Le 11 Tendenze Più Calde Della Tecnologia HR Del 2026 E Oltre
Le tendenze nella tecnologia HR stanno evolvendo rapidamente: se vuoi rimanere competitivo, devi adottare con attenzione strumenti che supportino gli obiettivi della tua organizzazione e i bisogni dei tuoi dipendenti. Non inseguire semplicemente le mode: concentrati su ciò che si adatta alla tua azienda. Scegliendo e integrando la tecnologia giusta, puoi realmente migliorare le operazioni HR e l’esperienza dei dipendenti. Ecco cosa aspettarti dalle tendenze della tecnologia HR nel 2026 e come puoi sfruttarle a tuo vantaggio.
Cos’è la tecnologia HR?
La tecnologia HR comprende gli strumenti e i sistemi che facilitano varie funzioni delle risorse umane, come la gestione delle buste paga, l’amministrazione dei benefit per i dipendenti e il tracciamento dei candidati. Oggi esistono vasti elenchi di software HR e tecnologie disponibili.
Recentemente, i progressi nella tecnologia HR si sono ampliati per affrontare sfide HR più ampie, tra cui la gestione di ambienti di lavoro remoti e ibridi e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nelle HR e delle decisioni basate sui dati.
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Inoltre, la crescente domanda da parte di una nuova generazione di dipendenti che si aspetta un ambiente di lavoro tecnologicamente avanzato sta guidando l’adozione delle tecnologie HR.
Tuttavia, un consiglio da un consulente di tecnologia HR: valuta sempre se seguire una tendenza sia davvero utile per la tua azienda. Vediamo le ultimissime del 2025 e come la tua squadra potrebbe trarne beneficio adottandole!
Tendenze nella tecnologia HR
- L’evoluzione dell’AI accelera
- Strumenti per favorire meglio il lavoro ibrido/remoto
- La transizione verso un’organizzazione basata sulle competenze
- La cybersecurity è una preoccupazione crescente
- Nuova era delle piattaforme per l’esperienza dei dipendenti
- Diversità, equità e inclusione
- Nuove soluzioni per la gestione della retribuzione
- Nuovo slancio per le piattaforme di coaching e mentoring
- Tecnologia blockchain
- Marketplace interno dei talenti
1. L’evoluzione dell’AI accelera
L’intelligenza artificiale sta passando gradualmente dai romanzi di fantascienza alla vita quotidiana di tutti, compresi i professionisti HR.
Sembra impossibile navigare su un sito di notizie o aprire una newsletter senza che venga menzionata almeno una volta l’AI.
Quindi, come può questa branca della tecnologia, in rapido sviluppo, aiutare i professionisti HR?
Ipersautomazione
Ipersautomazione è l’idea che se un compito può essere automatizzato, allora dovrebbe esserlo. Sicuramente conosci già l’automazione nei software per le buste paga o nell’inserimento dati. Con l’intelligenza artificiale che diventa sempre più “intelligente”, aumenterà la varietà dei compiti automatizzabili.
Ad esempio, i chatbot AI possono migliorare notevolmente l’esperienza dei dipendenti fornendo immediatamente ai lavoratori le informazioni di cui hanno bisogno e recapitare dati rilevanti al team HR.
L’AI può essere anche addestrata per analizzare i CV e scremare i candidati in base a formazione e esperienza, anche se consigliamo prudenza in questo ambito.
Man mano che la tecnologia AI continua a evolvere, è fondamentale scegliere il software HR giusto dotato di funzionalità AI avanzate per restare all’avanguardia.
Decisioni potenziate
La forza dell’AI deriva anche dal machine learning, cioè dalla capacità di analizzare e interpretare grandi set di dati.
Più dati riesci a raccogliere sui dipendenti, meglio l’intelligenza artificiale potrà lavorare: molti sistemi di gestione delle risorse umane a livello enterprise (HRMS) stanno rafforzando la propria tecnologia AI per supportare l’analisi delle persone.
Restare aggiornati sulle funzionalità emergenti degli HRMS è fondamentale per navigare tra le tendenze della tecnologia HR come analytics potenziati dall’AI, self service per i dipendenti, gestione delle performance, buste paga automatizzate e monitoraggio della compliance.
Per i team delle risorse umane e i leader aziendali, il machine learning può aiutarti a capire come i membri del team possono essere meglio impiegati, quali iniziative sono più efficaci e persino se qualcuno sta per lasciare l'azienda.
Scrivere descrizioni di lavoro migliori ed email di primo contatto
A meno che tu non abbia vissuto sotto una roccia, avrai sicuramente sentito parlare di Chat GPT e altri strumenti di elaborazione del linguaggio naturale. Essendo gratuito (per il piano base), Chat GPT rappresenta un’ottima aggiunta a qualsiasi soluzione HR per piccole imprese.
Sono divertenti da testare e particolarmente utili per creare la prima bozza delle descrizioni di lavoro (sottolineo: prima bozza) o testi per il tuo recruitment marketing.
Collegati al reclutamento, possono essere utili anche per avviare una banca di domande per i colloqui o aiutarti a scrivere ricerche Booleane!
Una delle tendenze più rilevanti è l'integrazione dell'IA nelle funzionalità dei software di gestione HR per ottimizzare selezione e onboarding.
2. Strumenti per abilitare meglio il lavoro ibrido/remoto
Secondo una ricerca di Zippia, il 74% delle aziende utilizza un modello ibrido o sta lavorando in quella direzione. Il lavoro remoto/ibrido è qui per restare e ha migliorato la vita di molte persone.
Tuttavia, come sappiamo bene, realtà lavorative remote o ibride presentano sfide uniche. Ad esempio, molte organizzazioni stanno cercando software per la prenotazione delle postazioni e altre tecnologie per ufficio per ridurre e ottimizzare gli spazi aziendali.
Oggi l’HR deve gestire persone distribuite su più sedi, fusi orari e giurisdizioni, assicurandosi che i lavoratori remoti siano in salute, coinvolti e possano accedere a prodotti e servizi HR. Integrare strumenti di database HR con le tecnologie emergenti è fondamentale per restare competitivi nella forza lavoro ibrida moderna.
Sotto molti aspetti, il lavoro remoto/ibrido può rappresentare una nuova opportunità per le risorse umane di ridefinire il proprio ruolo nelle organizzazioni. Una delle principali tendenze tecnologiche HR è l’adozione di piattaforme cloud HR, che offrono flessibilità e scalabilità a chi lavora ovunque.
Potresti anche valutare di delegare completamente la gestione HR. Esternalizzare i servizi HR consente alle aziende di restare aggiornate senza farsi travolgere dalle attività quotidiane, permettendoti di concentrarti su trend e strategie e lasciare la routine agli esperti.
Ecco come la tecnologia può supportare questa missione.
Il benessere dei dipendenti diventa virtuale
Le circostanze della pandemia hanno portato il benessere dei dipendenti, in particolare la salute mentale, ancora più sotto i riflettori.
Di conseguenza, un sondaggio della Business Group Health ha mostrato che, negli Stati Uniti, il numero di grandi datori di lavoro che forniscono risorse online per sostenere la salute mentale aumenterà fino all’88% quest’anno.
Secondo lo stesso sondaggio, almeno la metà dei datori di lavoro ha in programma di “ridurre o azzerare i costi” per i servizi di salute mentale a distanza e quasi un intervistato su cinque intende fornire ulteriori corsi di formazione ai manager per riconoscere e supportare chi possa attraversare un momento di difficoltà mentale.
I servizi di telemedicina per la salute mentale—come Talkspace e BetterHelp—portano i professionisti direttamente nelle case dei lavoratori remoti.
La start-up Oliva punta a offrire sessioni di terapia video personalizzate e workshop per i manager. Alcuni dipendenti sono persino propensi a provare la terapia via IA, perché aprirsi con una non-persona può risultare più semplice.
Tecnologia per monitorare i dipendenti
Il lavoro da remoto ha cambiato le regole della comunicazione. I lavoratori a distanza non possono bussare all’ufficio del collega per collaborare o scambiare due chiacchiere in cucina.
Dal punto di vista di chi gestisce e dell’HR, è più difficile capire su cosa le persone stanno lavorando e quanto siano coinvolte, se non si condivide uno spazio fisico. Grazie a sistemi HR di livello enterprise, oggi le aziende possono ottimizzare il monitoraggio della produttività e il coinvolgimento dei dipendenti.
Per questo motivo, sempre più spesso, nel 2025 le organizzazioni si affidano a metodi come sondaggi regolari a intervalli brevi, utilizzando strumenti come TinyPulse, per raccogliere costantemente i feedback dei dipendenti e utilizzarli per migliorare la loro esperienza.
Inoltre, alcune organizzazioni stanno utilizzando strumenti di monitoraggio dei dipendenti sempre più avanzati che tracciano il livello di coinvolgimento dei lavoratori da remoto.
