Wie man Burnout am Arbeitsplatz erkennt, vorbeugt und damit umgeht
Wir kennen das alle. Wir arbeiten hart, machen Überstunden, und plötzlich stoßen wir an unsere Grenzen.
Wir sind müde, gereizt, und alles fühlt sich wie eine Last an. Vielleicht beginnen wir sogar, den Gang zur Arbeit zu fürchten.
Das ist Burnout – ein echtes Problem, das ernsthafte Folgen für unsere Gesundheit, unsere Karriere und unser Leben haben kann.
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In diesem Artikel erklären wir die Symptome und Ursachen und zeigen dir, wie du mit Burnout am Arbeitsplatz umgehen kannst, falls es dich betrifft. Ich gehe auf Folgendes ein:
- Was ist Burnout am Arbeitsplatz?
- Burnout am Arbeitsplatz verstehen und seine Symptome erkennen
- Wie man Burnout vorbeugt
- Umgang mit bestehendem Burnout
- Umgang mit Burnout im Team
Was ist Burnout am Arbeitsplatz?
Fangen wir mit einer Definition von dem an, worüber wir hier sprechen. Das Burnout-Syndrom ist ein arbeitsbedingtes Stresssyndrom, das durch Gefühle der Erschöpfung, innerer Distanz und einer negativen Haltung zur eigenen Arbeit gekennzeichnet ist.
Es tritt am häufigsten bei Menschen auf, die traditionell sehr stressige oder emotional fordernde Berufe ausüben, kann aber unter den richtigen – oder in diesem Fall falschen – Bedingungen jeden treffen.
Burnout am Arbeitsplatz verstehen und seine Symptome erkennen
Burnout ist nicht einfach eine „Ausrede“, um sich vor der Arbeit zu drücken, sondern ein echtes berufsbedingtes Phänomen, das von der Weltgesundheitsorganisation anerkannt ist. Fachleute betrachten es als klar unterscheidbares Problem mit messbaren Auswirkungen, die sich von gewöhnlichem Arbeitsstress unterscheiden.
Burnout wurde erstmals in den 1970er Jahren vom amerikanischen Psychologen Herbert Freudenberger entdeckt, der den Begriff nutzte, um die Folgen von hoher Stressbelastung und Idealismus in „helfenden“ Berufen zu beschreiben. Er fand heraus, dass Menschen, die über längere Zeit Stress ohne ausreichende Unterstützung oder Erholung ausgesetzt waren, gereizt, zynisch und emotional erschöpft wurden – alles traumabasierte Reaktionen auf Stress.
Auch wenn Burnout zunächst in den „helfenden“ Berufen erforscht wurde, geht man heute davon aus, dass über 75 % der Beschäftigten am Arbeitsplatz von Burnout betroffen sind. Und die Auswirkungen beschränken sich nicht auf die psychische Gesundheit: Laut aktuellen Daten von Gallup haben Mitarbeitende mit Burnout ein um 63 % höheres Risiko, sich krankzumelden, und ein um 23 % erhöhtes Risiko für einen Besuch in der Notaufnahme.
Was sind die Symptome eines Burnouts am Arbeitsplatz?
Chronischer Burnout am Arbeitsplatz kann zu ernsthaften körperlichen und psychischen Problemen führen. Es ist daher wichtig, die Symptome frühzeitig erkennen zu können.
Laut der Weltgesundheitsorganisation umfassen die Symptome von Burnout:
Erschöpfung
Das ist das am häufigsten beobachtete Symptom von Burnout und bezieht sich auf die körperliche und emotionale Erschöpfung, die durch die Arbeit entsteht. Sie kann sich durch zahlreiche Formen zeigen – etwa durch das Gefühl körperlicher Ausgelaugtheit, mentaler ‚Benommenheit‘ oder emotionaler Leere.
Innere Distanz
Dies zeichnet sich durch eine wachsende innere Distanz zur eigenen Tätigkeit aus. Betroffene empfinden ihre Arbeit oft nicht mehr als persönlich sinnstiftend und sehen sie zunehmend als bloße Aneinanderreihung von Routineaufgaben. Das kann die Produktivität senken und letztlich zum völligen Rückzug von der Arbeit führen.
