Wie eine KI-Gründerin und Talententwicklungsexpertin eine unternehmensweite KI-Einführung vorantreibt, ohne den menschlichen Faktor zu verlieren

Elena Agaragimova ist eine globale Expertin für Talententwicklung, Rednerin und Mitbegründerin von Shiftwell.ai, einer menschenzentrierten Plattform für Leistung und Wohlbefinden. Mit über 15 Jahren Erfahrung war sie in Hochschulen, der betrieblichen Weiterbildung und im Unternehmertum tätig und unterstützt Einzelpersonen und Organisationen dabei, effektivere und stärkere Arbeitsplätze zu schaffen.

Elena Agaragimova

Mitbegründerin von Shiftwell AI

By Faye Wai on May 7, 2026

Key Takeaways

Menschenzentrierte KI-Einführung erzielt echte Ergebnisse: Erfolgreiche KI-Integration bedeutet nicht, möglichst viele Tools zu sammeln, sondern echte Probleme zu lösen. Wenn Führungskräfte den Fokus auf Kultur, Kommunikation und praktisch einsetzbare Systeme legen, steigert KI die Leistung statt zu stören.

Führungskräfte müssen Neugierde und Sicherheit im Umgang mit KI fördern: Die Einführung von KI im gesamten Unternehmen beginnt mit Transparenz und Vertrauen. Indem sie zum Ausprobieren ermutigen und verdeutlichen, dass KI Mitarbeitende für wertvollere Aufgaben entlastet, verwandeln Führungskräfte Angst in Innovation.

Emotionale Intelligenz ist der neue Wettbewerbsvorteil: Im KI-Zeitalter sind die besten Führungskräfte zutiefst menschlich. Kompetenzen wie Empathie, Selbstwahrnehmung, Feedback und Beziehungsaufbau definieren heute, was nachhaltige Führung ausmacht.

Wir haben uns mit Elena zusammengesetzt, um zu verstehen, wie sie Führung, Personalentwicklung und KI in dieser Zeit des rasanten Wandels angeht – und warum es wichtiger ist, die Ursachen an der Wurzel zu packen, als oberflächliche Symptome zu behandeln. Das hatte sie dazu zu sagen.

Aufbau leistungsstarker, sinnzentrierter Arbeitsplätze

Ich bin Expertin für globale Talent-Entwicklung, Rednerin und Mitgründerin von Shiftwell.ai.

Seit über 15 Jahren arbeite ich in Hochschulen, im Bereich Corporate Learning und in der Unternehmensgründung und helfe Einzelpersonen und Organisationen, Wachstum durch praktische, neurowissenschaftlich fundierte Strategien zu fördern. Meine Leidenschaft gilt dem Aufbau leistungsstarker, sinnzentrierter Arbeitswelten und der Vorbereitung der nächsten Generation auf die Zukunft der Arbeit.

Meine Reise begann mit Praxiserfahrung in Technologie und Teambildung. Während meiner Uni-Zeit war ich an mehreren Projekten beteiligt, darunter die Entwicklung einer Webanwendung, die Studierenden helfen sollte, ihre Zeitpläne effektiver zu verwalten. Diese Erfahrung lehrte mich die Bedeutung von nutzerorientiertem Design und die Zusammenarbeit im Team. Ich habe auch bei einem Technologieunternehmen ein Praktikum gemacht und dort praktische Erfahrungen im Programmieren und Softwaretesten gesammelt – Arbeit, die mein Verständnis für den Softwareentwicklungsprozess vertiefte.

Dieses Fundament prägt bis heute meinen Führungsstil. Im Laufe der Jahre habe ich kleine, interne Teams geleitet und mit externen Teams an Führungskräfteentwicklungsprogrammen und Programmen für angehende Manager gearbeitet. Ich habe auch Softwareprojekte geführt, die eine enge Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb erforderten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte auf die Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse abgestimmt waren.

All diese Erfahrungen – vom Produktbau bis zur Teamführung – prägen meine Sicht auf Kommunikation, Zusammenarbeit, kontinuierliches Lernen und darauf, wie Umgebungen aussehen sollten, in denen Menschen wirklich aufblühen können.

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Warum die meisten Leistungs-Tools scheitern und wie man die wahren Ursachen behebt

Im Bereich Learning and Development konnten wir jahrelang beobachten, wie Unternehmen Millionen für Tools, Initiativen und Plattformen für Mitarbeiterleistung, Produktivität und Wohlbefinden ausgeben – mit wenig bis gar keiner Rendite.

