Die 10 besten Change-Management-Tools & Software 2026

Den organisatorischen Wandel zu steuern, kann komplex sein – mit der richtigen Change-Management-Software und den passenden Tools wird es jedoch deutlich einfacher. Ob Sie Teams durch neue Prozesse, Technologien oder Strukturen führen: In effektive Change-Management-Lösungen zu investieren, ist entscheidend für den langfristigen Erfolg. In dieser Liste stelle ich die besten Tools vor, die HR- und Business-Profis dabei unterstützen, Veränderungen reibungsloser zu gestalten, die Mitarbeitendenakzeptanz zu erhöhen und Störungen zu minimieren.

Zusammenfassung der besten Change-Management-Tools

	Tool	Best For	Trial Info	Price
1	Trupeer	Am besten geeignet für videobasierte Prozess- & Veränderungsdokumentation	10-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar	Ab $40/Monat (jährliche Abrechnung)	Website
2	monday AI Workspace	Am besten geeignet für die Nachverfolgung des Echtzeit-Übergangsfortschritts	14-tägige kostenlose Testphase	Ab $31/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
3	Freshservice	Am besten für integrierte ITSM-Automatisierung	14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar Book Demo	Ab $19/Agent/Monat (jährliche Abrechnung) Get Custom Pricing	Website
4	ManageEngine ServiceDesk Plus	Am besten geeignet für die Visualisierung des Change-Managements mit dem visuellen Workflow-Builder	Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
5	Trainual	Am besten geeignet für Änderungsdokumentation	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
6	Whatfix	Bestes Change-Management-Tool zur Einführung neuer Software in einer Organisation	Kostenlose Demo verfügbar	Preis auf Anfrage	Website
7	monday service	Am besten geeignet, um Veränderungen systematisch zu visualisieren und nachzuverfolgen	14-tägige kostenlose Testversion	Ab $9/Sitz/Monat (jährlich abgerechnet)	Website
8	Process Street	Am besten für die Workflow-Erstellung ohne Programmierkenntnisse und Veränderungen	14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
9	WalkMe	Beste Change-Management-Plattform für das Management von Veränderungen bei Kunden und Mitarbeitern	Kostenlose Demo verfügbar	Preise auf Anfrage	Website
10	InvGate Service Management	Am besten für automatisierte Änderungs-Workflows	30-tägige kostenlose Testversion verfügbar	Ab $17/Nutzer/Monat	Website

Featured Tools

1. 

   Paycom

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   4.3

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2. 

   Justworks

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   4.6

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3. 

   HiBob

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   4.5

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Bewertungen der besten Change-Management-Tools

Neue Software einführen? Neues Geschäftsmodell starten? Neues Trainingsprogramm aufsetzen? Veränderung kann einschüchternd sein, aber Sie müssen ihr nicht unvorbereitet begegnen. Onboarding, Kundenerfolg, Mitarbeiterengagement – das sind nur einige Bereiche des Wandels, die ich hier gezielt bespreche.

Hier sind meine Top-Empfehlungen für Change-Management-Tools, um Ihren Weg durch Veränderungen erfolgreich zu starten.

1

Trupeer

Am besten geeignet für videobasierte Prozess- & Veränderungsdokumentation

• 10-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $40/Monat (jährliche Abrechnung)

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Trupeer ist eine KI-gestützte Plattform zur Erstellung von Dokumentationen und Videos, die Bildschirmaufnahmen in Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Arbeitsanweisungen (SOPs) und Schulungsinhalte verwandelt.

Für wen ist Trupeer am besten geeignet?

Trupeer eignet sich besonders für Teams aus den Bereichen Produkt, Vertriebsschulung oder Kundenerfolg, die Prozesse dokumentieren und Schulungsinhalte in großem Umfang erstellen müssen.

Warum ich Trupeer ausgewählt habe

Ich habe Trupeer in meine Top-Auswahl aufgenommen, weil jedes Teammitglied einen Arbeitsablauf aufzeichnen kann und Trupeer daraus sofort einen professionellen Leitfaden oder ein Schulungsvideo erstellt. So funktioniert wissensbasierter Austausch unter Kollegen in der Praxis. Mir gefällt besonders, dass die KI-gestützte Wissensdatenbank mit Suchfunktion es Kollegen ermöglicht, diese selbsterstellten Anleitungen bei Bedarf zu finden, sodass die Umsetzung von Veränderungen nicht von einer einzigen Trainerin oder Koordinatorin abhängt. Auch das Vorlagen-Feature ist erwähnenswert: Einmal erstellt, bekommt jedes folgende Dokument automatisch die gleiche Struktur.

Trupeer – zentrale Funktionen

• KI-Voiceover und Avatar-Generierung: Fügt aufgezeichneten Videos eine professionelle Stimme oder einen KI-Avatar hinzu – ganz ohne manuelle Tonaufnahmen.
• Mehrsprachige Übersetzung: Wandelt Anleitungen und Videos in mehr als 120 Sprachen um, sodass Dokumentationen unabhängig vom Standort jedes Teammitglied erreichen.
• Brand-Kit-Anpassung: Nutzt die Schriftarten, Farben und Logos Ihres Unternehmens für eine durchgehend einheitliche Optik aller erstellten Inhalte.
• Chrome-Extension-Aufnahme: Nimmt jeden Workflow direkt im Browser per One-Click-Recording auf.

