Emotionale Intelligenz sorgt für eine bessere Arbeitswelt
Wir sind begeistert von der Arbeitswelt und davon, wie wir sie verbessern können. Um unsere Neugier zu stillen, haben wir eine Interviewreihe gestartet, in der wir erfahrenen Führungskräften, Geschäftsinhabern, Managern und Einzelpersonen auf den Zahn fühlen, um ihre Gedanken darüber zu hören, wie wir gemeinsam bessere Arbeitsplätze schaffen können.
Wir würden Sie gerne etwas besser kennenlernen. Erzählen Sie uns doch ein wenig über Ihre Vorgeschichte.
Ich arbeite seit acht Jahren als Beraterin. Ich brenne sehr für meine Arbeit – nämlich, Menschen bei ihrer Heilung zu unterstützen. Seit 15 Jahren bin ich im Bereich psychische Gesundheit tätig, zuvor als Assistentin für Sonderpädagogik, Mitarbeiterin im Bereich psychische Gesundheit und Krisenberaterin. Vor etwa 17 Jahren bin ich aus dem Iran nach Kanada gezogen, um meinen Traum, Beraterin zu werden, zu verwirklichen. Mein Weg hierher war voller Höhen und Tiefen, aber ich bereue keine der Herausforderungen, die ich bewältigen musste, um heute hier zu sein. Heute leite ich eine Gruppenpraxis und habe ein Team großartiger Beraterinnen und Berater, die vielen Menschen in British Columbia Beratungsdienste anbieten.
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Wenn wir einen Freund von Ihnen bitten würden, Ihre Persönlichkeit zu beschreiben – was würde sie oder er sagen?
Sie würden sagen, dass ich eine verlässliche, ehrliche, authentische, optimistische, abenteuerlustige und mutige Person bin. Ich stelle mich gerne meinen Ängsten und lasse nicht zu, dass sie meinem Wachstum im Weg stehen.
Wenn Sie an Ihren bisherigen Berufsweg zurückdenken: Gibt es eine interessante Geschichte, die Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?
Warum ich Beraterin geworden bin, ist schon für sich eine interessante Geschichte. Als Teenagerin im Iran habe ich selbst eine Beraterin aufgesucht, weil es mir sehr schlecht ging. Ich hatte das Geld nicht, aber ich habe ein paar Monate gespart und bin dann 1,5 Stunden mit dem Bus gefahren, um zur Beratung zu kommen. Um die Geschichte abzukürzen: Diese eine Stunde mit der Beraterin hat mein ganzes Leben verändert. Die Einsichten, die sie mir gab, haben mir so sehr die Augen geöffnet, warum ich mich fühlte, wie ich mich fühlte. Ich konnte leider nicht mehr zu ihr zurück, weil ich das Geld nicht hatte. Aber ich glaube, das war ein Ausgangspunkt. Ich war so beeindruckt davon, was sie bewirkt hatte, dass ich mir, als ich einige Jahre später nach Kanada zog, zum Ziel setzte, Psychologie zu studieren und Beraterin zu werden.
Was ist die prägendste Lektion, die Sie bisher in Ihrer Karriere gelernt haben?
Dinge lösen sich irgendwann von selbst. Manchmal muss man loslassen von dem, was man für gut hält, und offen sein für das, was auf einen zukommt – es könnte sogar viel besser für einen sein!
Danke, dass Sie uns einen Einblick in Ihre Persönlichkeit gegeben haben! Kommen wir zum Thema: Was bedeutet für Sie der Satz „eine bessere Arbeitswelt schaffen“?
Es bedeutet ein Arbeitsplatz, an dem Menschen ihr wahres, authentisches Selbst sein können. Wenn wir Menschen darin unterstützen, sie selbst zu sein, ihre Stärken wertzuschätzen und sie dabei zu begleiten, diese Stärken einzusetzen, dann entsteht eine bessere Arbeitswelt. Ich denke, anstatt Menschen zu sagen, wie sie sein sollen, und sie formen zu wollen, sollte man ihnen eine Chance und die Möglichkeit geben, in dem zu glänzen, worin sie gut sind – und sie darin bestärken, es gut zu machen.
Außerdem sollten unsere Führungskräfte mehr emotionale Intelligenz besitzen.
Ohne das Verständnis für die eigenen Gefühle kann man nicht verstehen, warum Menschen etwas tun oder nicht tun.
