6 bewährte Methoden für eine effektive Einarbeitung neuer Führungskräfte
Onboarding ist eine entscheidende, jedoch oft übersehene Phase im Mitarbeiterlebenszyklus und viel zu häufig erhalten neue Mitarbeitende und Führungskräfte nicht die Unterstützung, die sie benötigen, um in ihrer neuen Rolle effektiv zu sein.
Angesichts der wichtigen Rolle, die Führungskräfte in einer Organisation spielen, ist es selbstverständlich, dass neu eingestellte Führungskräfte richtig eingearbeitet werden müssen.
In diesem Artikel teile ich Best Practices für eine erfolgreiche Einarbeitung neuer Führungskräfte auf allen Ebenen Ihrer Organisation.
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Was ist Manager-Onboarding und warum ist es wichtig?
Das Einarbeiten von Führungskräften ist ein strukturierter Prozess, der kürzlich eingestellten oder beförderten Führungskräften hilft, in ihrer neuen Rolle wirksam zu werden.
Dazu gehört, ihnen die notwendigen Werkzeuge, Ressourcen, Informationen und Unterstützungen zur Verfügung zu stellen, damit sie ihre Rolle und Verantwortlichkeiten verstehen, sich in der Unternehmenskultur zurechtfinden und ihr Team erfolgreich führen können.
Die Erfahrung des Manager-Onboardings geht über die allgemeine Mitarbeitereinführung hinaus und konzentriert sich gezielt auf die besonderen Herausforderungen und Erwartungen, die mit einer Führungsaufgabe einhergehen.
Jede neue Mitarbeitende sollte an einem formellen Onboarding-Prozess teilnehmen, und für neue Führungskräfte ist es sogar noch wichtiger, einen klaren Einarbeitungsplan zu haben.
Ein formeller Onboarding-Plan stellt sicher, dass neue Führungskräfte die notwendigen Informationen, Schulungen und Ressourcen erhalten, um sich schnell einzuarbeiten.
Was sollte beim Manager-Onboarding enthalten sein?
Es gibt bestimmte Elemente, die beim Onboarding jedes neuen Mitarbeitenden in Ihrem Unternehmen abgedeckt werden sollten, unabhängig von der Hierarchiestufe. Dazu gehören:
- Ein Überblick über den Zweck der Organisation, ihre Mission und Kernwerte,
- Eine Erklärung der Unternehmensstruktur (inklusive eines Organigramms),
- Vorstellungen relevanter Kolleg:innen im Unternehmen,
- Schulungen zu den wichtigsten Tools und Prozessen, die sie nutzen werden,
- Informationen über Unternehmensziele, Strategien und strategische Pläne,
- Und wie ihre Rolle zum Gesamterfolg der Organisation beiträgt.
Ab hier unterscheidet sich die Erfahrung je nach Rolle und Hierarchieebene. Das bedeutet, dass Führungskräfte auf unterschiedlichen Ebenen Ihres Unternehmens unterschiedliche Anforderungen an ihren Onboarding-Plan haben.
Um einen erfolgreichen Onboarding-Plan für Führungskräfte zu gestalten, beginnen Sie mit der Vorlage zur Mitarbeitereinführung, die Sie für alle neuen Mitarbeitenden verwenden, und passen Sie sie dann individuell an.
In den folgenden Abschnitten habe ich verschiedene Aspekte aufgeführt, auf die Sie achten sollten, wenn Sie neue Führungskräfte mit unterschiedlicher Führungserfahrung in Ihrem Unternehmen einarbeiten.
Onboarding von Teamleiter:innen & Junior Manager:innen
Teamleiter:innen und Führungskräfte auf Junior-Ebene sind Ihre Nachwuchsführungskräfte. Während sie über die technischen Fähigkeiten verfügen, fehlen ihnen womöglich noch die nötigen Führungs- und Mitarbeiterführungsfähigkeiten für ihre neue Position.
Deshalb sollte der Einarbeitungsplan für weniger erfahrene Führungskräfte geplante Check-ins und Feedbackgespräche mit erfahreneren Führungskräften beinhalten, damit sie sich in den Prozess der konstruktiven Rückmeldung, des Coachings und der Mentoring einarbeiten können. Diese kontinuierliche Unterstützung ist entscheidend, damit sie in ihrer neuen Rolle wachsen und sich weiterentwickeln.
Sie sollten auch formale Schulungs- und Weiterbildungsangebote einbeziehen, um ihre Führungs- und Sozialkompetenz weiter auszubauen – egal, ob es sich um interne Programme handelt oder um einen Kurs für neue Manager:innen von einem externen Anbieter. (Ein Vorteil interner Führungskräftetrainings ist, dass sie individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten werden können.)
