Wie man starke Beziehungen beim Arbeiten aus der Ferne aufbaut
Beziehungen aus der Ferne aufzubauen, ist für viele Remote-Mitarbeitende und Teams eine zentrale Herausforderung. Ich baue seit über 15 Jahren Beziehungen remote auf. Einige meiner engsten Freund:innen, Mentor:innen und Kolleg:innen sind Menschen, die ich nie persönlich getroffen habe. Die gute Nachricht ist: Es gibt heute mehr Methoden und Tools als je zuvor, um virtuelle Verbindungen zu ermöglichen.
Hier teile ich einige meiner persönlichen Geheimnisse und Tipps dafür, wie man Beziehungen mit Menschen aufbaut, die man selten von Angesicht zu Angesicht treffen kann.
Warum starke Beziehungen wichtig sind
Starke Beziehungen sind am Arbeitsplatz wichtig, weil sie Vertrauen und Zusammenarbeit in einer Umgebung des gegenseitigen Respekts, der offenen Kommunikation und des gemeinsamen Verständnisses fördern.
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Engere Bindungen erhöhen zudem die Arbeitszufriedenheit und die Moral im Unternehmen, und starke Beziehungen zu Kolleg:innen schaffen ein Gefühl von Zugehörigkeit und Sicherheit – das erleichtert es, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen (die wir doch alle anstreben!).
Ja, es erfordert Mühe, besonders in einem Remote-Setting, aber hier ist, warum es sich lohnt, Zeit und Energie in den Aufbau starker Beziehungen am Arbeitsplatz zu investieren:
- Sie schaffen Vertrauen und helfen dabei, großartige Arbeit zu leisten, da mehr Menschen sich ermutigt fühlen, sich zu vernetzen und Ideen einzubringen. Außerdem braucht jeder mal einen Gefallen.
- Sie unterstützen die Weiterentwicklung von Talenten und Karrierechancen, insbesondere bei interner Beförderung und Mobilität.
- Beziehungen zu Kolleg:innen fördern das psychische Wohlbefinden, und dein persönliches Engagement in diese Beziehungen wirkt sich auch positiv auf das Wohlbefinden anderer aus.
- Beziehungen können die Arbeit einfach angenehmer machen, denn jede:r braucht mindestens eine:n Arbeitsfreund:in.
Die Verbindungsforscherin Susan McPherson hat kürzlich das Buch The Lost Art Of Connecting veröffentlicht, in dem sie die Bedeutung von Beziehungen im Arbeitsleben betont – auch wenn man remote arbeitet.
Wie Susan sagt: „Alles Gute, was mir beruflich je passiert ist, verdanke ich den Verbindungen, die ich aufgebaut habe.“
Kurz gesagt: Beziehungen sind entscheidend!
Die Herausforderungen beim Beziehungsaufbau auf Distanz
Beziehungen aufzubauen, ist selbst unter besten Bedingungen oft schwierig – besonders, wenn man sie komplett remote beginnen und pflegen muss.
Virtuelle Beziehungen können sich häufig wie ein zweischneidiges Schwert anfühlen. Eine Fernbeziehung kann zwar neue Freundschaften und Motivation bringen, stellt aber auch einzigartige Herausforderungen dar.
Das gilt insbesondere für Mitarbeitende, die mit Kolleg:innen in anderen Ländern zusammenarbeiten und die vielleicht über einen Employer-of-Record-Service angestellt wurden – das bedeutet, sie machen gegebenenfalls andere Erfahrungen bei Benefits oder beim Onboarding.
Folgende Herausforderungen müssen Individuen, Führungskräfte und Organisationen überwinden:
Weniger gemeinsame Zeit
All die Vorteile des Remote-Arbeitens ändern nichts daran, dass weniger Team-Interaktion – wie sie ganz natürlich entsteht, wenn alle am selben Ort sind – es erschwert, einander kennenzulernen.
Denke an die Erfahrung mit jemandem, den du nur digital kennst. Wenn du sie kaum kennst und noch andere Dinge zu tun hast, bist du vielleicht weniger geneigt, ihnen zu helfen. Vergleiche das mit einer Person aus deinem Offline-Leben, die Unterstützung braucht – wahrscheinlich würdest du sofort einspringen und helfen.
Es ist schwieriger, Kolleg:innen aus anderen Fachbereichen kennenzulernen
Ohne die üblichen Gespräche an der Kaffeemaschine, gemeinsame Mittagessen oder Firmen-Events fällt es Mitarbeitenden schwer, mit Kolleg:innen aus anderen Abteilungen Beziehungen aufzubauen.
Das macht nicht nur bereichsübergreifende Zusammenarbeit schwieriger, sondern kann auch dazu führen, dass sich Remote-Mitarbeitende von ihren Kolleg:innen und der Unternehmenskultur entfremdet fühlen.
