Bessere Kommunikation kann helfen, eine bessere Arbeitswelt zu schaffen
Wir sind begeistert von der Arbeitswelt und davon, wie wir sie verbessern können. In dieser Interviewreihe sprechen wir mit erfahrenen Führungskräften, Geschäftsinhabern, Managern und individuellen Mitarbeitenden, um ihre Gedanken darüber zu erfahren, wie wir gemeinsam bessere Arbeitsplätze schaffen können.
Wir möchten Sie gern etwas besser kennenlernen. Erzählen Sie uns ein wenig über Ihren Werdegang.
Meine Karriere begann ich direkt nach dem Studium als Management-Trainee, und nach Jahren harter Arbeit und Engagement erreichte ich den Höhepunkt meiner Laufbahn als preisgekrönte Führungskraft im C-Level (zumindest dachte ich das). Der Aufstieg war geprägt von großartigen Chancen, tollen Führungspersönlichkeiten, Unterstützern und Mentoren sowie vielen wichtigen Erkenntnissen – Erkenntnisse, die ich unserer Tochter mitgeben wollte, die eine ähnliche berufliche Richtung einzuschlagen schien. Wenn sie einige der Hindernisse, die mir begegnet sind, bereits kennt, kann sie mit ihnen besser umgehen.
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Also schrieb ich ihr ein Buch, das ihr alles Wissenswerte vermittelte – unter anderem die häufigsten Hürden und wie man sie erfolgreich meistert. Bei meinen Recherchen für das Buch stellte ich fest, dass es nicht nur Frauen waren, die solchen Hindernissen begegneten. Es waren meist Frauen, aber auch People of Color und einige Männer. Die meisten Barrieren wurden von Führungskräften in mächtigen Positionen verursacht. Manche Betroffene haben sich davon erholt, manche nicht. Die Forschung wurde als revolutionär angesehen. Durch eine Folge glücklicher Fügungen wurde das Buch veröffentlicht und weltweit verbreitet.
Ich habe das C-Level inzwischen verlassen, um Schlüsselkräfte und Führungskräfte zu coachen und zu trainieren, damit sie auf jedem Schritt ihrer Karriere herausragende Leistungen erbringen – unabhängig von den Hindernissen, die ihnen begegnen. Mein Fokus liegt vor allem auf Führungskräften und Unternehmen, die sich für DE&I engagieren, für Mitarbeiter und Kunden einsetzen und von einem Sinn für Purpose angetrieben sind.
Wenn wir einen Freund fragen würden, wie er Ihre Persönlichkeit beschreibt – was würde er sagen?
Nachdenklich, einfühlsam, sympathisch, ehrlich, zielstrebig, inspirierend und eine Person mit hoher Integrität und Charakter.
Wenn Sie an Ihren bisherigen Karriereweg denken – gibt es eine besondere Geschichte, die heraussticht?
Irgendwann in meiner Karriere wurde eine Gelegenheit zum Wendepunkt in meiner Selbstwahrnehmung und der Wirkung, die ich am Arbeitsplatz erzielen sollte.
Es gab eine Stellenausschreibung für eine Position, die völlig anders war als alles, was ich zuvor gemacht hatte. Die Aufgabe war, dieses hochpriorisierte Programm innerhalb von 12 Monaten ohne Budgeterhöhung von Platz 10 auf Platz 1 der Branche zu bringen. Ich hatte keine Ahnung, wie mir das gelingen sollte; ich wusste nur, dass ich diese Herausforderung unbedingt annehmen wollte. Dieses eine Projekt bot mir nicht nur einige der größten Wachstumschancen meiner Karriere, sondern veränderte auch dauerhaft meine Erwartungen an mich selbst als Führungskraft und Executive.
Und ja – das Programm erreichte innerhalb von 11 Monaten die Spitzenposition, und wir haben das Budget halbiert!
Ich habe gelernt, dass ich die meiste Energie habe, wenn ich an etwas arbeite, das einen Unterschied macht – das wichtig ist – und den Unternehmenszweck erfüllt.
Weil ich diese Möglichkeit durch eine großartige Führungskraft bekommen habe, habe ich am eigenen Beispiel die Bedeutung erkannt, Talent zu erkennen, zu fördern und anzuerkennen. Und wie wichtig es ist, unglaublich hohe, fast unmöglich erscheinende Ziele zu setzen. Nur so können große unternehmerische Sprünge gelingen – indem man das Unmögliche erwartet.
Was ist die wichtigste Lektion, die Sie in Ihrer bisherigen Laufbahn gelernt haben?
Ich habe viele Lektionen gelernt, aber einige der wichtigsten sind:
- Wenn Sie etwas bewirken und Ihre Arbeit sinnvoll gestalten wollen, verknüpfen Sie sich mit der Unternehmensstrategie. Dort erhalten Sie die meiste Unterstützung und bewirken am meisten.
