Come Comunicare Efficacemente come Funzione Risorse Umane

Lauren McMenemy

on Jun 23, 2026

Che si tratti di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti o di fornire informazioni sulle politiche aziendali, la comunicazione HR svolge un ruolo vitale sia per i dipendenti che per l’azienda più in generale. Ma per avere un vero impatto, deve essere ben pianificata ed eseguita. Ecco come puoi farlo.

Essere in grado di comunicare in modo efficace è costantemente indicato come una delle principali competenze HR.

Ma cos’è la comunicazione HR, perché è così importante per l’organizzazione e come puoi comunicare efficacemente come professionista o reparto delle risorse umane?

Cos'è la comunicazione HR?

La comunicazione HR è qualsiasi messaggio inviato dal team HR all’intera azienda. È una componente fondamentale per coltivare e mantenere l’influenza dell’HR all’interno dell’organizzazione.

Ideale quando è un processo bidirezionale, che prevede sia l’invio di informazioni da parte dell’HR ai dipendenti, sia la possibilità per questi ultimi di fornire feedback e far sentire la propria voce.

Può essere un mix di comunicazioni da uno a molti e da uno a uno, ad esempio:

Promozione di eventi, iniziative e date importanti
Comunicazione di aggiornamenti a politiche o processi organizzativi
Inserimento di nuovi dipendenti
Comunicazione di cambiamenti nella struttura aziendale
Comunicazione sui benefit
Nuove opportunità di ruolo, incluso l’uso dei social media aziendali
Consigli per i manager
Raccolta e attuazione del feedback dei dipendenti.

Comunicazione HR vs comunicazione interna

Un attimo, non sono tutte comunicazioni interne? Sì e no. Sia le comunicazioni del reparto HR che quelle interne condividono obiettivi comuni e mirano a trasmettere messaggi, incoraggiare l’azione e supportare i dipendenti a tutti i livelli. A volte, entrambi i ruoli possono essere svolti dalla stessa persona, soprattutto nelle piccole aziende.

Tuttavia, esiste una leggera differenza negli obiettivi e nell’approccio. L’HR si occupa di messaggi focalizzati sulle esigenze aziendali; la comunicazione interna va più in profondità, arrivando quasi a ricoprire un ruolo di PR interna. Entrambi mirano a costruire fiducia utilizzando strumenti e modelli di comunicazione.

“Il rapporto tra risorse umane e comunicazione interna non è mai stato così importante”, afferma l’esperta di comunicazione interna Helen Deverell. “L’Institute of Internal Communication (IoIC) ha recentemente lanciato il suo primo IC Index, un sondaggio tra i dipendenti britannici. Due dei tre argomenti di cui i dipendenti hanno dichiarato di voler sentir parlare di più al lavoro sono Retribuzione e Benefit, e Opportunità di carriera e sviluppo—cosa poco sorprendente considerando la comunicazione sull’attuale crisi del costo della vita. Se le persone non capiscono quale supporto è disponibile per loro, saranno meno propense a interessarsi ad aggiornamenti strategici e aziendali.”

Dove si colloca questa responsabilità all’interno della gerarchia aziendale?

La responsabilità della comunicazione HR può toccare molte aree aziendali diverse, afferma la people manager e consulente HR Raahki Vadera.

“Finora ho inserito comunicazioni HR in tutto, dall’engagement dei dipendenti, compreso l’intero ciclo di vita del dipendente, comunicazioni interne, marketing per la selezione, politiche e conformità, tutti gli eventi legati al lavoro, gestione delle parti interessate esterne e comunicazione in caso di crisi,” dice. “Spesso all’HR viene richiesto anche un punto di vista sull’inclusione, quindi l’approccio comunicativo che il team HR può offrire è inestimabile.”

Perché la comunicazione HR è importante?