Trupeer-Integrationen

Trupeer lässt sich in monday.com, Make, Medium, Google Analytics, Repurpose.ai, Bigtincan und weitere Tools integrieren. Inhalte von Trupeer können in Notion, Confluence und Zendesk eingebettet werden und die Plattform ist mit Zapier verbunden.

Pros and Cons

Pros:

• KI verwandelt Aufnahmen in strukturierte Anleitungen
• Videokommentare nachträglich bearbeiten ohne Neuaufnahme
• Unterstützt mehrere Sprachen mit KI-Voiceover und Avataren

Cons:

• Weniger Output-Einheiten in den günstigeren Tarifen
• Es fehlen spezielle Workflows fürs Change Management

LEARN MORE ABOUT TRUPEER:

• Check out Trupeer on their website

2

monday AI Workspace

Am besten geeignet für die Nachverfolgung des Echtzeit-Übergangsfortschritts

• 14-tägige kostenlose Testphase
• Ab $31/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)

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Rating: 4.6/5

monday AI Workspace ist eine flexible Arbeitsmanagement-Plattform, die Projektplanung, Stakeholder-Tracking, Workflow-Automatisierung und Echtzeit-Dashboards kombiniert, um Teams bei der Koordination und Überwachung von Veränderungsinitiativen in der Organisation zu unterstützen.

Für wen ist monday AI Workspace am besten geeignet?

Es eignet sich besonders für mittelgroße bis große Teams, die eine anpassbare, visuelle Methode benötigen, um abteilungsübergreifende Veränderungsinitiativen zu steuern und zu verfolgen.

Warum habe ich monday AI Workspace ausgewählt

Ich habe mich für monday AI Workspace entschieden, weil es Echtzeit-Transparenz über laufende Veränderungsinitiativen ermöglicht. Die Funktion Portfolio Risk Insights durchsucht automatisch alle aktiven Projekte und kennzeichnet Risiken nach deren Schweregrad, sodass mein Team eingreifen kann, bevor sich Probleme verschärfen. Besonders gefallen mir auch die Live-Dashboards, die den Übergangsfortschritt über verschiedene Abteilungen hinweg in einer konsolidierten Ansicht anzeigen, ohne dass manuelle Status-Updates erforderlich sind.

monday AI Workspace – Hauptfunktionen

• KI-gesteuerte Automatisierungen: Automatisiert wiederkehrende Aufgaben im Veränderungsmanagement basierend auf Auslösern und voreingestellten Workflows.
• Stakeholder-Boards: Organisiert und verfolgt Stakeholder, Maßnahmen und Kommunikation in anpassbaren Tabellen.
• Individuelle Umfrage-Integrationen: Unterstützt die Anbindung von Umfragetools, um Feedback und Bereitschaftsdaten während der gesamten Veränderungsphase zu erfassen.
• Berechtigungssteuerungen: Ermöglicht Administratoren, granulare Zugriffsrechte für sensible Projekte und Daten teamübergreifend festzulegen.

monday AI Workspace Integrationen

monday AI Workspace bietet Hunderte von nativen Integrationen, darunter Slack, Microsoft Teams, Gmail, Google Drive, Outlook, Salesforce, Dropbox, Jira, Zoom und HubSpot. Außerdem wird Zapier unterstützt und eine API für individuelle Integrationen bereitgestellt.

Pros and Cons

Pros:

• Live-Dashboards zur Nachverfolgung des Veränderungsfortschritts
• KI-Automatisierungen für wiederkehrende Projekttätigkeiten
• Individuelle Boards für Stakeholder- und Änderungszuordnung

Cons:

• Keine eingebauten Stimmungs- oder Widerstandsanalyse
• Keine integrierten Trainings- oder LMS-Funktionen

New Product Updates from monday AI Workspace

August 9 2026

monday AI Workspace Adds Human Approval Routing

monday AI Workspace adds a human-in-the-loop approval block to AI Workflows, sending approval requests and routing workflow paths based on responses. For more information, visit monday AI Workspace's official site.

LEARN MORE ABOUT MONDAY AI WORKSPACE:

• Check out monday AI Workspace on their website
• Read my in-depth review of monday AI Workspace

3

Freshservice

Am besten für integrierte ITSM-Automatisierung

• 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
• Ab $19/Agent/Monat (jährliche Abrechnung)

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Rating: 4.6/5

Freshservice ist eine innovative, cloudbasierte IT-Service-Management-Lösung, die darauf ausgelegt ist, die Abläufe von IT-Teams in unterschiedlichen Unternehmen zu optimieren. Entwickelt von Freshworks Inc., bietet sie eine umfassende Suite von Werkzeugen, die auf die Automatisierung von IT-Service-Management-Prozessen und eine effiziente Servicebereitstellung abzielt. Freshservice zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die sowohl für IT-Fachkräfte als auch für Endanwender zugänglich ist.

Als Change-Management-Software überzeugt Freshservice durch eine strukturierte Plattform, die IT-Teams bei der Planung, Durchführung und Überwachung von Veränderungsprozessen innerhalb ihres Unternehmens unterstützt. Das System bietet eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung sämtlicher Änderungsanfragen und stellt sicher, dass alle Änderungen an der IT-Infrastruktur oder an Services dokumentiert, bewertet und kontrolliert umgesetzt werden.

Eine der wichtigsten Funktionen von Freshservice als Change-Management-Tool ist die Förderung der Zusammenarbeit zwischen IT-Teammitgliedern, Stakeholdern und Entscheidern. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, Änderungsanfragen einfach einzureichen, deren Status in Echtzeit zu verfolgen und während des gesamten Änderungsprozesses effektiv zu kommunizieren. Zudem bietet sie anpassbare Workflows, wodurch Unternehmen den Change-Management-Prozess individuell auf ihre Bedürfnisse zuschneiden können.

Freshservice verfügt über leistungsstarke Analyse- und Berichtsfunktionen, die IT-Managern Einblicke in die Effizienz und Wirksamkeit ihrer Change-Management-Prozesse liefern. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, Trends zu erkennen, potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um ihre Change-Management-Strategien kontinuierlich zu verbessern.

Zu den Integrationen zählen Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive, Oracle Netsuite, Insightly, Copper, Zoho CRM, Close, Zendesk, TeamSupport, Help Scout, Jira Service Desk, Zoho Desk, Chargebee, Recurly, Sage Intacct, QuickBooks Online, Xero, Intercom, Google Calendar, Azure und eine stetig wachsende Liste weiterer nützlicher Apps. Natürlich ist auch eine Integration mit der eigenen Software wie Freshsales, Freshworks CRM und Freshservice möglich.

New Product Updates from Freshservice

June 21 2026

Freshservice Introduces a Reimagined IT Asset Management (ITAM) Experience

Freshservice introduces a reimagined IT Asset Management (ITAM) experience with continuous infrastructure discovery, dependency mapping, IPAM, and Software License Management. This update helps teams improve asset visibility and manage connected IT environments more effectively. For more information, visit Freshservice’s official site.

LEARN MORE ABOUT FRESHSERVICE:

• Check out Freshservice on their website

4

ManageEngine ServiceDesk Plus

Am besten geeignet für die Visualisierung des Change-Managements mit dem visuellen Workflow-Builder

• Kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.2/5

ServiceDesk Plus ist eine vollständige IT-Service-Management (ITSM)-Suite mit integrierten Funktionen für IT-Asset-Management (ITAM) und Configuration Management Database (CMDB), die bei der Risikobewertung und der Planung von Veränderungen unterstützt. Das PinkVerify-zertifizierte IT-Change-Management-Modul ermöglicht es IT-Teams, Veränderungen mit minimalem Risiko umzusetzen, indem sie Änderungsprozesse mithilfe eines visuellen Workflow-Designers gestalten.

Mit benutzerdefinierbaren Change-Rollen, -Typen, -Status und -Vorlagen sowie der Möglichkeit, ein Change Advisory Board (CAB) festzulegen, können IT-Teams Umsetzungsprozesse für Veränderungen entwerfen, die auf ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind. Zu den weiteren Hauptfunktionen gehört die Möglichkeit, Änderungen, die aus Vorfällen und Problemen resultieren, zu protokollieren und nachzuverfolgen sowie Feedback und Genehmigungen zu Änderungsplänen bei CAB-Mitgliedern einzuholen.

Nutzer können außerdem automatisierte Workflows und Benachrichtigungen konfigurieren, um die Übersichtlichkeit und Kommunikation für IT- und Geschäftsinteressenten mithilfe des visuellen Workflow-Builders zu verbessern und Ankündigungen zu Veränderungen zu veröffentlichen, um geplante Ausfallzeiten an Endnutzer zu kommunizieren.

Die Preise für ManageEngine ServiceDesk Plus beginnen bei $12/pro Nutzer/Monat für den Standard-Tarif. Weitere Preismodelle finden Sie auf deren Preisübersichtsseite.

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• Check out ManageEngine ServiceDesk Plus on their website

5

Trainual

Am besten geeignet für Änderungsdokumentation

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.8/5

Trainual ist eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Prozesse, Richtlinien und Verfahren zu dokumentieren und zu organisieren. Sie dient als zentrales Drehkreuz, in dem Teams auf die Informationen zugreifen können, die sie für die effektive Ausübung ihrer Aufgaben benötigen. 

Im Bereich Change Management konzentriert sich Trainual auf die Prozessdokumentation. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, das Wissen in Ihrem Unternehmen festzuhalten und zu organisieren, wodurch sich Veränderungen in Abläufen oder Richtlinien leichter kommunizieren lassen. Mit Funktionen wie KI und branchenerprobten Vorlagen können Sie schnell neue Inhalte erstellen und so sicherstellen, dass Aktualisierungen genau dokumentiert und für Ihr Team leicht zugänglich sind.

Ein weiteres Feature zur Unterstützung des Change Managements ist die Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten in Trainual. Durch die klare Festlegung, wer wofür zuständig ist, können Sie während Veränderungsprozessen Verantwortlichkeiten schaffen. Diese Klarheit hilft Ihrem Team, die jeweiligen Aufgabenbereiche im Wandel zu verstehen, Verwirrung zu reduzieren und einen reibungsloseren Übergang zu neuen Prozessen zu ermöglichen.

Zu den Integrationen gehören Loom, QuickBooks, Slack, Justworks, Paylocity, Zenefits, Google SSO, Namely, Insperity, Workday und Okta.

