Um voranzukommen, wissen Sie, wann es richtig ist, um Hilfe zu bitten

Es war wirklich eine göttliche Fügung, die mich von der Arbeitslosigkeit zur CEO von TSI (Tiana Sanchez International LLC), einer Talententwicklungs- und Lernfirma, geführt hat. 

Zwanzig Jahre beruflicher Erfolg ließen mich glauben, ich sei unantastbar und sicher in meiner Rolle als Bankmanagerin, doch 2011 änderte sich alles mit einer Kündigung. Die Finanzkrise von 2008 hatte auch mich schließlich eingeholt. 

Ohne Job, Abschluss oder Einkommen setzte ich alles auf "MICH" und gründete im Mai 2011 mein eigenes Unternehmen. In den vergangenen zwölf Jahren haben wir das Unternehmen ausgebaut, unseren Einfluss durch unseren Podcast Like a REAL Boss gesteigert, ein Online-Portal für Führungstrainings auf Abruf geschaffen, über 100 Keynotes und Vorträge in den USA gehalten und drei Bücher veröffentlicht („Undefeatable: Conquering Self Defeat“, „F’UP – The Upside of Failure“ und „Leaders in Pearls: How to Be a Change Architect“, eine Anthologie mit 24 weiteren Frauen).

Es heißt, dass unsere Fehler unsere größten Lehrer sein können. Was war ein lustiger Fehler, den Sie zu Beginn gemacht haben, und was haben Sie daraus gelernt?

Ich bin mir nicht sicher, ob das als lustig gilt, aber ich teile es gerne. Früher in meiner Selbstständigkeit wurde ich eingeladen, vor Studierenden an Hochschulen über meine Karriere und "Wie man sich selbst vermarktet" zu sprechen.

Zu Beginn eines dieser Vorträge war ich völlig überrascht von der absoluten Stille im Raum. Ich sprach – keine Reaktion vom Publikum. *Grillen zirpen*. Ich machte weiter und beendete meinen Vortrag nach etwa einer Stunde.

Danach wurde ein Tisch für ein "Meet and Greet" mit den Studierenden für mich vorbereitet. Ich war sicher, dass jetzt alle zur Tür eilen würden. Doch zu meiner Überraschung stellte sich eine Schlange von Studierenden mit großen Lächeln an, die mir erzählten, wie sehr ihnen mein Vortrag gefallen hatte! 

Ich habe gelernt, niemals den Einfluss und Wert meiner Arbeit zu unterschätzen. Und zweitens: Nur weil die Leute nichts sagen, heißt das nicht, dass sie nicht zuhören!

Keiner von uns kann Erfolg ohne Hilfe auf dem Weg erreichen. Gibt es eine besondere Person, der Sie dankbar sind, dass sie Sie dorthin gebracht hat, wo Sie heute sind? Können Sie eine Geschichte teilen? 

Das ist schwer, da viele, viele Menschen geholfen haben. Die Person, die meinen Erfolg am meisten beeinflusst hat, war meine Großmutter, die seit über 20 Jahren verstorben ist. 

Sie war die erste schwarze, weibliche Geschäftsfrau und Unternehmerin, die ich kennenlernte. Sie arbeitete hart und war an vielen Tagen hundemüde. Ihr Durchhaltevermögen und ihre kompromisslose Haltung waren und sind mir Inspiration. Besonders an Tagen, an denen Zweifel aufkommen, orientiere ich mich an ihrem Beispiel und ziehe daraus Ermutigung und Unterstützung.

Können Sie uns Ihr liebstes „Lebensweisheits-Zitat“ nennen? Können Sie beschreiben, was es für Sie in Ihrem Leben bedeutet hat? 

Mein liebstes „Lebensweisheits-Zitat“ – es begleitet jede Folge unseres Like a REAL Boss Podcasts – ist: „Jeder will erfolgreich sein, aber nicht jeder ist bereit, die Arbeit dafür zu leisten.“ 

Ähnlich dazu ist: „Wenn du das haben willst, was andere haben, musst du bereit sein, das zu tun, was andere getan haben, um das zu bekommen, was sie bekommen haben.“ Aus folgenden Gründen mag ich beide Zitate: 

1. Wenn du im Leben herausragend sein willst, musst du dafür arbeiten. Es wird dir nicht geschenkt, nicht verteilt, vererbt oder für dich kopiert und eingefügt.
2. Es ist völlig in Ordnung, ob du das willst, was andere haben, oder nicht – aber wenn du dich darüber beschwerst, was andere haben und du nicht, dann ist das ein Problem. 

