Büro-Snacks: Shipra Kamra
In unserer Office Snacks-Serie führen wir Interviews mit Mitgliedern unserer Community, um ihre vielfältigen Erfahrungsbuffets zu erkunden und spannende Einblicke und Ideen mitzunehmen.
Begleiten Sie uns im nächsten Abschnitt unten, in dem Shipra Kamra, VP of People bei Responsive, ihre Erkenntnisse mit uns teilt.
Hallo Shipra, wir würden dich gerne besser kennenlernen. Zuerst – und am wichtigsten: Was ist dein Lieblingssnack im Büro (oder zu Hause oder anderswo)?
Oh je, ich bin hier vielleicht kein großes Vorbild für viele. Während ich gerne Flamin’ Hot Cheetos knabbere, greife ich, wenn ich gezwungen bin, gesündere Entscheidungen zu treffen, zu gesalzenen Cashewkernen.
Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Create a free account to finish this piece and join a community of forward-thinking leaders unlocking tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Wie bist du zu deiner heutigen Position gekommen?
Ich habe meine Karriere im Bereich Recruiting bei Genpact (ehemals Headstrong) begonnen und fand es sowohl aufregend als auch erfüllend.
Im Laufe der Jahre habe ich in verschiedenen Rollen gearbeitet, darunter HR Business Partnering, People Operations und HR Programmmanagement, um meine Fähigkeiten zu diversifizieren.
Meine HR-Erfahrung reicht von mittelgroßen Technologieunternehmen wie Headstrong und Ness Technology bis hin zu großen globalen Organisationen wie Target, Nike und CDK Global.
Momentan leite ich das People Team bei Responsive, einem SaaS-Startup mit Sitz in Portland, Oregon, das ein starkes Wachstum verzeichnet.
Ich wurde in Indien geboren und bin dort aufgewachsen und habe dort einige Jahre gearbeitet, bevor ich nach Oregon, USA gezogen bin. Ich fühle mich sehr glücklich, die Gelegenheit gehabt zu haben, an so unterschiedlichen geografischen Standorten und in verschiedenen Kulturen zu arbeiten.
Wie würdest du deinen Job jemandem auf einer Party beschreiben?
Nun, grob gesagt arbeite ich im Personalwesen. Ich helfe Unternehmen, innovative HR-Praktiken zu implementieren, berate Führungskräfte in einer effektiven Personalstrategie und ermögliche Teams, Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Ich fungiere außerdem als Bindeglied zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitenden, sorge dafür, dass die Bedürfnisse aller erfüllt werden und schaffe ein Arbeitsumfeld, in dem jede:r aufblühen kann.
Was war die ungewöhnlichste Situation, mit der du als Fachkraft für People Operations umgehen musstest?
Die COVID-19-Pandemie und die darauffolgende Zeit waren außergewöhnlich – nicht nur für mich, sondern für HR-Fachkräfte weltweit. Wir mussten uns auf unbekanntes Terrain begeben, eine gesundheitliche Krise meistern und mit viel Unsicherheit klarkommen.
Das Arbeitsumfeld hat sich radikal verändert und umfasst nun Themen wie Remote-Arbeit, Burnout, mentale Gesundheit und stärkere politische Spaltungen, um nur einige zu nennen.
Es scheint, als sei unsere Welt heute gespaltener denn je, was es schwieriger macht, mit Mitarbeitenden in Kontakt zu treten als jemals zuvor.
Gab es in deiner Karriere schon mal einen Moment, in dem du dir überlegt hast, wohin du gehst oder warum du diesen Weg gewählt hast?
Ich kann nicht leugnen, dass ich das noch nie erlebt habe. Im Personalwesen stehen Menschen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Auch wenn das interessant erscheinen mag, bringt jede Person ihre eigenen Qualitäten und Motivationen mit.
Manchmal ist es schon eine Herausforderung, die verschiedenen Persönlichkeiten innerhalb eines Unternehmens miteinander in Einklang zu bringen, damit es erfolgreich funktioniert. Es ist, als hätte man die ganze Familie zu Weihnachten oder Thanksgiving zusammen und muss mit den damit verbundenen Herausforderungen umgehen.
Trotzdem bringt es einen besonderen Reiz mit sich, dass sich meine Arbeit primär um Menschen dreht – das macht viele Tage spannender!
Was ist deine größte Herausforderung – und wie bewältigst du sie?
Ich denke, meine größten Herausforderungen sind mein Ehrgeiz und meine Zeitknappheit. Ich möchte am liebsten völlig neue HR-Konzepte und Methoden bei uns einführen – schneller als andere Startups – mit dem Ziel, unser HR-Praktiken-Niveau deutlich zu steigern.
Allerdings ist mein Team recht klein und arbeitet bereits an der Kapazitätsgrenze. Um diese Herausforderung anzugehen, habe ich meine Arbeitszeit in diesem Jahr (durchschnittlich 14-Stunden-Tage) stark erhöht, damit wir im Jahr 2023 eine solide Grundlage schaffen und ab nächstem Jahr herausfordernde, neue Projekte stemmen können.
Mir ist bewusst, dass das möglicherweise nicht die ideale Entscheidung ist, aber wenn ich die Wahl habe, meine Ziele langsam zu erreichen oder zusätzliche Zeit zu investieren, entscheide ich mich für den Zeiteinsatz, um die Früchte meiner Arbeit zu sehen.
Was ist deiner Meinung nach das größte Missverständnis über HR?
Die Auffassung, dass HR einzig und allein dazu da ist, die Interessen der Mitarbeitenden zu vertreten.
Was die meisten nicht wissen: Die Rolle von HR besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen dem Wohl der Mitarbeitenden und den Zielen der Organisation herzustellen.