Onboarding von Senior Manager:innen
Senior Manager:innen und Abteilungsleiter:innen verfügen meist schon über Führungserfahrung und deren Einarbeitungsplan kann sich stärker auf die Teamentwicklung konzentrieren.
Neben den bereits genannten Punkten sollte ein Onboarding-Plan für Senior Manager:innen die Erwartungen hinsichtlich Leistung, Ziele und Key Performance Indicators (KPIs) klären – und zwar nicht nur für die eigene Rolle, sondern für die gesamte Abteilung.
Erklären Sie den Performance-Management-Prozess Ihres Unternehmens, einschließlich Leistungsbeurteilungen und Feedback-Mechanismen, und machen Sie deutlich, wie Feedback im Unternehmen im Alltag gegeben und empfangen wird – im Vergleich zum formellen jährlichen Leistungsbewertungszyklus.
Onboarding von Direktor:innen & Führungskräften im Top-Management
Direktor:innen und Top-Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Prägung und Verankerung der Unternehmenskultur. Daher sollte ihr Onboarding-Workflow unbedingt auch ein umfassendes Eintauchen in die Unternehmenskultur beinhalten, damit sie die Werte und Mission der Organisation verstehen und in ihrem Handeln widerspiegeln können.
Direktoren und Führungskräfte benötigen ebenfalls ein umfassendes Verständnis für Geschäftsinitiativen, Stakeholder, Kennzahlen und Ziele, einschließlich derjenigen, für die sie zur Rechenschaft gezogen werden.
Best Practices für das Onboarding von Führungskräften
Um Ihnen und Ihrem Personalteam zu helfen, ein positives Mitarbeitererlebnis für Ihre neuen Führungskräfte zu schaffen, habe ich einige Best Practices zusammengefasst, die einen großen Unterschied machen können.
Erstellen Sie einen Onboarding-Plan
Es herrscht weitgehend Einigkeit darüber, dass es etwa 90 Tage dauert, bis jemand in seiner neuen Rolle richtig durchstartet – bei höheren Positionen kann dies sogar noch länger dauern.
Ein 30-60-90-Tage-Onboarding-Plan ist ein nützliches Format, um Onboarding-Aufgaben zu terminieren, Meilensteine festzulegen und schrittweise die Verantwortlichkeiten zu erweitern.
Der Plan sollte standardisierte Elemente wie Fälligkeitsdaten für z.B. die Anmeldung zu Sozialleistungen sowie Aufgaben enthalten, die jeder neue Mitarbeitende erledigen muss (hust... Compliance-Schulungen!), und gleichzeitig einen Rahmen für individuelle Anpassungen für die neue Führungskraft bieten.
Die Verwendung spezialisierter Onboarding-Software kann zudem helfen, Onboarding-Prozesse zu optimieren, indem es erleichtert wird, personalisierte Onboarding-Programme zu erstellen und den Fortschritt einfach zu verfolgen.
Stellen Sie Ressourcen im Voraus bereit
Um Führungskräften einen gelungenen Start zu ermöglichen, ist es hilfreich, ihnen vor dem ersten Arbeitstag schriftliche Ressourcen, wie z. B. Mitarbeiterhandbücher, zur Verfügung zu stellen. Wenn möglich, sollte ihnen vorab Zugang zum internen Unternehmensportal gewährt werden, damit neue Führungskräfte bereits vor dem ersten Tag die Unternehmenskultur, Werte und Mission kennenlernen können.
Diese Ressourcen können leicht in einem Orientierungspaket mit Informationen zu Zusatzleistungen und Unternehmensrichtlinien verteilt werden, vorzugsweise in digitaler Form, um den Vorbereitungsprozess zu vereinfachen und das Paket remote-freundlich und für alle zugänglich zu machen. (Lesen Sie als Nächstes diesen Artikel für weitere Tipps für remote-freundliches Onboarding!)
Mein Unternehmen versendet ein Welcome-Kit, das gebrandete Artikel wie ein Notizbuch und eine Trinkflasche sowie einen QR-Code enthält, welcher zum neuen Mitarbeiterportal führt, wo diese Informationen leicht zu finden sind.
Eine weitere Ressource, die im Voraus angeboten werden sollte, sind Brancheninformationen, insbesondere wenn die neue Führungskraft aus einem anderen Bereich kommt. Dies kann zum Beispiel branchenspezifische Netzwerke und Publikationen umfassen, mit denen sie sich vertraut machen sollte.