Raakhi continua: “Il nostro ruolo nell’HR è rendere l’esperienza del dipendente in ogni fase così ‘facile’ che ciascuno possa concentrarsi sul ruolo per cui è stato assunto. Una comunicazione intenzionale dal punto di vista HR è responsabile del mantenimento di una cultura del lavoro positiva, dell’attrazione e della fidelizzazione dei talenti, della risoluzione delle problematiche, del rispetto degli obblighi legali e del supporto alla crescita e al benessere dei dipendenti. Direi che è il fondamento stesso di una funzione HR che assicura che tutti siano allineati.”

Quindi, la comunicazione HR è piuttosto importante! Per approfondire, ho chiesto a un campione di esperti in ambito HR e comunicazione di esprimere la loro opinione sul perché la comunicazione HR sia importante: troverai i loro spunti lungo tutto l’articolo.

La consulente di comunicazione Imogen Hitchcock è molto chiara: “Riuscite a immaginare una funzione HR che non comunichi affatto? Nessuna informazione sugli aspetti basilari (come stipendio, benefit, ferie ecc.). Nessuna informazione sui grandi cambiamenti in corso in azienda. Nessuna informazione su cosa ci si aspetta in termini di comportamento e cultura. Nessuna celebrazione delle varie persone che compongono la forza lavoro. Lavoreresti per un’azienda del genere? Nemmeno io…”

“Le risorse umane, lavorando fianco a fianco con la funzione comunicazione, svolgono un ruolo fondamentale nel plasmare la cultura di un’organizzazione. Sono la voce dei dipendenti. Aiutano a creare una forza lavoro produttiva, proattiva e soddisfatta del proprio lavoro. Se le risorse umane non si connettono con le persone che contano di più (i loro dipendenti e potenziali dipendenti) allora l’azienda, in sostanza, fallirà.”

Il Partenariato della Comunicazione

Le risorse umane non possono operare in modo isolato. Per essere efficaci, devono lavorare con le parti interessate a tutti i livelli, che possono poi sostenere le politiche, le nuove iniziative o i cambiamenti.

Questo significa instaurare solide relazioni con il team di leadership, i team creativi e il management intermedio.

Ci sono poi le relazioni tra team come quelle tra L&D, Benessere, DE&I e altri ancora. Ma è la voce al tavolo principale ad essere essenziale per una comunicazione HR efficace; senza il supporto della leadership, i professionisti delle risorse umane si troveranno ad affrontare ostacoli a ogni passo.

“La portata delle comunicazioni influenzate attraverso la lente delle risorse umane è vasta e richiede molte collaborazioni – in particolare con il team di comunicazione interna, il team di leadership senior e i responsabili di primo livello,” afferma Danny Wareham, fondatore degli specialisti della cultura aziendale Firgun.

La relazione con il più ampio team di comunicazione è altrettanto importante, dice Imogen Hitchcock: “Non si tratta solo di inviare infinite email a tutti, sperando di essere ascoltati. Le tue comunicazioni devono essere mirate, pertinenti e avere una chiara call to action. Cosa vuoi che le persone pensino, sentano o facciano in seguito a ciò che hai detto? Se non lo sai... perché stai comunicando?” Parleremo meglio di questo nella sezione dedicata ai suggerimenti strategici!

Infine, vale la pena sottolineare l'importanza della comunicazione HR per il benessere dei dipendenti e per i nuovi assunti. Questa è l’area di competenza di Georgia Emms. Dice che le HR potrebbero avere un Programma di Assistenza ai Dipendenti da comunicare, ma il loro ruolo va oltre queste iniziative. È importante considerare come la salute mentale e il benessere vengono affrontati e normalizzati sul posto di lavoro.

“Il modo in cui vengono implementate e comunicate nuove politiche o modifiche alle stesse può avere un grande impatto sull’adesione,” afferma Georgia. “Non serve a nulla introdurre una nuova politica per le assenze per salute mentale o per il congedo di paternità se c’è timore nell’utilizzarla. Ho ancora conversazioni con persone che sono riluttanti a prendersi giorni di assenza per salute mentale al lavoro per paura di quello che gli altri potrebbero pensare, o perché temono di essere visti come qualcuno che 'non sa gestire la pressione', preferendo invece indossare una maschera e andare avanti lo stesso.”