Ich habe meine Tätigkeit im Unternehmen persönlich vor Ort begonnen – da fiel es mir leicht, alle kennenzulernen! So wusste ich, an wen ich mich wegen einer Bestellung wenden konnte: Alec aus dem Buchhaltungsteam. Selbst wenn er nicht exakt der richtige Ansprechpartner war, hat er mir geholfen, eine Lösung zu finden.
Ebenso nehmen Menschen wahr, wer mit wem im Büro spricht und zusammenarbeitet. Siehst du, wie einer deiner engen Kollegen ständig mit dem oberen Management redet? Aufgrund dieser Unterhaltungen könnten sie dir helfen, einen Mentor zu finden.
Solche Möglichkeiten sind in einer Remote-Arbeitsumgebung schwerer zu erkennen (vorausgesetzt, du betreibst natürlich kein Kalender-Stalking).
Wie sich unsere Kommunikation verändert
Menschen persönlich zu treffen bietet ein völlig anderes Erlebnis, als wenn wir über digitale Tools kommunizieren.
Bei physischer Interaktion können wir Körpersprache, Gesichtsausdrücke und andere Nuancen wahrnehmen, die uns viel mehr Informationen liefern, als wenn wir uns nur auf Worte verlassen.
Vor-Ort-Gespräche machen es zudem einfach, spontan Fragen zu stellen und Ideen zu diskutieren – ganz ohne Verzögerungen oder darauf warten zu müssen, dass jemand antwortet (das kann richtig unangenehm werden, besonders wenn es Video-/Audio-Lag gibt).
Digitale Kommunikation nimmt diese Vorteile weg und zwingt uns, stark auf Text zu setzen, um unsere Gedanken effektiv auszudrücken.
Leute wählen ihre Worte möglicherweise vorsichtiger oder haben Schwierigkeiten, Sarkasmus oder emotionale Signale in schriftlicher Form zu verstehen. Das führt zu einer weniger flüssigen Konversation und oft zu Missverständnissen bezüglich der Absicht oder des Tons des Sprechers. Überlege, ob schon mal jemand ein „LOL“ oder „yup“ im Chat falsch verstanden hat – das Gleiche passiert auch im Arbeitskontext.
Wenn wir uns Albert Mehrabians 7-38-55%-Regel anschauen, gelangen bis zu 7% des Verständnisses über Worte, zusätzliche 38% über den Tonfall der Stimme und ganze 55% des Verständnisses basieren auf Körpersprache!
Genau darum werden Texte oft missverstanden, der Tonfall verbessert das Verständnis – aber am besten funktioniert es, wenn die komplette Kombination aus Worten, Ton und Körpersprache vorhanden ist. Auch mit deinen Haustieren funktioniert das so: 55% des Verständnisses einer Botschaft kommt durch Körpersprache!
Am Ende sind digitale Kommunikationstools natürlich ein einfacher Weg, in Kontakt zu bleiben, aber tiefe, spontane Gespräche wie im persönlichen Austausch lassen sich nur schwer nachbilden.
Wie man starke Beziehungen im Remote-Arbeitsumfeld aufbaut
Wenn du in unserer heutigen Zeit arbeitest, musst du wahrscheinlich Beziehungen zu entfernten Kollegen, Kommilitonen oder Mitwirkenden aufbauen oder fördern.
Jetzt teile ich einige meiner Methoden, wie ich als Individuum, Führungskraft oder Organisation starke Remote-Beziehungen pflege.
Auf individueller Ebene
Du hast die Möglichkeit, virtuell großartige Beziehungen aufzubauen, versprochen! Als Individuum machen deine Interaktionen mit anderen einen gewaltigen Unterschied beim Beziehungsaufbau und beim Schaffen von Vertrauen. Probiere diese Methoden aus:
Suche gezielt nach Verbindungen
Vor allem anderen: Um effektiv und vertrauensvoll virtuell Beziehungen aufzubauen, muss die Verbindung überhaupt erst entstehen! Menschen wollen gehört, gesehen und verstanden werden – insbesondere online – also ist gezieltes Ansprechen ein Muss!
Menschen zum Vernetzen findest du zum Beispiel, indem du nach neuen Mitarbeitern in deinem Unternehmen oder in Foren oder Gruppen suchst, die sich mit deinem Interessensgebiet beschäftigen. Dies liefert dir einen Ansatzpunkt, um mit gleichgesinnten Personen ins Gespräch zu kommen.
Wenn du zum Beispiel eine angehende Autorin oder ein angehender Autor bist, trete Online-Schreibgemeinschaften bei und beteilige dich an Diskussionen zu Themen rund ums Schreiben. Außerdem kannst du an virtuellen Veranstaltungen wie Konferenzen, Webinaren und Workshops teilnehmen, die dir wertvolles Wissen vermitteln und gleichzeitig dein Netzwerk erweitern.
