In HR nicht einfach nur machen, sondern sich fragen: Warum?
Als HR-Fachkräfte haben wir typischerweise jede Menge Aufgaben zu erledigen, manche davon sind angenehm, andere eher weniger. Doch die entscheidende Frage, die man sich stellen sollte, ist ganz einfach diese:
„Schaffe ich mit meiner Arbeit einen Mehrwert?“
Während Unternehmen nach mehr Produktivität und – man darf es ruhig sagen – Innovation streben, sollten wir unseren eigenen Beitrag sowie unsere Zeit im Unternehmen viel mehr wertschätzen. Viele Menschen messen den Wert ihrer Zeit an dem Gehaltsscheck, den sie jede Woche, zweiwöchentlich oder monatlich bekommen – allerdings vermute ich, dass die meisten davon diesen Blog nicht lesen. Für uns, die wir diesen Blog lesen, ist es jedoch wichtig, in dem, was wir tun, besser zu werden. Nun gibt es dabei ein gewisses Jonglieren. Ich wurde schon oft von Managern oder – noch häufiger – Führungskräften gebeten, Arbeit zu unterstützen oder zu leiten, die in Wahrheit wenig Wert hat (und ich bin wahrscheinlich großzügig, indem ich sage, sie habe überhaupt einen Wert). Kann man seinem Manager oder der Führungskraft nicht plausibel machen, warum diese Arbeit wenig Sinn macht, taucht manchmal die Idee auf, dass wir X tun sollten, weil es einfach eine nette Sache wäre. Mein Einwand: Es gibt viele nette Dinge, die wir tun könnten, die tatsächlich dem Unternehmen und den Mitarbeitenden zugutekommen würden – warum machen wir nicht diese?
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Wenn also alle Argumente scheitern, bleiben zwei Möglichkeiten: Die Aufgabe erledigen, um sie hinter sich zu bringen und sich dann Tätigkeiten widmen, die echten Mehrwert schaffen. Oder man sucht nach einer Möglichkeit, dem Projekt einen Mehrwert zu verleihen. Ich versuche meist Letzteres. Oft bedeutet dies, das Projekt umzuformulieren oder etwas Neues hinzuzufügen, das Wert stiftet. Zwei der besten Beispiele hierfür stammen sogar nicht aus dem Personalbereich, aber ich glaube, sie werden Sie ansprechen. Das erste Beispiel ist das iPhone: Das erste iPhone konnte viele Dinge, die auch frühere Smartphones wie das Blackberry schon konnten. Warum war es so erfolgreich? Steve Jobs und sein Team formulierten das Produkt um: von einem Business-Fokus hin zum Konsumenten. Das wurde zum einen durch das Marketing, zum anderen durch die Benutzerfreundlichkeit erreicht. Ein Smartphone war nun nicht mehr nur dazu da, Geschäftsmails zu prüfen, sondern Musik zu hören, Rezensionen zu lesen, bevor man einen Film kaufte oder auslieh – es war für die breite Öffentlichkeit. Im Kern war es immer noch ein Smartphone, aber die Umdeutung und neue Anwendung waren grundlegend für seinen Erfolg. Das zweite Beispiel ist Dell und der Aufstieg zum zeitweilig drittgrößten PC-Hersteller der Welt. Viele Firmen bauten PCs, aber Michael Dells Vision war es, dass Sie Ihren eigenen PC konfigurieren und sein Unternehmen ihn an Sie liefert. Diese Umdeutung eines PCs zu einem selbst konfigurierbaren war außergewöhnlich erfolgreich und der Mehrwert – Dell hob sich dadurch in einem ziemlich überfüllten Markt ab.
Das ist also genau die Frage, die Sie sich stellen sollten: Bringe ich einen Mehrwert ein oder beziehe ich einfach nur einen Gehaltscheck? Wenn Sie den Gehaltscheck nehmen, tun das viele andere auch – und das sei Ihnen gegönnt. Für mich und viele andere zählt jedoch mehr als ein paar zusätzliche Euros auf dem Konto am Monatsende. Dieses Mehr ist das Wissen, einen echten Beitrag geleistet zu haben, und vielleicht – nur vielleicht – hat dadurch jemand dank meines Einsatzes eine bessere Zeit.
