As tendências da tecnologia de RH estão a evoluir rapidamente, por isso, se quiser manter-se competitivo, precisa de adotar criteriosamente ferramentas que apoiem os objetivos da sua organização e as necessidades dos seus colaboradores. Não se limite a seguir tendências — concentre-se no que se adequa à sua empresa. Ao escolher e integrar a tecnologia certa, pode melhorar genuinamente as operações de RH e a experiência dos colaboradores. Eis o que pode esperar das tendências da tecnologia de RH em 2026 e como pode utilizá-las em seu benefício.
O que é a tecnologia de RH?
A tecnologia de RH engloba as ferramentas e os sistemas que facilitam diversas funções de recursos humanos, como o processamento salarial, a administração de benefícios dos colaboradores e o acompanhamento de candidatos. Atualmente, existem vastas listas de software de RH e tecnologia disponíveis.
Recentemente, os avanços na tecnologia de RH expandiram-se para responder a desafios mais amplos dos recursos humanos, incluindo a gestão de ambientes de trabalho remotos e híbridos e a utilização da inteligência artificial nos RH e da tomada de decisões baseada em dados.
Além disso, a crescente procura por parte de uma nova geração de colaboradores, que espera um local de trabalho tecnologicamente avançado, está a impulsionar uma maior adoção de tecnologias de RH.
No entanto, um conselho de um consultor de tecnologia de RH — avalie sempre se o recurso a uma tendência contribuiria ou não para a sua empresa. Vamos analisar as novidades de 2025 e a forma como a sua equipa poderá beneficiar da sua adoção!
Tendências da tecnologia de RH
- A evolução da IA ganha ritmo
- Ferramentas para facilitar melhor o trabalho híbrido/remoto
- Transição para uma organização baseada em competências
- A cibersegurança é uma preocupação crescente
- Uma nova era das plataformas de experiência dos colaboradores
- Diversidade, equidade e inclusão
- Novas soluções de remuneração
- Ressurgimento das plataformas de orientação profissional e mentoria
- Tecnologia de cadeia de blocos
- Mercado interno de talento
1. A evolução da IA ganha ritmo
A inteligência artificial está gradualmente a passar dos romances de ficção científica para a vida quotidiana de todos, incluindo a dos profissionais de RH.
Parece impossível consultar um site de notícias ou abrir um boletim informativo sem que a IA seja mencionada pelo menos uma vez.
Então, como pode este ramo da tecnologia, em rápido desenvolvimento, ajudar os profissionais de RH?
Hiperautomação
A hiperautomação baseia-se na ideia de que, se uma tarefa pode ser automatizada, então deve sê-lo. É provável que esteja familiarizado com a automatização no software de processamento salarial e na introdução de dados. À medida que a IA se torna «mais inteligente», aumentará a variedade de tarefas que podem ser automatizadas.
Os robôs de conversação com IA, por exemplo, podem melhorar significativamente a experiência dos colaboradores, fornecendo-lhes imediatamente as informações de que necessitam e disponibilizando dados relevantes à equipa de RH.
A IA também pode ser treinada para analisar currículos e selecionar candidatos com base na sua formação e experiência, embora recomendemos cautela neste caso.
À medida que a tecnologia de IA continua a evoluir, é fundamental escolher o software de RH certo, equipado com capacidades avançadas de IA, para se manter na vanguarda.
Tomada de decisões melhorada
O poder da IA também advém da aprendizagem automática, ou da sua capacidade de analisar e interpretar grandes conjuntos de dados.
Quanto mais dados conseguir recolher sobre os colaboradores, melhor será para a IA. Por isso, muitos sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS), sobretudo a nível empresarial, têm reforçado a sua tecnologia de IA para ajudar na análise de pessoas.
Manter-se a par da evolução das funcionalidades dos HRMS é essencial para acompanhar tendências emergentes da tecnologia de RH, como a análise baseada em IA, o autosserviço dos colaboradores, a gestão do desempenho, o processamento salarial automatizado e o acompanhamento da conformidade.
Para as equipas de recursos humanos e os líderes empresariais, a aprendizagem automática pode ajudar a perceber como os membros da equipa podem ser melhor aproveitados, quais as iniciativas mais eficazes e até se alguém está prestes a demitir-se.