Und jetzt, wenn du so bist wie ich, hast du sicherlich auch schon mal am Telefon oder vor dem Bildschirm gesessen und darauf gewartet, dass jemand (oder sogar jemand Besonderes) sich bei dir meldet. Du wartest und wartest und es zieht sich ewig!
Tja, ich habe Neuigkeiten für dich. Sofern du sie nicht schon obsessiv kontaktiert hast, liegt es an dir, die Verbindung herzustellen.
Die Forscherin Vanessa Van Edwards (Science of People) hat mich kürzlich daran erinnert: Menschen mögen Menschen, die Menschen mögen! Klingt seltsam, aber das heißt: Wenn du möchtest, dass sich jemand bei dir meldet, musst DU den ersten Schritt machen! Sei absichtlich und gezielt in deiner Kontaktaufnahme.
Wenn du jemanden neu kontaktierst oder jemanden ansprichst, der dich nicht kennt, beginne mit einem freundlichen Kommentar, einer kurzen Vorstellung und einer Frage. Öffne das Gespräch und gib deinem Gegenüber die Möglichkeit zu antworten.
Wenn Sie von jemandem lernen möchten, sagen Sie es ihnen. Wenn Sie glauben, jemandem bei Ihrem Unternehmen helfen zu können, sich einzuarbeiten (vielleicht ist die Person neu), sagen Sie es! Zeigen Sie Ihren Wert und laden Sie zum Gespräch ein.
Ich habe mir angewöhnt, mich bei Neueinstellungen in meinem Unternehmen zu melden, selbst wenn wir nicht eng zusammenarbeiten werden.
Ich schicke ihnen an ihrem ersten oder zweiten Tag eine kurze Nachricht, sage Hallo, stelle mich vor und biete meine Hilfe an, wo immer ich kann. Das führt meist zu einem lockeren Austausch und dann zu einem Kaffeeplausch (Videocall). Zack! Beziehung aufgebaut, Vertrauen wird geschaffen und das neue Mitglied fühlt sich willkommen und unterstützt. Eine Win-win-Situation!
Steigen Sie lieber in einen Anruf ein als eine E-Mail zu schreiben (wenn es Sinn macht)
Klar, es ist einfach und macht Spaß, den ganzen Tag Chat-Nachrichten und Emojis zu verschicken, aber denken Sie daran: Worte machen nur 7 % des Verständnisses aus und Sie verpassen so tiefere Gespräche.
Sie verpassen viele wichtige Informationen, wenn Sie nur textbasierte Kommunikationsmethoden verwenden. Reduzieren Sie Missverständnisse und schaffen Sie Klarheit, indem Sie zum Telefon greifen (+38 % Verständnis), oder – noch besser – machen Sie einen Videoanruf, um die Verbindung so gut wie möglich auch auf Distanz herzustellen (bis zu 100 % Verständnis, denn 55 % ist Körpersprache)!
Ich habe erlebt, wie Menschen den Wandel von einer „Nur-Stimme“-Kultur zu einer „Video-An“-Kultur gemeistert haben und neun von zehn bevorzugen Video! Trauen Sie sich und probieren Sie es aus! Wenn Sie einen Laptop mit Webcam oder ein Smartphone haben, sind Sie in der Lage, einen Videoanruf zu machen.
Sehen Sie mal, wie viel mehr Sie aus Körpersprache herausholen können – und das ganz ohne Worte oder Tonfall! Ich habe fast das Gefühl, die Person auf der linken Seite sagt „Hallo!“.
Machen Sie sich keine Sorgen wegen eines unaufgeräumten Zimmers, schlecht sitzender Frisur oder nicht passender Kleidung. Wir waren alle so lange zu Hause, a) niemanden interessiert, wie Sie aussehen, und b) niemanden interessiert, wie Ihr Hintergrund aussieht (und Sie können virtuelle Hintergründe benutzen).
Falls Ihr Unternehmen noch keine Videokonferenz-Tools hat, können Sie vielleicht kostenlose Tools wie Google Meet oder einen Basis-Account bei Zoom nutzen, um loszulegen.
Lernen Sie, die richtigen Fragen zu stellen
Sich mit anderen zu verbinden, bedeutet nicht nur, einen Videocall zu machen und „aus dem Nähkästchen zu plaudern“.
Die Forscherin für Beziehungen, Susan McPherson, empfiehlt ihre "Gather, Ask, Do"-Methodik, um bedeutsame Verbindungen aufzubauen. Sie rät dazu, die 3-Komponenten-Methode einzusetzen, um absichtsvoll echte Kontakte und Beziehungen zu anderen zu knüpfen.
Das Gather, Ask, Do Modell
Gather: Reflektieren Sie über sich selbst, bestimmen Sie Ihre Werte und Ziele und überlegen Sie, wie Sie helfen könnten. Konzentrieren Sie sich auf JOMO – die Freude, andere zu treffen. Jeder, dem wir begegnen, kann uns etwas beibringen oder uns zu jemandem oder etwas führen, das wir vorher nicht kannten.
