12 Strategien zur Steigerung des Mitarbeiterengagements
Eine klare Vision und Mission sind das Fundament für Mitarbeiterengagement. Denken Sie an die Zahl der Freiwilligen weltweit, die ihre Energie für Anliegen einsetzen, die ihnen wichtig sind, und dafür nichts erwarten.
Bei Strategien zum Mitarbeiterengagement sollten Sie mit dem "Warum" beginnen und darauf aufbauen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen steigern können.
12 Möglichkeiten, das Mitarbeiterengagement zu steigern
1. Stehen Sie für das „Warum“ ein
Wenn Sie Ihr „Warum“ kennen und kommunizieren, sind Sie leidenschaftlicher bei der Arbeit und können auch schwierige Zeiten besser überstehen, weil Sie wissen, wie wichtig Ihre Arbeit ist.
Lesen Sie weiter – und führen Sie weiterhin intelligenter
Erstellen Sie ein kostenloses Konto, um diesen Beitrag fertigzulesen und Teil einer Community zukunftsorientierter Führungskräfte zu werden, die Werkzeuge, Leitfäden und Einblicke für den Erfolg im Zeitalter der KI erschließen.
Have an account? Log In
Sie glauben das nicht? Sehen Sie sich dieses Video an, das ich regelmäßig Kollegen und Teammitgliedern zeige und das die beeindruckende Kraft des "Warum" demonstriert.
Ziemlich eindrucksvoll, oder? Und es muss nicht einmal ein großartiger übergeordneter Zweck sein – so lange die Mitarbeitenden verstehen, warum ihre Arbeit für den Gesamterfolg des Unternehmens wichtig ist (Extrapunkte, wenn dies auch mit dem beruflichen Werdegang verbunden ist!).
2. Setzen Sie die richtigen Menschen auf die richtigen Positionen
Wenn die richtigen Menschen in den passenden Positionen eingesetzt werden und die Befugnisse haben, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, sind die Mitarbeiter-Engagementwerte deutlich positiver.
Nicht jeder glänzt in denselben Bereichen. Das zeigt sich im Tagesgeschäft und in Gesprächen mit Mitarbeitenden über deren Stärken und Verbesserungspotenzial – und spiegelt sich häufig auch in Leistungsbewertungen wider.
Es liegt an den Führungskräften, die einzelnen Mitarbeitenden so gut zu kennen, dass sie beurteilen können, in welchen Bereichen sie stark sind und sie dort – wann immer möglich – einzusetzen.
3. Bieten Sie Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
Engagierte Mitarbeitende wissen genau, was von ihnen erwartet wird und wie sie diese Erwartungen erfüllen.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitenden mit einer klaren und exakten Einarbeitung, die sich auf die jeweilige Rolle bezieht, und sorgen Sie dafür, dass die Führung auch nach Ablauf der Probezeit weiterhin durch Coaching präsent ist.
Berufliche Entwicklung und Wachstum sind wichtig für die große Mehrheit Ihrer Mitarbeitenden, insbesondere für Ihre Top-Leute.
Natürlich sind Menschen selbst für ihre Entwicklung verantwortlich, aber wenn Sie wollen, dass dies in Ihrem Unternehmen geschieht, sollten Sie sie zumindest auf halbem Weg abholen und ihnen Gelegenheiten bieten, sich weiterzuentwickeln.
Dies können Sie erreichen, indem Sie klare Aufgabenbereiche definieren, Coaching und Mentoring-Programme bieten, Kurse bzw. Zertifizierungen bezahlen, Unternehmenszeit für persönliche Entwicklung bereitstellen, temporäre Aufgaben, Entwicklungsprojekte oder Jobrotationen ermöglichen – die Möglichkeiten sind vielfältig!
4. Feedback einholen
Wenn Sie nicht bereit sind zuzuhören, fühlen sich Mitarbeitende wahrscheinlich nicht respektiert oder gehört – ein entscheidender Faktor für mangelndes Engagement.
Seien Sie offen dafür, Mitarbeitenden-Feedback zu sammeln und zuzuhören – auch wenn Sie die Sache vielleicht anders sehen. Vertrauen Sie mir: Ihre Mitarbeitenden haben wahrscheinlich bessere Ideen für das Mitarbeiterengagement als Sie selbst.
Möglichkeiten, wie Sie Feedback zur Bewertung des Mitarbeiterengagements sammeln können, sind:
- Formelle Mitarbeiter-Engagement-Umfragen
- Befragungen wie etwa Bleibe-Interviews
- Regelmäßige Gespräche zwischen Führungskräften und Teammitgliedern.
