Fallstudie: Wie Akamais „FlexBase“ die Arbeitswelt neu definierte
Auf einen Blick:
- 100 % der Neueinstellungen nennen Flexibilität als entscheidenden Faktor für ihren Eintritt
- 7-facher Anstieg der Bewerbungen seit Einführung
- Über 95 % der Positionen sind für flexible Arbeit geeignet
- 15 neue globale Einstellungsregionen seit der Umsetzung hinzugefügt
Mehr als Hybrid — Ein neu überdachtes Arbeitsmodell
Als Akamai Technologies das „FlexBase“-Modell im Zuge der Pandemie einführte, war es keine Notlösung – sondern eine bewusste Weiterentwicklung.
„Wir haben kein Problem gelöst“, sagt Anthony Williams, EVP und Chief Human Resources Officer. „Wir haben auf einen Moment des Wandels aufgebaut, um etwas Nachhaltigeres zu schaffen.“
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Anstatt starre hybride Arbeitszeiten vorzuschreiben, erlaubt FlexBase der überwiegenden Mehrheit der Mitarbeiter:innen von Akamai, selbst zu bestimmen, wo sie arbeiten – im Akamai-Büro, zu Hause oder anderswo – je nachdem, wo sie am produktivsten sind. Das zugrundeliegende Prinzip? Die Menschen sollen selbst ihr Arbeitsumfeld wählen können – Produktivität folgt daraus.
Skalierung ermöglicht: Über 95 % Flexibilität
Akamai bewertete jede Rolle im Unternehmen – nicht die einzelnen Personen – um festzustellen, ob eine Anwesenheit vor Ort funktional notwendig ist. Ein externer Berater unterstützte bei dieser Analyse, und das Ergebnis war eindeutig: Mindestens 95 % der Mitarbeitenden konnten ihre Aufgaben flexibel erledigen.
Diese breite Flexibilität eröffnete den Zugang zu neuen Märkten.
„In den letzten drei Jahren haben wir 15 neue globale Märkte für Neueinstellungen erschlossen“, sagt Williams. „Dadurch finden wir spezialisierte Tech-Talente schneller und in Regionen, die wir bisher nicht berücksichtigt hatten.“
Talente gewinnen, binden & globale Chancengleichheit
Die Ergebnisse sprechen für sich:
- 7-mal mehr Bewerbungen auf offene Stellen
- Globale Konsistenz bei der Richtlinie, mit regionalen Anpassungen für bessere Zusammenarbeit (z. B. wählen asiatische Mitarbeitende das Büro für späte Telefonate oder Europäer klimatisierte Büros im Sommer)
- Anhaltende Diversität, wenn nicht sogar gestiegen. Die Regelung trägt dazu bei, die Ergebnisse bei DEI-Kennzahlen zu halten, ohne sie jedoch stark zu verändern.
Neue Mitarbeitende nennen Flexibilität stetig als entscheidendes Kriterium für die Jobwahl. Bestehende Angestellte profitieren von Autonomie und Struktur.
„An Standorten ohne eigene Büros haben wir virtuelle Office-Hubs geschaffen. Damit ermöglichen wir Mitarbeitenden, sich vierteljährlich zum Networking und zur Weiterbildung zu treffen“, so Williams.
Kultur und Change-Management
Einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg von FlexBase war ein durchdachtes Change-Management. Williams bestätigt, dass der Wechsel vom traditionellen Modell bewusst gesteuert wurde.
„Viele Führungskräfte sind in einer Präsenzkultur aufgewachsen. Wir mussten klar kommunizieren, oft zuhören und eingesparte Mittel in Programme zur Mitarbeitendenförderung reinvestieren“, sagt er.
Das Unternehmen befragt seine Mitarbeitenden vierteljährlich – nicht nur zur Zufriedenheit, sondern auch zu Verbesserungsvorschlägen. Dieses Feedback fließt direkt in die Weiterentwicklung der Vorgaben und Praktiken ein.
Arbeitsräume neu gedacht
Obwohl die meisten Unternehmen nicht offen angeben, dass die Nutzung von Büroräumen ein Grund für die Rückkehr ins Büro ist, zeigen Daten von Resume.org, dass etwa ein Drittel der befragten 900 Führungskräfte angibt, dass Mietverträge Einfluss auf die RTO-Strategie hatten.
