12 Leitende Führungsprinzipien
Es steht außer Frage, dass die Qualität der Führung einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg einer Organisation hat – daher erfreuen sich Führungsentwicklungsprogramme großer Beliebtheit.
Obwohl Führungsexperten sich in einigen ihrer Grundsätze uneinig sind, gibt es bestimmte Führungsprinzipien, die allgemein als entscheidende Merkmale erfolgreicher Führungskräfte angesehen werden.
Hier werfen wir einen Blick auf 12 herausragende Führungsprinzipien , die Sie ab heute umsetzen können – ganz gleich, ob Sie Inhaber eines Start-ups oder neu ernannter Vorgesetzter in einem etablierten Unternehmen sind.
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1. Haben Sie eine Vision
Eine klare Vision gibt sowohl der Führungskraft als auch dem Team Orientierung und Sinn. Sie leitet die Entscheidungsfindung und setzt einen Maßstab dafür, was erreicht werden soll.
Amazon geht mit seinen berühmten Führungsprinzipien noch einen Schritt weiter: Das Prinzip „groß denken“ ermutigt dazu, kleinliches Denken zu vermeiden und mutig sowie couragiert Ergebnisse zu erzielen.
Wie man als Führungskraft Vision zeigt
Stellen Sie sich Sarah vor, die Geschäftsführerin eines Energieunternehmens, die sich vorgenommen hat, ihr Unternehmen innerhalb des nächsten Jahrzehnts von fossilen Brennstoffen auf erneuerbare Energiequellen umzustellen.
Diese Vision ist ehrgeizig und zugleich entscheidend für die langfristige Nachhaltigkeit und die ökologische Verantwortung des Unternehmens.
Um diese Vision ordnungsgemäß zu entwickeln und zu kommunizieren, wird Sarah:
- Recherchieren: Sie investiert Zeit in umfassende Recherchen, zieht Experten zu Rate und analysiert Markttrends, um eine schlüssige Vision für den Wechsel des Unternehmens zu erneuerbaren Energien zu entwickeln.
- Die Vision formulieren: Sie formuliert diese Vision klar: „In zehn Jahren wird unser Unternehmen Spitzenreiter im Energiesektor für erneuerbare Quellen sein, unseren CO2-Fußabdruck um 50 % senken und gleichzeitig weiterhin verlässliche sowie erschwingliche Energie bereitstellen.“
- Mit den Mitarbeitenden kommunizieren: In einer unternehmensweiten Versammlung stellt Sarah allen Beschäftigten die Vision vor. Sie verwendet klare, inspirierende Sprache und präsentiert eine überzeugende Erzählung über die Bedeutung erneuerbarer Energien für künftige Generationen.
- Transparent und offen für Feedback: Sie bleibt offen für Rückmeldungen und Vorschläge von Mitarbeitenden und Interessengruppen, passt die Strategien bei Bedarf an – hält dabei aber an der Kernvision fest.
In diesem Beispiel zeigt Sarah wirksame Führung, indem sie eine zukunftsorientierte Vision klar formuliert, alle Ebenen des Unternehmens einbindet, präzise Ziele setzt und die Botschaft kontinuierlich bekräftigt.
Durch ihr Vorgehen motiviert sie ihr Team und richtet alle auf ein gemeinsames, sinnstiftendes Ziel aus.
Zur Inspiration empfehlen wir diese Beispiele für Vision-Statements.
2. Zeigen Sie Integrität
Wie die Rundfunklegende Donald McGaggon einmal sagte: „Führung ist eine Handlung, kein Titel.“
Erfolgreiche Führungskräfte legen die Messlatte für sich selbst hoch und leben nach den eigenen sowie den Werten der Organisation. Wenn Führungskräfte nicht die gewünschten Verhaltensweisen vorleben, werden auch andere sie kaum zeigen.
Das ist besonders wichtig, da Integrität Vertrauen und Respekt innerhalb des Teams und bei Stakeholdern schafft. Dies stellt sicher, dass die Handlungen einer Führungskraft mit ihren Worten übereinstimmen.
Wie man Integrität demonstriert
Stellen Sie sich den Geschäftsführer eines Technologieunternehmens, Alex, vor, der mit einer schwierigen Situation konfrontiert ist. Das Unternehmen hat eine neue Software entwickelt, die hohe Gewinne verspricht, doch in der finalen Testphase wird ein kritischer Fehler entdeckt, der möglicherweise die Datensicherheit der Nutzer gefährden könnte.
Handlungen, die Integrität zeigen:
- Transparente Kommunikation: Statt das Problem zu verheimlichen und das Produkt trotzdem auf den Markt zu bringen, beruft Alex eine Sitzung mit dem Vorstand und allen wichtigen Stakeholdern ein und spricht das Problem offen an.
