Wie die Generation Z Unternehmen ins KI-Zeitalter zwingt
Generation Z: Die Tech-Genies der Zukunft: Die Generation Z, die ersten echten Digital Natives, stehen bereit, die Einführung neuer Technologien am Arbeitsplatz voranzutreiben – mit ihrer Anpassungsfähigkeit und ihrem Optimismus bringen sie neue Arbeitsweisen ins Rampenlicht.
KI-Vertrauen: Der neue Karriere-Coach: Da 47 % der Generation Z KI mehr als ihren Vorgesetzten bei der Karriereberatung vertrauen, signalisiert diese Generation einen Wandel im Mitarbeiterverhältnis und zeigt ihre Bereitschaft für technologiegetriebene Entwicklung.
Lernrevolution durch KI: Generation Z erwartet KI-gestützte Lern- und Entwicklungstools und zwingt Arbeitgeber dazu, diese einzusetzen – andernfalls übernehmen die Angestellten die Initiative selbst.
KI taucht mittlerweile täglich in den Tools auf, die wir im Arbeitsalltag nutzen, auch wenn manche Arbeitgeber und Arbeitnehmer sie schneller annehmen als andere.
Ganz vorne mit dabei? Die jüngsten Mitglieder der Belegschaft.
Die Generation Z, die ersten echten Digital Natives, gewinnen an Einfluss und werden Unternehmen in eine neue Ära führen. Sie widerlegen Stereotype über sich und bringen eine starke Fähigkeit mit, sich an neue Technologien und moderne Arbeitsweisen anzupassen.
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Zu verstehen, wie diese Generation bestimmen kann, wie Sie KI einsetzen, um Erwartungen zu erfüllen und das Lernen sowie die Employee Experience zu verbessern, wird Ihnen helfen, Top-Talente aus jeder Generation zu gewinnen und zu halten.
Warum die Generation Z den Wandel anführt
Die Generation Z ist nicht die erste Generation, die sich für technologische Fortschritte am Arbeitsplatz einsetzt. Die Millennials zum Beispiel haben dazu beigetragen, Arbeitsplätze an Tools wie Slack und Videokonferenzsysteme heranzuführen und setzen sich schon lange für eine moderne Weiterbildung ein.
Der Unterschied besteht darin, dass zwar alle Generationen neue Technologien im Job nutzen und sich daran anpassen, die Generation Z aber optimistischer im Umgang damit ist als ihre Vorgänger.
Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass 64 % der Gen Z-Beschäftigten neue Technologien positiv beurteilen, im Vergleich zu nur 46 % der Babyboomer. Sie sind bereit, die Technik, die sie zu Hause und in der Schule nutzen, in ihren Arbeitsalltag zu integrieren.
KI und die Employee Experience
Mit Smartphones und KI-gestützten Assistenten aufgewachsen, erwartet die Generation Z intuitive, personalisierte und technologieorientierte Ansätze am Arbeitsplatz.
Diese Erwartung resultiert nicht nur aus Vertrautheit oder Bewunderung neuer Tools. Diese jungen Arbeitnehmer vertrauen der Technologie auch stark.
Laut aktueller TalentLMS-Forschung vertrauen 47 % der Gen Z Beschäftigten bei Karrierefragen mehr auf KI als auf ihre Führungskraft. Das zeigt zwar ein Problem im Mitarbeiterverhältnis zum Vorgesetzten, signalisiert aber auch ein Verständnis für die Möglichkeiten der Tools und eine Bereitschaft, technologiegestützte Lösungen für die Karriereentwicklung zu nutzen.
Der 2024 Gen Z und Millennials Umfrage von Deloitte kommt zu dem Ergebnis, dass Gen Z-Beschäftigte, die KI-Tools regelmäßig nutzen, von höherer Arbeitszufriedenheit, Vertrauen und Begeisterung für ihre Zukunft berichten. KI hat einen spürbaren Einfluss auf die Employee Experience der kommenden Talente.
Was bedeutet das für Sie als Arbeitgeber?
Organisationen, die sich neuen Technologien verweigern, riskieren, junge Talente zu verlieren und bei Innovationen ins Hintertreffen zu geraten.
Wer bereit ist, neue Tools einzuführen, bleibt nicht nur technologisch auf dem neuesten Stand. Sie schaffen auch engagiertere Mitarbeitende, die mit ihrem Job zufrieden sind – das führt zu höherer Produktivität und geringerer Fluktuation.
