Le 11 Tendenze Più Calde della Tecnologia HR del 2026 e Oltre
Le tendenze tecnologiche HR stanno evolvendo rapidamente, quindi, se vuoi rimanere competitivo, devi adottare con attenzione strumenti che supportino gli obiettivi della tua organizzazione e le esigenze dei tuoi dipendenti. Non inseguire semplicemente le mode: concentrati su ciò che si adatta alla tua azienda. Scegliendo e integrando la tecnologia giusta, puoi realmente migliorare le operazioni HR e l'esperienza dei dipendenti. Ecco cosa puoi aspettarti dalle tendenze tecnologiche HR nel 2026 e come puoi sfruttarle a tuo vantaggio.
Cos'è la tecnologia HR?
La tecnologia HR comprende gli strumenti e i sistemi che facilitano diverse funzioni delle risorse umane, come la gestione delle buste paga, l'amministrazione dei benefit dei dipendenti e il tracciamento delle candidature. Oggi sono disponibili vasti elenchi di software e tecnologie HR.
Recentemente, i progressi nella tecnologia HR si sono ampliati per affrontare sfide HR più ampie, tra cui la gestione di ambienti di lavoro remoti e ibridi e l'uso dell'intelligenza artificiale nelle risorse umane e delle decisioni basate sui dati.
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Inoltre, la crescente domanda da parte di una nuova generazione di dipendenti che si aspettano un luogo di lavoro tecnologicamente avanzato sta favorendo l'adozione delle tecnologie HR.
Tuttavia, un consiglio da un consulente di tecnologia HR: valuta sempre se seguire una tendenza porti davvero beneficio alla tua azienda. Analizziamo le ultime novità dal 2025 e come il tuo team potrebbe trarre vantaggio adottandole!
Tendenze della tecnologia HR
- L'evoluzione dell'AI accelera
- Strumenti per favorire il lavoro ibrido/remoto
- Transizione verso un'organizzazione basata sulle competenze
- Cybersecurity: una preoccupazione crescente
- Nuova era delle piattaforme per l'esperienza dei dipendenti
- Diversità, equità e inclusione
- Nuove soluzioni per la gestione della retribuzione
- Rinascita delle piattaforme di coaching e mentoring
- Tecnologia blockchain
- Marketplace interno dei talenti
1. L'evoluzione dell'AI accelera
L'intelligenza artificiale sta gradualmente passando dai romanzi di fantascienza alla vita quotidiana di tutti, compresi i professionisti HR.
Sembra che non si possa navigare in un sito di notizie o aprire una newsletter senza trovare almeno una volta menzionata l'AI.
Quindi, come può questo ramo tecnologico in rapido sviluppo aiutare i professionisti HR?
Iperautomazione
L'iperautomazione è l'idea che, se un'attività può essere automatizzata, dovrebbe esserlo. Probabilmente conosci già l'automazione nel software delle buste paga e nell'inserimento dati. Man mano che l'AI diventa 'più intelligente', aumenterà il numero di attività che possono essere automatizzate.
Ad esempio, i chatbot AI possono migliorare notevolmente l'esperienza dei dipendenti fornendo immediatamente ai lavoratori le informazioni di cui hanno bisogno e offrendo dati rilevanti al team HR.
L'AI può anche essere addestrata ad analizzare i CV e selezionare i candidati in base alla loro istruzione ed esperienza, anche se raccomandiamo cautela in questo ambito.
Con il continuo sviluppo della tecnologia AI, è fondamentale scegliere il giusto software HR dotato di capacità AI avanzate per restare al passo con i tempi.
Decisioni migliorate
La potenza dell'AI deriva anche dal machine learning, ovvero la capacità di analizzare e interpretare grandi quantità di dati.
Più dati riesci a raccogliere sui dipendenti, meglio lavora l'AI, così molti sistemi di gestione delle risorse umane (HRMS) di livello enterprise stanno potenziando la loro tecnologia AI per migliorare le analisi del personale.
Rimanere aggiornati sulle evoluzioni delle funzionalità degli HRMS è fondamentale per navigare tra le nuove tendenze tecnologiche HR come analytics basate sull'AI, self service per i dipendenti, gestione delle performance, buste paga automatizzate e monitoraggio della conformità.
Per i team delle risorse umane e i leader aziendali, il machine learning può aiutarti a capire come utilizzare al meglio i membri del team, quali iniziative sono più efficaci e persino se qualcuno sta per lasciare l’azienda.