Negative Einstellungen
Das beschreibt die Entwicklung negativer oder zynischer Einstellungen gegenüber der eigenen Arbeit. Betroffene können kritisch gegenüber dem Unternehmen oder Kolleg*innen werden und sehen die Arbeit als persönliche Stressquelle. Dies kann zu einem weiteren Produktivitätsabfall führen und das Arbeitsklima vergiften.
Verminderte berufliche Leistungsfähigkeit
Verminderte berufliche Leistungsfähigkeit bezieht sich auf einen Rückgang des eigenen Vertrauens in die Fähigkeit, den eigenen Beruf auszuüben. Personen, die dieses Symptom erleben, haben möglicherweise das Gefühl, den Anforderungen ihrer Rolle nicht gerecht zu werden, und beginnen, an ihren eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten zu zweifeln. Dies kann zu einer Verschlechterung der Arbeitsqualität führen und schließlich zu Unzufriedenheit im Job oder Kündigung führen.
Was sind die häufigsten Ursachen für Burnout?
Wie bereits zuvor angedeutet, tritt Burnout besonders häufig in Berufen auf, die von Natur aus schnelllebig und anspruchsvoll sind, da die Art dieser Tätigkeiten es begünstigt, dass Faktoren, die Burnout verursachen, verstärkt auftreten.
Allerdings kann jede Person – unabhängig vom Beruf – ein Burnout entwickeln, wenn die richtigen Bedingungen zusammentreffen.
Zu den häufigsten Ursachen von Burnout am Arbeitsplatz zählen:
Arbeitsbelastung
Eine gesunde Arbeitsbelastung ist ein Maß an Anforderungen, das der individuellen Leistungsfähigkeit entspricht. Sie bietet ausreichend Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung als Fachkraft, lässt aber trotzdem genug Zeit für Erholung und Pausen.
Eine ungesunde Arbeitsbelastung liegt dann vor, wenn die Anforderungen dauerhaft die eigene Kapazität übersteigen; dadurch werden andere Lebensbereiche vernachlässigt. In solchen Fällen arbeitet man länger, nimmt Arbeit mit nach Hause und hat das Gefühl, nie „aufzuholen“. Dies führt zu Überforderung und kann schließlich im Burnout enden.
Mangelnde Kontrolle
Ein Gefühl von Kontrolle über die eigene Arbeit ist entscheidend, um sich zufrieden und engagiert in der eigenen Rolle zu fühlen. Wenn du das Gefühl hast, bei der Gestaltung deiner Arbeit oder der Aufgabenverteilung kein Mitspracherecht zu haben, kann das ein Gefühl von Machtlosigkeit hervorrufen.
Das kann besonders schädlich sein, wenn man das Gefühl hat, sein eigenes Potenzial nicht voll ausschöpfen zu können. Auf Dauer führen diese Umstände zu Frustration und Verbitterung, die schließlich in einem Burnout enden können.
Ungleichgewicht zwischen Aufwand und Belohnung
Das Grundprinzip von Arbeit ist einfach – du investierst Zeit, Energie und Talent in eine Aufgabe und wirst dafür entlohnt.
Doch was passiert, wenn du mehr gibst als du bekommst? Ob unzureichende Bezahlung oder fehlende Wertschätzung – ein Ungleichgewicht in dieser Gleichung führt zu Frustration und Unzufriedenheit.
In unserer jüngsten Severance-inspirierten Umfrage gaben erstaunlich viele Menschen (zwei Drittel) an, sie würden ernsthaft in Erwägung ziehen, Arbeit und Privatleben komplett voneinander zu trennen – eine extreme Reaktion, die aber deutlich macht, wie sehr Burnout mit dem Gefühl der fehlenden Wertschätzung zusammenhängt.
Gemeinschaft und soziale Unterstützung
Der Arbeitsplatz ist nicht nur ein Ort, an dem Aufgaben erledigt werden, sondern auch eine Gemeinschaft von Menschen, mit denen wir täglich interagieren.
Für ein funktionierendes Miteinander braucht es daher ein gewisses Maß an sozialer Unterstützung. Fehlt diese, kann dies zu Gefühlen von Isolation und Entfremdung führen – was das Burnout-Risiko weiter erhöht.
Was sind die Folgen von Burnout?