Have an account? Log In
Escreva melhores descrições de funções e e-mails de contacto
A menos que tenha vivido debaixo de uma pedra, já terá ouvido falar do Chat GPT e de outras ferramentas de processamento de linguagem natural. Sendo gratuito (no plano básico), o Chat GPT é uma excelente adição a qualquer solução de RH para pequenas empresas.
São divertidos de experimentar e particularmente úteis para criar os primeiros rascunhos de descrições de funções (atenção: primeiros rascunhos) ou textos para o seu marketing de recrutamento.
Relacionadas com o recrutamento, também podem ser úteis para iniciar um banco de perguntas de entrevista ou ajudar a escrever pesquisas booleanas!
Uma das principais tendências consiste em integrar a IA nas funções do software de gestão de RH para otimizar o recrutamento e a integração.
2. Ferramentas para melhorar o trabalho híbrido/remoto
De acordo com um estudo da Zippia, 74% das empresas utilizam um modelo híbrido ou estão a trabalhar nesse sentido. O trabalho remoto/híbrido veio para ficar e melhorou a vida de muitas pessoas.
No entanto, como todos sabemos, as forças de trabalho remotas ou híbridas apresentam os seus próprios desafios. Por exemplo, muitas organizações estão à procura de software de reserva de secretárias partilhadas e de outras tecnologias para o escritório que ajudem a reduzir e a maximizar o espaço de escritório.
O departamento de RH tem agora a responsabilidade de gerir pessoas em várias localizações, fusos horários e jurisdições, garantindo que os trabalhadores remotos estão saudáveis, envolvidos e conseguem aceder aos produtos e serviços de RH. Integrar ferramentas de bases de dados de RH nas tecnologias emergentes é essencial para manter a liderança na força de trabalho híbrida moderna.
De muitas formas, o trabalho remoto/híbrido pode representar uma nova oportunidade para os recursos humanos redefinirem o seu papel nas organizações. Uma das principais tendências tecnológicas de RH é a adoção de plataformas de RH na nuvem, que oferecem flexibilidade e escalabilidade aos trabalhadores, estejam eles onde estiverem.
Pode também considerar eliminar por completo o peso do RH. A subcontratação de serviços de RH permite às empresas manter o controlo sobre o RH sem se sentirem sobrecarregadas pelas tarefas diárias. Pode concentrar-se mais nas tendências e na estratégia e deixar as tarefas rotineiras do dia a dia para os especialistas.
Eis como a tecnologia pode ajudar neste esforço.
O bem-estar dos trabalhadores está a tornar-se virtual
As circunstâncias da pandemia colocaram o bem-estar dos trabalhadores, especialmente a saúde mental, ainda mais em destaque.
Como resultado, um inquérito do Business Group Health revelou que, nos EUA, o número de grandes empregadores que disponibilizam recursos em linha para apoiar a saúde mental aumentará para 88% este ano.
De acordo com o mesmo inquérito, pelo menos metade dos empregadores planeia “reduzir ou isentar os custos” dos serviços remotos de saúde mental e quase um em cada cinco inquiridos planeia proporcionar formação adicional aos gestores para reconhecerem e apoiarem um trabalhador que possa estar a enfrentar um problema de saúde mental.
Os serviços de saúde mental à distância — como o Talkspace e o BetterHelp — levam profissionais qualificados diretamente para as casas dos trabalhadores remotos.
A empresa emergente Oliva pretende disponibilizar sessões personalizadas de videoterapia e ações de formação para gestores. Alguns trabalhadores estão até recetivos à terapia com IA, porque é mais fácil abrirem-se com alguém que não é humano.
Tecnologia para monitorizar os trabalhadores
O trabalho remoto mudou as regras da comunicação. Os trabalhadores remotos não podem passar pelo escritório de um colega para colaborarem ou terem conversas espontâneas com os colegas na cozinha.
Do ponto de vista de um gestor e do RH, é mais difícil avaliar em que estão as pessoas a trabalhar e qual o seu nível de envolvimento quando não se partilha um espaço com elas. Com sistemas de RH de nível empresarial, as empresas podem agora otimizar o acompanhamento da produtividade e o envolvimento dos trabalhadores.
É por isso que, cada vez mais, as organizações em 2025 recorrem a métodos como inquéritos regulares de opinião, utilizando ferramentas como a TinyPulse, para recolher continuamente feedback dos colaboradores e utilizá-lo para melhorar a sua experiência.