- Je leistungsstärker Sie sind, desto mehr Barrieren begegnen Ihnen – meist durch weniger talentierte Personen. Lassen Sie sich davon nicht abbringen oder aufhalten.
- Ihre Aufgabe als Führungskraft ist, Menschen zu führen – und zwar zu ihren größten Erfolgen und gleichzeitig Geschäftsergebnisse zu erzielen. Über den ersten Punkt sprechen wir oft, über den zweiten sprechen wir beim Thema gute Führung selten. Wenn Sie mehr Verantwortung übernehmen möchten, müssen Sie sowohl ein großartiger Menschen- als auch Unternehmenslenker sein.
Vielen Dank, dass Sie uns Einblick in Ihre Person geben! Kommen wir zum Thema. Was denken Sie, wenn Sie den Ausdruck „eine bessere Arbeitswelt schaffen“ hören?
Es wäre ein Arbeitsplatz ohne Barrieren, an dem jeder wertgeschätzt und unterstützt wird, das größtmögliche Gute für möglichst viele Menschen zu bewirken.
Wie können wir eine bessere Arbeitswelt gestalten?
Indem wir gemeinsam den Fokus auf die Umsetzung der Unternehmensstrategie und -vision legen, denn beide sind von Natur aus darauf ausgelegt, eine bessere Welt zu schaffen – für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeitenden, Ihre Branche und Ihre Gemeinschaft.
Was ist Ihrer Meinung nach das größte Hindernis, das einer besseren Arbeitswelt im Weg steht?
Die falschen Führungskräfte einzustellen, zu behalten und ihnen die Verantwortung für das größte Kapital des Unternehmens zu überlassen: die Mitarbeitenden.
Wie sehen Sie, dass Misskommunikation uns daran hindert, eine bessere Arbeitswelt zu erschaffen?
Wie würden Sie jemandem empfehlen, Missverständnisse im Team oder in der Organisation zu überwinden?
Menschen durchschauen, wenn andere nicht ehrlich sind. Deshalb würde ich sagen: Seien Sie in erster Linie ehrlich.
Können Sie eine Sache teilen, die Sie erlebt, gesehen oder von der Sie gelesen haben, die uns zu einer besseren Arbeitswelt führt?
Mein Buch, „Winning the Talent Shift“, ist ein Leitfaden für die Gestaltung einer besseren Arbeitswelt, in der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DE&I) wirklich genutzt werden, um einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem die Talente und Fähigkeiten aller für das Gemeinwohl eingesetzt werden.
Ich bin neugierig: Gibt es ein Unternehmen und/oder eine Führungspersönlichkeit, die Ihnen beim Thema bessere Arbeitswelt besonders in Erinnerung geblieben ist und der wir folgen sollten? Was tun sie?
Zwei Persönlichkeiten stechen für mich hervor:
Dan Houston, CEO von Principal. Dan ist ein echter Verfechter der Kundinnen und Kunden, er gestaltet eine vielfältige Belegschaft, baut eine starke Gemeinschaft auf und sichert seinem Unternehmen zu Recht einen Spitzenplatz in der Finanzdienstleistungsbranche. Täglich arbeitet er unermüdlich daran, diese anspruchsvollen Ziele immer weiter zu verfolgen. Er ist in jeder Hinsicht eine Führungspersönlichkeit und wird von seinen Mitarbeitenden und direkten Berichtswegen sehr geschätzt.
Dawn Zier, ehemalige CEO von Nutrisystem. Unter Dawns inspirierender Führung war ich im Executive Leadership Team für Go Red Philadelphia. Sie war eine Führungskraft, die nicht mehr von anderen erwartete, als sie selbst bereit war zu geben, sie würdigte die Beiträge anderer und förderte eine respektvolle Verantwortungskultur. Unter ihrer Leitung sammelte das Team die bis dahin höchste Spendensumme für Go Red. Und all dies geschah, während sie gleichzeitig als CEO von Nutrisystem das Unternehmen durch enormes Wachstum und eine spätere Übernahme führte.
Was ist die eine Sache, die wir ab heute tun können, um eine bessere Arbeitswelt zu gestalten?
Beseitigen Sie die Hürden, die Top-Talente daran hindern, ihr volles Potenzial zu entfalten. Sind diese Hindernisse erst einmal weg, werden sie unwiderstehlich, erzielen höhere Gewinne, mehr Produktivität und binden Kundinnen und Kunden langfristig.
Wie können unsere Leserinnen und Leser Ihrer Arbeit folgen?
Ihr Publikum kann mir auf LinkedIn, Twitter oder Instagram @BertaAldrich folgen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewreihe von People Managing People zum Aufbau einer besseren Arbeitswelt beigetragen haben!
Es ist mir immer eine Ehre und Freude.
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Machen Sie bei unserer Interviewreihe mit und teilen Sie Ihre Ideen, wie wir gemeinsam eine bessere Arbeitswelt schaffen können!