Questi strumenti raccolgono metriche come tracciamento del tempo, utilizzo di applicazioni e siti web e produttività, oltre a screenshot casuali dello schermo e analisi del sentiment (analizzando i dialoghi).
I dati raccolti da questi sistemi di monitoraggio dei dipendenti da remoto possono poi essere utilizzati per monitorare abitudini salutari ed evitare il burnout, proporre miglioramenti per la produttività e individuare attività di formazione e coaching.
Strumenti per favorire le connessioni da remoto
Sebbene molti apprezzino la flessibilità del lavoro da remoto, le persone dichiarano anche di sentire la mancanza delle relazioni in ufficio e che questo può diventare fonte di solitudine.
Molte app sono state sviluppate per contrastare questo problema e aiutare i team a costruire relazioni fondamentali.
La maggior parte dei sistemi software HR si integra con app di messaggistica istantanea come Slack o Teams; tra le più comuni ci sono Donut, Know Your Team, HeyTaco! e Gatheround.
È inoltre possibile valutare l'integrazione di software specifici per regione, come il software HR canadese se assumi a Vancouver o Toronto. Questo può aiutarti a rispondere alle esigenze dei dipendenti in base alla loro provenienza e ai loro bisogni specifici.
Tecnologia per la gestione globale delle buste paga e Employer of Record (EOR)
Ora che molte organizzazioni hanno capito di poter continuare a crescere anche con team parzialmente o completamente da remoto, stanno guardando oltre i confini nazionali e assumendo a livello globale.
Ecco quindi la proliferazione di software per la gestione globale delle buste paga e delle tecnologie Employer of Record, utili ai team HR nella gestione del personale distribuito.
Entrambi gli strumenti ti aiutano a gestire i dati dei dipendenti globali, compilare le buste paga e facilitano le attività di assunzione, onboarding e conformità.
In effetti, strumenti di tecnologia HR come Oyster ti aiutano a creare contratti conformi alla normativa locale, comunicare i termini dell'impiego e mantenere la documentazione centralizzata, sicura e accessibile.
La conformità non può essere totalmente automatizzata, ma le soluzioni ibride di gestione globale delle buste paga che combinano persone e tecnologia HR possono aiutare ad assorbire i nuovi cambiamenti in un panorama normativo in espansione.
3. La transizione verso un’organizzazione basata sulle competenze
Molti esperti con cui parliamo stanno investendo tempo e risorse nella costruzione di librerie/tassonomie di competenze con l’obiettivo di diventare organizzazioni basate sulle competenze.
In sostanza questo significa lavorare in modo dettagliato sulle competenze richieste per ogni ruolo e rendere l’informazione accessibile a tutti internamente.
I manager possono poi utilizzare queste informazioni per allocare le risorse nei progetti, mentre i membri del team possono usarle per orientare la propria formazione e sviluppo e favorire la mobilità interna.
Naturalmente, la costruzione di queste librerie richiede molto lavoro, quindi molte organizzazioni si stanno avvalendo di forme sempre più avanzate di software di business intelligence per avere un vantaggio iniziale e aiutare nella fase di abbinamento delle competenze.
Microsoft ha appena annunciato Skills in Viva, una novità interessante in questo settore perché sfrutta l’ampia libreria di competenze presente su LinkedIn.
4. Cybersecurity: una preoccupazione crescente
Con il mondo che diventa sempre più digitale e il lavoro da remoto che si diffonde, la cybersicurezza purtroppo si sta trasformando in una preoccupazione sempre maggiore.
Secondo uno studio di IBM, il costo medio delle violazioni dei dati negli Stati Uniti è salito a $4,45 milioni nel 2023 e il lavoro da remoto è stato un fattore che ha contribuito direttamente all’aumento.
Nonostante il rischio crescente di violazioni dei dati, la maggior parte dei professionisti HR in un recente sondaggio ha suggerito che la sicurezza dei dati non è una “questione seria”.
Tuttavia, le Risorse Umane dovrebbero essere in prima linea nel garantire che i dati dei dipendenti e dell'azienda siano il più sicuri possibile. Il furto d'identità attraverso la fuoriuscita di dati personali può comportare perdite reali per i dipendenti e può anche ostacolare l'acquisizione di talenti e la fidelizzazione dei dipendenti.
Le Risorse Umane, collaborando con la leadership della tecnologia informatica dell'organizzazione, dovrebbero stabilire un chiaro insieme di politiche per la sicurezza dei dati (utilizza questi esempi di politiche HR come aiuto).
I leader HR dovrebbero inoltre assicurarsi che i loro team ricevano una corretta formazione sulla cybersecurity e agevolare l'addestramento anche per tutta l'organizzazione.
Infine, i dipartimenti HR dovrebbero essere coinvolti nella pianificazione di una risposta a una violazione dei dati. I dipendenti che perdono le loro informazioni personali a causa di un attacco informatico avranno bisogno di una comunicazione chiara dall'organizzazione e del supporto necessario per minimizzare i danni.
5. Nuova Era delle Piattaforme per l'Esperienza del Dipendente
Secondo un rapporto recente di Josh Bersin, è emersa una nuova tipologia di software per l’esperienza del dipendente per soddisfare le esigenze della forza lavoro moderna e di come le persone si avvicinano alle loro carriere.
Queste piattaforme mirano a risolvere le difficoltà dei dipendenti che devono utilizzare più piattaforme di diversi dipartimenti per accedere ai servizi di routine, sostituendole con un portale intuitivo e adatto ai dispositivi mobili.
Dal punto di vista organizzativo, renderanno più semplice tracciare i singoli percorsi, come ad esempio l’onboarding, e accedere ai dati per monitorare e gestire le analisi delle performance.
Includeranno anche chatbot e agenti virtuali e saranno in grado di "suggerire" ai dipendenti di ricordarsi dei compiti importanti.
In breve, una sorta di “un’unica piattaforma HR per governarle tutte” che migliora l’esperienza dei dipendenti e fornisce accesso a dati più ricchi sui dipendenti stessi.
6. Diversità, Equità e Inclusione
Sebbene il 2023 sia stato considerato da molti nel settore un anno difficile per la DEI, il cambiamento demografico della forza lavoro, inclusa una forza lavoro che invecchia, significa che le organizzazioni di successo saranno quelle capaci di attrarre, trattenere e valorizzare talenti diversi.
Prendendo atto di questo, molte organizzazioni si stanno avvalendo di software per la selezione inclusiva per aiutarle a reclutare talenti più diversificati e ridurre al minimo i bias nei processi di assunzione.
Questi sistemi utilizzano algoritmi specifici progettati per favorire la ricerca di candidati più diversificati e includono altre funzionalità come l’abbinamento delle competenze e le selezioni alla cieca (dove i dettagli dei candidati rimangono anonimi fino all’invito al colloquio).
7. Nuove Soluzioni per la Gestione della Retribuzione
Con l’arrivo di nuove leggi sulla trasparenza salariale e sempre più dibattiti su temi importanti come la trasparenza salariale e l’equità, piattaforme come Pave hanno ottenuto recentemente molti investimenti.
Il software per la gestione della retribuzione aiuta i responsabili HR e business a gestire la retribuzione e ad affrontare progetti come il job leveling, il benchmarking e la definizione delle fasce salariali.
8. Rinnovato Interesse per le Piattaforme di Coaching e Mentoring
I migliori datori di lavoro favoriscono lo sviluppo dei propri dipendenti e ci sono numerose tecnologie che possono aiutare in questo.
I sistemi di gestione dell’apprendimento stanno diventando sempre più sofisticati, adattandosi a tendenze come l’apprendimento integrato con l’attività lavorativa, il microlearning, la personalizzazione e la gamification.
Stiamo notando che stanno anche migliorando dal punto di vista della reportistica, poiché la formazione e lo sviluppo diventano sempre più operativi.
Ma, ciò che sta ricevendo molti investimenti di recente è il coaching e il software di mentoring.
Queste app, in verità piuttosto semplici, permettono di avviare rapidamente nuovi programmi di coaching e mentoring per connettere le persone all’interno delle organizzazioni e condividere conoscenze e competenze.
A volte non è la cosa più brillante o attraente quella di cui si ha realmente bisogno!
9. Tecnologia Blockchain
La blockchain, la tecnologia sottostante che supporta le criptovalute, può essere utilizzata anche dalle aziende e dai team HR.
No, non stiamo suggerendo di creare una moneta HR da assegnare ai dipendenti per incentivare la compilazione delle valutazioni delle prestazioni o il completamento della formazione sulla conformità (anche se potrebbe essere un'idea).
Oltre a idee un po' fantasiose, ci sono diversi modi in cui i team HR possono utilizzare la blockchain per migliorare le operazioni.
- Verifica delle credenziali: La blockchain può essere utilizzata per verificare l'autenticità dei titoli di studio e delle esperienze lavorative dei candidati. Questa tecnologia fornisce una registrazione sicura e immodificabile delle credenziali di un candidato, riducendo il rischio di dichiarazioni fraudolente e velocizzando il processo di selezione.
- Controlli dei precedenti: La blockchain può snellire il processo di verifica dei precedenti fornendo una registrazione trasparente e immutabile dello storico lavorativo, del casellario giudiziale e di altre informazioni rilevanti dei candidati. Questo può aiutare i professionisti HR a prendere decisioni di assunzione più informate.
- Gestione dei dati dei dipendenti: La blockchain può essere utilizzata per archiviare in modo sicuro i dati dei dipendenti, incluse informazioni personali, valutazioni delle performance e storico occupazionale. La natura decentralizzata della blockchain garantisce che questi dati siano sicuri e a prova di manomissione.
- Elaborazione delle paghe: La blockchain può semplificare e rendere più sicuro il processo di payroll, soprattutto per i dipendenti internazionali. Utilizzando criptovalute o token, i team HR possono ridurre i costi di transazione e i tempi di elaborazione per i pagamenti transfrontalieri.
10. Marketplace di Talenti Interni
L'attrito è un problema ricorrente per le organizzazioni, così come lo è lo sviluppo delle competenze. Ma, guarda un po’, la crescita delle competenze aiuta anche a trattenere i talenti.
Proprio per questo le organizzazioni stanno utilizzando avanzati sistemi di gestione dei talenti per creare marketplace di talenti interni.
Questi sistemi, altamente connessi, intelligenti e trasparenti, aiutano a collegare i dipendenti alle nuove opportunità di crescita, in base alle loro competenze, interessi e alle esigenze aziendali.
Le nuove opportunità possono essere il loro prossimo ruolo, incarichi temporanei, progetti di espansione o un mentore. Puoi pensarli quasi come una sorta di LinkedIn interno, specifico per la tua organizzazione.
Oltre allo sviluppo e alla fidelizzazione dei talenti, i marketplace di talenti interni possono favorire le iniziative DEI garantendo a tutti l’accesso equo alle opportunità.
11. Sistemi Open Source
La crescente popolarità delle soluzioni HR open source riflette la tendenza verso tecnologie HR più adattabili e scalabili.
I sistemi open source sono particolarmente attraenti da questo punto di vista, poiché offrono flessibilità e la possibilità di personalizzare le soluzioni in base alle esigenze specifiche di qualsiasi organizzazione. A differenza del software proprietario, i sistemi open source permettono ai reparti HR di evitare il rischio di dipendere da un fornitore, concedendo loro la libertà di far evolvere il proprio stack tecnologico HR mano a mano che la propria organizzazione cresce.
Inoltre, le community open source spesso forniscono aggiornamenti e miglioramenti continui, garantendo che questi sistemi rimangano attuali in un panorama in rapida evoluzione.
Sii il primo a cogliere questi trend tecnologici HR
Anche se la tecnologia HR è in continua evoluzione, quando si aggiorna il software HR, bisogna ricordare che la funzione principale del dipartimento HR resta la stessa: mettere le persone nelle condizioni di dare contributi gratificanti alle proprie organizzazioni.
La tecnologia HR è un mezzo e non bisogna considerarla come una soluzione magica. Alcune soluzioni di AI, ad esempio, non funzionano senza un adeguato livello di gestione dei dati.
Per approfondire, leggi il nostro articolo La tua organizzazione è pronta per la tecnologia HR? in cui trattiamo come scegliere il software HR e come bilanciare i costi del software HR rispetto ai benefici delle nuove tecnologie.
Se vuoi approfondire ancora di più, partecipare a una conferenza sulla tecnologia HR ti permetterà di trovare le risposte che cerchi e abbiamo raccolto una lista delle migliori newsletter HR tech a cui iscriverti.
Punti chiave
- I team delle Risorse Umane continueranno a sperimentare nuove tecnologie di intelligenza artificiale per ottimizzare i processi, redigere comunicazioni, generare contenuti e ridurre i pregiudizi.
- Per rispondere alle esigenze della forza lavoro moderna, le piattaforme integrate dedicate all’esperienza dei dipendenti, focalizzate sull’esperienza utente (dei dipendenti), combineranno il software HR con servizi provenienti da altri reparti in un unico sistema centrale e di facile accesso.
- Un numero crescente di organizzazioni si sta orientando verso un modello basato sulle competenze, supportato da software di business intelligence sempre più integrati.
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