Mein Ratschlag: Seien Sie transparent, wenn Sie Feedback einholen – erklären Sie Ihren Mitarbeitenden, warum Sie es einholen und welche Ziele Sie damit erreichen wollen.
Stellen Sie sich gezielte Fragen zum Engagement wie etwa:
- Was motiviert Sie, jeden Tag aufzustehen und zur Arbeit zu kommen?
- Was ist Ihr Lieblingsteil an Ihrem Job?
- Was haben Sie in unserem Unternehmen erreicht, worauf Sie am meisten stolz sind?
- Fällt Ihnen etwas Neues ein, an dem Sie gerne arbeiten oder das Sie anders machen würden?
- Gibt es etwas an Ihrer Arbeit, das Ihnen wirklich nicht gefällt?
- Nach ___ Monaten/Jahren bei unserem Unternehmen, wie fühlen Sie sich insgesamt?
Ein offenes und ehrliches Gespräch wird wahrscheinlich mehr Informationen liefern und auch dazu beitragen, Beziehung und Vertrauen aufzubauen.
Das bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Änderungen vornehmen müssen – und manchmal können wir das als Führungskräfte auch nicht – aber mindestens werden sich Ihre Teammitglieder wertgeschätzt und gehört fühlen. Wenn keine Maßnahme ergriffen werden kann, kommunizieren Sie warum.
5. Geben Sie regelmäßig Feedback
Studien zeigen, dass Mitarbeitende regelmäßig Feedback wünschen.
Teammitglieder sollten immer genau wissen, wie sie sich entwickeln und wie ihre Arbeit zum Erfolg der Organisation beiträgt.
Dies hilft, Mitarbeitende zu motivieren, indem wirkungsvolle Verhaltensweisen bestärkt und Gespräche über Entwicklung und Karrierefortschritt eröffnet werden.
So können auch Abweichungen von Prioritäten oder Leistungsprobleme frühzeitig erkannt und behoben werden, bevor überhaupt ein offizieller Leistungsverbesserungsplan notwendig wird.
Regelmäßige Check-ins zwischen Führungskräften und direkter Berichtsebene sind hierbei entscheidend. Um die Nützlichkeit des Feedbacks zu erhöhen, empfehle ich außerdem, mit anderen Methoden wie 360-Grad-Feedback zu experimentieren. Dabei wird Feedback auch von Kolleg:innen, Kund:innen und anderen Beteiligten eingeholt.
Seien Sie bereit, unangenehme Gespräche zu führen und Themen frühzeitig anzusprechen, anstatt zu warten, bis daraus größere Probleme werden.
6. Wertschätzung zeigen
Mitarbeiteranerkennung ist entscheidend für eine starke Arbeitskultur und erhöhte Mitarbeitenden-Bindung. Achten Sie also unbedingt darauf, Erfolge jeglicher Größe regelmäßig zu würdigen.
Es gibt viele effektive Möglichkeiten, erreichte Meilensteine von Mitarbeitenden zu würdigen – und sie müssen nicht aufwendig sein. Denken Sie beispielsweise an:
- Am Arbeitsplatz vorbeizugehen, um persönlich Lob auszusprechen und Wertschätzung zu zeigen
- Anerkennung per E-Mail senden und die direkte Vorgesetzte/den direkten Vorgesetzten einbeziehen
- Unternehmensweite E-Mail oder Slack-Nachricht schicken, um andere auf die gute Arbeit aufmerksam zu machen
- Anerkennung im Rahmen einer Team- oder Mitarbeitendenbesprechung
- Einführung von Software zur Automatisierung von Mitarbeiteranerkennung
- Ein internes "Kudos Board" für positive Beiträge einrichten
- Telefonanruf oder Textnachricht an die Mitarbeiter:in, um Dankbarkeit zu äußern.
Solche kleinen Gesten tragen maßgeblich dazu bei, dass sich Mitarbeitende wertgeschätzt und eingebunden fühlen.
Ein formelles Anerkennungsprogramm kann Ihnen dabei helfen, diesen Prozess zu optimieren und Anerkennung fest in Ihrer Unternehmenskultur zu verankern. Und vergessen Sie nicht, den Tag der Mitarbeiterwertschätzung zu feiern!