- Verantwortung übernehmen: Alex gesteht den Fehler ein und übernimmt die Verantwortung, anstatt das Entwicklungsteam oder äußere Faktoren zu beschuldigen. Er versichert zudem den Teammitgliedern, dass ihre Bemühungen geschätzt werden und die Verzögerung im besten Interesse des Unternehmens und dessen Kunden liegt.
- Ethikbasierte Entscheidungsfindung: Trotz finanzieller Auswirkungen beschließt Alex, die Produkteinführung zu verschieben, bis der Sicherheitsfehler vollständig behoben ist. Diese Entscheidung basiert auf der Verpflichtung des Unternehmens zu Kundendatenschutz und Datensicherheit.
- Kommunikation mit Kunden: Alex veröffentlicht eine Stellungnahme an die Kunden, erklärt die Verzögerung und betont das Engagement des Unternehmens für Datensicherheit und ethische Geschäftspraktiken.
In diesem Szenario zeigt Alex Integrität, indem er ethische Standards und das Vertrauen der Kunden über kurzfristige Profite stellt, Verantwortung übernimmt, transparent gegenüber allen Stakeholdern ist und Maßnahmen ergreift, um künftige Probleme zu vermeiden.
Diese Art von Führung trägt nicht nur dazu bei, einen guten Ruf zu bewahren, sondern fördert auch eine Kultur des Vertrauens und der Integrität innerhalb der Organisation.
3. Arbeiten Sie an Ihrer persönlichen Entwicklung
„Führung und Lernen sind untrennbar miteinander verbunden.“—John F. Kennedy, ehemaliger US-Präsident
Unabhängig davon, wie viel Erfahrung Sie haben oder wie gut Sie aktuell als Führungskraft sind, wissen großartige Führungskräfte, dass es immer Raum für kontinuierliche Verbesserungen ihres Führungsstils gibt.
Beispiel für kontinuierliches Lernen als Führungskraft
Stellen Sie sich Ava vor, die Geschäftsführerin einer Non-Profit-Organisation mit Schwerpunkt auf Gemeindebildung. Angesichts der sich verändernden Herausforderungen im gemeinnützigen Sektor und der Notwendigkeit starker Führung beschließt Ava, sich auf den Weg der beruflichen Weiterentwicklung zu machen.
Einige Schritte, die Ava unternehmen könnte:
- Selbsteinschätzung: Ava beginnt mit einer Selbsteinschätzung, um ihre Stärken und Entwicklungsfelder zu identifizieren. Sie reflektiert Rückmeldungen von Kollegen, kürzliche Leistungsbeurteilungen und ihre eigenen Erfahrungen, um zu verstehen, wo sie wachsen muss.
- Spezifische Ziele setzen: Basierend auf ihrer Selbsteinschätzung setzt sie sich konkrete Ziele für ihre berufliche Entwicklung, etwa ihre Fähigkeiten im öffentlichen Reden zu verbessern, ihr Wissen im Finanzmanagement auszubauen und mehr über digitale Fundraising-Strategien zu lernen.
- Einschreibung in relevante Kurse: Sie schreibt sich in einen speziell für Non-Profit-Führungskräfte entwickelten Leadership-Kurs ein. Außerdem absolviert sie einen Online-Kurs im Finanzmanagement für gemeinnützige Organisationen.
- Einen Mentor suchen: Sie nimmt Kontakt zu einer erfahrenen Führungskraft im Non-Profit-Bereich auf, die sich bereit erklärt, sie zu betreuen. Dieser Mentor liefert ihr unschätzbare Einblicke, Anleitung und Ratschläge aus umfassender Erfahrung.
4. Anderen dienen
„Bevor Sie eine Führungskraft werden, dreht sich Erfolg darum, sich selbst weiterzuentwickeln. Sobald Sie eine Führungskraft sind, geht es beim Erfolg darum, andere voranzubringen.“ - Jack Welch, ehemaliger General Electric CEO und Ingenieur
Obwohl die Führungsprinzipien von Amazon stark auf Kundenorientierung und die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind, berichten viele Führungskräfte davon, dass die Position vor allem dem Dienst an den Menschen gilt, die unter ihnen arbeiten.
Dieses Konzept, dienende Führung, stellt die klassische Aktionär-Kunde-Mitarbeiter-Pyramide auf den Kopf und argumentiert, dass es auf lange Sicht profitabler ist, Mitarbeitende an erster Stelle zu setzen – denn so zieht man die besten Talente an und ist besser in der Lage, Krisen zu bewältigen.
