Enterprise Performance Management: Umfassender Prozessleitfaden
Enterprise Performance Management (EPM) ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Geschäftsergebnisse verfolgen, messen und verbessern, indem Sie die Unternehmensstrategie mit dem täglichen Geschäftsbetrieb verbinden. Mit EPM können Sie klare Ziele setzen, eine Balance zwischen langfristiger Strategie und täglichen Prioritäten schaffen und datenbasierte Entscheidungen treffen.
In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie ein Enterprise Performance Management System (gestützt durch Enterprise HR-Plattformen) Ihnen dabei hilft, große strategische Pläne in konkrete Resultate umzuwandeln und Ihr Unternehmen voranzubringen.
Was ist Enterprise Performance Management (EPM)?
Enterprise Performance Management (EPM) bezeichnet die Systeme und Prozesse, mit denen strategische Unternehmensziele festgelegt, diese Ziele in messbare Zielsetzungen übersetzt, die operative Planung und Ressourcenallokation gesteuert und die Unternehmensleistungen im Hinblick auf diese Ziele verfolgt werden.
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EPM beinhaltet das aktive Sammeln und Analysieren von Daten, um die vergangene Performance zu berichten, zukünftige Erfolgsszenarien und Risiken zu prognostizieren sowie strategische Maßnahmen zur kontinuierlichen Leistungssteigerung zu planen und umzusetzen.
Auf strategischer Ebene ist EPM ein Handlungsfeld für Entscheidungsträger – insbesondere CFOs. Es wird für operative Planung, Budgetierung sowie KPI-Analyse und -Berichtswesen durch die verschiedenen Einheiten oder Abteilungen im Unternehmen genutzt. Dazu gehören Personalwesen, IT, Produktmanagement, Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Finanzwesen.
Enterprise Performance Management wird auch manchmal als Business Performance Management (BPM), Corporate Performance Management (CPM) sowie Finanzplanung und -analyse (FP&A) bezeichnet.
EPM vs. Enterprise Resource Planning (ERP)
Auch wenn EPM oft zusammen mit ERP eingesetzt wird, sind diese beiden Begriffe nicht austauschbar.
ERP, ermöglicht durch ERP-Systeme, umfasst die alltäglichen transaktionalen Tätigkeiten zur Steuerung des Geschäftsbetriebs. EPM-Analysen gehen über die operativen Daten hinaus und bieten eine zusätzliche Managementebene mit Einblicken, die strategische Entscheidungen unterstützen.
Vorteile von Enterprise Performance Management
Kernaufgabe des Enterprise Performance Managements ist es, die Effizienz des Unternehmens zu erhöhen, indem die übergeordnete Geschäftsstrategie mit der operativen Leistungsfähigkeit in Einklang gebracht wird.
Hier sind einige Vorteile von EPM:
Bessere strategische Ausrichtung
Klare Ziele und konkrete Pläne, in denen deren Umsetzung und Erfolgsmessung detailliert beschrieben werden, sorgen für eine klarere Organisationsstruktur und priorisierte Zielsetzungen.
Diese Klarheit schafft für die Mitarbeitenden im gesamten Unternehmen mehr Stabilität sowie ein stärkeres Gefühl für Richtung und Zusammenhalt – was wiederum zu einer besseren strategischen Ausrichtung über alle Abteilungen hinweg führt.
Verbesserte Business Intelligence
Indem klare Vorgaben gemacht werden und die Leistung an Schlüsselkennzahlen (KPIs) im gesamten Unternehmen aktiv verfolgt wird, erhalten Führungskräfte und Teams einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand des Geschäfts.
Diese Daten befähigen das Management, Prognosen zu erstellen, Chancen und Risiken zu erkennen und fundierte Entscheidungen zur Steigerung der Effizienz und Rentabilität zu treffen.
Höhere Profitabilität
Durch kontinuierliches Monitoring der finanziellen Unternehmensleistung und Nachverfolgung von Margen unterstützt EPM Unternehmensführung dabei, die Rentabilität künftiger Initiativen und Szenarien besser vorherzusagen.
So können Strategien angepasst werden, um Chancen zu nutzen und Fallstricke zu vermeiden, Ineffizienzen zu beseitigen und den Ertrag zu maximieren.
Größere regulatorische Kontrolle und Compliance
Genaue, zeitnahe Daten aus allen Unternehmensbereichen erleichtern die Einhaltung von Vorschriften.
Viele moderne EPM-Systeme bieten Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung detaillierter Berichte unterstützen. Dadurch wird der Finanzabschluss durch Automatisierung der unternehmensweiten Finanzberichterstattung und Steuerberichterstattung erleichtert.
Verschlankte Finanzprozesse
Durch detaillierte Ausgabenprognosen ermöglicht EPM eine bessere Finanzplanung und -analyse, was zu genaueren Budgets führt.
Mit Prozessautomatisierung und kontinuierlicher Nachverfolgung verschlankt EPM den Abschluss durch die Beseitigung vieler zeitaufwändiger Verwaltungsaufgaben. Gleichzeitig werden Fehler aus dem Prozess der Buchabstimmung beim Finanzabschluss reduziert.
Der Prozess des Enterprise Performance Management
So sieht der EPM-Prozess typischerweise aus:
1. Daten aus allen Geschäftsbereichen einholen
Detaillierte, aktuelle Daten ermöglichen es Unternehmen, strategische Planungsentscheidungen auf Grundlage vergangener Leistungen und fundierter Prognosen zu treffen. Je mehr Ihrer Geschäftsprozesse digitalisiert und automatisiert sind, desto einfacher lässt sich diese Datenbasis konsolidieren. EPM-Software mit leistungsfähigen Datenanalysefunktionen hilft Ihnen, realistische Prognosemodelle basierend auf vergangenen Leistungsdaten zu erstellen.
