Büro-Snacks: Nicole Kohler
In unserer Office Snacks-Reihe interviewen wir Mitglieder unserer Community, um tief in ihre vielfältigen Erfahrungen einzutauchen und spannende Einblicke sowie Ideen zu gewinnen.
Begleite uns in der nächsten Ausgabe unten, in der Nicole Kohler, Operations Managerin bei Campfire Labs, ihre Weisheiten mit uns teilt.
Hallo Nicole! Wir würden dich gerne besser kennenlernen – wo lebst du?
Ich bin in Manchester, Pennsylvania, USA. Manchester ist ein winziges Städtchen mit etwa 2.500 Einwohnern; viele Menschen hier besitzen Farmen oder arbeiten in der Produktion. Wir sind groß genug, um mehr als eine Ampel zu haben, aber nicht so groß, dass wir Uber-Dienste bekommen (obwohl wir kürzlich angefangen haben, UberEats-Lieferungen zu bekommen!).
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Wie bist du zu deiner heutigen Position gekommen?
Puh. Lange Geschichte, kurz gemacht: Ich habe im Marketing und Content für einen Tapetenhersteller, einige lokale Agenturen und ein wirklich großes Tech-Unternehmen gearbeitet, bevor ich bei Animalz eine Rolle in Content und Strategie bekommen habe. Im Laufe der Zeit wurde mir klar, dass meine Leidenschaft weniger das Schreiben selbst ist, sondern vielmehr darin liegt, anderen beim Wachsen zu helfen. Zuerst sah das so aus, dass ich ein Team leitete und Strategie lehrte, aber schlussendlich verwandelte es sich in eine Position im Personalbereich.
Nach zwei geschäftigen Jahren in der Einstellung bei Animalz entschied ich, dass es Zeit für eine Veränderung war, und begann nach neuen Möglichkeiten zu suchen. Ein gemeinsamer Freund brachte mich mit Hal (dem Geschäftsführer bei Campfire Labs) in Kontakt, und ich bin begeistert eingestiegen, um an der Entwicklung der Agentur-Operations und des Teams von Grund auf mitzuwirken.
Wie sieht dein typischer Tag aus – hast du feste Routinen, an die du dich hältst?
Ich wache meistens zwischen 8:30 und 9:30 Uhr auf, trinke einen sehr großen Cold Brew und bringe mich bei E-Mails, Slack und LinkedIn auf Stand. Mittag esse ich zwischen 12 und 14 Uhr (vorausgesetzt, ich vergesse es nicht ... was oft passiert). Meistens mache ich gegen 16 Uhr eine Pause für ein Nickerchen und esse dann zu Abend. Irgendwann vor dem Ende des Abends gehe ich dann noch einmal für etwa eine Stunde online.
Diese letzte Stunde am Abend ist in der Regel die Zeit, in der ich am klarsten denke und am schnellsten arbeite. Ich bewahre sie mir für strategische Aufgaben, Recherchen oder Arbeiten auf, die mir tagsüber im Austausch mit anderen schwergefallen sind.
Wie erklärst du anderen deinen Job?
Als ich die Position gewechselt habe, habe ich meiner Familie gesagt: „Ich arbeite jetzt im Personalwesen.“ Damit kommen sie viel besser klar als damals, als ich versucht habe, Content Marketing zu erklären!
Fremden, die eher damit etwas anfangen können, sage ich: „Ich leite den Betrieb in einer kleinen Marketing-Agentur.“
Was gefällt dir an deinem Job am meisten?
Wege zu finden, wie ich meine bisherigen Erfahrungen oder Fähigkeiten, die nichts mit Operations zu tun haben, sinnvoll einbringen kann. Da ich aus dem Content-Marketing-Bereich komme und sowohl bei Agenturen als auch intern gearbeitet habe, kann mich mein Team zu allen möglichen Themen konsultieren, auch wenn sie nicht unmittelbar mit meiner aktuellen Arbeit zu tun haben.
Zum Beispiel arbeite ich gerade an unserer Content-Strategie für das Unternehmen; letzten Monat habe ich uns geholfen, neue Nutzungsbedingungen für unsere Kunden zu erstellen.
Was ist deine größte Herausforderung?