Auch wenn Burnout zunächst wie ein Problem aussieht, welches nur die betroffene Person selbst betrifft, reichen die Folgen deutlich weiter. Tatsächlich hat Burnout am Arbeitsplatz sowohl für die betroffene Person als auch für die gesamte Organisation schwerwiegende Auswirkungen.
Zu den häufigsten Folgen von Burnout für Arbeitgeber gehören:
- Nachlassende Produktivität
- Häufigere Fehlzeiten
- Höhere Fluktuation
- Schlechtere Arbeitsqualität
- Negative Auswirkungen auf die Team-Moral
- Schaden am Unternehmensimage.
Zu den häufigsten Auswirkungen von Burnout für Arbeitnehmende gehören:
- Weniger Arbeitszufriedenheit
- Mehr Angst und Stress
- Depression
- Schlafstörungen
- Suchtmittelmissbrauch
- Herzkrankheiten
- Bluthochdruck.
Wie lässt sich Burnout vorbeugen?
Am Ende des Tages ist Vorbeugung wesentlich effektiver als Behandlung, wenn es um Burnout geht.
Indem du die richtigen Maßnahmen für dein Wohlbefinden ergreifst, ist es möglich, viele der Risikofaktoren für Burnout frühzeitig zu erkennen und abzumildern, bevor sie überhaupt zum Tragen kommen.
Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Burnout am Arbeitsplatz zu verhindern, darunter:
Setzen Sie auf psychometrische Verfahren
Eine psychometrische Bewertung ist ein wissenschaftlich validierter Test, der psychologische Merkmale einer Person misst. Solche Tests können verwendet werden, um Dinge wie Persönlichkeit, Eignung, Intelligenz und mehr zu messen.
Obwohl sie häufig in Einstellungs- und Entwicklungsprozessen eingesetzt werden, sind sie auch für Einzelpersonen äußerst hilfreich, um mehr Selbstkenntnis zu erlangen und zu wachsen. Das Durchführen einer psychometrischen Bewertung kann ein ausgezeichneter Weg sein, um sich selbst, die eigenen Bedürfnisse und Möglichkeiten zur Burnout-Prävention besser zu verstehen.
Eine psychometrische Bewertung kann Ihnen helfen:
- Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen
- Einblicke in Ihren Persönlichkeitstyp zu gewinnen
- Verstehen, wie Sie Informationen verarbeiten und Entscheidungen treffen
- Herauszufinden, welche Berufe gut zu Ihnen passen
- Mehr darüber zu lernen, wie Sie Ihre Zeit und Ihr Energielevel managen können.
Die STRONG- und MBTI-Assessments sind zwei Werkzeuge, die Ihnen helfen können, Antworten auf diese Fragen zu finden.
Bei mindfulcareer.ca sind wir auf die Durchführung und Auswertung dieser Instrumente spezialisiert, um Ihnen zu mehr Selbstkenntnis zu verhelfen und Ihnen Klarheit zu verschaffen, wenn es darum geht, Ihre Stärken, Ihren Persönlichkeitstyp, die Art und Weise, wie Ihr Geist Informationen verarbeitet und Entscheidungen trifft, die für Sie besten Karrieren und den Umgang mit Stress- und Energieleveln zu identifizieren.
Übernehmen Sie Kontrolle über Ihr Arbeitspensum
Die Arbeitsbelastung ist einer der einflussreichsten Faktoren in Bezug auf Burnout und daher ein guter Ansatzpunkt, wenn es darum geht, diesem entgegenzuwirken.
Für viele Berufstätige, besonders jene, die aufgrund ihres Charakters oder ihrer Rolle dazu neigen, es allen recht machen zu wollen, ist es schwierig, aktiv die Kontrolle über ihre Arbeitslast zu übernehmen.
Es ist wichtig, sich klar zu machen, dass Ihre Zeit und Energie begrenzte Ressourcen sind und es vollkommen in Ordnung ist, "nein" zu sagen, wenn Sie sich bereits überfordert fühlen.
Probieren Sie diese Strategien aus:
- Die Planung Ihres Arbeitspensums
- Die Priorisierung Ihrer Aufgaben
- Delegieren von Aufgaben nach Bedarf
- Bei Bedarf "Nein" sagen
- Perfektionismus loslassen.
