7 Beispiele für Unternehmenskultur von erfolgreichen Unternehmen
94% der Unternehmer sind sich einig, dass eine großartige Unternehmenskultur für das Unternehmenswachstum und den Geschäftserfolg unerlässlich ist. Doch was genau ist Kultur, und wie sieht eine positive Unternehmenskultur eigentlich aus?
Wir haben 7 Beispiele für Unternehmenskultur von erfolgreichen Unternehmen zusammengestellt, um zu zeigen, wie ihre positive Kultur der Schlüssel zu ihrem Erfolg war.
Was ist Unternehmenskultur und warum ist sie wichtig?
Die Unternehmenskultur beschreibt die soziale Ordnung einer Organisation sowie ihre geteilten Ideen, Werte und Verhaltensweisen.
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Diese Merkmale prägen, was in einer Organisation gefördert und akzeptiert wird, zum Beispiel Kommunikationsstil, Kleidungsstil, soziale Dynamiken und Arbeitserwartungen.
Eine gesunde und funktionale Organisationskultur ist eine, in der Einzelpersonen dazu befähigt werden, ihre beste Arbeit zu leisten, und Teams effektiv zusammenarbeiten, um die Ziele der Organisation zu erreichen. Noch besser: Eine positive Unternehmenskultur kann das Engagement der Mitarbeitenden steigern.
Im Gegensatz dazu kann eine dysfunktionale Unternehmenskultur toxisch werden, was zu niedriger Mitarbeiterzufriedenheit, geringerer Bindung und sinkender Moral führt – alles Faktoren, die den Geschäftserfolg schmälern.
Es gibt auch einen Unterschied zwischen Arbeitserlebnis und Unternehmenskultur. Snacks im Büro oder gemütliche Sofas im Pausenraum tragen zu einem positiven Arbeitserlebnis bei, machen aber noch keine herausragende Unternehmenskultur aus.
Die Unternehmenskultur wird maßgeblich von der Führung eines Unternehmens geprägt und in Kulturtrainings regelmäßig vermittelt. Sehen wir uns nun einige Beispiele an.
7 Beispiele für Unternehmenskultur
Unternehmen mit einer starken Kultur sind innovativ, attraktiv als Arbeitgeber und beständig erfolgreich. Schauen wir uns Beispiele erfolgreicher Unternehmen an und wie ihre bewussten Maßnahmen zur Pflege und Verbesserung der Unternehmenskultur zu ihrem Erfolg beigetragen haben.
1. Patagonia
Patagonia ist eine beliebte Outdoor- und Lifestylemarke, die 1973 von Yvon Chouinard, einem begeisterten Bergsteiger, gegründet wurde. Die Unternehmenskultur des Unternehmens spiegelt sein Engagement für Umweltschutz und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden wider, was mit breiteren regionalen Trends der Arbeitsplatzkultur in Kalifornien übereinstimmt.
Chouinard wollte ein „Un-Unternehmen“ schaffen, das sich um Mitarbeitende, Kunden und vor allem um den Planeten kümmert.
Das Mitarbeiterhandbuch, das den Titel „Let My People Go Surfing“ trägt (allein der Titel sagt schon viel darüber aus, wie informell kommuniziert wird), ermutigt die Mitarbeitenden, surfen, Ski fahren oder einfach raus zu gehen, wann immer die Bedingungen gut sind.
Klingt ziemlich cool, oder? Das trägt zur Gesundheit der Mitarbeitenden bei und sorgt außerdem dafür, dass jedes Teammitglied – ob aktuell oder zukünftig – dem Leben im Freien verbunden ist. Die Mitarbeitenden von Patagonia sind überwiegend selbst Nutzer der Produkte und Naturfreunde, wodurch Innovation eng mit den Nutzern und den Gründungswerten verknüpft bleibt.
Das führte dazu, dass, als das Unternehmen vor einem Problem stand, bei dem eines ihrer Produkte das Versprechen zum Schutz der Natur unterlief, ein Leiter für soziale und ökologische Verantwortung, eine Qualitätsfachkraft, ein Sourcing-Manager und ein Sourcing-Direktor gleichermaßen mitentschieden, mit welchen Lieferanten Patagonia zusammenarbeitete. Schließlich konnte ein Gleichgewicht zwischen Preis, Qualität und Umweltverträglichkeit gefunden werden.