Es ist eine Denkweise, die sich von einem Befehl-und-Kontrolle-Führungsstil entfernt hin zu einem Ansatz, der darauf ausgerichtet ist, Teammitglieder zu stärken und sie zu befähigen, die Vision zu erreichen.
Wie man eine dienende Führungskraft ist
Um dienende Führung zu praktizieren, sollte eine Führungskraft:
- Die emotionalen Hürden der dienenden Führung erkennen: Dazu gehören Angst, Stolz, Arroganz und Selbstwertgefühl.
- Selbstbewusstsein und emotionale Intelligenz stärken: Das lässt sich durch Selbsteinschätzungs-Tools und durch Coaching erreichen.
- Die richtigen Gewohnheiten entwickeln: Dazu gehört ein Coaching-Mindset, Freundlichkeit zu leben, zuerst zuzuhören und dann zu sprechen, auf die eigene Gesundheit zu achten und Integrität zu bewahren.
- Neugierig auf andere sein und darauf, wie man ihnen helfen kann.
5. Authentisch sein
„Wahre Führung entspringt der Individualität, die ehrlich und manchmal unvollkommen zum Ausdruck gebracht wird … Führungskräfte sollten Authentizität über Perfektion stellen.“ - Sheryl Sandberg, ehemalige COO von Facebook
Es gibt die Vorstellung, dass Führungskräfte immer eine Liste wohl definierter Eigenschaften (strategisch, analytisch, leistungsorientiert) präsentieren und ihr wahres Selbst verstecken sollten.
Aber auch Führungskräfte sind Menschen, und es ist viel einfacher, eine Verbindung herzustellen, wenn sie das zeigen, indem sie ihre Verletzlichkeit offenbaren und zugeben, nicht immer alle Antworten zu haben.
Wie Führungskräfte authentisch bleiben können
Führungskräfte bleiben authentisch, indem sie:
- Verletzlichkeit zeigen. Niemand hat immer alle richtigen Antworten.
- Zweck und Vision kommunizieren.
- Den eigenen Werten und der einzigartigen Persönlichkeit treu bleiben.
6. Sei neugierig
Es gibt ein großartiges Zitat vom ehemaligen Royal Marine-Kommandanten James Knight, das lautet: „Interessiere dich, sei nicht nur interessant.“
Im Einklang mit dem zuvor erwähnten Konzept der dienenden Führungskräfte machen die besten Leader nicht alles zu einer Angelegenheit ihrer Person. Stattdessen sind sie zutiefst neugierig auf die Menschen um sich herum und bleiben offen für neue Ideen und Denkweisen.
Wie Führungskräfte neugierig sein können
Nay beginnt einen neuen Job als Managerin eines etablierten Teams. Wenn sie übernimmt, dann:
- Vereinbart ein 1:1-Gespräch mit jedem Teammitglied, um sie persönlich kennenzulernen und nach deren Rolle, Erfahrungen, Zielen und Herausforderungen zu fragen.
- Richtet regelmäßige 1:1-Meetings mit dem Team und den einzelnen Mitgliedern ein, um fortlaufend Möglichkeiten zu schaffen, mehr über deren sich verändernde Bedürfnisse und Anliegen zu erfahren.
- Sichtet vergangene Projekte und Erfolge des Teams und fragt die Teammitglieder, was gut lief und welche Herausforderungen sie hatten.
7. Scheitern akzeptieren
„Die Erfahrung einer Niederlage, oder vielmehr die Art und Weise, wie eine Führungskraft darauf reagiert, ist ein wesentlicher Teil dessen, was einen Gewinner ausmacht.“ – Sir Alex Ferguson, Fußballmanager.
Jeder macht Fehler und nicht jedes Projekt oder jede Idee wird erfolgreich sein. Führungskräfte müssen demütig genug sein, dies anzuerkennen und so ein psychologisch sicheres Umfeld schaffen, in dem Scheitern als Lernchance behandelt wird.
Das trägt dazu bei, eine Lernkultur zu fördern, fördert offene Kommunikation, zeigt Verantwortungsbewusstsein und macht den Arbeitsplatz menschlicher.
Beispiel, wie eine Führungskraft Scheitern akzeptieren kann
Lisa ist Produktleiterin bei einem Technologieunternehmen, das kürzlich ein neues Produkt auf den Markt gebracht hat. Trotz umfangreicher Recherche und Entwicklung schlägt das Produkt nicht ein und die Verkaufszahlen bleiben enttäuschend.
Um dieses Scheitern zu akzeptieren und zu überwinden, unternimmt sie Folgendes:
- Gibt das Scheitern in einer unternehmensweiten Besprechung offen zu und setzt damit ein Zeichen für Transparenz und Ehrlichkeit.