È compito della tua strategia di comunicazione HR normalizzare la sicurezza psicologica e il benessere dei dipendenti, non spingere i dipendenti al limite in nome della produttività e del profitto.

Come Sviluppare una Strategia di Comunicazione HR Efficace

Abbiamo stabilito l’importanza della comunicazione HR e la necessità di collaborare con altri settori dell’azienda per creare una comunicazione HR efficace.

Ora vedremo come creare una strategia di comunicazione HR—un punto di riferimento per tutte le attività comunicative delle HR e per riportare tutti all’obiettivo e alla missione centrale.

Ecco alcuni suggerimenti per sviluppare un piano di comunicazione HR efficace dalle fondamenta, assicurandosi che sia in linea con gli obiettivi e le finalità aziendali.

*Template della strategia di comunicazione di* *AIHR*.

Psst! Utilizza le piattaforme di gestione documentale per facilitare una migliore comunicazione e condivisione dei documenti all’interno dei team HR.

Segmenta i tuoi dipendenti

Il segmentare il pubblico è il processo di divisione delle persone in sottogruppi sulla base di criteri definiti.

La segmentazione può basarsi sul ruolo lavorativo, dipartimento, sede dell’ufficio o l’adesione a un particolare programma di L&D.

Questo ti aiuta a personalizzare le comunicazioni per il tuo pubblico di riferimento, ad esempio puoi usare l’intranet per chi ha accesso al computer, ma i lavoratori in prima linea, gli autisti, gli operatori di macchinari, eccetera, non stanno davanti a un computer tutto il giorno.

Per questo segmento di lavoratori, potresti voler offrire un'app di comunicazione a cui possano accedere dal telefono, oppure affidarti ai briefing dei responsabili e alle riunioni di team per trasmettere messaggi importanti.

Ci sono anche i materiali stampati tradizionali da considerare! Questi possono contribuire alla soddisfazione dei dipendenti, soprattutto per chi non lavora alla scrivania.

Decidi i canali

I canali che utilizzi per comunicare varieranno a seconda del tipo di comunicazione e delle risorse disponibili e, nella realtà, di solito è meglio utilizzare più canali per assicurarsi che il messaggio venga recepito.

Ad esempio, un promemoria riguardo una futura interruzione IT dovrebbe essere pubblicato sull’intranet, inviato via email a tutti gli interessati e i responsabili dovrebbero ricordarlo ai propri collaboratori. Potresti considerare anche un messaggio istantaneo o un avviso sul desktop.

Inoltre, avrai a disposizione canali più snelli per le informazioni di tipo "da sapere", come usare il software di prenotazione sale riunioni per incontri ed eventi, così che tutti coloro che usano queste risorse possano restare aggiornati su disponibilità, interruzioni o cambiamenti dell’ultimo minuto.

E, cosa importante, assicurati che i tuoi messaggi siano reperibili on demand su tutte le piattaforme di comunicazione, dice Jonathan Davies: “Così come l’intrattenimento è diventato on demand, anche i messaggi dovrebbero esserlo. L’intranet aziendale è ottima per questa funzione—a patto che abbia una funzione Ricerca efficace. L’email, invece, è pessima.”

Definisci le tue relazioni

Quali team devi coinvolgere nella strategia? Su chi farai affidamento per diffondere i messaggi? Chi deve essere coinvolto nell’approvazione? Ricordati delle collaborazioni importanti di cui abbiamo parlato all’inizio dell’articolo.

Obiettivi e metriche: come appare il successo?

Nessuna strategia è completa finché non hai deciso come si presenterà il successo e non hai attivato un processo di miglioramento, afferma Imogen Hitchcock.