Allerdings zeigen Untersuchungen aus diesen frühen Phasen der KI-Einführung, dass nur etwa 16 % der Mitarbeiter sich „sehr wohl“ im Umgang mit KI fühlen. Das zeigt eine Chance für Arbeitgeber, über KI aufzuklären und auch den übrigen Beschäftigten die Vorteile und die Akzeptanz zu ermöglichen, bei denen Gen Z bereits vorangeht.
Wie die Generation Z KI-gestütztes Lernen vorantreibt
Der strategische Wechsel, der Ihnen am meisten hilft, die Erwartungen der Mitarbeitenden zu erfüllen, ist der Einsatz von KI im Bereich Lernen und Entwicklung.
Mit dem Eintritt der Generation Z ins Berufsleben erwarten diese, dass Unternehmen neue Technologien einsetzen und annehmen. Sie verwenden diese Tools längst im Alltag und wollen sie zukünftig auch in ihrer Arbeit nutzen, wie in allen Lebensbereichen.
Jüngere Mitarbeitende schrecken nicht davor zurück, zu improvisieren – sie bringen sich neue Technologien notfalls eigenständig bei, wenn der Arbeitgeber nicht vorausgeht.
Der Ansatz ist zwar einfallsreich, könnte aber problematisch sein, wenn:
● Jüngere Mitarbeitende vom Unternehmen nicht geschult werden, lernen sie nicht unbedingt die ethischen und Compliance-Aspekte der Trainingsinhalte – was potenziell zu Verstößen gegen Richtlinien führen kann.
● Unterschiedliche Lern- und Anwendungsweisen führen zu Reibungen in Arbeitsabläufen, im Team oder im Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten.
Um mit den Erwartungen im L&D Schritt zu halten, müssen Sie sich dem Wandel anpassen, den KI-gestützte Trainingsmethoden bewirken.
Mitarbeiterentwicklungsprogramme haben sich von lehrergesteuertem Training über Blended Learning hin zu KI-gestützten, adaptiven Lernsystemen entwickelt. Um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten, müssen Sie wissen, wie Sie KI effektiv in Ihre Schulungsmaßnahmen integrieren können.
Nutzen Sie KI, um:
Auf unterschiedliche Lernstärken einzugehen
KI-gestütztes Training kann die Inhaltserstellung beschleunigen und diese anpassungsfähiger machen, um die bevorzugten Lernstile der Mitarbeitenden zu unterstützen. Beispielsweise kann KI erkennen, mit welchen Elementen Lernende interagieren, und den Trainingspfad automatisch anpassen, damit diese Formate priorisiert werden.
Personalisierte Lernpfade leichter ermöglichen
Untersuchungen von TalentLMS zeigen, dass 73 % der Gen Z-Beschäftigten personalisierte Schulungen wünschen, die sich an ihre individuellen Bedürfnisse und ihr Lerntempo anpassen. KI-gestützte Lernmanagementlösungen können den Schulungsfortschritt der Mitarbeitenden verfolgen und analysieren und die Inhalte entsprechend anpassen, um Verständnislücken zu schließen.
Stellen Sie sicher, dass Schulungen das Arbeitserlebnis nicht beeinträchtigen
Die Nachfrage von Gen Z nach Flexibilität treibt Investitionen in Technologien voran, die selbstbestimmtes, mobilfreundliches Lernen unterstützen. Unternehmen können beispielsweise KI-basierte Plattformen nutzen, um Mikrolerneinheiten zu erstellen, die sich nahtlos in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
Die Zukunft der Arbeit laut Gen Z: KI im Personalwesen
Die Einführung von KI endet nicht bei der Schulung. Der Einfluss der Gen Z gestaltet bereits traditionelle Branchen um, indem sie agile Ansätze einbringt und neue Technologien fördert.
Neben Tools, die die Produktivität beeinflussen, werden Unternehmen stärker auf Technologien setzen, die Wohlbefinden und Work-Life-Balance fördern, um sich an den Werten der Gen Z auszurichten.
Jüngere Mitarbeitende aller Generationen legen Wert darauf, sich unterstützt zu fühlen, während sie ihre Zukunft im Unternehmen gestalten. Das bedeutet, Effizienz zu schaffen, um ein Gleichgewicht zwischen Privatleben und Karriere zu halten.