Wir setzen uns für den Erfolg und das Wohl der Mitarbeitenden ein, tragen aber auch die Verantwortung, HR-Praktiken an den strategischen Zielen des Unternehmens auszurichten.
Wie hat die Technologie die HR-Welt beeinflusst?
Der Einfluss der Technologie war im Bereich HR geradezu revolutionär.
Automatisierungstools und neue Technologien, sei es im Recruiting oder Leistungsmanagement oder HRIS, haben die administrativen Aufgaben erheblich reduziert und wertvolle Daten und Analysen geliefert, die Organisationen befähigen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Wir haben außerdem eine bemerkenswerte Verbesserung des gesamten Mitarbeitererlebnisses festgestellt. Dadurch konnte sich HR stärker auf die strategischen Aspekte der Arbeit fokussieren.
Welche deiner Tools sind dir am liebsten und helfen dir bei deiner Arbeit?
Engagement-Plattformen wie Cultureamp spielen eine entscheidende Rolle dabei, mir und meinem Team einen Einblick in die Stimmungen unserer Belegschaft zu geben.
Ich schätze besonders die integrierten Funktionen zur Auswertung von Stimmungsanalysen und zur Analyse von Daten, da sie einen umfassenden Überblick über das Mitarbeiterengagement auf verschiedenen Ebenen – organisatorisch, abteilungsbezogen und im Team – ermöglichen.
Persönlich ist Trello mein Favorit, da es Projekte, Aufgaben und Teammitglieder nahtlos miteinander verbindet und so letztlich die Produktivität steigert.
Zu meinen neuesten Favoriten zählt ChatGPT – vor allem wegen seiner Schnelligkeit und der Zeitersparnis. Ich verwende es zum Beispiel für das Verfassen von Mitteilungen, Stellenbeschreibungen und Richtlinien.
Was war bisher deine erfolgreichste Initiative und warum?
Ich hatte intern die Chance angenommen, die Herausforderung zu übernehmen, ein HR-Team mit zerrütteten Prozessen, einer reaktiven Arbeitsweise, demotivierten Teammitgliedern und einem schlechten Ruf, der ihren eigentlichen Arbeitsergebnissen vorauseilte, umzugestalten.
Diese Herausforderung umfasste eine Vielzahl von Aufgaben, darunter Prozessoptimierung, Teammotivation und die Wiederherstellung der Glaubwürdigkeit des Teams, begleitet von dem Nachweis von Erfolgen.
Es erforderte zwei Jahre harter Arbeit und Engagement, um all diese Aspekte anzugehen und das Team letztlich zur leistungsstärksten Einheit der gesamten Organisation zu machen.
Gab es ein Projekt, das vielleicht nicht wie geplant verlief, und woran lag es deiner Meinung nach?
Ich begann bei einem Unternehmen, und innerhalb von drei Monaten starteten wir die Übernahme einer neuen Firma.
Obwohl ich im Laufe meiner Karriere an mehreren Fusionen und Übernahmen beteiligt war, war dieses besonders einzigartig.
Zu diesem Zeitpunkt war ich die einzige HR-Fachkraft und habe mich praktisch gleichzeitig selbst ins Unternehmen eingearbeitet und versucht, das Team aufzubauen. Der Integrationszeitplan war jedoch extrem ambitioniert und sah vor, die Integration innerhalb von sechs Monaten abzuschließen, was ein beschleunigtes Vorgehen erforderte.
Die Arbeitsbelastung war überwältigend, sodass kaum Zeit blieb, sich mit den Menschen zu verbinden, die von so viel Wandel betroffen waren.
Obwohl wir die Integration bei HR-Richtlinien, Systemen und Benefits schnell erreichten, dauerte es erheblich länger, ein Gefühl kultureller Zugehörigkeit zu schaffen und die neuen Kolleg:innen wirklich zu einem integralen Bestandteil unserer Organisation zu machen.
Was ist der beste Ratschlag, den du je erhalten hast und der deine Sicht auf deine Arbeit oder Karriere verändert hat?
„Vertraue auf Daten, nicht auf Emotionen oder Individuen.“ Als ich diesen Rat das erste Mal erhielt, war ich zunächst etwas verwundert über das Ablehnen von Emotionen und menschlichem Urteilsvermögen.
Als ich jedoch tiefer in die Datenanalyse eintauchte, begann ich zu schätzen, wie Daten eine klarere Sicht auf die Realität ermöglichen und die subjektiven Wahrnehmungen und Gefühle verschiedener Situationen übertreffen.
Beruflich haben wir viel mit anderen Menschen zu tun, was dazu führen kann, dass unsere Gedanken durch diese Interaktionen beeinflusst werden. Es ist durchaus üblich, einem verzerrten Urteil zu unterliegen.
Indem wir uns auf Daten stützen oder mehrere Datensätze betrachten, können wir zu neutraleren und logisch fundierteren Entscheidungen gelangen.
Was ist deiner Meinung nach die größte Herausforderung, mit der Organisationen auf dem aktuellen Arbeitsmarkt konfrontiert sind?
Im Technologiesektor bleibt der größte Engpass der Mangel an verfügbaren Talenten.
In den letzten Monaten hat jedoch das Aufkommen von Chat GPT wichtige Diskussionen über das transformativen Potenzial von KI und die Frage ausgelöst, wie eine verantwortungsvolle Einführung von KI gewährleistet werden kann.
Als HR müssen wir vorausschauend denken, um zu verstehen, wie Personalplanung und Talentstrategien sich entwickeln müssen, um mit dem sich verändernden Umfeld Schritt zu halten.