Bewerten Sie Ihre Umstände
Burnout ist das Resultat von Stressfaktoren, die die eigene Bewältigungsfähigkeit übersteigen. Daher ist es ein entscheidender Schritt zur Prävention, einen Schritt zurückzutreten und zu analysieren, welche Faktoren in Ihrem Leben ein Risiko darstellen können.
Sobald Sie diese Risikofaktoren herausgefunden haben, können Sie Systeme etablieren, die Ihnen helfen, besser damit umzugehen.
Was Sie bei der Einschätzung Ihrer Umstände berücksichtigen sollten:
- Übernehmen Sie zu viel Verantwortung?
- Haben Sie ausreichend soziales Unterstützungsnetzwerk?
- Haben Sie das Gefühl, angemessen vergütet zu werden?
- Haben Sie eine gute Work-Life-Balance?
- Haben Sie das Gefühl, über genügend Autonomie zu verfügen?
- Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Arbeit erfüllend ist?
Lernen Sie Ihr Stress-Profil kennen
Ein Stressprofil ist ein Test, der Ihre individuellen Umstände, Eigenschaften und Gewohnheiten betrachtet, um ein ganzheitliches Verständnis der Faktoren zu gewinnen, die Ihr Wohlbefinden beeinflussen. Es gibt verschiedene Tests, darunter zwei besonders wirkungsvolle:
Persönlicher Stressprofil-Test
Dies ist ein umfassendes Stressprofil, das alle Lebensbereiche abdeckt. Es beinhaltet einen ausführlichen Fragebogen sowie ein persönliches Gespräch mit einer qualifizierten Fachkraft.
Analyse des Stress-Resilienz-Profils
Diese Analyse soll Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Sie derzeit mit Stress umgehen und in welchen Bereichen Sie Fähigkeiten noch verbessern können. Sie umfasst eine Reihe von Fragen zu Ihren Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen im Umgang mit Stress.
Beide Einschätzungen bieten wertvolle Einblicke in die Faktoren, die zu Ihrem Stresslevel beitragen und helfen Ihnen, einen Plan zur proaktiven Stressbewältigung zu entwickeln.
Mein Empfehlung ist der folgende Test, der über psychometrics.com angeboten wird. Er heißt Stress Management Report und nutzt Ihre Ergebnisse des Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®)-Assessments, um zu beschreiben, wie Sie typischerweise Stress erleben und darauf reagieren.
Es werden außerdem Wege aufgezeigt, wie Sie Stress erfolgreich bewältigen können. Einen Beispielbericht finden Sie hier.
Wie geht man mit bestehendem Burnout um?
Wenn Sie das Gefühl haben, es sei bereits zu spät und Sie seien schon vom Burnout am Arbeitsplatz betroffen, seien Sie versichert, dass es zahlreiche Möglichkeiten gibt, etwas dagegen zu unternehmen.
Die richtige Einstellung entwickeln
Ihre Einstellung kann einen enormen Einfluss auf Ihre allgemeine Lebensqualität haben – sei es in Bezug auf Arbeit oder private Angelegenheiten.
Eine festgefahrene Einstellung, die von negativen Überzeugungen wie "Ich bin nicht gut genug" oder "Ich werde niemals erfolgreich sein" geprägt ist, kann zu Gefühlen der Unzulänglichkeit und Unsicherheit führen. Dies wiederum kann Angst und Stress verstärken, was den Kreislauf des Burnouts weiter antreibt.
Für viele Menschen ist eine „gute Einstellung“ aber nicht so einfach wie das Umlegen eines Schalters. Oft bedarf es dem Verlernen jahrelanger negativer Denkmuster und deren Ersetzung durch positive, produktivere Sichtweisen.
Versuchen Sie die folgenden Strategien, um Ihre Gedanken besser zu verstehen und zu steuern:
Die Ursachen Ihrer Gefühle erkennen und angehen
Wenn Sie sich niedergeschlagen fühlen, fragen Sie sich, was die Gründe für diese Emotionen sein könnten. Ist es ein konkretes Ereignis oder eine bestimmte Situation, die Sie so empfinden lässt? Falls ja, können Sie etwas daran ändern? Falls nicht, was können Sie tun, um Ihre Perspektive zu verändern?
