Teambewertung der Leistung: Der vollständige Leitfaden für die richtige Vorgehensweise
Während viele Unternehmen sich auf individuelle Leistungsbewertungen konzentrieren, ist es ebenso wichtig zu verstehen, wie gut Teams zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Wie beurteilt man also die Teamleistung effektiv, und wie lässt sie sich am besten verbessern?
In diesem Leitfaden betrachten wir die Grundlagen von Bewertungen der Teamleistung, warum sie wichtig sind und wie sie richtig durchgeführt werden.
Was sind Bewertungen der Teamleistung?
Bewertungen der Teamleistung sind strukturierte Beurteilungen, die sich darauf konzentrieren, wie gut eine Gruppe von Mitarbeitenden zusammenarbeitet, um ihre Ziele zu erreichen. Wie bei der individuellen Leistung gibt es Tools für das Leistungsmanagement, mit denen sich Team-KPIs und Verhaltensdaten messen lassen.
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Im Gegensatz zu individuellen Leistungsbeurteilungen, die sich auf die Beiträge einer einzelnen Person konzentrieren, betrachten Teambewertungen umfassender, wie alle zusammenarbeiten, um gemeinsame Ergebnisse zu erzielen.
Nehmen wir an, Ihr Marketingteam ist für die Einführung einer neuen Produktkampagne verantwortlich. Bei einer Bewertung der Teamleistung würde untersucht, wie gut das Team kreative Aufgaben koordiniert, Fristen eingehalten und während des Projekts kommuniziert hat.
Sie können sogar noch weiter gehen und die Leistung des Teams anhand der Projektziele, seiner Auswirkungen und der Frage untersuchen, ob das Team einen neuen Ansatz ausprobiert hat.
Dies geht über individuelle Beiträge hinaus und konzentriert sich stattdessen auf die Zusammenarbeit und den Gesamterfolg des Projekts.
Es gibt verschiedene Arten von Leistungsbeurteilungen zur Bewertung der Teamleistung, darunter:
- 360-Grad-Feedback, bei dem Rückmeldungen von Teammitgliedern, Führungskräften und sogar Kunden eingeholt werden.
- Leistungskennzahlen, etwa Projektzeitpläne, die Einhaltung des Budgets oder das Umsatzwachstum.
- Projektbesprechungen, bei denen Teammitglieder nach Abschluss eines größeren Projekts reflektieren, was gut gelaufen ist und was nicht.
Ziel ist es, ein umfassendes Verständnis davon zu gewinnen, wie das Team als Einheit funktioniert, und Feedback für das kontinuierliche Leistungsmanagement der Gruppe als Ganzes zu geben.
Wann sollten Sie die Teamleistung bewerten?
Beim Bewerten der Teamleistung kommt es auf den richtigen Zeitpunkt an. Es gibt mehrere wichtige Momente, in denen eine Bewertung Ihres Teams besonders hilfreich sein kann und die sich von Ihren üblichen Zyklen des Leistungsmanagements unterscheiden.
Es wäre schön, hier einen sehr direkten Rat zu geben, etwa eine vierteljährliche Leistungsbeurteilung durchzuführen, aber das ist möglicherweise für das gesamte Team nicht relevant oder passt nicht zum Kontext der bisherigen Arbeit. Letztendlich muss die Bewertung auf das Team und seine Bedürfnisse zugeschnitten sein.
Dennoch gibt es zwei allgemeine Ansätze, die sich für die meisten Teams als effektiv erweisen.
- Vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Bewertungen – Diese liefern kontinuierliche Erkenntnisse darüber, wie das Team funktioniert und an welchen Stellen Verbesserungen möglich sind.
- Wichtige Meilensteine oder Projektabschlüsse – Nach Abschluss eines bedeutenden Projekts hilft eine Leistungsbeurteilung dem Team, Erfolge und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Nach einer erfolgreichen Produkteinführung kann eine Teambewertung beispielsweise zeigen, ob die Fristen reibungslos eingehalten wurden oder ob die Kommunikation unterwegs zusammengebrochen ist.
Bewertungen sind auch in Zeiten des Wandels von entscheidender Bedeutung, etwa bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder oder nach einem Wechsel in der Führung. Diese Übergänge bringen oft Herausforderungen mit sich, und eine Leistungsbewertung während dieser Phasen kann helfen, eine Verschärfung von Problemen zu verhindern.