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6

Whatfix

Bestes Change-Management-Tool zur Einführung neuer Software in einer Organisation

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preis auf Anfrage

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Rating: 4.6/5

Whatfix ermöglicht es Ihnen, interaktive Echtzeit-Anleitungen ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. Binden Sie Nutzer durch kontextbezogene Widgets (Self-Help-Widget, Aufgabenlisten-Widget und smarte Tipps als statische Overlays) sowie geführte Pop-ups ein. Kontextabhängige Informationen bieten den Nutzern sofort die nützlichsten Updates und ermöglichen In-App-Training in bevorzugten Formaten (von Video über PDF bis hin zu weiteren Optionen).

Whatfix kann Menschen mit Behinderungen unterstützen, indem es barrierefreie Technologien bereitstellt, die den Anforderungen von Abschnitt 508 des U.S. Rehabilitation Act entsprechen. Das macht es zu einem wichtigen Tool für barrierefrei gestaltete Arbeitsplätze in allen Bereichen.

Die Integration mit dem CRM war etwas lückenhaft und könnte insbesondere beim Sammeln und Berichten von Problemen verbessert werden. Die App wirkt manchmal etwas „zu fokussiert“ in der Erwartung, wie Aufgaben abgeschlossen werden sollen, während größere Webanwendungsprojekte etwas mehr Flexibilität benötigen könnten (d.h. umfassendere, verzweigte Ablaufpfade usw.).

Insgesamt ist dies ein wirklich großartiges Tool, wenn Sie Ihre Mitarbeitenden in eine neue Software einarbeiten möchten, obwohl es auch für andere Anwendungsfälle angepasst werden kann.

Whatfix bietet ein individuelles Preismodell und eine kostenlose Testversion an.

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7

monday service

Am besten geeignet, um Veränderungen systematisch zu visualisieren und nachzuverfolgen

• 14-tägige kostenlose Testversion
• Ab $9/Sitz/Monat (jährlich abgerechnet)

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Rating: 4.6/5

monday Service ist eine strategische Management-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Effizienz und Effektivität von Serviceprozessen zu steigern. Sie bietet eine anpassbare, codefreie Benutzeroberfläche, mit der Teams Arbeitsabläufe automatisieren und Aufgaben mühelos verwalten können. Die Plattform nutzt KI, um intelligente Automatisierungen bereitzustellen, sodass Serviceteams herausragende Unterstützungserlebnisse bieten können. 

Eines der Hauptmerkmale der Plattform ist die intuitive Vorlage für Änderungsmanagement, welche einen zentralen Arbeitsbereich bereitstellt, um komplexe Änderungen zu visualisieren und zu steuern. Diese Vorlage sorgt für Transparenz, indem Teams ihre Ziele klar definieren und den Fortschritt jeder Aufgabe in Echtzeit verfolgen können. Darüber hinaus bietet monday Service leistungsstarke Automatisierungsmöglichkeiten, mit denen Nutzer wiederkehrende Aufgaben automatisieren können, um die Gesamteffizienz zu steigern.

Die Plattform unterstützt außerdem datenbasierte Entscheidungsfindung, indem sie visuelle Dashboards und anpassbare Ansichten bereitstellt, damit Teams Änderungen und deren Auswirkungen umfassend überwachen können. Zudem ermöglichen das Zuweisen von Rollen, das Festlegen von Fristen und das Nachverfolgen des Abschlusses von Aufgaben, dass alle Beteiligten abgestimmt sind und ihre Verantwortlichkeiten kennen – was eine reibungslose Koordination bei Veränderungsinitiativen gewährleistet.

monday Service lässt sich hervorragend in Azure DevOps, Microsoft Teams, Microsoft Outlook, Slack, Docusign und Gmail integrieren.

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8

Process Street

Am besten für die Workflow-Erstellung ohne Programmierkenntnisse und Veränderungen

• 14-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.5/5

Process Street ist eine Workflow- und Prozessmanagement-Software, mit der Teams Geschäftsprozesse erstellen, verfolgen, automatisieren und optimieren können. Sie bietet eine No-Code-Plattform zur Gestaltung von Workflows, Projekten, Formularen und Seiten, die alle durch KI-gestützte Tools erweitert werden.

Die No-Code-Plattform von Process Street ermöglicht es Benutzern, Workflows einfach zu erstellen, zu verfolgen und zu optimieren. Dadurch ist sie für Teams jeder Größe zugänglich. Zu den wichtigsten Funktionen für das Change Management gehören die Aufgabenverteilung, die dafür sorgt, dass jeder seine Rolle im Veränderungsprozess kennt, sowie Genehmigungs-Workflows, die strukturierte Entscheidungsfindung ermöglichen. Dank der Möglichkeit, bedingte Logik einzubauen, können sich Workflows dynamisch an Veränderungen anpassen und bieten so Flexibilität und Reaktionsfähigkeit.

Darüber hinaus bietet Process Street fortschrittliche Funktionen wie KI-gestützte Tools, die routinemäßige Aufgaben automatisieren und das Risiko menschlicher Fehler während Übergangsphasen reduzieren. Die umfassenden Werkzeuge zum Erstellen von Formularen und Seiten unterstützen eine detaillierte Dokumentation von Prozessen und Veränderungen, während das Festlegen wiederkehrender Aufgaben eine kontinuierliche Verbesserung und die Einhaltung neuer Abläufe sicherstellt. Die Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche der Software ermöglichen es Teams, sich schnell einzuarbeiten und so Störungen und Widerstände gegen Veränderungen zu minimieren.

Process Street integriert sich mit beliebten Plattformen wie Salesforce, Slack, Google Sheets, Zapier, Trello, Asana, Microsoft Teams, Dropbox, Box, Airtable, HubSpot, Jira, Monday.com, GitHub, WordPress und Intercom.

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9

WalkMe

Beste Change-Management-Plattform für das Management von Veränderungen bei Kunden und Mitarbeitern

• Kostenlose Demo verfügbar
• Preise auf Anfrage

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Rating: 4.5/5

Die Guidance-Tools von WalkMe helfen, Fehler zu vermeiden, gewünschte Verhaltensweisen zu fördern und die Zielerreichung durch individuelle Desktop-Benachrichtigungen, einfachen Zugang zum Helpdesk, Einblicke in das digitale Verhalten, eine selbstgesteuerte Onboarding-Liste und mehr zu unterstützen. Durch die Vereinfachung von Backoffice-Funktionen unterstützt WalkMe die Unternehmensressourcenplanung während jeder Software-Einführung.

Die Einrichtung von Walkthroughs war etwas zeitaufwendig, was weniger problematisch gewesen wäre, wenn Software-Updates von WalkMe nicht häufig ein manuelles erneutes Testen dieser Walkthrough-Prozesse nach dem Update erforderlich gemacht hätten.

Sie bieten Guidance-Tools und Onboarding für beliebte Software wie Salesforce, Workday, Jira Service Management, NetSuite, Talentsoft und andere an, sodass insbesondere Unternehmen, die bereits eines der genannten Programme nutzen, von diesen Angeboten profitieren können.

WalkMe startet bei $7.500 pro Jahr. Zudem bieten sie individuelle Preismodelle in einem breiten Rahmen, abhängig von vielen Faktoren, und eine kostenlose Demo an.

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10

InvGate Service Management

Am besten für automatisierte Änderungs-Workflows

• 30-tägige kostenlose Testversion verfügbar
• Ab $17/Nutzer/Monat

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Rating: 4.6/5

InvGate Service Management ist eine IT-Service-Management-(ITSM)-Lösung, die Organisationen dabei unterstützt, IT-Services und Support effizient zu verwalten. Sie bietet eine Reihe von Funktionen, die das Management von Vorfällen, Problemen und Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur erleichtern.

InvGate Service Management erleichtert das Änderungsmanagement mit einem leistungsstarken Workflow-Builder und Automatisierungsfunktionen. Mit diesen Tools kann Ihr Team die Auswirkungen, Risiken und Dringlichkeit von Änderungen beurteilen, sodass jede Änderungsanforderung (RFC) systematisch gesteuert, bewertet, genehmigt und umgesetzt wird. Durch die Automatisierung dieser Prozesse lassen sich manuelle Fehler reduzieren und der Zyklus zur Umsetzung von Änderungen beschleunigen.

Mir gefällt außerdem die umfassende Reporting- und Analysesuite der Plattform. Diese Suite liefert Einblicke in die Leistung Ihrer Änderungsmanagement-Prozesse, von der Erfassung einer RFC bis zur Freigabe der Änderung. Der Zugriff auf diese Daten ermöglicht es Ihrem Team, Engpässe zu erkennen, wichtige Leistungskennzahlen zu überwachen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Einige Integrationen umfassen FileWave, Lansweeper, Microsoft Teams, Microsoft Active Directory, Azure DevOps, Okta, Office 365, OpenAI, Outlook und Jira.

New Product Updates from InvGate Service Management

May 24 2026

InvGate Adds KB Article Creation and PDF Indexing for AI Search

InvGate Service Management adds KB article creation shortcuts and AI indexing for PDF attachments in KB articles. The updates help teams improve knowledge coverage and make more support content searchable through AI features. For more information, visit InvGate Service Management’s official site.

LEARN MORE ABOUT INVGATE SERVICE MANAGEMENT:

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Weitere Change-Management-Tools

Es gibt einfach keine Einheitslösung für Software zum Change Control Management. Denn Veränderungen finden in unterschiedlichen Bereichen und unter verschiedenen Rahmenbedingungen statt. Wir haben geläufige Veränderungsbereiche in Unternehmen herausgearbeitet und jeweils passende Change-Management-Software empfohlen.

1. Jira Service Management

   Am besten geeignet dank Risikobewertungs-Engine

2. Guru

   Am besten für KI-gestützte Enterprise Search

3. The Change Shop

   Change-Management-Toolkit für umfragebasierte Einblicke

4. Howspace

   Change-Management-Tool mit KI-Funktionen

5. The Change Compass

   Change-Management-Tool für große Unternehmen und Konzerne

Auswahlkriterien für Change-Management-Tools

Die Auswahl von Change-Management-Software erfordert eine sorgfältige Bewertung der Funktionen jedes Tools und deren Eignung für spezifische Anwendungsfälle. Während meiner Tests und Recherchen zu verschiedenen Change-Management-Plattformen habe ich mehrere Kriterien festgelegt, um zu bestimmen, ob ein Tool für Teams zu empfehlen ist. Meine Bewertungskriterien decken dabei jeweils einen entscheidenden Aspekt von Change-Management-Software ab:

Wesentliche Change-Management-Funktionen (25 % der Gesamtbewertung): Um in meine Liste der besten Change-Management-Plattformen aufgenommen zu werden, musste die Lösung typische Anwendungsfälle unterstützen. Dazu gehören:

• Optimierung von Genehmigungsprozessen zur Sicherstellung zeitnaher Entscheidungen.
• Förderung der Zusammenarbeit zwischen Teams zur Verbesserung der Projekt- und Betriebskoordination.
• Bereitstellung umfassender Tools für das Risikomanagement, um potenzielle Probleme zu erkennen und abzumildern.
• Angebot detaillierter Analysen zur Fortschrittsüberwachung und Erfolgsmessung.
• Nahtlose Integration mit anderen Unternehmenssystemen für einen einheitlichen Betrieb.