Frühe Kontakte zum Team aufbauen
Eine neue Führungskraft bereits vor dem offiziellen Arbeitsbeginn ihrem Team vorzustellen, kann dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, Nervosität am ersten Tag zu verringern und eine reibungslose Übergabe zu gewährleisten. Es gibt der neuen Führungskraft auch die Möglichkeit, vor der offiziellen Übernahme einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Geben Sie der neuen Leitungsperson wichtige Hintergrundinformationen zu ihrem Team, etwa die Rollen, Kernaufgaben sowie nennenswerte Erfolge oder Projekte der einzelnen Mitglieder. So kann sich die neue Führungskraft besser auf die Teamdynamik einstellen und gezielte persönliche Gespräche vorbereiten.
Ermuntern Sie den neuen Manager zudem, Kontakt mit den Teammitgliedern über Plattformen wie LinkedIn aufzunehmen. Diese kleine Geste baut nicht nur Beziehungen auf, sondern gibt auch die Gelegenheit, sich mit den beruflichen Hintergründen und Interessen der einzelnen Mitarbeitenden vertraut zu machen.
Ich empfehle außerdem, wenn möglich, kurze virtuelle Kennenlern- oder informelle Begrüßungstreffen vor dem ersten Arbeitstag zu organisieren. Falls dies im Voraus nicht möglich ist, können diese Treffen als Teil Ihrer Onboarding-Checkliste aufgenommen werden und sollen in der ersten Woche vom neuen Manager selbst terminiert werden.
Diese ersten Treffen sollten eine lockere Gelegenheit sein, damit sich das Team und der Manager in entspannter Atmosphäre gegenseitig willkommen heißen, Einblicke in die Arbeitskultur geben und einen ersten Kontakt herstellen können – das hilft allen, sich beim Übergang wohler zu fühlen.
Klare Erwartungen setzen
Die Erwartungen an neue Führungskräfte sollten von Anfang an klar sein – und vor allem müssen sie messbar und erreichbar sein.
Geben Sie die aktuellen und zukünftigen strategischen Ziele und Initiativen des Unternehmens bekannt und erklären Sie, wie die Rolle des Managers und seines Teams zu diesen Zielen beiträgt.
Die SMART-Methode zur Zielsetzung ist meine bevorzugte Vorgehensweise, weil sie einen kritischen Denkprozess beim Festlegen realistischer und erreichbarer Ziele fördert.
In der ersten Woche sollte die neue Führungskraft gemeinsam mit ihrem Leitungsteam kurz- und langfristige Ziele ausarbeiten.
Laufende Unterstützung bieten
Führungskräfte, insbesondere neue, benötigen fortlaufende Unterstützung. Sie können dies fördern, indem Sie ihnen einen Mentor zur Seite stellen, der selbst schon einmal neu in einer solchen Rolle war. Diese Mentorschaft kann der neuen Führungskraft wertvolle Einblicke vermitteln – und das auf eine partnerschaftliche Weise.
Eine weitere Möglichkeit, kontinuierliche Unterstützung zu bieten, besteht darin, neue Führungskräfte miteinander bekannt zu machen, sodass sie eine Kohorte bilden können. Diese Unterstützung kann neuen Führungskräften dabei helfen, sich willkommen, unterstützt und eingebunden zu fühlen.
Tauchen Sie tiefer in die Unternehmenskultur ein
Stellen Sie ein Organigramm zur Verfügung, das die Berichtslinien, Hierarchien und abteilungsübergreifenden Beziehungen erklärt. Das hilft der neuen Führungskraft, ihre Rolle im Gesamtbild des Unternehmens zu verstehen.
Informieren Sie die neue Führungskraft über regelmäßige Firmenevents, Traditionen oder gesellschaftliche Zusammenkünfte, um Teambildung, kulturelle Integration und ein Zugehörigkeitsgefühl zu fördern.
Als Beispiel: Mein Unternehmen feiert Halloween mit einem Kostümwettbewerb, einem Kürbisdekorationswettbewerb und einer Nachmittagsfeier. Die Mitarbeitenden werden ermutigt, ihren Arbeitsplatz im Oktober zu dekorieren und sich für die Halloween-Party zu verkleiden.
Dieses Fest zeichnet sich durch eine hohe Mitarbeiterbeteiligung aus und war das Überraschendste, das ich über mein Unternehmen erfahren habe.
Fazit
Das Onboarding von Führungskräften wirkt sich direkt auf den Erfolg einer Organisation aus, indem neue Führungskräfte mit den notwendigen Fähigkeiten, Kenntnissen und Ressourcen ausgestattet werden, um ihre Teams effektiv zu führen, Leistung zu fördern und zu den Gesamtzielen des Unternehmens beizutragen.
Denken Sie daran: Ein effektives Onboarding-Programm sollte auf die spezifischen Bedürfnisse der neuen Führungskraft und die Unternehmenskultur abgestimmt sein.
Es gibt verschiedene Tools, die Ihnen dabei helfen können, sowie Onboarding-Kurse, die Sie zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten besuchen können.
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