Além disso, algumas organizações estão agora a utilizar ferramentas de monitorização dos colaboradores cada vez mais avançadas, que acompanham o nível de envolvimento dos colaboradores quando trabalham a partir de casa.
Estas recolhem métricas como o registo do tempo, a utilização de aplicações e sítios Web e a produtividade, além de capturas de ecrã aleatórias e da análise de sentimentos (estudo dos diálogos).
Os dados destes sistemas de monitorização remota dos colaboradores podem depois ser utilizados para acompanhar hábitos saudáveis e evitar o esgotamento, sugerir melhorias para a produtividade e definir ações de formação e orientação.
Ferramentas para ajudar a criar ligações à distância
Embora muitas pessoas apreciem a flexibilidade do trabalho remoto, também afirmam sentir falta das ligações no escritório, e este modelo pode tornar-se solitário.
Foram desenvolvidas várias aplicações para contrariar esta situação e ajudar as equipas a criar relações essenciais.
A maioria dos sistemas de software de RH integra-se com aplicações de mensagens instantâneas como o Slack ou o Teams, sendo algumas das mais comuns o Donut, o Know Your Team, o HeyTaco! e o Gatheround.
Pode também considerar a integração de software específico de uma região, como software canadiano de RH, se contratar pessoas em Vancouver ou Toronto. Isto pode ajudá-lo a responder às necessidades dos colaboradores onde quer que estejam, tendo em conta diferentes requisitos e necessidades.
Tecnologia global de processamento salarial e empregador de registo (EOR)
Agora que muitas organizações perceberam que podem continuar a crescer com equipas parcialmente ou totalmente remotas, estão a olhar para além das fronteiras do seu país e a contratar a nível global.
É neste contexto que surgem a proliferação do software global de processamento salarial e a tecnologia de empregador de registo, para ajudar as equipas de RH a gerir uma força de trabalho distribuída.
Ambos ajudarão a gerir os dados globais dos colaboradores, processar salários e apoiar o recrutamento, a integração e a conformidade.
Com efeito, ferramentas tecnológicas de RH como a Oyster ajudam a criar contratos em conformidade com a legislação local, comunicar as condições de emprego e manter a documentação centralizada, segura e acessível.
A conformidade não pode ser totalmente automatizada, mas as soluções híbridas de processamento salarial global, que combinam pessoas e tecnologia de RH, podem ajudar a absorver novas alterações num panorama regulamentar em expansão.
3. Transição para uma organização baseada em competências
Muitos dos especialistas com quem falamos estão a investir tempo e recursos na criação de bibliotecas/taxonomias de competências, com o objetivo de se tornarem organizações baseadas em competências.
Essencialmente, isto significa detalhar as competências necessárias para cada função e tornar essa informação acessível a todas as pessoas dentro da organização.
Os gestores podem então utilizar esta informação para alocar recursos aos projetos, e os membros da equipa podem utilizá-la para orientar a sua aprendizagem e desenvolvimento e facilitar a mobilidade interna.
É claro que criar estas bibliotecas dá muito trabalho, pelo que muitas organizações estão a utilizar formas cada vez mais avançadas de software de inteligência empresarial para começar com uma base sólida e ajudar na correspondência entre competências.
A Microsoft anunciou recentemente o Skills in Viva, uma adição entusiasmante a este espaço, uma vez que tira partido da extensa biblioteca de competências do LinkedIn.
4. A cibersegurança é uma preocupação crescente
À medida que o mundo se torna cada vez mais digital e o trabalho remoto se generaliza, a cibersegurança está, infelizmente, a tornar-se uma preocupação cada vez maior.
De acordo com um estudo da IBM, o custo médio das violações de dados nos Estados Unidos aumentou para $4.45 million em 2023, e o trabalho remoto contribuiu diretamente para esse aumento.
Apesar do risco crescente de violações de dados, a maioria dos profissionais de RH inquiridos num estudo recente sugeriu que a segurança dos dados não é um “problema grave.”
No entanto, os RH devem estar na linha da frente para garantir que os dados dos colaboradores e da empresa estão tão seguros quanto possível. O roubo de identidade através da divulgação de dados pessoais pode resultar em perdas reais para os colaboradores e também dificultar a aquisição de talentos e a retenção de colaboradores.
Os RH, em colaboração com a liderança de tecnologias de informação da organização, devem estabelecer um conjunto claro de políticas de segurança de dados (utilize estas políticas de RH como ajuda).
