Wie man Burnout am Arbeitsplatz erkennt, vorbeugt und damit umgeht

Wir alle kennen das. Wir arbeiten hart, machen Überstunden und stoßen plötzlich an unsere Grenzen. 

Wir sind müde, gereizt und alles fühlt sich wie eine lästige Pflicht an. Vielleicht graut es uns sogar davor, zur Arbeit zu gehen. 

Das ist Burnout, und es handelt sich um ein echtes Problem, das schwerwiegende Folgen für unsere Gesundheit, unsere Karriere und unser Leben haben kann. 

In diesem Artikel erklären wir die Symptome und Ursachen und zeigen Ihnen, wie Sie mit einem Burnout am Arbeitsplatz umgehen können, falls er Ihr Leben beeinträchtigt.

Was ist ein Burnout am Arbeitsplatz?

Beginnen wir damit, den Begriff für das, worüber wir sprechen, zu definieren. Das Burnout-Syndrom ist ein arbeitsbedingtes Stresssyndrom, das durch Erschöpfungsgefühle, mentale Distanz und Negativität gegenüber der eigenen Arbeit gekennzeichnet ist.

Es tritt am häufigsten bei Menschen auf, die traditionell besonders stressige oder emotional anspruchsvolle Tätigkeiten ausüben, kann sich aber unter den richtigen – oder in diesem Fall falschen – Bedingungen bei jedem entwickeln.

Burnout am Arbeitsplatz und seine Symptome verstehen

Burnout ist keine bloße „Ausrede“, die Menschen verwenden, um sich vor der Arbeit zu drücken, sondern ein echtes berufsbezogenes Phänomen, das von der Weltgesundheitsorganisation anerkannt wird. Fachleute betrachten es als ein klar erkennbares Problem mit messbaren Auswirkungen, die sich von gewöhnlichem Stress am Arbeitsplatz unterscheiden.

Burnout wurde in den 1970er-Jahren erstmals von dem amerikanischen Psychologen Herbert Freudenberger beschrieben, der den Begriff verwendete, um die Auswirkungen eines hohen Stressniveaus und hoher Ideale in sogenannten „helfenden“ Berufen zu beschreiben. Er stellte fest, dass Menschen, die über längere Zeit Stress ohne ausreichende Unterstützung oder Erholung ausgesetzt waren, schließlich gereizt, zynisch und emotional erschöpft wurden – all dies sind stressbedingte Reaktionen auf Traumata.

Während die Auswirkungen von Burnout zunächst in den „helfenden“ Berufen festgestellt wurden, geht man inzwischen davon aus, dass mehr als 75 % der Beschäftigten bei der Arbeit Burnout erleben. Und es betrifft nicht nur unsere psychische Gesundheit: Aktuelle Daten von Gallup zeigen, dass Beschäftigte mit Burnout mit 63 % höherer Wahrscheinlichkeit krankheitsbedingt fehlen und mit 23 % höherer Wahrscheinlichkeit eine Notaufnahme aufsuchen. 

Was sind die Symptome eines Burnouts am Arbeitsplatz?

Chronischer Burnout am Arbeitsplatz kann zu ernsthaften körperlichen und psychischen Problemen führen. Daher ist es wichtig, die Symptome frühzeitig erkennen zu können.

Nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation gehören zu den Symptomen von Burnout:

Erschöpfung

Dies ist das am häufigsten beobachtete Burnout-Symptom und bezeichnet die körperliche und emotionale Müdigkeit, die Menschen infolge ihrer Arbeit verspüren. Sie kann sich auf verschiedene Weise äußern, etwa durch körperliche Erschöpfung, geistige „Benommenheit“ oder emotionale Auszehrung.

Mentale Distanz

Dies ist durch ein zunehmendes Gefühl der Distanz zur eigenen Arbeit gekennzeichnet. Betroffene empfinden ihre Arbeit möglicherweise nicht mehr als persönlich bedeutsam und beginnen, sie als eine Reihe belangloser Aufgaben zu betrachten. Dies kann zu einem Produktivitätsrückgang und schließlich zu einer vollständigen inneren Abkehr von der eigenen Arbeit führen.

Negative Einstellungen

Damit ist die Entwicklung negativer oder zynischer Einstellungen gegenüber der eigenen Arbeit gemeint. Betroffene werden möglicherweise kritisch gegenüber ihrer Organisation oder ihren Kollegen und beginnen, ihre Arbeit als Quelle persönlichen Stresses zu betrachten. Dies kann zu einem weiteren Produktivitätsrückgang führen und ein toxisches Arbeitsumfeld schaffen.