Ich liebe meine Zeit, meinen flexiblen Zeitplan und die Freiheit, zu tun, was ich will, ohne vom "Überarbeitungs-Syndrom" eingenommen zu werden. Ich laufe mein eigenes Rennen, in meinem eigenen Tempo, nach meinem eigenen Zeitplan – und damit bin ich völlig zufrieden. 

Personalabteilungen (HR) und HR-Leiter sind strategische Partner und „Beziehungsmanager“, die bei jungen, wachsenden und etablierten Organisationen einen Platz im Vorstand verdienen. 

Wenn Sie auf Ihre eigene Karriere zurückblicken: Was würden Sie Ihrem jüngeren Ich raten? 

Suche dir früher einen Mentor. Belege Kurse in Wirtschaft, Ökonomie und Führung. Lerne unbedingt Spanisch!

Der Kampf, „zuerst da zu sein“ und „herauszustechen“, ist bei heutigen Berufstätigen und Unternehmern allgegenwärtig. Je mehr Zugang Sie zu Ressourcen, Menschen und Geld erhalten, desto besser stehen Ihre Chancen, zuerst da zu sein und aufzufallen.

Kommen wir nun zum Kern unseres Interviews zum Thema Personalwesen (HR). Warum finden Sie, dass HR einen Platz im Vorstand und bei wichtigen Entscheidungen verdient?

Personalfachleute und Leitungskräfte im Human Resources (HR) sind strategische Partner und „Beziehungsmanager“, die einen Platz im Vorstand sowohl von neuen als auch wachsenden und etablierten Unternehmen verdienen.

Unternehmen gewinnen durch HR Einblicke in Personalmanagement, menschliche Interaktionen, Betriebsabläufe, Risikominimierung, berufliche Entwicklung, die Zukunft der Arbeit und der Mitarbeitenden. Partnerschaften mit HR sind ein Muss und ein Vorteil, keine Belastung. Sie helfen, Risiken zu minimieren!

Nach Ihrer Erfahrung: Wie können HR- und Culture-Spezialisten sicherstellen, dass sie in strategische Planungsprozesse einbezogen werden?

Um einen Platz am Tisch sicherzustellen, beginnt es bereits vor der Einstellung, dem Angebotsschreiben und dem Onboarding ins Unternehmen. HR-Fachleute sollten ihre Rolle und Erwartungen im größeren Zusammenhang der Vision und Mission klarstellen.

Setzen Sie sich für „menschenzentrierte“ Initiativen ein und bleiben Sie in Bezug auf Geschäftsergebnisse informiert. Abonnieren Sie renommierte Online-Magazine (Inc., Fast Company, HBR, SHRM) und folgen Sie anerkannten Forschungsinstituten (McKinsey, Wiley, Gallup).

Schließlich muss man in Worten, Taten und Ergebnissen den ROI und den Einfluss auf das Unternehmensergebnis der eigenen Vorschläge belegen können.

Viele Menschen glauben, dass CHROs hervorragende CEOs abgeben würden, werden aber häufig übersehen. Warum ist das Ihrer Meinung nach so?

Zum einen wird das „Geschäft mit Menschen“ nicht auf die gleiche Weise wertgeschätzt wie das eigentliche „Geschäftsmodell“. Zum anderen sind die meisten Fachkräfte im HR-Bereich Frauen. Sprechen wir es ruhig offen an: Rund 70 % der Beschäftigten im HR sind Frauen. Weniger als 10 % der Frauen in Fortune-500-Unternehmen bekleiden CEO-Positionen. Was stimmt an diesem Bild nicht?

Meiner Meinung nach liegt dieser Mangel an Repräsentanz und/oder die Unfähigkeit, von HR zur CEO-Position „aufzusteigen“, nicht nur an fehlender Geschäfts- und Finanzkompetenz. Die Daten belegen das eindeutig. Lasst uns besser werden und mehr Frauen von der Position Chief Human Resources Officer (CHRO) zur CEO befördern!

Welche Fähigkeiten können HR-Mitarbeitende weiterentwickeln, um effektivere Geschäftspartner zu werden?

Verhandlungsgeschick, Kommunikationsfähigkeit und finanzielles Know-how sind wichtige Kompetenzen für HR-Profis.

Hier die zentrale Frage unserer Diskussion. Basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihrem Erfolg: Was sind die fünf wichtigsten Wege, wie HR Unternehmensentscheidungen fördern kann?

1 . Daten nutzen. Sammeln und teilen Sie Kennzahlen bei kleinen und großen Entscheidungen, zum Beispiel durch eine Umfrage nach einem Meeting, um deren Nutzen, Verständnis und Klarheit zu evaluieren. Diese Daten können helfen, die Meetingkultur zu verbessern und die Glaubwürdigkeit Ihrer Ideen im Unternehmen zu stärken.