“L’unico modo per capire se la tua comunicazione è stata efficace è dalla tua audience. Saranno loro a decidere se è coinvolgente, se ha senso, se li spinge ad agire,” dice, aggiungendo che dovresti includere metodi di valutazione lungo tutto il piano e monitorarli costantemente. Questo aiuta a correggere e perfezionare la comunicazione per assicurarti che davvero raggiunga i tuoi obiettivi.

Pianifica le attività chiave

Che tu usi un foglio di calcolo, un calendario o una piattaforma dedicata, pianifica i contenuti. Il tuo team di comunicazione delle risorse umane ti ringrazierà.

Traccia le date chiave dell’anno—come il giorno di paga, le chiusure degli uffici, le giornate fuori sede, e così via. Questa fase è solo per te, quindi includi anche eventi che potrebbero richiedere una comunicazione, come le riunioni del CdA e le date di pensionamento.

Una volta dettagliate le date chiave, puoi passare alle campagne. Farai qualcosa per la Settimana della Consapevolezza sulla Salute Mentale? Ci sono cambiamenti all’orizzonte che necessitano di una preparazione gestita? Aggiungi anche queste al calendario.

Da qui, puoi iniziare a pianificare come comunicherai queste attività chiave, attraverso quali canali e mezzi, e a quale segmento ti rivolgi. Considera di avere una data regolare e costante per, ad esempio, una newsletter dal team risorse umane così che i dipendenti sappiano quando aspettarsela.

E rivedi regolarmente i tuoi contenuti, afferma Helen Bailey, responsabile L&D: “Considera da quanto tempo una comunicazione è online e se è ancora rilevante.” Inserisci anche queste date in calendario!

Di quali risorse hai bisogno?

Il piano di comunicazione ti aiuterà anche a capire di quali risorse hai bisogno, dal budget alle piattaforme fino al personale.

Helen Bailey suggerisce di valutare il tuo brand HR interno, così che i dipendenti possano identificare immediatamente le comunicazioni HR—ma assicurati che sia coerente con il brand generale dell’organizzazione. Risorsa necessaria: tempo con il team marcomms.

Avendo strategia e piano in mano, potrai individuare il budget da richiedere, eventuali nuove assunzioni per il tuo team e qualsiasi nuova tecnologia che possa renderti più efficiente. Hai bisogno del supporto di un altro team? Inserisci anche quello.

Una comunicazione HR efficace è fondamentale, e sfruttare software come sistemi di feedback dei dipendenti, piattaforme sicure di messaggistica interna (ulteriori vantaggi degli strumenti di comunicazione interna qui) e persino strumenti come software per la gestione dei colloqui può essere molto utile.

Crea un circuito di feedback

Questa è forse la parte più importante della strategia di comunicazione HR: deve essere un processo a doppio senso.

Dice Imogen Hitchcock: “Non dimenticare di ascoltare. Comunicare non vuol dire solo parlare. Comunicare significa fare domande, condividere idee, ascoltare ciò che pensano gli altri, modificare le percezioni, stimolare l’azione. Assicurati che esistano sufficienti meccanismi di feedback. Un’azienda non è del tutto una democrazia, ma non dovrebbe neanche essere una dittatura.”

Testa e impara

L'unico modo per raggiungere il successo, per capire se la tua strategia di comunicazione HR è efficace, è scendere in campo e cominciare a metterla in pratica. Utilizza il principio del “testare e imparare”: prova qualcosa, misura i risultati, rivedi la strategia e impara dall’esperienza per rendere le comunicazioni future ancora più forti.

“Fate un passo indietro e guardatevi anche voi come dipendenti,” dice Raakhi Vadera. “È così facile pensare alla comunicazione come a qualcosa da spuntare per un lancio o un messaggio HR, ma se vuoi che il messaggio abbia impatto e venga recepito devi essere accessibile e chiaro. Non dimenticare che su di te ricade la responsabilità di rappresentare e migliorare l’esperienza dei dipendenti della tua organizzazione, di cui anche tu fai parte. Guida la tua strategia di comunicazione con chiarezza e gentilezza, e il resto seguirà!”.

Le migliori pratiche per la comunicazione HR

Questa è la strategia; e per quanto riguarda l’implementazione? I nostri esperti ci hanno fornito numerose best practice per rendere davvero efficace la comunicazione HR.

Sfrutta tutto lo spettro della comunicazione

Ricorda che la comunicazione HR è molto più che inviare un’email a tutti i dipendenti o organizzare una riunione plenaria. Esistono quattro tipi di comunicazione:

Verso l’alto, in cui i dipendenti possono esprimere la loro opinione
Verso il basso, cioè comunicazioni a senso unico da parte della direzione o HR verso i dipendenti
Diagonale, dove diversi livelli gerarchici comunicano tra loro
Orizzontale, cioè comunicazioni tra diversi reparti

Ci sono anche comunicazioni uno-a-uno o uno-a-molti: la differenza tra un messaggio personale inviato direttamente a un singolo dipendente o il messaggio a effetto cascata tipico delle comunicazioni dall’alto verso il basso.

Assicurati di valutare quale modalità di comunicazione sia la più efficace per far arrivare il tuo messaggio. Può essere un incontro aziendale generale oppure far sì che i manager trasmettano le informazioni per un impatto più personale. Può anche essere una combinazione di domande per il feedback verso l’alto e spunti per i dipendenti.

Approccio Multi-Canale

Questo ci porta ai vari canali oggi disponibili. L’email è da sempre il canale privilegiato per le comunicazioni HR, ma oggi rischiamo di soffocare tra le email nella posta in arrivo.

In media, i lavoratori ricevono 74 email durante la giornata lavorativa. Quante possibilità ci sono che l’email dell’HR venga letta prima di quelle dei clienti più importanti?

“Rendetevi conto che, come per molte altre cose, un approccio unico per tutti non funziona,” dice la consulente per l’engagement e il benessere Georgia Emms. “Stiamo tutti cercando di capire i modi migliori per diffondere informazioni in modo coinvolgente, attraverso una miriade di canali diversi, e per alcuni di noi la situazione sta diventando travolgente. C’è una sottile linea tra mantenere i dipendenti informati e connessi e ‘aggiornati’, ma senza bombardare con l’ennesima email che finirà non letta.”

Utilizza diversi canali, dalla casella di posta all’intranet, messaggi istantanei, forum, gruppi di discussione, ma anche canali reali come briefing dei manager e colloqui 1:1 con i dipendenti, poster in sala pausa, gadget per i nuovi lanci e molto altro.

Comunica il perché

Da quando Simon Sinek è salito sul palco TED e ci ha detto di “partire dal perché”, i comunicatori di tutto il mondo sono stati catturati dall’importanza di aggiungere il ‘perché’ alle strategie di comunicazione. La comunicazione HR non fa eccezione. Allora perché stai comunicando questo messaggio? Perché è importante? E perché ai dipendenti dovrebbe interessare?

“Assicuratevi che non sia qualcosa di vago o indefinito,” dice Jonathan Davies. “Idealmente dovrebbe essere legata a qualcosa di misurabile, o essere essa stessa misurabile. Se si tratta di una dichiarazione d’intenti, assicuratevi che sia davvero guida. Se qualcuno deve prendere una decisione, dovrebbe poter valutare il risultato rispetto allo scopo dichiarato. Se il risultato non si allinea con lo scopo, saprà di non doverlo fare.”

Misura sempre

Se non verifichi i risultati, come potrai sapere se è il caso di ripetere quell'attività in futuro? Come diceva uno dei miei ex responsabili, se fai sempre quello che hai sempre fatto, otterrai sempre ciò che hai sempre ottenuto! Testa, impara e migliora, prendendo decisioni basate su dati concreti e reali.

Alcuni modi per misurare l’efficacia della tua comunicazione includono:

Risultati dei sondaggi sull’engagement dei dipendenti
eNPR, o tasso dei promotori netti dei dipendenti
Tassi di apertura delle email
Statistiche di lettura sull’intranet
Percentuale di completamento delle attività richieste
Visite alle pagine o accessi
Tasso di adozione di nuovi programmi o iniziative.

