Wie man Burnout am Arbeitsplatz erkennt, vorbeugt und bewältigt
Wir alle kennen das. Wir arbeiten hart, machen Überstunden, und plötzlich stoßen wir an eine Wand.
Wir sind müde, gereizt, und alles fühlt sich wie eine lästige Pflicht an. Vielleicht bekommen wir sogar Angst davor, zur Arbeit zu gehen.
Das ist Burnout, und es ist ein echtes Problem, das ernste Folgen für unsere Gesundheit, unsere Karriere und unser Leben haben kann.
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In diesem Artikel erklären wir die Symptome und Ursachen und zeigen Ihnen, wie Sie mit Burnout am Arbeitsplatz umgehen, falls es Ihr Leben betrifft.
Was ist Burnout am Arbeitsplatz?
Beginnen wir damit, eine Definition des Themas festzulegen, über das wir sprechen. Das Burnout-Syndrom ist ein arbeitsbedingtes Stresssyndrom, das durch Erschöpfung, innere Distanz und eine ablehnende Haltung gegenüber dem eigenen Beruf gekennzeichnet ist.
Am häufigsten tritt es bei Personen auf, die traditionell hochstressige oder emotional anspruchsvolle Aufgaben ausüben, aber es kann sich bei jedem unter den richtigen – oder in diesem Fall falschen – Bedingungen entwickeln.
Burnout am Arbeitsplatz und seine Symptome verstehen
Burnout ist kein Vorwand, mit dem Menschen sich von der Arbeit drücken wollen, sondern ein tatsächliches, von der Weltgesundheitsorganisation anerkanntes arbeitsbezogenes Phänomen. Fachleute sehen es als klar abgrenzbares Problem mit messbaren Effekten an, das sich von normalem Arbeitsstress unterscheidet.
Burnout wurde erstmals in den 1970er Jahren von dem amerikanischen Psychologen Herbert Freudenberger beschrieben, der den Begriff verwendete, um die Auswirkungen von hohem Stress und hohen Idealen in helfenden Berufen zu beschreiben. Er fand heraus, dass Menschen, die über einen längeren Zeitraum Stress ohne ausreichende Unterstützung oder Erholung erlebten, schließlich gereizt, zynisch und emotional ausgebrannt wurden – alles traumabedingte Reaktionen auf Stress.
Obwohl die Auswirkungen von Burnout zuerst in den helfenden Berufen festgestellt wurden, schätzt man heute, dass über 75 % der Beschäftigten im Job Burnout erleben. Und es betrifft nicht nur unsere psychische Gesundheit: Aktuelle Daten von Gallup zeigen, dass Arbeitnehmer mit Burnout zu 63 % häufiger einen Krankheitstag nehmen und zu 23 % häufiger in die Notaufnahme müssen.
Was sind die Symptome von Burnout am Arbeitsplatz?
Chronischer Burnout am Arbeitsplatz kann zu ernsthaften psychischen und physischen Gesundheitsproblemen führen, daher ist es wichtig, die Symptome frühzeitig zu erkennen.
Laut der Weltgesundheitsorganisation gehören zu den Symptomen von Burnout:
Erschöpfung
Dies ist das am häufigsten beobachtete Symptom von Burnout und bezeichnet die körperliche und emotionale Erschöpfung, die Menschen durch ihre Arbeit empfinden. Sie kann sich auf verschiedene Weise äußern – etwa dadurch, dass man sich körperlich ausgelaugt, geistig „vernebelt“ oder emotional ausgebrannt fühlt.
Innere Distanz
Dieses Symptom ist durch ein zunehmendes Gefühl der Entfremdung von der eigenen Arbeit gekennzeichnet. Die betroffene Person empfindet ihre Tätigkeit nicht mehr als persönlich sinnvoll und sieht sie mehr und mehr als eine Aneinanderreihung von Routineaufgaben. Das kann zu einem Rückgang der Produktivität führen und letztlich sogar zu völliger Arbeitsverweigerung.
Negative Einstellungen
Das bezieht sich auf die Entwicklung negativer oder zynischer Einstellungen gegenüber der eigenen Arbeit. Betroffene werden möglicherweise kritisch gegenüber ihrem Unternehmen oder ihren Kollegen und beginnen, die Arbeit als Ursache persönlichen Stresses zu betrachten. Das kann die Produktivität weiter verringern und zu einem toxischen Arbeitsumfeld führen.