Verringerte berufliche Selbstwirksamkeit

Eine verringerte berufliche Selbstwirksamkeit bezeichnet einen Rückgang des eigenen Vertrauens in die Fähigkeit, die beruflichen Aufgaben zu erfüllen. Menschen mit diesem Symptom haben möglicherweise das Gefühl, den Anforderungen ihrer Rolle nicht gerecht zu werden, und beginnen, an ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten zu zweifeln. Dies kann zu einer Verschlechterung der Arbeitsqualität und schließlich zu Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz oder einer Kündigung führen.

Was sind die häufigsten Ursachen von Burnout?

Wie bereits erwähnt, ist Burnout ein Phänomen, das am häufigsten in Berufen auftritt, die von Natur aus schnelllebig sind und hohe Anforderungen stellen, da die Art dieser Tätigkeiten es leicht macht, dass sich Faktoren, die Burnout verursachen, entwickeln.

Allerdings können Personen in jedem Beruf Burnout entwickeln, wenn die entsprechenden Bedingungen gegeben sind.

Zu den häufigsten Ursachen für Burnout am Arbeitsplatz gehören:

Arbeitsbelastung

Eine gesunde Arbeitsbelastung ist ein Maß an Anforderungen, das zu deiner individuellen Leistungsfähigkeit passt. Sie bietet dir genügend Herausforderungen und Möglichkeiten, um dich beruflich weiterzuentwickeln, lässt dir jedoch weiterhin Zeit für Erholung und Ruhe.  

Eine ungesunde Arbeitsbelastung liegt vor, wenn sie deine Leistungsfähigkeit dauerhaft übersteigt und dich dazu bringt, andere Lebensbereiche zu vernachlässigen. In diesen Fällen arbeitest du letztlich länger, nimmst Arbeit mit nach Hause und hast das Gefühl, nie wirklich „auf dem Laufenden“ zu sein. Dies kann zu einem Gefühl der Überforderung führen und schließlich Burnout verursachen.

Mangelnde Kontrolle

Ein Gefühl der Kontrolle über die eigene Arbeit ist entscheidend dafür, sich in seiner Rolle zufrieden und engagiert zu fühlen. Wenn du das Gefühl hast, keinen Einfluss darauf zu haben, wie deine Arbeit erledigt wird oder welche Aufgaben dir zugewiesen werden, kann dies zu einem Gefühl der Machtlosigkeit führen. 

Dies kann besonders schädlich sein, wenn du das Gefühl hast, nicht die Möglichkeit zu bekommen, deine Fähigkeiten und Kompetenzen voll auszuschöpfen. Mit der Zeit kann dies zu Frustration und Verbitterung führen, was schließlich Burnout verursachen kann.

Ungleichgewicht zwischen Arbeit und Belohnung

Das Konzept von Arbeit ist ziemlich einfach – du investierst deine Zeit, deinen Einsatz und dein Talent in eine Aufgabe und erhältst dafür eine Vergütung.

Doch was passiert, wenn du mehr gibst, als du bekommst? Ob unzureichende Bezahlung oder mangelnde Anerkennung – ein Ungleichgewicht in dieser Gleichung führt zu Frustration und Unzufriedenheit.

In unserer kürzlich durchgeführten, von „Severance“ inspirierten Umfrage gab eine auffallend hohe Zahl von Menschen (zwei Drittel) an, dass sie eine vollständige Trennung von ihrer Arbeit und ihrer persönlichen Identität in Betracht ziehen würden – eine extreme Reaktion, die jedoch viel darüber aussagt, wie Burnout damit zusammenhängt, sich nicht wertgeschätzt zu fühlen.

Gemeinschaft und soziale Unterstützung

Der Arbeitsplatz ist nicht nur ein Ort, an dem wir Aufgaben erledigen, sondern auch eine Gemeinschaft von Menschen, mit denen wir täglich interagieren. 

Damit diese Gemeinschaft gut funktioniert, muss ein gewisses Maß an sozialer Unterstützung vorhanden sein. Fehlt diese, kann dies zu Isolation und Entfremdung führen und dich auf dem Weg zum Burnout noch weiter voranbringen. 