7. Priorisieren Sie Gesundheit und Wohlbefinden
Ein sicherer Weg, Mitarbeitende zu demotivieren, ist sie zu überlasten und ihnen das Arbeitsleben zu erschweren.
Sich um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden zu kümmern, kann viele Formen annehmen; es beginnt aber damit, ihnen notwendige freie Zeit zu gewähren und klarzumachen, dass Familie und psychische Gesundheit Priorität haben dürfen.
Ziehen Sie Optionen wie mehr Telearbeit oder flexible Arbeitszeiten in Betracht, um die Bedürfnisse des Teams zu berücksichtigen und eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern.
Denken Sie daran: Beschäftigt, überarbeitet und gestresst zu sein ist kein Ehrenabzeichen. Führungskräfte sollten Mitarbeitende ermutigen, sich bei Bedarf Pausen zu gönnen, denn zu viel Engagement kann auch schädlich sein.
8. Onboarding – der richtige erste Eindruck
Ein guter erster Eindruck zählt – dafür braucht es einen gut organisierten Onboarding-Prozess.
Ihr Onboarding-Prozess sollte:
- Bekräftigen Sie Ihre Vision, Mission, Werte und Verhaltensregeln erneut
- Legen Sie klare Verantwortlichkeiten fest
- Stellen Sie alle notwendigen Schulungen bereit
- Vermitteln Sie Ihren Mitarbeitenden das Gefühl, Teil des Teams zu sein
- Starten Sie Gespräche über Weiterentwicklung und Wachstum.
Das Ziel ist es, neuen Mitarbeitenden eine möglichst personalisierte Erfahrung zu bieten und sie von Anfang an einzubinden.
9. Tools zur Mitarbeiterbindung nutzen
Implementieren Sie Tools wie Mitarbeiterbindungssoftware oder Apps, die Feedback, Anerkennung und Kommunikation erleichtern (dies sind nur einige der vielen Vorteile von Mitarbeiterbindungssoftware).
Ermutigen Sie den Einsatz von kollaborativen Tools, die Teamarbeit interaktiver und angenehmer machen, wie Projektmanagement-Software oder virtuelle Whiteboards.
10. Freiwilligenarbeit
Organisieren Sie unternehmensweite Freiwilligenaktionen, die im Einklang mit den Werten Ihrer Mitarbeitenden stehen, um ein Gefühl von Sinnhaftigkeit und Gemeinschaft zu fördern.
Unterstützen Sie Teams dabei, Freiwilligenaktivitäten zu identifizieren und daran teilzunehmen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und eine Abwechslung vom Arbeitsalltag zu bieten.
11. Zeit für gemeinsame Unternehmungen
Planen Sie regelmäßige gemeinsame Aktivitäten wie Team-Lunches oder Ausflüge, um den informellen Austausch zu fördern und den Zusammenhalt zu stärken.
Bieten Sie eine Vielzahl von gesellschaftlichen Veranstaltungen an, die verschiedene Interessen und Vorlieben abdecken, um Inklusion zu fördern und mehr Mitarbeitende zur Teilnahme zu bewegen.
12. Herzensprojekte
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, einen Teil ihrer Zeit für Herzensprojekte zu verwenden, die ihren Interessen oder ihrer beruflichen Entwicklung dienen.
Um andere dazu zu motivieren, eigene Herzensprojekte anzugehen und diese mit dem eigenen beruflichen Wachstum zu verbinden, schaffen Sie Möglichkeiten, diese Projekte unter Kolleginnen und Kollegen zu präsentieren.
Dadurch entsteht eine Kultur der Kreativität und Innovation, die vom Lernen und Ausprobieren lebt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Mitarbeiterengagement und warum ist es wichtig?
Mitarbeiterengagement beschreibt das Maß an mentaler und emotionaler Bindung, das ein Teammitglied für Ihr Unternehmen und seine Arbeit empfindet. Es ist ein Thema, über das ich oft bei meinen eigenen Teammitgliedern nachdenke, denn engagierte Mitarbeitende arbeiten härter und bleiben Ihrem Unternehmen länger treu. Die investierte Zeit und Energie zur Förderung eines engagierten Teams kommt Ihrem Unternehmen in vielerlei Hinsicht zugute. Wenn Teammitglieder engagiert sind, zeigen sich positive Trends bei:
- Produktivität
- Innovation
- Mitarbeiterbindung
- Mitarbeitergesundheit
- Weniger Fehlzeiten
- Kundenzufriedenheit
- Profitabilität.