2. Eine Strategie entwickeln
Nachdem Sie die Daten analysiert haben, identifizieren Sie neue strategische Leistungsziele, um die Performance und Profitabilität der Organisation zu verbessern. Je spezifischer Sie die gewünschten Ergebnisse und die notwendigen Maßnahmen zu deren Erreichung definieren, desto besser. Erstellen Sie klare Ziele und legen Sie Kennzahlen oder KPIs fest, mit denen Sie den Fortschritt messen können.
3. Budgetierung und Ressourceneinsatz
Erstellen Sie einen detaillierten Plan (mit eingebauter Flexibilität), der beschreibt, welches Kapital und welche Ressourcen zum Umsetzen der in Ihrer Strategie beschriebenen Initiativen erforderlich sind. Auch hier helfen Daten aus Vorjahren, diesen Prozess zu unterstützen. Konsultieren Sie jedoch unbedingt die wichtigsten Fachbereichsverantwortlichen, um gemeinsam realistische Kostenschätzungen zu erstellen – insbesondere für neue oder noch nie dagewesene Projekte.
4. Umsetzen, verfolgen und berichten
Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung in allen Organisationseinheiten anhand der zuvor definierten Kennzahlen, um zu messen, ob die Initiativen mit den strategischen Unternehmenszielen übereinstimmen. Erstellen Sie Scorecards und Berichte, die es leicht machen, Erfolge, Defizite, Engpässe und andere wichtige Informationen zu identifizieren, die dabei helfen können, festzustellen, ob und wo eine Anpassung der Strategie oder der Arbeitsabläufe erforderlich ist. Werfen Sie einen Blick auf unseren umfassenden Leitfaden zu Formulierungen im Leistungsfeedback, um Ihre Feedbackgespräche zu verbessern.
5. Analysieren und bewerten
Überprüfen Sie Ihre Berichte, um zu sehen, wie gut die Unternehmensleistung mit den strategischen Zielen übereinstimmt. Identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten und erforschen Sie die Ursachen für unterdurchschnittliche Ergebnisse. Nutzen Sie diese Business Intelligence, um Ihre Strategie für den nächsten Zyklus voranzutreiben und zu gestalten.
Enterprise Performance Management ist ein iterativer Prozess, das heißt, es benötigt vermutlich einige Zyklen, bis es optimal funktioniert.
Ein häufiger Fehler, dem viele Unternehmen unterliegen, ist es, ihre ambitionierten Ziele nicht in konkrete Zielvorgaben und Maßnahmen zu übersetzen, die Manager verstehen, umsetzen und effektiv messen können.
Um dabei zu helfen, ist Liz Lockharts Artikel über Kaskadierende Ziele ein hervorragender Ausgangspunkt.
Wenn Sie tiefer in das Thema Enterprise Performance Management einsteigen möchten, werfen Sie einen Blick auf das Closed-Loop-Management-System von Robert S. Kaplan und David P. Norton.
2008 in der HBR veröffentlicht, ist es heute etwas in die Jahre gekommen (d. h. es berücksichtigt nicht die modernen Analysefähigkeiten aktueller Software), dennoch lohnt sich die Lektüre sehr und die strategischen Erkenntnisse sind nach wie vor wertvoll.
Quelle: HBR
EPM-Software
EPM-Software ist das Rückgrat des Enterprise Performance Managements in heutigen Unternehmen.
Diese Lösungen erleichtern es Unternehmen, Leistung zu überwachen, zu steuern und zu verbessern, indem sie Daten aus zahlreichen Quellen und Geschäftsbereichen konsolidieren.
Führungskräfte können die operative Effizienz verfolgen, indem sie KPIs überwachen, Finanzdaten mit Prognosen und Zielen vergleichen und Analysen anwenden, um Trends zu erkennen und zukünftige Entwicklungen zu modellieren.
Anstatt sich auf traditionelle Excel-Tabellen zu verlassen – die viel manuelle Dateneingabe erfordern und fehleranfällig sind – können Führungskräfte und Manager über visuelle Dashboards in Echtzeit auf Daten zugreifen. Diese Dashboards ziehen die Informationen automatisch aus anderen zentralen Business-Planungs-Tools wie Ihrer Buchhaltungssoftware, CRM, ERP, Software zur Verfolgung der Lieferkette, Projektmanagement-Tools und mehr.
Es gibt heute zahlreiche EPM-Softwarelösungen in verschiedenen Preisklassen – darunter On-Premises-, Cloud-basierte und hybride Systeme. Zu den bekannten SaaS-Optionen zählen Oracle und SAP.
Ergänzen Sie Ihre EPM-Strategie mit leistungsstarken Mitarbeiterüberwachungslösungen. Stellen Sie ein umfassendes Leistungsmanagement mit detaillierten Analysen für bessere Entscheidungsfindung sicher.
Wie verwalten Sie die Unternehmensleistung?
Unternehmen in allen Branchen profitieren von einer angemessenen Implementierung des Enterprise Performance Managements. Natürlich variieren die Anforderungen und Organisationen beginnen an unterschiedlichen Ausgangspunkten.
Heutige Geschäftsleiter haben den deutlichen Vorteil, dass Technologien mit maschinellem Lernen dabei helfen, einen Großteil der aufwändigen Berichterstellung, Datenanalyse und Prognose zu automatisieren.
Es ist nur eine Frage, die richtige EPM-Lösung für die jeweilige Aufgabe auszuwählen.
Um zu sehen, welche Optionen verfügbar sind und die passende Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, werfen Sie einen Blick auf unsere Auswahl der besten Enterprise Performance Management Software auf dem Markt.
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