Os líderes de RH devem também garantir que as suas equipas recebem formação adequada em cibersegurança e facilitar igualmente a formação de toda a organização.
Por fim, os departamentos de RH devem estar envolvidos no planeamento de uma resposta a uma violação de dados. Os colaboradores que percam as suas informações pessoais num ciberataque precisarão de uma comunicação clara por parte da organização e de apoio contínuo para minimizar os danos.
5. Nova era das plataformas de experiência dos colaboradores
De acordo com um relatório recente de Josh Bersin, surgiu um novo tipo de software de experiência dos colaboradores para responder às exigências da força de trabalho moderna e à forma como as pessoas encaram as suas carreiras.
Estas plataformas procuram resolver os desafios enfrentados pelos colaboradores que têm de utilizar várias plataformas de diferentes departamentos para aceder a serviços rotineiros, substituindo-as por um portal intuitivo e otimizado para dispositivos móveis.
Do ponto de vista organizacional, tornarão mais fácil acompanhar os percursos individuais, como a integração, por exemplo, e aceder a dados para acompanhar e gerir análises de desempenho.
Incorporarão também chatbots e agentes virtuais, além de poderem “incentivar” os colaboradores, lembrando-lhes tarefas importantes.
Em suma, uma espécie de “uma única plataforma de RH para governar todas”, que melhora a experiência dos colaboradores e dá acesso a dados mais completos sobre os mesmos.
6. Diversidade, equidade e inclusão
Embora muitos no setor tenham considerado 2023 um ano difícil para a DEI, a alteração da demografia da força de trabalho, incluindo uma força de trabalho envelhecida, significa que as organizações bem-sucedidas serão aquelas que souberem recrutar, reter e tirar partido de talentos diversificados.
Reconhecendo esta realidade, muitas organizações estão a utilizar software de recrutamento diversificado para as ajudar a encontrar talentos mais diversificados e a minimizar os preconceitos no seu processo de contratação.
Estes sistemas utilizam algoritmos especiais concebidos para encontrar candidatos mais diversificados, além de outras funcionalidades, como a correspondência de competências e a contratação às cegas (em que os dados dos candidatos são anonimizados até os convidar para uma entrevista).
7. Novas soluções de gestão da remuneração
Com a entrada em vigor de novas leis relativas à transparência salarial e com o aumento das conversas sobre temas importantes, como a transparência salarial e a equidade, plataformas como a Pave têm recebido muitos investimentos nos últimos tempos.
O software de gestão da remuneração ajuda os líderes de RH e empresariais a compreender e gerir melhor a remuneração e a abordar projetos como o nivelamento de funções, a avaliação comparativa e a definição de bandas salariais.
8. Ressurgimento das plataformas de orientação e mentoria
Os melhores empregadores ajudam a promover o desenvolvimento dos seus colaboradores e existem várias tecnologias que podem ajudar nesse sentido.
Os sistemas de gestão da aprendizagem estão a tornar-se cada vez mais sofisticados, adaptando-se a tendências como a aprendizagem integrada no fluxo de trabalho, a microaprendizagem, a personalização e a gamificação.
Algo que temos vindo a observar é que também estão a ser reforçados no que diz respeito à elaboração de relatórios, à medida que a aprendizagem e o desenvolvimento se tornam cada vez mais operacionalizados.
No entanto, aquilo que tem recebido muitos investimentos recentemente é o software de orientação e de mentoria.
Estas aplicações, reconhecidamente bastante básicas, ajudam a criar rapidamente novos programas de orientação e mentoria para ligar pessoas em toda a organização e partilhar conhecimentos e competências.
Por vezes, não são as soluções mais sofisticadas ou apelativas que são realmente necessárias!
9. Tecnologia de cadeia de blocos
Blockchain, a tecnologia subjacente que suporta as criptomoedas, também pode ser utilizada por empresas e equipas de RH.
Não, não estamos a defender a criação de uma moeda de RH que possa ser atribuída aos colaboradores para os incentivar a preencher as suas avaliações de desempenho ou a concluir a formação de conformidade (embora seja uma ideia).
Para além de ideias algo fantasiosas, existem várias formas de as equipas de RH utilizarem a blockchain para melhorar as operações.
- Verificação de credenciais: A blockchain pode ser utilizada para verificar a autenticidade das qualificações académicas e do historial profissional dos candidatos. Esta tecnologia fornece um registo seguro e imutável das credenciais de um candidato, reduzindo o risco de alegações fraudulentas e acelerando o processo de recrutamento.