2 . Externes Unterstützungssystem aufbauen. Suchen Sie Unterstützung außerhalb des Vorstandszimmers. Ihre Hilfe befindet sich möglicherweise nicht im Zimmer. Viele meiner TSI-Kunden sind HR-Führungskräfte, die sich an mich wandten, um schwierige Übergangsphasen im Unternehmen zu meistern. Klug, geschickt und entschlossen zu sein heißt auch zu wissen, wann es Zeit ist, Hilfe zu holen.

3 . Anwesend sein. Seien Sie dabei, wenn wichtige Entscheidungen getroffen werden, um sicherzustellen, dass die „menschliche Seite des Business“ und die „geschäftliche Seite des Business“ im Einklang stehen.

4 . Häufigere Leistungsbeurteilungen. Führen Sie Leistungsbeurteilungen vierteljährlich und Mikro-Reviews monatlich durch. Ein aktuelleres Leistungsbild in Echtzeit, oder „IRL“, wie mein Teenager sagen würde, hilft bei fundierten Entscheidungen über ungünstige Personalmaßnahmen wie Versetzungen, Kündigungen oder auch Beförderungen.

5 . Seien Sie kein „Ja-Sager“. Haben Sie nie Angst, eine andere Meinung zu vertreten. Ein „Ja-Sager“ bewirkt weniger Veränderungen und Einfluss auf Entscheidungen als jemand mit einer gegenteiligen Meinung. Für Frauen, die heute einen Großteil der HR-Profis ausmachen, kann das eine große Herausforderung sein. Wenn Sie Bedenken äußern, erklären Sie das „Warum“ mit Daten, das „Wie“ und die zu erwartenden „Ergebnisse“. Kennen Sie sich aus, bieten Sie Alternativen und scheuen Sie sich nicht, den Status quo in Frage zu stellen!

Können Sie 3 oder 4 der häufigsten Fehler nennen, die Unternehmen bei schwierigen Entscheidungen machen?

Unpopuläre oder schwierige Entscheidungen gehören zum Job. Was harte Entscheidungen noch schwerer macht, sind diese drei häufigen Fehler:

1. Nicht die logische Seite der Entscheidung mit dem menschlichen Aspekt ausbalancieren
2. Verwirrende oder irreführende Kommunikation im Vorfeld der Entscheidung
3. Keine Fürsprecher zu haben – einflussreiche Mitarbeitende (vorzugsweise keine Führungskraft, aber im Unternehmen sehr angesehen und erfahren), die die Entscheidung vorantreiben und unterstützen.

In der Regel steht am Ende einer schwierigen Entscheidung eine GROSSE Veränderung! Menschen tun sich meist schwer mit Veränderungen.

Um diese Arten von Fehlern zu vermeiden, seien Sie transparent mit relevanten Informationen. Gehen Sie Fragen und Bedenken direkt an. Wählen Sie die richtige Plattform, um diese Anliegen zu adressieren.

Manchmal reicht eine E-Mail aus. In anderen Fällen müssen Sie vielleicht ein All-Hands-Meeting, ein Forum, eine Belegschaftsversammlung oder Fokusgruppen für einen intimeren Dialog abhalten.

Gibt es eine Person auf der Welt, mit der Sie gerne ein privates Mittagessen hätten, und warum? Vielleicht sieht diese Person dies ja.

Karen Bryant, die neu ernannte Chief Administrative Officer und General Managerin der LA Sparks in Los Angeles.

Ich bin ein LA-Mädchen, das in der High School Basketball gespielt hat, zu einer Zeit, als die WNBA noch nicht existierte. Vor einem Jahr war eines meiner drei Ziele, mit dieser beeindruckenden Franchise zusammenzuarbeiten. Mal sehen, was passiert!

Vielen Dank für Ihre Einblicke, Tiana! Wie können unsere Leserinnen und Leser Ihre Arbeit weiterverfolgen?

Es gibt drei Möglichkeiten, in Kontakt zu bleiben:

1. Verbinden Sie sich mit mir auf LinkedIn unter Tiana Sanchez
2. Besuchen Sie unsere Website, um mehr darüber zu erfahren, was wir tun
3. Abonnieren Sie unseren Real Boss Lady Tips Newsletter

Weitere Einblicke aus der Serie:

• Wie moderne HR-Leader das Unmessbare jetzt messbar machen können
• Welche Vorteile HR-Führungskräfte davon haben, „W-förmig“ zu werden
• Um eine effektivere Geschäftspartnerin/ein effektiverer Geschäftspartner zu sein: zuhören und neugierig bleiben