- Analysiert, was schiefgelaufen ist in einer Reihe von Nachbesprechungen. Sie beleuchten alle Aspekte der Produktentwicklung, des Marketings und das Kundenfeedback, um ein umfassendes Verständnis für das Scheitern zu erhalten.
- Unterstützt das Team, indem sie Rückhalt und Zuversicht bietet, den Wert des Lernens aus Fehlern betont und das Team ermutigt, diese Erfahrung als Wachstumschance zu betrachten.
8. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion fördern
Es ist weithin anerkannt, dass vielfältige Teams bessere Entscheidungen treffen und Unternehmen mit vielfältigen Mitarbeitenden bis zu 20% höhere Innovationsraten und 19% mehr Innovationsumsatz erzielen.
Das Bekenntnis zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion beginnt an der Spitze. Es liegt zunächst an den Führungskräften, verschiedene Perspektiven zu fördern und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich jeder wohlfühlt und dazugehörig ist.
Wie Führungskräfte Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion fördern können
- Sich mit DEI beschäftigen und verstehen, was das beinhaltet, zum Beispiel mit Hilfe von DEI-Büchern.
- Eine DEI-Analyse durchführen, um den aktuellen Stand von Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion im Unternehmen zu bewerten. Dies schließt Prüfungen der Rekrutierung, Belegschaftsstruktur, Entgeltgleichheit und die Inklusivität der Unternehmenskultur ein.
- Klare, messbare DEI-Ziele setzen, z.B. die Erhöhung des Anteils unterrepräsentierter Gruppen in der Belegschaft um einen bestimmten Prozentsatz innerhalb eines festgelegten Zeitraums.
9. Sei entscheidungsfreudig
Entschlossenes Leadership bietet Teams klare Richtung und Orientierung. Wenn eine Führungskraft klare Entscheidungen trifft, werden Verwirrung und Unsicherheit beseitigt, wodurch Teammitglieder ihre Rollen und Verantwortlichkeiten besser verstehen und sich auf die Umsetzung konzentrieren können.
Wie Sie als Führungskraft entschlossener werden
Zoe, die Geschäftsführerin eines Einzelhandelsunternehmens, bemerkt eine deutliche Veränderung im Verbraucherverhalten hin zum Online-Shopping. Das Unternehmen hatte sich traditionell auf stationäre Geschäfte konzentriert, aber der Markttrend zeigt klar, dass die Online-Präsenz ausgebaut werden muss.
Maßnahmen, die Zoe ergreift:
- Sie sammelt zügig Daten zu aktuellen Markttrends, Kundenpräferenzen sowie den Online- und Offline-Umsatzzahlen des Unternehmens.
- Sie beruft ein Treffen mit ihrem Führungsteam ein, um die Daten zu besprechen und deren Erkenntnisse einzuholen und dadurch eine umfassende Sicht auf die Situation zu bekommen.
- Basierend auf den Daten und Diskussionen entscheidet Zoe, mehr Ressourcen in die Entwicklung der E-Commerce-Plattform des Unternehmens zu investieren. Sie legt klare Ziele für die Umstellung fest, zum Beispiel die Verdoppelung des Online-Umsatzes innerhalb des nächsten Jahres.
- Sie kommuniziert ihre Entscheidung und die dahinterstehenden Gründe an das gesamte Unternehmen. Sie erläutert die Markttrends und die Notwendigkeit dieses strategischen Wechsels, sodass jeder die neue Richtung versteht.
Dies ist eines der Leadership-Prinzipien von Amazon, das wir ebenfalls unterstützen. Sie bezeichnen es als „Handlungsorientierung“ und gehen davon aus, dass die meisten Unternehmensentscheidungen reversibel sind, sodass kalkulierte Risiken akzeptabel sind.
Wichtig ist zu beachten, dass Entschlossenheit nicht Sturheit bedeutet. Gute Führungskräfte sind anpassungsfähig, wenn Dinge nicht funktionieren, und reagieren auf äußere Einflüsse, wenn es notwendig ist, um die Arbeit ihrer Mitarbeitenden zu schützen.
10. Klare Erwartungen setzen
Klare Erwartungen zu setzen sorgt dafür, dass Teammitglieder wissen, was von ihnen verlangt wird. Diese Klarheit beseitigt Unsicherheiten und stellt sicher, dass jeder seine Rolle, Verantwortlichkeiten und Ziele kennt.
Dies schafft eine Grundlage für Verantwortlichkeit. Teammitglieder wissen, wofür sie Verantwortung tragen, und Führungskräfte haben einen klaren Standard, an dem sie die Leistungen messen können.
Wie Führungskräfte klare Erwartungen setzen können
Rita, Sales Director eines Softwareunternehmens, führt eine neue Vertriebsstrategie ein, die auf die Expansion in neue Marktsegmente abzielt. Um den Erfolg dieser Strategie sicherzustellen, weiß Rita, dass sie mit ihrem Team klare Erwartungen vereinbaren muss.
So setzt Rita klare Erwartungen:
- Detaillierte Strategievorstellung: Sie beginnt mit einer ausführlichen Präsentation der neuen Vertriebsstrategie im Rahmen eines Meetings mit dem gesamten Verkaufsteam. Sie erläutert die Ziele, die anvisierten neuen Märkte und die Beweggründe für die Strategie.
- Konkrete Zieldefinition: Sie gibt jedem Vertriebsmitarbeitenden und jedem Team spezifische, messbare Ziele vor. Sie setzt beispielsweise klare Vorgaben für die Anzahl neuer Kundengewinne und das erwartete Umsatzwachstum in den neuen Marktsegmenten.
- Rollenbezogene Erwartungen: Sie definiert die Erwartungen für jede Rolle im Verkaufsteam und verdeutlicht, wie jedes Teammitglied zum Erfolg der Strategie beitragen kann.
- Zeitplan und Meilensteine: Sie setzt einen klaren Zeitplan für die Implementierung der Strategie fest, inklusive wichtiger Meilensteine. Rita gibt einen Überblick, wann sie mit bestimmten Ergebnissen und Fortschritten rechnet.
11. Datenorientiert führen
Wie der Statistiker und Managementtheoretiker William Deming einmal sagte: „In God we trust, all others bring data.“
Daten bieten eine faktische Grundlage für Entscheidungsfindungen und reduzieren die Abhängigkeit von Intuition oder Annahmen. Datenorientierte Führungskräfte, die tief in die Kennzahlen eintauchen, treffen fundiertere Entscheidungen, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zu positiven Ergebnissen führen.
Mit dem Aufkommen von People Analytics hatten Führungskräfte noch nie so umfangreiche Datenquellen zur Verfügung.
Wie Führungskräfte datenorientierter werden können
Sandra ist HR Director eines mittelgroßen Technologieunternehmens. Sie macht sich Sorgen über die jüngsten Trends bei der Mitarbeiterfluktuation und möchte die Bindung sowie das Engagement verbessern. Sie beschließt, People Analytics einzusetzen, um diese Herausforderungen anzugehen.
- Daten sammeln: Sandra beginnt damit, umfassende Daten zu sammeln. Dazu gehören Fluktuationsraten von Mitarbeitenden, Ergebnisse von Engagement-Umfragen, Leistungsbeurteilungen, Anwesenheitsaufzeichnungen und Exit-Interview-Daten.
- Analyse der Mitarbeiterfluktuation: Sie nutzt HR-Analyse-Tools, um Muster in der Fluktuation zu untersuchen.
- Verbesserung der Bindungsstrategien: Sie analysiert die Daten, um die effektivsten Mechanismen zur Mitarbeiterbindung zu identifizieren.
12. Delegieren
Klingt simpel, aber das ist eine Falle, in die besonders viele Startup-Gründer tappen. Zu versuchen, alles allein zu machen, ist auf Dauer nicht nachhaltig. Die Kontrolle abzugeben und effektiv zu delegieren ist entscheidend für erfolgreiche Führung.
Das hängt auch mit einem weiteren Führungsprinzip von Amazon zusammen: „Die Besten einstellen und weiterentwickeln“. Führungskräfte spielen ihre Stärken aus und legen großen Wert darauf, außergewöhnliche Talente einzustellen und zu entwickeln, an die sie delegieren können.
Beispiel einer effektiven Delegation durch eine Führungskraft
Jordan ist Gründer eines schnell wachsenden Tech-Startups, das sich auf KI-gestützte Softwarelösungen spezialisiert hat. Während das Unternehmen skaliert, steigt das Arbeitspensum exponentiell. In dem Bewusstsein, wie wichtig Delegation sowohl für das Wachstum des Unternehmens als auch die persönliche Wirksamkeit ist, entscheidet er sich für einen strategischen Ansatz, um Verantwortlichkeiten zu delegieren.
- Aufgaben identifizieren, die von einer Delegation profitieren würden, z. B. Marketing
- Die im Unternehmen bereits vorhandenen Fähigkeiten bewerten und feststellen, ob es Lücken gibt
- Rollen und Erwartungen sowie Erfolgskriterien klar definieren
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