Patagonia wird weithin als eines der innovativsten Unternehmen der Welt anerkannt und hat eine Fluktuationsrate von nur 4%. Dies ist maßgeblich der Unternehmenskultur zu verdanken, die sich auf die Produktentwicklung und den Umgang mit Mitarbeitenden auswirkt.
2. Google
Google schätzt Mitarbeitende, die kreativ, kollaborativ und initiativ sind. Diese Werte werden nicht nur bei Mitarbeitenden gesucht, sondern treiben auch das gesamte Unternehmen an.
Die Unternehmenswerte von Google ähneln mehr einer Philosophie. Auf ihrer Seite mit dem Titel „Ten things we know to be true“ sind die zentralen Unternehmenswerte aufgelistet. Besonders wichtig ist dabei die Überzeugung, dass Arbeit eine spaßige Herausforderung sein sollte.
Wie sie schreiben, ist die „Atmosphäre zwar locker, aber wenn in der Café-Schlange, bei einem Teammeeting oder im Fitnessstudio neue Ideen entstehen, werden sie im Handumdrehen ausgetauscht, getestet und umgesetzt.“
Die Geschwindigkeit, mit der neue Ideen entstehen und erprobt werden, zeigt sich deutlich an einem Projekt wie Google Stadia. Google kündigte an, auf neuartige Weise in die lukrative Videospielbranche einzusteigen: Nutzer sollen in der Lage sein, Spiele direkt aus ihrem Chrome-Browser zu streamen, ohne zusätzliche Hardware zu benötigen. Google kündigte Stadia im Oktober 2018 an und startete noch im selben Monat einen Beta-Test.
Googles Philosophie beinhaltet außerdem die Bereitschaft, sich um die Menschen im Unternehmen zu kümmern. Als Daten belegten, dass die meisten Kündigungen mit jungen Müttern zusammenhingen, begann Google beispielsweise, 18 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub anzubieten.
3. Pixar
Pixar möchte „großartige Filme mit großartigen Menschen erschaffen“. Das Bestreben des Unternehmens, bedeutungsvolle und wunderschöne Geschichten zu erzählen, spiegelt sich in der Unternehmenskultur wider. Pixar strebt nach Exzellenz, baut dabei aber auf eine Grundlage aus Gemeinschaft, Zusammenarbeit, Vertrauen und Kreativität – gefördert durch ehrliches Feedback und Brainstorming-Sitzungen.
In seinem Buch „Creativity Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration“ schrieb Pixar-Mitgründer Edward Catmull, dass „es nicht die Aufgabe des Managers ist, Risiken zu verhindern. Es ist die Aufgabe des Managers, es sicher zu machen, Risiken einzugehen.“
Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass eines von Pixars Hauptzielen darin besteht, eine Kultur offener Kreativität zu fördern, in der Egos und Angst vor dem Scheitern das Erzählen unvergesslicher Geschichten nicht behindern.
Ein Zeugnis dieser positiven Innovationskultur ist der beispiellose Erfolg der Pixar-Filme seit dem Start mit Toy Story im Jahr 1995 (fühlen Sie sich alt?), der inzwischen 26 Filme und 210 Auszeichnungen umfasst. Alles wird intern produziert, Drehbücher werden niemals zugekauft, und Pixar hält weltweit 507 Patente im Film- und Animationstechnologiebereich.
4. REI
Im Jahr 2019 konnte sich REI darüber freuen, auf Fortunes Liste der 100 besten Arbeitgeber geführt zu werden. Das ist für sich genommen schon großartig – doch für REI war es das 22. Jahr in Folge auf dieser Liste. Wie schafft es ein Unternehmen, 22 Jahre in Folge auf so einer prestigeträchtigen Liste zu stehen?
REI möchte Mitarbeitende gewinnen, die einen Bezug zur Natur haben und sich für Umwelt, Gemeinschaft und Outdoor-Aktivitäten engagieren. Zudem stellt das Unternehmen seine Mitarbeitenden ins Zentrum der Unternehmenskultur. Mit einer Mitarbeiterbindung von über 85 % und einer Fluktuationsrate, die doppelt so gut ist wie der Branchendurchschnitt, ist klar: REIs Strategie funktioniert.
