos collaborateurs. J’ai sélectionné des solutions permettant d’alterner différents formats pour rendre les enquêtes plus ludiques et engageantes. 
  • Enquêtes pulse : Recueillir le feedback deux à quatre fois par an est désormais dépassé. Les entreprises modernes utilisent les enquêtes pulse pour rester à l’écoute de leurs équipes tout au long de l’année. 

Facilité d'utilisation

En règle générale, les fonctionnalités de base des solutions de feedback des employés sont faciles à comprendre. Cependant, de nombreux utilisateurs trouvent l'utilisation de certaines fonctionnalités avancées difficile, comme la création de flux spécifiques ou l'utilisation de questions sautables. J'ai recherché des outils qui facilitent l'utilisation de leurs fonctionnalités avancées pour vous. 

Informations exploitables

Disposer de données sur les employés, c'est bien, mais savoir quoi en faire est inestimable. J'ai sélectionné des solutions de feedback des employés qui vous aident à analyser les données afin que vous puissiez comprendre quelles actions entreprendre pour améliorer la culture de votre lieu de travail. 

Si vous souhaitez approfondir les solutions de feedback qui offrent des informations exploitables, consultez de plus près notre évaluation de Leapsome ou notre évaluation de Betterworks ensuite.

Intégrations logicielles

Si vous souhaitez encourager les membres de votre équipe à utiliser votre solution de feedback des employés, il est important de leur en faciliter l’accès. J’ai choisi des outils qui s’intègrent aux applications professionnelles populaires afin que vous puissiez les intégrer à votre configuration existante. 

Tarification

Les solutions de feedback des employés offrent une grande variété de fonctionnalités et se déclinent donc dans différentes gammes de prix. Cependant, je n'ai inclus dans cette liste que les logiciels qui offrent un bon retour sur investissement. 

Questions fréquemment posées

Vous souhaitez en savoir plus sur les logiciels de feedback des employés ? Voici quelques questions populaires, avec leurs réponses bien sûr.

Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour collecter le feedback des employés ?

Il existe différentes façons de recueillir le feedback des employés, chacune avec ses propres avantages et inconvénients :

  • Enquêtes : Même si les entreprises utilisent les enquêtes depuis des décennies, les enquêtes auprès des employés restent l’une des méthodes les plus efficaces pour collecter leur feedback.
  • Entretiens individuels : Discuter en face à face avec quelqu’un peut être inestimable. Cependant, cette méthode a un inconvénient majeur : elle peut dissuader les gens de partager leurs véritables opinions et sentiments.
  • Feedback anonyme : Cette méthode peut être très efficace car elle permet aux employés d’exprimer leurs idées librement. L’inconvénient, c’est que certaines personnes peuvent ne pas prendre les enquêtes anonymes au sérieux, étant donné qu’elles sont protégées par l’anonymat.
  • Enquêtes “pulse” : Des vérifications courtes et fréquentes peuvent vous aider à comprendre vos employés. Et le meilleur dans les enquêtes pulse, c’est qu’elles permettent d’identifier des tendances ou des thèmes, afin de pouvoir agir immédiatement.
  • Feedback à 360 degrés : Les sessions de feedback à 360 degrés peuvent être révélatrices. Les employés reçoivent un retour de la part de leurs managers, pairs et subordonnés, ce qui leur permet de savoir comment améliorer leurs performances et comportements.

Quelles sont les méthodes les plus efficaces pour donner un feedback aux employés ?

Voici plusieurs méthodes éprouvées qui peuvent vous aider à offrir un feedback constructif sans être négatif ni bouleverser vos employés :

  • Méthode SBI : SBI signifie Situation, Comportement et Impact. Elle vous permet de décrire des situations spécifiques, le comportement observable de l’employé, et l’impact que ce comportement a eu sur votre équipe. Cette méthode est appropriée pour partager du feedback négatif.
  • Méthode STAR : STAR signifie Situation, Tâche, Action et Résultat. Elle permet de décrire la situation dans laquelle l’employé a excellé, la tâche qui lui a été assignée, l’action effectuée et le résultat obtenu. Cette méthode est idéale pour partager du feedback positif.
  • Méthode du sandwich : Cette méthode consiste à insérer un feedback négatif entre deux feedbacks positifs afin d’adoucir la critique.

Pourquoi est-il important de collecter le feedback des employés ?

Collecter le feedback des employés est important car cela permet de :

  • Améliorer le moral, la satisfaction, la fidélisation et la productivité des employés
  • Créer une culture d’entreprise positive basée sur la confiance et la transparence
  • Augmenter l’engagement des employés et leur alignement avec les objectifs de l’entreprise

Quel type de feedback faut-il demander aux employés et à quelle fréquence ?

Vous devriez demander à la fois du feedback positif et négatif. Quant à la fréquence, il est recommandé de solliciter un feedback au moins une fois par an. Idéalement, les employés devraient se sentir libres de partager leur feedback à tout moment.

Pour des conseils supplémentaires, consultez les 8 méthodes efficaces pour obtenir du feedback des employés. Nous avons également abordé les avantages et inconvénients de chaque méthode de collecte de feedback.

Autres évaluations de logiciels de feedback des employés

Intéressé par d'autres types d'outils d'engagement des employés, au-delà de la simple collecte de feedback ? Jetez également un œil à ces autres types de logiciels :

Dernières réflexions 

Les logiciels de feedback des employés peuvent vous aider à créer une culture d’entreprise améliorée où les collaborateurs se sentent bien et s’épanouissent. Comme le souligne Iang Yim, cofondateur et directeur technique de Nearsure :

« En impliquant le plus de talents possible dans des discussions cruciales, les employés peuvent se sentir valorisés et écoutés. Recueillir des avis ne doit pas être coûteux ou compliqué. Des sondages rapides par email sont un moyen efficace de favoriser ce type de participation.

Les meilleures suggestions issues des enquêtes peuvent ensuite être soumises à une équipe de direction lors de sessions de réflexion, par exemple. Une fois un projet de mission finalisé, les dirigeants peuvent favoriser encore davantage l’engagement en le partageant avec tous les employés pour une collecte formelle de feedback.

Ce type de processus favorise l’engagement et contribue à bâtir un environnement de travail collaboratif. Il peut aussi aboutir à une déclaration de mission bien plus pertinente en intégrant beaucoup plus de points de vue que seulement quelques-uns. »

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