Oft benutzen die Mitarbeitenden diese Tools gar nicht, weil sie das eigentliche Leistungsproblem nicht lösen. Jahr für Jahr steigen die Zahlen zu Burnout und Mitarbeiter-Disengagement, während immer mehr Geld in diese Bereiche fließt.

Das liegt daran, dass wir nicht die echten Probleme lösen – wir kleben nur Pflaster auf gebrochene Beine.

Meine Mitgründer und ich wollten das ändern. Wir haben ein KI-Tool entwickelt, das wirklich den Ursachen von Leistungsproblemen, Wohlbefindens- und Produktivitätshürden auf den Grund geht. Ein Tool, das den Mitarbeitenden Eigenverantwortung gibt und ihnen rund um die Uhr zur Seite steht – und gleichzeitig Führungskräften und Organisationen wertvolle Einblicke und Berichte liefert, damit Zeit und Ressourcen dort eingesetzt werden, wo sie das Unternehmen wirklich voranbringen.

Dieses Tool ist Shiftwell.ai. Es schafft eine wirklich personalisierte Erfahrung für die Nutzer. Es hilft den Mitarbeitenden, Lücken zu erkennen und dann einen Aktionsplan zu erstellen, damit sie tatsächlich Schritte unternehmen, um diese Lücken zu schließen. Es sorgt für Verbindlichkeit und Kontinuität – das größte Problem bei Verhaltensänderungen.

Und es liefert den Führungskräften Daten dazu, worauf sie mit ihrem Team den Fokus legen sollten, um die Teamleistung zu steigern. Das verändert alles. Kein Rätselraten mehr darüber, was das Team braucht oder wie man vorgeht. Es nimmt Managern und HR das aufwendige Nachforschen ab.

Ich bin vielleicht voreingenommen, aber ich bin komplett begeistert von unserem Tool und glaube, dass wir weltweit einen großen Einfluss auf Unternehmen haben werden.

Aber so sehr ich an das Potenzial von KI glaube, weiß ich auch: Sie ist nicht die Antwort auf alles.

Die KI-Tools, die Zeit sparen, Kosten senken und die Leistung steigern

KI kann ein echter Partner im Unternehmen sein, wenn man weiß, wie man sie richtig nutzt. Und man sollte auch wissen, wann man sie nicht einsetzen sollte.

Ich finde, sie ist großartig für administrative Aufgaben – das spart viel Zeit und manchmal auch Geld. Aktuell nutze ich verschiedene zeitsparende Tools für folgende Aufgaben:

Marketing und Leadgenerierung: Wir nutzen Tools wie ScoreApp, das hervorragend für die Erstellung von Quizzen und Wartelisten geeignet ist. Zum Beispiel haben wir damit ein HR-Audit-Quiz erstellt. Hier ist eine Live-Version.
Lead-Nachverfolgung: Wir verwenden CRM-Systeme mit KI-Funktionen, die es einfach machen, Leads und deren Status zu verfolgen – zum Beispiel Odoo oder Zoho CRM.
Recruiting: Für das Einstellungsverfahren ist Greenhouse meiner Meinung nach das beste Recruiting-Software-Tool. Es bietet eine großartige Nutzererfahrung, leistungsstarke Funktionen und integrierte KI-Funktionen zur Unterstützung bei Screening, Terminplanung und der Erstellung von Stelleninhalten.
Leistungsbeurteilungen: Wir nutzen unser eigenes Tool zur Vorbereitung von Leistungsbeurteilungen – etwas, das früher viel mentale Energie gekostet hat. Ein Beispiel ist der Einsatz eines KI-Coachs, um Gespräche zu üben, Ziele zu setzen und konkrete Schritte zur Verwirklichung dieser Ziele über die Zeit festzulegen.
Inhaltserstellung und Podcasting: Wir nutzen Tools wie Castmagic, das beim Umnutzen von Content ein absolutes Highlight ist. Außerdem verwenden wir Opus Clip, das automatisch Clips mit B-Roll erstellt – perfekt, um Podcast-Ausschnitte und YouTube Shorts zu verbreiten.
Planung: Für Social-Media-Planung nutzen wir Publer, das uns hilft, Beiträge auf viele Plattformen zu terminieren.

Elenas Tipp

KI kann ein echter Partner im Geschäftsleben sein, wenn man weiß, wie man sie effektiv einsetzt. Man muss aber auch wissen, wann man sie nicht einsetzen sollte.

Ich kann gar nicht ausdrücken, wie viele Stunden Zeit und Geld ich mit diesen Tools spare.