- Verificações de antecedentes: A blockchain pode simplificar o processo de verificação de antecedentes ao fornecer um registo transparente e imutável do historial profissional, registo criminal e outras informações relevantes de um candidato. Isto pode ajudar os profissionais de RH a tomar decisões de contratação mais informadas.
- Dados dos colaboradores e gestão: A blockchain pode ser utilizada para armazenar com segurança os dados dos colaboradores, incluindo informações pessoais, avaliações de desempenho e historial profissional. A natureza descentralizada da blockchain garante que estes dados estão seguros e protegidos contra alterações indevidas.
- Processamento salarial: A blockchain pode simplificar e proteger o processo de processamento salarial, especialmente no caso de colaboradores internacionais. Ao utilizar criptomoedas ou tokens, as equipas de RH podem reduzir os custos de transação e os tempos de processamento dos pagamentos transfronteiriços.
More Articles
10. Mercados internos de talento
A rotatividade é um problema constante para as organizações, tal como o desenvolvimento de competências. Mas, quem diria, o desenvolvimento de competências também ajuda a reter talento.
Reconhecendo isto, as organizações estão a utilizar sistemas avançados de gestão de talento para criar mercados internos de talento.
Estes sistemas altamente conectados, inteligentes e transparentes ajudam a ligar os colaboradores a novas oportunidades de crescimento com base nos seus conjuntos de competências, interesses e necessidades da empresa.
Estas novas oportunidades podem incluir a sua próxima função, trabalho pontual, projeto desafiante ou mentor. Pode pensar neles como uma espécie de LinkedIn interno específico para a sua organização.
Para além do desenvolvimento e da retenção de talento, os mercados internos de talento também podem reforçar os seus esforços de DEI, garantindo que todos têm igual acesso às oportunidades.
11. Sistemas de código aberto
A crescente popularidade das soluções de RH de código aberto reflete a mudança para tendências tecnológicas de RH mais adaptáveis e escaláveis.
Os sistemas de código aberto são particularmente apelativos neste contexto, uma vez que oferecem flexibilidade e a possibilidade de personalizar soluções para responder às necessidades específicas de qualquer organização. Ao contrário do software proprietário, os sistemas de código aberto permitem que os departamentos de RH evitem a dependência de um fornecedor, dando-lhes liberdade para fazer evoluir a sua infraestrutura tecnológica de RH à medida que a organização cresce.
Além disso, as comunidades de código aberto disponibilizam frequentemente melhorias e atualizações contínuas, garantindo que estes sistemas se mantêm relevantes num cenário em rápida evolução.
Seja o primeiro a tirar partido destas tendências tecnológicas de RH
Embora a tecnologia de RH esteja sempre a evoluir, ao atualizar o software de RH, lembre-se de que a função principal do departamento de RH permanece a mesma: capacitar as pessoas para darem contributos gratificantes às suas organizações.
A tecnologia de RH é um meio para atingir um fim e não pode ser tratada como uma solução milagrosa. Algumas soluções de IA, por exemplo, não funcionarão se não tiver os níveis necessários de gestão de dados implementados.
Para saber mais, consulte o nosso artigo A sua organização está preparada para a tecnologia de RH?, que aborda como escolher software de RH e como equilibrar os custos do software de RH com os benefícios das novas tecnologias.
Se quiser aprofundar o tema, participar numa conferência de tecnologia de RH ajudá-lo-á a encontrar respostas e preparámos uma lista de boletins informativos sobre tecnologia de RH úteis nos quais se pode inscrever.
Principais conclusões
- As equipas de RH continuarão a experimentar novas tecnologias de IA para ajudar a simplificar processos, redigir comunicações, gerar conteúdos e reduzir preconceitos.
- Para responder às exigências da força de trabalho moderna, as plataformas integradas de experiência dos colaboradores, centradas na experiência do utilizador (colaboradores), combinarão o software de RH com serviços de outros departamentos num único sistema central de fácil acesso.
- Um número crescente de organizações está a tornar-se baseado em competências, apoiado por software de inteligência empresarial cada vez mais integrado.
Pode manter-se a par dos mais recentes desenvolvimentos na tecnologia de RH seguindo os principais influenciadores de RH e subscrevendo o boletim informativo People Managing People, que é enviado semanalmente para a sua caixa de entrada.