Welche Folgen hat Burnout?

Burnout scheint zwar etwas zu sein, das nur die betroffene Person beeinträchtigt, doch die Folgen von Burnout reichen weit darüber hinaus. Tatsächlich kann Burnout am Arbeitsplatz erhebliche Auswirkungen sowohl auf die einzelne Person als auch auf die Organisation als Ganzes haben.

Zu den häufigsten Folgen von Burnout für Arbeitgeber gehören:

• Geringere Produktivität
• Häufigere Fehlzeiten
• Höhere Fluktuationsraten
• Geringere Arbeitsqualität
• Negative Auswirkungen auf die Teamstimmung
• Schädigung des Unternehmensrufs.

Zu den häufigsten Folgen von Burnout für Arbeitnehmer gehören:

• Geringere Arbeitszufriedenheit
• Verstärkte Angst und Stress
• Depressionen
• Schlaflosigkeit
• Substanzmissbrauch
• Herzerkrankungen
• Hoher Blutdruck.

Wie lässt sich Burnout verhindern?

Letztendlich ist Vorbeugung bei Burnout weitaus wirksamer als eine Behandlung.

Wenn du die richtigen Schritte unternimmst, um dein eigenes Wohlbefinden im Blick zu behalten, wird es möglich, viele der  Risikofaktoren für Burnout vorherzusehen und zu mindern, bevor sie sich auswirken können.

Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um Burnout am Arbeitsplatz zu verhindern, darunter:

In psychometrische Verfahren investieren

Eine psychometrische Beurteilung ist ein wissenschaftlich validierter Test, der die psychologischen Merkmale einer Person misst. Diese Tests können beispielsweise Persönlichkeit, Eignung, Intelligenz und vieles mehr messen. 

Obwohl sie häufig in Einstellungs- und Entwicklungsprozessen eingesetzt werden, können sie auch für Einzelpersonen im Hinblick auf Selbsterkenntnis und persönliches Wachstum äußerst nützlich sein. Eine psychometrische Beurteilung kann eine hervorragende Möglichkeit sein, sich selbst, die eigenen Bedürfnisse und den Umgang mit Burnout besser zu verstehen.

Eine psychometrische Beurteilung kann Ihnen helfen:

• Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen
• Einblicke in Ihren Persönlichkeitstyp zu gewinnen
• Zu verstehen, wie Sie Informationen verarbeiten und Entscheidungen treffen
• Herauszufinden, welche Berufe gut zu Ihnen passen würden
• Mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Zeit und Ihr Energieniveau steuern können.

Die STRONG- und MBTI-Beurteilungen sind zwei Instrumente, die Ihnen dabei helfen können, Antworten auf diese Fragen zu finden.

Bei mindfulcareer.ca sind wir auf die Durchführung und Auswertung dieser Instrumente spezialisiert, um Sie dabei zu unterstützen, Ihr Selbstbewusstsein zu stärken und Klarheit über Ihre Stärken, Ihren Persönlichkeitstyp, die Art und Weise, wie Sie Informationen verarbeiten und Entscheidungen treffen, die für Sie am besten geeigneten Berufe sowie den Umgang mit Ihrem Stress- und Energieniveau zu gewinnen. 

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Arbeitsbelastung

Die Arbeitsbelastung ist einer der einflussreichsten Faktoren, wenn es um Burnout geht, und daher ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie versuchen, Burnout zu verhindern. 

Für viele Berufstätige, insbesondere für diejenigen, deren Persönlichkeit oder Rolle sie dazu neigt, es anderen recht machen zu wollen, kann es schwierig sein, proaktiv die Kontrolle über ihre Arbeitsbelastung zu übernehmen. 

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihre Zeit und Energie begrenzte Ressourcen sind und dass es völlig in Ordnung ist, „Nein“ zu sagen, wenn Sie sich bereits überfordert fühlen.

Probieren Sie diese Strategien aus:

• Ihre Arbeitsbelastung planen
• Ihre Aufgaben priorisieren 
• Arbeit nach Bedarf delegieren
• Wenn nötig „Nein“ sagen
• Perfektionismus loslassen.

Beurteilen Sie Ihre Lebensumstände

Burnout ist das Ergebnis von situationsbedingten Stressfaktoren, die unsere Fähigkeit zur Bewältigung übersteigen. Eine weitere wichtige Möglichkeit, Burnout zu verhindern, besteht daher darin, einen Schritt zurückzutreten und zu beurteilen, welche Faktoren in Ihrem Leben Sie gefährden könnten. 