Vermindertes berufliches Leistungsvermögen
Ein vermindertes berufliches Leistungsvermögen beschreibt das nachlassende Vertrauen in die eigene Fähigkeit, den Job gut zu machen. Menschen mit diesem Symptom haben oft das Gefühl, den Anforderungen ihrer Rolle nicht gerecht zu werden und zweifeln an ihren eigenen Fähigkeiten. Dies kann zu einem Rückgang der Arbeitsqualität führen und letztlich zu Unzufriedenheit im Job oder sogar zur Kündigung führen.
Was sind die häufigsten Ursachen für Burnout?
Wie bereits zuvor erwähnt, tritt Burnout am häufigsten in Berufen auf, die von Natur aus schnelllebig und sehr anspruchsvoll sind, da die Beschaffenheit dieser Tätigkeiten das Auftreten der Faktoren, die zu Burnout führen, begünstigt.
Allerdings können Menschen in jedem Berufsfeld einen Burnout entwickeln, wenn die entsprechenden Bedingungen gegeben sind.
Zu den häufigsten Ursachen von Burnout am Arbeitsplatz zählen:
Arbeitsbelastung
Eine gesunde Arbeitsbelastung bedeutet eine Forderung, die zu deinen individuellen Kapazitäten passt. Sie stellt genügend Herausforderung und Aufgaben dar, damit du als Fachkraft wachsen und dich weiterentwickeln kannst, lässt dir aber trotzdem genügend Zeit zur Erholung und zum Ausruhen.
Eine ungesunde Arbeitsbelastung liegt vor, wenn deine Kapazitäten dauerhaft überschritten werden und du dadurch andere Lebensbereiche vernachlässigen musst. In solchen Fällen arbeitest du länger, nimmst deine Arbeit mit nach Hause und hast das Gefühl, nie wirklich „aufzuholen“. Das führt zu Überforderung und schließlich zu Burnout.
Mangelnde Kontrolle
Das Gefühl, über die eigene Arbeit Kontrolle zu haben, ist wesentlich, um mit der eigenen Rolle zufrieden und engagiert zu sein. Wenn du das Gefühl hast, bei der Art und Weise der Aufgabenerfüllung oder bei deinen Aufgaben selbst kein Mitspracherecht zu haben, stellt sich schnell ein Gefühl der Ohnmacht ein.
Dies wirkt sich besonders negativ aus, wenn du den Eindruck hast, deine Fähigkeiten und Kompetenzen nicht voll ausschöpfen zu können. Mit der Zeit kann das zu Frust und Unmut führen, was später im Burnout münden kann.
Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Belohnung
Das Konzept der Arbeit ist eigentlich einfach: Du investierst Zeit, Energie und Talent in eine Aufgabe und erhältst im Gegenzug eine Entlohnung.
Was passiert aber, wenn du mehr gibst als du zurückbekommst? Sei es ein ungenügendes Gehalt oder fehlende Anerkennung – ein Ungleichgewicht in dieser Gleichung führt unweigerlich zu Frust und Unzufriedenheit.
In unserer kürzlich durchgeführten Severance-inspirierten Umfrage gab eine überraschend hohe Zahl (zwei Drittel) an, sie würden erwägen, Arbeit und persönliche Identität komplett zu trennen – eine extreme Reaktion, die aber deutlich zeigt, wie stark Burnout mit dem Gefühl, nicht wertgeschätzt zu werden, zusammenhängt.
Gemeinschaft und soziale Unterstützung
Der Arbeitsplatz ist nicht nur ein Ort zur Erledigung von Aufgaben, sondern auch eine Gemeinschaft aus Menschen, mit denen wir täglich interagieren.
Damit diese Gemeinschaft funktionieren kann, ist ein gewisses Maß an sozialer Unterstützung unerlässlich. Mangelt es daran, können Einsamkeits- und Entfremdungsgefühle entstehen, die dich immer weiter in Richtung Burnout führen.
Was sind die Folgen von Burnout?