Um Engagement und Markenverbundenheit zu stärken, nehmen Mitarbeitende an Challenge Grants teil, bei denen sie besondere Outdoor-Herausforderungen vorschlagen können und die Chance haben, REI-Ausrüstung zu gewinnen.
5. Starbucks
Über allem anderen stehen bei Starbucks die Unternehmenswerte der Inklusion.
1991 führte das Unternehmen die Bean Stocks ein, um Mitarbeitern die Teilhabe am finanziellen Unternehmenserfolg zu ermöglichen. Kurz gesagt, werden die Bean Stocks zu Starbucks-Aktien, nachdem ein Mitarbeiter zwei Jahre lang ohne Unterbrechung im Unternehmen tätig war.
Um die Teilhabe der Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg zu unterstreichen, bezeichnet Starbucks sie als Partner. Wie Starbucks erklärt: „Wir nennen unsere Mitarbeitenden Partner, weil wir alle Partner am gemeinsamen Erfolg sind.“ Damit stellt das Unternehmen sicher, dass die Mitarbeitenden motiviert sind, exzellenten Kundenservice zu bieten und sich auf den Unternehmenserfolg zu konzentrieren.
Neben Investitionen in Schulungen und Anreize wie Aktienoptionen und Krankenversicherung, feiert Starbucks die Vielfalt seiner Mitarbeitenden und pflegt durch Förderungen, gemeinnützige Organisationen und Entwicklung von Partnerschaften mit der Gemeinschaft ein inklusives und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld.
6. Shopgate
Shopgate, eine erfolgreiche mobile Commerce-Plattform, verfolgt ein schlichtes Ziel: Kundinnen und Kunden ein exzellentes Produkt zu bieten, das auf einer Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit basiert.
Shopgate setzt auf die Kreativität und das Know-how seiner Mitarbeitenden – zwei Kernwerte des Unternehmens – und lebt eine horizontale Hierarchie. Dadurch werden alle Beiträge gleichwertig wertgeschätzt und gefeiert, was eine positive Kultur der Offenheit und gemeinsamen Vision schafft.
Das erleichtert die effektive Zusammenarbeit über verschiedene Zeitzonen und Nationalitäten hinweg mit viel abteilungsübergreifender Koordination. Beispielsweise fühlt sich ein Produktmanager wohl dabei, Ideen auch mit jemandem aus dem Finanzteam auszutauschen, um einen neuen Blickwinkel auf ein Problem zu bekommen.
7. Buffer
Pflege Positivität. Zeige Dankbarkeit. Verbessere dich kontinuierlich. Das sind nur einige der Unternehmenswerte von Buffer, die die Philosophie des Unternehmens hinsichtlich Inklusion und den Fokus darauf unterstreichen, Mitarbeitende zu mutigem Handeln zu ermutigen.
Mit der festen Überzeugung, dass Wachstum nur durch konstruktives und ehrliches Feedback möglich ist, legt Buffer großen Wert auf Transparenz und Ehrlichkeit. Ob im Umgang mit Kund:innen oder Mitarbeitenden, diese Werte gelten immer.
Ein zentraler Wert bei Buffer ist Transparenz, die sogar an erster Stelle ihrer Liste steht. Buffer ist der Ansicht, dass Transparenz ein Werkzeug ist, um anderen zu helfen.
In der Praxis bedeutet das, dass Buffer so gut wie alles teilt – von den Jahreseinnahmen bis zu den individuellen Gehältern der Mitarbeitenden – und alle Mitarbeitenden stets über sämtliche Unternehmensentscheidungen informiert.
Kultur zählt
Wie die obigen Beispiele gezeigt haben, ist Unternehmenskultur – was bedeutet, einer gemeinsamen Vision und gemeinsamen Werten treu zu bleiben – entscheidend für den Erfolg einer Organisation.
Denke über deine Organisation nach: Werden die Werte täglich gelebt? Gibt es Aspekte, die deiner Meinung nach verbessert werden sollten?
Einige hilfreiche Ressourcen:
