15 Beste Softwarelösungen für das Personalmanagement im Einzelhandel 2026

Workforce-Management-Software für den Einzelhandel hilft Ihnen dabei, Einsatzplanung, Anwesenheit und Personalbedarf für Ihre Filialen zentral zu verwalten. Wenn Sie nach einer intelligenteren Art suchen, Dienste zu organisieren, die Mitarbeiterbindung zu stärken, die Einhaltung von Arbeitszeitgesetzen sicherzustellen und Ihre Frontline-Teams zu unterstützen, sind Sie hier genau richtig. Angesichts des Drucks, auf wechselnde Kundenströme zu reagieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Mitarbeiter zu motivieren, macht die richtige Software den Unterschied. In diesem Leitfaden erfahren Sie, welche Tools im Jahr 2026 besonders hervorstechen – für die optimale Wahl für Ihren Einzelhandelsbetrieb und Ihre Teamanforderungen.

Zusammenfassung: Beste Workforce-Management-Software für den Einzelhandel

Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner Top-Auswahl an Workforce-Management-Lösungen für den Einzelhandel zusammen, damit Sie die beste Software für Ihr Budget und Ihre Geschäftsanforderungen finden.

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Deputy	Am besten für schnellen Schichttausch an der Front	Kostenlose Testversion verfügbar	Ab $5/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
2	Workday	Am besten geeignet zur Integration von Workforce-Insights mit der Gehaltsabrechnung	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
3	Dayforce	Am besten geeignet zur einheitlichen Bereitstellung von Workforce-Daten in Echtzeit	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
4	Legion	Am besten geeignet für adaptive Nachfrageprognosen im Einzelhandel	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
5	Infor	Am besten für hochgradig konfigurierbare Arbeitsregeln	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
6	SAP	Am besten geeignet für globale Stundenlohn-Compliance	Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
7	Zebra Technologies	Beste mobile Einsatzplanung für Verkaufsteams	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage erhältlich	Website
8	Quinyx	Beste KI-gesteuerte Plattform für Schichtplanung	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
9	Blue Yonder	Am besten für kanalübergreifende Personalbedarfsprognosen	Nicht verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
10	WorkJam	Am besten geeignet für die Verbindung von Kommunikation und Aufgaben für Mitarbeitende an vorderster Front	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website

Featured Tools

1. 

   Checkr

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   4.5

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2. 

   Paycor

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   4.3

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3. 

   Deel HR

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   4.8

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Bewertungen: Beste Workforce-Management-Software für den Einzelhandel

Im Folgenden finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Workforce-Management-Software für den Einzelhandel, die es auf die Shortlist geschafft haben. Meine Bewertungen geben Ihnen einen detaillierten Einblick in Funktionen, Anwendungsbereiche und Integrationen der einzelnen Plattformen – damit Sie die passende Lösung finden.

1

Deputy

Am besten für schnellen Schichttausch an der Front

• Kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $5/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.6/5

Deputy ist eine Plattform für das Workforce-Management im Einzelhandel, die Tools für die Mitarbeitereinsatzplanung, Zeiterfassung, Anwesenheit, Schichttausch und Aufgabenverwaltung bietet – entwickelt für schnelllebige Einzelhandelsumgebungen.

Für wen ist Deputy am besten geeignet?

Einzelhändler und Restaurantketten mit Stundenkräften, die schnelle Schichtanpassungen und eine mobilfreundliche Planungslösung benötigen.

Warum ich Deputy gewählt habe

Ich habe Deputy als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich sehe, wie Frontline-Teams täglich den mobilen Schichttausch nutzen, wobei Manager Tausch-Anfragen in Sekunden genehmigen und Mitarbeitende sofort zusätzliche Schichten übernehmen können – so bleibt die Abdeckung im Einzelhandel flexibel und anpassungsfähig.

Deputy – Schlüsselfunktionen

• Genehmigung von Stundenzetteln: Manager überprüfen und genehmigen digitale Stundenzettel für die Lohnabrechnung.
• Pausenplanung: Gesetzlich konforme Pausen- und Essenszeiten für Mitarbeitende planen.
• Berichte zu Arbeitskosten: Anzeigen der aktuellen Lohnkosten im Vergleich zu den Verkaufsdaten.