Es bedeutet auch, ihnen zu zeigen, dass Ihnen ihre Entwicklung am Herzen liegt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fordern zunehmend Karrierechancen – inklusive Upskilling und Reskilling, um im eigenen Bereich relevant zu bleiben.
Unternehmen müssen darauf reagieren, indem sie KI in Personalprozessen stärker einsetzen, beispielsweise bei Rekrutierung, Onboarding, Leistungsbewertung und Karriereplanung.
Ein gut gestaltetes und benutzerfreundliches Lernmanagementsystem (LMS) kann Mitarbeitende mit einem strukturierten, zielgerichteten Onboarding auf den richtigen Weg bringen. KI kann individuelle Lernstile analysieren und darauf abgestimmte Trainingsmaterialien sowie Unterstützung bereitstellen.
Eine KI-Auswertung von über das LMS verteilten Mitarbeitendenbefragungen hilft Ihnen, potenzielle Probleme zu erkennen und proaktiv Lösungen vorzuschlagen, um Stimmung und Bindung zu verbessern.
Schritte, um wettbewerbsfähig zu bleiben
Die Veränderung von Arbeitsweisen kann überwältigend wirken. Doch mit einem durchdachten Ansatz muss das nicht sein.
Beginnen Sie mit der Überprüfung vorhandener Technologien und Lernsysteme. Werden die Erwartungen der Gen Z an Personalisierung und Innovation erfüllt? Was ließe sich verbessern? Sind Sie bereit, sie bei der Verwirklichung ihrer Karriereziele zu unterstützen?
Nachdem Sie Schwächen identifiziert haben, investieren Sie gezielt in die entsprechenden Tools, um Folgendes zu ermöglichen:
- Schaffen Sie einen nahtlosen Bewerbungsprozess mit KI
Ob mit dem Einsatz KI-gestützter Chatbots für Echtzeitkommunikation mit Kandidaten, KI-basierter Lebenslaufanalyse zur Reduktion von Vorurteilen und zur Beschleunigung der Einstellung oder KI-gestützten Kompetenzeinschätzungen, die interaktiv und spielerisch gestaltet sind, um die Tech-Affinität der Gen Z anzusprechen – es gibt zahlreiche Möglichkeiten für KI in Ihrem Recruitingprozess.
2. Personalisieren Sie die Karriereentwicklung
Die Einführung KI-basierter Lernplattformen, die personalisierte Weiterbildungsmöglichkeiten empfehlen, könnte nur der Anfang sein. Mentoring-Programme könnten sogar mithilfe von KI gesteuert werden, indem Gen Z Mitarbeitende auf Basis von Kompetenzen und Interessen mit erfahrenen Fachkräften gematcht werden.
3. Ethischer KI-Einsatz
Seien Sie transparent darüber, wie Ihr Unternehmen KI bei Entscheidungen einsetzt und beziehen Sie Ihre Angestellten in Diskussionen über Auswirkungen von KI auf Ethik und Beschäftigungssicherheit mit ein. Diese Transparenz hilft, die Wertvorstellungen der Mitarbeitenden mit dem KI-Einsatz des Unternehmens in Einklang zu bringen.
4. Heben Sie Ihre KI-Erfolge im Employer Branding hervor
Zeigen Sie, wie Ihr Unternehmen KI einsetzt, um Innovationen in seiner Branche voranzutreiben. Präsentieren Sie Erfolgsgeschichten von Mitarbeitenden, denen KI geholfen hat, in ihren Aufgaben zu glänzen, und bewerben Sie KI-bezogene Hackathons, Weiterbildungsprogramme und Thought Leadership, um technikaffine Gen Z Talente anzuziehen.
Gemeinsam für eine bessere KI-getriebene Zukunft
Während die Generation Z die Arbeitswelt zunehmend prägt, stehen Unternehmen vor zwei Möglichkeiten: Widerstand leisten und den Anschluss verlieren oder ihre technologische Vision annehmen und aufblühen.
Die Generation Z ist nicht nur bereit für das Zeitalter der KI – sie führt uns bereits dorthin. Gehen Sie auf sie zu, hören Sie die Perspektiven Ihrer Mitarbeitenden und passen Sie sich an.
Wer sich an die Erwartungen der nachrückenden Generation anpasst, stellt seine Organisation auf Erfolg in der Gegenwart ein und schafft die Flexibilität, auf alles vorbereitet zu sein, was die Zukunft bringt.
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