Während viele Unternehmen ein strukturiertes hybrides Modell vorgeben, zeigt sich am Markt, dass die Akzeptanz durch die Belegschaft fehlt. Ein Bericht des Flex Index zeigt: Obwohl seit Q4 des vergangenen Jahres die verpflichtenden Bürotage zunehmen, hat sich die tatsächliche Anwesenheit im Büro durch die Beschäftigten nicht verändert.
Da die Büronutzung weitgehend stabil bleibt, sehen sich Führungskräfte einer neuen Frage gegenüber: Was tun mit den Flächen?
Bei Akamai wurden viele Standorte umgestaltet – oder ganz aufgegeben.
„Ungefähr die Hälfte unserer Büros wurde für eine mobilere Personalkultur neu konzipiert“, sagt Williams. „Wo die Nutzung die Fläche nicht rechtfertigte, wurden Büros geschlossen und Gelder in das Mitarbeitererlebnis umgeleitet.“
Produktivität bleibt stabil oder wächst sogar
Ein Großteil der Diskussion über Remote-/flexibles Arbeiten hat sich auf Produktivität konzentriert. Auf LinkedIn streiten sich Menschen darüber, ob sie im Büro produktiver sind als zu Hause in Jogginghosen.
Wie wir jedoch schon häufig festgestellt haben, ist das der falsche Fokus.
„Wenn Sie als Führungskraft darauf achten, wie die Arbeit erledigt wird, und nicht darauf, was erledigt wird, setzen Sie den Fokus falsch“, sagte Chris Williams, ehemaliger VP of HR bei Microsoft, in einer aktuellen Episode des People Managing People Podcasts. „Es geht nicht darum, wo jemand arbeitet oder ob jemand Kopfstand macht – entscheidend ist, ob die Arbeit erledigt wird und ob die Arbeitsqualität stimmt.“
Auch bei Akamai zeigt sich dies in der Leistung: Williams sieht mindestens eine neutrale Auswirkung auf die Performance durch FlexBase – mit zunehmender Zuversicht auf gesteigerte Produktivität. Während das Unternehmen noch KPIs entwickelt, um Ergebnisse genauer zu messen, zeigen die bisherigen Daten eine anhaltend hohe Leistung ohne Qualitäts- oder Outputverluste.
Letztendlich ist die Zukunft des Arbeitsplatzes nicht mehr ortsgebunden, es sei denn, dies ist nötig. Forschungen von Nick Bloom, Stanford-Wissenschaftler, legen nahe, dass wir zwar 2025 eine Plateauphase bei der Remote-Arbeit sehen könnten, dies aber angesichts zahlreicher auslaufender Büro-Mietverträge in den kommenden drei Jahren vermutlich nicht lange anhält.
Wenn Sie sich in dieser Situation wiederfinden, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, sich Gedanken über die Zukunft der Arbeit zu machen – FlexBase von Akamai ist ein Ansatz, den Sie dabei im Auge behalten sollten.
Wir glauben, dass die Zukunft flexibel ist. Aber diese Zukunft funktioniert nur, wenn man weiterhin zuhört, lernt und sich weiterentwickelt.
Erkenntnisse für HR-Führungskräfte
- Flexibilität als Unterscheidungsmerkmal: Konsistenz, nicht Extreme, zieht Talente an.
- Change Management ist entscheidend: Kommunikation, Feedback und Investitionen fördern Vertrauen.
- Arbeitswelt im Wandel ist global: Der Kontext ist wichtig, aber Autonomie und Zugehörigkeit sind universell.
- Räumlichkeiten sollen die Unternehmenskultur fördern: Immobilien neu denken – als Ressource für Zusammenarbeit, nicht bloß zur Pflichterfüllung.
Wie geht es weiter?
Wenn Sie mehr über aktuelle Praktiken, Trends und Experteneinschätzungen rund um flexible Arbeitsplätze erfahren möchten, abonnieren Sie den People Managing People Newsletter. Sie erhalten Einblicke, Neuigkeiten und Inhalte direkt in Ihr Postfach.