Scrivere descrizioni di lavoro e email di contatto migliori
A meno che tu non viva sotto una roccia, hai sentito parlare di Chat GPT e altri strumenti di elaborazione del linguaggio naturale. Essendo gratuito (nel piano base), Chat GPT rappresenta una grande aggiunta a qualsiasi soluzione HR per piccole imprese.
Sono divertenti da utilizzare e particolarmente utili per creare le prime bozze di descrizioni di lavoro (nota: prime bozze) o testi per il marketing di reclutamento.
Relativamente al reclutamento, possono anche essere utili per iniziare a compilare una banca di domande per i colloqui o per aiutarti a scrivere ricerche Boolean!
Una delle tendenze principali è l'integrazione dell'IA nelle funzioni dei software di gestione HR per ottimizzare il reclutamento e l’onboarding.
2. Strumenti per favorire al meglio il lavoro ibrido/remoto
Secondo una ricerca di Zippia, il 74% delle aziende utilizza un modello ibrido o sta lavorando per implementarlo. Il lavoro remoto/ibrido è destinato a durare e ha migliorato la vita di molte persone.
Tuttavia, come tutti sappiamo, i team remoti o ibridi presentano sfide uniche. Ad esempio, molte organizzazioni stanno cercando software di prenotazione delle scrivanie e altre tecnologie per l’ufficio per aiutare a ridurre e massimizzare lo spazio disponibile.
Ora l’HR deve gestire persone in più sedi, fusi orari e giurisdizioni, oltre a garantire che i lavoratori remoti siano sani, coinvolti e possano accedere a prodotti e servizi HR. Integrare strumenti di database HR con tecnologie emergenti è fondamentale per rimanere competitivi nella forza lavoro ibrida moderna.
Sotto molti aspetti, il lavoro remoto/ibrido può rappresentare una nuova opportunità per le risorse umane di ridefinire il proprio ruolo all’interno delle organizzazioni. Una delle principali tendenze tecnologiche HR è l’adozione di piattaforme HR in cloud, che offrono flessibilità e scalabilità per i dipendenti che lavorano ovunque.
Potresti anche considerare di eliminare del tutto le incombenze HR. Esternalizzare i servizi HR permette alle aziende di gestire al meglio le attività HR senza essere sopraffatti dai compiti quotidiani. Puoi concentrarti maggiormente sulle strategie e lasciare la routine quotidiana agli esperti.
Ecco come la tecnologia può aiutare in questo processo.
Il benessere dei dipendenti diventa virtuale
Le circostanze della pandemia hanno portato il benessere dei dipendenti, in particolare la salute mentale, ulteriormente sotto i riflettori.
Di conseguenza, un sondaggio della Business Group Health ha mostrato che, negli Stati Uniti, il numero di grandi aziende che forniscono risorse online per supportare la salute mentale aumenterà fino al 88% quest’anno.
Secondo lo stesso sondaggio, almeno la metà dei datori di lavoro prevede di “ridurre o azzerare i costi” per i servizi di salute mentale a distanza e quasi uno su cinque ha intenzione di fornire una formazione aggiuntiva ai manager per riconoscere e supportare un dipendente che potrebbe attraversare un problema di salute mentale.
I servizi di telemedicina per la salute mentale—come Talkspace e BetterHelp—portano professionisti qualificati direttamente nelle case dei lavoratori da remoto.
La start-up Oliva punta a offrire sessioni video e workshop personalizzati e su misura per i manager. Alcuni dipendenti sono persino aperti alla terapia con IA, perché per loro è più facile aprirsi con una non-persona.
Tecnologie per monitorare i dipendenti
Il lavoro a distanza ha cambiato le regole della comunicazione. I lavoratori da remoto non possono andare nell’ufficio del vicino per collaborare o chiacchierare con i colleghi in cucina.
Dal punto di vista dei manager e delle risorse umane, è più difficile capire su cosa stanno lavorando le persone e quanto sono coinvolte, se non si condivide lo stesso spazio. Con sistemi HR di livello enterprise, ora le aziende possono ottimizzare il monitoraggio della produttività e il coinvolgimento dei dipendenti.
Per questo motivo, sempre più spesso nel 2025 le organizzazioni si affidano a metodi come i sondaggi rapidi regolari, utilizzando strumenti come TinyPulse, per raccogliere costantemente feedback dai dipendenti e usarli per migliorare la loro esperienza.