Zusätzliche besondere Funktionen (25 % der Gesamtbewertung): Um die Auswahl weiter einzugrenzen, habe ich zudem nach einzigartigen Funktionen gesucht, wie etwa:

• Erweiterte, KI-gestützte Einblicke für die vorausschauende Analyse von Veränderungswirkungen.
• Echtzeit-Kommunikationstools, die mehr als nur einfache Nachrichtenübermittlung bieten, beispielsweise integrierte Videokonferenzen.
• Anpassbare Dashboards, die über Standardvorlagen hinausgehen und einen personalisierten Ansatz für Nachverfolgung und Berichterstattung ermöglichen.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung): Um einen Eindruck von der Benutzerfreundlichkeit jedes Systems zu erhalten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen leistungsstarker Funktionalität und einfacher Bedienbarkeit, sodass Anwender die Plattform ohne umfangreiche Schulungen nutzen können.
• Designästhetik, die zu einem positiven Nutzungserlebnis beiträgt, wie beispielsweise intuitive Navigation und eine übersichtliche, aufgeräumte Oberfläche.

Onboarding (10% der Gesamtbewertung): Um den Einstieg für neue Nutzer jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Schnelle und einfache Einrichtungsprozesse sowie Ressourcen wie Schulungsvideos und Vorlagen.
• Interaktive Produkttouren und Webinare, die neuen Nutzern helfen, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen.

Kundensupport (10% der Gesamtbewertung): Um die Kundensupport-Services der einzelnen Softwareanbieter zu beurteilen, habe ich Folgendes betrachtet:

• Reaktionsschnelligkeit und Verfügbarkeit der Support-Kanäle, einschließlich Live-Chat, E-Mail und telefonischem Support.
• Eine Wissensdatenbank, die umfassend und leicht durchsuchbar ist, um Selbsthilfe zu ermöglichen.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtbewertung): Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

• Konkurrenzfähige Preisgestaltung, die mit den angebotenen Funktionen und Vorteilen übereinstimmt.
• Klare Preismodelle, die auf unterschiedliche Größen und Arten von Organisationen zugeschnitten sind.

Kundenbewertungen (10% der Gesamtbewertung): Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten, habe ich beim Lesen von Kundenbewertungen Folgendes beachtet:

• Positives Feedback in verschiedenen Bereichen, darunter Benutzerfreundlichkeit, Kundensupport und allgemeine Zufriedenheit.
• Bewertungen, die erfolgreiche Anwendungsfälle und die Lösung spezifischer organisatorischer Herausforderungen durch die Plattform hervorheben.

So wählen Sie Change-Management-Tools aus

Angesichts der großen Auswahl an Change-Management-Lösungen kann es schwierig sein zu entscheiden, welches Tool am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Wenn Sie eine Auswahlliste erstellen, Tools testen und Change-Management-Software auswählen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Welches Problem wollen Sie lösen – Beginnen Sie damit, die Lücke bei den Change-Management-Funktionen zu identifizieren, die Sie schließen möchten. So werden die erforderlichen Funktionen und Features der Software klar definiert.
• Wer soll es nutzen – Um Anforderungen und Kosten zu prüfen, überlegen Sie, wer die Software verwenden wird und wie viele Lizenzen Sie benötigen. Prüfen Sie, ob nur HR-Profis oder die gesamte Organisation Zugriff benötigen. Es lohnt sich zu überlegen, ob die Benutzerfreundlichkeit für alle oder Schnelligkeit für Power-User im Vordergrund steht.
• Mit welchen weiteren Tools muss es zusammenarbeiten – Klären Sie, welche Tools ersetzt werden, welche beibehalten werden, und welche integriert werden müssen, etwa Buchhaltungs-, CRM- oder HR-Software. Entscheiden Sie, ob die Tools miteinander integriert werden sollen oder ob Sie mehrere Anwendungen durch ein zentrales Change-Management-Tool ersetzen können.
• Welche Ergebnisse sind wichtig – Überlegen Sie, welches Ergebnis die Software liefern soll, damit Sie von einem Erfolg sprechen können. Welche Fähigkeiten möchten Sie gewinnen oder verbessern und wie soll der Erfolg gemessen werden? Ein Beispiel: Sie möchten mehr Transparenz in der Leistungsüberwachung. Sie können alle Change-Management-Funktionen endlos vergleichen – überlegen Sie immer auch, welche Ergebnisse eine Lösung bringen soll, sonst vergeuden Sie wertvolle Zeit.
• Wie es in Ihrem Unternehmen funktionieren würde – Berücksichtigen Sie die Auswahl der Software im Zusammenspiel mit Ihren Arbeitsabläufen und Ihrer Projektmethodik. Analysieren Sie, was gut läuft und welche Bereiche Probleme verursachen. Vergessen Sie nicht: Jedes Unternehmen ist einzigartig – nur weil ein Tool populär ist, heißt das nicht, dass es auch zu Ihrem Betrieb passt.

Trends bei Change-Management-Software für 2025

In meinen Recherchen habe ich zahlreiche Produkt-Updates, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle verschiedener Anbieter von Change-Management-Software ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Trends, die ich besonders im Blick behalte:

• Prognose der Auswirkungen von Veränderungen: Tools konzentrieren sich darauf, die Auswirkungen geplanter Veränderungen bereits vor der Umsetzung vorherzusagen. Dies hilft Teams, Risiken abzuschätzen und zu beurteilen, ob eine Veränderung lohnenswert ist. Funktionen wie Impact-Heatmaps oder prädiktive Analysen erleichtern diesen Vorgang und machen ihn zugänglicher.
• Metriken zur Nutzerakzeptanz: Immer mehr Tools enthalten Funktionen, mit denen die Akzeptanz neuer Prozesse oder Systeme durch die Anwender gemessen und verfolgt werden kann. Diese Einblicke helfen Organisationen, ihre Strategien anzupassen, um die Erfolgsquote zu erhöhen. Teams erkennen so, was gut funktioniert und wo zusätzlicher Support erforderlich ist.
• Integrierte Trainings- und Support-Tools: Integrierte Trainingsmodule und bedarfsgerechte Tutorials werden zu einem zentralen Bestandteil von Change-Management-Software. Dieser Trend unterstützt Nutzer dabei, Neues zu erlernen und sich anzupassen, ohne auf separate Trainingsplattformen angewiesen zu sein. Gleichzeitig werden Verzögerungen durch Missverständnisse oder fehlendes Wissen reduziert.
• Szenarientests für die Veränderungsplanung: Tools erhalten zunehmend Funktionen, mit denen verschiedene Veränderungsszenarien vor ihrer Einführung simuliert werden können. So können Teams mehrere Strategien testen und die wirkungsvollste auswählen. Szenarientests verringern das Rätselraten und helfen, teure Fehler zu vermeiden.
• Mitarbeiter-Feedbackschleifen: Das Erfassen von Mitarbeiterfeedback direkt in der Software wird zum Standard. Dies unterstützt Teams dabei, Stimmungen zu messen und in Echtzeit Rückmeldungen zu erhalten, um Veränderungsstrategien zu verfeinern. Gleichzeitig wird die Akzeptanz gefördert, da Mitarbeiter sehen, dass ihre Meinung zählt.

Was sind Change-Management-Tools?

Change-Management-Tools sind Softwarelösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Veränderungen in Geschäftsprozessen und Systemen reibungslos zu planen und umzusetzen. Diese Tools ermöglichen eine strukturierte Planung, Risikobewertung und Nachverfolgung von Veränderungen und stellen den Menschen in den Mittelpunkt des Übergangs. Sie fördern Kommunikation und Transparenz, indem sie alle Beteiligten informiert und eingebunden halten – ein entscheidender Faktor für die Verringerung von Widerständen und Missverständnissen.

Ein wesentlicher Vorteil dieser Tools ist ihre Wirkung auf die Mitarbeitendenzufriedenheit während Veränderungsprozessen. Durch klare Kommunikation und einen gut nachvollziehbaren Fahrplan für die Veränderung helfen diese Werkzeuge den Mitarbeitern, Veränderungen besser zu verstehen, sich darauf einzustellen und sie zu akzeptieren. Dies minimiert Unsicherheiten und erleichtert eine positivere Aufnahme von Veränderungen, was zu einem gesünderen und produktiveren Arbeitsumfeld beiträgt.

Funktionen von Change-Management-Software

Bei der Auswahl von Change-Management-Software sollten Sie auf folgende wichtige Funktionen achten:

1. Umfassendes Workflow-Management – Diese Funktion ermöglicht die Erstellung und Visualisierung von Veränderungsprozessen Schritt für Schritt. Sie ist unerlässlich, damit jede Phase der Veränderung klar definiert, gesteuert und nachverfolgt wird, was einen reibungslosen Übergang sichert.

2. Flexible Genehmigungsprozesse für Veränderungen – Flexible Genehmigungsworkflows stellen sicher, dass alle Veränderungen von den relevanten Beteiligten angemessen geprüft werden. Durch individuell anpassbare Genehmigungspfade bleibt während des gesamten Change-Management-Prozesses Kontrolle und Verantwortlichkeit gewährleistet.

3. Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit – Zusammenarbeitstools ermöglichen es Teammitgliedern, in Echtzeit zu kommunizieren und gemeinsam zu arbeiten. Dies ist entscheidend für ein kooperatives Umfeld, in dem alle über laufende Veränderungen informiert sind und sich einbringen können. So wird die Abstimmung gefördert und Widerstände werden reduziert.

4. Detaillierte Berichte und Analysen – Der Zugriff auf Echtzeitdaten und Analysen bietet Einblicke in die Wirksamkeit der Veränderungsmaßnahmen. Diese Funktion unterstützt fundierte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserungen, indem sie Erfolge hervorhebt und Anpassungsbedarf aufzeigt.

5. Integrationsfähigkeit – Die Möglichkeit, mit anderen Unternehmenssystemen (wie HR, IT und Projektmanagement-Software) zu integrieren, sorgt dafür, dass Change-Management-Prozesse nicht isoliert ablaufen. Dies fördert Effizienz und Kohärenz über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg.

6. Benutzerfreundliche Oberfläche – Eine benutzerfreundliche Oberfläche stellt sicher, dass alle Nutzer die Software effektiv bedienen können, unabhängig von ihrer technischen Erfahrung. Dies ist wichtig für eine breite Akzeptanz und minimiert den Schulungsbedarf.

7. Anpassbare Vorlagen und Tools – Anpassbare Vorlagen für gängige Change-Management-Dokumente und Werkzeuge sparen Zeit und fördern die Konsistenz. So kann die Organisation Methoden und Dokumentation auf die eigenen Bedürfnisse zuschneiden.

8. Risikomanagement-Tools – Die Identifizierung und Steuerung von Risiken im Zusammenhang mit Veränderungen ist entscheidend. Risikomanagement-Tools helfen dabei, Risiken vorherzusagen, zu mindern und zu überwachen, sodass potenzielle Probleme proaktiv angegangen werden können.

9. Analyse der Veränderungsauswirkungen – Diese Funktion stellt Werkzeuge zur Verfügung, mit denen die Auswirkungen von Veränderungen auf verschiedene Organisationsteile bewertet werden können. Das Verständnis dieser Auswirkungen ist unerlässlich, um effektive Strategien und Kommunikationspläne zu entwickeln.

10. Trainings- und Supportressourcen – Zugang zu Trainings- und Supportressourcen stellt sicher, dass Nutzer die Software effektiv einsetzen und Best Practices im Change Management anwenden können. Dies ist wichtig, um Veränderungskompetenz im Unternehmen zu stärken.

Vorteile von Change-Management-Software

Die Einführung von Change-Management-Software bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Auf diese können Sie sich freuen:

1. Verbesserte Sichtbarkeit und Kontrolle – Dieser Vorteil stellt sicher, dass jeder Aspekt des Änderungsprozesses transparent und steuerbar bleibt. Durch ein zentrales Dashboard zur Überwachung von Change-Initiativen erhalten Nutzer einen klaren Überblick über den Fortschritt und können fundierte Entscheidungen treffen, wodurch das Risiko von Übersehen oder Fehlern verringert wird.

2. Erhöhte Effizienz und Konsistenz – Die Optimierung von Änderungsprozessen durch standardisierte Workflows und Vorlagen führt zu effizienteren Abläufen. Nutzer profitieren von reduziertem manuellen Aufwand und weniger Variabilität, was zu einem konsistenten Ansatz für die Umsetzung von Veränderungen in der gesamten Organisation führt.

3. Verbesserte Zusammenarbeit und Engagement – Die Förderung von Echtzeit-Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten schafft ein inklusiveres Veränderungsumfeld. Dies verbessert nicht nur die Fähigkeit der Teams, effektiv zusammenzuarbeiten, sondern erhöht auch das Engagement und die Akzeptanz für die Veränderung – wesentlich für deren Erfolg.

4. Risikominderung – Risiken proaktiv zu identifizieren und zu steuern ist ein entscheidender Vorteil. Change Management Software unterstützt die Nutzer dabei, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Misserfolgen und damit verbundenen Kosten deutlich sinkt.

5. Umfassende Berichte und Einblicke – Durch detaillierte Analysen und Berichte wird eine kontinuierliche Verbesserung und Rechenschaftspflicht ermöglicht. Nutzer können die Auswirkungen von Change-Initiativen bewerten, was es erleichtert, Strategien anzupassen und den Nutzen gegenüber Stakeholdern nachzuweisen – damit die Ziele effizient erreicht werden.

Kosten & Preise für Change Management Software

Change Management Plattformen bieten in der Regel verschiedene Tarifoptionen an, die jeweils auf unterschiedliche organisatorische Anforderungen und Größen zugeschnitten sind. Von kostenlosen Versionen, die für kleine Teams oder erste Tests konzipiert sind, bis hin zu umfassenden Enterprise-Lösungen mit fortgeschrittenen Funktionen – das Verständnis der verfügbaren Preise und Tarifoptionen ist entscheidend für eine fundierte Wahl.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der gängigen Tarifarten, deren durchschnittlichen Preise und der typischerweise enthaltenen Funktionen – zur besseren Orientierung und Transparenz für Software-Käufer.

Tarifvergleichstabelle für Change Management Software

Bei der Auswahl eines Tarifs sollten Software-Käufer die Größe ihrer Organisation, die Komplexität ihrer Change Management Anforderungen und den erwarteten Unterstützungsbedarf berücksichtigen. Jeder Tarif dient als Sprungbrett zu erweiterten Funktionen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Change Management Aktivitäten flexibel mit dem Wachstum auszuweiten.

Was steckt in Ihren Change Management Systemen?

Sie müssen wahrscheinlich Dutzende oder Hunderte Dinge bedenken, wenn Sie etwas Neues einführen und sich vom Alten verabschieden. Change Management Tools können es Ihnen und Ihrem Team deutlich einfacher machen, Veränderungen anzugehen.

Welche Software, Tools oder Kompetenzen sind für Sie am hilfreichsten, wenn es um Veränderungen – ob groß oder klein – im Unternehmen geht? Teilen Sie Ihre Vorschläge unten in den Kommentaren.

Wie geht es weiter:

Wenn Sie sich aktuell mit dem Thema Change Management Tools beschäftigen, lassen Sie sich kostenfrei von einem SoftwareSelect Berater Empfehlungen geben.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre individuellen Anforderungen aufgenommen werden. Anschließend erhalten Sie eine Shortlist mit Software-Vorschlägen zur Überprüfung. Sie werden sogar durch den gesamten Kaufprozess begleitet – inklusive Preisverhandlungen.