Ask: Stellen Sie anderen sinnvolle Fragen, damit Sie verstehen, wie Sie ihnen am besten helfen oder von ihnen lernen können. Das ist der wichtigste Teil des Ganzen. Wenn Sie im Austausch mit anderen sind, überlegen Sie, was dieser Person wichtig ist, was sie herausfordert und was ihre besonderen Stärken sind. Überlegen Sie, wie Sie helfen können. Wenn Sie genau zuhören, können Sie anschließend zur Tat schreiten.
Do: Handeln Sie entsprechend Ihrer Verbindung und dem Gespräch. Nachfassen und dieses Nachfassen für Ihr Gegenüber sichtbar machen, baut Vertrauen auf und vertieft Beziehungen, weil Sie das, was Sie versprochen haben, auch tatsächlich umsetzen.
Moderationskompetenzen
Wenn Sie an die besten Lehrkräfte, Manager und Führungskräfte denken, die Sie je hatten, haben sie wahrscheinlich eines gemeinsam – sie sind gezielte Moderatoren.
Gerade bei virtuellen Teams und wenn Sie Beziehungen aufbauen möchten, macht Moderation den Unterschied: Sie entscheidet, ob jemand das Meeting nur beobachtet oder daran aktiv teilnimmt.
Gezielte Moderation verändert virtuelle Meetings grundlegend, erfordert aber sorgfältige Planung und Einsatz. Moderatoren sollten darauf achten, Erlebnisse zu schaffen, bei denen Gespräche natürlich fließen, indem sie das Gespräch auf für beide Parteien relevante Themen lenken, ohne einseitig zu wirken oder jemanden außen vorzulassen.
Als Moderator sollten Sie sicherstellen, dass jeder Teilnehmer die Möglichkeit hat, seine Meinung respektvoll zu äußern und alle denselben Zugang zu Informationen sowie gleiche Beteiligungschancen haben.
Indem Sie sich Zeit nehmen, Gespräche unter Menschen zu moderieren, die sich nicht persönlich begegnen können, ermöglicht gezielte Moderation den Aufbau von Beziehungen auf Distanz, die auf gegenseitigem Verständnis, Respekt und Vertrauen beruhen.
Ebenen Führungskraft/Management
Es gehört zu den Aufgaben von Führungskräften, Teams miteinander zu verbinden und für Klarheit und Richtung zu sorgen. Das ist eine der Herausforderungen beim Führen von Remote-Teams, aber mit diesen Methoden durchaus machbar:
Bringen Sie alle regelmäßig zusammen
Führungskräfte von Remote-Teams müssen sich der Bedeutung bewusst sein, Menschen regelmäßig zusammenzubringen und Möglichkeiten zu schaffen, ein starkes Gemeinschaftsgefühl und Zusammenarbeit zu fördern.
Ein entscheidender Erfolgsfaktor beim Leiten von digitalen Teams besteht darin, Gelegenheiten für persönliche Verbindungen durch virtuelle Aktivitäten zu schaffen.
Durch regelmäßige Treffen können Führungskräfte ihre Teams in Verbindung halten und sicherstellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind. Das hilft nicht nur, Transparenz über die Aufgabenverteilung zu gewährleisten, sondern ermöglicht es den Teammitgliedern auch, außerhalb typischer „Arbeitsmeetings“ Beziehungen aufzubauen und sich kennenzulernen.
Menschen brauchen bedeutsame Verbindungen, um motiviert, produktiv und zielorientiert zu bleiben – was nicht möglich ist, wenn es keine Möglichkeit für häufige Interaktion (und ein wenig Spaß) gibt.
Videokonferenz-Tools machen das Zusammenbringen verteilter Teams zum Kinderspiel, und jedes Mal läuft es leichter ab als zuvor (Übung macht den Meister).
Wenn ich virtuelle Teammeetings leite, verbinden wir immer ein wenig Geschäftliches mit ein wenig Spaß. Wir starten mit einem Eisbrecher, machen danach mit Geschäftlichem weiter und enden schließlich wieder mit einer lockeren Runde.
Meine liebsten Eisbrecher und Energizer sind leicht umzusetzen – und dabei lernt man garantiert auch etwas über seine Kolleginnen und Kollegen! Beim nächsten virtuellen Teammeeting können Sie beispielsweise mit einer dieser Eisbrecher-Fragen starten!
Geben Sie Small Talk Zeit im Meeting
Wenn in virtuellen Meetings Zeit für Small Talk eingeräumt wird, bleiben die Menschen auch dann miteinander verbunden, wenn sie räumlich getrennt sind.