Sprechen Sie mit jemandem, der helfen kann
Wenn Ihnen der Umgang mit Ihren Gefühlen allein schwerfällt, kann es hilfreich sein, mit einem Therapeuten oder Berater zu sprechen. Sie können Ihnen helfen, Ihre Emotionen besser zu verstehen und produktiver damit umzugehen.
Dankbarkeit üben
Eine der schnellsten und effektivsten Methoden, um die eigene Einstellung zu verändern, ist das Üben von Dankbarkeit. Wenn Sie sich auf die Dinge konzentrieren, für die Sie dankbar sind, fällt es schwer, gleichzeitig negative Gedanken aufkommen zu lassen.
Selbstfürsorge zur Priorität machen
Selbstfürsorge ist oft das Erste, was wir vernachlässigen, wenn wir uns überfordert fühlen. Dabei ist es eines der wichtigsten Mittel, um Burnout vorzubeugen und sich davon zu erholen. Wenn Sie sich weder körperlich noch mental um sich selbst kümmern, fällt es schwer, Ihr Bestes zu geben.
Einige Selbstfürsorge-Ideen, die Sie ausprobieren können:
- Genügend Schlaf bekommen
- Sich gesund ernähren
- Sich regelmäßig bewegen
- Tagsüber Pausen einlegen
- Draußen Zeit verbringen
- Nach Feierabend von der Arbeit abschalten
- Zeit für Hobbys und Aktivitäten nehmen, die Ihnen Freude machen
Umgang mit Burnout im Team
Was aber, wenn nicht nur Sie betroffen sind, sondern Ihr ganzes Team?
Wenn Sie Führungskraft oder Vorgesetzter sind, ist es wichtig, die Anzeichen von Burnout bei Ihren Teammitgliedern zu erkennen. Häufige Warnsignale sind:
● Nachlassende Produktivität
● Zunehmende Fehlzeiten
● Häufigere Fehler
● Sinkende Motivation
● Mehr Konflikte.
Wenn Sie feststellen, dass jemand in Ihrem Team möglicherweise unter Burnout leidet, gibt es eine Reihe von Maßnahmen, wie Sie Unterstützung bieten können.
1. Ermutigen Sie die Person, sich Hilfe zu holen
Zeigt jemand aus Ihrem Team Anzeichen von Burnout, ermutigen Sie ihn oder sie als Erstes, sich Hilfe zu suchen.
Das kann beispielsweise bedeuten, den Hausarzt aufzusuchen, mit einem Berater zu sprechen oder eine Auszeit von der Arbeit zu nehmen.
Denken Sie daran, die Privatsphäre zu respektieren – bieten Sie Unterstützung und Hilfe nur dann an, wenn sich die Person damit wohlfühlt.
2. Ein unterstützendes Umfeld schaffen
Sie können auch am Arbeitsplatz ein unterstützendes Umfeld schaffen, um Burnout vorzubeugen und zu begegnen. Das kann beinhalten:
● Dafür sorgen, dass jeder seine Rolle und Aufgaben klar versteht (das CRA-Modell der Führung).
● Offene Kommunikation fördern
● Möglichkeiten für Pausen und flexible Arbeitszeiten anbieten
● Förderung einer gesunden Work-Life-Balance.
3. Seien Sie bereit, Veränderungen vorzunehmen
Wenn jemand in Ihrem Team mit Burnout zu kämpfen hat, ist es wichtig, bereit zu sein, Veränderungen vorzunehmen, um bei der Erholung zu helfen.
Dies kann bedeuten, dass Sie die Arbeitsbelastung anpassen, mehr Unterstützung anbieten oder ihnen etwas Zeit freigeben.
Vernachlässigen Sie Burnout nicht
Wenn Sie das Gefühl haben, kurz vor einem Burnout zu stehen, zögern Sie nicht, aktiv zu werden. Nutzen Sie die in diesem Artikel vorgestellten Tipps und Strategien, um noch heute Veränderungen in Ihrem Leben anzugehen. Sie können sich auch jederzeit an einen Karriereberatungsdienst wenden, der Sie auf Ihrem Weg zur Genesung unterstützen kann.
Und denken Sie daran: Selbstfürsorge sollte immer Priorität haben. Wenn Sie gut für sich sorgen, sind Sie besser gerüstet, auf alles, was das Leben Ihnen bietet, angemessen zu reagieren.
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