In aggiunta a ciò, alcune organizzazioni stanno ora utilizzando strumenti di monitoraggio dei dipendenti sempre più avanzati che tengono traccia di quanto i dipendenti siano coinvolti mentre lavorano da casa.
Questi raccolgono metriche come il monitoraggio del tempo, l’uso di applicazioni e siti web, la produttività, oltre a screenshot casuali dello schermo e analisi del sentiment (studio dei dialoghi).
I dati provenienti da questi sistemi di monitoraggio dei dipendenti da remoto possono poi essere utilizzati per monitorare abitudini salutari ed evitare il burnout, suggerire miglioramenti alla produttività e identificare bisogni di formazione e coaching.
Strumenti per favorire le connessioni a distanza
Sebbene molti apprezzino la flessibilità del lavoro da remoto, le persone affermano anche che sentono la mancanza delle connessioni in ufficio e a volte può essere solitario.
Sono state sviluppate numerose app per contrastare questo aspetto e aiutare i team a costruire relazioni fondamentali.
La maggior parte dei sistemi software HR si integra con app di messaggistica istantanea come Slack o Teams, tra le più comuni Donut, Know Your Team, HeyTaco! e Gatheround.
Puoi anche prendere in considerazione l’integrazione di software specifici per regione, come il software HR canadese se assumi a Vancouver o Toronto. Ciò può aiutarti a soddisfare le esigenze dei dipendenti tenendo conto delle differenti necessità e richieste locali.
Tecnologia globale per il libro paga ed employer of record (EOR)
Ora che molte organizzazioni hanno capito di poter crescere anche con team parzialmente o totalmente remoti, guardano oltre i confini nazionali assumendo a livello globale.
Entra in gioco la proliferazione di software globali per la gestione delle buste paga e della tecnologia employer of record per aiutare i team HR a gestire una forza lavoro distribuita.
Entrambi ti aiuteranno a gestire i dati dei dipendenti globali, compilare le buste paga e fornire supporto nelle attività di recruiting, onboarding e conformità normativa.
Infatti, strumenti tecnologici HR come Oyster ti aiutano a creare contratti conformi alle normative locali, comunicare i termini occupazionali e mantenere la documentazione centralizzata, sicura e accessibile.
La conformità normativa non può essere completamente automatizzata, ma soluzioni ibride globali che combinano risorse umane e tecnologia HR possono aiutare ad assorbire le nuove modifiche in un quadro regolatorio in continua espansione.
3. Passare a un’organizzazione basata sulle competenze
Molti degli esperti con cui parliamo stanno investendo tempo e risorse nella creazione di librerie/tassonomie delle competenze con l’obiettivo di diventare organizzazioni basate sulle competenze.
Essenzialmente ciò significa dettagliare le competenze richieste per ogni ruolo e rendere queste informazioni accessibili a tutti internamente.
I manager possono quindi utilizzare queste informazioni per assegnare le risorse ai progetti e i membri del team possono usarle per orientare il proprio apprendimento e sviluppo e favorire la mobilità interna.
Naturalmente, creare queste librerie richiede molto lavoro, quindi molte organizzazioni stanno sfruttando forme sempre più avanzate di software di business intelligence per accelerare il processo e aiutare nell’aspetto dell’abbinamento delle competenze.
Microsoft ha appena annunciato Skills in Viva, un’aggiunta interessante a questo ambito in quanto sfrutta l’ampia libreria di competenze di LinkedIn.
4. La cybersecurity: una preoccupazione crescente
Poiché il mondo diventa sempre più digitale e il lavoro da remoto si diffonde, la sicurezza informatica purtroppo rappresenta una preoccupazione sempre più presente.
Secondo uno studio IBM, il costo medio di una violazione dei dati negli Stati Uniti è salito a $4,45 milioni nel 2023 e il lavoro da remoto è stato un fattore determinante dell’aumento.
Nonostante il rischio crescente di violazioni dei dati, la maggior parte dei professionisti HR intervistati in un recente sondaggio ha suggerito che la sicurezza dei dati non sia una “questione seria.”
Tuttavia, le risorse umane dovrebbero essere in prima linea nell'assicurare che i dati dei dipendenti e dell'azienda siano il più sicuri possibile. Il furto d'identità dovuto a dati personali trafugati può comportare perdite reali per i dipendenti e può anche ostacolare l'acquisizione di talenti e la fidelizzazione dei dipendenti.
Le risorse umane, lavorando insieme alla leadership informatica della propria organizzazione, dovrebbero definire una serie chiara di politiche per la sicurezza dei dati (puoi utilizzare queste politiche HR di esempio come supporto).