Den Überblick über alles zu behalten. Das ist zwar eine allgemeine Antwort, aber um ein konkreteres Beispiel zu geben: Wenn jemand seine Position ändert, muss ich mehrere Systeme aktualisieren, eine externe Partnerin (manchmal auch zwei) kontaktieren, das Team informieren und so weiter. Es gibt viele Kleinigkeiten, und selbst bei nur 12 Leuten kann man schnell etwas übersehen.
Was sind deiner Meinung nach die effektivsten Wege, eine Arbeitgebermarke aufzubauen?
Kümmere dich um deine Mitarbeiter. Ich habe viele Arbeitgebermarken-Kampagnen gesehen, die gestellt oder unecht wirken – meistens, weil die Mitarbeitenden ein Skript für ein Video ablesen oder ihr Text überarbeitet wurde.
Weißt du, was gar nicht unecht wirkt? Wenn jemand spontan einen LinkedIn-Post darüber schreibt, dass sie einen 10-tägigen Urlaub gemacht haben, weil sie eine gute Work-Life-Balance haben. Wenn du mit gutem Beispiel vorangehst, übernehmen deine Mitarbeitenden ganz von selbst das Kommunizieren für dich.
Welche Tools nutzt du am liebsten für deinen Job?
- ClickUp – ich nutze es für unser internes Wiki, Notizen, To-do-Listen und die Planung der Zukunft.
- Google Kalender – nicht nur für Meetings, sondern auch fürs Time-Blocking kommender Aufgaben.
- Leapsome – Leistungsmanagement für unser Team.
- Divvy – Budgetierung und virtuelle Karten.
- Homerun – unser geliebtes ATS!
Was war bisher deine erfolgreichste Initiative – und warum?
Die Einführung von Zusatzleistungen (Krankenversicherung, Altersvorsorgekonten und jährliche Pauschalen) für unsere US-amerikanischen und kanadischen Mitarbeitenden fast gleichzeitig. Es war SO VIEL Arbeit und eine riesige Herausforderung, weil ich so etwas noch nie zuvor gemacht hatte. Aber für unser Team hat es einen großen Unterschied gemacht, Zugang zu all diesen Leistungen zu erhalten. Es hat uns auch sehr bei der Einstellung neuer Leute geholfen.
Was ist dein wichtigster Tipp, um Top-Talente anzuziehen?
Das wirkungsvollste, das ich beim Sourcing und in frühen Interviewphasen gemacht habe, war, grundlegende Informationen (Gehalt, Sozialleistungen, Unternehmensstruktur) direkt zu Beginn zu teilen.
Idealerweise sollte jemand dies bereits wissen, wenn er die Stellenanzeige sieht. Falls es dort aber nicht steht, sollte es spätestens innerhalb von 15 Minuten eines Gesprächs mit einem Recruiter klar sein.
Ja, es tut weh, wenn ein Kandidat deine Gehaltsspanne sieht und sofort absagt. Aber ich habe so viele positive Rückmeldungen auf die Offenlegung dieser Zahlen bekommen, weil so viele Unternehmen das einfach nicht machen. Und viele Leute, die außerhalb meiner Zielspanne waren, haben mir später Menschen empfohlen, die ich dann wirklich eingestellt habe.
Was sollten Unternehmen deiner Meinung nach noch mehr für ihre Mitarbeitenden tun?
Karriereentwicklungspläne erstellen, sie fair einsetzen und regelmäßig darüber sprechen. Alle drei Teile dieser Gleichung sind wichtig.
Ich habe Unternehmen gesehen, die solche Pläne haben, aber sie umgehen die Gehaltsbänder, wenn sie jemanden außergewöhnlich guten einstellen; andere wiederum haben sie, lassen sie aber verwahrlosen, obwohl Mitarbeitende Vorschläge zur Verbesserung machen.
Zur Karriereentwicklung gehört viel mehr, als nur Leitlinien aufzustellen: Man muss sie auch anwenden und pflegen.
Und zuletzt, am allerwichtigsten: Was ist dein Lieblingssnack im Büro?
Kartoffelchips. Ich bin definitiv ein Fan von salzigen Snacks!
Eine lustige Randbemerkung: Mein Mädchenname war Utz, das ist eine bekannte Snackmarke an der US-Ostküste. Ich mache oft Witze, dass ich meinen Mann nur deshalb geheiratet habe, damit ich nicht mehr gefragt werde, ob ich eine Kartoffelchip-Erbin sei. (Leider bin ich es nicht. Glaube ich.)
What’s your favorite office snack?
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