Laut einer Studie von Gallup sind 80 % der Mitarbeitenden, die angeben, in der vergangenen Woche aussagekräftiges Feedback erhalten zu haben, vollständig engagiert.
Schließlich können regelmäßige Bewertungen als proaktive Maßnahme dienen, indem potenzielle Probleme angegangen werden, bevor sie zu größeren Hindernissen werden. Indem Führungskräfte die Teamdynamik im Blick behalten, können sie frühzeitig eingreifen und so reibungslose Abläufe und bessere Ergebnisse sicherstellen.
4 Schlüssel zur Bewertung der Teamleistung
Die Bewertung der Teamleistung muss nicht kompliziert sein, sollte jedoch gründlich und strukturiert erfolgen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einstieg.
- Klare, messbare Ziele: Wenn diese Formulierung überstrapaziert zu sein scheint, dann deshalb, weil sie es ist. Sie ist jedoch auch ein Zeichen für ihre Bedeutung. Ziele sollten sich an wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) orientieren, etwa an Fristen für den Projektabschluss, Umsatzzielen oder Kundenzufriedenheitsraten. Klare Ziele geben Ihrem Team einen Maßstab für den Erfolg.
- Quantitative und qualitative Daten: Eine Kombination aus harten Daten (z. B. Projektzeitplänen und Verkaufszahlen) und weichen Kennzahlen (z. B. Teamkommunikation und Zusammenhalt) stellt sicher, dass Sie die erforderliche Messbarkeit erhalten und gleichzeitig einen Teil des Kontexts und der Nuancen der Ereignisse erfassen, die die Leistung geprägt haben.
- Peer-Feedback fördern: Die Einbeziehung von Feedback durch Kollegen ermöglicht es Teammitgliedern, Rückmeldungen zur Leistung der jeweils anderen zu geben, und bietet so einen 360-Grad-Blick auf die Teamdynamik. Software zur Mitarbeiterbeurteilung kann dabei helfen, dieses Feedback zu strukturieren und zu sammeln, und Stärken und Schwächen hervorheben, die für Führungskräfte allein möglicherweise nicht sichtbar sind.
- Tools zur Leistungsüberwachung verwenden: Projektmanagement-Tools können dabei helfen, Aufgaben zu verfolgen, Fristen zu überwachen und den Fortschritt des Teams in Echtzeit zu bewerten. Diese Plattformen erleichtern die Datenerfassung und helfen dabei, Engpässe frühzeitig zu erkennen.
Sie haben wahrscheinlich viele Best Practices für Leistungsmanagement gesehen, die sich auf Einzelpersonen beziehen. Wenn es jedoch um Teams geht, wird alles verstärkt, da jedes Teammitglied jegliches Feedback durch die Brille seiner eigenen Erfahrungen betrachtet. Es ist eine gute Idee, die Dinge so einfach und fokussiert wie möglich zu halten.
Vorteile von Teamleistungsbewertungen
Die regelmäßige Durchführung von Leistungsbewertungen des Teams bringt Ihrer Organisation sowohl greifbare als auch immaterielle Vorteile. Hier sind einige der bemerkenswertesten.
Verbesserte Teamdynamik
Bewertungen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen das Team gut zusammenarbeitet, und solche, in denen Verbesserungsbedarf besteht. Dies kann zu einer besseren Zusammenarbeit, weniger Konflikten und einem kohärenteren Arbeitsumfeld führen.
Gesteigerte Produktivität
Indem Ineffizienzen oder Engpässe genau lokalisiert werden, bieten Bewertungen einen Wegweiser zur Steigerung der Teamproduktivität. Wenn beispielsweise die Kommunikationstools des Teams veraltet sind, kann der Wechsel zu einer effizienteren Plattform den Arbeitsablauf erheblich verbessern.
Gesteigerte Moral und höheres Engagement
Teams, die konstruktives Feedback erhalten, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit engagiert und motiviert. Das Wissen, dass ihre Beiträge anerkannt werden und dass sie klare Ziele haben, auf die sie hinarbeiten können, steigert die Arbeitszufriedenheit.