Obwohl es zunächst so aussehen mag, als würde Burnout nur die betroffene Person selbst tangieren, reichen die Auswirkungen von Burnout viel weiter. Tatsächlich kann Burnout am Arbeitsplatz sowohl für den Einzelnen als auch für das Unternehmen erhebliche Folgen haben.
Zu den häufigsten Folgen von Burnout für Arbeitgeber gehören:
- Nachlassende Produktivität
- Zunahme von Fehlzeiten
- Höhere Fluktuationsrate
- Abnehmende Arbeitsqualität
- Negative Auswirkungen auf die Team-Moral
- Schädigung des Unternehmensrufs.
Zu den häufigsten Folgen von Burnout für Mitarbeitende gehören:
- Weniger Arbeitszufriedenheit
- Mehr Angst und Stress
- Depression
- Schlaflosigkeit
- Substanzmissbrauch
- Herzkrankheiten
- Hoher Blutdruck.
Wie lässt sich Burnout verhindern?
Letztlich ist Vorbeugung im Vergleich zur Heilung bei Burnout viel wirkungsvoller.
Indem du die richtigen Schritte unternimmst, um stets auf dein eigenes Wohlbefinden zu achten, kannst du viele Risikofaktoren für Burnout frühzeitig erkennen und abmildern, bevor sie sich manifestieren.
Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um Burnout am Arbeitsplatz vorzubeugen, darunter:
In Psychometrie investieren
Eine psychometrische Beurteilung ist ein wissenschaftlich validierter Test, der die psychologischen Merkmale einer Person misst. Diese Tests können verwendet werden, um Dinge wie Persönlichkeit, Eignung, Intelligenz und mehr zu messen.
Auch wenn sie häufig in Einstellungs- und Entwicklungsprozessen eingesetzt werden, können sie für Einzelpersonen im Hinblick auf Selbstbewusstsein und persönliches Wachstum äußerst hilfreich sein. Eine psychometrische Beurteilung kann eine großartige Möglichkeit sein, sich selbst, die eigenen Bedürfnisse und Wege zur Vorbeugung von Burnout besser zu verstehen.
Eine psychometrische Beurteilung kann Ihnen dabei helfen, folgendes zu:
- Ihre Stärken und Schwächen erkennen
- Einblicke in Ihren Persönlichkeitstyp gewinnen
- Verstehen, wie Sie Informationen verarbeiten und Entscheidungen treffen
- Herausfinden, welche Berufe gut zu Ihnen passen würden
- Mehr darüber erfahren, wie Sie Ihre Zeit und Ihr Energielevel managen können.
Die STRONG- und MBTI-Assessments sind zwei Werkzeuge, die Ihnen helfen können, Antworten auf diese Fragen zu finden.
Bei mindfulcareer.ca sind wir auf die Durchführung und Auswertung dieser Instrumente spezialisiert, um Sie dabei zu unterstützen, Ihr Selbstbewusstsein zu steigern und Ihnen Klarheit darüber zu verschaffen, wie Sie Ihre Stärken, Ihren Persönlichkeitstyp, Ihre Art der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung sowie die passendsten Berufe für sich erkennen und wie Sie Ihr Stress- und Energielevel managen können.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Arbeitsbelastung
Die Arbeitsbelastung ist einer der einflussreichsten Faktoren bei Burnout und somit ein guter Ausgangspunkt, um dem entgegenzuwirken.
Für viele Berufstätige, insbesondere jene, deren Charakter oder Rolle zum Gefallen anderer tendieren, kann es schwierig sein, proaktiv die Kontrolle über die eigene Arbeitsbelastung zu übernehmen.
Es ist wichtig, daran zu denken, dass Zeit und Energie endliche Ressourcen sind, und es ist vollkommen in Ordnung, "nein" zu sagen, wenn Sie sich bereits überfordert fühlen.
Probieren Sie diese Strategien:
- Planung Ihrer Arbeitsbelastung
- Priorisierung Ihrer Aufgaben
- Delegieren von Arbeit, wo nötig
- „Nein“ sagen, wenn es notwendig ist
- Perfektionismus loslassen.
Bewerten Sie Ihre Umstände
Burnout ist das Resultat von Umgebungsfaktoren und Stressoren, die unsere Bewältigungsfähigkeiten übersteigen. Daher ist es ein zentraler Schritt zur Vorbeugung, innezuhalten und zu bewerten, welche Faktoren in Ihrem Leben ein Risiko für Sie darstellen könnten.