Lascia che la voce dei dipendenti venga ascoltata

“La cosa più importante è che le persone sentano di essere state ascoltate; che il loro punto di vista sia stato preso in considerazione – anche quando il risultato non è quello che il singolo potrebbe sperare. Dialogo diretto; trasparenza; ascoltare e recepire i punti di vista altrui – tutto questo porta a risultati più soddisfacenti, qualunque sia la questione,” dice Jill Aburrow di Heartfelt HR, e autrice di Redundancy With Love.

Dal punto di vista pratico, questo significa che devi assicurarti che i dipendenti abbiano un meccanismo per fornire feedback alle Risorse Umane, che sia tramite una pagina intranet, incontri regolari, sondaggi o qualsiasi altro metodo di comunicazione bidirezionale.

Considera di mostrare in modo esplicito ai dipendenti che hai ascoltato ciò che hanno detto; ricordo di aver gestito delle campagne “Tu hai detto, Noi abbiamo fatto” in un posto di lavoro come seguito per mostrare che la voce dei dipendenti era stata ascoltata e presa in considerazione.

Mantieni la semplicità

Helen Bailey, responsabile Learning and Development in Strategi Solutions, invita i comunicatori HR a “mantenere la semplicità”.

“Se stai usando una pagina web, pensa a quanti clic saranno necessari alle persone per accedere a ciò di cui hanno bisogno. Pensa alla praticità di quanto sia facile da mantenere.” Consiglia di usare una varietà di metodi - “video, animazioni, immagini” - per mantenere i contenuti “freschi e dinamici”.

Anche Jonathan Davies ci suggerisce di automatizzare dove possibile, sfruttando la moltitudine di tecnologie basate sull’AI oggi disponibili sul mercato.

Ricorda di considerare la diversità

A meno che tu non tenda ad assumere cloni, ogni dipendente è diverso. Questo significa che esistono diversi stili di apprendimento e preferenze comunicative da considerare – alcune persone, ad esempio, non riescono a concentrarsi sull’audio, quindi sarà necessario seguire le chiamate con appunti scritti o fornire una trascrizione per i video.

Ma non si tratta solo di stile. Georgia Emms ci ricorda che in ogni gruppo di dipendenti si troveranno anche visioni e background diversi. Dice che usare esempi reali e il potere dello storytelling può essere ‘un modo divertente, coinvolgente e più personale di comunicare’.

“Ho lavorato con un cliente per utilizzare il potere dello storytelling per promuovere la loro politica di congedo di paternità estesa,” racconta. “Un membro del loro team di leadership ha registrato un veloce video prima di andare in congedo, condividendo apertamente il motivo per cui era importante per lui, sua moglie e la famiglia. Il video è stato pubblicato su un canale di comunicazione interna insieme a un seguito e a un promemoria della policy da parte delle Risorse Umane. Oltre a servire come promemoria della policy stessa, l’effetto maggiore è stato dare agli altri la ‘possibilità’ di fare lo stesso senza la paura che ci potessero essere conseguenze sulla propria posizione lavorativa per aver usufruito del congedo prolungato.”

Fai sì che il pubblico senta e agisca

Come vuoi che si senta il pubblico in seguito a questa comunicazione? Quale azione vuoi che compiano? Queste domande dovrebbero essere al centro di ogni comunicazione HR, afferma Danny Wareham:

Identifica se è necessaria una comunicazione. Se lo scopo non richiede che il pubblico si senta diversamente, agisca diversamente o capisca/ricordi delle informazioni, è davvero necessario comunicare?
Stabilisci cosa significa “buon risultato”. Questo fornisce responsabilità per la misurazione rispetto a quell’obiettivo.
Rimuovi il mezzo e il contenuto dal processo. Questo permette al responsabile delle comunicazioni di individuare l’approccio, il medium, la tempistica e il processo migliori per inviare quel messaggio specifico con quel risultato misurabile a quello specifico pubblico.

