Der Stand der Mitarbeiterorganisation im Jahr 2026

Was ist Mitarbeiterwesen?

Das Mitarbeiterwesen ist eine Funktion, die unter den übergeordneten Bereich HR fällt und Organisationen dabei unterstützt, ihr Humankapital zu verwalten, um Unternehmensziele besser zu erreichen und die Mitarbeiterleistung zu steigern.

Humankapital lässt sich als der Wert der Erfahrungen, Kenntnisse und Fähigkeiten eines Mitarbeiters definieren. Dazu gehören unter anderem Schulungen, das Wohlbefinden der Mitarbeiter, Loyalität und Pünktlichkeit.

Das Mitarbeiterwesen kann als eigenständiges Team innerhalb der HR-Funktion bestehen oder, wie bei Unternehmen wie Google, eine umbenannte Version von HR sein.

Einige Unternehmen greifen sogar auf HR-Dienstleister für ihre täglichen HR-Aufgaben zurück, damit eine interne Abteilung für das Mitarbeiterwesen kreativere, anspruchsvollere und sinnvollere Arbeit leisten kann.

Woher stammt der Begriff Mitarbeiterwesen?

Der Begriff „Mitarbeiterwesen“, der häufig mit Technologieunternehmen und Start-ups in Verbindung gebracht wird, entstand, als Organisationen begannen, sich stärker auf die Verbesserung der Mitarbeitererfahrung zu konzentrieren, indem sie datenbasierte Ansätze nutzten und Technologie zur Verwaltung und Verbesserung aller Aspekte der Belegschaft integrierten.

Dieser moderne Ansatz im HR-Bereich legt den Schwerpunkt auf einen strategischen, mitarbeiterorientierten Ansatz und bringt das Talentmanagement mit den übergeordneten Geschäftszielen in Einklang.

Teams im Mitarbeiterwesen stützen sich in hohem Maße auf Daten aus Mitarbeiterbefragungen, Austrittsgesprächen und wichtigen HR-Kennzahlen. Diese Informationen werden genutzt, um potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten in Bezug auf Mitarbeiterbindung, Zufriedenheit, Engagement und Produktivität zu ermitteln.

HR-Kennzahlen, die im Mitarbeiterwesen verwendet werden

• Fluktuationsrate
• Kosten pro Einstellung und optimaler Einstellungszeitpunkt
• Vielfaltskennzahlen
• Abwesenheitsquote
• PTO-Berichte

Was machen Teams im Mitarbeiterwesen?

Teams im Mitarbeiterwesen spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Belegschaft und der Verbesserung der Mitarbeitererfahrung innerhalb einer Organisation. Zu ihren wichtigsten Aufgaben gehören:

• Talentgewinnung und Rekrutierung: Identifizierung und Einstellung der richtigen Talente, um den Anforderungen der Organisation gerecht zu werden.
• Beziehungsmanagement mit Bewerbern: Organisationen setzen auf CRM-Plattformen für die Personalbeschaffung, um bessere Beziehungen zu Bewerbern aufzubauen.
• Einarbeitung und Schulung von Mitarbeitern: Sicherstellung, dass neue Mitarbeiter effektiv in das Unternehmen integriert werden und die erforderlichen Schulungen erhalten.
• Leistungsmanagement: Entwicklung und Implementierung von Systemen zur Leistungsbewertung, um die Produktivität der Mitarbeiter zu beurteilen und zu verbessern.
• Mitarbeiterbeziehungen: Umgang mit Anliegen der Mitarbeiter, Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und Beilegung von Konflikten.
• Verwaltung von Zusatzleistungen und Vergütung: Überwachung der Zusatzleistungen für Mitarbeiter und der Vergütungsstrukturen sowie Sicherstellung wettbewerbsfähiger und fairer Verfahren.
• Compliance und Recht: Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsgesetzen und -vorschriften.
• Datenanalyse und Berichterstattung: Nutzung von Daten als Grundlage für Entscheidungen und Strategien im Zusammenhang mit dem Belegschaftsmanagement.
• Strategische Planung: Abstimmung von Personalstrategien mit den Geschäftszielen, um das Wachstum der Organisation voranzutreiben.
• Initiativen für Vielfalt und Inklusion: Förderung und Umsetzung von Richtlinien, die einen vielfältigen und inklusiven Arbeitsplatz unterstützen.
• Mitarbeiterbindung und -engagement: Umsetzung von Strategien, um Spitzenkräfte zu halten und Mitarbeiter engagiert und motiviert zu halten.