Kurzgespräche gelten oft als Zeitverschwendung, sind jedoch ein wichtiges Werkzeug, um den Zusammenhalt und das Engagement in virtuellen Teams zu fördern.
Einige Minuten zu Beginn oder am Ende eines Meetings über persönliche Themen, Hobbys, aktuelle Ereignisse oder andere nicht arbeitsbezogene Dinge zu sprechen, fördert die Kommunikation und den Teamgeist. Manche kommen sogar bewusst früher in die Meetings, um diesen Austausch zu nutzen!
Small Talk hilft dabei, dass Teammitglieder zueinander Vertrauen aufbauen – was die Grundlage für effektive Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellt. Ohne Small Talk fühlen sich Teammitglieder oft voneinander entfernt, was zu Einsamkeit und Isolation führen kann.
In meinen Teams haben wir häufig wiederkehrende Check-ins, Syncs oder Stand-ups, jedoch vereinbaren wir: Mit der Agenda starten wir grundsätzlich erst vier Minuten nach offizieller Beginnzeit.
Die ersten vier Minuten sind reserviert für Small Talk, kurze Präsentationen, Feierlichkeiten oder persönliche Projekte. Danach heißt es: „OK, jetzt geht’s los“, und wir steigen in die festgelegte Agenda ein.
Virtuelle Teamaktivitäten anbieten
Das Durchführen von virtuellen Teambuilding-Aktivitäten mit Remote-Teams ist eine hervorragende Möglichkeit, den Zusammenhalt zu fördern und das Engagement unter den Teammitgliedern zu steigern.
Virtuelle Teambuilding-Aktivitäten können Online-Spiele und Wettbewerbe, Gruppen-Videochats, virtuelle After-Work-Treffen oder kreative Online-Workshops sein, die Zusammenarbeit und Kreativität fördern.
Solche Gelegenheiten, bei denen Mitarbeitende in ungezwungener Atmosphäre zusammenkommen, erleichtern das Knüpfen von Kontakten – ein wichtiger Baustein für gelungene Kommunikation und Zusammenarbeit im virtuellen Raum.
Zum Beispiel bieten gemeinsame Online-Spiele die perfekte Gelegenheit, um sich mit Kolleg:innen zu verbinden und gleichzeitig die Zusammenarbeit in der Gruppe zu stärken.
Online-Spiele sind interaktiv, machen Spaß und fordern oft Problemlösung und Kreativität – ideal, um als Remote-Team gemeinsam auf Ziele hinzuarbeiten und beim Spielen zu entspannen.
In meinen Teams veranstalten wir oft virtuelle Happy Hours, bei denen wir zusammen Online-Spiele spielen, etwa aus der Jackbox Suite oder andere digitale Gruppenspiele. Neben Jackbox ist einer unserer wiederkehrenden Favoriten das Zeichenspiel Skribbl.io.
Wir haben sogar schon gemeinsam gebastelt: Zum Beispiel haben wir individuelle Terrarien gestaltet, wobei jeder die Bastelmaterialien zugeschickt bekam und wir dann gemeinsam an einem Live-Workshop, veranstaltet von Craftiful Studio, teilgenommen haben.
Mein Team hat diese Aktivität geliebt. Wenn Sie sich entscheiden, dies mit einer Gruppe zu veranstalten, empfehle ich, vor dem Start der Klasse etwas Zeit für einen kurzen Plausch einzuplanen (siehe oben den Punkt über die Wichtigkeit von Smalltalk) oder gemeinsam ein Getränk zu genießen.
Bonus: Diese Aktivität ist sehr alkohollastig, daher ein Bonus! NUR wenn Ihr ganzes Team an Cocktails interessiert ist, sollten Sie ein virtuelles Cocktail-Tasting-Event in Betracht ziehen! Straightaway Cocktails bietet ein sehr hübsches Probierpaket an, das eines meiner virtuellen Teams genutzt hat, um eine eigene virtuelle Cocktailverkostung zu veranstalten!
Jedes Mitglied der Gruppe hat sich das Probierpaket gekauft, und dann haben wir uns in einem Zoom-Call zusammengefunden und uns durch die Cocktails getrunken, einer nach dem anderen, haben unsere Notizen geteilt, wie uns die Geschmacksrichtungen vorkamen und was uns am besten gefallen hat.
Das ist auch eine großartige Möglichkeit, Familienangehörige von Leuten im virtuellen Team einzubeziehen, die mitmachen wollen! Wenn Ihre Gruppe groß genug ist, kontaktieren Sie Straightaway Cocktails direkt und lassen Sie einen Mitarbeitenden deren Team die Verkostung leiten!
Verdoppeln Sie das Vergnügen: Wenn Sie nach einer thematisch anderen oder abwechslungsreicheren Option suchen, schauen Sie bei Priority Experiences vorbei – dort gibt es eine umfangreiche Liste an Möglichkeiten für Ihr virtuelles Team!