Sobald Sie diese Risikofaktoren identifiziert haben, können Sie anfangen, Systeme zu etablieren, die ein besseres Management ermöglichen.
Einige Fragen, die Sie sich bei der Bewertung Ihrer Umstände stellen sollten:
- Übernehmen Sie zu viel Verantwortung?
- Haben Sie ausreichende soziale Unterstützung?
- Haben Sie das Gefühl, fair vergütet zu werden?
- Haben Sie eine gute Work-Life-Balance?
- Haben Sie das Gefühl, genügend Autonomie zu haben?
- Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Arbeit erfüllend ist?
Kennen Sie Ihr Stressprofil
Ein Stressprofil ist ein Test, der Ihre individuellen Umstände, Eigenschaften und Gewohnheiten betrachtet, um ein ganzheitliches Verständnis über die einzigartigen Faktoren zu gewinnen, die Ihr Wohlbefinden beeinflussen. Es gibt zahlreiche solcher Tests, doch zwei der wirksamsten sind:
Persönlicher Stressprofil-Test
Dies ist ein umfassendes Stressprofil, das alle Lebensbereiche abdeckt. Es beinhaltet einen detaillierten Fragebogen sowie ein persönliches Gespräch mit einer qualifizierten Fachkraft.
Stress-Resilienzprofil-Bewertung
Diese Bewertung soll Ihnen helfen, zu verstehen, wie gut Sie aktuell mit Stress umgehen und Bereiche identifizieren, in denen Sie sich verbessern können. Sie beinhaltet eine Reihe von Fragen zu Ihren Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen im Umgang mit Stress.
Beide Beurteilungen können Ihnen wertvolle Einblicke in die Faktoren geben, die zu Ihrem Stressniveau beitragen, und Sie dabei unterstützen, einen Plan zur gezielten Vorbeugung und Bewältigung zu entwickeln.
Die von mir empfohlene wird über psychometrics.com angeboten. Sie nennt sich Stress Management Report und nutzt Ihre Ergebnisse auf dem Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®), um zu beschreiben, wie Sie voraussichtlich Stress erleben und darauf reagieren werden.
Es werden außerdem Methoden vorgestellt, mit denen Sie Stress erfolgreich bewältigen können. Einen Beispielbericht finden Sie hier.
Wie geht man mit bestehendem Burnout um?
Wenn Sie das Gefühl haben, dass es bereits zu spät ist und Sie von Burnout am Arbeitsplatz überwältigt wurden, können Sie beruhigt sein: Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, etwas dagegen zu tun.
Ein positives Mindset entwickeln
Ihre Grundeinstellung kann einen enormen Einfluss auf Ihre Lebensqualität haben – sei es im beruflichen oder privaten Bereich.
Ein sogenanntes "Fixed Mindset", das von negativen Überzeugungen wie „Ich bin nicht gut genug“ oder „Ich werde niemals Erfolg haben“ geprägt ist, kann zu Gefühlen von Unzulänglichkeit und Unsicherheit führen. Das wiederum verstärkt Angst und Stress – und so setzt sich der Kreislauf des Burnouts fort.
Für viele Menschen ist es jedoch nicht so leicht, einfach auf Knopfdruck eine positive Einstellung zu entwickeln. Oft ist es ein Prozess, negative Denkmuster über Jahre hinweg zu verlernen und sie durch produktivere und optimistischere Haltungen zu ersetzen.
Versuchen Sie folgende Strategien, um Ihre inneren Gedanken besser zu verstehen und zu steuern:
Die Gründe für Ihre Gefühle erkennen und ansprechen
Wenn Sie sich niedergeschlagen fühlen, fragen Sie sich, was die Ursachen für diese Emotionen sein könnten. Liegt es an einem bestimmten Ereignis oder einer bestimmten Situation? Falls ja – können Sie etwas daran verändern? Wenn nicht – können Sie Ihre Sichtweise darauf ändern?