Mitarbeiterwesen im Vergleich zu HR

Während sich HR typischerweise auf administrative und compliancebezogene Aufgaben wie die Lohnabrechnung und die Einhaltung von Arbeitsgesetzen konzentriert, verfolgt das Mitarbeiterwesen einen ganzheitlicheren, strategischen Ansatz. Im Mittelpunkt stehen dabei die Verbesserung der gesamten Mitarbeitererfahrung und die Ausrichtung des Belegschaftsmanagements an den übergeordneten Geschäftszielen des Unternehmens.

People Operations ist tendenziell stärker mitarbeiterorientiert und fortschrittlicher und integriert häufig moderne Technologien und Praktiken, um eine positive Arbeitsplatzkultur zu fördern und das organisatorische Wachstum voranzutreiben.

Wenn man beispielsweise den aktuellen Trend betrachtet, dass junge Männer den Arbeitsmarkt verlassen, denkt die Personalabteilung möglicherweise über Leistungen nach, die auf junge Männer zugeschnitten sind, oder darüber, wie der Einstellungsansatz des Unternehmens angepasst werden müsste. Eine Fachkraft im mitarbeiterorientierten Personalmanagement wird hingegen darüber nachdenken, welche Praktiken dazu beitragen könnten, welche umfassenderen gesellschaftlichen Faktoren das Unternehmen bei seinen Bemühungen um die Bindung junger Männer berücksichtigen muss und wie sich dieser Trend insgesamt auf das Unternehmen auswirkt.

Mitarbeiterorientiertes Personalmanagement vs. Talentgewinnung

Das mitarbeiterorientierte Personalmanagement ist eine breit gefasste, strategische Funktion, die verschiedene Aspekte des Personalmanagements umfasst, darunter Mitarbeiterengagement, Leistungsmanagement, Schulungen und die Entwicklung der Unternehmenskultur.

Die Talentgewinnung hingegen ist ein spezifischer Bereich innerhalb des mitarbeiterorientierten Personalmanagements, der sich ausschließlich auf den Rekrutierungs- und Einstellungsprozess konzentriert.

Sie umfasst die Identifizierung, Ansprache und Auswahl der besten Kandidatinnen und Kandidaten für offene Stellen im Unternehmen, während sich das mitarbeiterorientierte Personalmanagement mit dem gesamten Lebenszyklus der Beschäftigten befasst.

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Warum Google zum mitarbeiterorientierten Personalmanagement wechselte

Im Jahr 2006 wandelte Google seine Personalabteilung in eine Abteilung für mitarbeiterorientiertes Personalmanagement um. Unter der Leitung von Laszlo Bock sollte damit die traditionelle Bürokratie im Personalwesen überwunden und der Fokus stärker auf Effektivität gelegt werden.

Diese Veränderung führte zu einer wichtigen Erkenntnis des Teams für mitarbeiterorientiertes Personalmanagement: einer hohen Fluktuationsrate unter weiblichen Beschäftigten, insbesondere unter frischgebackenen Müttern, die auf unzureichende Regelungen zum Mutterschaftsurlaub zurückzuführen war.

Durch die eingehende Analyse von Daten und Rückmeldungen identifizierte das Team das Problem und setzte eine umfassende Lösung um: Der Mutterschaftsurlaub wurde in den gesamten Vereinigten Staaten auf 5 Monate bei voller Leistungsgewährung verlängert. Dies zeigte die Fähigkeit des Teams, spezifische Herausforderungen der Belegschaft zu erkennen und zu lösen, die über den Aufgabenbereich herkömmlicher Personalabteilungen hinausgehen.

Vorteile des mitarbeiterorientierten Personalmanagements

Zu den Vorteilen eines Ansatzes des mitarbeiterorientierten Personalmanagements gehören:

• Verbesserte Mitarbeitererfahrung: Schafft ein positives Arbeitsumfeld und steigert die Zufriedenheit und das Engagement der Beschäftigten.
• Strategische Personalplanung: Richtet das Talentmanagement an den Unternehmenszielen aus und stellt sicher, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit in den richtigen Positionen tätig sind.
• Datenbasierte Entscheidungsfindung: Nutzt Analysen und Kennzahlen für fundierte Entscheidungen im Personalmanagement.
• Verbesserte Personalgewinnung und -bindung: Gewinnt durch bessere Einstellungspraktiken und Programme zur Mitarbeiterentwicklung hochqualifizierte Fachkräfte und verringert die Fluktuation.
• Höhere Produktivität: Steigert die Gesamtproduktivität der Belegschaft, indem der Schwerpunkt auf dem Wohlbefinden und der beruflichen Entwicklung der Beschäftigten liegt.
• Förderung der Unternehmenskultur: Unterstützt den Aufbau und die Pflege einer starken, inklusiven und werteorientierten Unternehmenskultur.
• Compliance und Risikomanagement: Stellt die Einhaltung gesetzlicher Standards sicher und minimiert Risiken im Zusammenhang mit dem Personalmanagement.
• Vielfalt und Inklusion: Fördert einen vielfältigen und inklusiven Arbeitsplatz, der zu einer größeren Bandbreite an Ideen, Perspektiven und Innovationen führt.
• Bessere Mitarbeiterbeziehungen: Bearbeitet Anliegen und Konflikte von Beschäftigten wirksamer und schafft dadurch ein harmonisches Arbeitsumfeld.
• Agile und anpassungsfähige Strategien: Ermöglicht es dem Unternehmen, sich schnell an Veränderungen im Geschäftsumfeld oder an die Bedürfnisse der Belegschaft anzupassen.

Wichtige Erkenntnisse, die wir von Google lernen können

Die Einführung eines Ansatzes des mitarbeiterorientierten Personalmanagements durch Google liefert mehrere wichtige Erkenntnisse für Unternehmen, die ihre Personalfunktionen verbessern möchten:

• Schwerpunkt auf Daten und Analysen: Nutzung von Datenanalysen, um fundierte Entscheidungen über das Workforce-Management und Richtlinienänderungen zu treffen; testen Sie beispielsweise ein HR-Ticketsystem, um zu sehen, an welchen Stellen die meisten Mitarbeitenden Schwierigkeiten haben.
• Fokus auf die Mitarbeitererfahrung: Priorisierung der gesamten Erfahrung der Mitarbeitenden – von der Einarbeitung bis zur Karriereentwicklung –, um Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung zu steigern.
• Strategische Ausrichtung an den Geschäftszielen: Abstimmung der Strategien des Personalwesens mit übergeordneten Geschäftszielen für ein kohärentes Wachstum und eine entsprechende Entwicklung.
• Innovative Problemlösung: Einsatz kreativer und innovativer Ansätze zur Lösung traditioneller HR-Herausforderungen wie Fluktuation und Mitarbeiterengagement.
• Engagement für Vielfalt und Inklusion: Aktives Schaffen eines inklusiven Umfelds, das Vielfalt auf allen Ebenen unterstützt.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Bereitschaft, Richtlinien wie den Mutterschutz als Reaktion auf festgestellte Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu ändern und anzupassen.
• Proaktiver Ansatz für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden: Ergreifen von Maßnahmen, um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden sicherzustellen, was sich wiederum positiv auf Produktivität und Loyalität auswirkt.
• Investitionen in die Entwicklung der Mitarbeitenden: Konzentration auf kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit sich Mitarbeitende innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln können.
• Pflege einer starken Unternehmenskultur: Aufbau und Pflege einer Unternehmenskultur, die mit den Werten und Zielen der Organisation übereinstimmt.
• Ausgewogenes Verhältnis zwischen Automatisierung und persönlicher Betreuung: Einsatz von Technologie zur Optimierung von Prozessen bei gleichzeitiger Wahrung eines persönlichen, menschenzentrierten Ansatzes im Mitarbeitermanagement. Einer der Vorteile von Mitarbeitermanagementsystemen besteht darin, dass sie dabei helfen können, dieses Gleichgewicht herzustellen.

Warum ein Team für das Personalwesen einsetzen?

Teams im Personalwesen sind entscheidend für die Förderung eines positiven und produktiven Arbeitsplatzes. Indem sie sich auf zentrale Verantwortungsbereiche konzentrieren, verbinden sie die individuelle Leistung mit den Unternehmenszielen, verbessern die Mitarbeitererfahrung und fördern eine erfolgreiche Unternehmenskultur.

Sehen wir uns einige der wichtigsten Aufgaben eines Teams im Personalwesen an, die ihm dies ermöglichen.

Die individuelle Leistung der Mitarbeitenden mit den Unternehmenszielen verbinden

Durch die Festlegung klarer Leistungskennzahlen und deren Abstimmung mit den Unternehmenszielen verstehen Mitarbeitende, wie sich ihre Arbeit auf das große Ganze auswirkt.