Sobald Sie diese Risikofaktoren erkannt haben, können Sie beginnen, Systeme einzurichten, die Ihnen helfen, besser mit ihnen umzugehen.

Einige Dinge, die Sie bei der Beurteilung Ihrer Lebensumstände berücksichtigen sollten:

• Übernehmen Sie zu viel Verantwortung?
• Haben Sie ausreichende soziale Unterstützung?
• Haben Sie das Gefühl, fair entlohnt zu werden?
• Haben Sie ein gutes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben?
• Haben Sie das Gefühl, ausreichend selbstbestimmt handeln zu können?
• Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Arbeit erfüllend ist?

Kennen Sie Ihr Stressprofil

Ein Stressprofil ist ein Test, der Ihre individuellen Lebensumstände, Eigenschaften und Gewohnheiten berücksichtigt, um ein ganzheitliches Verständnis der einzigartigen Faktoren zu gewinnen, die Ihr Wohlbefinden beeinflussen. Es gibt mehrere solcher Tests, aber zu den beiden wirksamsten gehören:

Test für ein persönliches Stressprofil

Dies ist ein umfassendes Stressprofil, das alle Aspekte Ihres Lebens abdeckt. Es umfasst einen ausführlichen Fragebogen und ein persönliches Gespräch mit einer qualifizierten Fachkraft.

Beurteilung des Stressbewältigungsprofils

Diese Beurteilung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie gut Sie derzeit mit Stress umgehen, und Bereiche zu erkennen, in denen Sie sich verbessern können. Sie umfasst eine Reihe von Fragen zu Ihren Gedanken, Gefühlen und Verhaltensweisen als Reaktion auf Stress.

Beide Beurteilungen können Ihnen wertvolle Einblicke in die Faktoren geben, die zu Ihrem Stressniveau beitragen, und Ihnen dabei helfen, einen Plan zu entwickeln, um mit ihnen umzugehen, bevor sie problematisch werden.

Ich empfehle die folgende Beurteilung, die über psychometrics.com durchgeführt wird. Sie heißt Bericht zum Stressmanagement und verwendet Ihre Ergebnisse aus der Myers-Briggs Type Indicator®- (MBTI®-)Beurteilung, um zu beschreiben, wie Sie Stress wahrscheinlich erleben und darauf reagieren.

Es schlägt außerdem Möglichkeiten vor, wie Sie Stress erfolgreich bewältigen können. Einen Beispielbericht finden Sie hier. 

Wie geht man mit bestehendem Burnout um?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass es bereits zu spät ist und Sie vom Burnout am Arbeitsplatz überwältigt wurden, können Sie beruhigt sein: Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die Sie ergreifen können.

Eine gute Einstellung entwickeln

Ihre Einstellung kann Ihre allgemeine Lebensqualität äußerst stark beeinflussen – sowohl in Bezug auf die Arbeit als auch auf persönliche  Angelegenheiten. 

Eine starre Denkweise, die durch negative Überzeugungen wie „Ich bin nicht gut genug“ oder „Ich werde niemals erfolgreich sein“ gekennzeichnet ist, kann zu Gefühlen der Unzulänglichkeit und Unsicherheit führen. Dies wiederum kann verstärkte Ängste und Stress auslösen, wodurch der Kreislauf des Burnouts nur weiter aufrechterhalten wird.

Für viele Menschen ist eine „gute Einstellung“ jedoch nicht so einfach, wie nur einen Schalter umzulegen. Oft müssen jahrelange negative Denkmuster verlernt und durch positive, produktivere Sichtweisen ersetzt werden.

Probieren Sie die folgenden Strategien aus, um Ihre inneren Gedanken besser zu verstehen und zu steuern:

Die Gründe für Ihre Gefühle erkennen und angehen

Wenn Sie sich niedergeschlagen fühlen, fragen Sie sich, was die Gründe für diese Emotionen sein könnten. Ist es ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Situation, die dieses Gefühl verursacht? Wenn ja, können Sie etwas daran ändern? Wenn nicht, was können Sie tun, um Ihre Perspektive zu verändern?