Mit jemandem sprechen, der helfen kann
Wenn es Ihnen schwerfällt, Ihre Emotionen alleine zu bewältigen, kann es hilfreich sein, mit einer Therapeutin, einem Therapeuten oder einer Beraterin, einem Berater zu sprechen. Sie können Ihnen helfen, Ihre Gefühle besser zu verstehen und konstruktiv mit ihnen umzugehen.
Dankbarkeit üben
Eine der schnellsten und wirkungsvollsten Methoden, die eigene Einstellung zu verändern, ist das Praktizieren von Dankbarkeit. Wenn Sie sich auf das konzentrieren, wofür Sie dankbar sind, fällt es deutlich schwerer, sich gleichzeitig auf negative Gedanken zu fokussieren.
Selbstfürsorge zur Priorität machen
Selbstfürsorge ist oft das Erste, was vernachlässigt wird, wenn wir uns überfordert fühlen – dabei ist sie eine der wichtigsten Maßnahmen, um Burnout vorzubeugen und davon zu genesen. Wenn Sie sich weder körperlich noch mental um sich kümmern, fällt es schwer, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Einige Anregungen für Selbstfürsorge:
- Ausreichend Schlaf
- Gesunde Ernährung
- Regelmäßige Bewegung
- Pausen im Alltag einlegen
- Zeit im Freien verbringen
- Nach Feierabend von der Arbeit abschalten
- Raum für Hobbys und Aktivitäten, die Ihnen Freude bereiten
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Umgang mit Burnout im Team
Was, wenn nicht nur Sie selbst, sondern das gesamte Team von Burnout betroffen ist?
Wenn Sie Führungskraft oder Teamleitung sind, ist es wichtig, auf Anzeichen von Burnout bei Ihren Teammitgliedern zu achten. Typische Warnsignale sind:
● Nachlassende Produktivität
● Häufigere Fehlzeiten
● Zunahme von Fehlern
● Geringere Motivation
● Mehr Konflikte.
Wenn Sie feststellen, dass jemand aus Ihrem Team möglicherweise mit Burnout zu kämpfen hat, gibt es mehrere Wege, wie Sie diese Person unterstützen können.
1. Ermutigen Sie, Hilfe in Anspruch zu nehmen
Wenn jemand im Team Anzeichen von Burnout zeigt, sollten Sie ihn oder sie zuerst ermutigen, sich Hilfe zu suchen.
Das kann bedeuten, einen Arzt oder eine Ärztin aufzusuchen, mit einer Beraterin oder einem Berater zu sprechen oder sich eine Auszeit vom Job zu nehmen.
Bedenken Sie dabei: Die Privatsphäre der Person steht an erster Stelle – bieten Sie Unterstützung stets nur an, wenn diese auch gewünscht wird.
2. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen
Sie können außerdem bewusst für ein unterstützenderes Umfeld am Arbeitsplatz sorgen, um Burnout vorzubeugen oder es gemeinsam zu bewältigen. Das könnte folgende Maßnahmen umfassen:
● Sicherstellen, dass jeder ein klares Verständnis seiner Rollen und Verantwortlichkeiten hat (das CRA-Modell der Führung).
● Offene Kommunikation fördern
● Möglichkeiten für Pausen und flexible Arbeitszeiten bieten
● Eine gesunde Work-Life-Balance fördern.
3. Seien Sie bereit zur Veränderung
Wenn jemand in Ihrem Team Anzeichen von Burnout zeigt, ist es wichtig, bereit zu sein, Änderungen vorzunehmen, um bei der Erholung zu unterstützen.
Das kann bedeuten, die Arbeitslast zu verändern, mehr Unterstützung zu bieten oder etwas Freizeit zu gewähren.
Vernachlässigen Sie Burnout nicht
Wenn Sie das Gefühl haben, kurz vor einem Burnout zu stehen, warten Sie nicht ab, sondern werden Sie aktiv. Nutzen Sie die Tipps und Strategien aus diesem Artikel, um noch heute Veränderungen in Ihrem Leben einzuleiten. Sie können sich auch jederzeit an einen Karriereberatungsdienst wenden, der Sie auf Ihrem Weg zur Heilung unterstützt.
Und denken Sie daran: Selbstfürsorge sollte immer Priorität haben. Wenn Sie auf sich selbst achten, sind Sie besser gerüstet, mit allem fertigzuwerden, was das Leben für Sie bereithält.
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