Deputy-Integrationen

Deputy bietet native Integrationen mit ADP, Gusto, QuickBooks Online, Xero, Square, BambooHR, Paychex, Netsuite, CloudPayroll, MYOB und Zapier. Eine API ist für individuelle Integrationen verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

• Schneller mobiler Schichttausch für Einzelhandelsteams
• Intelligente Einsatzplanung basierend auf Verkaufsdaten
• Echtzeit-Anwesenheits- und Standortverfolgung

Cons:

• Manuelle Datenzuordnung oder API-Fehler können Exporte verzögern
• Strenge Pausenvorgaben verhindern vorzeitiges Einstempeln

LEARN MORE ABOUT DEPUTY:

• Check out Deputy on their website

2

Workday

Am besten geeignet zur Integration von Workforce-Insights mit der Gehaltsabrechnung

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.3/5

Workday ist eine Plattform für das Personalmanagement im Einzelhandel, die für Personaleinsatzplanung, Anwesenheitsverfolgung, Workforce-Analysen sowie für die Integration mit Finanz-, HR- und weiteren WFM-Funktionen entwickelt wurde.

Für wen ist Workday am besten geeignet?

Workday eignet sich für große Einzelhandelsunternehmen und HR-Teams, die ein einheitliches Personal-, HR- und Lohnmanagement über mehrere Standorte hinweg benötigen.

Warum ich Workday ausgewählt habe

Ich habe Workday als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich Workforce- und Gehaltsdaten zum richtigen Zeitpunkt in Echtzeit zusammenführen kann. Ich nutze das einheitliche Reporting, um Personal-Kennzahlen mit Lohnabrechnungsprozessen abzugleichen, was die Analyse von Arbeits- und Vergütungsdaten deutlich handlungsorientierter macht.

Workday Hauptfunktionen

• Mobile Zeiterfassung: Ermöglicht Mitarbeitern das Ein- und Ausstempeln über eine mobile App.
• Abwesenheitsverwaltung: Verfolgt alle Arten von Mitarbeiterabwesenheiten und automatisiert Freigaben.
• Überwachung der Arbeitsrechtskonformität: Überwacht die Einhaltung von Arbeitsgesetzen für verschiedene Regionen und Geschäftseinheiten.

Workday Integrationen

Workday bietet native Integrationen mit Plattformen wie Salesforce, Microsoft 365, Oracle, ADP und Okta und stellt eine API für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Konsolidiert HR-, Lohn- und Personaldaten
• Automatisiert die Planung basierend auf Echtzeit-Bedarf
• Erweiterte Compliance-Überwachung für Einzelhandelsbetriebe

Cons:

• Die Systemkonfiguration kann zeitaufwendig sein
• Nutzererfahrung und Sitzungsabbrüche erschweren die mobile Nutzung

LEARN MORE ABOUT WORKDAY:

• Check out Workday on their website
• Read my in-depth review of Workday
• Paycor vs. Workday
• Gusto vs. Workday
• Rippling vs. Workday HCM

3

Dayforce

Am besten geeignet zur einheitlichen Bereitstellung von Workforce-Daten in Echtzeit

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.2/5

Dayforce ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Software für den Einzelhandel, die Planung, Zeiterfassung, Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie HR-Funktionalitäten mit zentralisiertem Datenmanagement kombiniert.

Für wen ist Dayforce am besten geeignet?

Dayforce eignet sich besonders für große Einzelhändler und HR-Teams, die verteilt arbeitende Stundenkräfte betreuen und eine einheitliche Arbeitskraftdatenbasis über alle Standorte hinweg benötigen.

Warum habe ich Dayforce ausgewählt?

Ich habe Dayforce gewählt, weil ich Echtzeitdaten zu meinem Personal an allen Standorten benötige – und nicht erst im Nachhinein. Mein Team nutzt die gemeinsame HR- und Gehaltsdatenbank, um Anwesenheiten, Dienstpläne und Gehaltsanpassungen sofort nachzuvollziehen.

Dayforce Hauptfunktionen

• Self-Service-Planung: Mitarbeitende können verfügbare Schichten direkt in der App auswählen und tauschen.
• Mobiler Check-in: Das Personal kann sich per Smartphone mit Geofencing ein- und ausstempeln.
• Compliance-Regelwerk: Integrierte Regeln setzen Arbeitsgesetze und Unternehmensrichtlinien an allen Standorten durch.

Dayforce Integrationen

Dayforce bietet native Integrationen mit Workday, Oracle und SAP SuccessFactors. Eine API steht für individuelle Anpassungen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Echtzeit-Planungs- und Zeiterfassungstools
• Lohn- und Personaldaten in einem System vereint
• Mobile App ermöglicht Schichtwechsel und Genehmigungen

Cons:

• Anpassungen erfordern oft die Beteiligung des Anbieters
• Die Ersteinrichtung kann zeitintensiv sein

LEARN MORE ABOUT DAYFORCE:

• Check out Dayforce on their website

4

Legion

Am besten geeignet für adaptive Nachfrageprognosen im Einzelhandel

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Rating: 4.4/5

Legion ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Plattform für den Einzelhandel mit Funktionen für Personaleinsatzplanung, Nachfrageprognosen, Arbeitsoptimierung, Zeiterfassung und Echtzeit-Kommunikation.

Für wen ist Legion am besten geeignet?

Legion eignet sich für große Einzelhändler und Unternehmen mit mehreren Standorten, die KI-gestützte Nachfrageprognosen und optimierte Einsatzpläne für stündlich beschäftigtes Filialpersonal benötigen.

Warum ich Legion ausgewählt habe

Ich habe Legion gewählt, weil ich sehe, dass seine adaptive Nachfrageprognose schwankenden Kundenverkehr mit hoher Präzision bewältigt. Ich nutze die maschinellen Lernmodelle, um den Personaleinsatz auf prognostizierte Spitzenzeiten abzustimmen, und der automatisierte Planersteller unterstützt eine schnelle Anpassung bei kurzfristigen Änderungen.

Wichtige Funktionen von Legion

• Erfassung von Arbeitszeit und Anwesenheit: Erfassung der Arbeitszeiten und Anwesenheit der Mitarbeitenden per Web- oder mobiler Zugriff.
• Mobile App für Mitarbeitende: Mitarbeitende können Dienstpläne einsehen, Schichten anfragen und Benachrichtigungen erhalten.
• Überwachung der Einhaltung von Vorschriften: Integrierte Kontrollfunktionen weisen auf mögliche Verstöße gegen Arbeitsgesetze oder Richtlinien hin.

Legion-Integrationen

Legion bietet native Integrationen mit ADP, SAP SuccessFactors und Workday sowie eine API für kundenspezifische Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

• Adaptive Personaleinsatzplanung mit KI-Unterstützung
• Automatisierte Einhaltung von Arbeitszeitvorschriften
• Mobiler Schichttausch für stündlich Beschäftigte

Cons:

• Bei unternehmensweiten Rollouts können komplexe Datenintegrationen zu Verzögerungen führen
• Gelegentliche Fehler bei der Standorterkennung (Geofencing)

LEARN MORE ABOUT LEGION:

• Check out Legion on their website

5

Infor

Am besten für hochgradig konfigurierbare Arbeitsregeln

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Rating: 3.8/5

Infor ist eine Workforce-Management-Software für Einzelhändler, die Personalbedarfsprognosen, Einsatzplanung, Zeiterfassung, Echtzeit-Analysen und Anwesenheitsverwaltung in einer modularen Suite kombiniert.

Für wen ist Infor am besten geeignet?

Infor eignet sich für große Einzelhandelsunternehmen und operative Führungskräfte, die komplexe Personaleinsatzplanung und Compliance-Anforderungen über mehrere Standorte hinweg verwalten müssen.

Warum ich Infor gewählt habe

Ich habe Infor ausgewählt, weil ich Arbeitsregeln auf Regionen-, Rollen- oder Gewerkschaftsebene genau anpassen und die Realitäten der Einzelhandels-Compliance abbilden kann. Mein Team nutzt Arbeitsmengenmodellierung und regelbasierte Planung, sodass wir nicht auf Standardvorlagen beschränkt sind.