Doch wenn zum Beispiel eine strategische Entscheidung getroffen werden muss, ein Personalproblem gelöst werden soll oder eine kreative Lösung gefragt ist, braucht es ein menschliches Gehirn. Es erfordert einen originellen, authentischen Ansatz, der auf jahrelanger Erfahrung sowie Branchenkenntnis, Wissen über die Menschen und den Kontext basiert.

Bisher behalten wir alle Entscheidungskompetenz, Strategie- und Kulturentwicklung in menschlicher Hand.

Vielleicht wird KI in Zukunft in der Lage sein, solche Aufgaben zu übernehmen. Aber zumindest in unserem Unternehmen sind wir noch nicht so weit.

Das Tech-Stack von Shiftwell.ai und wie es aufgebaut ist

Da ich gerade über Technologie und Tools spreche: Unsere KI-Plattform basiert auf Anthropic Claude, wird auf AWS Bedrock gehostet und von individuell entwickelten Modellen in Python angetrieben.

Die kundenseitige Website ist mit Golang entwickelt, läuft auf EC2 und AWS Lambda und verwendet MariaDB und ValKey (eine Open-Source-Alternative zu Redis) für Datenspeicherung und Caching – beide auf AWS gehostet.

So gelingt der Wandel von Insellösungen zu unternehmensweiter KI-Einführung

KI bietet enormes Potenzial. Aber die Strategie, wie sie effektiv eingesetzt werden kann, ist noch in Arbeit. Organisationen sind nicht immer bereit, KI überall einzusetzen – daher wird sie häufig punktuell und ad hoc implementiert, statt mit einer strategischen Gesamtheit für das ganze Unternehmen.

Ich denke, der erste Schritt ist, dass die Führungsebene ins Gespräch geht. Und es ist in Ordnung, wenn diese Unterhaltung so startet: "Wir wissen, dass wir KI für unser Geschäft berücksichtigen müssen, aber abgesehen von Verwaltung und kreativen Aufgaben sind wir uns unsicher, wie wir sie sonst einsetzen können. Hier brauchen wir eure Unterstützung." Genau das ist sogar gut so.

Bereits zuzugeben, „Wir sind uns noch nicht sicher, wie wir das angehen“, schafft Transparenz und eröffnet den Weg für Ideen aus dem Team. Denn ich bin sicher, dass bereits mehrere Kolleg:innen im Unternehmen mit KI experimentieren – und sie können vermutlich beim Einstieg unterstützen.

Interne Botschafter:innen für diesen Schritt zu gewinnen, ist ein hervorragender Start. Das ist schließlich die Rolle von Führung – die richtigen Leute ins Gespräch zu holen oder einzustellen.

Ein weiterer Aspekt ist, die Angst davor zu adressieren, dass der eigene Arbeitsplatz durch zu viel KI nutzlos werden könnte. Die Aufgabe der Führung ist es, zu vermitteln, dass die Mitarbeitenden ihre Zeit künftig auf neue und wirkungsvollere Tätigkeiten konzentrieren.

Elenas Tipp

Die Aufgabe der Führung ist es, zu vermitteln, dass die Mitarbeitenden ihre Zeit künftig auf neue und wirkungsvollere Tätigkeiten konzentrieren.

So schafft man eine Kultur der KI-Neugier und des Experimentierens am Arbeitsplatz

Ich beschäftige mich viel damit und lerne ständig dazu, wie KI unser Geschäft, das Team und das Produkt potenziell beeinflussen und verändern kann.

Innerhalb des Teams fördern wir das Experimentieren und das Ausprobieren verschiedener Tools, die uns im Geschäftsalltag unterstützen können. Wir regen zum Wissensaustausch durch Lunch-and-Learn-Sessions oder Arbeitsgruppen an, in denen jemand aus dem Team ein neues, cooles Tool oder eine Möglichkeit zur Prozessvereinfachung präsentiert.

Ich weiß, dass andere Organisationen kleine Workshop-Gruppen anbieten, in denen Mitarbeitende KI-Tools erkunden können, oder dass sie Teammitglieder zu Schulungen wie Azure AI oder Appian AI schicken – insbesondere jene, die mit Low-Code-Plattformen arbeiten.

Persönlich halte ich mich über KI-Trends und neue Funktionen auf dem Laufenden, indem ich Newsletter, Podcasts und Blogs abonniere – von Experten in diesem Bereich, sowohl von KI-Befürwortern als auch von Kritikern. Ich möchte alle Seiten beleuchten, um anschließend zu entscheiden, was für mich, das Unternehmen und das Team am besten ist.