Wenn Sie es also nicht verstehen, wie wollen Sie helfen?
Was ist aus Ihrer Sicht das größte Hindernis auf dem Weg zu einer besseren Arbeitswelt?
Mangel an emotionaler Intelligenz und die Unfähigkeit, Gefühle und Gedanken offen und ehrlich miteinander zu kommunizieren. Ich erlebe in meinen Sitzungen so viele Menschen, die mit verschiedenen Konfliktsituationen zu tun haben – entweder mit ihrem Chef oder Kolleg:innen. Jeder denkt, er würde kommunizieren, doch tatsächlich tun sie es nicht!
Was können wir konkret und praktisch tun, um schon heute eine bessere Arbeitswelt zu schaffen? Und wie empfehlen Sie, dies anzugehen?
Ich empfehle, den Mut zu haben, Dinge anzusprechen.
Wenn Sie unzufrieden sind, finden Sie einen Weg, das anzusprechen. Halten Sie es nicht zurück. Wir können nicht immer Konflikte vermeiden und ständig den Job wechseln. Irgendwann gehen uns die Optionen aus und es ist ermüdend, ständig vor den eigenen Problemen davon zu laufen, nur damit sich die Situation wiederholt. Nutzen Sie Ich-Botschaften und kommunizieren Sie klar, wie Sie sich fühlen und was Sie brauchen. Seien Sie konkret.
So sehr wir es uns wünschen – niemand kann Gedanken lesen.
Können Sie etwas schildern, das Sie erlebt, gesehen oder gelesen haben und das unser Streben nach einer besseren Arbeitswelt unterstützt?
Ich sehe, dass viele Führungskräfte und Arbeitgeber zunehmend den Fokus auf die Bedeutung der psychischen Gesundheit und deren Auswirkungen auf die Arbeitsleistung ihrer Mitarbeitenden legen.
Viele Unternehmen investieren mittlerweile darin, Personen wie mich einzuladen, um über Gefühle zu sprechen und darüber, wie man damit umgehen kann. Ich habe sogar erlebt, dass Führungskräfte ihre Mitarbeitenden motivieren möchten, indem sie ihnen zusätzliche Leistungen und eine erweiterte Abdeckung für psychische Gesundheitsdienste anbieten! Ehrlich gesagt, genau dort möchte ich arbeiten. Du nicht auch?
Wir müssen weit mehr tun, als den Menschen nur ein Leistungspaket anzubieten, damit sie sich Hilfe suchen.
Was tun wir, um Menschen zu ermutigen, ihre Leistungen in Anspruch zu nehmen, um sich Hilfe zu suchen, wenn sie mit psychischer Gesundheit zu kämpfen haben? Schaffen wir eine offene Unternehmenskultur, in der offen über Herausforderungen mit Depressionen und Angststörungen am Arbeitsplatz gesprochen werden kann? Oder kleben wir nur ein Pflaster darauf und kehren es unter den Teppich, weil es unangenehm ist, darüber zu sprechen? Studien zeigen, dass etwa 47 % der arbeitenden Kanadier ihre Arbeit als den stressigsten Teil ihres Alltags empfinden. Bieten wir hierfür Unterstützung?
Mich interessiert: Gibt es – wenn wir an die Gestaltung einer besseren Arbeitswelt denken – ein Unternehmen oder eine Führungskraft, die für dich besonders heraussticht und der wir folgen sollten? Falls ja, was tun diese anders?
Ich höre, dass Unternehmen wie Johnson and Johnson und American Airlines die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen und ihnen großartige Leistungen im Bereich psychische Gesundheit anbieten. Ich habe auch mit einigen lokalen Unternehmen zusammengearbeitet und bewundere sehr, wie engagiert sie daran arbeiten, das Bewusstsein für psychische Gesundheit zu schärfen. Eines davon heißt Banhall – dort habe ich einen Vortrag zum Thema psychische Gesundheit gehalten, und sie haben ihre Mitarbeitenden aktiv dazu ermutigt, Unterstützung im Bereich psychische Gesundheit in Anspruch zu nehmen.
Wie können unsere Leserinnen und Leser deiner Arbeit folgen?
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Vielen Dank, dass du deine Stimme zur Interviewreihe von People Managing People über den Aufbau einer besseren Arbeitswelt beiträgst!
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