Tatsächlich sind viele dieser Muster klar in globalen Engagement-Daten sichtbar.
Wer ist für Mitarbeiterengagement verantwortlich?
Jeder!
Wenn es um Engagement geht, spielt jedes Teammitglied eine Rolle.
Während jeder Mitarbeitende in gewissem Maß für sein eigenes Engagement verantwortlich ist, schaffen es vor allem die Personalabteilung zusammen mit Führungskräften und Vorgesetzten, die Bedingungen und Beziehungen, die engagierte Mitarbeiter fördern.
Oder das Gegenteil: Eine Führungskraft kann auch einen erheblichen Einfluss darauf haben, wenn Mitarbeitende nicht engagiert sind, was sich negativ auf die Mission und Vision Ihres Unternehmens auswirkt.
„Die Führungskraft oder Teamleitung allein ist für 70 % der Schwankungen im Team-Engagement verantwortlich.” – Gallup
Im Endeffekt sollten Führungskräfte darin geschult werden, Anzeichen von mangelndem Engagement zu erkennen und über die nötigen Werkzeuge verfügen, um das Engagement hoch zu halten.
Hier einige nützliche Ressourcen:
- Wie Sie neue Führungskräfte mit einem People Partner Programm unterstützen
- People Management Tipps für neue und erfahrene Führungskräfte
Wie sieht Mitarbeiterengagement aus?
Ein engagierter Mitarbeiter ist präsent, motiviert und bereit, die Arbeit zu erledigen. Er/Sie:
- Sucht nach Wegen, um sich optimal einzubringen und Fähigkeiten weiterzuentwickeln
- Übernimmt Verantwortung – schiebt bei Problemen die Schuld nicht auf andere
- Holt sich regelmäßig Feedback von anderen ein und möchte selbst wertschätzend Rückmeldung geben
- Ist bereit, für das Wohl des Teams mehr zu leisten als gefordert
- Bleibt langfristig dabei – er/sie liegt dem Unternehmen am Herzen und möchte Teil dessen Wachstums sein.
Mitarbeiterengagement zur Steigerung der Mitarbeiterbindung
Regelmäßigen Leser:innen dieser Publikation wird aufgefallen sein, dass vieles, was in diesem Artikel behandelt wird, auch Wege zur Steigerung der Mitarbeiterbindung und zur Schaffung eines großartigen Mitarbeitererlebnisses abdeckt.
Das liegt daran, dass diese drei Aspekte eng miteinander verknüpft sind.
Blickt man auf die Treiber für Mitarbeiterbindung und die Treiber für Engagement, so sind sie zwei Seiten derselben Medaille – und das ist eine gute Nachricht!
Personal- und Unternehmensleitende sind dafür verantwortlich, das bestmögliche Mitarbeitererlebnis zu gestalten, das Teammitglieder zu Fürsprechern des Unternehmens macht und Inklusion, Produktivität und Innovation fördert.
Es gibt verschiedene Ansätze dafür, aber wir bevorzugen es, das Mitarbeitererlebnis ähnlich wie das Kundenerlebnis zu betrachten, wobei die HR-Teams wie Produktmanager agieren und einen iterativen, experimentellen Ansatz verfolgen.
Wichtige Erkenntnisse
- Vermitteln Sie das "Warum": Die effektive Kommunikation des Unternehmenszwecks und wie jede Rolle der Mitarbeitenden zu dieser Vision beiträgt, ist entscheidend, um Leidenschaft und Widerstandsfähigkeit bei der Arbeit zu fördern – besonders in herausfordernden Zeiten.
- Die richtigen Personen an den richtigen Stellen und Entwicklungsmöglichkeiten: Mitarbeitende in Positionen einzusetzen, die ihren Stärken entsprechen, und klar definierte Entwicklungspfade zu bieten, ist wesentlich für eine hohe Motivation und Arbeitszufriedenheit.
- Feedback und Anerkennung: Regelmäßiges Einholen und Geben von Feedback sowie das Anerkennen von Leistungen sind zentrale Strategien, um Mitarbeitende motiviert zu halten und ihnen den Wert sowie die Wirkung ihrer Arbeit im Unternehmen aufzuzeigen. Dazu zählt auch, das Wohlbefinden und die Gesundheit der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt zu stellen, um ein ausgewogenes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu gewährleisten.
Für weitere Inspirationen werfen Sie einen Blick auf unsere ausgewählten Podcasts zum Mitarbeiterengagement und Konferenzen.