Einige Angebote, die ich sehr mag und in denen häufig Gäste über KI sprechen:

Dan Shippers AI & I-Podcast
Lex Fridmans Podcast
Diary of a CEO — sie laden viele Experten zu diesem Thema ein.
John Saneis Newsletter — er ist ein Futurist mit Fokus darauf, wie wir unsere Menschlichkeit im Zeitalter der KI bewahren. Sein Podcast Expansive beschäftigt sich ebenfalls mit Themen wie KI und wie Organisationen sich anpassen.

Es ist nach wie vor ungewiss, wohin die Entwicklung führen wird – aber eines steht fest: Disruption ist jetzt die neue Normalität, deshalb müssen wir uns so umfassend und vielseitig wie möglich informieren und weiterbilden.

Es ist nach wie vor ungewiss, wohin die Entwicklung führen wird – aber eines steht fest: Disruption ist jetzt die neue Normalität, deshalb müssen wir uns so umfassend und vielseitig wie möglich informieren und weiterbilden.

Elena Agaragimova

Co-Founder at ShiftWell.ai

Wie KI Führung und Personalentwicklung verändert

Bisher ist die größte Veränderung, die KI auf meine Führungsarbeit hat, dass ich eine ganz andere Herangehensweise an die Personalentwicklung brauche.

Das beginnt damit, den Teammitgliedern Zugang zu den zuvor genannten Tools zu geben – sie sparen Zeit, Geld und Aufwand und ermöglichen es den Mitarbeitenden, sich auf Aufgaben zu konzentrieren, die nur sie erledigen können. Zum Beispiel neue Produkte kreieren, neue Ideen entwickeln, unsere Arbeitsweise verbessern, sich intensiver um Kundenzufriedenheit kümmern und Beziehungen zu Stakeholdern aufbauen.

Dieser Wandel erfordert eine Steigerung der KI-Kompetenz, wie ich bereits erklärt habe. Aber ebenso braucht es einen stärkeren Fokus auf menschliche Fähigkeiten im Gegensatz zu technischen oder administrativen Skills. Führungskräfte müssen auch Möglichkeiten schaffen, diese Fähigkeiten zu erlernen.

Die Zukunft von Führung im Zeitalter der KI

In den nächsten fünf Jahren wird nur die Art von Führungskraft bestehen, die Folgendes mitbringt:

Hohe emotionale Intelligenz
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Gutes persönliches Image im eigenen Team
Vision und Mission, die inspirieren und motivieren
Die Fähigkeit, Teams zu formen, die Zukunftsdenken in ihren Arbeitsalltag integrieren, statt nur Aufgaben abzuarbeiten
Und die Bereitschaft, sich auf Veränderungen einzulassen.

Mit anderen Worten: Mit KI müssen Führungskräfte die menschlichen Elemente ihrer Arbeit in den Mittelpunkt stellen. Hier sind die wichtigsten Kompetenzen, die meine Herangehensweise an Führung grundlegend verändert haben:

Zuhören: Meinem Team und anderen wirklich zuhören. Es gibt so viel, was man in der Körpersprache, im Timing, im Tonfall usw. "hören" kann. Zu lernen, auch das zu hören, was Menschen nicht sagen, ist mindestens ebenso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als die Worte zu hören, die tatsächlich ausgesprochen werden. Das erfordert Erfahrung, Selbstbewusstsein und Reflexion.
Beziehungsaufbau: Jedes Teammitglied kennenlernen. Zu erkennen, dass jedes Teammitglied als Führungskraft etwas anderes von dir braucht – je nach Werten, Motivation und Ambitionen der Person. Meine Aufgabe ist es, die Stärken und Werte jeder Person zu verstehen und sie dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben – basierend darauf, was „Bestes" für sie bedeutet.
Selbstreflexion: Als leistungsorientierte Person habe ich früher meine übertriebene Arbeitsmentalität auf andere projiziert und auf schmerzhafte Weise gelernt, dass nicht jeder in seiner Karriere die gleichen Ziele anstrebt wie du selbst. Das war eine harte Lektion.
Offenheit für Feedback: Es hat eine Weile gedauert, bis ich Feedback als Privileg gesehen habe. Es kann schmerzhaft sein, zu hören, und noch schwieriger umzusetzen und an sich selbst Veränderungen vorzunehmen. Aber wenn man erst einmal erkennt, was für ein Privileg es ist, wenn dir jemand sagt, wo du dich verbessern kannst – das ist wie ein Lifehack zum Wachsen, zum Erfolg und letztlich auch zum Aufbau von Wohlstand.

Meine Aufgabe ist es, die Stärken und Werte jeder Person zu verstehen und sie dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben – basierend darauf, was „Bestes” für sie bedeutet.

Bleiben Sie dran

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