Diese Aktivitäten sind nicht billig, aber Sie bekommen auch wirklich etwas dafür! Priority Experiences bietet viele Optionen jenseits von Alkohol, von Schokoladenverkostungen bis zu Kochkursen – und es gibt internationale Angebote, die sich an Ihr globales Team anpassen lassen (was schwieriger umzusetzen ist, als man denkt).
Wichtig! Wenn Sie virtuelle Teamaktivitäten planen, legen Sie diese in die normalen Arbeitszeiten. Zwingen Sie Ihre Leute nicht, sich zwischen Zeit mit der Familie und virtuellen Cocktails mit den Kollegen entscheiden zu müssen.
Ja, es ist in Ordnung, ab und zu mal schon um 15 Uhr die "normale Arbeit" zu unterbrechen, um gemeinsam die virtuelle Gesellschaft zu genießen. Niemand sollte "Überstunden machen" müssen, um an Teamaktivitäten teilzunehmen.
Fördern Sie 1:1-Kontakte zwischen verschiedenen Teams
Als Führungskraft ermutige ich dazu, teamübergreifende Kontakte zu knüpfen, insbesondere beim Arbeiten im virtuellen Umfeld.
Das liegt daran, dass Kontakte zu Kolleginnen und Kollegen, mit denen man sonst nicht so viel zu tun hätte, auf vielfältige Weise vorteilhaft sein können – etwa um das eigene Netzwerk zu erweitern sowie unterschiedliche Perspektiven und Unterstützungen zu erhalten.
Anstatt immer nur mit derselben kleinen Kollegengruppe zu interagieren, ermöglichen teamübergreifende Kontakte – auch über Standorte hinweg – vielfältigere Gespräche und Meinungen, die sich beispielsweise in Problemlösungssituationen oder beim besseren Verständnis einzelner Unternehmensbereiche als nützlich erweisen können.
Außerdem helfen Kontaktaufnahmen zu Menschen verschiedener Hintergründe oder Rollen innerhalb des Unternehmens, hierarchische Strukturen aufzubrechen und sorgen dafür, dass sich alle als gleichwertiger Teil des Teams fühlen.
Wer sich bewusst Zeit nimmt, mit Kollegen und Kolleginnen in Kontakt zu kommen, zu denen man sonst keinen Bezug hat, unterstützt damit auch ein inklusiveres Arbeitsumfeld und fördert die Zusammenarbeit zwischen Menschen, die vielleicht nie zuvor erwogen hätten, miteinander ins Gespräch zu kommen.
Ich fördere aktiv 1:1-Kontakte im Unternehmen, indem ich Gelegenheiten schaffe, bei denen Personen sich zum Austausch oder zur gegenseitigen Unterstützung mit jemand Neuem verbinden können – sei es für Orientierung, Ratschläge oder zum Überprüfen von Arbeitsergebnissen.
Menschen geben gerne Ratschläge und werden gern als Coach oder Experte wahrgenommen, daher hilft der Ansatz "Vielleicht kann diese Person dir weiterhelfen – du solltest sie mal ansprechen" meist, die Hürde für solche Gespräche zu senken und die Frage „Warum will diese Person eigentlich mit mir reden?“ zu beantworten, die ergonomisch oft aufkommt, wenn einen unerwartet eine fremde Kollegin oder ein fremder Kollege anspricht.
Mitarbeitende bei Arbeitsaufgaben paaren
Das Paired Working bei Arbeitsaufgaben im Homeoffice kann das Engagement, die Zusammenarbeit und die Kreativität enorm steigern.
Zwei Mitarbeitende gemeinsam an einem Projekt arbeiten zu lassen, ermöglicht es, voneinander zu profitieren und sich gegenseitig Feedback, Unterstützung und neue Perspektiven zu geben. Das führt zu effektiverer Problemlösung, fördert innovative Ansätze und erleichtert das Teilen von Wissen – was besonders in virtuellen Teams wichtig ist, da man nicht immer beiläufig Informationen aufschnappt, die auch für die eigene Arbeit wichtig sein könnten!
Bedenkenswert: Gerade für neue Teammitglieder (virtuelles Onboarding ist wirklich schwierig!) ist die Paararbeit besonders effektiv, weil so der Einstieg schneller gelingt und Beziehungen entstehen.
Natürlich scheint das Pairing nicht immer der richtige Ansatz zu sein, wenn Aufgaben eigentlich keine zwei Personen benötigen – aber das Arbeitsergebnis und die Menschen im Team profitieren davon.
Ich habe zum Beispiel oft zwei Projektmanager aus unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens auf ein großes bereichsübergreifendes Projekt angesetzt. Projektmanager arbeiten normalerweise alleine an ihren jeweiligen Projekten, aber wenn sie zusammenarbeiten, entstehen neue Beziehungen im Team, und beide lernen enorm viel voneinander!