Mit jemandem sprechen, der helfen kann

Wenn es Ihnen schwerfällt, Ihre Emotionen allein zu bewältigen, kann es hilfreich sein, mit einem Therapeuten oder einer Beraterin bzw. einem Berater zu sprechen. Diese können Ihnen helfen, Ihre Emotionen auf eine produktivere Weise zu verstehen und zu steuern.

Dankbarkeit praktizieren

Eine der schnellsten und wirksamsten Möglichkeiten, Ihre Einstellung zu verändern, besteht darin, Dankbarkeit zu praktizieren. Wenn Sie sich auf die Dinge konzentrieren, für die Sie dankbar sind, ist es schwierig, sich gleichzeitig auf negative Gedanken zu konzentrieren.

Selbstfürsorge zur Priorität machen

Selbstfürsorge ist oft das Erste, was vernachlässigt wird, wenn wir uns überfordert fühlen, aber sie gehört auch zu den wichtigsten Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Burnout vorzubeugen und sich davon zu erholen. Wenn Sie sich weder körperlich noch geistig um sich selbst kümmern, ist es schwierig, Ihre beste Leistung zu erbringen. 

Einige Ideen zur Selbstfürsorge, die Sie ausprobieren können:

• Ausreichend schlafen
• Sich gesund ernähren
• Regelmäßig Sport treiben 
• Im Laufe des Tages Pausen einlegen
• Zeit im Freien verbringen
• Nach Feierabend Abstand von der Arbeit gewinnen
• Zeit für Hobbys und Aktivitäten einplanen, die Ihnen Freude bereiten

Mit Burnout in Ihrem Team umgehen

Was ist, wenn Burnout nicht nur Sie, sondern Ihr gesamtes Team betrifft?

Wenn Sie Manager oder Führungskraft sind, ist es wichtig, die Anzeichen von Burnout bei Ihren Teammitgliedern zu kennen. Zu den häufigen Anzeichen, auf die Sie achten sollten, gehören:

● Geringere Produktivität

● Häufigere Abwesenheiten

● Mehr Fehler

● Geringere Motivation

● Zunehmende Konflikte.

Wenn Sie feststellen, dass jemand in Ihrem Team möglicherweise mit Burnout zu kämpfen hat, können Sie diese Person auf verschiedene Weise unterstützen.

1. Ermutigen Sie die Person, Hilfe zu suchen

Wenn jemand in Ihrem Team Anzeichen von Burnout zeigt, sollten Sie als Erstes dazu ermutigen, Hilfe zu suchen. 

Das kann bedeuten, einen Arzt aufzusuchen, mit einer Beraterin oder einem Berater zu sprechen oder sich eine Auszeit von der Arbeit zu nehmen. 

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, die Privatsphäre der Person zu respektieren – bieten Sie nur dann Unterstützung und Hilfe an, wenn sie sich damit wohlfühlt.

2. Ein unterstützendes Umfeld schaffen

Sie können auch ein unterstützenderes Arbeitsumfeld schaffen, um Burnout vorzubeugen und damit umzugehen. Dies kann Folgendes beinhalten:

● Sicherstellen, dass alle ein klares Verständnis ihrer Rollen und Verantwortlichkeiten haben (das CRA-Führungsmodell).

● Offene Kommunikation fördern

● Möglichkeiten für Pausen und flexible Arbeitsregelungen bieten

● Eine gesunde Balance zwischen Berufs- und Privatleben fördern.

3. Bereit sein, Veränderungen vorzunehmen

Wenn jemand in deinem Team mit Burnout zu kämpfen hat, ist es wichtig, bereit zu sein, Veränderungen vorzunehmen, um die Erholung zu unterstützen. 

Das könnte bedeuten, die Arbeitsbelastung anzupassen, mehr Unterstützung bereitzustellen oder der Person eine Auszeit zu gewähren.

Burnout nicht vernachlässigen

Wenn du das Gefühl hast, kurz vor einem Burnout zu stehen, solltest du nicht warten, sondern handeln. Nutze die in diesem Artikel beschriebenen Tipps und Strategien, um noch heute Veränderungen in deinem Leben vorzunehmen. Du kannst dich auch jederzeit an einen Karriereberatungsdienst wenden, der dich auf deinem Weg zur Genesung unterstützen kann. 

Und denke daran, Selbstfürsorge immer zu einer Priorität zu machen. Wenn du auf dich selbst achtest, bist du besser darauf vorbereitet, mit allem umzugehen, was das Leben dir entgegenbringt.

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