Unterdessen ergab eine Studie von Textio aus dem Jahr 2023, dass Mitarbeiter, die Feedback von geringer Qualität erhalten, mit 63% höherer Wahrscheinlichkeit die Organisation verlassen.
Bessere Ausrichtung auf die Unternehmensziele
Regelmäßige Bewertungen stellen sicher, dass die Bemühungen des Teams auf die übergeordneten Ziele des Unternehmens ausgerichtet sind. Wenn sich die übergeordneten Ziele des Unternehmens verändern, müssen sich möglicherweise auch die Art der Projekte und die Prioritäten entsprechend ändern. Dadurch entsteht eine klare Verbindung zwischen der Leistung des Teams und dem Erfolg des Unternehmens.
So verbessern Sie die Teamleistung
Nach der Durchführung einer Leistungsbewertung des Teams besteht der nächste Schritt darin, auf Grundlage der Erkenntnisse zu handeln. Dazu benötigen Sie jedoch einen Rahmen für die Rollen, die die Beteiligten in diesem Prozess übernehmen werden.
Die 4 Rollen, die in einem leistungsstarken Team erfüllt werden müssen
Jedes leistungsstarke Team hat vier zentrale Rollen, die erfüllt werden müssen. Diese müssen nicht ausschließlich von einer Person übernommen werden, und die Grenzen zwischen den Rollen können manchmal verschwimmen.
Im Wesentlichen geht es hier jedoch darum, Rollen zu identifizieren, die den Anforderungen an ein leistungsstarkes Team gerecht werden.
- Die Führungskraft: Gibt die Vision vor und stellt sicher, dass das Team auf die Ziele ausgerichtet bleibt.
- Der Innovator: Entwickelt kreative Lösungen und treibt Innovationen voran.
- Der Umsetzer: Konzentriert sich darauf, Aufgaben effizient zu erledigen und Fristen einzuhalten.
- Der Vernetzer: Stellt eine reibungslose Kommunikation zwischen Teammitgliedern und anderen Abteilungen sicher.
Indem Sie ermitteln, wer in Ihrem Team diese Rollen ganz natürlich übernimmt, können Sie Verantwortlichkeiten ausbalancieren und sicherstellen, dass alle Leistungsaspekte abgedeckt sind.
Sie können auch eine Nachfolgeplanung für diese Rollen erstellen und die Eignung einzelner Personen innerhalb eines Teams mithilfe einer 9-Felder-Talentbewertung beurteilen.
Regelmäßiges Feedback und regelmäßige Gespräche
Regelmäßiges Feedback ist entscheidend, um eine hohe Leistung aufrechtzuerhalten. Bei Google verwenden Teams beispielsweise OKRs (Ziele und Schlüsselergebnisse) , um Fortschritte zu verfolgen und sicherzustellen, dass alle aufeinander abgestimmt sind. Diese häufigen Gespräche ermöglichen es Teams, sich schnell an Veränderungen anzupassen und ihre Ziele im Blick zu behalten.
Was leistungsstarke Teams besser machen als der Rest
Was unterscheidet leistungsstarke Teams von durchschnittlichen Teams? Mehrere wesentliche Merkmale zeichnen diese Teams aus:
- Vertrauen und Kommunikation: Leistungsstarke Teams vertrauen einander, kommunizieren offen und teilen gemeinsame Ziele. Dadurch entsteht ein kooperatives Umfeld, in dem sich alle befähigt fühlen, einen Beitrag zu leisten.
- Anpassungsfähigkeit: Leistungsstarke Teams können bei Herausforderungen schnell umschwenken. Als beispielsweise die Pandemie ausbrach, mussten viele Unternehmen auf Remote-Arbeit umstellen. Die Teams, die erfolgreich waren, passten sich schnell an und nutzten Tools für die Zusammenarbeit, um Kommunikation und Produktivität aufrechtzuerhalten.
- Starke Führung und Abstimmung: Großartige Führungskräfte geben nicht nur die Richtung vor, sondern erkennen Erfolge auch an und feiern sie, was die Teammoral stärkt und den Schwung aufrechterhält.
Kurz gesagt sind leistungsstarke Teams erfolgreich, weil sie starke Kommunikationskanäle aufbauen, einander vertrauen, sich an Veränderungen anpassen und ihre Ziele im Blick behalten.
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