Die Zusammenführung von Menschen im virtuellen Arbeitsplatz kann dazu beitragen, dass sich Remote-Teams verbundener fühlen und Silos innerhalb des Unternehmens abgebaut werden, da alle gemeinsam auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten – unabhängig von ihren individuellen Rollen oder Abteilungen. Durch das Kombinieren unterschiedlicher Ideen und Stärken sind Teams in der Lage, etwas zu schaffen, das Einzelne allein nie hätten erreichen können.
Teile einen Teil deines Selbst außerhalb der Arbeit
Ja, auch du als Führungskraft solltest ein wenig aus deinem Leben mit Kolleg:innen und direkten Mitarbeitenden teilen.
Wenn du versuchst, virtuell eine Unternehmenskultur und Verbundenheit aufzubauen, ist das Teilen von persönlichen Geschichten mit deinem Team ein großartiger Weg, Beziehungen zu schaffen, auch wenn man nicht physisch zusammen sein kann.
Offen über persönliche Interessen, Familie, Hobbys oder andere nicht-arbeitsbezogene Themen zu sprechen ermöglicht bedeutungsvollere Gespräche, baut Barrieren zwischen den Teammitgliedern ab und fördert das Vertrauen.
Teilen trägt außerdem zu einer psychologisch sicheren Arbeitsumgebung bei, weil Mitarbeitende sich wohler dabei fühlen, offen zu sprechen, ohne Angst vor Verurteilung. Über das eigene Leben zu sprechen, kann durch gemeinsame Erfahrungen Zusammenarbeit fördern.
In meinen Teams haben wir eine Tradition: ein Picknick/Grillfest/Campingausflug im Sommer. Das wäre nie entstanden, wenn wir nicht über unsere Hobbys, Wochenendpläne und die Orte gesprochen hätten, an denen wir uns am meisten wir selbst fühlen.
Aus diesen Gesprächen entstand die Idee für das Event, das nun seit über fünf Jahren ein voller Erfolg ist – einschließlich der letzten Jahre, in denen wir komplett remote gearbeitet haben.
Organisationsebene
Wenn du in einer Remote-Organisation arbeitest, insbesondere auf Führungsebene, findest du hier einige Werkzeuge und Methoden, die dir helfen können, bessere Arbeitsbeziehungen zu fördern.
Raum schaffen, damit Menschen von sich erzählen und sich informell austauschen können
Wenn du so bist wie ich, bist du im Remote-Arbeitsalltag chatzentriert geworden – das heißt, die meiste schnelle Zusammenarbeit und die meisten Gespräche mit anderen in deinem Unternehmen finden auf einer Chat-Plattform wie Slack oder Microsoft Teams statt.
Meiner Erfahrung nach wollen Menschen über diese Tools lustige Dinge, Bilder ihrer Haustiere, das großartige Mittagessen, das sie gerade hatten, und Ähnliches teilen. Es entsteht eine Vielzahl sozialer, informeller Chats, die soziale Bindung, Gemeinschaft und Zugehörigkeit fördern!
Wenig arbeitsbezogene Chat-Kanäle sind großartig für Teams und Organisationen, die wachsen und auf der ganzen Welt verteilt sind. Informelle Chat-Kanäle zu bestimmten (oder beliebigen) Themen ermöglichen zwanglose Gespräche, die Beziehungen zwischen Teammitgliedern stärken, auch wenn sie nicht direkt an Projekten zusammenarbeiten oder sich vielleicht nie in Meetings begegnen.
In meiner Erfahrung beinhalteten wenig arbeitsbezogene Chat-Kanäle zum Beispiel #Random (ja, dort landet Zufälliges), #Puppies (Hundefotos), #Kitties (Katzenfotos), #New Parents (alles über Babys) und #Foodies (Essensfotos, Rezepte austauschen).
Informelle Chat-Kanäle bieten den Menschen einen Raum, um Ideen und Erfolge zu teilen, Fragen zu stellen, ohne dass diese unmittelbar relevant für ihren Aufgabenbereich sind, und mehr übereinander zu erfahren.
Bonus: Falls du kein besonders gesprächiges Team hast, gibt es Apps, die helfen können, damit informelle, nicht so arbeitsbezogene Gespräche in Gang kommen! Apps wie Donut bringen Menschen per Zufall zusammen, damit sie neue Kolleg:innen im Unternehmen kennenlernen können – ganz ohne peinliche Vorstellungsmail über eine Führungskraft.
Mentoring-Programme
Mentoring-Programme sind eine großartige Möglichkeit, unterschiedliche Menschen über Gruppen- und Hierarchiegrenzen hinweg zu verbinden.