Usa la tecnologia per aiutare la tua strategia di comunicazione HR

Non sorprende che chi lavora nella comunicazione tecnologica, come Jonathan Davies, abbia molto da dire su quanto la tecnologia possa essere un alleato essenziale delle Risorse Umane.

“Hai già una miriade di canali di comunicazione nella tua azienda, e ognuno ha i suoi punti di forza e di debolezza,” spiega. “Le email sono la forma prevista per le comunicazioni, ma non coinvolgono le persone e certamente non facilitano una comunicazione digitale, bidirezionale. Slack, Teams o altri strumenti di messaggistica istantanea sono ottimi per le cose divertenti, per comunicazioni da uno a molti o di gruppo, ma diventano rapidamente caotici con messaggi brevi che spesso vanno fuori tema. Gli intranet possono ospitare una maggiore varietà di tipi di messaggi in un unico posto, ma possono trovare difficoltà nell’adozione, nell’aggiornamento o nel soddisfare gli utenti.”

“Qualunque cosa tu faccia, non inviare soltanto una newsletter HR a trimestre pensando che basti. Il marketing adatta i propri messaggi a una varietà di canali per saturare un pubblico e far sì che qualcosa rimanga. Puoi farlo anche tu.”

Attenzione alle Sfide

Non importa quanto solida sia la tua strategia, ci saranno sempre delle sfide. I nostri esperti collaboratori mi hanno parlato di alcune delle lacune e dei problemi che hanno riscontrato nelle loro carriere, tra cui:

Mancanza di coerenza nei processi
Mancanza di un’intenzione chiara
Malintesi, che possono portare a perdita di fiducia o risentimento
Rottura delle relazioni tra colleghi
Incoerenza nei messaggi, che può provocare confusione
Affidarsi a una strategia calata dall’alto
Comunicare solo per il gusto di dire qualcosa, il che contribuisce solo al rumore di fondo
Non includere i dipendenti nel percorso
Tensione tra HR e il team di comunicazione su chi possieda cosa
Mantenere la comunicazione statica, facendo sì che passi inosservata
Concentrarsi troppo su politiche e procedure senza considerare la persona nel suo complesso
Lavorare a compartimenti stagni, con conseguenti problemi di comunicazione
Non coordinarsi con la strategia di comunicazione interna quando si sviluppa il piano di comunicazione HR

Come dice Danny Wareham: “Le comunicazioni avvengono, che venga pubblicate o meno.

In assenza di comunicazione, le persone si creeranno la propria versione dei fatti. Senza una strategia di comunicazione forte e mirata, rischiamo di perdere il controllo della narrazione—e districare ciò che viene diffuso attraverso il “tam tam” interno è molto più difficile.”

Fine delle Comunicazioni

Una comunicazione efficace fa girare il mondo, ed è particolarmente importante per i team HR che devono comunicare i cambiamenti, coltivare la cultura aziendale e mantenere le persone coinvolte.

La comunicazione HR può riguardare molto più che fogli presenze e benefit; vai in mezzo all’attività e costruisci relazioni con la leadership, la comunicazione interna, il marketing.

Crea i tuoi campioni delle comunicazioni HR per aiutarti a diffondere il messaggio. E assicurati di dare voce anche ai dipendenti: la voce dei dipendenti non è mai stata così importante e, nella creazione di comunità digitali di dipendenti, le HR possono garantire che la comunicazione a doppio senso possa prosperare.

L’argomento è così importante che lo affrontiamo in modo approfondito. Perché non ascoltare il nostro podcast su come migliorare le operazioni aziendali attraverso la comunicazione interna, oppure scoprire la nostra ultima lista dei migliori software per la comunicazione dei dipendenti o software e app di comunicazione.

Puoi anche unirti alla conversazione nella People Managing People Community, una community di supporto di leader HR e aziendali appassionati della costruzione delle organizzazioni del futuro.

Altre risorse: