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Key Takeaways

Werbeflut: KI-Unternehmen dominierten die Super-Bowl-Werbung: 23 % der Spots waren auf verbraucherorientierte Chatbot-Dienste ausgerichtet.

Marktwandel: Der Wandel der KI-Branche von der digitalen Transformation in Unternehmen hin zum Konsumentenmarketing zeigt, dass die Monetarisierung von Innovationen schwierig ist.

Öffentliche Resonanz: Die Reaktion des Publikums weist auf eine Ermüdung durch vage Versprechen hin und verdeutlicht die Kluft zwischen KI-Firmen und tatsächlichen Sorgen der Arbeitnehmerschaft.

Jobverlust: Potenzielle Arbeitsplatzverluste wurden in der KI-Werbung nicht erwähnt, was Sorgen über die Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt aufwirft.

Erinnern Sie sich daran, wie Kryptounternehmen beim Super Bowl 2022 versuchten, uns davon zu überzeugen, dass der Kauf von digitalen Affenbildern die Zukunft der Finanzen sei?

Larry Davids FTX-Werbung ließ jede Innovation, vom Rad bis zur Mondlandung, mit „Zu abwegig!“ abtun. Es war einer der beliebtesten Werbespots des Jahres. Beim nächsten Super Bowl war Sam Bankman-Fried schon verhaftet.

Am Sonntagabend sahen wir die Version für 2026: KI-Unternehmen gaben schätzungsweise über 100 Millionen Dollar aus, um uns davon zu überzeugen, dass ihre Chatbots uns helfen können, Geburtstage zu merken, Schlafzimmer neu einzurichten und Trainingstipps zu finden. Probleme, die eigentlich niemand wirklich hat.

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Schon nach dem ersten Viertel twitterten NFL-Fans voller Wut. „Die KI-Werbung MACHT MICH WAHNSINNIG omg die Werbespots sind dieses Jahr mies, alles ist mies“, fasst die Stimmung zusammen. Ein anderer Zuschauer brachte es auf den Punkt: „Oh, der 54. KI-Werbespot. Toll.“

Während das Publikum zunehmend gelangweilt von der Technologie war, hätte jeder CHRO, COO und CEO vor dem Fernseher etwas anderes bemerken müssen. Die KI-Branche hat ihr ganzes Blatt offengelegt – und es war nicht das Blatt, das Sie erwartet hätten.

Die Zahlen sprechen für sich

Dreiundzwanzig Prozent aller Super-Bowl-Werbespots drehten sich um KI. Fünfzehn von 66 Anzeigen. OpenAI. Anthropic (mit zwei Anzeigen schon vor Ende des ersten Viertels). Google. Meta. Amazon. Microsoft. Dazu Start-ups, von denen Sie noch nie gehört haben.

Wenn eine Branche 8-10 Millionen Dollar pro 30-Sekunden-Spot ausgibt, um die breite Masse zu erreichen, wird nicht mehr auf Sie abgezielt – Sie werden quasi umworben. In diesem Fall heißt das: Sie haben es aufgegeben, Enterprise-Transformation zu verkaufen, und setzen alles auf den Verbraucher als letzte Hoffnung.

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Der Ausraster, der alles enthüllte

Der aufschlussreichste Moment war nicht die Werbung selbst, sondern der sehr öffentliche Super-Bowl-Streit zwischen OpenAI und Anthropic.

In Anthropics Werbespot wurde ein Fitness-Bot plötzlich mitten im Gespräch zum Werbeträger für „Step Boost Maxx“-Einlegesohlen für „Short Kings“. Der Slogan? „Werbung kommt zu KI. Aber nicht zu Claude.“ Ein direkter Seitenhieb auf OpenAIs Ankündigung im Januar, Werbung in ChatGPT zu testen.

Sam Altman hatte dazu eine Meinung. In einer über 500 Wörter langen Reaktion, die schon Tage vor Ausstrahlung der Werbung erschien, lieferte er eine Meisterklasse in defensiver Unternehmenskommunikation – und verriet damit mehr über den Stand der KI-Unternehmen als jeder Werbespot.

„Zuerst das Gute an der Anthropic-Werbung: Sie ist lustig und ich musste lachen.“

Wenn jemand mit „Zuerst das Gute“ beginnt, steht ein Ausbruch oder Mord bevor. Ich wette, niemand bei OpenAI hat wirklich gelacht.

„Aber ich frage mich, warum Anthropic zu etwas so offensichtlich Unehrlichem greift... Wir würden offensichtlich nie Werbung in der Art schalten, wie Anthropic sie darstellt. Wir sind nicht dumm und wissen, dass unsere Nutzer das ablehnen würden.“

Anthropics Werbung zeigt einen Chatbot, der ein Gespräch unterbricht, um Schuheinlagen zu verkaufen. OpenAI kündigt an, Werbung in ChatGPT zu schalten. Das ist nicht unehrlich, sondern zeigt genau das, was sie angekündigt haben. Und die „Wir sind nicht dumm“-Verteidigung? Wieso nicht direkt ins Leere schreien: „Ich bin nicht sauer!“

„Mehr Texaner nutzen ChatGPT kostenlos als insgesamt Menschen in den USA Claude verwenden.“

Sir, dies ist ein Wendy’s. Und warum Texas? Es wirkt, als wolle man mit „Mein Vater ist stärker als dein Vater“ prahlen.

„Anthropic bietet ein teures Produkt für wohlhabende Leute an.“

ChatGPT Pro kostet 200 $/Monat. Claude Pro kostet 20 $/Monat. Ich bin kein Datenwissenschaftler, will mich hier raushalten, aber eine dieser Zahlen ist deutlich größer.

„Ein autoritäres Unternehmen wird es alleine nicht schaffen, abgesehen von anderen offensichtlichen Risiken. Das ist ein dunkler Pfad.“

Innerhalb von rund 400 Wörtern eskaliert das Ganze von „lustige Werbung“ zu „AUTORITÄRER DUNKLER PFAD“. Anthropic machte einen Witz über Werbung, Altman reagiert, als hätten sie der Demokratie den Krieg erklärt.

Was der Ausraster wirklich enthüllt

Altmans Reaktion sagt alles darüber aus, wo diese Unternehmen stehen.

Wenn der CEO während der Super-Bowl-Woche wütende Tweets über die Werbestrategie eines Konkurrenten absetzt, geht es nicht mehr darum, Unternehmen durch den Wandel der Arbeitswelt zu führen. Es geht nur noch um Marktanteile auf einem Chatbot-Massenmarkt.

Die Empfindlichkeit beim Thema Werbung offenbart das Kernproblem. Diese Unternehmen haben hunderte Milliarden in KI-Systeme investiert – und müssen jetzt herausfinden, wie sie damit Geld verdienen können. Verträge mit Unternehmen sind schwer. Verbrauchersubskriptionen sind begrenzt. Also... Werbung?

Jedes Mal, wenn diese Unternehmen kritisiert werden, berufen sie sich auf „Demokratisierung“, „Zugang“ und „Builder“. Das ist ihr Freifahrtschein für alle Geschäftsentscheidungen. Werbung? Natürlich, aber für die Demokratie. Preise erhöhen? Nachhaltiger Zugang. Konkurrenz blockieren? Schutz des Ökosystems.

Das Promi-Gefahrenwaschen

Die Amazon-Werbung hat die Strategie perfekt auf den Punkt gebracht. Chris Hemsworth scherzt 60 Sekunden lang darüber, wie Alexa+ versucht, ihn umzubringen – schließt das Garagentor auf seinem Kopf, lässt die Poolabdeckung herunter, während er schwimmt. Prominent besetzte Satire, die berechtigte Sicherheitsbedenken ins Lächerliche zieht, während sie tatsächliche Gefahren gekonnt ignoriert.

Genau dieses Krypto-Spielbuch kennen wir. Massive Super-Bowl-Präsenz, Promi-Empfehlungen, vage Versprechen, alles zu revolutionieren, und sorgfältiges Meiden jeder Diskussion über echte KI-Risiken – und CEOs, die öffentlich ausrasten, wenn sie kritisiert werden.

Wenn Branchen zu Super-Bowl-Offensiven und Tweet-Stürmen greifen, liegt das meist daran, dass das Wertversprechen für Unternehmen nicht verfängt. Krypto hat keine institutionelle Akzeptanz gefunden und sich deshalb direkt an die Konsumenten gewandt. KI-Unternehmen machen jetzt genau das Gleiche.

Was sie nicht ansprechen

Wissen Sie, was in keiner dieser Werbungen oder in Altmans Manifest aufgetaucht ist? Jegliche Anerkennung von Arbeitsplatzverlusten oder der wirtschaftlichen Umwälzung, die Massenarbeitslosigkeit mit sich bringen würde.

Googles Werbung zeigte eine Mutter und ihren Sohn, die mit KI ihr neues Zuhause „entwerfen und gestalten“, indem sie Fotos von leeren Räumen hochladen. Meta präsentierte Spike Lee, Marshawn Lynch und iShowSpeed mit den Oakley Meta-Brillen für „Athletic Intelligence" – beim Filmen von Dunks, Fallschirmspringen und dem Verfolgen von Flugzeugen. OpenAI zeigte Hände, die skizzierten und designten, mit dem Slogan „Sie können einfach Dinge bauen."

Auch hier werden Probleme gelöst, die es nicht gibt (wer hat Schwierigkeiten, sich Schlafzimmerdeko vorzustellen?), oder Tätigkeiten ersetzt, die für die menschliche Entwicklung gut sind (wie ein Kind, das lernt zu visualisieren und Probleme zu lösen).

Nirgendwo wird die Frage thematisiert, die Führungskräfte nachts wach hält: Was machen wir mit unserer Belegschaft, wenn KI 30–40% der Wissensarbeit übernehmen kann?

Die Marketingchefin von OpenAI betonte, man habe „die Werbespots mit echten Menschen, auf Film gedreht, die unsere Tools nutzen“, und dass „die Menschen tatsächlich die Helden seien“. Dabei ist der ganze Sinn von KI im Unternehmen, dass weniger Menschen die gleiche Arbeit erledigen. Das sind keine Menschen als Helden. Das sind Menschen, die optimiert und praktisch wegrationalisiert werden, während man ihnen erzählt, sie seien die Hauptfiguren.

Der Zuschauer-Backlash als Vorgeschmack

Dass die Zuschauer schon vor Ende des ersten Viertels von KI-Werbung erschöpft waren, ist nicht nur reine Werbeschöpfung. Es ist ein Vorgeschmack auf das, was in Organisationen geschieht.

Menschen sind nicht resistent gegenüber KI, weil sie sie nicht verstehen. Sie sind erschöpft, weil ihnen vage Versprechen ohne umsetzbare Konzepte verkauft werden. Sie sind es leid, als „Helden“ oder „Gestalter“ bezeichnet zu werden, während sie zusehen, wie ihre Aufgaben automatisiert werden. Sie haben genug von Promi-Testimonials, wenn es eigentlich um Umsetzungsleitfäden gehen müsste.

Ihre Mitarbeitenden fühlen exakt das, was jene X-Nutzer gespürt haben. Und sie fühlen das, was jeder empfand, der Altmans Zusammenbruch beobachten musste: Diese Leute sind mehr daran interessiert, sich gegenseitig zu bekriegen, als uns zu helfen.

Was das bedeutet

Die Tech-Konzerne sind längst weitergezogen: weg vom Unterstützen von Unternehmen bei Transformationen. Jetzt kämpfen sie gegenseitig um Marktanteile beim Endverbraucher, um Renditen für Investoren mit Hunderten von Milliarden an Kapital und darum, wer die Diskussionen in sozialen Medien für sich entscheidet. Das ist nicht gerade das KI-Theater, das wir diese Woche erwartet hätten – aber auch das Spiel selbst lieferte keine großen Höhepunkte, sodass die Halbzeitshow den Hauptteil stemmen musste.

Sie interessieren sich nicht mehr für Transformationsrahmen für Organisationen, Strategien für die Umstellung der Belegschaft, Wege zur Weiterentwicklung von Führungskräften, Vertrauensbildung und Change Management oder die Definition dessen, was weiterhin sinnhaft menschliche Arbeit ist.

Das liegt jetzt mehr denn je bei Ihnen – und wenn Sie denken, sie würden Lösungen entwickeln, die Ihnen helfen, sich in dieser Realität zurechtzufinden, sollten Sie noch einmal darüber nachdenken. 

Die KI-Sättigung am Sonntagabend hat es glasklar gemacht: Sie setzen jetzt auf Konsumenten, weil die Transformation in Unternehmen kompliziert ist, langsam abläuft und es unangenehme Wahrheiten über Jobabbau zuzugeben gilt.

Ihr Wettbewerbsvorteil besteht darin, ein guter Hüter zu sein, während andere bei der KI-Einführung stolpern und Talente verlieren. Sie können die Organisation sein, die die menschliche Seite dieser Transformation meistert. 

Mittlere Unternehmen stehen vor besonderen Herausforderungen – Sie können Googles Ansatz nicht einfach nach unten skalieren. Sie brauchen Konzepte, die für Organisationen gemacht sind, in denen jede Rolle zählt und Sie sich keine Fehler leisten können.

Die Super-Bowl-KI-Offensive sollte uns davon überzeugen, dass wir in eine spannende neue Ära eintreten. Altmans verteidigendes Manifest sollte OpenAI als demokratische Wahl inszenieren.

Stattdessen offenbarten sie eine Kommunikationskrise. Tech-Unternehmen wissen nicht, wie sie über das sprechen sollen, was sie entwickelt haben, weil sie nicht zugeben wollen, was es tatsächlich bewirkt.

Sie müssen Ihrer Belegschaft trotzdem in die Augen sehen und diesen Wandel gestalten. Während Altman also von "dunklen Pfaden" schreibt und Anthropic sich über Geschäftsstrategien lustig macht, haben Sie echte Aufgaben: Vertrauensstrukturen schaffen, Führungsrollen weiterentwickeln, kompetenzbasierte Organisationen definieren und herausfinden, was menschliche Arbeit unverzichtbar wertvoll macht.

Die Klarheit ist das Geschenk. Falls Sie es vorher nicht wussten, wissen Sie jetzt ganz genau, wo Sie stehen.