Als Sie sich für einen Management-Job beworben haben, wussten Sie, dass es eine Herausforderung werden würde. Aber Sie waren zuversichtlich, dieser gewachsen zu sein.
Als das Vorstellungsgesprächskomitee Sie bat, eine Situation zu beschreiben, in der Sie mit Stress umgehen mussten, überzeugte Ihre Antwort die Jury davon, dass Sie eine ruhige Führungskraft sein würden. Also gaben sie Ihnen die Position und übertrugen Ihnen die Leitung Ihres Teams.
Warum fühlen Sie sich jetzt schon überfordert?
Am ersten Tag sagten Sie Ihrem Team „Meine Tür steht immer offen“. Jetzt gibt es eine ständige Warteschlange auf dem Flur.
Sie springen von einem Meeting zum nächsten Zoom-Call, dann wieder zu einem Meeting. Ihr Posteingang und Ihre Aufgabenliste häufen sich. Sie bekommen die Dynamik im neuen Team noch nicht richtig zu fassen. Sie bemerken erste Anzeichen eines sich anbahnenden Konflikts.
Ganz zu schweigen davon, dass eine wichtige Projektfrist bevorsteht.
Wie können Sie ruhig bleiben und weitermachen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihnen alles über den Kopf wächst?
In diesem Artikel schauen wir uns an, warum wir uns überwältigt fühlen und wie sich Überforderung auf uns, unsere Arbeit und unsere Teams auswirkt.
Wir werden die Merkmale einer ruhigen Führungskraft betrachten und Ihnen 5 praktische Ansätze für Ihre neue Position an die Hand geben, die Ihnen helfen, ruhig zu bleiben und weiterzumachen – selbst wenn Sie überwältigt sind.
Die Auswirkungen von Überforderung
Wir machen kein Geheimnis daraus—neu in einer Führungsposition zu sein, kann unglaublich stressig sein. Es wird Herausforderungen geben. Es wird Konflikte geben. Krisen werden auftreten. Das gehört einfach zum Managerdasein dazu.
Stress ist nicht immer etwas Schlechtes. Tatsächlich kann Stress sogar ein positiver Motivator sein, der Sie zu Höchstleistungen antreibt. Zu viel Stress jedoch kann zu Überforderung und sogar zu Burnout führen. Er schwächt Ihre Fähigkeit, Herausforderungen gut zu meistern, sodass je überforderter Sie sich fühlen, desto überwältigender Ihre Herausforderungen erscheinen. Es ist ein Teufelskreis.
Eine Studie der Harvard Business Review ergab, dass unter Druck 53% der Führungskräfte verschlossener und kontrollierender agieren. 45% der gestressten Führungskräfte ignorieren oder lehnen die Beiträge der Mitarbeitenden ab. In einer weiteren Studie empfanden mehr als die Hälfte der Befragten eine Führungskraft, die nicht mit Stress umgehen kann, als schädlich für die Leistung der Organisation.
Das bedeutet, Sie haben die Pflicht, eine ruhige Führungskraft zu sein.
Falls Sie jetzt denken, das klingt unmöglich, machen Sie sich keine Sorgen. Es ist im Grunde nur eine weitere Führungsfähigkeit, an der Sie arbeiten können.
Wie sieht eine ruhige Führungskraft aus?

Ruhige Führungskräfte sind schlichtweg jene, die wissen, wie sie die Kraft ihrer Intuition, Erfahrung, Reife und Weisheit nutzen können, um eine wirksamere Führungskraft zu sein.
Doug Dickerson, Führungsexperte
Der Leadership-Trainer und Schlichter Doug Dickerson benennt die vier wichtigsten Merkmale ruhiger Führungskräfte:
- Sie sehen das große Ganze
- Sie wissen, wann sie handeln und wann sie abwarten müssen
- Sie hinterfragen altbewährte Vorgehensweisen
- Sie bieten in schwierigen Zeiten dringend benötigte Stabilität.
Sie haben außerdem einen grundlegenden Kompetenzsatz entwickelt, mit dem sie ihre Ruhe auf den Rest des Teams übertragen können:
Sie haben einen ruhigen, aber bestimmten Kommunikationsstil
Es reicht nicht, schwierigen Zeiten gelassen zu begegnen, wenn Sie Ihren Plan nicht klar, selbstbewusst und wirkungsvoll kommunizieren. Ruhige Führungskräfte setzen auf eine bestimmte, aber mitfühlende Kommunikation.
Sie inspirieren andere zu Resilienz und Stressbewältigung
Wenn Stress ansteckend sein kann, kann auch ein guter Umgang mit Stress ansteckend wirken. Tatsächlich streben 79 % der Mitarbeitenden mit einer Führungskraft, die den Umgang mit Stress beherrscht, eine Weiterentwicklung im Unternehmen an – im Gegensatz zu nur 55 % bei weniger widerstandsfähigen Vorgesetzten.
Diese Kompetenz lässt sich auf 5 entscheidende Gewohnheiten zurückführen:
- Selbstmitgefühl üben
- Vor dem Handeln achtsam pausieren
- Lernen, um Hilfe zu bitten
- Single-Tasking
- Effektiv delegieren.
Wie Sie Ihre Kompetenzen als gelassene Führungskraft entwickeln (auch wenn Sie sich überfordert fühlen)
1. Gehen Sie milde mit sich um
Dieser erste Schritt ist besonders wichtig: Seien Sie freundlich zu sich selbst. Eine Führungskraft zu sein, ist eine große Verantwortung, aber auch ein Prozess. Eine gute Führungskraft zu werden, muss jede:r lernen – das ist keine Fähigkeit, die einem einfach so zufliegt.
Um Ihre Fähigkeiten als gelassene:r Leader:in auszubauen, müssen Sie akzeptieren, dass es noch viel zu lernen gibt – und das ist völlig in Ordnung. Beginnen Sie mit einer Haltung des Selbstmitgefühls.
Empfohlene Aktionen:
- Praktizieren Sie Selbstfürsorge am Arbeitsplatz. Kümmern Sie sich bewusst um Ihr körperliches, geistiges, emotionales und soziales Wohlbefinden. Wenn Sie beispielsweise gestresst sind, machen Sie eine kurze Pause am Schreibtisch und gehen Sie an die frische Luft. Bauen Sie Pausen in Ihren Arbeitstag ein, um sich zu dehnen, Sport zu machen oder sogar zu meditieren.
- Werden Sie sich über Selbstkritik und negative Selbstgespräche bewusst und stoppen Sie diese frühzeitig. Fragen Sie sich: „Würde ich meinem direkten Mitarbeitenden solches Feedback geben?“ Ist die Antwort nein, hören Sie auf, so mit sich selbst zu reden.
- Führen Sie eine „Erfolgsdatei". Legen Sie ein Dokument in Google Drive an und sammeln Sie jegliches positive Feedback, das Sie von Vorgesetzten, Teammitgliedern, Mentor:innen oder Kund:innen erhalten. Öffnen Sie die Datei an einem schlechten Tag und machen Sie sich bewusst, wie weit Sie bereits gekommen sind.
- Wenn Sie eine Erinnerung brauchen, lesen Sie Jo Smalls Brief, der beginnt mit: „Lieber gestresster Manager, Sie machen einen großartigen Job…“
2. Nicht vorschnell handeln, erst reflektieren
Es ist essenziell, nicht vorschnell zu handeln, besonders in Krisensituationen. Die Harvard Business School Professorin Nancy Koehn verweist auf das Beispiel von Abraham Lincoln, der sich ganz bewusst Zeit gelassen hat, um auf anspruchsvolle Situationen zu reagieren… indem er nichts tat.
Indem er sich Zeit nahm, überlegte und die Situation bewertete, konnte Lincoln einen durchdachteren und fundierteren Plan entwickeln, als wenn er vorschnell ins Handeln geraten wäre.
Koehn sagt: „Die kleinste Pause, bevor man zum Hörer greift, einen Tweet versendet oder jemandem etwas sagt, hilft einer Führungskraft, die Gedanken zu sammeln und die Chance zu erhöhen, einen klugen Zug zu machen.“
McKinsey-Forscher:innen Jacqueline Brassey und Michiel Kruyt nennen diese Fähigkeit integrative Achtsamkeit – also den Vorgang, die eigene Wahrnehmung der Situation mit dem Bewusstsein für sich selbst und die eigenen Reaktionen zu verbinden.
Wenn Sie vor einer Antwort achtsam innehalten, können Sie Ihren Stress verarbeiten, gezielte Gelassenheit kultivieren und den Raum schaffen, klar zu entscheiden und zu reagieren.
Empfohlene Aktionen:
- Reservieren Sie sich feste Denkzeiten. Zu Beginn und am Ende jeder Woche nehmen Sie sich bewusst Zeit, um Ihre Leistung als Führungskraft zu reflektieren und Ihre Auslöser zu identifizieren. Falls Sie sich überfordert fühlten: Was war die Ursache und wie können Sie verhindern, dass Sie wieder so empfinden? Welche Situationen sind gut gelaufen?
- Denken Sie darüber nach, eine Achtsamkeitspraxis zu etablieren. Bereits einige Minuten Meditation während des Arbeitstags können helfen, vor einer Reaktion innezuhalten.
3. Um Hilfe bitten
Ganz gleich was passiert: Jede:r wird auf Probleme stoßen, die über das eigene Können hinausgehen. Es ist jedoch wichtig, dass Stolz nicht davon abhält, um Hilfe zu bitten.
Egal ob bei Kolleg:innen oder der eigenen Führungskraft, Unterstützung zu suchen ist völlig in Ordnung – insbesondere, wenn Sie neu als Führungskraft sind. Entgegen vieler Annahmen sind Menschen viel eher geneigt, Ihnen zu helfen, als Sie zu verurteilen, weil Sie fragen.
„Wenn du dich genau am Rand deiner Komfortzone befindest,“ sagt Kane Carpenter, Head of Employer Branding & Wachstumsstrategien bei Daggerfinn, „ist es in Ordnung, zu versuchen, etwas selbst herauszufinden. Wenn du das Gefühl hast, völlig überfordert zu sein, dann ist es Zeit, um Hilfe zu bitten.“
Maßnahmen:
- Wenn du um Hilfe bittest, sei offen, ehrlich und spezifisch bezüglich deiner Schwierigkeiten. Zeige, was du bereits versucht hast, schlage ein oder zwei mögliche Lösungen vor und bitte um Feedback.
- Bereite im Voraus vor, was du sagen möchtest, und formuliere es möglichst positiv.
- Suche dir eine:n Mentor:in außerhalb deiner eigenen Organisation, um Probleme und Herausforderungen besprechen zu können, ohne dass du Angst haben musst, unfähig zu wirken.
4. Mache eine Sache nach der anderen
Die Fähigkeit zum Multitasking gilt oft als eine Art Ehrenabzeichen. Doch Multitasking ist gar nicht so produktiv, wie wir denken. Es verlangsamt uns, lenkt uns ab und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Fehler zu machen. Darüber hinaus zeigt die Forschung, dass wir dazu neigen, unsere Fähigkeit zum Multitasking stark zu überschätzen.
Wenn wir eine Sache nach der anderen machen, können wir uns darauf konzentrieren, jede Aufgabe gut zu erledigen und verhindern, dass wir uns überfordert fühlen. In seinem Buch, Full Catastrophe Living, rät Achtsamkeitsexperte John Kabat-Zinn:
"Versuche, jeweils eine Sache zu machen und ihr so lange die Aufmerksamkeit zu schenken, wie sie es verdient, ohne dich abzulenken oder ablenken zu lassen, zum Beispiel durch eingehende E-Mails oder Textnachrichten."
Maßnahmen:
- Priorisiere deine Aufgabenliste und erledige dann jede Aufgabe einzeln nacheinander.
- Unterscheide zwischen wichtig und dringend und entscheide, was du zuerst machen musst, was du später erledigen kannst und was du delegieren kannst.
- Probiere ein Priorisierungstool wie die Eisenhower-Matrix aus.
- Digitale Aufgabenmanager wie Todoist oder Trello helfen dir und deinem Team dabei, Projektaufgaben effektiv zu organisieren.
5. Delegiere
Versuche nicht, alles allein zu schaffen. Du bist immer noch Teil eines Teams, aber du bist nicht mehr nur einzelne:r Beitragsleistende:r. Delegieren verschafft dir den nötigen Freiraum, dich auf deine Führungsprioritäten zu konzentrieren. Es gibt dir Zeit zum Durchatmen und zur Entwicklung als Führungskraft.
Ein zusätzlicher Vorteil: Es hilft auch deinen Mitarbeitenden, neue Fähigkeiten und Kompetenzen zu entwickeln.
Maßnahmen:
- Nimm dir Zeit, all deine Aufgaben zu erfassen. Identifiziere, welche Aufgaben nur von dir selbst erledigt werden können oder sollten. Alles andere, was auch von einem anderen Teammitglied übernommen werden könnte, solltest du abgeben (auch wenn du denkst, dass du es besser machen könntest!).
- Berücksichtige bei der Delegation die Rollen, Fähigkeiten und aktuelle Auslastung der Teammitglieder. So stellst du einerseits die Qualität sicher und vermeidest andererseits, dass du deine Überforderung einfach nur weitergibst.
Bleib ruhig und mach weiter
Eine ruhige Führungspersönlichkeit zu sein bedeutet nicht, die Herausforderungen des Managements zu leugnen oder so zu tun, als wären sie nicht schwierig. Es heißt, zu wählen, wie man am besten darauf reagiert. Es geht um Akzeptanz und Handeln, nicht um bloße Reaktion.
Du musst nicht warten, um eine „ruhige Führungskraft“ zu werden. Genau wie Lincoln kannst du dich entscheiden, ruhig zu handeln. Das Schöne daran, sich wie eine ruhige Führungskraft zu verhalten, ist, dass es dir tatsächlich hilft, zu einer solchen zu werden. Viel Erfolg!
The New Manager Handbook
Hard-learned words of wisdom from seasoned people managers to those just starting out.
Über das Handbuch hinaus: Falls du dir zusätzliche Unterstützung wünschst, um deine Fähigkeiten und Methoden im Umgang mit Mitarbeitenden weiter auszubauen, solltest du einen New Manager Kurs für ergänzendes Training in Betracht ziehen.
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