I responsabili HR dovrebbero inoltre garantire che i loro team ricevano una formazione adeguata in materia di cybersicurezza e promuovere la formazione per tutta l'organizzazione.
Infine, i dipartimenti delle risorse umane dovrebbero essere coinvolti nella pianificazione di una risposta a eventuali violazioni dei dati. I dipendenti che subiscono la perdita dei propri dati personali a causa di un attacco informatico avranno bisogno di una comunicazione chiara da parte dell'organizzazione e di supporto per ridurre al minimo i danni.
5. Nuova era delle piattaforme per l'esperienza dei dipendenti
Secondo un rapporto recente di Josh Bersin, è emersa una nuova tipologia di software per la gestione dell’esperienza dei dipendenti per rispondere alle esigenze della forza lavoro moderna e al modo in cui le persone gestiscono la propria carriera.
Queste piattaforme puntano a risolvere le difficoltà dei dipendenti che devono utilizzare molteplici piattaforme di diversi dipartimenti per accedere ai servizi di routine, sostituendole con un portale intuitivo e ottimizzato per i dispositivi mobili.
Dal punto di vista organizzativo, renderanno più semplice tracciare i percorsi individuali, ad esempio l’onboarding, e accedere ai dati per monitorare e gestire le analisi delle prestazioni.
Incorporeranno anche chatbot e agenti virtuali e saranno in grado di "spingere" i dipendenti a ricordare loro le attività importanti.
In breve, una sorta di "unica piattaforma HR che le governa tutte" in grado di migliorare l’esperienza dei dipendenti e di fornire accesso a dati più ricchi sui lavoratori.
6. Diversità, Equità e Inclusione
Sebbene il 2023 sia stato considerato da molti come un anno difficile per la DEI, il cambio di demografia nella forza lavoro, compresa una popolazione lavorativa che invecchia, implica che le organizzazioni di successo saranno quelle abili nel reclutare, mantenere e valorizzare talenti diversificati.
Proprio per questo, molte organizzazioni stanno utilizzando software per il reclutamento orientato alla diversità per aiutarle a trovare talenti più diversi e minimizzare i bias nel processo di selezione.
Questi sistemi utilizzano algoritmi appositamente progettati per ricercare candidati più diversificati e altre funzionalità come il matching delle competenze e la selezione anonima (dove i dettagli dei candidati vengono anonimizzati fino all’invito al colloquio).
7. Nuove soluzioni per la gestione della retribuzione
Con l’introduzione di nuove leggi sulla trasparenza salariale e sempre più conversazioni su temi importanti come la trasparenza nella retribuzione e l’equità, piattaforme come Pave hanno ricevuto notevoli investimenti di recente.
I software per la gestione della retribuzione aiutano HR e leader aziendali a gestire al meglio la retribuzione e affrontare progetti come riclassificazione delle mansioni, benchmarking e inquadramento salariale.
8. Ritorno delle piattaforme di coaching e mentoring
I migliori datori di lavoro aiutano i propri dipendenti nello sviluppo e ci sono numerose tecnologie che possono supportare questo obiettivo.
I sistemi di gestione dell’apprendimento stanno diventando sempre più sofisticati, adattandosi alle tendenze come l’apprendimento integrato, il microlearning, la personalizzazione e la gamification.
Stiamo notando che queste soluzioni stanno diventando sempre più complete anche sul lato della reportistica, dato che la formazione e lo sviluppo stanno diventando processi sempre più operativi.
Tuttavia, ciò che ha ricevuto più investimenti ultimamente sono le piattaforme di coaching e software di mentoring.
Queste app, anche se abbastanza semplici, consentono di avviare rapidamente nuovi programmi di coaching e mentoring, collegando persone di diverse aree dell’organizzazione per condividere conoscenze e competenze.
A volte ciò che serve davvero non è la tecnologia più scintillante o accattivante!
9. Tecnologia blockchain
La blockchain, la tecnologia di base che supporta le criptovalute, può essere utilizzata anche da aziende e team HR.
No, non stiamo suggerendo la creazione di una moneta HR da assegnare ai dipendenti per incentivarli a compilare le valutazioni delle performance o a completare la formazione sulla conformità (anche se potrebbe essere un'idea).
Al di là di idee un po' fantasiose, ci sono diversi modi in cui i team HR possono utilizzare la blockchain per migliorare le operazioni.