Konkreter Rat

Kommunizieren Sie regelmäßig die Unternehmensziele und wie einzelne Rollen zu deren Erreichung beitragen.

Die Reise und den Lebenszyklus der Mitarbeitenden abbilden

Das Verständnis der Reise der Mitarbeitenden von der Einarbeitung bis zum Ausscheiden ermöglicht es dem Personalwesen, eine kohärentere und unterstützendere Erfahrung zu schaffen. So können wichtige Kontaktpunkte im Karriereweg der Mitarbeitenden identifiziert und verbessert werden.

Konkreter Rat

Führen Sie regelmäßig Gespräche und Umfragen durch, um Feedback zu den verschiedenen Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus zu sammeln.

Anerkennung der Mitarbeitenden

Die Anerkennung und Belohnung der Leistungen von Mitarbeitenden ist entscheidend für Motivation und Arbeitsmoral. Teams im Personalwesen setzen Anerkennungsprogramme um, die individuelle und gemeinschaftliche Erfolge hervorheben.

Konkreter Rat

Richten Sie ein regelmäßiges und vielfältiges Anerkennungsprogramm ein, das sowohl große Erfolge als auch kleine Erfolge würdigt.

Kontinuierliches Engagement

Die Aufrechterhaltung des fortlaufenden Engagements der Mitarbeitenden ist für Mitarbeiterbindung und Produktivität von entscheidender Bedeutung. Teams im Personalwesen schaffen ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende wertgeschätzt und verbunden fühlen.

Konkreter Rat

Schaffen Sie interaktive Kanäle und Veranstaltungen, bei denen sich Mitarbeitende austauschen, Ideen teilen und zusammenarbeiten können.

Entwicklung der Mitarbeitenden

Investitionen in das Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeitenden sind ein Grundpfeiler des Personalwesens.

Konkreter Rat

Ermöglichen Sie den Zugang zu beruflichen Weiterbildungsprogrammen und ermutigen Sie Mitarbeitende, Karriereziele festzulegen und zu verfolgen.

Das Vertrauen der Mitarbeitenden gewinnen

Der Aufbau von Vertrauen ist für eine transparente und offene Arbeitskultur unerlässlich. Teams für Mitarbeiter- und Personalmanagement schaffen Vertrauen durch konsequente Kommunikation und faire Praktiken.

Konkrete Empfehlungen

Sorgen Sie für Transparenz bei der Entscheidungsfindung und kommunizieren Sie Änderungen und Richtlinien offen.

Veränderungsmanagement

Die reibungslose Bewältigung organisatorischer Veränderungen ist entscheidend für die Aufrechterhaltung von Stabilität und Moral. Das Mitarbeiter- und Personalmanagement leitet die Maßnahmen des Veränderungsmanagements, indem es Mitarbeitende auf Veränderungen vorbereitet, sie dabei unterstützt und durch diese hindurch begleitet.

Konkrete Empfehlungen

Entwickeln Sie klare Pläne für das Veränderungsmanagement und beziehen Sie Mitarbeitende in den Prozess ein, um Widerstand und Ängste zu verringern.

Entwicklung und Transformation der Unternehmenskultur

Die Gestaltung und Weiterentwicklung der Unternehmenskultur im Einklang mit den Werten und Zielen der Organisation ist eine zentrale Aufgabe des Mitarbeiter- und Personalmanagements. Es entwickelt Strategien, um gewünschte kulturelle Merkmale zu verankern und zu stärken.

Konkrete Empfehlungen

Bewerten und stärken Sie die Unternehmenswerte regelmäßig durch Initiativen und Richtlinien, die die gewünschte Kultur fördern.

Wie das Mitarbeiter- und Personalmanagement funktioniert

Die Abteilung für Mitarbeiter- und Personalmanagement wird je nach Größe des Unternehmens unterschiedlich aussehen. 

Es wird eine für das tägliche Geschäft und die Aufgabenverteilung an Spezialisten im Mitarbeiter- und Personalmanagement zuständige Leitung des Mitarbeiter- und Personalmanagements geben. Spezialisten übernehmen verschiedene Aufgabenbereiche wie die Einarbeitung oder die Aus- und Weiterbildung.

Kleinere Unternehmen haben möglicherweise eine Leitung des Mitarbeiter- und Personalmanagements und eine Fachkraft. Größere Unternehmen verfügen möglicherweise über eine Leitung des Mitarbeiter- und Personalmanagements, eine Aufsichtsperson, einige Fachkräfte und zusätzlich eine oder mehrere Analysten für das Mitarbeiter- und Personalmanagement, die Daten eingehend analysieren.