Menschen geben gerne Ratschläge und freuen sich, wenn andere dank ihrer Unterstützung Erfolg haben. Mentoring-Programme bieten erfahrenen Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich wertgeschätzt und erfüllt zu fühlen, während weniger erfahrene Mitarbeitende auf eine Weise etwas über die Organisation lernen, wie es sonst kaum möglich wäre.
Ich habe bereits mehrere Mentoring-Programme geleitet und war sowohl Mentor als auch Mentee. Mentoring hat meine berufliche Entwicklung enorm beeinflusst und ich habe miterlebt, wie von mir betreute Personen sowohl fachlich als auch persönlich – sogar über unsere gemeinsame Zeit hinaus – außergewöhnlich gewachsen sind.
Mentoring-Programme sind außerdem hervorragend geeignet, um Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und Zugehörigkeit in einer Organisation zu fördern.
Verwandter Artikel: Wie man ein effektives Mentoring-Programm in 6 Schritten startet
Treffen Sie sich bei Retreats, Gipfeltreffen oder „Workcations“
Auch wenn dieser Artikel hilfreiche Tipps dazu gibt, wie man Menschen virtuell zusammenbringt, gibt es dennoch keinen echten Ersatz für ein persönliches Treffen von Angesicht zu Angesicht.
Deshalb sollten Führungskräfte von hochgradig kollaborativen, strategischen Teams versuchen, ihre Teammitglieder jedes Jahr zu einem Gipfeltreffen, Retreat oder einer Workcation zusammenzubringen.
Remote-Mitarbeitende zu persönlichen Retreats und Gipfeltreffen zusammenzubringen, ist eine großartige Möglichkeit, Teambeziehungen zu stärken und Innovationen zu fördern. So erhalten vielfältige Teams die Gelegenheit, gemeinsam an Projekten zu arbeiten, was zu neuen Ideen und Lösungen führen kann, die aus der kollektiven Zusammenarbeit entstehen.
Zeit mit Kolleg:innen außerhalb des virtuellen Arbeitsplatzes zu verbringen, hilft dabei, starke Bindungen zwischen den Teammitgliedern zu fördern. Das führt letztendlich zu einer besseren Zusammenarbeit, auch wenn remote gearbeitet wird. Gleichzeitig bietet es Möglichkeiten für Mentoring, da erfahrenere Mitarbeitende direkt Tipps und Anleitung an andere weitergeben können, die eventuell mit bestimmten Aufgaben oder Abläufen Schwierigkeiten haben.
Falls Sie noch nicht überzeugt sind: Ein persönliches Retreat bietet allen die Möglichkeit, sich durch gemeinsame Erfahrungen und Gespräche mit der Mission oder den Werten des Unternehmens zu verbinden. Dies trägt dazu bei, ein stärkeres Gefühl von Sinn und Ziel in der Organisation zu entwickeln, da Mitarbeitende sehen können, wie ihre individuellen Beiträge in das große Ganze passen – was die Mitarbeiterbindung erhöht.
Menschen persönlich zusammenzubringen, geht über die virtuell aufgebauten Beziehungen hinaus und festigt sie durch gemeinsame Erlebnisse, gemeinsames Problemlösen und gemeinsames Feiern.
Falls es einmal wirklich nicht möglich sein sollte, Menschen persönlich zusammenzubringen, kann man natürlich auch eine Veranstaltung virtuell abhalten! Schau dir diesen Leitfaden zur Planung virtueller Veranstaltungen an.
Denken Sie daran: Beziehungen sind mächtig
Beim Arbeiten von zu Hause oder unterwegs kann es eine Herausforderung sein, Beziehungen zu Kolleg:innen aufzubauen.
Doch mit ein paar gezielten Maßnahmen, wie z. B. aktiv Kontakt suchen, an Videokonferenzen teilnehmen, Moderationsfähigkeiten aufbauen, Remote-Mitarbeitende persönlich zu Retreats und Gipfeltreffen einladen oder einfach regelmäßig virtuelle Kaffeepausen planen, können wir bedeutungsvolle Beziehungen fördern, die die Organisation als Ganzes stärken.
Virtuell mit Ihren Kolleg:innen in Kontakt zu treten, ist eine Investition in Ihre Beziehungen am Arbeitsplatz und darüber hinaus.
Denken Sie daran: Wir verbringen die meiste Zeit unseres wachen Lebens bei der Arbeit. Es ist für alle von Vorteil, wenn wir Zeit in den Aufbau vertrauensvoller, kooperativer und produktiver Beziehungen investieren.
Was haben Sie in Ihrem Unternehmen ausprobiert, um Beziehungen im Remote-Setting aufzubauen? Ich würde gerne von Ihren Erfahrungen lernen! Schreiben Sie es in die Kommentare und abonnieren Sie unbedingt den Newsletter von People Managing People, um immer über neue Möglichkeiten zur Verbesserung der eigenen Arbeit und zur Förderung Ihrer Karriere informiert zu sein.
Weitere Ressourcen:
