Gerir os RH em vários países rapidamente se torna complexo. Os serviços globais de RH e a externalização ajudam as organizações a gerir o recrutamento internacional, os salários, a conformidade e a administração da força de trabalho, mantendo-se alinhadas com a legislação laboral local e apoiando um crescimento global escalável.
O que são os serviços globais de RH?
Os serviços globais de RH ajudam as organizações a gerir colaboradores internacionais, operações de RH e conformidade em vários países, sem terem de criar grandes equipas locais de RH em cada região.
Estes serviços incluem normalmente:
- Recrutamento internacional e aquisição de talento (incluindo a externalização do processo de recrutamento)
- Processamento salarial global e pagamentos em várias moedas
- Contratos de trabalho e integração
- Administração de benefícios
- Conformidade de RH e apoio em matéria de legislação laboral
- Desempenho dos colaboradores e gestão da força de trabalho
- Consultoria de RH e apoio operacional
Por exemplo, uma empresa que contrate colaboradores em vários países pode utilizar um prestador de serviços globais de RH para gerir o processamento salarial, os requisitos de conformidade locais, a integração e a documentação laboral específica de cada país a partir de um único sistema centralizado.
O conhecimento e a experiência locais disponibilizados pelo seu parceiro de consultoria de RH também ajudam a melhorar o envolvimento dos colaboradores e a aumentar a retenção.
Como os serviços globais de RH podem ajudá-lo
Os serviços globais de RH facilitam o recrutamento de talento em vários países, sem que as organizações tenham de criar grandes operações internas de RH em cada região.
Para além de alargarem o acesso a reservas de talento internacionais, a externalização de RH global pode ajudar as organizações a apoiar os colaboradores remotos de forma mais eficaz, a lidar com os requisitos locais de contratação e a melhorar a escalabilidade da força de trabalho à medida que as equipas globais crescem.
Por exemplo, as empresas que contratam internacionalmente enfrentam frequentemente desafios operacionais relacionados com o processamento salarial local, os contratos de trabalho, a administração de benefícios e a conformidade com a legislação laboral. Trabalhar com um prestador de serviços globais de RH ajuda a reduzir esta complexidade, dando simultaneamente às equipas internas de RH mais tempo para se concentrarem no recrutamento, na experiência dos colaboradores e na estratégia da força de trabalho.
Muitas organizações também combinam os serviços globais de RH com um sistema global de informação de RH ou uma plataforma de gestão da força de trabalho para centralizar os dados dos colaboradores, as operações salariais, a integração e os relatórios em vários países.
Para obter uma vantagem nesta área, veja estas dicas sobre como aproveitar o talento global e contratar colaboradores remotos da nossa especialista em recrutamento internacional Mariya Hristova.
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Como funcionam os serviços globais de RH?
Os serviços globais de RH ajudam as organizações a externalizar ou simplificar operações internacionais de RH, como o processamento salarial, a conformidade, a integração e a administração da força de trabalho em vários países.
A maioria dos prestadores cobra:
- uma taxa mensal por colaborador, ou
- um preço baseado nos serviços específicos utilizados, como o processamento salarial, a administração de benefícios ou o apoio à conformidade.
A forma como a parceria funciona depende normalmente do modelo do prestador:
| Modelo | Como funciona |
|---|---|
| ModeloModelo de coemprego (PEO/HRO) | Como funcionaO prestador apoia as operações de RH, o processamento salarial, os benefícios e a conformidade, enquanto a sua empresa continua a ser o empregador legal. |
| ModeloEmpregador legal (EOR) | Como funcionaO prestador torna-se o empregador legal em nome da sua organização e gere a conformidade laboral local, os contratos, o processamento salarial e os requisitos legais. |
Por exemplo, as empresas que se expandem internacionalmente sem abrir entidades locais utilizam frequentemente um modelo EOR para contratar trabalhadores de forma legalmente conforme em novos países, muito mais rapidamente do que se construíssem uma infraestrutura local de RH de raiz.
Tipos de prestadores de serviços globais de RH
Diferentes prestadores globais de serviços de RH resolvem diferentes desafios operacionais. Alguns concentram-se no processamento salarial e na conformidade, enquanto outros apoiam a contratação internacional, a administração de RH ou as operações de recrutamento.
| Tipo de prestador | Mais indicado para |
|---|---|
| Tipo de prestadorPrestadores globais de processamento salarial | Mais indicado paraCentralizar as operações de processamento salarial em vários países |
| Tipo de prestadorEmpregador legal (EOR) | Mais indicado paraContratar internacionalmente sem estabelecer entidades locais |
| Tipo de prestadorOrganização Profissional de Empregadores (PEO) | Mais indicado paraExternalizar a administração de RH mantendo as entidades locais |
| Tipo de prestadorExternalização do Processo de Recrutamento (RPO) | Mais indicado paraAumentar a escala das operações de recrutamento e contratação |
Serviços globais de processamento salarial
Os prestadores de processamento salarial global ajudam as organizações a gerir pagamentos a trabalhadores, impostos, deduções e conformidade salarial em vários países a partir de um único sistema centralizado.
Normalmente incluem:
- Processamento salarial em vários países
- Pagamentos em várias moedas
- Declarações de impostos sobre salários
- Deduções legalmente obrigatórias
- Pagamentos a prestadores de serviços
- Relatórios centralizados de processamento salarial
Mais indicados quando:
Já tem entidades legais estabelecidas internacionalmente, mas precisa de simplificar a administração salarial e a conformidade em várias regiões.
É importante saber:
Os prestadores globais de processamento salarial normalmente gerem as operações salariais, não a responsabilidade legal pelo emprego. A sua organização continua a ser o empregador legal.
Serviços de empregador legal (EOR)
Os prestadores de empregador legal (EOR) ajudam as organizações a contratar trabalhadores internacionalmente sem estabelecer entidades legais locais em cada país.
Normalmente incluem:
- Contratos de trabalho
- Integração internacional
- Conformidade salarial e fiscal
- Administração de benefícios globais dos trabalhadores
- Conformidade com a legislação laboral
- Patrocínio de vistos e autorizações de trabalho
Mais indicados quando:
Precisa de contratar rapidamente em novos países ou apoiar trabalhadores internacionais remotos sem estabelecer entidades.
É importante saber:
Um EOR torna-se o empregador legal em seu nome, enquanto a sua organização continua a gerir o trabalho diário e o desempenho dos trabalhadores. As organizações que comparam os melhores serviços EOR devem também avaliar os potenciais riscos da utilização de um serviço EOR, incluindo a escalabilidade a longo prazo, as limitações de personalização e a dependência do prestador.
Country-Specific EOR Services
Are you interested in hiring talent within a specific country? If so, take a look at my lists of the best EOR services for the following countries:
- Australia's best EOR services
- Brazil's best EOR services
- Canada's best EOR services
- Chile's best EOR services
- China's best EOR services
- Colombia's best EOR services
- France's best EOR services
- Germany's best EOR services
- Hong Kong's best EOR services
- India's best EOR services
- Indonesia's best EOR services
- Italy's best EOR services
- Japan's best EOR services
- Netherland's best EOR services
- Philippines' best EOR services
- Portugal's best EOR services
- Singapore's best EOR services
- Spain's best EOR services
- Switzerland's best EOR services
- Turkey's best EOR services
- UAE's best EOR services
- United Kingdom's best EOR services
Serviços de Organização Profissional de Empregadores (PEO)
PEOs ajudam as organizações a externalizar a administração de RH, operando através de um modelo de coemprego.
Normalmente tratam de:
- Administração de salários
- Gestão de benefícios
- Apoio de RH
- Orientação em matéria de conformidade
- Integração e saída de colaboradores
- Relatórios de RH
Mais indicado quando:
Já opera legalmente num país, mas pretende obter infraestrutura adicional de RH e apoio administrativo.
Importante saber:
O custo dos serviços de PEO pode variar significativamente consoante a dimensão da força de trabalho, os países abrangidos e o nível de administração de RH incluído.
Uma das principais vantagens de trabalhar com uma PEO é obter acesso a conhecimentos especializados em salários, conformidade e RH sem criar um grande departamento interno de RH. As organizações que comparam fornecedores devem também compreender a diferença entre os modelos PEO e EOR antes de escolherem uma solução. Muitas empresas em crescimento avaliam vários fornecedores e estruturas de preços antes de escolherem as melhores empresas de PEO, enquanto algumas organizações também trabalham com corretores de PEO para simplificar a comparação de fornecedores e obter propostas de preços de vários prestadores.
Empresas de externalização de processos de recrutamento (RPO)
As empresas de externalização de processos de recrutamento (RPO) são prestadores de serviços especializados que gerem algumas ou todas as operações de recrutamento em nome de organizações que estão a expandir a contratação entre regiões ou departamentos.
Normalmente tratam de:
- Pesquisa de candidatos
- Triagem e avaliações
- Coordenação de entrevistas
- Marca empregadora
- Análise de dados de recrutamento
- Apoio à integração
Mais indicado quando:
O seu maior desafio operacional é recrutar de forma eficiente ou aumentar rapidamente a capacidade de contratação.
Importante saber:
Os prestadores de RPO concentram-se nas operações de recrutamento, e não nos salários, na conformidade laboral ou na administração da força de trabalho.
Se isto parece ser o tipo de especialista de RH com quem procura estabelecer uma parceria, consulte a minha lista das melhores empresas de RPO de seguida.
Tendências na externalização global de RH
Os serviços globais de RH estão a evoluir rapidamente, moldados pela tecnologia, pelas expectativas dos colaboradores e pelas realidades de uma força de trabalho móvel. Eis quatro tendências fundamentais que estão a transformar a forma como as empresas gerem os RH à escala global:
| Tendência | O que está a mudar | Porque é importante |
|---|---|---|
| TendênciaIA e automatização | O que está a mudarOs prestadores globais de RH estão a utilizar cada vez mais a IA e a automatização para a triagem de currículos, a integração, os fluxos de trabalho salariais e o acompanhamento da conformidade. | Porque é importanteReduz a administração manual de RH, melhora a escalabilidade e ajuda a minimizar os erros salariais e de conformidade em diferentes regiões. |
| TendênciaPlataformas de experiência dos colaboradores | O que está a mudarMais prestadores incluem agora portais de autosserviço, ferramentas de envolvimento, sistemas de feedback em tempo real e apoio personalizado aos colaboradores. | Porque é importanteMelhora o envolvimento, a retenção e a comunicação dos colaboradores entre equipas globais distribuídas. |
| TendênciaApoio à mobilidade global | O que está a mudarOs prestadores de externalização de RH estão a expandir os serviços relacionados com relocalização, imigração, apoio na obtenção de vistos e conformidade fiscal transfronteiriça. | Porque é importanteAjuda as organizações a apoiar colaboradores remotos e internacionais, reduzindo simultaneamente a complexidade operacional durante a expansão global. |
| TendênciaApoio contínuo de RH internacional | O que está a mudarOs serviços globais de RH fornecem cada vez mais apoio contínuo para além da integração, incluindo assistência de RH localizada e atualizações sobre a legislação laboral. | Porque é importanteAjuda as organizações a manterem a conformidade à medida que a legislação laboral evolui e melhora o apoio a longo prazo aos colaboradores internacionais. |
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