Infor Hauptfunktionen

• Zeiterfassung und Anwesenheitstracking: Erfasst Buchungen und Ausnahmen in Echtzeit.
• Mobiles Self-Service-Portal: Ermöglicht Mitarbeitenden das Einsehen von Dienstplänen, Tauschen von Schichten und Beantragen von Freizeit.
• Dashboard zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Markiert potenzielle Verstöße bei Arbeitszeiten, Pausen oder Überstundenregelungen.

Infor-Integrationen

Native Integrationen sind nicht öffentlich gelistet. Infor stellt eine API für kundenspezifische Integrationen bereit.

Pros and Cons

Pros:

• Umfassende Arbeits- und Compliance-Regel-Engine
• Flexible Planung für komplexe Belegschaften
• Mobile App unterstützt Schichttausch durch Mitarbeiter

Cons:

• Einrichtung der Berichte kann zeitaufwändig sein
• Individuelle Anpassungen erfordern hohen IT-Administrationsaufwand

LEARN MORE ABOUT INFOR:

• Check out Infor on their website

6

SAP

Am besten geeignet für globale Stundenlohn-Compliance

• Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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SAP Workforce Management ist eine unternehmensweite Workforce-Management-Plattform, die fortschrittliche Einsatzplanung, Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle, Einhaltung von Arbeitsvorschriften sowie globale Workforce-Analysen für Handelsunternehmen bietet.

Für wen ist SAP am besten geeignet?

Große, globale Einzelhändler und HR-Teams, die komplexe Stundenlöhner-Teams in mehreren Ländern sowie verschiedene Compliance-Anforderungen verwalten.

Warum ich SAP gewählt habe

Ich habe mich für SAP entschieden, weil ich integrierte Compliance mit globalen Arbeitsvorschriften für meine internationalen Retail-Teams benötige. Ich konfiguriere regelmäßig komplexe Lohnregeln und automatisiere Lohnberechnungen über mehrere Regionen hinweg. Ich verlasse mich auf die Prüf- und Reporting-Tools von SAP, um sich ändernde Anforderungen zu erfüllen.

SAP Schlüsselfunktionen

• Schichtplanungs-Tools: Erstellen, Anpassen und Visualisieren von Einsatzplänen für Handels-Teams.
• Mobile Manager-Dashboards: Ermöglichen Management von unterwegs und Echtzeit-Entscheidungen auf mobilen Geräten.
• Mitarbeiter-Self-Service-Portal: Mitarbeiter können Urlaubsanträge stellen, Einsatzpläne einsehen und Schichten tauschen.

SAP Integrationen

SAP Workforce Management bietet native Integrationen mit SAP SuccessFactors und SAP S/4HANA und verfügt über native Integrationen im gesamten Microsoft-Ökosystem, einschließlich Microsoft 365 und Azure. Eine API steht für benutzerdefinierte Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Erweiterte Werkzeuge zur Verwaltung globaler Compliance
• Detaillierte Einsatzplanung und Schichtplanungsoptionen
• Skalierbar für unternehmensweite, länderübergreifende Implementierungen

Cons:

• Konfiguration erfordert SAP-Fachwissen
• Benutzerprobleme aufgrund langsamer Ladezeiten

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• Check out SAP on their website

7

Zebra Technologies

Beste mobile Einsatzplanung für Verkaufsteams

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage erhältlich

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Die Zebra Technologies Workcloud Workforce Optimization Suite ist eine Software für das Personalmanagement im Einzelhandel, die mobile Einsatzplanung, Zeiterfassung, Anwesenheitskontrolle, Personalbedarfsprognosen und Analysen für Teams auf der Verkaufsfläche bietet.

Für wen ist Zebra Technologies am besten geeignet?

Filialleiter und regionale Manager in großen Einzelhandelsketten, die eine fortschrittliche mobile Schichtplanung und Personalüberwachung für Teams auf der Verkaufsfläche benötigen.

Warum ich Zebra Technologies ausgewählt habe

Ich habe Zebra Technologies ausgewählt, weil mein Team die Einsatzpläne der Bodenmitarbeiter direkt vom Handy aus verwalten und die Anwesenheit in Echtzeit verfolgen kann. Gut gefällt mir, dass das Tool Schichtänderungen sofort versenden lässt und mit integrierten Analysen den Personaleinsatz auf die prognostizierte Nachfrage abstimmt.

Zebra Technologies: Zentrale Funktionen

• Compliance-Überwachung: Durchsetzung von Arbeitszeitregeln und Verwaltung von Zertifizierungen für Mitarbeitende.
• Mitarbeiter-Self-Service-Portal: Mitarbeitende können Urlaub beantragen und Verfügbarkeiten selbst verwalten.
• Unterstützung mehrerer Standorte: Planung und Berichterstattung für verschiedene Filialen steuern.

Zebra Technologies: Integrationen

Die Zebra Technologies Workcloud Workforce Optimization Suite bietet native Integrationen mit Oracle, SAP SuccessFactors, Tulip, Scalefusion, SOTI Connect, TinyMDM, Clyd EMM und weiteren Systemen. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Schichttausch wird innerhalb der Plattform unterstützt
• Intelligente Personalbedarfsprognose für Abläufe im Geschäft
• Mobile App speziell für Schichtarbeiter gestaltet

Cons:

• Für die Workflowerstellung kann technische Unterstützung erforderlich sein
• Sicherheitsprotokolle führen zu häufigem Ausloggen der Nutzer

LEARN MORE ABOUT ZEBRA TECHNOLOGIES:

• Check out Zebra Technologies on their website

8

Quinyx

Beste KI-gesteuerte Plattform für Schichtplanung

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Quinyx ist eine Workforce-Management-Plattform für Einzelhandelsteams, die Mitarbeitereinsatzplanung, Abwesenheitsmanagement, Kommunikationstools, Bedarfsprognosen und Compliance-Funktionen bietet.

Für wen ist Quinyx am besten geeignet?

Quinyx eignet sich für große Einzelhändler und schichtbasierte Organisationen, die eine umfassende Workforce-Management-Lösung für automatisierte Planung und Echtzeit-Optimierung des Personaleinsatzes an mehreren Standorten benötigen.

Warum ich Quinyx gewählt habe

Ich habe Quinyx als eines der besten ausgewählt, weil ich sehe, dass seine KI-gesteuerte Planung das Personal schnell an die Geschäftsanforderungen anpasst, selbst bei stark schwankender Nachfrage. Die regelbasierte Engine nutze ich, um Mitarbeiterpräferenzen zu berücksichtigen und Compliance zu gewährleisten, wodurch Schichtmanagement weniger manuell wird.

Quinyx Schlüsselfunktionen

• Mobile App für Mitarbeitende: Mitarbeitende können Dienstpläne einsehen, Schichten tauschen und Urlaub beantragen.
• Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle: Erfasst Arbeitsstunden, Überstunden und Pausen direkt in der App.
• Analyse-Dashboard: Zeigt Personaldaten, einschließlich Arbeitskosten und Planungstrends, an.

Quinyx Integrationen

Quinyx bietet native Integrationen mit SAP SuccessFactors, Deloitte, ADP, Sage, EY, Paylocity und Paychex und stellt eine API für individuelle Integrationen bereit.

Pros and Cons

Pros:

• Automatische KI-Schichtplanung passt sich wechselnder Nachfrage an
• Erweiterte Einhaltung von Vorschriften und Überwachung des Arbeitsrechts
• Mobile App unterstützt Schichttausch durch Mitarbeitende

Cons:

• Komplexe Backend-Regeln können tiefgehende Konfiguration erfordern
• Einige Nutzer berichten von Stabilitätsproblemen bei der App

LEARN MORE ABOUT QUINYX:

• Check out Quinyx on their website

9

Blue Yonder

Am besten für kanalübergreifende Personalbedarfsprognosen

• Nicht verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Blue Yonder ist eine Plattform für das Workforce Management im Einzelhandel und bietet KI-gesteuerte Personalbedarfsprognosen, automatisierte Dienstplanung, Aufgabenmanagement, Analytik sowie Arbeitszeit- und Anwesenheitserfassung für Unternehmen mit komplexen, kanalübergreifenden Geschäftsmodellen.

Für wen ist Blue Yonder am besten geeignet?

Große Einzelhändler und Supermärkte mit mehreren Filialformaten, die eine fortschrittliche Prognose und Personaloptimierung über verschiedene Vertriebskanäle hinweg suchen.

Warum ich Blue Yonder ausgewählt habe

Ich habe Blue Yonder ausgewählt, weil ich die Nachfrage für jeden Handelskanal – Filialen, E-Commerce, BOPIS – mithilfe der KI-gestützten Personalprognose modellieren kann. Mein Team verwendet probabilistische Dienstplanung, um besondere Ereignisse und saisonale Spitzen mit präzisen Personalempfehlungen zu bewältigen.

Blue Yonder Hauptfunktionen

• Arbeitszeit- und Anwesenheitsmanagement: Echtzeit-Erfassung von Mitarbeiter-Stempeluhrzeiten, Pausen und Einhaltung von Schichtplänen.
• Überwachung der Arbeitsrechtskonformität: Automatisches Anwenden von Arbeitsgesetzen und Tarifvorgaben auf Dienstpläne.
• Mobile Manager-App: Ermöglicht Managern die mobile Dienstplanung, Freigaben und Kommunikation unterwegs.

Blue Yonder Integrationen

Native Integrationen sind nicht öffentlich aufgelistet. Das Tool unterstützt Integrationen via API für maßgeschneiderte Anbindungen an HR-, Gehaltsabrechnungs- und ERP-Systeme.

Pros and Cons

Pros:

• KI-gestützte Prognosen über alle Kanäle und Formate
• Detaillierte Durchsetzung von Arbeitsrecht und betrieblichen Regeln
• Mobile Apps für Manager und Mitarbeitende inklusive

Cons:

• Ersteinrichtung erfordert umfangreiche Dateneingabe
• Komplexität der Berichte erfordert individuelle Konfigurationen

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• Check out Blue Yonder on their website

10

WorkJam

Am besten geeignet für die Verbindung von Kommunikation und Aufgaben für Mitarbeitende an vorderster Front

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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WorkJam ist eine Plattform für das Management von Einzelhandelspersonal, die Kommunikation mit Mitarbeitenden an vorderster Front, Aufgabenmanagement, Schichtplanung und Schulungen in einer mobilen Lösung zusammenführt.

Für wen ist WorkJam am besten geeignet?

Für Einzelhändler mit Mitarbeitenden an vorderster Front und Manager von Multi-Site-Operationen, die Kommunikation, Aufgabenausführung und Schichtmanagement auf einer mobilen Plattform vereinen möchten.

Warum ich WorkJam ausgewählt habe

Ich habe WorkJam als eines der besten ausgewählt, weil ich Frontline-Teams über Chat, Ankündigungen und Aufgaben-Checklisten, die direkt in den täglichen Arbeitsablauf eingebunden sind, verbinden kann. Mein Team nutzt das mobile Aufgabenmanagement, damit Mitarbeitende klare Anweisungen zusammen mit aktuellen Dienstplänen erhalten.

Wichtige Funktionen von WorkJam

• Umfragen und Abstimmungen: Manager können direktes Feedback vom Frontline-Personal einholen.
• Mikro-Learning-Module: Kurze, gezielte Trainingseinheiten werden innerhalb der App bereitgestellt.
• Anerkennung und Belohnungen: Führungskräfte können Mitarbeiterleistungen digital würdigen.

WorkJam Integrationen

WorkJam bietet native Integrationen mit Google Cloud, UKG, Microsoft Teams, Azure Services, ADP, Blue Yonder, Honeywell, Xoxoday und mehr. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

• Schichttausch und offene Schichten können direkt in der App übernommen werden
• Mobile-First-Mikro-Lernen für Mitarbeitende an vorderster Front
• Echtzeit-Kommunikation mit Aufgabenverteilung

Cons:

• Die Einrichtung von Workflows kann Unterstützung durch den Anbieter erfordern
• App reagiert langsam bei vielen Medieninhalten

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• Check out WorkJam on their website

Auswahlkriterien für Workforce-Management-Software im Einzelhandel

Bei der Auswahl der besten Workforce-Management-Software für den Einzelhandel habe ich typische Anforderungen und Herausforderungen von Käufern berücksichtigt, wie etwa die Anpassung der Personaleinsatzplanung an schwankende Kundenfrequenz und die Einhaltung sich ändernder Arbeitsgesetze. Zur objektiven und einheitlichen Bewertung habe ich folgendes Schema verwendet:

Kernfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um in diese Liste aufgenommen zu werden, musste jede Lösung die folgenden gängigen Anwendungsbereiche abdecken:

• Mitarbeitereinsatzplanung
• Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle
• Schichttausch und Urlaubsverwaltung
• Überwachung der Einhaltung von Arbeitsgesetzen
• Erstellung von abrechnungsfertigen Zeitdaten

Besondere Zusatzfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Zur weiteren Differenzierung habe ich auch nach folgenden besonderen Merkmalen gesucht:

• KI-gestützte Nachfrageprognosen
• Integrierte Prüfung von Lohn- und Arbeitszeitgesetzen
• Aufgabenmanagement für mehrere Standorte
• Konfigurierbare Freigabe-Workflows
• Echtzeit-Benachrichtigungen bei Planänderungen

Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Bedienbarkeit jeder Lösung einzuschätzen, habe ich Folgendes betrachtet:

• Übersichtliches und intuitives Dashboard
• Wenige Klicks für wichtige Aktionen
• Modernes und aufgeräumtes Design
• Anpassbare Ansichten und Filter
• Klare Beschriftungen und Hilfetexte

Einarbeitung (10 % der Gesamtbewertung)
Für die Bewertung der Einarbeitungsphase der jeweiligen Plattform habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Interaktive Produkttouren für neue Benutzer
• Migrationswerkzeuge oder -dienste für Altdaten
• Bedarfsorientierte Schulungen oder Webinare
• Schritt-für-Schritt-Einrichtungsassistenten oder Vorlagen
• Zugriff auf eine durchsuchbare Wissensdatenbank

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Kundensupport-Dienste jedes Softwareanbieters zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Rund-um-die-Uhr-Live-Support
• Reaktionszeit bei dringenden Problemen
• Unterstützung über verschiedene Kanäle
• Self-Service-Ressourcen zur Fehlerbehebung
• Zugang zu dedizierten Kundenbetreuern

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen Plattformen zu bewerten, habe ich Folgendes geprüft:

• Transparente und flexible Preismodelle
• Verfügbarkeit von kostenlosen Testphasen oder Demos
• Gestaffelte Pakete zur Anpassung an die Unternehmensgröße
• Keine versteckten Implementierungskosten
• Rabatte bei jährlicher Bindung oder größeren Volumen

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu gewinnen, habe ich beim Lesen von Kundenbewertungen Folgendes berücksichtigt:

• Feedback zur anhaltenden Zuverlässigkeit der Plattform
• Muster bei gemeldeten Bedienbarkeitsproblemen
• Kommentare zur Qualität des Supports
• Erfahrungen bezüglich Upgrades oder Skalierbarkeit
• Nachweislich berichtete Renditen auf die Investition

Wie Sie Software zur Verwaltung von Einzelhandelspersonal auswählen

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplizierten Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie beim Auswahlprozess den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit wichtigen Aspekten:

Was ist eine Software zur Verwaltung von Einzelhandelspersonal?

Eine Software zur Verwaltung von Einzelhandelspersonal ist ein Werkzeug zur Automatisierung von Dienstplänen, Zeiterfassung, Einhaltung von Arbeitsrecht und Aufgabenverteilung im Einzelhandel. Diese Plattformen helfen bei der Verwaltung von stundenlohnbasiertem Personal, unterstützen Filialketten und sorgen für die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften. Mit dieser Software erhalten Sie einen besseren Überblick über die Verfügbarkeit der Mitarbeiter, verringern Planungskonflikte und erleichtern die tägliche Personalverwaltung im Einzelhandel.

Funktionen einer Software zur Verwaltung von Einzelhandelspersonal

Achten Sie bei der Auswahl einer Software zur Verwaltung von Einzelhandelspersonal auf die folgenden Schlüsselfunktionen:

• Automatisierte Einsatzplanung: Erstellt Mitarbeitereinsatzpläne auf Basis von Umsatzprognosen, Mitarbeiterverfügbarkeit und Geschäftsregeln, um die Schichtabdeckung zu gewährleisten und die manuelle Planung zu reduzieren.
• Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle: Erfasst das Kommen und Gehen der Mitarbeiter, Pausen sowie gearbeitete Stunden und hilft Managern, genaue Lohnabrechnungsdaten zu führen und Überstunden zu überwachen.
• Mobilzugriff: Ermöglicht es Managern und Mitarbeitern, Dienstpläne einzusehen, Schichten zu tauschen und Urlaubsanträge bequem per Mobilgerät zu stellen – für flexibles Personalmanagement unterwegs.
• Überwachung der Arbeitszeitvorschriften: Markiert potenzielle Verstöße gegen Arbeitsgesetze oder interne Vorgaben, verfolgt vorgeschriebene Pausen, Überstunden und Arbeitszeitlimits, damit Sie jederzeit prüfungsbereit sind.
• Integration der Lohnabrechnung: Verbindet Zeit- und Anwesenheitsdaten direkt mit Ihrem Abrechnungssystem, verringert Übertragungsfehler und spart Zeit bei der Lohnabrechnung.
• Schichttausch und -vergabe: Ermöglicht Mitarbeitern, Schichten entsprechend festgelegter Regeln zu tauschen, abzugeben oder sich auf freie Schichten zu bewerben. So werden Personalengpässe minimiert und kurzfristige Änderungen zuverlässig abgedeckt.
• Prognosen und Bedarfsplanung: Nutzt historische Daten und geplante Umsätze, damit Sie Ihren Personalbedarf für Hochphasen, Aktionen oder Feiertage besser voraussehen können.
• Aufgaben- und Kommunikationstools: Zentralisiert tägliche Checklisten, ermöglicht das Zuweisen von Aufgaben und unterstützt die Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitenden – für eine bessere Koordination über die reine Einsatzplanung hinaus.
• Berichtswesen und Analysen: Liefert Einblicke in Personalkosten, Dienstplangemäßheit, Anwesenheit und weitere Kennzahlen, damit Sie fundierte Personalentscheidungen treffen können.
• Rollenbasierte Zugriffsrechte: Sie steuern, dass Manager, Vorgesetzte und Mitarbeiter nur auf die jeweils relevanten Daten und Abläufe zugreifen und diese bearbeiten können.

Vorteile von Softwarelösungen für das Personalmanagement im Einzelhandel

Die Einführung einer Software für das Personalmanagement im Einzelhandel bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team, Ihr Unternehmen und Ihre gesamte operative Effizienz. Auf die folgenden Effekte können Sie sich freuen:

• Vereinfachte Einsatzplanung: Automatisierte Systeme erstellen fehlerfreie Pläne, die auf den Geschäftsbedarf und die Verfügbarkeit der Mitarbeiter abgestimmt sind.
• Sicherheit bei der Einhaltung von Arbeitsgesetzen: Integrierte Überwachungsfunktionen helfen, arbeitsrechtliche Vorgaben zu Arbeitszeit, Pausen und Überstunden zuverlässig einzuhalten.
• Echtzeit-Koordination im Team: Mobile Tools und Messaging-Funktionen verbinden Manager und Personal ortsunabhängig und sorgen für schnelle Reaktion – auch über mehrere Filialen hinweg.
• Weniger Fehler bei der Lohnabrechnung: Die integrierte Zeit- und Anwesenheitserfassung übermittelt exakte Daten direkt ans Lohnsystem – fehleranfällige, manuelle Übertragungen entfallen.
• Schnellere Schichtabdeckung: Funktionen zum Schichttausch und zur Schichtvergabe befähigen die Mitarbeiter, Schichten selbstständig abzudecken oder zu tauschen – ganz ohne Einschreiten des Managements.
• Verwertbare Personaleinblicke: Reporting- und Analysefunktionen liefern die nötigen Daten, um Personalkosten zu optimieren und Trends in Anwesenheit oder Produktivität zu erkennen.
• Verbessertes Mitarbeitererlebnis: Self-Service bei der Einsatzplanung und Kommunikations-Tools geben Mitarbeitenden mehr Kontrolle und Flexibilität – das stärkt Bindung und Engagement.

Kosten und Preise von Personalmanagement-Software für den Einzelhandel

Bei der Auswahl einer Personalmanagement-Software für den Einzelhandel ist es wichtig, die verschiedenen Preismodelle und Tarifoptionen zu verstehen. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzleistungen und mehr. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Tarife, deren Durchschnittspreise sowie typische Leistungsmerkmale von Lösungen für das Personalmanagement im Einzelhandel:

Tarifvergleichstabelle für Personalmanagement-Software im Einzelhandel