- Verifica delle credenziali: La blockchain può essere usata per verificare l'autenticità delle qualifiche educative e delle esperienze lavorative dei candidati. Questa tecnologia fornisce un registro sicuro e immutabile delle credenziali di un candidato, riducendo il rischio di dichiarazioni fraudolente e accelerando il processo di selezione.
- Controlli dei precedenti: La blockchain può semplificare il processo di verifica dei precedenti, offrendo un registro trasparente e immutabile della storia lavorativa, dei precedenti penali e di altre informazioni pertinenti di un candidato. Questo può aiutare i professionisti HR a prendere decisioni di assunzione più informate.
- Gestione dei dati dei dipendenti: La blockchain può essere utilizzata per archiviare in modo sicuro i dati dei dipendenti, incluse informazioni personali, valutazioni delle performance e storia lavorativa. La natura decentralizzata della blockchain garantisce che questi dati siano sicuri e a prova di manomissione.
- Gestione delle paghe: La blockchain può semplificare e rendere più sicuro il processo di pagamento degli stipendi, specialmente per i dipendenti internazionali. Utilizzando criptovalute o token, i team HR possono ridurre i costi di transazione e i tempi di elaborazione per i pagamenti internazionali.
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10. Marketplace interni di talenti
L'abbandono del personale è un problema ricorrente per le organizzazioni, così come lo è lo sviluppo delle competenze. Ma guarda caso, il miglioramento delle competenze aiuta anche con la fidelizzazione dei talenti.
Riconoscendo questo aspetto, le organizzazioni utilizzano avanzati sistemi di gestione dei talenti per creare marketplace interni di talenti.
Questi sistemi altamente connessi, intelligenti e trasparenti aiutano a connettere i dipendenti a nuove opportunità di crescita sulla base delle loro competenze, interessi e delle esigenze dell'azienda.
Queste nuove opportunità potrebbero rappresentare il loro prossimo ruolo, progetto, incarico sfidante oppure un mentore. Si possono considerare come una sorta di LinkedIn interno specifico per la propria organizzazione.
Oltre allo sviluppo e alla fidelizzazione dei talenti, i marketplace interni possono anche rafforzare le iniziative di DEI assicurando a tutti pari accesso alle opportunità.
11. Sistemi open source
La crescente popolarità delle soluzioni HR open source riflette la tendenza verso tecnologie HR più adattabili e scalabili.
I sistemi open source sono particolarmente apprezzati proprio perché offrono flessibilità e possibilità di personalizzare le soluzioni in base alle esigenze specifiche di ogni organizzazione. A differenza dei software proprietari, i sistemi open source consentono ai dipartimenti HR di evitare il vendor lock-in, garantendo la libertà di evolvere il proprio tech stack HR man mano che l'organizzazione cresce.
Inoltre, le community open source offrono spesso continui miglioramenti e aggiornamenti, assicurando che questi sistemi rimangano attuali in un panorama in rapida evoluzione.
Sii il primo a sfruttare questi trend della tecnologia HR
Sebbene la tecnologia HR sia in continua evoluzione, quando aggiorni il software HR, ricorda che la funzione principale del dipartimento HR rimane la stessa: dare alle persone la possibilità di contribuire in modo gratificante alla propria organizzazione.
La tecnologia HR è un mezzo, non un fine, e non può essere trattata come una soluzione magica. Alcune soluzioni di intelligenza artificiale, per esempio, non funzionano se non si dispone di adeguati livelli di gestione dei dati.
Per approfondire, prova a leggere il nostro articolo La tua organizzazione è pronta per la tecnologia HR? in cui trattiamo come scegliere il software HR e come bilanciare i costi del software HR rispetto ai benefici delle nuove tecnologie.
Se vuoi approfondire ancora di più, partecipare a una conferenza sulla tecnologia HR ti aiuterà a trovare risposte e abbiamo raccolto una lista di utili newsletter HR tech a cui iscriversi.
Punti chiave
- I team delle risorse umane continueranno a sperimentare nuove tecnologie di intelligenza artificiale per ottimizzare i processi, scrivere comunicazioni, generare contenuti e ridurre i pregiudizi.
- Per soddisfare le esigenze della forza lavoro moderna, le piattaforme integrate per l’esperienza dei dipendenti, focalizzate sull’esperienza utente (dei dipendenti), combineranno i software HR con i servizi di altri reparti in un unico sistema centrale di facile accesso.
- Un numero crescente di organizzazioni si sta orientando verso un modello basato sulle competenze, supportato da software di business intelligence sempre più integrati.
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