Wenn ein Problem festgestellt wird, beispielsweise die hohe Fluktuationsrate bei Google und fehlende E-Mails in meinem letzten Unternehmen, wird die Leitung des Mitarbeiter- und Personalmanagements es mit Vorschlägen und möglichen Lösungen an das Führungsteam eskalieren.

Doch Problemlösung ist nicht die einzige Aufgabe des Mitarbeiter- und Personalmanagements. Es arbeitet proaktiv daran, Mitarbeitenden zu helfen, produktiv und engagiert zu bleiben und auf die Unternehmensziele hinzuarbeiten.

Das Team für Mitarbeiter- und Personalmanagement entwickelt zu diesem Zweck eine Personalstrategie. Eine Personalstrategie ist ein von einem Unternehmen entwickelter Plan, um Mitarbeitende zu gewinnen, zu halten und weiterzuentwickeln.

Sie ist der Rahmen, anhand dessen das Team für Mitarbeiter- und Personalmanagement die Mitarbeiterentwicklung vorantreibt und dabei Feedback, Zielsetzung, Leistungsbeurteilungen, Schulungen, Gesundheit und Wohlbefinden sowie Vielfalt und Inklusion abdeckt.

Das Team für Mitarbeiter- und Personalmanagement arbeitet eng mit Managern und Führungskräften zusammen, die letztlich für die Umsetzung neuer Methoden, Tools und Initiativen verantwortlich sind.

In jüngster Zeit hat sich das Mitarbeiter- und Personalmanagement weiterentwickelt und berücksichtigt nun das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeitenden.

Dies kann die Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Verbesserung ihrer Work-Life-Balance durch das Angebot von Zeitmanagementkursen und flexiblen Arbeitsmodellen umfassen. Organisationen bieten möglicherweise Zugang zu Fitnessstudios, Yogakursen, Apps für die psychische Gesundheit und Schulungen zur finanziellen Bildung.

Der Wechsel zum Mitarbeiter- und Personalmanagement

Es ist kein Geheimnis, dass der Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Spitzentalenten härter ist als je zuvor. Mitarbeitende schätzen Arbeitgeber, die bereit sind, in ihre Entwicklung zu investieren. 

Letztlich ermöglicht der Wechsel zu einer Denkweise des Mitarbeiter- und Personalmanagements der Personalabteilung, einen größeren strategischen Mehrwert für eine Organisation zu schaffen.

Fallen Sie jedoch nicht in die Falle, die Personalabteilung lediglich in Mitarbeiter- und Personalmanagement umzubenennen und zu denken, dass dieser Wandel der Denkweise automatisch erfolgt! Erfolgreiche Funktionen des Mitarbeiter- und Personalmanagements erfordern Investitionen und einen Wechsel zu einer mitarbeiterorientierten Denkweise, die durch dienende Führung geprägt ist.

Zu den Trends, die Sie bei der Umstellung auf einen Ansatz des Mitarbeiter- und Personalmanagements im Auge behalten sollten, gehören die folgenden.

1. Fokus auf das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden: Unternehmen integrieren zunehmend Wellnessprogramme, Tage für psychische Gesundheit und Angebote wie Beratungsdienste in ihre Leistungspakete.
   
   Dieser Trend spiegelt einen ganzheitlichen Ansatz bei der Fürsorge für Mitarbeitende wider und erkennt an, dass eine gesunde und zufriedene Belegschaft produktiver und engagierter ist.
2. Datenbasierte Personal- und Beschäftigtenanalysen: Organisationen nutzen Daten, um Erkenntnisse über die Leistung, das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden zu gewinnen.
   
   Dieser Trend umfasst den Einsatz von ausgefeilten Tools und Software zur Analyse von Trends und zur Prognose des zukünftigen Personalbedarfs. Dadurch können Unternehmen fundiertere Entscheidungen über Einstellungs-, Entwicklungs- und Bindungsstrategien treffen.
3. Flexibilität und Remote-Arbeit: Unternehmen überdenken ihre Arbeitsmodelle, um mehr Flexibilität zu bieten, und erkennen an, dass dies zu einer höheren Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeitenden führen kann.
   
   Dieser Trend umfasst auch die Anpassung von Personalmanagementstrategien, um eine verteilte Belegschaft effektiv zu betreuen, einschließlich virtueller Einarbeitung, Schulungen und teambildender Aktivitäten.